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3、企業(yè)經(jīng)營管理模式1、總公司對(duì)分公司、分公司對(duì)項(xiàng)目部的管理模式,包括業(yè)務(wù)管理、經(jīng)濟(jì)管理以及效績(jī)考核方式等。1.1管理模式總公司對(duì)分公司采用經(jīng)理負(fù)責(zé)制,即分公司經(jīng)理為分公司最高管理者,獨(dú)立向總部負(fù)責(zé),分公司經(jīng)理對(duì)分公司所有成員具有絕對(duì)管理權(quán),全權(quán)負(fù)責(zé)分公司各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)。分公司對(duì)項(xiàng)目部采用項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,指將分公司將工程項(xiàng)目承包給項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目經(jīng)理與分公司簽定承包協(xié)議,明確雙方權(quán)利和義務(wù)的一種管理模式。1.2業(yè)務(wù)管理(1)分公司要在總公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格按照國家法律、法規(guī)及公司的各項(xiàng)管理制度開展業(yè)務(wù)。(2)分公司承擔(dān)承包期間發(fā)生的全部經(jīng)營成本。(3)分公司在承攬項(xiàng)目時(shí),必須自己組織隊(duì)伍,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)由總公司進(jìn)行資格確認(rèn)和授權(quán),如臨時(shí)需要借用總公司人員,必須征得總公司同意,并按公司規(guī)定向分公司收取一定的費(fèi)用。(4)分公司在承攬業(yè)務(wù)時(shí),招投標(biāo)項(xiàng)目由分公司自行組織編制投標(biāo)文件,并以總公司的名義參加投標(biāo),不得以分公司名義簽訂合同,訂立合同必須蓋公司的合同專用章。招投標(biāo)工程如需總公司編制投標(biāo)文件,總公司將收取標(biāo)書編制費(fèi)。(5)總公司對(duì)分公司的工作質(zhì)量考核按總公司相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。因出現(xiàn)的工程質(zhì)量、安全事故,用工經(jīng)濟(jì)糾紛賠償,由分公司承擔(dān)。(1)考核原則2)管理人員、技術(shù)人員調(diào)配(1)生產(chǎn)指揮權(quán)思念,是最美麗的心情,
管理的基本原理有:
1. 系統(tǒng)原理。包括:整體性原理、動(dòng)態(tài)性原理、開放性原理、環(huán)境適應(yīng)性原理 、綜合性原理 。
2. 人本原理。人本原理就是以人為中心的管理思想。這是管理理論發(fā)展到20世紀(jì)末的主要特點(diǎn)。
3. 動(dòng)力原理。動(dòng)力原理就是如何發(fā)揮和保持人的能動(dòng)性,并合理地加以利用,使管理運(yùn)動(dòng)持續(xù)而有效地進(jìn)行下去。
4. 效益原理。效益是管理的永恒主題,任何組織的管理都是為了獲得某種效益,效益的高低直接影響著組織的生存和發(fā)展。效益是有效產(chǎn)出與投入之間的一種比例關(guān)系,可從社會(huì)和經(jīng)濟(jì)這兩個(gè)不同角度去考察,即社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
5. 倫理原理。倫理是指人與人相處的各種道德準(zhǔn)則。一個(gè)組織并不孤立存在的,總是以這樣的那樣的方式同組織內(nèi)外的個(gè)人和其他組織發(fā)生聯(lián)系,從而其行為不可避免地牽涉到倫理問題。在當(dāng)今世界,一個(gè)組織要想維持足夠長(zhǎng)的生命力,不僅需要遵守法律,還需要遵守倫理規(guī)范或講究倫理,這要求管理者在管理活動(dòng)中要正視由組織的行為所引起的倫理問題。對(duì)于倫理的正視,有助于經(jīng)濟(jì)組織取得較高的經(jīng)濟(jì)效益。
管理的基本方法有:
1. 管理的法律方法。法律方法是指國家根據(jù)廣大人民群眾的根本利益,通過各種法律、法令、條例和司法、仲裁工作,調(diào)整社會(huì)經(jīng)濟(jì)的總體活動(dòng)和各企業(yè)、單位在微觀活動(dòng)中所發(fā)生的各種關(guān)系,以保證和促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的管理方法,法律方法具有嚴(yán)肅性、規(guī)范性和強(qiáng)制性的特點(diǎn)。
2. 管理的行政方法。政方法是指依靠行政組織的權(quán)威,運(yùn)用命令、規(guī)定、指示、條例等行政手段,按照行政系統(tǒng)和層次,以權(quán)威和服從為前提,直接指揮下屬工作的管理方法,行政法法具有權(quán)威性、強(qiáng)制性、垂直性、具體性、無償性的特點(diǎn)。
3. 管理的經(jīng)濟(jì)方法。濟(jì)方法是根據(jù)客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律,運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)手段,調(diào)節(jié)各種不同經(jīng)濟(jì)主體之間的關(guān)系,以獲取較高的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的管理方法。這里所說的各種經(jīng)濟(jì)手段,主要包括價(jià)格、稅收、信貸、工資、利潤(rùn)、獎(jiǎng)金、罰款以及經(jīng)濟(jì)合同等,具有利益性、關(guān)聯(lián)性、靈活性、平等性等特點(diǎn)。
4. 管理的教育方法。管理最重要的任務(wù)是提高人的素質(zhì),充分調(diào)動(dòng)人的積極性、創(chuàng)造性。而人的素質(zhì)是在社會(huì)實(shí)踐和教育中逐步發(fā)展、成熟起來的,通過教育,不斷提高人的政治思想素質(zhì)、文化知識(shí)素質(zhì)、專業(yè)水平素質(zhì),是管理工作的主要任務(wù)。
5. 管理的技術(shù)方法。技術(shù)方法是指組織中各個(gè)層次的管理者(包括高層管理者、中層管理者和基層管理者)根據(jù)管理活動(dòng)的需要,自覺運(yùn)用自己或他人所掌握的各類技術(shù),主要包括信息技術(shù)、決策技術(shù)、計(jì)劃技術(shù)、組織技術(shù)和控制技術(shù)等,它具有客觀性、規(guī)律性、精確性、動(dòng)態(tài)性的特征。
企業(yè)管理方法:
建立系統(tǒng),靠流程運(yùn)作。
經(jīng)營人心,“水能載舟,水也能覆舟”。小型企業(yè)本來就較無優(yōu)勢(shì)吸引、留住人才,培養(yǎng)人才時(shí)間太長(zhǎng),且效果不一定好。所以人心的經(jīng)營非常重要。
其實(shí)是以上兩點(diǎn)的一個(gè)結(jié)果----中層的培養(yǎng),中層是脊梁骨。
企業(yè)管理的分類:
1. 按照層次上下劃分為:經(jīng)營層面、業(yè)務(wù)層面、決策層面、執(zhí)行層面、職工層面等。
2. 按照資源要素劃分為:人力資源、物料資源、技術(shù)資源、資金、市場(chǎng)與客戶、政策與政府資源等。
抽屜式
又稱“職務(wù)分析”,一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家的大中型企業(yè)非常重視該管理模式和職位分類,并且都在“抽屜式”管理的基礎(chǔ)上,不同程度地建立了職位分類制度?!俺閷鲜健惫芾硇稳菰诿總€(gè)管理人員辦公桌的抽屜里都有一個(gè)明確的職務(wù)工作規(guī)范,在管理工作中,既不能有職無權(quán),也不能有責(zé)無權(quán),更不能有權(quán)無責(zé),必須職、責(zé)、權(quán)、利相互結(jié)合。
步驟:一是建立一個(gè)由企業(yè)各個(gè)部門組成的職務(wù)分析小組;二是正確處理企業(yè)內(nèi)部集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系;三是圍繞企業(yè)的總體目標(biāo),層層分解,逐級(jí)落實(shí)職責(zé)權(quán)限范圍;四是編寫“職務(wù)說明”、“職務(wù)規(guī)格”,制定出對(duì)每個(gè)職務(wù)工作的要求準(zhǔn)則;五是必須考慮到考核制度與獎(jiǎng)懲制度相結(jié)合。
危機(jī)式
隨著全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,世界著名大企業(yè)中有相當(dāng)一部分進(jìn)入維持和衰退階段,為改變狀況,美國企業(yè)較為重視推行“危機(jī)式”生產(chǎn)管理,掀起了一股“末日管理”的浪潮。美國企業(yè)界認(rèn)為,如果一位經(jīng)營者不能很好地與員工溝通,不能向他的員工表明危機(jī)確實(shí)存在,那么,他很快就會(huì)失去信譽(yù),因而也會(huì)失去效率和效益。美國技術(shù)公司總裁威廉·偉思看到,全世界已變成一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng)。因此,他起用兩名大膽改革的高級(jí)管理人員為副董事長(zhǎng),免去5名傾向于循序漸進(jìn)改革的高級(jí)人員職務(wù),在職工中廣泛宣傳一些企業(yè)由于忽視產(chǎn)品質(zhì)量、成本上升導(dǎo)致失去用戶的危機(jī)。他要全體員工知道,如果技術(shù)公司不把產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本及用戶時(shí)刻放在突出位置,公司的末日就會(huì)來臨。
一分鐘
一分鐘目標(biāo)、一分鐘贊美及一分鐘懲罰。一分鐘目標(biāo),即企業(yè)中的每個(gè)人都將自己的主要目標(biāo)和職責(zé)明確地記在一張紙上。每個(gè)目標(biāo)及其檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該在250個(gè)字內(nèi)表達(dá)清楚,在一分鐘內(nèi)就能讀完。這樣,便于每個(gè)人明確認(rèn)識(shí)自己為何而干、怎樣去干,并且據(jù)此定期檢查自己的工作。一分鐘贊美,就是人力資源激勵(lì)。具體做法是企業(yè)的經(jīng)理經(jīng)?;ㄙM(fèi)不長(zhǎng)的時(shí)間,在職員所做的事情中挑出正確的部分加以贊美。這樣可以促使每位職員明確自己所做的事情,更加努力地工作,并不斷向完美的方向發(fā)展。一分鐘懲罰,是指某件事本該做好卻沒有做好,對(duì)有關(guān)人員首先進(jìn)行及時(shí)批評(píng),指出其錯(cuò)誤,然后用合理的方式表達(dá),如“你是如何器重他,不滿的是他此時(shí)此地的工作”等。這樣,可以使做錯(cuò)事的人樂于接受批評(píng),并注意避免以后同樣錯(cuò)誤的發(fā)生?!耙环昼姟惫芾泶蟠罂s短了管理過程,有立竿見影之效。一分鐘目標(biāo),便于每個(gè)員工明確自己的工作職責(zé),努力實(shí)現(xiàn)自己的工作目標(biāo);一分鐘贊美可使每個(gè)職員更加努力地工作;一分鐘懲罰可使做錯(cuò)事的人樂意接受批評(píng),促使他今后工作更加認(rèn)真。
破格式
在企業(yè)諸多管理中,最終都通過對(duì)人事的管理達(dá)到變革創(chuàng)新目的。因此,世界發(fā)達(dá)企業(yè)都根據(jù)企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的變化積極實(shí)行人事管理制度變革,以激發(fā)員工的創(chuàng)造性。在日本和韓國企業(yè)里,過去一直采用以工作年限作為晉升職員級(jí)別和提高工資標(biāo)準(zhǔn)的“年功制度”。這種制度適應(yīng)了企業(yè)快速膨脹時(shí)期對(duì)用工用人的要求,提供了勞動(dòng)力就業(yè)與發(fā)展的機(jī)會(huì)。上世紀(jì)90年代初,日本、韓國的發(fā)達(dá)企業(yè)著手改革人事制度,大力推行根據(jù)工作能力和成果決定升降員工職務(wù)的“破格式”的新人事制度,收到了明顯成效。世界大企業(yè)人事制度的變革,集中反映出對(duì)人潛力的充分挖掘,以搞活人事制度來搞活企業(yè)組織結(jié)構(gòu),注意培養(yǎng)和形成企業(yè)內(nèi)部的“強(qiáng)人”機(jī)制,形成競(jìng)爭(zhēng)、奮發(fā)、進(jìn)取、開拓的新氣象。
走動(dòng)式
主要是指企業(yè)主管體察民意、了解實(shí)情與下屬打成一片,共創(chuàng)業(yè)績(jī)。這種管理風(fēng)格已顯示出其優(yōu)越性,一是主管動(dòng)部屬也跟著動(dòng)。日本經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)士光敏夫采用“身先士卒”的做法,在他接管日本東芝電器公司前,東芝已不再享有“電器業(yè)搖籃”的美稱,生產(chǎn)每況愈下。士光敏夫上任后,每天巡視工廠,遍訪了東芝設(shè)在日本的工廠和企業(yè),與員工一起吃飯,閑話家常。清晨,他總比別人早到半個(gè)鐘頭,站在廠門口,向工人問好,率先示范。員工受此氣氛的感染,促進(jìn)了相互間的溝通,士氣大振。不久,東芝的生產(chǎn)恢復(fù)正常,并有很大發(fā)展。二是投資小,收益大。走動(dòng)管理并不需要太多的資金和技術(shù),就可能提高企業(yè)的生產(chǎn)力。三是看得見的管理。就是說最高主管能夠到達(dá)生產(chǎn)第一線,與工人見面、交談,希望員工能夠?qū)λ嵋庖姡軌蛘J(rèn)識(shí)他,甚至與他爭(zhēng)辯是非。四是現(xiàn)場(chǎng)管理。日本為何有世界上第一流的生產(chǎn)力呢?有人認(rèn)為是建立在追根究底的現(xiàn)場(chǎng)管理上。主管每天馬不停蹄地到現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng),部屬也只好舍命陪君子了。
企業(yè)管理方法按照四個(gè)層次劃分為經(jīng)驗(yàn)管理層次、科學(xué)管理層次、管理科學(xué)層次、文化管理層次,下面一起看看這四種層次闡述的管理方法具體內(nèi)容。
企業(yè)管理方法---經(jīng)驗(yàn)管理
經(jīng)驗(yàn)管理主要是指生產(chǎn)工人靠師傅帶徙弟的方式傳授技藝工人根據(jù)師傅傳授的技藝和工作積累的經(jīng)驗(yàn)從事操作。管理人員也是靠以師帶徒傳授個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的方法來培養(yǎng)新手。
企業(yè)管理方法---科學(xué)管理科學(xué)管理 scientific management,以美國 F .W .泰羅(又譯為:F .W .泰勒)為代表的管理階段 、管理理論 和制度的統(tǒng)稱。又稱古典管理理論 、傳統(tǒng)管理理論。20世紀(jì)初產(chǎn)生,在西方一直延續(xù)到20世紀(jì)40年代。泰羅把科學(xué)管理概括為:科學(xué),而不是單憑經(jīng)驗(yàn)辦事;和諧 ,而不是合作;合作,而不是個(gè)人主義;以最大限度地產(chǎn)出 ,取代有限的產(chǎn)出,每人都發(fā)揮最大的工作效率,獲得最大的成功,就是用高效率的生產(chǎn)方式代替低成本的生產(chǎn)方式,以加強(qiáng)勞動(dòng)力成本控制。工作主要是通過時(shí)間和動(dòng)作研究及工作分析來達(dá)到這一目標(biāo)。
企業(yè)管理方法---管理科學(xué)
現(xiàn)代管理理論 是以“系統(tǒng)理論 ”、“決策理論 ”、“管理科學(xué)理論”等學(xué)派為代表,其特點(diǎn)是以系統(tǒng)論 、信息論、控制論為其理論基礎(chǔ),應(yīng)用數(shù)學(xué)模型和電子計(jì)算機(jī) 手段來研究解決各種管理問題。
20世紀(jì)80年代管理科學(xué)已涉及戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略決策,以進(jìn)一步優(yōu)化組織和管理,提高效益。管理科學(xué)學(xué)派 借助于數(shù)學(xué)模型和計(jì)算機(jī)技術(shù)研究管理問題,重點(diǎn)研究的是操作方法和作業(yè)方面的管理問題?,F(xiàn)在管理科學(xué)也有向組織更高層次發(fā)展的趨勢(shì),但目前完全采用管理科學(xué)的定量方法來解決復(fù)雜環(huán)境下的組織問題還面臨著許多實(shí)際困難。管理科學(xué)學(xué)派一般只研究生產(chǎn)的物質(zhì)過程,注意管理中應(yīng)用的先進(jìn)工具和科學(xué)方法 ,不夠注意管理中人的作用,這是它的不足之處。
企業(yè)管理方法---文化管理
從管理發(fā)展的總體趨勢(shì)看,文化管理是對(duì)科學(xué)管理 的新發(fā)展,是管理適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大趨勢(shì)的必然選擇,管理實(shí)踐應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)文化管理的基本精神。企業(yè)文化管理就是從文化的高度來管理企業(yè),以文化為基礎(chǔ),強(qiáng)調(diào)人的能動(dòng)作用,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神和情感管理,管理的重點(diǎn)在于人的思想和觀念。
以上從四個(gè)層次為大家闡述了企業(yè)管理的具體方法,在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營時(shí)可結(jié)合企業(yè)自身的情況做好各層次的管理。上述各層次方法各有優(yōu)劣勢(shì),以及每個(gè)層面所涉及的詳細(xì)管理方法很多,后續(xù)將會(huì)為大家分別詳細(xì)介紹,歡迎繼續(xù)關(guān)注正睿研究院研究專題模塊
管理的基本原理是在對(duì)管理工作的實(shí)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的分析研究基礎(chǔ)上,總結(jié)出來的對(duì)管理實(shí)踐具有指導(dǎo)意義的、規(guī)律性的原則。在實(shí)際管理工作中,管理的基本原理主要體現(xiàn)為管理原則,原理都十分簡(jiǎn)單,原則也并不深?yuàn)W,卻是管理者做好管理工作的行動(dòng)規(guī)范。
目前,國內(nèi)外常用的管理原理與原則主要有系統(tǒng)原理與整分合原則、相對(duì)封閉原則,人本原理與能級(jí)原則、動(dòng)力原則和行為原則,動(dòng)態(tài)原理與反饋原則、彈性原則,效益原理與價(jià)值原則.
現(xiàn)代管理的一般方法:平衡記分卡、頭腦風(fēng)暴法、準(zhǔn)時(shí)制
企業(yè)四個(gè)管理方法,
一、開放式管理
開放式管理就是員工有權(quán)參與到企業(yè)的決策中來,老板應(yīng)該允許員工在決策執(zhí)行之前參與決策。企業(yè)不是一個(gè)人的企業(yè),如今是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,老板不能成為獨(dú)裁政權(quán)。讓員工參與企業(yè)管理,讓員工愛崗如家。
二、漫步式管理
所謂的漫步式管理就是指老板不能只埋頭在自己的辦公室或者在外應(yīng)酬,而盡可能經(jīng)常地讓下屬看見他--就像“漫步”那樣在企業(yè)轉(zhuǎn)悠。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)從第一手(直接從職工那里)獲知,職工有什么煩惱和企業(yè)流程在哪里卡住了。而且,上司親自察看工作和傾聽每個(gè)職工的話對(duì)職工也是一種激勵(lì)。
三、導(dǎo)向管理
所謂的導(dǎo)向管理就是指老板要經(jīng)常給員工指明方向,使員工明白自己的工作職責(zé)和目標(biāo)。老板要善于描繪一個(gè)遠(yuǎn)景,給企業(yè)做一個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃。
四、分權(quán)管理
分權(quán)就是轉(zhuǎn)交責(zé)任,將自己的權(quán)利分散轉(zhuǎn)交給下級(jí)。一個(gè)上級(jí)不是什么決策都自己作,而是將確定的工作委托給他的下級(jí),讓他們有一定的判斷和獨(dú)立處理工作的范圍,同時(shí)也承擔(dān)一部分責(zé)任。提高下級(jí)的工作意愿和工作效率。因?yàn)閰⑴c責(zé)任提高了積極性。上級(jí)從繁重的事務(wù)中解脫出來,可以更多投入本身的領(lǐng)導(dǎo)工作。
管理方法的分類。管理方法可按以下標(biāo)志分類: (1)按作用的原理,可分為經(jīng)濟(jì)方法、行政方法、法律方法和社會(huì)學(xué)心理學(xué)方法管理方法的分類, (2)按管理方法適用的普遍程度,可分為一般管理方法和具體管理方法。 (3)按方法的定量化程度,可分為定性管理方法和定量管理方法。 (一)經(jīng)濟(jì)方法是指依靠利益驅(qū)動(dòng),利用經(jīng)濟(jì)手段,通過調(diào)節(jié)和影響被管理者物質(zhì)需要而促進(jìn)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方法。
特點(diǎn):
1. 利益驅(qū)動(dòng)性 2. 普遍性 3. 持久性
局限性: 可能產(chǎn)生明顯的負(fù)面作用 形式: 價(jià)格、稅收、信貸、經(jīng)濟(jì)核算、利潤(rùn)、工資、獎(jiǎng)金、罰款、定額管理、經(jīng)營責(zé)任制等 二)行政方法是指依靠行政權(quán)威,借助行政手段,直接指揮和協(xié)調(diào)管理對(duì)象的方法
特點(diǎn):
1. 強(qiáng)制性 2. 直接性 3. 垂直性 4. 無償性 局限性: 由于強(qiáng)制干預(yù),容易引起被管理者的心理抵抗 形式: 命令、指示、計(jì)劃、指揮、監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)等 (三)法律方法是指借助國家法規(guī)和組織制度,嚴(yán)格約束管理對(duì)象為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而工作的一種方法
特點(diǎn):
1. 高度強(qiáng)制性 2. 規(guī)范性 局限性: 局限性是對(duì)于特殊情況有適用上的困難,缺乏靈活性 形式: 國家的法律、法規(guī),組織內(nèi)部的規(guī)章制度,司法和仲裁等 (四)社會(huì)學(xué)心里學(xué)方法是指借助社會(huì)學(xué)和心理學(xué)原理,運(yùn)用教育、激勵(lì)、溝通等手段,通過滿足管理對(duì)象社會(huì)心理需要的方式來調(diào)動(dòng)其積極性的方法
特點(diǎn):
1. 自覺自愿性 2. 持久性 局限性: 局限性主要表現(xiàn)為對(duì)緊急情況難以適應(yīng) 形式: 宣傳教育、思想溝通、各種形式的激勵(lì)等。
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