政企客戶部主任競聘報告的范文
尊敬的電信公司領(lǐng)導(dǎo):
我叫XXX,男,XXXX年X月出生,XX文化,XXXX年X月進(jìn)入公司工作,現(xiàn)任職務(wù)是XX。自參加工作以來,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的支持幫助下,我刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作,圓滿完成各項工作任務(wù),取得良好成績,自己政治思想和業(yè)務(wù)技能也有明顯提高。為進(jìn)一步做好工作,為公司發(fā)展作貢獻(xiàn),我要求應(yīng)聘政企客戶部主任,有關(guān)情況報告如下:
一、崗位認(rèn)識
政企客戶部主任是個重要的工作崗位,要在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)全部員工認(rèn)真努力工作,完成政企客戶維系和拓展工作任務(wù),取得良好工作成績,獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和政企客戶的滿意。當(dāng)政企客戶部主任,要有堅定的政治思想覺悟和扎實的業(yè)務(wù)工作技能,按照公司的工作精神與工作部署,樹立服務(wù)意識,刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作,完成各項工作任務(wù),力爭工作的完美與高效,取得優(yōu)異工作成績,促進(jìn)公司健康、持續(xù)發(fā)展。
二、應(yīng)聘優(yōu)勢
1、綜合素質(zhì)好。我平時認(rèn)真學(xué)習(xí)公司工作精神和業(yè)務(wù)工作技能,經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的多年教育和培養(yǎng),政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)好,組織原則性強,有強烈的事業(yè)心、責(zé)任感,做到忠于職守、愛崗敬業(yè),精益求精、一絲不茍做好每項工作,取得優(yōu)異成績,促進(jìn)了公司整體工作的發(fā)展,獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和廣大員工群眾的一致贊譽。
2、工作經(jīng)驗豐富。我參加工作多年,在政企部門工作過,也在技術(shù)支撐部門工作過,十分熟悉政企客戶維系和拓展工作的業(yè)務(wù)流程,十分熟悉電信產(chǎn)品、業(yè)務(wù)及各流程環(huán)節(jié),具有較為豐富的業(yè)務(wù)技能和工作經(jīng)驗,特別是接待能力強,具有良好的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),能夠做好政企客戶部的工作。我在多年的工作中認(rèn)真學(xué)習(xí),刻苦鉆研,虛心向同事、領(lǐng)導(dǎo)請教,重視經(jīng)驗積累和總結(jié),注重理論和實踐相結(jié)合,熟練掌握各項業(yè)務(wù)技能,能夠處理好各項工作事務(wù),按時正確完成工作任務(wù)。
3、組織協(xié)調(diào)能力強。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實、雷厲風(fēng)行、敢于碰硬的工作作風(fēng),熟悉政企客戶部工作,懂得政企客戶部主任的工作職責(zé),具有較強的.問題處理、系統(tǒng)分析、理解判斷、組織協(xié)調(diào)和溝通能力,能夠團(tuán)結(jié)員工,密切合作,共同把工作做好,滿足政企客戶的要求,為政企客戶提供熱情、細(xì)致、周到的服務(wù)。
三、工作打算
如果我應(yīng)聘政企客戶部主任成功,著重做好以下四方面工作:
1、抓好自身建設(shè),全面提高素質(zhì)。我將努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己,加強政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì),做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),公平公正,吃苦在前,享樂在后,努力爭當(dāng)一名優(yōu)秀的政企客戶部主任,為公司發(fā)展作貢獻(xiàn)。
2、加強內(nèi)部管理,積極拓展業(yè)務(wù)。我一是要在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,建立健全政企客戶部各項規(guī)章制度,改進(jìn)政企客戶部服務(wù)流程,牢固樹立為政企客戶服務(wù)的思想,全面提高工作效率和工作質(zhì)量,確保經(jīng)營業(yè)務(wù)健康持續(xù)發(fā)展。二是要加強政企客戶部客戶經(jīng)理團(tuán)隊的日常運營管理,做好各項派單等相關(guān)工作,組織開展政企客戶維系和拓展工作,定期走訪客戶,加強與客戶的聯(lián)系,完成公司下達(dá)的客戶維系、業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營收入等任務(wù)指標(biāo),取得優(yōu)良工作成績。三是牽頭組織公司ICT項目儲備和項目拓展,完成公司下達(dá)的ICT業(yè)務(wù)收入指標(biāo)。
3、加強隊伍建設(shè),凝聚團(tuán)隊力量。政企客戶部能否完成公司下達(dá)布置的工作任務(wù),取得良好經(jīng)營業(yè)務(wù)成績,關(guān)鍵在于有一支高素質(zhì)的員工隊伍,有強大的團(tuán)隊力量。在加強隊伍建設(shè),凝聚團(tuán)隊力量中,我一是要做到“以人為本”,認(rèn)真聽取員工的意見與建議,充分調(diào)動每個員工的工作積極性,使大家團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,把各項工作搞好,樹立政企客戶部業(yè)務(wù)高超、工作勤奮、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的良好形象,促進(jìn)經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展。二是要制定《政企客戶經(jīng)理團(tuán)隊人員績效考核辦法》,按照公平公正公開原則,每月對團(tuán)隊成員進(jìn)行考核和績效評估,以此增強員工工作能動性和積極性,促進(jìn)工作持續(xù)、高效發(fā)展。三是及時總結(jié)、善于發(fā)現(xiàn)員工工作中的先進(jìn)經(jīng)驗,加以發(fā)揚光大,增加工作發(fā)展的動力;及時糾正工作中存在的不足之處,改進(jìn)工作內(nèi)容和工作方法,促進(jìn)工作不斷躍上新的臺階。
4、做好服務(wù)工作,奉獻(xiàn)自己力量。我上任后,把自己看作是政企客戶部的普通一員,要開動腦筋,想方設(shè)法,搞好服務(wù),既服務(wù)好公司領(lǐng)導(dǎo)、公司各部門和全體員工,更服務(wù)好廣大政企客戶,提高工作效率和工作質(zhì)量,加快各項工作發(fā)展,提高公司的社會聲譽和市場競爭力,促進(jìn)公司又好又快發(fā)展,取得更佳經(jīng)濟(jì)效益。
以上是我要求應(yīng)聘政企客戶部主任的報告,望公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)我的工作業(yè)務(wù)能力和一貫來的工作表現(xiàn)、取得的工作成績及做好政企客戶部主任工作的決心,同意我應(yīng)聘政企客戶部主任,我不勝感激萬分,將以新的精神、新的面貌、新的步伐,全面做好工作,取得優(yōu)異成績,誓為公司發(fā)展作出不竭的努力和奮斗。
政企客戶經(jīng)理工作總結(jié)
20xx年,對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西,尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志,感觸就更大了。年初的競聘上崗,用自己的話說“這是工作多年來,第一次這樣正式的走上講臺,來爭取一份工作”,而且,出乎預(yù)料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力,也就是從那時候起,我在心里和自己較上了勁,一定要勤奮努力,不辱使命,他是這樣想的,也是這樣做的。一年來,我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐, 圍繞支行工作重點, 出色的完成了各項工作任務(wù),用智慧和汗水,用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)的精神。
客戶在第一,存款是中心。
我在工作中始終樹立客戶第一思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,在工作方法上,始終做到“三勤”,勤動腿、勤動手、勤動腦,以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個有心人,他從某公司財務(wù)人員一句不太起眼的話語當(dāng)中捕捉到了信息,及時反饋并跟蹤,最終使近2700萬元資金年初到帳,實現(xiàn)了“開門紅”,為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。
在服務(wù)客戶的過程中,我用心細(xì)致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過生日時收到他送來的鮮花,一定會在驚喜中留下感動;如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言,也一定會暫時把不快拋到腦后,而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床,更會看到他忙前忙后,樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單,但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多。
“客戶的需求就是我的工作”
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋,具備了較全面的獨立工作能力,隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命,完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù),我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理,面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面,在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下,大膽開拓思想,樹立客戶第一的思想,征對不同客戶,采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
開拓思路,勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開展工作。
隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革,客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成,同業(yè)競爭日激烈,在業(yè)務(wù)開展上,我中有你,你中有我,在競爭中求生存,求發(fā)展,如何服務(wù)好重點客戶對我行的`業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認(rèn)為作為一個好的客戶經(jīng)理,時時刻刻地注重研究市場,注意市場動態(tài),研究市場就是分析營銷環(huán)境,在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運作規(guī)律,力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”,實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中,資金流量較大,為使其資金做到體內(nèi)循環(huán),他從點滴做起,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任,逐步摸清該單位的下游單位,通過多次上門聯(lián)系,使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下,他積極的上門聯(lián)系,成功留住某客戶在我行的開戶。
又如以開展有益健康的健身活動為線索,與客戶開展乒乓球、羽毛球活動,既把與客戶的交往推向深入,又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式,在工作中收到了非常好的效果。今年9月份,在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時,獲悉客戶欲對其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣,他積極的工作,使其拍賣款500萬元,成功轉(zhuǎn)入我行。
我對待工作有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,任勞任怨、積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項工作都能盡心盡力,按時保質(zhì)的完成。在日常工作中,他始終堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計得失,為了完成各項工作任務(wù),不惜犧牲業(yè)余時間,放棄雙休和假期,利用一切時間和機(jī)會為客戶服務(wù),與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,我通過不懈的努力,在20xx年的工作中,為自己交了一份滿意的答卷。
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