糾正與預(yù)防措施作業(yè)
1 目的
對(duì)影響產(chǎn)品、過程和質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系運(yùn)行的不符合及時(shí)進(jìn)行原因分析,采取糾正與預(yù)防措施,以防止問題的再發(fā)生,確保質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系的有效運(yùn)行。
2 適用范圍
適用于質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系運(yùn)行過程以及產(chǎn)品有關(guān)的不符合的糾正與預(yù)防措施控制。
3 引用文件
《文件控制程序》
《管理評(píng)審控制程序》
《內(nèi)部審核控制程序》
4 術(shù)語和定義
4.1 不合格(不符合)
第二層次文件 修改標(biāo)識(shí):0 未滿足要求。
4.2 糾正與預(yù)防
為消除已發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)所采取的`措施。
4.3 糾正與預(yù)防措施
為消除已發(fā)現(xiàn)的不符合或其他不期望情況的原因所采取的措施。
4.4 預(yù)防措施
為消除潛在不符合或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施。
4.5 事件
造成死亡、疾病、傷害、損壞或其它損失的意外情況。
4.6 有效性
完成策劃的活動(dòng)和達(dá)到策劃結(jié)果的程度
4.7 防錯(cuò)
為防止不合格產(chǎn)品的制造而進(jìn)行的產(chǎn)品和制造過程的設(shè)計(jì)和開發(fā)。
5 工作流程(見后頁)
糾正與預(yù)防措施控制工作流程、糾正與預(yù)防措施控制工作流程說明
6 考核指標(biāo)
6.1 所有不符合項(xiàng)整改閉環(huán)。
7 記錄
7.1 糾正與預(yù)防整改通知單
7.2 糾正與預(yù)防整改計(jì)劃
7.3 顧客抱怨、相關(guān)方投訴記錄
8 修改記錄頁
糾正與預(yù)防措施的區(qū)別
引導(dǎo)語:糾正與預(yù)防措施的區(qū)別是什么?下面由小編告訴你們吧,歡迎閱讀!
糾正措施
1、糾正措施是指“為消除已發(fā)生的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施”,一般是針對(duì)那些帶有普遍性、規(guī)律性、重復(fù)性或重大的不合格采取的。它不同于糾正,糾正是對(duì)不合格的,因此,對(duì)發(fā)生的不合格和糾正措施并不一定是同步的。對(duì)有些不合格,進(jìn)行糾正即可。
2、組織應(yīng)采取消除不合格的原因、防止不合格再發(fā)生的糾正措施,糾正措施應(yīng)與所遇到的不合格的影響程度相適應(yīng)。即采取的糾正措施,要和不合格的重要程度、資源的投入、風(fēng)險(xiǎn)程度相適應(yīng)。
預(yù)防措施
1、預(yù)防措施是指“為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施”。組織應(yīng)確定為消除潛在不合格的.原因,防止不合格的發(fā)生的預(yù)防措施。預(yù)防措施應(yīng)與潛在問題的影響程度相適應(yīng)。
2、組織應(yīng)制定采取預(yù)防措施的文件化程序,并規(guī)定以下要求:
a)確定潛在不合格及其原因,可通過各種信息和數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)潛在的不合格,借助統(tǒng)計(jì)技術(shù),往往能提供潛在不合格的發(fā)展趨勢(shì);
b)評(píng)價(jià)防止?jié)撛诓缓细癜l(fā)生的措施的需求;
c)確定和實(shí)施所需的措施;
d)記錄所采取措施的結(jié)果;
e)評(píng)審所采取的預(yù)防措施的有效性,以及是否需要進(jìn)一步改進(jìn)。
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