當工作進行到一定階段或告一段落時,需要我們來對前段時期所做的工作認真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經(jīng)驗教訓,以便于更好的做好下一步工作。以下是為大家準備的年度個人銷售簡短總結(jié),供您借鑒。
不知不覺中,20XX已接近尾聲,加入國華房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間,這短短的大半年學習工作中,我懂得了很多知識和經(jīng)驗。20XX是房地產(chǎn)不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷??梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,這半年的時間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導,現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
一、學習方面;學習,永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學生時代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責,并且深深的喜歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面:剛進公司的時候,我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓,開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導的耐心指導和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學會控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、專業(yè)知識和技巧;在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,由于初次接觸這類知識,如建筑知識,所以覺的非常乏味,每天都會不停的背誦,相互演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手,都充分了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過,現(xiàn)在回過頭來想一下,進步要克服最大的困難就是自己,雖然當時苦累,我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領(lǐng)導的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,這樣才能與時俱進,才不會被時代所淘汰。
四、細節(jié)決定成敗:從接客戶的第一個電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在于細節(jié)。看似簡單的工作,其實更需要細心和耐心,在整個工作當中,不管是主管強調(diào)還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時的化解了一個個問題,從一切的措手不及到得心應手,都是一個一個腳印走出來的,這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關(guān)切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),時時關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
五、展望未來:20XX這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,領(lǐng)導的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯??傊?,在這短短半年工作時間里,我雖然取得了一點成績與進步,但離領(lǐng)導的要求尚有一定的差距。
六、總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習,20XX年自己在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)、依據(jù)20XX年銷售情況和市場變化,自己將工作重點放在中重點類客戶群。
(二)、針對購買力不足的客戶群中,尋找有實力客戶,以擴大銷售渠道。
(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員,做好銷售的宣傳的造勢。
(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學習業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(五)、加強自己思想建設(shè),增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
(六)制訂學習計劃。、做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
(七)、為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。今后我將進一步加強學習、踏實工作,充分發(fā)揮個人所長,揚長補短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻!
個人師德年度總結(jié)簡短
堅持“三個代表”的重要思想,認真領(lǐng)會這次師德師風自查自糾活動的重要指示精神,明白這是新形勢下推進教育良好風氣的必要手段,是促進依法執(zhí)教、文明施教、創(chuàng)滿意教育的重要保證。以下是小編為您帶來的個人師德年度總結(jié)簡短版,歡迎閱讀!
在我的意識里,一直認為自己是一名普通而平凡的教師,沒有顯赫的戰(zhàn)功,沒有驕人的業(yè)績,只是在小學這塊沃土上默默地耕耘著。如果說有什么追求或目標的話,那就是努力要求自己能成為一名學生喜愛、家長尊重、同事信任、領(lǐng)導放心的“好教師”?;趯ψ陨淼倪@種定位,一直以來,我堅持以“勤學、善思、求實”為指南,認真、務(wù)實地走過每一天。因此,今天用文字記錄下來的也不是什么個人總結(jié),而是自己工作這段時間以來的一些想法與做法。
一、完善自身建設(shè),提高師德修養(yǎng)。
“愛校、愛生”是我多年來堅持的信念。而“對每一個學生負責”,并與學生建立良好的師生情感,更是我作為教師的基本準則。我用自己的實際行動去感染他們、影響他們,讓他們不僅學會知識,更學會做人。對學校的各項活動,我都傾盡全力,盡我所能。學校要求我重新接兩班。剛剛和這兩個班的學生建立起了感情,和搭班老師工作配合的也很融洽,平時盡我所能進行教學。
二、不斷努力奮進,提升業(yè)務(wù)水平。
過去的一年,是我在小學數(shù)學教壇上不斷探索,摸爬滾打的一年,同時也是我不斷進步的五年。在一次次聽課和培訓研討中,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,找到了自身發(fā)展的方向。因此,我經(jīng)常向其他教師請教教學上的問題,多次積極參加市、區(qū)、學校組織的現(xiàn)場教研活動、培訓等,利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)參加遠程教育培訓,每學期都認真完成上級領(lǐng)導分配的各項任務(wù);及時歸納總結(jié)培訓學到的知識。結(jié)合自身的情況,我努力探索,大膽嘗試,逐步摸索出一套適合自己的教學方法和思路。
在備課方面,不斷學習新課標,刻苦鉆研教材教參,積極摸底了解學生的學習情況和個體差異,制定切實可行的教學方案,做到既備教材教參,又備學生;在課堂教學方面,更新教學方法,引導學生積極思考,合作探究,建構(gòu)知識發(fā)生發(fā)展的過程,切實履行新課標提倡的發(fā)揮教師的主導作用和學生的主體位置;在課外輔導方面,耐心細致,培養(yǎng)優(yōu)生,幫扶后進生,使每個學生都擁有自信、擁有成功,在快樂中學習,從快樂中得到發(fā)展。
三、與班主任、家長密切配合。
經(jīng)常與搭班老師互相溝通,反映學生平時的學習、活動、生活情況,共同管理好學生;積極主動地與家長聯(lián)系,了解學生在家里、在社會、在假日的情況,并向家長報告學生在校的表現(xiàn),互相溝通,共商教育孩子們的方法,使學生能健康發(fā)展。發(fā)現(xiàn)個別學生問題時,主動與家長聯(lián)系,并力爭家長的理解、支持和配合,向家長宣傳科學的教子方法,使家庭教育與學校教育同步,共同培育好青少年一代。
一分耕耘一分收獲,在學校領(lǐng)導、其他教師的無私幫助下,我也取得一些成績。點滴成績只能代表過去,教育教學是一門永無止境的藝術(shù)。愛在左,責任在右,作為教師,我的'追求不僅是要傳授給學生知識和技能,而且要培養(yǎng)他們善于觀察,勤于思考,勇于探索的精神,更要塑造他們健全完美的人格,使每個孩子的生活更加豐富多彩,使他們真正學會生活、感悟生活。
靖安中心小學20**-20**學年度師德考核工作,在教育局和靖安中心校的領(lǐng)導和關(guān)懷下,本著公平、公正、公開的原則,并結(jié)合學校具體實情,經(jīng)過周密而細致地工作,于20**年12月21日圓滿完成了本年度的師德考核任務(wù)?,F(xiàn)就此工作總結(jié)如下 :
一、組織宣傳
根據(jù)上級的指示,我校召開行政會議,結(jié)合文件精神成立了師德考核領(lǐng)導小組,組長:洪鶴菊;副組長:張秀靜 龐海玉;成員:錢忠蕾、李建明、王貴生、何揚、王麗榮、許秀芳。即后成立了師德考核工作組,由9人組成,通過民主選舉產(chǎn)生。
召開了全體教師會議,認真學習了上級的指示精神,進行廣泛宣傳,使廣大教職工理解上級指示精神,深入領(lǐng)會師德考核的重要意義。
二、具體操作
為了扎扎實實搞好20**-20**學年度師德考核工作,確保考核公平、公正、公開,在具體操作上做到了有條不紊。
1、召開師德考核領(lǐng)導小組會議,對師德考核工作進行了部署,并結(jié)合本校具體實情,討論、確定了一系列考核細則和要求。
2、領(lǐng)導小組成員對學校學生進行了問卷調(diào)查、教師自評和教師互評等工作。
3、完成學生的問卷調(diào)查、教師自評和教師互評等工作。
4、師德考核領(lǐng)導小組,結(jié)合問卷調(diào)查、教師自評、教師互評以及學校各項有關(guān)制度,對全體教師進行逐個量化、匯總,確定不合格、合格、優(yōu)秀。
三、張榜公布
為了增強此次師德考核的透明度,本著公平、公正、公開的原則,將教師的自評情況混合隊教師的考核情況及結(jié)果張榜公布,接受廣大教師監(jiān)督。
總之,年度師德考核工作,越來越受到廣大教師關(guān)注,我們學校將加強管理力度,建立健全各項規(guī)章制度,使我校師德建設(shè)再上新臺階。
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