人員測(cè)評(píng)也叫人才測(cè)評(píng)。
人才測(cè)評(píng)方法 1、履歷分析 個(gè)人履歷檔案分析是根據(jù)履歷或檔案中記載的事實(shí),了解一個(gè)人的成長(zhǎng)歷程和工作業(yè)績(jī),從而對(duì)其人格背景有一定的了解。 2、紙筆考試 紙筆考試主要用于測(cè)量人的基本知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)、相關(guān)知識(shí)以及綜合分析能力、文字表達(dá)能力等素質(zhì)及能力要素。
它是一種最古老、而又最基本的人員測(cè)評(píng)方法,至今仍是企業(yè)組織經(jīng)常采用的選拔人才的重 3、心理測(cè)驗(yàn) 心理測(cè)量是通過(guò)觀察人的具有代表性的行為,對(duì)于貫穿在人的行為活動(dòng)中的心理特征,依據(jù)確定的原則進(jìn)行推論和數(shù)量化分析的一種科學(xué)手段。 4、面試 面試是通過(guò)測(cè)試者與被試者雙方面對(duì)面的觀察、交談,收集有關(guān)信息,從而了解被試者的素質(zhì)狀況、能力特征以及動(dòng)機(jī)的一種人事測(cè)量方法。
5、情景模擬 情景模擬是通過(guò)設(shè)置一種逼真的管理系統(tǒng)或工作場(chǎng)景,讓被試者參與其中,按測(cè)試者提出的要求,完成一個(gè)或一系列任務(wù),在這個(gè)過(guò)程中,測(cè)試者根據(jù)被試者的表現(xiàn)或通過(guò)模擬提交的報(bào)告、總結(jié)材料為其打分,以此來(lái)預(yù)測(cè)被試者在擬聘崗位上的實(shí)際工作能力和水平。情景模擬測(cè)驗(yàn)主要適用于管理人員和某些專業(yè)人員 人才測(cè)評(píng)的方法 1.筆試 在人才測(cè)評(píng)中,很多測(cè)驗(yàn)采用筆試的方法。
這主要是在心理測(cè)驗(yàn)與知識(shí)測(cè)驗(yàn),以及部分情境模擬測(cè)驗(yàn)中。心理測(cè)驗(yàn)中的個(gè)測(cè)驗(yàn)、能力測(cè)驗(yàn)、興趣測(cè)驗(yàn)、動(dòng)機(jī)測(cè)驗(yàn)一般都采用筆試的方式,要求被試者填寫(xiě)答題卡或在卷面上直接完成測(cè)評(píng)題目。
在知識(shí)考試中,大部分都采取筆試的方式。情境模擬測(cè)驗(yàn)中的公文筐測(cè)驗(yàn)和案例分析測(cè)驗(yàn)都有筆試的內(nèi)容。
所以,筆試是人才測(cè)評(píng)中比較主要的測(cè)評(píng)方式。 2.面試 面試也是人才測(cè)評(píng)中主要的測(cè)評(píng)方法,主要有結(jié)構(gòu)化面試與半結(jié)構(gòu)化面試兩種形式。
所謂結(jié)構(gòu)化面試,是指面試前就面試所涉及的維度、題目、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的面試方式。對(duì)申請(qǐng)相同職位的應(yīng)試者,使用相同的面試題目,相同的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
考官根據(jù)應(yīng)試者的應(yīng)答表現(xiàn),對(duì)其相關(guān)能力素質(zhì)做出相應(yīng)的評(píng)價(jià)。半結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試的區(qū)別在于,考官可以根據(jù)申請(qǐng)者的回答進(jìn)一步挖掘信息(進(jìn)行深入追問(wèn)),而結(jié)構(gòu)化面試為了追求公正,原則上不能深入追問(wèn)。
3.操作測(cè)評(píng) 操作測(cè)評(píng)主要適用于操作的崗位,測(cè)評(píng)被試者實(shí)際操作的熟練程度、動(dòng)作的協(xié)調(diào)與標(biāo)準(zhǔn)化程度。如:某造船廠招聘電焊工,要求應(yīng)聘者現(xiàn)場(chǎng)切割并焊接兩塊厚2厘米的鐵板,以測(cè)評(píng)被試者是否熟悉電焊的操作規(guī)程,能否正確使用設(shè)備以及操作的熟練程度。
4.情境測(cè)評(píng) 通過(guò)創(chuàng)造一個(gè)與被試者現(xiàn)在或未來(lái)的工作環(huán)境高度相似的場(chǎng)景,讓被試者在場(chǎng)景中完成一系列的任務(wù),考官根據(jù)被試者在完成任務(wù)過(guò)程中的行為與心理表現(xiàn),對(duì)被試者的素質(zhì)及其潛力進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)。
成功職業(yè)指導(dǎo)中心對(duì)性格測(cè)試的可信度要求是95%以上。
那請(qǐng)問(wèn)陳功老師:怎樣才能做到這么高的可信度呢?
陳功老師答:必需既有心理學(xué)理論素養(yǎng)、又有豐富專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)規(guī)劃師對(duì)測(cè)試的結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)和修正。
在被測(cè)試者做完測(cè)試題后,經(jīng)驗(yàn)豐富的職業(yè)規(guī)劃師還須跟被測(cè)試者就測(cè)試題進(jìn)一步溝通,剔除被測(cè)試者以為自己是怎樣、本我其實(shí)不是這樣以及其它不確定的因素。
就是要整合測(cè)試問(wèn)題答案和有針對(duì)性的交流兩方面的信息,測(cè)試的結(jié)果才是可靠的。
所以,自己用網(wǎng)上或書(shū)籍、報(bào)刊中的職業(yè)測(cè)試(職業(yè)測(cè)評(píng))工具測(cè)試,結(jié)果不準(zhǔn)是很普遍的現(xiàn)象。
現(xiàn)在不少大學(xué)的職業(yè)測(cè)試(職業(yè)測(cè)評(píng))系統(tǒng),還有互聯(lián)網(wǎng)上的職業(yè)測(cè)試(職業(yè)測(cè)評(píng))軟件,都是被測(cè)試者測(cè)試完后,就收到一份電腦自動(dòng)生成的報(bào)告,沒(méi)有人來(lái)解釋測(cè)評(píng)結(jié)果,您覺(jué)得這樣好嗎?
陳功老師答:美國(guó)心理類型聯(lián)合會(huì)(APT)制定了一套使用性格測(cè)試的規(guī)范原則(可參考《APT會(huì)員手冊(cè)》),其中最重要的三條原則是:
1、被測(cè)試者應(yīng)該總是有機(jī)會(huì)來(lái)核實(shí)自己的性格類型測(cè)試結(jié)果的準(zhǔn)確性。
這是唯一最重要的指導(dǎo)原則。任何運(yùn)用性格類型測(cè)評(píng)系統(tǒng)的人都應(yīng)該有足夠的能力和時(shí)間來(lái)幫助所有的被測(cè)試者核實(shí)自己的性格類型測(cè)試結(jié)果,包括對(duì)被測(cè)試者的性格類型測(cè)試結(jié)果做出詳盡的描述,然后交給他(她)來(lái)審核測(cè)試結(jié)果。
2、一般情況下,被測(cè)試者是性格類型描述符合與否最好的判定人。
這一條正好是解釋上一條的理由。
3、必須以互動(dòng)交流的方式(面對(duì)面或通過(guò)電話)給予被測(cè)試者足夠的性格類型理論和個(gè)體類型測(cè)試結(jié)果方面的信息。
之所以要求以面對(duì)面或通過(guò)電話這種互動(dòng)交流的方式,首先是為了保證測(cè)試的可靠性。有這種互動(dòng)交流,職業(yè)規(guī)劃師才能對(duì)測(cè)試的結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)和修正。
要求以面對(duì)面或通過(guò)電話的方式,也是為了能夠有足夠的時(shí)間,使被測(cè)試者有更多的機(jī)會(huì)來(lái)核實(shí)自己的性格類型,并且保證被測(cè)試者對(duì)自己的性格類型測(cè)試結(jié)果有充分的了解。
因?yàn)槿耸且粋€(gè)很復(fù)雜的系統(tǒng),除了“本我”、“自我的核心”——性格類型外,還有在別人面前所表現(xiàn)出來(lái)的性格特點(diǎn),以及品格、受社會(huì)影響形成的思想觀念、生活和工作習(xí)慣等等,這些不同的因素常常糾纏在一起,很容易混淆。人們常常把生活/工作習(xí)慣、思想觀念、品格當(dāng)作性格,更容易將在別人面前所表現(xiàn)出來(lái)的性格特點(diǎn)當(dāng)作自己的“本我”。而性格類型本身也是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng),是由多個(gè)不同的維度構(gòu)成的統(tǒng)一體,一般人也容易將這個(gè)性格維度的特點(diǎn)與那個(gè)性格 維度混淆。例如:有的人拿到測(cè)試結(jié)果說(shuō),我的性格不是這樣的!我的性格活潑,但為什么又是內(nèi)向的呢?等等。內(nèi)向的人不活潑?這是許多人對(duì)性格的誤解。中國(guó)人有很多對(duì)性格錯(cuò)誤的說(shuō)法。
同時(shí)很重要的是,性格類型理論中使用的許多是專業(yè)術(shù)語(yǔ),盡管可能是同樣的用詞,但含義與我們?nèi)粘I钪械睦斫庥泻艽蟮牟顒e。例如外傾、內(nèi)傾,就不完全等同于我們一般說(shuō)的外向、內(nèi)向,還有主導(dǎo)/被動(dòng)、直覺(jué)/觸覺(jué)、情感/思維、判斷/知覺(jué),都有特別的含義,不能按這些詞字面的含義來(lái)理解。所以,如果沒(méi)有專業(yè)人士做詳細(xì)的解釋,一般人很容易理解錯(cuò)誤。
測(cè)試完后,必須由經(jīng)驗(yàn)豐富的職業(yè)規(guī)劃師跟被測(cè)試者講你為什么是這樣的性格,你的性格怎樣導(dǎo)致你的職業(yè)困惑以及與周圍人溝通的障礙,讓你知其然,還要知其所以然。這樣才能避免被測(cè)試者因錯(cuò)誤理解 職業(yè)測(cè)試(職業(yè)測(cè)評(píng))報(bào)告而被誤導(dǎo)的情況屢屢發(fā)生,也給被測(cè)試者一個(gè)確認(rèn)報(bào)告是否真正符合自己的本我的機(jī)會(huì)。
那么,是不是有了一份好的職業(yè)測(cè)試(職業(yè)測(cè)評(píng))報(bào)告就完成了職業(yè)規(guī)劃?
不是。職業(yè)測(cè)試(職業(yè)測(cè)評(píng))報(bào)告往往只有籠統(tǒng)的建議或許多選擇,被測(cè)試者常常無(wú)所適從。所以,測(cè)試結(jié)果再準(zhǔn),還必須有經(jīng)驗(yàn)豐富的職業(yè)規(guī)劃師針對(duì)每個(gè)人不同的具體情況,提出具體的專業(yè)選擇和職業(yè)定位的解決方案,只有這樣, 職業(yè)測(cè)試(職業(yè)測(cè)評(píng))系統(tǒng)才能在實(shí)際的專業(yè)選擇和職業(yè)選擇中發(fā)揮其重要的指導(dǎo)作用。
因?yàn)榈侥壳盀橹?,職業(yè)規(guī)劃還是“中餐時(shí)代”,“廚師的手藝”很關(guān)鍵,不象麥當(dāng)勞之類的西式快餐,不能夠自動(dòng)化、程式化。zhuan
為了確定適應(yīng)你的最佳職業(yè),這里介紹一種簡(jiǎn)單的測(cè)試辦法。
測(cè)試目的:看你對(duì)哪種職業(yè)的工作有極大的傾向值或有潛力,以便幫助你選擇和確定自己的最佳職業(yè)。
測(cè)試方法:以下前十題為A組,后十題為B組。每組各題你認(rèn)為“是”的打1分,“不是”的打0分,然后,比較兩組答案分值。
1、當(dāng)你正在看一本有關(guān)謀殺案的小說(shuō)時(shí),你是否常常能在作者未交代結(jié)果之前知道作品中哪個(gè)人物是罪犯?( 1)
2、你是否很少寫(xiě)錯(cuò)別字?(1 )
3、你是否寧可參加音樂(lè)會(huì)而不愿呆在家里閑聊?(0 )
4、墻上的畫(huà)掛歪了,你是否想去扶正?( 1)
5、你是否常論及自己看過(guò)或聽(tīng)過(guò)的事物?( 1)
6、你寧可讀一些散文和小品文而不愿看小說(shuō)?(1 )
7、你是否愿少做幾件事一定要做好,而不想多做幾件事而馬馬乎乎?(1 )
8、你是否喜歡打牌或下棋?(1 )
9、你是否對(duì)自己的消費(fèi)預(yù)算均有控制?(0 )
10、喜歡學(xué)習(xí)是否能使鐘、開(kāi)關(guān)、馬達(dá)發(fā)生效用的原因?( 0)
11、你是否很想改變一下日常生活中的一些慣例,使自己有一些充裕時(shí)間?(1 )
12、閑暇時(shí),是否較喜歡參加一些運(yùn)動(dòng),而不愿意看書(shū)?(0 )
13、你是否認(rèn)為數(shù)學(xué)不難?( 0)
14、你是否喜歡與比你年輕的在一起?( 1)
15、你能列出五個(gè)你自己認(rèn)為夠朋友的人嗎?(0 )
16、對(duì)于你能辦到的事情別人求你時(shí),你是樂(lè)于助人還是怕麻煩?(1 )
17、你是否不喜歡太細(xì)碎的工作?(1 )
18、你看書(shū)是否很快?(0 )
19、你是否相信“小心謹(jǐn)慎,穩(wěn)扎穩(wěn)打”是至理名言?( 1)
20、你是否喜歡新朋友、新地方和新東西?(1 )
測(cè)試分析:
1、若A組分值比B組高,則表明你是個(gè)精深的人,適合從事具有耐心、謹(jǐn)慎和研究等瑣細(xì)的工作,諸如醫(yī)生、律師、科學(xué)家、機(jī)械師、修理人員、編輯、哲學(xué)家、工程師等。
2、若B組分值高于A組,則表明你是廣博的人,最大的長(zhǎng)處在于成功地與人交往,你喜歡有人來(lái)實(shí)現(xiàn)你的想法。適合做人事、顧問(wèn)、運(yùn)動(dòng)教練、服務(wù)員、演員、廣告宣傳員、推銷員等工作。
3、若A、B兩組分值大體相等,就表明你不但能處理瑣碎細(xì)事,也能維持良好的人緣關(guān)系。適合工作包括護(hù)士、教師、秘書(shū)、商人、美容師、藝術(shù)家、圖書(shū)管理員、政治家等。
1、恢復(fù)測(cè)試 恢復(fù)測(cè)試主要檢查系統(tǒng)的容錯(cuò)能力。
當(dāng)系統(tǒng)出錯(cuò)時(shí),能否在指定時(shí)間間隔內(nèi)修正錯(cuò)誤并重新啟動(dòng)系統(tǒng)。恢復(fù)測(cè)試首先要采用各種辦法強(qiáng)迫系統(tǒng)失敗,然后驗(yàn)證系統(tǒng)是否能盡快恢復(fù)。
對(duì)于自動(dòng)恢復(fù)需驗(yàn)證重新初始化(reinitialization)、檢查點(diǎn)(checkpointing mechanisms)、數(shù)據(jù)恢復(fù)(data recovery)和重新啟動(dòng) (restart)等機(jī)制的正確性;對(duì)于人工干預(yù)的恢復(fù)系統(tǒng),還需估測(cè)平均修復(fù)時(shí)間,確定其是否在可接受的范圍內(nèi)。 2、安全測(cè)試 安全測(cè)試檢查系統(tǒng)對(duì)非法侵入的防范能力。
安全測(cè)試期間,測(cè)試人員假扮非法入侵者,采用各種辦法試圖突破防線。例如,①想方設(shè)法截取或破譯口令;②專門(mén)定做軟件破壞系統(tǒng)的保護(hù)機(jī)制;③故意導(dǎo)致系統(tǒng)失敗,企圖趁恢復(fù)之機(jī)非法進(jìn)入;④試圖通過(guò)瀏覽非保密數(shù)據(jù),推導(dǎo)所需信息,等等。
理論上講,只要有足夠的時(shí)間和資源,沒(méi)有不可進(jìn)入的系統(tǒng)。因此系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)的準(zhǔn)則是,使非法侵入的代價(jià)超過(guò)被保護(hù)信息的價(jià)值。
此時(shí)非法侵入者已無(wú)利可圖。 3、強(qiáng)度測(cè)試 強(qiáng)度測(cè)試檢查程序?qū)Ξ惓G闆r的抵抗能力。
強(qiáng)度測(cè)試總是迫使系統(tǒng)在異常的資源配置下運(yùn)行。例如,①當(dāng)中斷的正常頻率為每秒一至兩個(gè)時(shí),運(yùn)行每秒產(chǎn)生十個(gè)中斷的測(cè)試用例;②定量地增長(zhǎng)數(shù)據(jù)輸入率,檢查輸入子功能的反映能力;③運(yùn)行需要最大存儲(chǔ)空間(或其他資源)的測(cè)試用例;④運(yùn)行可能導(dǎo)致虛存操作系統(tǒng)崩潰或磁盤(pán)數(shù)據(jù)劇烈抖動(dòng)的測(cè)試用例,等等。
4、性能測(cè)試 對(duì)于那些實(shí)時(shí)和嵌入式系統(tǒng),軟件部分即使?jié)M足功能要求,也未必能夠滿足性能要求,雖然從單元測(cè)試起,每一測(cè)試步驟都包含性能測(cè)試,但只有當(dāng)系統(tǒng)真正集成之后,在真實(shí)環(huán)境中才能全面、可靠地測(cè)試運(yùn)行性能系統(tǒng)性能測(cè)試是為了完成這一任務(wù)。性能測(cè)試有時(shí)與強(qiáng)度測(cè)試相結(jié)合,經(jīng)常需要其他軟硬件的配套支持。
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