消費調(diào)查報告
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,大家逐漸認識到報告的重要性,不同種類的報告具有不同的用途。寫起報告來就毫無頭緒?以下是小編精心整理的消費調(diào)查報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
一、當代大學生消費新概念
1、消費方式已經(jīng)進入網(wǎng)絡(luò)電子時代
隨著社會經(jīng)濟的飛躍發(fā)展,社會消費方式已經(jīng)從原來單一的現(xiàn)金交易向現(xiàn)金、信用卡、支票等多樣化的交易方式轉(zhuǎn)變,使人們的生活方式更趨方便快捷。當代大學生是青年人中的佼佼者,有著開放的思想意識,從不落后于時代的發(fā)展。那么在消費方式上是怎樣的狀況呢?在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),作為特殊的消費群體,當代大學生的消費方式已經(jīng)進入了網(wǎng)絡(luò)電子時代。許多大學生都有校園IC卡、交通IC卡、銀行取款卡、上網(wǎng)卡甚至運動健身卡等,“刷卡”時代使大學生的消費行為瀟瀟灑灑,用某些同學的話來說,就是“卡一刷,錢就花”。
2、消費多元化傾向
21世紀是物質(zhì)生活與精神生活豐富多彩的時代,步入這一時代的大學生們不再滿足于宿舍、教室兩點一線的單調(diào)生活,盡管書籍仍是主要的消費對象,但已不是首選的,更不是唯一的消費項目。大學生的消費已呈現(xiàn)明顯的多元化趨勢,手機、旅游、電腦、影音娛樂是大學生的消費熱點。調(diào)查中,當問及“在經(jīng)濟條件許可情況下,最想做的事情是什么”時,大部分學生選擇了“旅游”,其次是“買電腦”,反映出大學生具有想走出校園、融入社會與自然、擁有高質(zhì)量生活的渴望。
3、理性消費是主流
價格、質(zhì)量、潮流是吸引大學生消費的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看,講求實際、理性消費仍是當前大學生主要的消費觀念。據(jù)了解,在購買商品時,大學生們首先考慮的因素是價格和質(zhì)量。這是因為中國的大學生與國外的不同,其經(jīng)濟來源主要是父母的資助,自己兼職掙錢的不多,每月可支配的錢是固定的,大約在300-800元之間,家境較好的一般也不超過1000元,而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活開銷的。由于消費能力有限,大學生們在花錢時往往十分謹慎,力求“花得值”,因此會盡量搜索那些價廉物美的商品。無論是在校內(nèi)還是校外,當今大學生的各種社會活動都較以前增多,加上城市生活氛圍,談戀愛等諸多因素的影響,不會考慮那些盡管價廉但不美的商品,相反,他們更會注重自己的形象,追求品位和檔次,雖然不一定買名牌,但質(zhì)量顯然是非常重要的內(nèi)容。
4、追求時尚和名牌是不老的話題
大學生站在時代前沿,追新求異,敏銳地把握時尚,惟恐落后于潮流,這是共同特點。最突出的消費就是使用手機。當代大學生們的消費中普遍增加了手機的消費項目。有調(diào)查表明學生手機擁有率不低于40%。此外,電腦及相關(guān)消費也是他們的追求,小至一張幾十元的上網(wǎng)卡,大至電腦都是當代大學生的寵物,用計算機系同學的話來形容,他們簡直就把電腦當成自己的“情人知己”。再次是發(fā)型、服裝、飾物等大學校園中都不乏追“新”族。調(diào)查資料也印證了這一點,就所占比例來看,“是否流行”緊隨價格、質(zhì)量之后,成為大學生考慮是否購買的第三大因素。至于名牌產(chǎn)品,當問到“如果經(jīng)濟許可,會否購買名牌產(chǎn)品”時,80%的學生表示肯定。以上充分體現(xiàn)了大學生對追求高品質(zhì)、高品牌、高品位生活的需要。
二、當代大學生消費狀況存在的問題
1、儲蓄觀念淡薄,財商需培養(yǎng)和加強
“財商”一詞的提出者羅伯特?清崎曾經(jīng)說過:“財商與你掙了多少錢沒關(guān)系,它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力?!痹谟懻摃希攩柤皩Α柏斏獭备拍畹恼J識時,很多同學表示陌生。當問及一學期結(jié)束后經(jīng)濟情況如何時,大部分同學都坦然承認自己的消費已經(jīng)超出計劃范圍,甚至有些同學還需要向別人借回家的路費,略有剩余的同學也想著如何把剩余的錢花完,只有極少數(shù)同學有儲蓄的意識??梢姡斍按髮W生的財商需要培養(yǎng)和加強。
2、消費差距拉大,出現(xiàn)兩極分化
在關(guān)于月平均消費一欄的調(diào)查中,有15、2%的同學在200元以下“有點痛苦”的生活線上堅持學業(yè);有28、3%的同學在250-350元之間“勉強過得去”,有23、7%的同學在350-450元之間“稍為有點爽”,有16、7%的同學在500元左右“可以瀟灑走一回”;有6、9%的同學在600元左右“比較自由”;有7、5%的同學月消費800元以上可以說是“跟著感覺走——無憂無慮”??梢?,大學生的消費差距增大,兩極分化比較分明,
3、消費結(jié)構(gòu)存在不合理因素,女生更為突出
大學生的生活消費即消費的主要組成部分以生活費用和購買學習資料、用品為主。在生活費用中,飲食費用又是重中之重,以學生在校每天消費8元左右用于基本飲食需要來估計,學生每月凈飲食費需250元左右。
大部分女生飲食費用在300元以下,有的為了保持苗條身材控制自己的食欲,有的為了節(jié)約支出不顧營養(yǎng)需要凈選擇廉價的飯菜;問題是對健康飲食知識了解不夠。
4、過分追求時尚和名牌,存在攀比心理
在討論會中,一些同學指出,為了擁有一款手機或者換上一款最流行的手機,有的同學情愿節(jié)衣縮食,甚至犧牲自己的其他必要開支;有些男同學為了一雙名牌運動鞋,有些女同學為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服,不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等,都可以反映出一些學生不懂得量入而出,而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的攀比心理。
5、戀愛支出過度
在調(diào)查和討論會上我們發(fā)現(xiàn),一部分談戀愛的大學生每月大約多支出100-200元左右,最少的也有50元左右,最高的達到500元。他們大多承認為了追求情感需要物質(zhì)投入,經(jīng)常難以理性把握適度消費的原則。
三、當前大學生消費心理和行為偏頗的原因分析
當前大學生在消費上出現(xiàn)無計劃消費、消費結(jié)構(gòu)不合理、攀比、奢侈浪費、戀愛支出過度等問題,既與社會大環(huán)境的負面影響有關(guān),也與家庭、學校教育缺乏正確引導不無關(guān)系。
今天的大學生生活在“沒有圍墻”的校園里,全方位地與社會接觸,當某些大學生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會風氣的侵襲時,如果沒有及時得到學校老師和父母的正確引導,容易形成心理趨同的傾向,當學生所在家庭可以在經(jīng)濟上滿足較高的消費條件時,這些思想就會在他們的消費行為上充分體現(xiàn)。更糟糕的情況是,有些家庭經(jīng)濟狀況不允許高消費的學生,為了滿足自己的消費欲望不惜作出一些損人利己甚至喪失人格、法理不容的犯罪行為。
那么對于大學生在消費中產(chǎn)生的問題,我們能提出什么建議呢
1、增強獨立意識,培養(yǎng)和加強理財能力現(xiàn)今的大學生需要懂得如何在激烈競爭的社會中生存,那獨立理財能力就成了重中之重。理財不是簡單的四則運算,不是簡單的收支平衡,它需要長期的理性基奠,個人盲目的沖動不是獨立,是任性的表現(xiàn),我們需要的不僅僅是腦中有獨立的概念,更迫切的是獨立的行動和理性的思考。主要有兩方面的內(nèi)容:其一,正確認識金錢及金錢規(guī)律的能力;其二,正確運用金錢及金錢規(guī)律的能力。
2、克服攀比情緒攀比心理的形成不可避免。我們應(yīng)該如何面對呢?首先,我們應(yīng)樹立適應(yīng)時代潮流的、正確的、科學的價值觀,逐漸確立正確的人生準則,給自己理性的定位。大學生的確需要競爭意識,但并不是所有的事物我們都需要爭,生活上次于別人,并不可恥,沒有必要抬不起頭來。通過這次調(diào)研,我們基本掌握了當代大學生消費心理趨勢及現(xiàn)狀。大學生的基本生活消費大體上是現(xiàn)實的、合理的。但離散趨勢明顯,個體差異大,這主要是生源來自全國各地,由于家庭情況的不同和消費習慣的差異造成的。在以寄生性消費為主的大學生中,培養(yǎng)獨立的理財能力、科學的價值觀應(yīng)是當務(wù)之急。
3、形成大學生良好消費風氣良好校風是師德師風和學生學習、生活作風的有機組合。其中學生的消費心理和行為是體現(xiàn)學生生活作風的重要部分。一旦良好的消費習慣得到培養(yǎng)和加強,就會對良好校風的塑造起促進作用,并形成校風助學風的良性循環(huán)。因此,應(yīng)該把大學生良好消費心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設(shè)的重要組成部分。在校園文化建設(shè)中設(shè)計有關(guān)大學生健康消費理念的活動專題,并且持之以恒,以大學生良好的消費心理和行為促進良好生活作風的形成,進而促進良好學風、校風的鞏固與發(fā)展。
酒是我國傳統(tǒng)的日常消費品,它滲透于整個中華五千年的文明史中,從文學藝術(shù)創(chuàng)作、文化娛樂到飲食烹飪、養(yǎng)生保健等各方面在中國人生活中都占有重要的位置。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,人們生活水平的提高,我國酒類市場更加豐富多彩,白酒、啤酒、紅酒各種酒類競相登臺,耀眼爭輝。目前,現(xiàn)代國際市場研究有限公司(MIMR)調(diào)查了消費者的酒類喜好傾向和消費心理,捕捉到了一些有價值的數(shù)據(jù)。
啤酒,引領(lǐng)大眾選擇
在我國的酒類消費中,隨著健康、時尚飲酒漸成趨勢。啤酒因其具有低度、營養(yǎng)、安全的特點,特別是營養(yǎng)豐富的純生啤酒,更被廣大消費者接受,成為大眾消費中最受歡迎的酒類。在對消費者的問卷調(diào)查中,79.2%的消費者購買過啤酒,大大高于購買過紅酒、白酒的45%和35.8%的比例。在這三類酒的消費中,以消費者自己飲用為最常見,其次是宴請聚餐之用。
低價位啤酒、白酒和中檔價格的紅酒最受消費者青睞
由于酒類在我國是一種大眾化的消費品,受到不同階層、不同收入的喜愛,因此價格是消費者,特別是收入水平較低的消費者考慮的重要因素。 從啤酒消費來看,選擇單價為5元以下的消費者比例超過6成,高達67.62%,在5—10元間中檔價位的消費者所占比例為27.29%,而10元以上的高檔價位消費者比例僅為5%左右,價格越貴,購買者越少。白酒的消費價格也呈現(xiàn)出這種態(tài)勢。相對而言,紅酒的消費群體不少是屬于收入較高的消費者,因此消費者對紅酒的價格選擇與前兩者略有不同,整體呈現(xiàn)正態(tài)分布形態(tài),25—54.9元的中檔價位最吸引消費者,所占比例近6成,其次是25元以下的低價位紅酒,比例約占20%,55元以上的高價位消費者也占2成左右。
酒類定價應(yīng)瞄準其產(chǎn)品定位
作為禮儀之邦的中國人來說,酒除了自己喝,還是送親訪友,宴請接待必不可少的一員。根據(jù)本次調(diào)查的結(jié)果,無論是紅酒,白酒還是啤酒在用于送禮方面,購買的價格都明顯高出自己喝的價格和宴請聚餐的價格,特別是白酒,用于送禮的價格高于宴請聚餐價格25元以上,高于自己飲用價格35元以上。紅酒作為餐飲和自飲的價格差異不大,可能與紅酒近年來的普及速度飛快有關(guān)。最富盛行,特別是受到新一代喜愛的啤酒,在自己喝和宴請聚餐的價格比較中,基本上無大分別,啤酒在老百姓的意識中,作為飲料的成分遠大于作為酒。酒類的生產(chǎn)廠家在推出一個新的酒類產(chǎn)品時,首先應(yīng)確定這種酒的定位,是飲用用途為主,還是送禮為主,然后參考消費者的購買習慣作恰當?shù)膬r格定位,這可以大大促進產(chǎn)品的銷售。
本地品牌稱雄,洋酒成稀客
在調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn),消費者更傾向于選擇本地酒類品牌。特別是啤酒,由于運輸、保鮮的成本較高,本地產(chǎn)品更是得天獨厚、占盡優(yōu)勢,絕大多數(shù)消費者都傾向于選擇本地品牌。在紅酒、白酒消費上,本地品牌同樣是首選,另一方面,國產(chǎn)的外地品牌緊隨其后,不容小視,特別是全國性的酒類品牌,通常利用其強大的資金力量、營銷網(wǎng)絡(luò)及營銷隊伍進行產(chǎn)品推廣。而國外品牌所占的比例很低,特別是白酒,更是沒有外國品牌的立足之地。我國不少制酒企業(yè)具有悠久的歷史和獨特的工藝,作為知名企業(yè),他們資金雄厚,管理較為完善,具有較強的市場競爭能力和抵御市場風險的能力。
洋酒作為一種高檔的消費品,是身份價值的象征,有26%的被訪者曾經(jīng)嘗試過,通常都是在宴會交際等公務(wù)場合發(fā)生的。但絕少消費者會將洋酒作為一種日常的消費品來購買,因為其價格高、口味又怪,這種情況在北京和上海尤為明顯,在被訪者中幾乎沒有人購買過洋酒;而廣州則只有4。31%的消費者購
買過洋酒,可見洋酒仍然是中國消費者的稀客。在我國對酒類進口關(guān)稅逐步下調(diào)的情況下,對國內(nèi)制酒行業(yè)并不會帶來很大的沖擊,國產(chǎn)酒仍是消費者的主要和最佳的選擇。
口味第一,兼重文化消費
在影響消費者購買的因素中,啤酒、白酒、紅酒呈現(xiàn)出明顯的一致性。消費者的第一選擇因素無一例外都是產(chǎn)品的口味,特別是啤酒和白酒,提及率在70%以上。可見,產(chǎn)品推廣的成功,首先是要有適合廣大消費者口味的產(chǎn)品,這必須在產(chǎn)品研發(fā)階段多做口味測試,充分了解消費者的口味特征,才能為消費者所接受。除了口味以外,酒還是一種文化的象征,酒類消費同時也是一種文化消費,其文化附加值遠遠大于其實際價值。附加值的大小取決于酒品牌內(nèi)涵的豐富與否。因而,產(chǎn)品的知名度和品牌形象這些文化特征也是吸引消費者的重要因素。相比之下,廣告宣傳、降價促銷、包裝設(shè)計等所發(fā)揮的作用正在弱化。而利用銷售終端直接進行產(chǎn)品推廣的做法,估計效果并不顯著。
質(zhì)量,最擔憂的問題
質(zhì)量是所有消費者追求的永恒主題,酒類產(chǎn)品也不例外。消費者在購買酒類產(chǎn)品時大多小心翼翼,在北京、上海、廣州三市的被訪問者中,絕大多數(shù)都是最擔心買到假酒,北京、廣州這一比例分別高達95.57%和92.34%,可見這是消費者最擔憂的問題。我國酒類消費巨大,市場監(jiān)管難度不小,受利益的驅(qū)使,不少假酒劣酒充斥市場,給不少消費者造成極大的傷害,這樣的事例已經(jīng)屢見不鮮了,酒類市場打假還非常需要有關(guān)部門不遺余力和廣大消費者支持配合。其次消費者還擔憂酒的來歷不明和保質(zhì)期;而對于價格虛浮、包裝破損和其它等方面則關(guān)注較少。正是出于這些擔憂,消費者大多到大型貨倉超市、超級商場或百貨商店購買酒類產(chǎn)品,因為消費者對這類購物場所已經(jīng)形成一種心理期待,即能夠買到放心的商品。
前天是315國際消費者權(quán)益保障日,慧聰化工網(wǎng)發(fā)布了國內(nèi)化工行業(yè)采供供應(yīng)商務(wù)交易的滿意度調(diào)查結(jié)果。
作為工業(yè)基礎(chǔ)原料之一,化工類產(chǎn)品在國民生產(chǎn)活動中的采購行為是非常頻繁的。跟據(jù)中國石化協(xié)會統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,受金融危機影響,石化協(xié)會跟蹤的60余種(類)重點石化產(chǎn)品產(chǎn)量較同期相比,天然氣增長8%,原油加工量增長6.4%,成品油增長7.8%,化肥增長14.3%,農(nóng)藥增長12%,乙烯增長3.6%,合成樹脂增長8.7%,合成纖維單體及聚合物增長10%,輪胎外胎增長15.6%。以上利好數(shù)據(jù)均顯示出國內(nèi)化工行業(yè)蓬勃向榮的健康發(fā)展發(fā)展。另一方面,作為具有一定技術(shù)含量和規(guī)模支持的特殊產(chǎn)業(yè),化工行業(yè)的采購交易和技術(shù)應(yīng)用,在一定程度上也具有風險。
為了及時的反饋化工行業(yè)消費行為,并將行業(yè)消費的現(xiàn)狀和突出問題反饋行業(yè),真正做到“取之消費者,服務(wù)全行業(yè)”的宗旨,慧聰化工網(wǎng)在XX年啟動了“月月315”項目,每月對化工交易欺詐和質(zhì)量缺陷等負面時間進行網(wǎng)絡(luò)曝光,并及時跟進事件的維權(quán)進展。
在XX年3月初,慧聰化工網(wǎng)在網(wǎng)上開展“化工行業(yè)消費滿意度調(diào)查”了,調(diào)查得到了化工行業(yè)從業(yè)者和網(wǎng)民的大力支持,兩周時間收到的有效調(diào)查樣本達到140家。調(diào)查從總體滿意度、質(zhì)量問題、投訴處理以及隨機樣本調(diào)查等不同和角度出發(fā),從整體上基本可以把握中國化工行業(yè)市場的消費滿意度情況。從調(diào)查數(shù)據(jù)的顯示來看,中國化工行業(yè)市場的整體消費滿意度比較理想。
一、化工采購和消費環(huán)境整體向好 虛假廣告和性能低于預(yù)期是主要問題
網(wǎng)友的投票統(tǒng)計顯示,對化工行業(yè)商務(wù)交易的總體滿意度投“非常滿意”的投票達到32.26%,“滿意”、“一般”、“不滿意”和“非常不滿意”的投票分別為21.94%、21.29%、12.90%和11.61%。該項調(diào)查呈現(xiàn)兩個特點,一是整體的滿意度達到75.59%,說明化工市場的交易環(huán)境和消費行為還是處于良性運轉(zhuǎn)的;二是“非常不滿意”的比率較為突出,也說明行業(yè)的欺詐行為還是明顯存在的。
從對不愉快的消費統(tǒng)計來看,34.19%的人表示沒有印象深刻的不愉快消費經(jīng)歷;但是也有25.81%的人認為目前化工市場中,虛假廣告較多,很大程度上影響自己做出正確選擇;除此之外25.16%采購方因為產(chǎn)品沒有達到預(yù)期性能,而導致消費失敗;另外認為化工售后服務(wù)跟不上的消費者也有14.84%。
二、投訴權(quán)使用率偏低 消費投訴結(jié)果滿意度不高
在對化工行業(yè)消費者的維權(quán)調(diào)查的數(shù)據(jù),則與民用消費維權(quán)情況基本類似。首先是消費方不重視投訴權(quán),在消費過程中遇到問題但是沒有投訴的情況占到調(diào)查比例的18.71%,對于投訴處理的滿意度方面,“滿意”和“非常滿意”兩項的合計為47.74%,不足一半。從隨機樣本的電話反饋中得知,因為化工原料具有工業(yè)屬性,因此消費者協(xié)會對此類事件無法處理,而從工商部門的維權(quán)角度出發(fā),沒有足夠的證據(jù)和翔實的記錄,相關(guān)部門也很難開展有效的調(diào)查和調(diào)解。這也是化工行業(yè)對投訴處理結(jié)果滿意度不高的原因。
三、日化最受百姓關(guān)注 遭投訴品牌保持沉默
在化工行業(yè)的百姓消費維權(quán)投訴中,日化和精化兩大類型的投訴量居高不下,尤以XX年發(fā)生的,與嬰幼兒相關(guān)的“強生”嬰兒用品“含毒門”最為突出。XX年3月,強生、幫寶適嬰兒衛(wèi)浴產(chǎn)品被國外一消費維權(quán)組織質(zhì)疑含有甲醛等有毒物質(zhì),同時國內(nèi)出現(xiàn)部分嬰兒使用者皮膚紅腫等過敏癥狀。隨后多家網(wǎng)站和媒體進行了曝光和跟蹤報道,但強生始終堅持認為“產(chǎn)品的安全性被曲解”,該事件也一直懸而未決。從慧聰化工網(wǎng)的專題顯示,約有2331名調(diào)查者稱“不再信任強生等衛(wèi)浴產(chǎn)品”,有2693名調(diào)查者“不再購買同品牌的衛(wèi)浴產(chǎn)品”,持否定態(tài)度的消費者占調(diào)查人數(shù)的50%,這一點不可謂不令人吃驚。
四、買賣通商鋪大型企業(yè)電子商務(wù)信任度高
本次調(diào)查中,編輯還隨機抽取部分化工企業(yè)的買賣通商鋪,讓消費者進行了誠信度的評選。隨機抽取的幾家商鋪中,從規(guī)模大小各有不同。但是從調(diào)查結(jié)果的數(shù)據(jù)顯示,例如“云天化”和“煙臺萬華”這樣的大規(guī)?;ぜ瘓F型供應(yīng)商,深受消費者的青睞。這一數(shù)據(jù)也客觀反映了作為消費者,或者是采購方,在消費和采購過程中對于供貨方的資質(zhì)更多的是從規(guī)模和企業(yè)知名度方面考慮。雖然這一判斷有其片面性,但是卻得到了消費者一致的選擇。
調(diào)查報告是對某一情況、某一事件“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究,揭示出本質(zhì),尋找出規(guī)律,總結(jié)出經(jīng)驗,最后以書面形式陳述出來。下面就是小編整理的汽車消費調(diào)查報告,一起來看一下吧。
今年以來,雖然受到國際金融危機的影響,但是在國家一系列拉動內(nèi)需政策的刺激下,國內(nèi)汽車市場呈現(xiàn)前所未有的火爆行情。20xx年1-7月,汽車累計產(chǎn)銷710.XX萬輛和718.44萬輛,同比增長20.23%和23.38%。連續(xù)5個月產(chǎn)銷超過百萬輛,連續(xù)7個月增幅冠居全球第一。
在此情況下,為了進一步了解購車者的情況,掌握影響消費者的抉擇要素,為汽車市場發(fā)展提供政策決策依據(jù),湖北省汽車產(chǎn)業(yè)振興領(lǐng)導小組辦公室在第七屆華中汽車展覽會舉辦期間,對專業(yè)人士及公眾進行了問卷調(diào)查,共發(fā)放問卷5000份,回收到有效問卷2121份。
我有幸利用暑假,參與了對回收問卷的整理工作,鍛煉了自己的能力,鞏固了所學的知識,增強了對社會的認識。下面是此次調(diào)查的結(jié)果。
一、當前汽車消費群的基本狀況
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),當前25~40歲是高度關(guān)注汽車的人群,10萬~20萬元汽車市場需求最大,大眾品牌在中國最具知名度,安全技術(shù)最受消費者重視。
二、汽車消費者對汽車技術(shù)的關(guān)注重點
通過統(tǒng)計分析,目前車載娛樂設(shè)施被汽車消費者認為是最無關(guān)緊要的,52.7%的調(diào)查對象把該項列為最后一項關(guān)注的技術(shù);39.5%的被調(diào)查者把環(huán)保技術(shù)列為最后一項關(guān)注的技術(shù);5.6%的人將方便駕駛技術(shù)列為最后一項關(guān)注的技術(shù);而僅有2.2%的人把安全技術(shù)列為最后一項關(guān)注的技術(shù)。因此,許多新車廣告將車載娛樂技術(shù)作為主打,這對消費者的影響力是有限的。
三、對消費者最具吸引力的國產(chǎn)車外觀
此次調(diào)查對象被問到外觀上最具吸引力的國產(chǎn)汽車時,11個國產(chǎn)車品牌較為集中被提及。其中提及率最高的是Polo轎車(提及率超過10%),無疑是最具吸引力的國產(chǎn)車。而君威、奧迪、馬自達M6、帕薩特、本田雅閣及寶來也被認為外觀上具有較強的吸引力。紅旗、中華、奇瑞的提及率也都分別達到2.5%。盡管馬自達M6是推出時間最晚的車型,但群眾的眼睛是雪亮的,在外觀造型上給予了積極的評價。
四、車身顏色偏好呈個性化,但黑色被較多認同
此次調(diào)查對象被問到個人喜歡的車身顏色時,提及顏色有20多種,26.7%的人喜歡黑色,喜歡紅色和灰色的人各為 15%,14%的人喜歡白色,而喜歡藍色為12% ,喜歡銀色為8%,喜歡黃色為5.5%,2.3%的人對綠色情有獨鐘。
消費層次對色彩選擇有較大影響,針對20萬以上的高檔車(如奧迪、帕薩特、本田等以商務(wù)實用為主的轎車),較多選擇黑色等深色調(diào);而針對20萬以下的個人轎車(如POLO等家用型轎車),色彩選擇呈現(xiàn)多元化趨勢,較多體現(xiàn)了被調(diào)查者的個性特征。
進一步對調(diào)查結(jié)果的分析表明:47.2%的人認為有自己喜歡的顏色非常重要,而40.5%的人認為有自己喜歡的顏色對決定購買有一定 影響,7.1%的人認為影響較小,只有5.2% 的人認為沒有任何影響。汽車制造商不能忽略提供給消費者關(guān)于車身色彩多元化的選擇權(quán)利。
五、汽車性能是購買決策時最優(yōu)先考慮的因素
調(diào)查列出影響購買汽車決策的5個要素,讓調(diào)查對象進行排序,結(jié)果表明,汽車的性能是在購車中考慮的第一要素,43.1%的人認為這是第一重要的;22.1%的人認為價格是在購買汽車時首先考慮的因素;15%的人首先考慮品牌;14.3%的人認為滿意的汽車造型是最能打動他們購買的;只有5.5%的人首先考慮售后服務(wù)是否滿意。從這一點看消費者的消費行為還不夠成熟,汽車的首次消費者還不明白售后服務(wù)對汽車的重要性。
消費者購買汽車時關(guān)注的一些因素,實際上是相互關(guān)聯(lián)的,如對性能要求提高時必然帶來價格的上升,而品牌同樣意味著更高的價格。分析調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),當汽車性能相似時(或消費者所關(guān)心的重要性能指標相似時),在被調(diào)查者心目中價格因素的權(quán)重大于品牌因素,這也是近年來汽車價格大戰(zhàn)的戰(zhàn)火不斷綿延的內(nèi)在原因,價格戰(zhàn)爭的真正驅(qū)動力不是汽車客戶對成本的有效控制或?qū)οM者的讓利而是消費者的消費理念。
從調(diào)查對象關(guān)注品牌與關(guān)注外觀的的統(tǒng)計數(shù)據(jù)相近的結(jié)果,表明汽車消費的品牌時代還未真正到來。如發(fā)達國家消費市場上不同的品牌擁有大量的忠誠客戶的情況,在中國汽車消費市場上還是夢想,品牌的暫時領(lǐng)先還不能說明一切,消費者還會強烈受到產(chǎn)品性能、價格、外觀的影響。
大學生作為特殊的消費群,本調(diào)查旨在分析大學生特別是貧困生大學生的消費行為,了解他們目前的消費情況,以期挖掘潛在的問題,并提出相應(yīng)有效的改善措施。結(jié)果表明,大學生月消費總額貧富差距大,游玩費、通信費、戀愛費逐漸增長,消費呈現(xiàn)向多元化發(fā)展,理財和儲蓄觀念仍十分淡薄。因此,應(yīng)形成更好的消費氛圍,指導大學生合理規(guī)劃自身消費構(gòu)成,增強理財意識,注重精神消費,樹立科學合理的消費觀。
從表面上看,消費是個人行為,但從更深層的意義上說,消費心理、消費意向、消費意識、消費嗜好是一種精神文化現(xiàn)象。從這一意義上說,校園里出現(xiàn)的不良消費所造成的消極影響是不容忽視的。它不僅加重了學生家長的經(jīng)濟負擔,影響了家長和學生的感情;還在某種程度上扭曲了校園人際關(guān)系,影響了正常的教學秩序;對學生個人來說,這一時期形成的道德觀念可能會影響他一生的消費行為,并且與其人生觀、價值觀、健全人格的形成和完善密切相關(guān)。所以,正視中國當代大學生消費問題,刻不容緩!
本調(diào)查旨在分析大學生特別是貧困生大學生的消費行為,了解他們目前的消費情況,以期挖掘潛在的問題,并提出相應(yīng)有效的改善措施,促進大學生養(yǎng)成良好的消費習慣,樹立科學合理的消費觀。
一、對象與方法
1、對象:筆者對華南理工大學、暨南大學、華南師范大學、廣東外語外貿(mào)大學、華南農(nóng)業(yè)大學、汕頭大學、廣東技術(shù)師范學院、廣東商學院、廣東工業(yè)大學、北京師范大學珠海校區(qū)等面向全國招生的普通高等院校的大學生進行隨機性匿名問卷調(diào)查和訪談。接受調(diào)查共320人,平均年齡20、8歲,平均年級為2、1年級。
2、方法:一是采用問卷調(diào)查法。問卷內(nèi)容是根據(jù)大學生消費的相關(guān)情況自行設(shè)計,經(jīng)預(yù)試、反復修改后形成,問卷題型主要采用選擇題的形式。本次調(diào)查共收回問卷發(fā)145份,有效問卷138份;二是網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查,通過qq、email、留言板等方式讓各大高校的部分學生網(wǎng)上答卷。填寫網(wǎng)上調(diào)查問卷的人數(shù)110人,問卷做到了隨機發(fā)放;三是一對一談話或座談會等形式獲取信息,進一步了解被調(diào)查者的消費心理和價值取向。訪談的方式隨機選擇了愿意接受訪問的65人、三種形式形成互補,相互促進,使我們的研究更具客觀性。
3、資料處理:全部原始數(shù)據(jù)采用exel xx進行分析和統(tǒng)計。
二、調(diào)查結(jié)果與分析
1、月消費總額貧富差距大。大學生總體的月消費額主要集中在350元~500元和500元~800元這一幅度,少于350元或多于1200元的兩極分化現(xiàn)象比較少。而備案貧困生的消費額基本是少于350元。貧困生的生活標準與消費能力與普通學生差距相當大。
2、飲食方面開銷大。無論是否貧困生,飲食開支在消費總額中占了絕大部分,這是符合健康的消費構(gòu)成的。調(diào)查發(fā)現(xiàn),大學生中還興起一股外出聚餐和請同學吃飯的熱潮,這方面的開支雖然不算大,但也是造成大學生消費高的一個原因,這說明大學生已經(jīng)逐漸有了社會交際方面的消費。
3、通訊網(wǎng)絡(luò)費用過高。被調(diào)查人群中,對手機的擁有率為92%,其中70%的貧困生也擁有手機。調(diào)查發(fā)現(xiàn),大部分同學每月的手機費用集中在50元~100元,貧困生的手機費用一般能控制在50元以下。也有14%的同學每月的手機費用高達150元以上。
4、游玩費、戀愛費逐漸增長。隨著旅游的概念進入現(xiàn)代消費,大學生也逐漸有了這方面的花費。據(jù)了解,大學生平均一年內(nèi)會出游兩次,跟集體出游或是與三兩好友同游。另外,調(diào)查中占30%的大學生在談戀愛,他們每月用于戀愛的費用都是200元~350元之高。這是當代大學生中出現(xiàn)的一種不甚合理的消費。學生思想活躍,對新事物有強烈的求知欲,喜歡追求新潮,消費的趨附性強,娛樂消費占全部消費額的比重很大。
5、先進的消費方式悄然成風。大部分學生購物都喜歡現(xiàn)金消費,三分之一左右的同學喜歡銀行卡信用卡消費方式??梢?,一些比較先進的消費方式已經(jīng)進入了大學生的生活中。大大小小的校園卡、銀行借記卡會成為大學生錢包里的必備品。學生使用信用卡也逐漸悄然成風。
6、男女生間的消費差異。調(diào)查結(jié)果顯示:現(xiàn)代的大學生中,男女方戀愛支出基本成持平趨勢,部分女生戀愛支出還甚至超過了男生。在建立和培養(yǎng)自己人際關(guān)系方面,男生的開銷遠比女生大,而在形象包裝方面,女生又會略勝一酬。在對于是否會計劃月生活費的這一項調(diào)查中,選擇有計劃的女同學僅為28、4%,男同學則為37、1%。
一、問題的提出
當前的消費市場中,隨著經(jīng)濟社會的縱深發(fā)展,我們大學生作為社會特殊的消費群體,我們的消費觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響我們世界觀的形成與發(fā)展,進而對我們一生的品德行為產(chǎn)生重要的影響。因此,關(guān)注大學生消費狀況,把握大學生生活消費的心理特征和行為導向,培養(yǎng)和提高我們的 財商 ,在當前就成為我們當大學生作為一個特殊的消費群體正受到越來越大的關(guān)注。由于大學生年齡較輕,群體較特別,有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。一方面,有著旺盛的消費需求,另一方面,尚未獲得經(jīng)濟上的獨立,消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后,都對大學生的消費有很大影響。特殊群體自然有自己特殊的特點,同時難免存在一些非理性的消費甚至一些消費的問題。為了調(diào)查清楚大學生的消費問題,我們決定在身邊的同學中進行一次消費的調(diào)研。
二、問卷情況
見附錄一、
本問卷共發(fā)放150份,收回有效問卷146份。發(fā)放以我們周圍的同學為主。
三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析
1.總消費額
統(tǒng)計結(jié)果表明,消費額主要集中在400 800,對純消費群體,我們覺得這個結(jié)果略低。我們認為,合適的人數(shù)分布峰值應(yīng)該出現(xiàn)在500 800區(qū)間,其他區(qū)間大概符合正態(tài)分布
2.恩格爾系數(shù)
由表中數(shù)據(jù)可看出,飲食方面支出居于250-350的人數(shù)最多, 吃飯消費 占總消費的比例較高,因此,大學生這一群體的恩格爾系數(shù)較高,這可能是這一群體的特點。雖然考慮到,數(shù)據(jù)受限于學校的物價水平,但還是可以反映大學生消費支出的大概情況。
3、通訊開支
隨機問卷得到的結(jié)果,擁有手機的同學居然占到被調(diào)查總?cè)藬?shù)的100%,可見大學校園手機的普及率之高。月花費高于50元的占到43%,已經(jīng)接近一半。以我們的感覺,似乎大一的時候電話方面支出較多,而大二除了極個別人外似乎這方面的支出銳減,而我們的數(shù)據(jù)也基本反映了這個特點,,接近八成的同學每月都很少打電話,或每
4.打工目的方面?zhèn)€電話時間較短20xx年度大學生消費調(diào)查報告工作報告。即使考慮到目前的手機普及率,大家這方面的消費還是比較的合理
最高的選項是增長社會經(jīng)驗,可以看出,大部分人做家教的目的不在于經(jīng)濟方面,而只是為增加社會閱歷,由這點也可以看出大家普遍的經(jīng)濟狀況較好,有足夠的資金應(yīng)付日常支出。
5.生活資金來源及家庭收入
九成以上的被調(diào)查者資金主要是由父母或家庭提供這個數(shù)據(jù)還是說明了一些問題,這種情況是大學生的普遍情況。很多社會因素我們無法改變,但是我們需要關(guān)注的是,很多人居然認為這是天經(jīng)地義的事,即使做家教,也不是為了減輕父母的負擔,或是盡早經(jīng)濟獨立,大家經(jīng)濟獨立意識之差可見一斑。
6.自我評價
結(jié)果顯示,71%的被調(diào)查者認為花銷較大,與自己的預(yù)期不符。可是,大家又一直保持著這種花費勢頭,這也算是大學生消費心理脆弱的一定表現(xiàn)。
愛美是女性的天性。經(jīng)濟的持續(xù)增長大大地增加了女性的消費能力,這為女性服裝業(yè)的發(fā)展帶來新的增長空間。根據(jù)中華全國商業(yè)信息中心的統(tǒng)計,XX年1-10月,全國重點大型零售商場共銷售女裝5023萬件,比去年同期增長8.1%,女裝銷售量占全部服裝銷量的28%,銷量所占的比重仍居各類服裝品牌第一名。
從目前國內(nèi)女裝業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看,大致有以下幾個特點:
(1)區(qū)域特征突出
中國女裝經(jīng)過多年發(fā)展,逐漸形成了杭派、粵派、海派、閩派、漢派等幾大派別,各派都憑借自己的特色取得了不小的成就,因此區(qū)域特征十分明顯。比如杭州女裝,具有濃重的江南水鄉(xiāng)文化氣息;粵派由于臨近港澳地區(qū),則時尚感較強;漢派則以顏色鮮艷為特色。各地均有自己顯著的特點,而各地品牌在當?shù)匦纬梢欢夂蚝?,開始進軍目標城市。
(2)積極尋求個性發(fā)展
現(xiàn)代消費者著裝比較講求個性化,追求自我風格,而服裝當之無愧地成為表達中國女性自我個性及自我追求的外在顯示,這已成為當今著裝的主流時尚。其中色彩、款式最能表達人的個性,因此對于女裝生產(chǎn)企業(yè)來說,色彩搭配和款式的個性化成為關(guān)鍵因素。女性消費者對服裝的個性要求越來越高,女裝企業(yè)也認識到為了自身更好地發(fā)展,在激烈的市場競爭中占有一席之地,就需要面向市場要求,更大限度地滿足不同年齡層次、不同經(jīng)濟地位、不同文化背景的消費者的需要。
(3)緊盯歐美市場
歐美是世界上最大的服裝進口地區(qū),也是我國主要的出口市場之一。在歐美,無論是在沃爾瑪、卡瑪特、target這樣的大型超市,還是遍布街頭的專業(yè)店和折扣店,都經(jīng)常能看到形形色色的中國女裝。即便是在號稱“世界上最大的百貨商店”的梅西百貨,一些價格昂貴的女裝也標注著“中國制造”。中國企業(yè)以質(zhì)優(yōu)價廉的服裝大舉殺進歐美市場,從magic服裝服飾博覽會、cpd成衣貿(mào)易展、紐約國際面料展、紐約國際女裝及服飾展等這樣的重要服裝交易展會來說,歐美對中國女裝的評價也是十分肯定的。
縱覽中國女裝業(yè)現(xiàn)狀,不難看出中國女裝的前景廣闊,具有巨大的發(fā)展空間。
湘南學院是郴州最大最新的園林式本科院校,學生消費人口多、消費集中,有一個較廣闊的消費市場。我就所見所聞對大學生的消費觀、消費市場、消費不當?shù)葐栴}做了一個《關(guān)于校園消費的調(diào)查報告》。
一、消費觀念的變化
李某,大三學生,月消費1000元以上。他吃飯不進食堂,買衣要去步行街,每星期還要去舞廳逛逛,光是抽煙每天不下10元,來了個什么“節(jié)日”還得到餐館請客吃飯。
當代部分大學生消費觀念發(fā)生了變化,把“粗茶淡飯”“節(jié)衣縮食”的傳統(tǒng)美德認為是一種落伍,更多的大學生開始注重“吃要講場面,穿要講名牌,玩要講潮流,用要講高檔”。在此,我覺得產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因是有一部分家庭已經(jīng)完全進入小康水平,但我們國家人口多、農(nóng)民多的現(xiàn)實不能忽視。小部分大學生的高消費刺激了一些學生的消費觀念的轉(zhuǎn)變,他們開始超前消費,開始攀比成風,開始講究排場。
二、消費市場的'景象
1、飲食消費:大學生對飲食越來越講究,營養(yǎng)快餐也應(yīng)運而生,隨之而來的校園飲食消費也與日俱增。自助餐、特色菜、珍珠奶茶、超市熟食都成為大學生鐘情的食品。
2、娛樂消費:校園里外網(wǎng)吧、歌廳生意興隆,尤其是放假期間真是門庭若市。出部分大學生有自己的電腦外,多數(shù)學生會去網(wǎng)吧,有的是查資料,有的是打文章,有的是看新聞,但更多的是看電影玩網(wǎng)絡(luò)游戲。歌廳生意也是紅紅火火,同學聚會、聯(lián)營等活動都選擇歌廳,很多人說到:“反正錢是大家出,又有情調(diào),錢發(fā)得值,我們玩的也開心?!?/p>
3、市場估測:校園市場是發(fā)展前景樂觀的消費市場。校園消費有人口集中、消費商品結(jié)構(gòu)較簡單、大學生講信譽、不斤斤計較、容易接受商品價格等優(yōu)勢,只要商家控制價格的波動,控制品牌,一定會取得豐厚利潤。
三、消費不當
通過觀察與調(diào)查,大學生赤字消費比較嚴重。一是由于校園消費方便適當,消費者容易接受,久而久之出現(xiàn)赤字;二是由于校園消費攀比現(xiàn)象嚴重,學生都講究檔次,容易超前消費。我覺得校園消費使大學生支不縛出,是大學生對物質(zhì)消費和精神消費的盲目性、輕視讀書學習、注重娛樂消遣的不當觀念造成的。
四、倡議
在大學生群體中買書買報的少、買衣服化妝品的多,這種現(xiàn)象令人擔憂。消費不當,直接影響大學生的學習和健康成長。因此,結(jié)合對大學生愛國主義教育,弘揚中華傳統(tǒng)美德,鼓勵和引導大學生多讀書、讀好書、了解消費市場、正當消費,是大學生教育的重要部分,應(yīng)當受到社會與學校領(lǐng)導的關(guān)注。
正是基于對金融危機向經(jīng)濟危機過渡的擔憂,全球各國政府相繼或聯(lián)合采取了一系列的措施來加強對金融機構(gòu)和金融市場的支持,除直接對金融機構(gòu)的接管以及通過貨幣政策大量注入流動性以外,還涉及一些制度調(diào)整方面的內(nèi)容,將可能給全球未來的金融發(fā)展造成一些長遠的影響。目前,金融危機已對全球?qū)嶓w經(jīng)濟產(chǎn)生了巨大的沖擊,20xx年世界經(jīng)濟已明顯放緩,下行風險逐步加大,前景更加不確定。預(yù)測20xx年全球經(jīng)濟增長率為2.2%,發(fā)達經(jīng)濟體經(jīng)濟20xx年將下降0.3%,其中,美國經(jīng)濟將負增長0.7%,歐元區(qū)兩個主要經(jīng)濟體德國和法國將分別負增長0.8%和0.5%。
從宏觀環(huán)境來看,目前正值中國地板行業(yè)大變革、大發(fā)展的時代,在當前金融危機的局勢下認識局勢掌控方向,對地板行業(yè)所受到的影響和未來的發(fā)展態(tài)勢予以翔實的剖析,無論是對于中國地板行業(yè)的長遠發(fā)展,還是對地板行業(yè)在具體工作中的突破都具有積極的指導作用。那么,在當前金融危機爆發(fā)形勢下,我國地板行業(yè)會受到怎樣的影響?而我國地板企業(yè)又該如何分析當前發(fā)展形勢、制定應(yīng)對策略呢?最重要的,又如何在危機中尋找機遇,獲得更大的發(fā)展呢?
20xx國內(nèi)地板市場消費調(diào)查報告出爐
為此,我們從實際出發(fā),走訪了省會級市場12個,地級市場65個,縣級市場106個。通過一線的消費市場調(diào)查數(shù)據(jù),并依據(jù)國家的大方針、大政策,以地板消費市場的當下情況,做了以下分析。希望通過有利的數(shù)據(jù),和合理的分析,能在激烈的市場競爭中洞察先機,并提供準確的市場情報信息及科學的決策依據(jù)。
品種選擇
在我國,由于區(qū)域跨度大,形成了在地理位置、氣候環(huán)境及生活習慣上的本質(zhì)差異,從而帶來了因為地理位置不同、氣候不同和生活習慣等眾多的區(qū)別。這就對木地板選擇也有了很多不同特點。但隨著人們對木地板的逐漸清晰認識,在消費選擇中也由原來的盲目變的越來越明智。但也由于經(jīng)濟和發(fā)展的不同,使各個地區(qū)又呈現(xiàn)了各自的消費特點。因此,對于消費者喜歡的地面材料,我們在調(diào)查中主要列出了兩類:傳統(tǒng)地板和新實木地板。
調(diào)查結(jié)果部分數(shù)據(jù)如下:
1、市場表現(xiàn)
省會級消費市場的消費選擇比例為,新實木地板占40%,傳統(tǒng)地板35%,另有一部分消費者,會選擇瓷磚等其它地板裝飾材料,或者是選擇傳統(tǒng)地板和新實木地板混合搭配鋪裝。
地級消費市場中,消費者對傳統(tǒng)地板和新實木地板的認知度都不夠高。所以在選擇上,與市場導向有著直接關(guān)系。調(diào)查數(shù)據(jù)比例為傳統(tǒng)地板為55%,新實木地板則為45%。
在縣級消費市場,我們更感覺到宣傳力度大的地區(qū)相對購買選擇比較集中。導向力弱的地區(qū),消費者選擇比較平均。所以綜合數(shù)據(jù)是50%對50%。
2、群體分析
在此次市場走訪調(diào)查中,我們還將被調(diào)查消費者以收入做了群體分析。在本次調(diào)查中,年收入在50萬以上的占總?cè)藬?shù)的15%;年收入在20萬左右占20%;年收入在10萬左右占25%;年收入在5萬左右的占40%。在這四檔消費人群中,對于新實木地板和傳統(tǒng)實木地板的選擇也呈現(xiàn)了不同的特點。
年收入50萬的消費人群,多為高級消費品的中流砥柱。他們追求生活品質(zhì)化,對地板的消費需求已經(jīng)不僅僅存在于實用上,他們更多是要體現(xiàn)品味化的家居環(huán)境,滿足更多感官愉悅和個性追求。因此,選擇傳統(tǒng)地板的人數(shù)比例是40%,而選擇新實木地板的人數(shù)比例是60%。
年收入在20萬的消費群體,在選擇中大都有追隨高檔消費的心里,卻又不是堅定的支持者,他們更多的是選擇主流產(chǎn)品。也有一部分有上升潛力的人群,與高檔消費人群選擇是一致的。因此,對傳統(tǒng)木地板和新實木地板的選擇比例,是45%對55%。
年收入在10萬元的消費群體,是大眾消費群體中一大部分。他們大多對新產(chǎn)品的反映比較慢,不是潮流的浪尖人群。對傳統(tǒng)地板的選擇居多,人數(shù)占60%。
年收入在5萬元的消費人群,是普通消費人群。他們對新實木地板抱有很高的期待,但受制于各個方面的原因,他們大多還是會選擇傳統(tǒng)地板,人數(shù)比例是70%。
3、特色選擇
在此次調(diào)查中,我們分列出不同規(guī)格、不同花色以及不同風格的地板。消費者對這些不同特點的地板也表現(xiàn)了極高的熱情。
1、規(guī)格選擇:在地板消費市場中,傳統(tǒng)地板的規(guī)格尺寸大多為808×145×12、808×130×12等。而我們選擇的新實木地板的規(guī)格尺寸為2400×196×12。因此消費者從感官上就得到很大的沖擊體驗。由于規(guī)格尺寸優(yōu)勢,新實木地板所呈現(xiàn)的花紋更完整、裝飾效果更強,也在鋪裝過程中,更為省時省力。
2、風格選擇:由于近年來家居裝飾的日益發(fā)展,人們對個性的體現(xiàn)也有了很多很好的表達凡是。地面裝飾作為整體家裝的一個重要組成部分,它所體現(xiàn)的風格,是直接領(lǐng)導整體家居的主題思想。我們結(jié)合時下的潮流,分列出:復古奢華、簡約現(xiàn)代和清馨田園三大類。
由于新實木地板所呈現(xiàn)的復古奢華和清馨田園受到了大眾的普遍好評。因此,這三類的選擇比例為55%、20%和25%。
3、花色選擇:我們從實際出發(fā),把花色調(diào)查分為暖色系、冷色系和中性色系。在此項調(diào)查中,花色的選擇就直接和被調(diào)查者家居空間有著直接的聯(lián)系了。暖色系大多為大面積居室的首要選擇,比例為35%。冷色系就是小居室的必備,占40%。中性色系是二次改造的主要選擇,因為原有家具和室內(nèi)擺設(shè)的制約,中性色系是最安全的搭配,占總比例的25%。
在此次調(diào)查中,我們深刻的感受到了消費者對木地板的認識已經(jīng)達到了一定的高度,很多消費者能夠做到理性消費。同時,我們也感覺到,消費者對于地板的期待值已經(jīng)不僅僅是簡單的耐使而已。更多的消費者是為了個性家居,從體現(xiàn)主人的整體品味出發(fā),選擇更有特色的地板作為地板裝飾材料。
此次調(diào)查,由于受到經(jīng)濟危機的環(huán)境影響,很多消費市場的消費人群呈現(xiàn)不均衡狀態(tài)。但也正是由于這種環(huán)境,消費者的消費目的更明確,要求也更直接。這就是我們此次調(diào)查報告的可貴之處。
名詞解釋:
傳統(tǒng)地板即傳統(tǒng)的實木地板、多層實木地板和強化地板。此類地板,多存在性能不穩(wěn)定、鋪裝繁瑣、花色風格單一和特點模糊的缺陷。也由于人們對傳統(tǒng)地板根深蒂固的認知,讓它們在改進上受到了很大的制約。
新實木地板其采用新技術(shù),將傳統(tǒng)地板的優(yōu)勢有力繼承,并對傳統(tǒng)地板的缺陷做了全部改良。花色更逼真,規(guī)格款式更適合現(xiàn)代家居裝飾。也由于新實木地板多個有別與傳統(tǒng)地板的特點,使其在消費者感官和信任度上,從一開始就高于傳統(tǒng)地板。
消費作為社會生活的重要部分,是社會經(jīng)濟生活、文化生活與社會生活的連結(jié)點,是經(jīng)濟領(lǐng)域與日常生活領(lǐng)域進行交換和溝通的渠道,大學生作為社會消費的群體,也受到社會消費的影響,消費觀是否正確影響大學生的價值觀的形成。
就大學生的消費情況,我對云南農(nóng)業(yè)大學18棟學生的消費情況做一調(diào)查,反映了當代大學生作為社會消費中的一個非凡群體,有自身消費群體不同的消費意識和消費方式,并在參與消費文化的過程中產(chǎn)生一定的社會影響。
大學生的消費現(xiàn)狀反映了大學生的現(xiàn)實消費傾向和未來的消費走向,大學生消費觀反映出了大學生的生活現(xiàn)狀,以及價值取向,研究大學生的消費觀可以把握當代大學生的思想和行為特點,對于高校的思想道德建設(shè)和教學治理都將產(chǎn)生直接影響。
調(diào)查中,至少百分之七十都是農(nóng)村的,這就更能反映現(xiàn)在農(nóng)村和城市貧富差距,大部分學生的生活費是來自家庭提供,而在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)更多的學生傾向于把生活費用于吃喝與娛樂,而用于學習的幾乎沒有,我們能發(fā)現(xiàn)更多的學生傾向于業(yè)余生活是花更多的時間在網(wǎng)絡(luò)和游戲上面,而把更重要的忘記了,我們是學生是來學知識的。
一、大學生的消費現(xiàn)狀
通過閱讀大量文獻和調(diào)查當代大學生的消費構(gòu)成,我認為在校大學生的消費內(nèi)容主要包括以下幾個部分:
學習費用。學習費用是大學順利完成學業(yè)的保障,在大學生中消費占很大部分,占到大學生日??傁M的近30%。學習費用主要包括兩個部分:上交學校的學費和平時自己的學習投入。
娛樂消費。大學生消費結(jié)構(gòu)正在發(fā)生巨大變化,基本生活費用在大學生消費中所占的比例在逐年下降,另一方面大學生用于精神享受方面的消費正在逐年上升。
人際交往消費。大學校園作為大學生走向社會的一個平臺,已不簡簡單單是一個學習文化知識的地方,同時也是一個了解社會適應(yīng)社會的地方?,F(xiàn)代大學生都把學習科學文化知識和培養(yǎng)人際交往技能作為大學生活的必不可少兩大部分。
二、大學生的消費特點
當代大學生由于所處時代的非凡性,決定了消費存在不同以往的新特點。概括起來講,當代大學生消費主要存在以下特點:
大學生的消費水平高出居民收入水平,近年來的物價上漲,導致在校大學生的生活費愈來愈高,物價上漲是一方面,更多的學生消費于娛樂,而父母又抱著望子成龍,望女成鳳,“再窮不能窮孩子”的觀念對教育進行投資,這就導致大學生消費高于居民收入水平。
追求時尚化,現(xiàn)在的大學生消費最大的特點就是追求是時尚化,喜歡新奇浪漫的事物,網(wǎng)上購物,成為大學生現(xiàn)在購物的主流方向。
三、消費差距大,兩極分化嚴重
大學生的經(jīng)濟來源主要是父母的資助.家庭收入基本上決定了大學生的消費水平。我國貧富差距的現(xiàn)實決定了大學生個人消費存在較大的差距.高消費與低消費差距比較懸殊。在調(diào)查中,最高消費的達到20xx,而最低的只有500,更突出現(xiàn)在大學生的消費差距大,兩極分化嚴重。
四、消費結(jié)構(gòu)呈多元化趨勢大學生消費主要分為基本生活消費(衣.食.?。?.學習消費(學費、書雜費,考證、電腦等).休閑及娛樂消費(休閑.旅游.娛樂).
五、大學生消費存在的問題及原因分析
大學生消費中存在的問題大學生群體的消費總體來說是比較理性的,但由于個性發(fā)展不夠成熟,缺乏社會經(jīng)驗,加上消費來源單一等各方面的原因,在消費的過程中輕易受到來自各方面因素的影響,因此其消費中還存在很多問題。消費觀主要包括兩
方面的內(nèi)容,消費心理和消費行為,從眾消費和盲目消費。從眾性和盲目性是大學生消費過程中經(jīng)常出現(xiàn)的問題。
攀比消費和情緒化消費。由于大學生消費存在從眾的心理,虛榮心作祟在追求享樂的過程中往往輕易形成相互攀比的心理,長期發(fā)展下去就會形成不良的生活習慣。攀比消費在大學生中間主要體現(xiàn)在穿著妝扮上。情緒化消費就是把消費品的占有、享樂作為彌補精神空虛的手段。
除此之外,在青年的大學生中存在高消費的現(xiàn)象,在消費的過程中往往喜歡別出心裁的東西,追求前衛(wèi)新潮,加上相互之間攀比心理嚴重,往往會出現(xiàn)消費負擔過重,消費水平超出了實際需求或家庭的支付能力。
大眾媒體是現(xiàn)代信息的主要傳播途徑,以其特有的輕易讓人理解的方式,對大學生的文化價值觀的形成起著導向的作用?,F(xiàn)代的廣告大多只注重物質(zhì)文明宣傳,不重視精神文明引導,這種金錢化、利益化的消費觀對大學生的消費觀形成了不良的影響。家庭原因。
六、引導大學生樹立正確消費觀的方法與途徑
1.社會教育積極發(fā)揮大眾傳媒的宣傳作用。大學生是現(xiàn)代技術(shù)最積極的響應(yīng)者,受現(xiàn)代傳媒技術(shù)的影響最為明顯。大眾媒體應(yīng)加強對有用的健康的消費信息的宣傳,對大學生在消費過程中提出的疑問進行解答,為大學生提供消費參考意見,加強大生正確消費心理的引導。
2.學校教育增強思想政治理論課的實效性。思想政治理論課是高校思想政治教育工作的重要環(huán)節(jié),是高校對大學生進行世界觀、人生觀、教育的主要方式。加強思想政治理論課教育對于幫助大學生樹立正確的價值觀有重要作用。高等學校一定要注重切實加強思想政治理論課的實效性,要豐富思想政治理論課教學的教學形式改變傳統(tǒng)的填鴨式學習,通過組織一些關(guān)于素質(zhì)教育的活動來增強學生對于思想政治理論課的學習愛好。
3.大學生自我教育內(nèi)因是事物發(fā)展的根本原因,大學生要樹立正確的消費觀關(guān)鍵還在于大學生自身。大學生要加強自我教育,樹立合理理財?shù)淖晕乙庾R,平時主要從以下幾個方面做起;積累消費經(jīng)驗。在平時的社會生活中,在消費過程中,自己要注重積累消費經(jīng)驗。學習消費知識,提高理財能力。
消費調(diào)查報告
在想要了解某一情況或某一事件時,需要認真地調(diào)查研究清楚,并最終形成調(diào)查報告。那么調(diào)查報告要注意什么內(nèi)容呢?以下是小編幫大家整理的消費調(diào)查報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
構(gòu)建節(jié)約型社會是我國十一五規(guī)劃的重要任務(wù)之一。構(gòu)建節(jié)約型的消費模式是解讀節(jié)約型社會的一個重要方面。用節(jié)約型的消費理念引導消費方式的變革,在全社會樹立節(jié)儉、文明、適度、合理的消費理念,大力倡導節(jié)約風尚。當代大學生是未來社會建設(shè)的棟梁,是開創(chuàng)21世紀大業(yè)和進一步振興中華的主力軍,引導大學生保持艱苦樸素、勤儉節(jié)約的消費觀念,反對奢侈浪費、盲目攀比、過高消費等不良消費風氣,加強大學生健康的消費觀念的培養(yǎng)與塑造,在當前構(gòu)建節(jié)約型社會的大環(huán)境下具有非常重要的社會意義。隨著經(jīng)濟社會的縱深發(fā)展,大學生作為一個特殊性質(zhì)的消費群體,消費方式極易受到外來因素的影響,很容易形成不良的消費習慣。因此,關(guān)注大學生消費狀況,把握大學生生活消費的心理特征和行為導向,提高大學生生活質(zhì)量,促進大學生健康成長,在當前社會具有重要的實踐意義。
一、調(diào)查目的
為了了解長沙大學生的消費狀況、結(jié)構(gòu)及消費觀念,呈現(xiàn)大學生的消費文化現(xiàn)狀,我們特作此調(diào)查,旨在引導大學生樹立節(jié)儉、文明、適度、合理的消費觀念,以便于大學生更好的消費理財,做一個理性的消費者。
二、調(diào)查對象
長沙各高校的在校大學生,主要以湖南商學院、湖南師范大學、湖南大學、涉外經(jīng)濟學院、湖南財專為主。
三、調(diào)查項目及問卷
此次調(diào)查內(nèi)容主要有長沙大學生消費經(jīng)濟來源、消費支出情況、消費方式選擇、平均消費水平、消費目的等。
四、調(diào)查方式及方法
以問卷調(diào)查為主,輔之以訪談法。問卷調(diào)查采取抽樣調(diào)查和典型調(diào)查相結(jié)合。
(1)簡單隨機抽樣。
網(wǎng)上問卷調(diào)查(主要在問道和問卷星兩個網(wǎng)絡(luò)調(diào)查平臺發(fā)放)數(shù)據(jù)主要用于做修正值。
(2)分層抽樣。
首先在長沙高校中選擇具有代表性的重點高校、普通高校及民辦高校若干所,對選中的高校再按學院或年級進行分層抽樣。
五、調(diào)查數(shù)據(jù)處理
本次調(diào)查的數(shù)據(jù)處理工作,在組長統(tǒng)一領(lǐng)導下進行,由本小組成員分類統(tǒng)計,最后統(tǒng)一匯總。
六、調(diào)查進度安排
本次調(diào)查從20xx年4月25日開始,歷時四周,分三階段進行:
第一、準備階段。4月28日—5月2日,進行小組討論,落實調(diào)查經(jīng)費,設(shè)計調(diào)查方案,問卷設(shè)計及打印等。
第二、調(diào)查、數(shù)據(jù)處理階段。5月3日—5月10日,主要任務(wù)是調(diào)查問卷發(fā)放,調(diào)查問卷收回,數(shù)據(jù)處理,數(shù)據(jù)質(zhì)量評估,得出調(diào)查結(jié)果。
第三、資料整理和總結(jié)階段。5月10日—5月23日,主要是整理調(diào)查資料,進行分析研究,編印調(diào)查資料,制作PPT,全面總結(jié)調(diào)查工作,完成調(diào)查報告。
七、調(diào)查的組織分工
調(diào)查小組共5人,根據(jù)個人專長分工,制定分工明細表(見附二)。
八、調(diào)查經(jīng)費預(yù)算
本著節(jié)約、合理、充分利用資源的原則,經(jīng)費預(yù)算情況如下:
1、問卷樣本制作、修訂、打?。?元;
2、復印調(diào)查問卷100份:10元;
3、其它費用(交通、通訊):10元。總計25元。
九、調(diào)查效果預(yù)測
經(jīng)過以上工作安排及全體調(diào)查人員的集體智慧和努力,應(yīng)能達到預(yù)訂的調(diào)查目的。
備注:由于調(diào)查條件及水平有限,調(diào)查比例相對較小,且在項目設(shè)計、人數(shù)分配、總數(shù)量等方面存在許多問題,敬請見諒。
首先,在學習方面,盡量考取一些資格認證,以備畢業(yè)后容易尋求工作。其次,積極參與學生會工作、社團活動,以及校外兼職工作,欲積累一定經(jīng)驗,因此這就保證了商家利用學生會大搞校內(nèi)宣傳,并充分利用兼職的高質(zhì)量廉價勞動力成為可能。
通過以上調(diào)研結(jié)果可以看出,大學生的基本生活消費和心理整體上是現(xiàn)實的、合理的,但離散趨勢明顯,個體差異大。主要歸納為以下幾個方面:
1、大學生消費有其不理性的一面
大學生沒有經(jīng)濟來源,經(jīng)濟獨立性差,消費沒有基礎(chǔ),經(jīng)濟的非獨立性決定了大學生自主消費經(jīng)驗少,不能理性地對消費價值與成本進行衡量。大學生沒有形成完整的,穩(wěn)定的消費觀念,自控能力不強,多數(shù)消費都是受媒體宣傳誘導或是受身邊同學影響而產(chǎn)生的隨機消費,沖動消費。這也正是大學生消費示范效應(yīng)的結(jié)果。拿手機產(chǎn)品來說,目前,有手機的大學生中,一部分有通信的需要,且家庭經(jīng)濟條件允許;另一部分有通信需要,但是家庭經(jīng)濟條件負擔不起的情況下“趨前”消費;還有一部分是既無通信需要又無家庭經(jīng)濟條件負擔的“奢侈”消費。而“奢侈”消費則是由大學生消費的示范效應(yīng),攀比心理導致的。
2、大學生對品牌的忠誠度很高
大學生消費在一定程度上會相信自己的真實體驗,如果使用某種品牌產(chǎn)品產(chǎn)生好的體驗,就會堅持使用,從而逐步形成固定偏好,最終形成使用習慣,保持對此產(chǎn)品良好的忠誠度。比如洗發(fā)水,感性認識上的氣味清香,質(zhì)量好,效果明顯,都會促使他們繼續(xù)使用下去。
3、大學生更側(cè)重時尚性消費
學生思想活躍,對新事物有強烈的求知欲,喜歡追求新潮,并敢于創(chuàng)新,消費的趨附性強,娛樂消費占全部消費額的比重很大。對企業(yè)而言,中國移動做的較好,他們借助流行時尚代言人周杰倫為“M—ZONE”加油助威,同時利用學生追求物美價廉的心理,推出學生卡,從而贏得不菲的業(yè)績。
給商家的一些建議:
1、為避免各大院校統(tǒng)一購書亂收費之嫌,國家20xx年明文規(guī)定,不強制學生通過學校渠道來統(tǒng)一購書,因此,絕大多數(shù)學生通過班級集體在外書店訂購,價格按8、5折。我認為這便為書商、網(wǎng)絡(luò)書店提供了良機,如果在開學之際,書商能夠去各大院校通過學生會主動聯(lián)系采購,并且能夠折價更低一些,勢必會贏利不菲并能最終實現(xiàn)學生、商家互利互惠。同樣,各大網(wǎng)絡(luò)書店在這方面也尚需改進,其渠道不夠透明,信息不夠明確,這便嚴重阻礙銷售。
2、通過調(diào)查,可看出大學生對日用品的消費尤其是洗發(fā)水的消費比例很大。各大洗發(fā)水商家應(yīng)注意大學生這一特殊消費群體,并更側(cè)重于自身產(chǎn)品的差異化,特殊化,比如生產(chǎn)有利于清醒大腦,集中精神的洗發(fā)品牌等等。
3、在一個地區(qū)的各大院校周邊開設(shè)連鎖快餐店,提供專門針對學生的特色飯菜,并憑借良好的快捷的服務(wù),干凈衛(wèi)生的就餐條件必能贏的廣大學生的青睞。
總之,大學生群體消費市場在逐漸擴大,人們對其關(guān)注也逐漸提上日程。因此,大學生消費市場定將成為商家的必爭之地,各企業(yè)、商家應(yīng)深度拓展其消費市場,搶得先機。
消費是人類生存的基本條件,是人與生俱來的本能行為,消費是人類社會經(jīng)濟活動的重要組成部分。消費分為生產(chǎn)消費和生活消費兩種。生產(chǎn)消費是指人們在勞動過程中,對勞動工具、原材料、燃料等的消耗,從而生產(chǎn)出某種新產(chǎn)品。生活消費是指人類為了生存和發(fā)展,以及人類自身的繁衍對生活資料的消耗。生活消費按消費需要的主體又分為個人消費和社會公共消費,我這里所說的消費就是指個人消費。
個人消費的內(nèi)容包括物質(zhì)消費和精神文化消費兩個方面。衣、食、住、行、用等的消費屬于物質(zhì)消費。文化教育、休閑娛樂、藝術(shù)欣賞、度假旅游以及享受服務(wù)性的消費行為都屬于精神文化消費。
消費觀念屬于社會意識的范疇,是人們關(guān)于市場、貨幣、消費等經(jīng)濟生活現(xiàn)象的比較系統(tǒng)、穩(wěn)定的見解和看法,是世界觀和人生觀的組成部分。隨著年齡的增長和思想的成熟,人們的`消費觀也逐漸形成。消費觀的形成,受到每一個人所處的家庭和社會經(jīng)濟環(huán)境以及民族傳統(tǒng)文化、個人文化素質(zhì)、宗教信仰等非經(jīng)濟因素的強烈影響。
活動計劃、階段主要任務(wù)、階段目標
1、研究確定課題確定課題
2、擬寫問卷問卷調(diào)查打印好
3、社會調(diào)查走上社會,調(diào)查訪問
4、分組討論問卷分析
5、總結(jié)書寫調(diào)查報告
我利用假期時間走訪調(diào)查了一些人對于消費觀的看法,結(jié)果和分析如下:
1、對某市居民的購物方式進行調(diào)查的結(jié)果,超市以其3倍的優(yōu)勢取代了商場成為了某市人購物的首選場所。
90年代初,超市以其自由的購物環(huán)境、方便的結(jié)帳方法和實惠的商品價格博得了老百姓的青睞,并迅速占領(lǐng)了市場,這是一項成功的嘗試,不僅給顧客也給商家?guī)砹恕柏S收”。
當然,商場作為傳統(tǒng)的購物場所,還是以“老大哥”的身份占據(jù)著排行榜的第二位,但以1:3的差距輸給超市,是否應(yīng)該好好想想該怎樣重新吸引客源呢?
也有很多人選擇電視購物和網(wǎng)上購物,但大多數(shù)是年輕人以及白領(lǐng)。這說明人們對這種新型購物方式了解還不是很普遍。希望未來它能為人們帶來更方便、更快捷的生活。
2、對某市居民在購買商品時最注重因素的調(diào)查結(jié)果:質(zhì)量是人們在購物是最注重的因素,這與我預(yù)想的相同。可見在做不到“價廉物美”的時候,人們寧可選擇“物美”。
其次便是“個人喜好”,占到總數(shù)的1/4還要多,由此說明某市人對“個性化”的需求越來越高,購物已成為一種享受而不是經(jīng)濟和精神負擔?!百I自己所愛,愛自己所買”已成為新購物時尚。
再次人們的品牌意識漸漸樹立,有1/5的被調(diào)查對象說他們對名牌商品的質(zhì)量、信譽比較放心,所以寧可價格稍微貴一點,只要用得放心也就無所謂了。
另有5%的人選擇了服務(wù),這與以前看售貨員臉色買東西的時代大不同;現(xiàn)在哪個營業(yè)員敢對顧客不客氣,顧客一投訴,那個營業(yè)員輕則該月獎金報銷,重則被“炒魷魚”。這不僅是為了提高信譽以增加客源,更是對顧客的一種尊重。
3、對某市居民購房方式的調(diào)查結(jié)果。有39%的的被調(diào)查者屬于保守派,選擇了攢夠了錢再買,這是中國人傳統(tǒng)的消費觀念,不過有人為了買一所屬于自己的房子奔忙一輩子,到老了買了一所房子卻沒等享幾天福便撒手人寰了,而那所辛苦一輩子得來的屋子便必然轉(zhuǎn)到了其兒女名下,這難道說不是一種悲劇嗎?
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