當(dāng)然有了,非常大的前途。
每天收件派送。
每天朝著前方的路途。
日復(fù)一日,年復(fù)一年。
路還是那個路。但是每天都要向前走。
前途漫漫。要有耐心。要有恒心。
前途在哪里?前途就在前方。
此前途非前途。前途一片光明。
想開點吧。
有前途!
如果你是在20歲到25歲做順豐快遞員的話很有前途!
基層快遞員,如果你為人處事得當(dāng)?shù)脑?,月薪?0000到15000左右,很正常!缺點就是忙,可能會比較累一些!生活比較充實,沒有時間花錢!
我就是做了三年快遞員,現(xiàn)在買車買房[耶][耶]
另外
順豐會每年招兩次儲備主管,25歲左右的年齡很有競爭力,如果你為人處事可以的話,上主管基本上沒什么問題的!主管也是靠業(yè)績吃飯,具體看個人能力!
我這邊的主管的工資月薪是在15000左右,年底有獎金三萬左右!保守一年收入18萬左右!
三年以后可以上經(jīng)理,具體看個人能力!
順豐每年會從基層員工,大量招聘各崗位的人才,如果你有上進心的話,有學(xué)歷的話,上升很快的!
如果你是大學(xué)生入職的話,是直接可以進入儲備,優(yōu)先錄??!
總之呢,各行各業(yè)都有優(yōu)秀的,也有差的,具體看你的付出,快遞行業(yè)付出跟你的收入是成正比的!加油吧,年輕人[點亮平安燈][點亮平安燈][點亮平安燈]
順豐收派員,只要能吃苦,沒脾氣,腦子靈活,月入過萬不成問題!
順豐從上市后到現(xiàn)在,天天都在招人。在外面的人想進來,在里面的人想出去。鐵打的順豐,流水的收派!
做順豐的一線收派員,最大的問題是沒有歸屬感!
做久了,你會越來越發(fā)覺,自己活像個奴隸。其實作為服務(wù)行業(yè),客戶至上是必須的。有句話叫做:客戶虐我千百遍,我待客戶如初戀!凡是成年人或者有點擔(dān)當(dāng)?shù)娜硕紩ダ斫膺@里面種種的不易,畢竟你是吃這碗飯的,哪怕受委屈,你都要把眼淚咽到肚子里!還要陪著笑臉!
其實大多數(shù)順豐收派員的壓力都不是來自于客戶,而是內(nèi)部!就好比被人欺負的孩子,會哭著投入媽媽的懷抱,祈求安慰。媽媽的懷抱是孩子的港灣!
但順豐這點做得非常不好!沒有歸屬感的員工,就像無根的浮萍一樣飄蕩。你別奢望順豐會去安慰你。只要客戶不滿意了,哪怕錯不在你,順豐是不問青紅皂的,直接“家法”侍候!因為客戶的滿意度直接牽扯到服務(wù)類。一線收派員是沒有道理可講的。更別說一句安慰你的話,你得學(xué)會堅強,學(xué)會自愈,這是非常考驗一個人的心理素質(zhì)的。尤其是順豐的客服,在處理問題的時候,是不會偏向自己收派員的,他們會站在客戶角度,甚至引導(dǎo)客戶去投訴,因為處理一條工單是有提成的。所以你不要去想客服會站在你的角度處理問題!當(dāng)然了,作為消費者的角度,是需要有這樣的服務(wù)體制的!這樣換角度看問題,又很容易理解。
但是,話又說回去。被夾在中間的收派員里外不是人!即使不是你的錯,只要客戶今天不爽了,想找個人出氣,那么恭喜你中獎,百分百客訴成立!你接下來將面臨各種處罰,寫檢討,當(dāng)著全隊友的面讀出來,甚至停崗!還要手拿檢討書拍照公布!這是非常污辱人格的!(一寫到這里,我就氣得跳起來?。┮粋€企業(yè),能不能被人尊重,首先要看他們最底層的員工活得有沒有尊嚴!這份尊嚴,首先來自于公司內(nèi)部。如果自己人都在隨意踐踏自己人的尊嚴,更別讓外面的人來尊重你。
而且公司內(nèi)部的人都在互撕,會形成惡性循環(huán)。首先員工不會感恩公司,這樣的環(huán)境,是無法讓人聯(lián)想到“感恩”兩個字的。緊接著就會影響工作,帶著情緒去工作,你想想看,能做出怎樣的服務(wù)態(tài)度?
終有一天,爆發(fā)了!
不是對領(lǐng)導(dǎo)拍桌子,就是懟客戶。
最后不歡而散。
……
所以,很多人的離開,不是因為他受不了工作的強度,或者是客戶的刁難。而是他在這個公司找不到可以傾訴的對象,沒有歸屬感!感覺他只是公司使用的工具而已。孰不知,人是 情感 動物!在條條框框的制度下,也要做好心靈上疏導(dǎo)。雙管齊下,才是健全的制度。
最后送大家一句話:男人的動力,來自于肩上的壓力,男人的胸懷,是被委屈撐大的。
你好客服工作好做的,同時也是處理非常迅速的,好好溝通就可以
快遞的員工都挺累的,呼叫中心客服主要面對的是人(電話),輸單員和工單處理員主要面對的是貨,物流嘛,當(dāng)然貨要比人多,所以體力上客服肯定要輕松一點,后者稍微累點;相反,客服面對的人是有情緒的,會出現(xiàn)一些不理想的刁難,而貨物不會!
順豐客服
公司不會為員工著想,逼著給顧客當(dāng)孫子,主要顧客也不傻,當(dāng)了爺爺也不會解決問題,所以顧客不同意,最后處理不好扣員工錢,或者一直積壓不能結(jié)案。
棘手的案子,也就是公司規(guī)定不合理的和顧客胡攪蠻纏的,結(jié)不了案夠折磨你個把禮拜的。工作量很大很忙,每天工作八小時想都不要想,平常也要十小時以上,十四小時也是有的,還不算少,不忙的時候按時下班機會極少極少。
每個月八天休倒休,說砍就砍,砍員工一兩天休班很正常,欠著休班天數(shù),請假時候還,婚假事假請假難度一般還可以。欠的休班永遠還不完,最后離職時候才能結(jié)算清,給折個不成比例的錢。
每個月結(jié)工資最后拿到手的不是特別少,看個人能力幾千到上萬。但心太累了,心太累了?。√哿?!累了!了!!要做好心理準備,確定自己是否有足夠強大的內(nèi)心。
順豐也有安慰員工的方式,它會記得你的生日給你小禮物,端午節(jié)會發(fā)粽子,中秋節(jié)也有月餅,忙的時候偶爾也有小零食小飲品。即使有這些,還是想說開頭那句話“公司不會為員工著想”。
淦(干)一行愛一行,大家都想也都愿意,于順豐客服而言,真的愛不上愛不起,家的感覺從來沒有,被永無止境的、讓你心累的公司制度和顧客案子沖的淡淡的,透透的,涼涼的。為了幾兩白銀,有在堅持的,也有受不了壓力離職的,有好多來了幾天就走的,不知道有沒有享受的或者滿足的。順豐客服好不好,說不好啊,只能說出自己了解的,剩下的自行判斷吧。
真實接觸的,真實聽到的,順豐客服的真實想法和真實狀態(tài),希望能給你幫助,也希望順豐領(lǐng)導(dǎo)能看見自己員工的真實處境。祝順豐好,祝順豐客服好?。。?/p>
以上就是關(guān)于順豐快遞客服好做,順豐收派員有前途嗎的全部內(nèi)容,以及順豐快遞客服的相關(guān)內(nèi)容,希望能夠幫到您。
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