定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息,通過(guò)對(duì)事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的分析,在把握事物內(nèi)在本質(zhì)聯(lián)系基礎(chǔ)上進(jìn)行決策的方法。主要有:
(1)頭腦風(fēng)暴法:也稱(chēng)為思維共振法、專(zhuān)家意見(jiàn)法,即通過(guò)有關(guān)專(zhuān)家之間的信息交流,引起思維共振,產(chǎn)生組合效應(yīng),從而導(dǎo)致創(chuàng)造性思維。
運(yùn)用此種方法必須遵循以下原則:①?lài)?yán)格限制預(yù)測(cè)對(duì)象范圍,明確具體要求;②不能對(duì)別人意見(jiàn)提出懷疑和批評(píng),要認(rèn)真研究任何一種設(shè)想,而不管其表面看來(lái)多么不可行;③鼓勵(lì)專(zhuān)家對(duì)已提出的方案進(jìn)行補(bǔ)充、修正或綜合;④解除與會(huì)者顧慮,創(chuàng)造發(fā)表自由意見(jiàn)而不受約束的氣氛;⑤提倡簡(jiǎn)短精煉的發(fā)言,盡量減少詳述;⑥與會(huì)專(zhuān)家不能宣讀事先準(zhǔn)備好的發(fā)言稿;⑦與會(huì)專(zhuān)家人數(shù)一般為10至25人,會(huì)議時(shí)間一般為20至60分鐘。
頭腦風(fēng)暴法一般分三個(gè)階段進(jìn)行。
(2)特爾菲法:這種方法以匿名的方式,通過(guò)幾輪函詢(xún)來(lái)征求專(zhuān)家的意見(jiàn),組織預(yù)測(cè)小組對(duì)每一輪的意見(jiàn)進(jìn)行匯總整理后作為參考再發(fā)給各位專(zhuān)家,供他們分析判斷,以提出新的論證。幾輪反復(fù)后,專(zhuān)家意見(jiàn)趨于一致,最后供決策者進(jìn)行決策。
此法的具體步驟是:①確定預(yù)測(cè)題目;②選擇專(zhuān)家;③制定調(diào)查表;④預(yù)測(cè)過(guò)程;⑤作出預(yù)測(cè)結(jié)論。
此種方法的特點(diǎn)是:①匿名性;②多輪反饋;③統(tǒng)計(jì)性。
(3)哥頓法:這種方法與頭腦風(fēng)暴法原理相似,先由會(huì)議主持人把決策問(wèn)題向會(huì)議成員作籠統(tǒng)的介紹,然后由會(huì)議成員(即專(zhuān)家成員)海闊天空地討論解決方案;當(dāng)會(huì)議進(jìn)行到適當(dāng)時(shí)機(jī)時(shí),決策者將決策的具體問(wèn)題展示給小組成員,使小組成員的討論進(jìn)一步深化,最后由決策者吸收討論結(jié)果,進(jìn)行決策。
(4)其他定性決策方法:主要有淘汰法、環(huán)比法、歸類(lèi)法。
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定量決策方法的優(yōu)點(diǎn)有:(1)可以提高決策的準(zhǔn)確性、最優(yōu)性、可靠性;(2)可以使決策者從常規(guī)決策中解脫出來(lái),把注意力集中在關(guān)鍵性、全局性的重大戰(zhàn)略決策方面,這又幫助了領(lǐng)導(dǎo)者提高重大戰(zhàn)略決策的正確性和可靠性。
定量決策方法也有其局限性:(1)有些變量難以定量;(2)數(shù)學(xué)手段本身深?yuàn)W難懂;(3)花錢(qián)多,不適合一般決策問(wèn)題。
定性決策方法又稱(chēng)主觀決策法,指的是用心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)的成就,采取有效的組織形式,在決策過(guò)程中,直接利用專(zhuān)家們的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),根據(jù)已掌握的情況和資料,提出決策目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法,并做出評(píng)價(jià)和選擇。
定性分析是指對(duì)事物的質(zhì)的方面進(jìn)行的分析和判斷。政策制定過(guò)程中的定性分析方法是指依據(jù)政策制定者或相關(guān)的專(zhuān)家學(xué)者的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、智慧、能力,綜合運(yùn)用理論思維、邏輯推理,對(duì)政策方案進(jìn)行分析、判斷,從而進(jìn)行決策的一種技術(shù)方法。
人們?cè)谶M(jìn)行政策決策分析時(shí)只所以必須進(jìn)行定性分析和使用定性方法,主要是因?yàn)樵谡叻治鲋写嬖谥S多不能量化的因素,所以不適宜完全用定量分析的方法解決??梢哉f(shuō)因素的復(fù)雜多樣往往正是定性分析方法發(fā)揮作用的場(chǎng)所。
定性分析方法主要是依靠專(zhuān)家智慧和進(jìn)行直覺(jué)判斷。它有幾大優(yōu)點(diǎn)。即可以發(fā)揮集體的智慧和力量,通過(guò)思維共振激發(fā)創(chuàng)造性;有利于促進(jìn)決策的科學(xué)化和民主化;形成了一套如何利用專(zhuān)家集體創(chuàng)造力的基本理論和具體的具有可操作性和規(guī)范化、程序化特征的方法;建立在現(xiàn)代科學(xué)理論和一系列學(xué)科群的基礎(chǔ)上,充分吸納了其它學(xué)科的知識(shí)和研究方法的長(zhǎng)處,形成了以知識(shí)交換融和為基礎(chǔ)的系統(tǒng)思維和綜合論證條件;日益同定量方法相結(jié)合,以使二者優(yōu)勢(shì)互補(bǔ);方便靈活,通用性強(qiáng),適應(yīng)范圍廣,容易為人們掌握和應(yīng)用,特別適用于戰(zhàn)略政策、政治政策和非規(guī)范化政策的制定領(lǐng)域。
定性決策法又稱(chēng)主觀決策法,是指在決策中主要依靠決策者或有關(guān)專(zhuān)家的智慧來(lái)進(jìn)行決策的方法,這是一種“軟技術(shù)”。
決策硬方法即定量決策方法。定量決策方法常用于數(shù)量化決策,應(yīng)用數(shù)學(xué)模型和公式來(lái)解決一些決策問(wèn)題,即是運(yùn)用數(shù)學(xué)工具、建立反映各種因素及其關(guān)系的數(shù)學(xué)模型,并通過(guò)對(duì)這種數(shù)學(xué)模型的計(jì)算和求解,選擇出最佳的決策方案。
對(duì)決策問(wèn)題進(jìn)行定量分析,可以提高常規(guī)決策的時(shí)效性和決策的準(zhǔn)確性。運(yùn)用定量決策方法進(jìn)行決策也是決策方法科學(xué)化的重要標(biāo)志。
擴(kuò)展資料
定性決策主要有德?tīng)柗品?、頭腦風(fēng)暴法、哥頓法、電子會(huì)議等,其中以德?tīng)柗品ê皖^腦風(fēng)暴法最常用。尤其在長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略決策中,由于許多條件的不肯定性,德?tīng)栰撤ㄌ貏e適用。
這種方法適用于受社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素影響較大的,因素錯(cuò)綜復(fù)雜以及涉及社會(huì)心理因素較多的綜合性的戰(zhàn)略問(wèn)題,是企業(yè)界決策采用的主要方法。
定量決策的方法主要包括風(fēng)險(xiǎn)型決策、確定型決策和非確定型決策。
參考資料來(lái)源:百度百科-定性決策法
參考資料來(lái)源:百度百科-定量決策方法
常用的定量分析方法,包括回歸分析、時(shí)間序列分析、決策分析、優(yōu)化分析、投入產(chǎn)出分析等方法。
常用的定性分析方法,包括歸納分析法、演繹分析法、比較分析法、結(jié)構(gòu)分析法 等分析方法。
德?tīng)柗品?,是采用背?duì)背的通信方式征詢(xún)專(zhuān)家小組成員的預(yù)測(cè)意見(jiàn),經(jīng)過(guò)幾輪征詢(xún),使專(zhuān)家小組的預(yù)測(cè)意見(jiàn)趨于集中,最后做出符合市場(chǎng)未來(lái)發(fā)揮在那趨勢(shì)的預(yù)測(cè)結(jié)論。德?tīng)柗品ㄓ置麑?zhuān)家意見(jiàn)法,是依據(jù)系統(tǒng)的程序,采用匿名發(fā)表意見(jiàn)的方式,即團(tuán)隊(duì)成員之間不得互相討論,不發(fā)生橫向聯(lián)系,只能與調(diào)查人員發(fā)生關(guān)系,以反覆的填寫(xiě)問(wèn)卷,以集結(jié)問(wèn)卷填寫(xiě)人的共識(shí)及搜集各方意見(jiàn),可用來(lái)構(gòu)造團(tuán)隊(duì)溝通流程,應(yīng)對(duì)復(fù)雜任務(wù)難題的管理技術(shù)。
德?tīng)柗品ǖ木唧w實(shí)施步驟如下:
(1)組德?tīng)柗品?成專(zhuān)家小組。按照課題所需要的知識(shí)范圍,確定專(zhuān)家。專(zhuān)家人數(shù)的多少,可根據(jù)預(yù)測(cè)課題的大小和涉及面的寬窄而定,一般不超過(guò)20人。
(2)向所有專(zhuān)家提出所要預(yù)測(cè)的問(wèn)題及有關(guān)要求,并附上有關(guān)這個(gè)問(wèn)題的所有背景材料,同時(shí)請(qǐng)專(zhuān)家提出還需要什么材料。然后,由專(zhuān)家做書(shū)面答復(fù)。
(3)各個(gè)專(zhuān)家根據(jù)他們所收到的材料,提出自己的預(yù)測(cè)意見(jiàn),并說(shuō)明自己是怎樣利用這些材料并提出預(yù)測(cè)值的。
(4)將各位專(zhuān)家第一次判斷意見(jiàn)匯總,列成圖表,進(jìn)行對(duì)比,再分發(fā)給各位專(zhuān)家,讓專(zhuān)家比較自己同他人的不同意見(jiàn),修改自己的意見(jiàn)和判斷。也可以把各位專(zhuān)家的意見(jiàn)加以整理,或請(qǐng)身份更高的其他專(zhuān)家加以評(píng)論,然后把這些意見(jiàn)再分送給各位專(zhuān)家,以便他們參考后修改自己的意見(jiàn)。
決策方法主要有定性決策方法、定量決策方法、計(jì)算機(jī)模擬和決策模擬演練。
(1)定性決策方法 ①集體決策方法 a.頭腦風(fēng)暴法 頭腦風(fēng)暴法的創(chuàng)始人是英國(guó)心理學(xué)家?jiàn)W斯本。該決策方法的四項(xiàng)原則是:各自發(fā)表自己的意見(jiàn),對(duì)別人的建議不作評(píng)論;建議不必深思熟慮,越多越好;鼓勵(lì)獨(dú)立思考、奇思妙想;可以補(bǔ)充完善已有的建議。
頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)是:針對(duì)解決的問(wèn)題,相關(guān)專(zhuān)家或人員聚在一起,在寬松的氛圍中,敞開(kāi)思路,暢所欲言,尋求多種決策思路。倡導(dǎo)創(chuàng)新思維。
時(shí)間一般在1~2小時(shí),參加者以5~6人為宜。 b.名義小組技術(shù) 在集體決策中,如果大家對(duì)問(wèn)題性質(zhì)的了解程度有很大差異,或彼此的意見(jiàn)有較大分歧,直接開(kāi)會(huì)討論效果并不好,可能爭(zhēng)執(zhí)不下,也可能權(quán)威人士發(fā)言后大家隨聲附和。
這時(shí),可以采取“名義小組技術(shù)”。管理者先選擇一些對(duì)要解決的問(wèn)題有研究或有經(jīng)驗(yàn)的人作為小組成員,并向他們提供與決策問(wèn)題相關(guān)的信息。
小組成員各自先不通氣,獨(dú)立地思考,提出決策建議,并盡可能詳細(xì)地將自己提出的備選方案寫(xiě)成文字資料。然后召集會(huì)議,讓小組成員陳述自己的方案。
在此基礎(chǔ)上,小組成員對(duì)全部備選方案投票,產(chǎn)生大家最贊同的方案,并形成對(duì)其他方案的意見(jiàn),提交管理者作為決策參考。c.德?tīng)柗萍夹g(shù) 德?tīng)柗萍夹g(shù)是蘭德公司提出的,用于聽(tīng)取專(zhuān)家對(duì)某一問(wèn)題的意見(jiàn)。
運(yùn)用這一方法的步驟是:根據(jù)問(wèn)題的特點(diǎn),選擇和邀請(qǐng)做過(guò)相關(guān)研究或有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家。將與問(wèn)題有關(guān)的信息分別提供給專(zhuān)家,請(qǐng)他們各自獨(dú)立發(fā)表自已的意見(jiàn),并寫(xiě)成書(shū)面材料。
管理者收集并綜合專(zhuān)家們的意見(jiàn)后,將綜合意見(jiàn)反饋給各位專(zhuān)家,請(qǐng)他們?cè)俅伟l(fā)表意見(jiàn)。如果分歧很大,可以開(kāi)會(huì)集中討論;否則,管理者分頭與專(zhuān)家聯(lián)絡(luò)。
如此反復(fù)多次,最后形成代表專(zhuān)家組意見(jiàn)的方案。 ②有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法 管理者有時(shí)需要對(duì)企業(yè)或企業(yè)的某部門(mén)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方向進(jìn)行選擇,可以采用下列的經(jīng)營(yíng)單位組合分析法和政策指導(dǎo)矩陣法。
a.經(jīng)營(yíng)單位組合分析法 經(jīng)營(yíng)單位組合分析法是由波士頓咨詢(xún)公司提出來(lái)的。該方法認(rèn)為,在確定某個(gè)單位經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方向時(shí),應(yīng)該考慮它的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率兩個(gè)維度。
相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位經(jīng)常體現(xiàn)在市場(chǎng)占有率上,決定了企業(yè)的銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售額和贏利能力;而業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率反映業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的速度,影響投資的回收期限。 企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的狀況被分成四種類(lèi)型:“瘦狗”型的經(jīng)營(yíng)單位市場(chǎng)份額和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率都較低,只能帶來(lái)很少的現(xiàn)金和利潤(rùn),甚至可能虧損。
對(duì)這種不景氣的業(yè)務(wù),應(yīng)該采取收縮甚至放棄的戰(zhàn)略?!坝淄毙偷慕?jīng)營(yíng)單位業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較高,目前市場(chǎng)占有率較低。
這有可能是企業(yè)剛開(kāi)發(fā)的很有前途的領(lǐng)域。高增長(zhǎng)的速度需要大量資金,而僅通過(guò)該業(yè)務(wù)自身難以籌措。
企業(yè)面臨的選擇是向該業(yè)務(wù)投入必要的資金,以提高市場(chǎng)份額,使其向“明星”型轉(zhuǎn)變;如果判斷它不能轉(zhuǎn)化成“明星”型,應(yīng)忍痛割?lèi)?ài),及時(shí)放棄該領(lǐng)域?!敖鹋!毙徒?jīng)營(yíng)單位的特點(diǎn)是市場(chǎng)占有率較高,而業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較低,從而為企業(yè)帶來(lái)較多的利潤(rùn),同時(shí)需要較少的資金投資。
這種業(yè)務(wù)產(chǎn)生的大量現(xiàn)金可以滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要?!懊餍恰毙徒?jīng)營(yíng)單位的特點(diǎn)是市場(chǎng)占有率和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率都較高,代表著最高利潤(rùn)增長(zhǎng)率和最佳投資機(jī)會(huì),企業(yè)應(yīng)該不失時(shí)機(jī)地投入必要的資金,擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。
b.政策指導(dǎo)矩陣 政策指導(dǎo)矩陣方法是荷蘭皇家殼牌公司創(chuàng)立的。該方法從市場(chǎng)前景和相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)能力兩個(gè)維度分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位的現(xiàn)狀和特征,用一個(gè)3*3的類(lèi)似矩陣的形式表示。
(2)定量決策方法 ①確定型決策方法 確定型決策是指決策面對(duì)的問(wèn)題的相關(guān)因素是確定的,從而建立的決策模型中的各種參數(shù)是確定的。確定型決策是比較容易求解的問(wèn)題。
實(shí)際中有許多問(wèn)題雖然不是嚴(yán)格確定型的。但如果主要因素是確定的,也可以暫且忽略不確定因素,簡(jiǎn)化為確定型決策問(wèn)題。
確定性決策方法有線性規(guī)劃等。線性規(guī)劃是最基本也是最常用的一種數(shù)學(xué)規(guī)劃。
求解線性規(guī)劃的單純形方法的基本原理是蘇聯(lián)學(xué)者康托洛維奇于1939年奠定的。1947年丹捷格提出了解線性規(guī)劃問(wèn)題的單純形方法。
通過(guò)分析與建模,運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)模型求解。 ②不確定型決策方法 決策問(wèn)題涉及的條件中有些是未知的,對(duì)一些隨機(jī)變量連概率分布也不知道,這類(lèi)決策問(wèn)題被稱(chēng)為不確定型決策。
常用的解決不確定型決策問(wèn)題的方法有以下三種:a.小中取大法:決策者對(duì)未來(lái)持悲觀態(tài)度,認(rèn)為未來(lái)會(huì)出現(xiàn)最差的情況。決策時(shí),對(duì)各種方案都按它帶來(lái)的最低收益考慮,然后比較哪種方案的最低收益最高,簡(jiǎn)稱(chēng)小中取大法。
b.大中取大法:決策者對(duì)未來(lái)持樂(lè)觀態(tài)度,認(rèn)為未來(lái)會(huì)出現(xiàn)最好的情況。決策時(shí),對(duì)各種方案都按它帶來(lái)的最高收益考慮,然后比較哪種方案的最高收益最高,簡(jiǎn)稱(chēng)大中取大法。
c.最小最大后悔值法:決策者在選擇了某方案后,若事后發(fā)現(xiàn)客觀情況并未按自己預(yù)想的發(fā)生,會(huì)為自己事前的決策而后悔。由此,產(chǎn)生了最小最大后悔值決策方法。
③風(fēng)險(xiǎn)型決策方法 決策問(wèn)題涉及的條件中有些是隨機(jī)因素,雖然不是確定型的,但知道它們的概率分布,這類(lèi)決策被稱(chēng)為風(fēng)險(xiǎn)型決策。 (3)計(jì)算機(jī)模擬決策方法 計(jì)算機(jī)模擬所用的。
定性決策主要有德?tīng)柗品ā㈩^腦風(fēng)暴法、哥頓法、電子會(huì)議等,其中以德?tīng)柗品ê皖^腦風(fēng)暴法最常用。
1、德?tīng)柗品?/p>
德?tīng)栰撤ㄊ菍?zhuān)家會(huì)議法的一種發(fā)展,是一種向?qū)<疫M(jìn)行調(diào)查研究的專(zhuān)家集體判斷。它是以匿名方式通過(guò)幾輪函詢(xún)征求專(zhuān)家們的意見(jiàn),組織決策小組對(duì)每一輪的意見(jiàn)都進(jìn)行匯總整理,作為參照資料再發(fā)給每一個(gè)專(zhuān)家,供他們分析判斷,提出新的意見(jiàn)。如此反復(fù),專(zhuān)家的意見(jiàn)漸趨一致,最后做出最終結(jié)論。
2、頭腦風(fēng)暴法
在群體決策中,由于群體成員心理相互作用影響,易屈于權(quán)威或大多數(shù)人意見(jiàn),形成所謂的“群體思維”。群體思維削弱了群體的批判精神和創(chuàng)造力,損害了決策的質(zhì)量。為了保證群體決策的創(chuàng)造性,提高決策質(zhì)量,管理上發(fā)展了一系列改善群體決策的方法,頭腦風(fēng)暴法是較為典型的一個(gè)。
擴(kuò)展資料
1、德?tīng)柗品▋?yōu)缺點(diǎn)
優(yōu)點(diǎn):
1)能充分發(fā)揮各位專(zhuān)家的作用,集思廣益,準(zhǔn)確性高。
2)能把各位專(zhuān)家意見(jiàn)的分歧點(diǎn)表達(dá)出來(lái),取各家之長(zhǎng),避各家之短。
3)德?tīng)柗品ㄓ帜鼙苊鈱?zhuān)家會(huì)議法的缺點(diǎn):權(quán)威人士的意見(jiàn)影響他人的意見(jiàn)、有些專(zhuān)家礙于情面,不愿意發(fā)表與其他人不同的意見(jiàn)、出于自尊心而不愿意修改自己原來(lái)不全面的意見(jiàn)
缺點(diǎn):
1)缺少思想溝通交流,可能存在一定的主觀片面性
2)易忽視少數(shù)人的意見(jiàn),可能導(dǎo)致預(yù)測(cè)的結(jié)果偏離實(shí)際
3)存在組織者主觀影響
2、頭腦風(fēng)暴法成功要點(diǎn)
1)自由暢談
參加者不應(yīng)該受任何條條框框限制,放松思想,讓思維自由馳騁。從不同角度,不同層次,不同方位,大膽地展開(kāi)想象,盡可能地標(biāo)新立異,與眾不同,提出獨(dú)創(chuàng)性的想法。
2)延遲評(píng)判
頭腦風(fēng)暴,必須堅(jiān)持當(dāng)場(chǎng)不對(duì)任何設(shè)想作出評(píng)價(jià)的原則.既不能肯定某個(gè)設(shè)想,又不能否定某個(gè)設(shè)想,也不能對(duì)某個(gè)設(shè)想發(fā)表評(píng)論性的意見(jiàn).一切評(píng)價(jià)和判斷都要延遲到會(huì)議結(jié)束以后才能進(jìn)行。這樣做一方面是為了防止評(píng)判約束與會(huì)者的積極思維,破壞自由暢談的有利氣氛;另一方面是為了集中精力先開(kāi)發(fā)設(shè)想,避免把應(yīng)該在后階段做的工作提前進(jìn)行,影響創(chuàng)造性設(shè)想的大量產(chǎn)生。
3)禁止批評(píng)
絕對(duì)禁止批評(píng)是頭腦風(fēng)暴法應(yīng)該遵循的一個(gè)重要原則。參加頭腦風(fēng)暴會(huì)議的每個(gè)人都不得對(duì)別人的設(shè)想提出批評(píng)意見(jiàn),因?yàn)榕u(píng)對(duì)創(chuàng)造性思維無(wú)疑會(huì)產(chǎn)生抑制作用。同時(shí),發(fā)言人的自我批評(píng)也在禁止之列。有些人習(xí)慣于用一些自謙之詞,這些自我批評(píng)性質(zhì)的說(shuō)法同樣會(huì)破壞會(huì)場(chǎng)氣氛,影響自由暢想。
4)追求數(shù)量
頭腦風(fēng)暴會(huì)議的目標(biāo)是獲得盡可能多的設(shè)想,追求數(shù)量是它的首要任務(wù)。參加會(huì)議的每個(gè)人都要抓緊時(shí)間多思考,多提設(shè)想.至于設(shè)想的質(zhì)量問(wèn)題,自可留到會(huì)后的設(shè)想處理階段去解決。在某種意義上,設(shè)想的質(zhì)量和數(shù)量密切相關(guān),產(chǎn)生的設(shè)想越多,其中的創(chuàng)造性設(shè)想就可能越多。
參考資料來(lái)源:搜狗百科-定性決策法
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