心理學(xué)研究方法
心理學(xué)研究的方法有很多,但是其基本的方法主要有四種,它們是:觀察法、實驗法、調(diào)查法和測驗法。
心理學(xué)研究方法主要特點(diǎn)
一、觀察法是在自然情境中或預(yù)先設(shè)置的情境中,而且有系統(tǒng)地觀察記錄并分析人的行為,以期獲得其心理活動產(chǎn)生和發(fā)展規(guī)律的方法。觀察法的優(yōu)點(diǎn)是保持被觀察對象的自然流露和客觀性,獲得的資料比較真實。 但是觀察法的缺點(diǎn)是觀察者處于被動地位,只能消極等待被觀察者的某些行為表現(xiàn),這是一種不高效。
二、實驗法在科學(xué)研究中的應(yīng)用最廣泛,是心理學(xué)研究的主要方法的一種。 實驗法是指人為地、有目的地控制和改變某些條件,使被試產(chǎn)生所要研究的某種心理現(xiàn)象,然后進(jìn)行分析研究,由此得出心理現(xiàn)象發(fā)生的原因或起作用的規(guī)律性的結(jié)果。
三、調(diào)查法就某一問題要求被調(diào)查者回答其想法或做法,由此來分析、推測群體心理傾向的研究方法。 實施時雖然是以個人為對象,但是其目的是借助許多個人的反映來分析和推測社會群體的整體心理趨向。
四、測驗法是個體心理特征和行為表現(xiàn)的量化研究的主要工具,它的應(yīng)用很廣泛。
心理學(xué)
心理學(xué)是一門研究人類心理現(xiàn)象及其影響下的精神功能和行為活動的科學(xué),兼顧突出的理論性和應(yīng)用性。
心理學(xué)主要分為基礎(chǔ)心理學(xué)和應(yīng)用心理學(xué)兩大領(lǐng)域。心理學(xué)研究涉及知覺、認(rèn)知、情緒、思維、人格、行為習(xí)慣、人際關(guān)系、社會關(guān)系等許多領(lǐng)域,也與日常生活的許多領(lǐng)域——家庭、教育、健康、社會等發(fā)生關(guān)聯(lián)。
心理學(xué)一方面不斷嘗試用大腦運(yùn)作來解釋個體基本的行為與心理機(jī)能;同時心理學(xué)也在嘗試解釋個體心理機(jī)能在社會行為與社會動力中的角色;另外它還和神經(jīng)科學(xué)、醫(yī)學(xué)、哲學(xué)、生物學(xué)、宗教學(xué)等學(xué)科有關(guān),因為這些學(xué)科所探討的生理或心理作用都會影響個體的心智。事實上,很多人文和自然學(xué)科都和心理學(xué)有關(guān),人的心理本身就有人的生存環(huán)境息息相關(guān)。
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(一)觀察法。在自然條件下,對表現(xiàn)心理現(xiàn)象的外部活動進(jìn)行有系統(tǒng)、有計劃的觀察,從中發(fā)現(xiàn)心理現(xiàn)象產(chǎn)生和
發(fā)展的規(guī)律性。
觀察法一般在下列情況下采用:
1、對所研究的對象無法加以控制;
2、在控制條件下,可能影響某種行為的出現(xiàn);
3、由于社會道德的要求,不能對某種現(xiàn)象進(jìn)行控制。
觀察法的成功取決于觀察的目的與任務(wù)、觀察和記錄的手段以及觀察者的毅力和態(tài)度。
觀察法的缺陷:
1、在自然條件下,事件很難按嚴(yán)格相同的方式重復(fù)出現(xiàn)。
2、在自然條件下,影響某種心理活動的因素是多方面的,因此結(jié)果難以精確分析。
3、由于未對條件加以控制,觀察時可能出現(xiàn)不需要的研究對象,而要研究的對象卻沒有出現(xiàn)。
4、觀察結(jié)果容易受到觀察者本人影響。
(二)心理測驗法。是指用一套預(yù)先經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化的問題(量表),來測量某種心理品質(zhì)的方法。
心理測量要注意兩個基本要求:測驗的信度和測驗的效度。
1、信度是指測驗的可靠程度。
2、效度是指一個測驗有效的測量了所需要的心理品質(zhì)。
為了保證心理測驗的信度和效度:一方面要對某種心理品質(zhì)進(jìn)行深入的研究。我們對智力或性格了解的越深入,
那么相應(yīng)的量表就會說完善。另一面在編制心理量表時要注意嚴(yán)謹(jǐn)性和科學(xué)性。
(三)實驗法。在控制條件下,對某種心理現(xiàn)象進(jìn)行觀察的方法。分實驗室實驗和自然實驗。
實驗室實驗是借助專門的實驗設(shè)備,在實驗條件嚴(yán)加控制的情況下進(jìn)行的。這有助于發(fā)現(xiàn)事件的因果聯(lián)系,并可
以進(jìn)行反復(fù)的驗證;但是缺點(diǎn)是主試嚴(yán)格控制實驗條件,使實驗情景帶有極大的人為性質(zhì)。
自然實驗也叫現(xiàn)場實驗,對實驗條件進(jìn)行適當(dāng)?shù)目刂?,使人們在正常的學(xué)習(xí)和工作情景中進(jìn)行的。它消除了實驗
室實驗的缺點(diǎn),但是由于條件控制的不夠嚴(yán)格,因而難以得到精密的實驗結(jié)果。
實驗法是包含著一系列的變化的因素,稱為變量。其中有些變量是由試驗者控制的實驗條件,叫自變量和獨(dú)立變
量。還有實驗者所要測定的行為和心理活動叫因變量。
(四)個案法。要求對某個人進(jìn)行深入而詳盡的觀察與研究,以便發(fā)現(xiàn)影響某種行為和心理現(xiàn)象的原因。
望采納
按用途分類這是最明顯的分類法了。 計算機(jī)制造商通常用這種方法來描述他們的產(chǎn)品;用戶用同樣的方法來描述與他們交流的機(jī)器。例如:超級計算機(jī)迷你超級計算機(jī)大型計算機(jī)企業(yè)級服務(wù)器小型機(jī)工作站個人計算機(jī)或者臺式機(jī)
膝上型計算機(jī)或者筆記本電腦
個人數(shù)字助理
可以穿戴的計算機(jī)
按用途分類很通俗,但是也導(dǎo)致它的不確定性,因為僅僅當(dāng)前廣泛使用的設(shè)備被包含進(jìn)來了。計算機(jī)發(fā)展的快速性意味著計算機(jī)新的用途層出不窮,當(dāng)前的定義很快就過時。許多不再被人使用的計算機(jī)的類型,例如微分分析器,通常不被列入分類條目之中。所以,必須采用其他分類方法來明白無誤的定義 計算機(jī) 這條術(shù)語。
[編輯]按制造技術(shù)分類機(jī)械式半電子-半機(jī)械式電子式晶體管半導(dǎo)體集成電路光學(xué)計算機(jī)量子計算機(jī)生物計算機(jī)[編輯]按設(shè)計特點(diǎn)分類
現(xiàn)代計算機(jī)綜合了許多基本的設(shè)計特點(diǎn),這些特點(diǎn)是許多貢獻(xiàn)者在很多年里逐漸開發(fā)出來的。設(shè)計特點(diǎn)經(jīng)常獨(dú)立于實現(xiàn)技術(shù)?,F(xiàn)代計算機(jī)的綜合性能來源于這些特點(diǎn)互相作用的方式。一些重要的設(shè)計特性羅列如下:[編輯]數(shù)字式 和 模擬式
設(shè)計一種計算機(jī)時有一個基本的決定:這種計算機(jī)應(yīng)該是數(shù)字式還是模擬式的?數(shù)字式計算機(jī)處理離散的數(shù)字性或者符號性值,而模擬式計算機(jī)仍然應(yīng)用于一些特殊目的的領(lǐng)域:例如機(jī)器人和回旋加速器的控制。其他的途徑,象脈沖計算和量子計算,也是可能存在的;但是他們或者用于很特殊的目的或者仍然處于試驗階段。
[編輯]二進(jìn)制 和 十進(jìn)制
在數(shù)字式計算的發(fā)展歷程中,一個重大的設(shè)計進(jìn)步是引入了二進(jìn)制作為內(nèi)部的數(shù)字系統(tǒng)。這種方法避免了那些基于其他數(shù)字系統(tǒng)的計算機(jī)中必須的復(fù)雜的進(jìn)位機(jī)制,例如十進(jìn)制系統(tǒng)。采用二進(jìn)制的好處是簡化了實現(xiàn)算術(shù)功能和邏輯運(yùn)算的設(shè)計。
[編輯]按能力分類對不同的計算設(shè)備分類的最好辦法可能是按他們的內(nèi)在能力分類,而不是按他們的用途,實現(xiàn)技術(shù),或者設(shè)計特性來分類。計算機(jī)按能力可以分為三大類:只能計算一種函數(shù)的單用途設(shè)備,可以計算有限范圍內(nèi)的函數(shù)的特殊用途設(shè)備,以及我們天天使用的通用設(shè)備。過去計算機(jī)這個詞用來描述所有這些類型的機(jī)器,但是現(xiàn)在口語中的用法通常特指通用計算機(jī)了。
[編輯]通用計算機(jī)按定義來說,一臺通用計算機(jī)能用來解決任何問題,只要這個問題可以用程序來表示。然而,程序運(yùn)行的是有一些實際的限制的:計算機(jī)的存儲能力,問題的大小,以及運(yùn)行的速度。在1934年,艾倫·圖靈證明了:給定正確的程序,任何通用計算機(jī)可以模擬其他任何計算機(jī)的行為。他的數(shù)學(xué)證明是純粹理論上的,因為那時候還沒有通用計算機(jī)存在。這個證明的意義是深遠(yuǎn)的:例如,從理論上說,現(xiàn)在的通用計算機(jī)能夠模擬任何未來制造的通用計算機(jī)的行為,盡管速度很慢。
通用計算機(jī)也稱作完備的圖靈機(jī),它經(jīng)常被用來作為定義現(xiàn)代計算機(jī)的能力上限。然而,這種定義是有問題的。幾種過分單純化的計算設(shè)備已經(jīng)展現(xiàn)出完備的圖靈機(jī)特性。但是他們都處于一種幽默化表達(dá)的“圖靈瀝青陷阱”(?)狀態(tài),一種什么都是有可能的,但是和實用性一點(diǎn)都不沾邊?,F(xiàn)代計算機(jī)不僅僅是理論上的通用化,而且是實用化的通用工具。
從1930年中期到1940年后期,許多人在開發(fā)現(xiàn)代的,數(shù)字式的,電子的,通用計算機(jī)。許多試驗型的機(jī)器被造了出來并且可能是圖靈完備化的。這些機(jī)器在當(dāng)時都被宣稱為第一臺計算機(jī),然而它們都只有有限的處理通用問題的能力,所以他們的設(shè)計最終都被拋棄了。
[編輯]存儲程序計算機(jī)[編輯]特殊用途計算機(jī)[編輯]單用途計算機(jī)[編輯]按操作類型分類
計算機(jī)也可以按用戶操作的方式來分類。有兩大類操作方式: 批處理 和 交互式處理[編輯]舊條目解釋計算機(jī)是計算的輔助工具,有廣義和狹義之分,廣義計算機(jī)包括:算盤加法機(jī)計算尺計算器狹義計算機(jī)就是電子計算機(jī),如今稱為電腦。
計算機(jī)分為巨型計算機(jī)、大型計算機(jī)、中型計算機(jī)、小型計算機(jī)、微機(jī)(PC)。
幾種常用的工作分析方法及其特點(diǎn)? (1)工作實踐法,是指工作分析員去身體力行所研究的工作,從而獲取有關(guān)工作信息的第一手資料。
這種方法的優(yōu)點(diǎn)是能夠客觀、真實地進(jìn)行工作分析。但此方法一般只適用于一些簡單且易于模仿的工作。
(2)觀察法,是指工作分析員直接到工作現(xiàn)場,對工作者的工作進(jìn)行仔細(xì)觀察和詳細(xì)記錄,然后再作系統(tǒng)分析的方法。這種方法也比較客觀,且通過觀察可以獲得員工在非正式組織中的行為和觀念。
但此方法不適用于工作循環(huán)周期長以及以腦力勞動為主的工作。 (3)訪談法,訪談法是指就工作者的目前工作,以個別談話或小組座談的方式收集信息資料的方法。
這種方法相對比較簡單且快速,可以廣泛運(yùn)用于以確定工作任務(wù)和責(zé)任為目的而進(jìn)行的工作分析。其最大優(yōu)點(diǎn)是通過訪談可以發(fā)現(xiàn)一些在其他情況下不可能了解到的工作活動和心理活動。
(4)工作日記法,工作日記法就是要求從事工作的員工按時間順序記錄工作過程,然后由工作分析員進(jìn)行歸納提煉,以取得所需工作信息的方法。 (5)量化的工作分析法,西方國家最為常用的量化分析法有三種:職位分析問卷法、功能性工作分析法、美國勞工部工作分析法。
主要有以下特點(diǎn):
(1)從問題域中客觀存在的事物出發(fā)來構(gòu)造軟件系統(tǒng),用對象作為對這些事物的抽象表示,并以此作為系統(tǒng)的基本構(gòu)成單位。
(2)事物的靜態(tài)特征(即可能用一些數(shù)據(jù)來表達(dá)的特征)用對象的屬性表示,事物的動態(tài)特征(即事物的行為)用對象的服務(wù)表示。
(3)對象的屬性與服務(wù)結(jié)合為一體,成為一個獨(dú)立的實體,對外屏蔽其內(nèi)部細(xì)節(jié),即封裝。
(4)對事物進(jìn)行分類。把具有相同屬性和服務(wù)的對象歸為一類,類是這些對象的抽象描述,每個對象是它的類的一個示例。
(5)通過在不同程度上運(yùn)用抽象的原則,可以得到較一般的類和較特殊的類。特殊類繼承一般類的屬性與服務(wù),面向?qū)ο蠓椒ㄖС謱@種繼承關(guān)系的描述與實現(xiàn),從而簡化系統(tǒng)的構(gòu)造過程及其文檔。
(6)復(fù)雜的對象可以用簡單的對象作為其構(gòu)成部分,稱作聚合。
(7)對象之間通過消息進(jìn)行通信,以實現(xiàn)對象之間的動態(tài)聯(lián)系。
(8)通過關(guān)聯(lián)表達(dá)對象之間的靜態(tài)關(guān)系。
具體有比喻:可分為:明喻、暗喻、借喻
有白描,比擬(又名比體),襯托(又名反襯、陪襯),倒裝,頂真(又名頂針、聯(lián)珠),對比,對仗(又名對偶、隊仗、排偶),反復(fù),反問,反語.有互文,借代,設(shè)問,排比,夸張,雙關(guān),用典,引用,移用,象征,鑲嵌,通感。
1 常用修辭作用特點(diǎn):1.比喻: 作用:將表達(dá)的內(nèi)容說得生動具體形象,給人以鮮明深刻的印象,根據(jù)事物的相似點(diǎn),用具體、淺顯、常見的事物對深奧生疏的事物解說,即打比方,幫助人深入理解。
比喻的三種類型:明喻、暗喻和借喻: 類別 特點(diǎn) 本體 比喻詞 喻體
2.比擬:借助豐富的想像,把物當(dāng)成人來寫,或把人當(dāng)成物來寫,或把甲物當(dāng)成乙物來寫。作用:能啟發(fā)讀者想像,令文章更生動。比擬分為擬人和擬物
3.夸張: 對事物的性質(zhì),特征等故意地夸張或縮小。
作用:提示事物本質(zhì),烘托氣氛,加強(qiáng)渲染力,引起聯(lián)想效果。
擴(kuò)大夸張 對事物形狀、性質(zhì)、特征、作用、程度等加以夸大 柏油路曬化了,甚至鋪戶門前的銅牌好像也要曬化
縮小夸張 對事物形象、性質(zhì)、特征、作用、程度等加以縮小 只能看到巴拿大的一塊天地
超前夸張 把后出現(xiàn)的說成先出現(xiàn),把先出現(xiàn)的說成后出現(xiàn) 她還沒有端酒懷,就醉了。
4.排比:把三個或以上結(jié)構(gòu)和長度均類似、語氣一致、意義相關(guān)或相同的句子排列起來。
作用:加強(qiáng)語勢、語言氣氛,使文章的節(jié)奏感加強(qiáng),條理性更好,更利于表達(dá)強(qiáng)烈的感情
5.對偶 字?jǐn)?shù)相等,結(jié)構(gòu)形式相同,意義對稱的一對短語或句子,表達(dá)兩個相對或相近的意思。
作用:整齊勻稱,節(jié)奏感強(qiáng),高度概括,易于記憶,有音樂美感。
主要方式1、正對。上下句意思上相似、相近、相補(bǔ)、相襯的對偶形式。
2、反對。上下句意思上相反或相對的對偶形式。
3、串對(流水對)。上下句意思上具有承接、遞進(jìn)、因果、假設(shè)、條件等關(guān)系的對偶形式。
6.反復(fù) 為了強(qiáng)調(diào)某個意思,表達(dá)某種感情,有意重復(fù)某個詞語句子。
7.設(shè)問: 為了此起別人的注意,故意先提出問題,然后自己回答。
作用:引起注意,啟發(fā)讀者思考;有助于層次分明,結(jié)構(gòu)緊湊;可以更好地描寫人物的思想活動。
8.反問(激問、反詰、詰問): 用疑問形式表達(dá)確定的意思,用肯定形式反問表否定,用否定形式反問表肯定,只問不答,答案暗含在反問句中。
作用:加強(qiáng)語氣,發(fā)人深思,激發(fā)讀者感情,加深讀者印象,增強(qiáng)文中的氣勢和說服力。
9.引用 引用現(xiàn)成的話(成語、典故等)來提高語言表達(dá)效果
作用:使論據(jù)確鑿充分,增強(qiáng)說服力,富啟發(fā)性,而且語言精煉,含蓄典雅。
明 引(直接引用)
暗 引(間接引用)
10.借代 不直接說出所要表達(dá)的人或事物,而是借用與它有密切相關(guān)的人或事物來代替
借代種類:特征代事物、具體代抽象、部分代全體、整體代部分。
作用:突出事物的本質(zhì)特征,增強(qiáng)語言的形象性,使文筆簡潔精煉,語言富于變化和幽默感;引人聯(lián)想,使表達(dá)收到形象突出、特點(diǎn)鮮明、具體生動的效果。
方法:①部分代整體。即用事物具有代表性的部分代本體事物。②特征代本體。即用借體(人或事物)的特征、標(biāo)志去代替本體事物的名稱。③具體代抽象④工具代本體。⑤專名代泛稱。用具有典型性的人或事物的專用名稱代替本體事物的名稱。
11.反語 用與本意相反的詞語或句子表達(dá)本意,以說反話的方式加強(qiáng)表達(dá)效果。有的諷刺揭露,有的表示親密友好的感情。
12. 對比 對比是把兩種不同事物或者同一事物的兩個方面,放在一起相互比較的一種辭格。
運(yùn)用對比,必須對所要表達(dá)的事物的矛盾本質(zhì)有深刻的認(rèn)識。對比的兩種事物或同一事物的兩個方面,應(yīng)該有互相對立的關(guān)系,否則是不能構(gòu)成對比的。
排比、對偶、擬人、夸張、反問。。
13.聯(lián)想 也就是想象.
我已經(jīng)細(xì)心講內(nèi)容刪節(jié)了,希望滿意??!
使學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)方式一直學(xué)校教育關(guān)注的焦點(diǎn)問題之一。在傳統(tǒng)教育中,學(xué)生的學(xué)習(xí)偏重于機(jī)械記憶、淺層理解和簡單應(yīng)用,是一種被動地接受式學(xué)習(xí)。這種學(xué)習(xí)方式阻礙了學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力的發(fā)展。新課改強(qiáng)調(diào)促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變,在有效的接受學(xué)習(xí)的同時,形成一種對知識進(jìn)行主動探求的自主性學(xué)習(xí)方式。綜合實踐活動對學(xué)生學(xué)習(xí)方式的要求更為嚴(yán)格,它要求學(xué)生形成一種完全的自主式學(xué)習(xí)。
自主式學(xué)習(xí)包含兩層含義,第一,自主式學(xué)習(xí)是一種主動式學(xué)習(xí)。它對應(yīng)于他主學(xué)習(xí)的被動性,表現(xiàn)為變要我學(xué)為我要學(xué)。要我學(xué)是基于外在的誘因和強(qiáng)制。我要學(xué)則是基于學(xué)生對學(xué)習(xí)的一種內(nèi)在需要。學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)在需要,一方面表現(xiàn)為學(xué)習(xí)的興趣,學(xué)生有了學(xué)習(xí)的興趣,學(xué)習(xí)對他來說就不再是一個負(fù)擔(dān),而是一種挑戰(zhàn),一種樂趣。另一方面表現(xiàn)為學(xué)習(xí)的責(zé)任,學(xué)生不是為別人學(xué)習(xí)而是為自己學(xué)習(xí),學(xué)生擔(dān)負(fù)起自己學(xué)習(xí)的責(zé)任。第二,自主式學(xué)習(xí)是一種元認(rèn)知監(jiān)控的學(xué)習(xí)。自主學(xué)習(xí)要求學(xué)生對為什么學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)什么和如何學(xué)習(xí)等問題有自覺的意識和反應(yīng),它要求學(xué)生對學(xué)習(xí)的自我計劃、自我調(diào)整、自我指導(dǎo)和自我強(qiáng)化上。即在學(xué)習(xí)活動之前,學(xué)生能夠自己確定學(xué)習(xí)目標(biāo)、制定學(xué)習(xí)計劃、選擇學(xué)習(xí)方法、作好學(xué)習(xí)準(zhǔn)備;在學(xué)習(xí)活動之中,能夠?qū)ψ约旱膶W(xué)習(xí)過程、學(xué)習(xí)狀態(tài)、學(xué)習(xí)行為進(jìn)行自我觀察、自我審視、自我調(diào)節(jié);在學(xué)習(xí)活動之后,能夠?qū)ψ约旱膶W(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行自我檢查、自我總結(jié)、自我評價和自我補(bǔ)救。
在綜合實踐活動中有兩種自主式學(xué)習(xí)方式尤為突出,即探究式學(xué)習(xí)和體驗式學(xué)習(xí)。
●探究式學(xué)習(xí)
綜合實踐活動倡導(dǎo)探究式的學(xué)習(xí)方式(inquiry learning)。對于探究式學(xué)習(xí)的理論可以追溯到20世紀(jì)初美國實用主義教育家杜威提出的“問題教學(xué)法”。杜威把問題解決的過程分為五個基本階段,即“感覺問題→明確問題→收集資料→建立假說→評價和檢驗假說”。目前,關(guān)于探究式學(xué)習(xí)的組織結(jié)構(gòu)基本上都是沿用(或化用)杜威的體系。
●體驗式學(xué)習(xí)
體驗式學(xué)習(xí)(Experiential Learning)是指學(xué)生通過直接參與某項活動,或模擬再現(xiàn)現(xiàn)實生活中的具體情景進(jìn)行學(xué)習(xí)的方法。體驗式學(xué)習(xí)有兩種方式,一種是真實性體驗,也就是學(xué)生直接參與真實的事件而獲得學(xué)習(xí),主要有參觀、調(diào)查、社會服務(wù)等方法;另一種是模擬性體驗,是指學(xué)生通過情境模擬的方式參與事件而獲得學(xué)習(xí),主要有情境模擬、劇本表演等方法。真實性體驗在綜合實踐活動有廣泛的適用空間,綜合實踐活動倡導(dǎo)通過參與現(xiàn)實情境來促進(jìn)學(xué)生能力的發(fā)展。模擬性體驗更多地借助于“移情”理論,主要適用于一些涉及價值取向、社會問題的活動,比如,通過“坐輪椅”、“手語”等方式讓學(xué)生體驗殘疾人生活的不便,從而產(chǎn)生關(guān)愛殘疾人的情懷。
第一個方法:言語的肯定。在與別人的交往中,我們要盡量做到去贊美別人因為人嘛都是喜歡聽到表揚(yáng)他的話的。贊美的威力是很大的,我們贊美敵人,敵人是于是就變成朋友;我們?nèi)ベ澝琅笥?,朋友于是就成為了手足了。我們?yīng)該經(jīng)常想理由去贊美別人,并且要高聲的表達(dá)。
第二個方法;有品質(zhì)的相處時間。這里所說的有品質(zhì)的相處時間指得是,和對方能進(jìn)行深入的交流。在這個交流中,我們能夠明白對方需要什么,他有什么難處,他家庭的相關(guān)的信息,比如客戶家里財政上有誰支配,有幾個孩子。這些都是重要的信息,只要我們能知道這些信息我們就成功了一半了。
第三個方法:贈送禮物。我們?nèi)グ菰L客戶時,可以帶一些小禮物,比如客戶家有小孩子或者老人阿,我們就可以有針對性的買些禮物送給他。我相信他一定會喜歡的,因為這代表你重視他的家人,誰都希望被人重視。
第四個方法:身體接觸。在我們與人身體接觸時,最多的方式就是握手了。握手只是一個方式之一,還有其他的方式,比如男性之間可以為了表示關(guān)系密切常常喜歡把手搭在對方的肩膀上了。等等還有許多。應(yīng)用好身體接觸,可以更加有效的和對方進(jìn)行溝通交流。
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