銀行支行工作報(bào)告(工商銀行支行金融工作報(bào)告)

銀行支行工作報(bào)告

銀行支行工作報(bào)告

我支行于201X年11月21日開業(yè)。在分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我支行按照分行的工作精神和工作部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，認(rèn)真努力做好各項(xiàng)工作，圓滿地完成了工作任務(wù)，取得良好成績。現(xiàn)將支行開業(yè)來的工作情況和來年展望具體總結(jié)、匯報(bào)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟

支行開業(yè)以來，我支行認(rèn)真組織全體員工學(xué)習(xí)黨的十七和十八大精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)分行的工作精神、制度規(guī)定與工作紀(jì)律，提高政治思想覺悟，在思想上與分行保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，做到刻苦勤奮工作，忠誠于分行，把分行利益放在各項(xiàng)工作的首位，時(shí)刻維護(hù)分行的利益，努力為分行創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。我支行要求全體員工培養(yǎng)吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對待每一件事，認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，實(shí)現(xiàn)工作的完美和高效，努力獲得廣大客戶的滿意。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)

我支行針對營業(yè)廳崗調(diào)來的全是新人，業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的實(shí)際，加強(qiáng)培訓(xùn)，利用支行例會(huì)、晨會(huì)等組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)國家金融法律法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)辦理知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)防范金融風(fēng)險(xiǎn)知識，堅(jiān)持一周培訓(xùn)兩批人的原則，有效提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，使得支行開業(yè)以來各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)工作能夠順利開展，沒有出現(xiàn)什么大的問題。與此同時(shí)，我支行在切實(shí)提高柜員的綜合業(yè)務(wù)能力和操作技能熟練化的同時(shí)，加強(qiáng)柜員服務(wù)禮儀培訓(xùn)，使柜員樹立全心全意服務(wù)意識，以良好的儀容儀表為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高支行的社會(huì)聲譽(yù)和影響力，努力獲得客戶的滿意，促進(jìn)支行經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展。今年思達(dá)公司暗訪60家機(jī)構(gòu)，我支行在年末評選活動(dòng)中取得優(yōu)良的成績，有效提升了支行的聲譽(yù)。

三、敬業(yè)工作，取得良好工作成績

我支行全體干部員工增強(qiáng)工作責(zé)任心和工作緊迫感，做到刻苦勤奮、盡心盡職工作，取得了良好工作成績，開業(yè)2個(gè)多月，存款突破1個(gè)億，其他各項(xiàng)工作也取得了較好成績。這里面，我支行著重抓好四方面工作：

一是大力加強(qiáng)宣傳。我支行每星期外出宣傳至少三次，周二、周四到社區(qū)宣傳發(fā)單頁，周末到廣場搭臺做宣傳，有效提高支行的社會(huì)影響力，吸引眾多客戶到我支行存款或辦理金融業(yè)務(wù)，取得了良好成績。

二是努力做好各項(xiàng)工作。我支行加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格會(huì)計(jì)核算，做好各類報(bào)表及時(shí)報(bào)送，按時(shí)完成上級下達(dá)的`任務(wù)；加強(qiáng)與縣人行、縣銀監(jiān)辦的溝通聯(lián)系，爭取縣人行、縣銀監(jiān)辦對我支行的工作支持，為我支行今后發(fā)展業(yè)務(wù)打下牢固基礎(chǔ)。

三是加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。服務(wù)是銀行永遠(yuǎn)的主題，我支行始終把服務(wù)品質(zhì)的提升作為樹立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來抓，從明確客戶服務(wù)的工作重點(diǎn)，深入挖掘客戶服務(wù)工作的內(nèi)涵，細(xì)致了解客戶的服務(wù)需求入手，查找日常工作中需要改進(jìn)、改善的地方，以此進(jìn)一步提高整體服務(wù)質(zhì)量，為廣大客戶提供更加細(xì)致、體貼的金融服務(wù)，獲得了客戶的普遍滿意。

四是加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范。我支行把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實(shí)處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到每一位員工思想深處，成為每位員工的自覺行為，形成事事都符合守法合規(guī)的工作標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風(fēng)險(xiǎn)，保證支行資產(chǎn)平安，實(shí)現(xiàn)最大效益。

四、來年工作展望

1、加快經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展。2015年，我支行要加快經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展，堅(jiān)持存款是立行之本，努力發(fā)展各類業(yè)務(wù)；積極擴(kuò)大客戶群體，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，增加支行業(yè)務(wù)的覆蓋面，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

2、抓好員工隊(duì)伍建設(shè)。通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的方式提高全體員工的政治思想覺悟與業(yè)務(wù)工作技能，使每個(gè)員工擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，做到愛崗敬業(yè)，真誠服務(wù)，努力提高工作效率與工作質(zhì)量。

3、提高風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理能力。通過建立內(nèi)部控制體系，健全內(nèi)部控制機(jī)制，實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健規(guī)范經(jīng)營；增強(qiáng)一線員工遵守合規(guī)習(xí)慣的良好作風(fēng)，切實(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理能力，杜絕產(chǎn)生金融風(fēng)險(xiǎn)。

4、開展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)。要以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為中心，積極開展各類主題活動(dòng)，增強(qiáng)員工工作責(zé)任心，細(xì)致熱情為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在提升服務(wù)水平中形成自己的特色，打響支行服務(wù)品牌，增強(qiáng)支行的社會(huì)影響力和對客戶的吸引力，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)各類業(yè)務(wù)的發(fā)展。

工商銀行支行金融工作報(bào)告

工商銀行支行金融工作報(bào)告

2013年，在縣委縣府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我行認(rèn)真把握國家宏觀經(jīng)濟(jì)金融形勢，緊密結(jié)合我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際，持續(xù)加大金融創(chuàng)新力度，全力助推我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)快速發(fā)展。到12月末，全行人民幣各項(xiàng)貸款較年初增長2.92億元(含表外融資2億元)，完成縣政府下達(dá)奮斗目標(biāo)的200%，同比多增1.4億元，增幅39.81%;貸款增量四大行占比63.03%;余額存貸比達(dá)60.53%;其中累計(jì)向9戶小企業(yè)凈投放貸款4000萬元;全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票2.03億元，累計(jì)辦理國際貿(mào)易融資折人民幣1.3億元。

一、創(chuàng)新信用工具，拓寬支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的渠道。我行主動(dòng)適應(yīng)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化，努力創(chuàng)新運(yùn)用信用工具，多渠道解決企業(yè)融資問題。一是創(chuàng)新融資產(chǎn)品，切實(shí)有效滿足企業(yè)資金需求。通過表外融資、商品融資、定單融資、網(wǎng)貸通等多個(gè)新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的密集投放和功能挖掘，最大限度的滿足不同客戶的個(gè)性化需求，提高了企業(yè)債權(quán)、物權(quán)的'使用效率。到12月末，我行通過表外融資2億元、辦理商品融資1637萬元、發(fā)放定單融資700萬元、投放小企業(yè)網(wǎng)貸通貸款3250萬元。二是創(chuàng)新融資方式，切實(shí)有效解決企業(yè)融資難題。我行認(rèn)真研究分析中小企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，利用信用貸款、應(yīng)收賬款質(zhì)押等方式，著力解決部分中小企業(yè)無抵押物的實(shí)際困難，切實(shí)有效突破中小企業(yè)的融資瓶頸。到12月末，我行共發(fā)放信用貸款500萬元，發(fā)放應(yīng)收賬款質(zhì)押貸款850萬元。

二、創(chuàng)新服務(wù)手段，優(yōu)化支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的方式。我行不斷加快服務(wù)理念轉(zhuǎn)變，主動(dòng)走向市場、貼近企業(yè)，推行“零距離服務(wù)”模式。一是創(chuàng)新融資流程。建立中小企業(yè)融資限時(shí)工作機(jī)制，推行小企業(yè)貸款預(yù)審制，實(shí)行小企業(yè)評級、授信、押品、貸款“四合一”工作流程，嚴(yán)格控制企業(yè)的時(shí)間成本。二是創(chuàng)新服務(wù)方式。以園區(qū)為依托，組織開展“集群式”融資服務(wù);以產(chǎn)業(yè)鏈為核心，組織開展“鏈?zhǔn)?rdquo;融資服務(wù);以招商引資為平臺，組織開展“點(diǎn)式”金融服務(wù)。三是創(chuàng)新服務(wù)價(jià)值。大力發(fā)揮工行強(qiáng)大的資源優(yōu)勢，進(jìn)一步豐富金融服務(wù)內(nèi)涵，全面落實(shí)扶持中小企業(yè)優(yōu)惠政策，積極幫助企業(yè)降低融資成本，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)最大化增值。

三、創(chuàng)新體制機(jī)制，提升支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的力度。我行持續(xù)完善經(jīng)營體制機(jī)制，進(jìn)一步激發(fā)了團(tuán)隊(duì)服務(wù)活力。一是成立了小企業(yè)專營團(tuán)隊(duì)，配備了專職小企業(yè)客戶經(jīng)理隊(duì)伍，使企業(yè)享受到工行“一對一”、全方位的金融服務(wù)。二是充分利用上級行的轉(zhuǎn)授權(quán)，最大限度地縮短信貸調(diào)查、報(bào)審流程。三是優(yōu)化完善小企業(yè)服務(wù)績效考核，加重小企業(yè)貸款考核權(quán)重。

一年來，我行與合作伙伴風(fēng)雨同舟、互幫互助、相伴成長，有效克服了國家宏觀調(diào)控帶來的種種困難，在扎實(shí)推進(jìn)我縣實(shí)體經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了自身的較快發(fā)展。

2012年是全縣實(shí)施“十二五”規(guī)劃承上啟下的重要一年。面對日益復(fù)雜的國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢，雖然國家將繼續(xù)實(shí)施積極的財(cái)政政策和穩(wěn)健的貨幣政策，但我們認(rèn)為，明年總體的經(jīng)濟(jì)金融政策將好于今年。因此，我行有信心在縣委縣府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)堅(jiān)持創(chuàng)新的思維，靈活多樣運(yùn)用好服務(wù)手段和方式，用好用足國家的貨幣政策，全力支持中小企業(yè)發(fā)展。全年計(jì)劃新增各項(xiàng)貸款1.6億元(不含表外2億元)，其中一季度新增貸款1.2億元，新增小企業(yè)5戶，凈投放小企業(yè)貸款3000萬元，繼續(xù)為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。

最后，懇請縣委、縣府運(yùn)用財(cái)政資源充分調(diào)動(dòng)銀行支持地方實(shí)體經(jīng)濟(jì)的積極性，促進(jìn)銀行存貸比均衡發(fā)展。