快遞公司業(yè)務(wù)員從發(fā)件人處取回快遞件后已經(jīng)打印物流單號(hào),但未做收入掃描。發(fā)件人確認(rèn)發(fā)貨,已經(jīng)上傳了物流單號(hào),但未把快遞件送到快遞公司。
快遞未攬收的原因:
1、快遞公司業(yè)務(wù)員從發(fā)件人處取回快遞件后已經(jīng)打印物流單號(hào),但未做收入掃描。
2、發(fā)件人確認(rèn)發(fā)貨,已經(jīng)上傳了物流單號(hào),但未把快遞件送到快遞公司。
運(yùn)單上顯示“未攬收”,說明快遞員尚未上門取件,快遞還在寄件人手中。還有種情況,快遞員拿走了快遞并輸入到系統(tǒng)中,但系統(tǒng)對(duì)接沒有及時(shí)更新,貨物已經(jīng)發(fā)走,運(yùn)單上才會(huì)出現(xiàn)“未攬收”提示。
顯示賣家已發(fā)貨但是快遞長(zhǎng)時(shí)間未攬收的情況分析:
1、首先“已發(fā)貨”狀態(tài)是賣家上傳的信息,有可能店家虛假發(fā)貨只不過把快遞單號(hào)上傳數(shù)據(jù)而已根本沒有把快遞給快遞員。
2、也有可能快遞公司活多沒有攬收到,如果店家真的把貨發(fā)出去了如果當(dāng)天沒有攬收到那么第二天肯定會(huì)攬收到的。
3、遇到賣家已發(fā)貨但是快遞長(zhǎng)時(shí)間未攬件的情況,建議直接問賣家具體原因,催促發(fā)貨。
擴(kuò)展資料:
快遞延誤索賠:
2012年5月1日起,快遞服務(wù)系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施。該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,同城3天、異地7天快遞還沒有到就算徹底延誤,可向快遞企業(yè)索賠。
2012年5月28日起, 網(wǎng)上購(gòu)物遭遇送貨難,節(jié)假日上門送貨不準(zhǔn)點(diǎn),超3天未送達(dá)每件快遞最高賠10元。由中國(guó)快遞協(xié)會(huì)牽頭,全國(guó)9大快遞企業(yè)與國(guó)最大電商網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),天貓簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,共同打造電商社會(huì)化物流新標(biāo)準(zhǔn)。
延誤賠償應(yīng)為免除本次服務(wù)費(fèi)用(不含保價(jià)等附加費(fèi)用),由于延誤導(dǎo)致件直接價(jià)值喪失,應(yīng)按照快件丟失或損毀進(jìn)行賠償。
消費(fèi)者如遇快件延誤、丟失及損毀,可先向快遞企業(yè)投訴。如企業(yè)推諉、對(duì)處理結(jié)果不滿意,消費(fèi)者可向管理部門申訴。
未攬收的意思就是快遞還在商家那里,并沒有到快遞員那邊。
一般是顯示發(fā)貨以后還有一段時(shí)間快遞員才會(huì)攬收。
攬收之后就會(huì)快很多,正常的物流速度省內(nèi)兩三天左右,省外四五天左右。
快遞又稱速遞或快運(yùn),是指物流企業(yè)通過自身的獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)或以聯(lián)營(yíng)合作的方式,將用戶委托的文件或包裹,快捷而安全地從發(fā)件人送達(dá)收件人的門到門的新型運(yùn)輸方式。
商家發(fā)貨的時(shí)間:
快遞的更新最遲在36小時(shí)(這個(gè)情況極少,在大公司整車出貨的會(huì)慢一些,快遞有專門的出入貨倉管員的),快的在幾小時(shí)內(nèi)(一般單件投遞快,而且分件收件分開的就更快)。如果不是爆倉的季節(jié),超過24小時(shí)沒動(dòng)靜都是賣家的問題。
遇到以上這種情況,可以聯(lián)系賣家,催促其盡快安排發(fā)貨。如果遲遲沒有物流信息更新,可以選擇退貨,有時(shí)候商家看到退貨信息會(huì)與你聯(lián)系,甚至優(yōu)先處理你的訂單。如果商家沒有回應(yīng),就可以選擇直接退款,另行購(gòu)買。
運(yùn)單上顯示“未攬收”,說明快遞員尚未上門取件,快遞還在寄件人手中。還有一種情況,快遞員拿走了快遞并輸入到系統(tǒng)中,但系統(tǒng)對(duì)接沒有及時(shí)更新,貨物已經(jīng)發(fā)走,運(yùn)單上才會(huì)出現(xiàn)“未攬收”提示。
客戶下單后,商家會(huì)先寫快遞單確定快遞單號(hào),商家提前把單號(hào)填寫在電商后臺(tái),買家就可以看到自己的發(fā)貨單號(hào)。
擴(kuò)展資料
如果商家備貨快的話,通知快遞員取貨后很快就能夠有單號(hào)記錄了。有的商家備貨比較慢或者甚至有的商家就沒有現(xiàn)貨,所以才會(huì)出現(xiàn)等待攬收的情況。
如果遲遲沒有物流信息更新,可以選擇退貨,有時(shí)候商家看到退貨信息都會(huì)與您聯(lián)系,甚至優(yōu)先處理您的訂單。如果商家沒有回應(yīng),可以選擇直接退款,另行購(gòu)買。
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