便民市場可行性報(bào)告
第一章 市場背景
近年來,文匯西路武裝部路口,早餐攤點(diǎn)、賣菜攤販占道擺攤,造成人車混行,嚴(yán)重影響了周邊居民的出行和食品安全,更導(dǎo)致了這一地段環(huán)境衛(wèi)生比較臟亂。雖然執(zhí)法部門經(jīng)常取締,但占道現(xiàn)象無法徹底根治。加之近年來,行政執(zhí)法環(huán)境惡化,前去取締執(zhí)法人員和占道攤主易起沖突,日常管理更無從談起。如果在此附近建立市場就解決街道臟亂擁擠得現(xiàn)象;另一方面是解決街面狹窄人流量大,群眾出行不便,怨聲載道的問題。加之市、區(qū)雙創(chuàng)辦在檢查中多次指出,建議規(guī)范建設(shè)一座便民市場。因而根據(jù)市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的要求,為進(jìn)一步更好的搞好城市市容衛(wèi)生秩序,為群眾提供一個(gè)良好的'生活工作環(huán)境,同時(shí)解除多年以來以路為市造成的交通安全隱患,我辦擬在文匯西路社區(qū)的鄭西高鐵高架橋下建設(shè)一個(gè)規(guī)模適當(dāng)管理規(guī)范的便民市場。
第二章 市場建設(shè)規(guī)劃與建設(shè)規(guī)模
1、建設(shè)地址及條件
文匯辦事處便民市場選址在文匯西路(現(xiàn)人人樂超市對面鄭西鐵路高架橋下,東西長36米,南北寬22米,總面積約800平方米)。該址地勢相對平坦,周邊人流量較多住戶相對密集,所處位臵水電路架設(shè)相對容易,可以滿足市場建設(shè)需要。
2、建設(shè)方案
擬建便民市場規(guī)模800平方米,市場可劃分?jǐn)偽?0個(gè),分為小吃攤點(diǎn)、蔬菜攤點(diǎn)和水果攤點(diǎn)三部分。市場搭建防雨防曬棚約400平方米(鋼架),并建設(shè)一間市場管理辦公室。便民市場力求達(dá)到布局合理,科學(xué)劃行歸市,功能齊備,管理規(guī)范,統(tǒng)一開放,競爭有序,基本滿足人民群眾生產(chǎn)生活需要。
第三章 市場建設(shè)投資及來源
1、項(xiàng)目投資總額概算
該項(xiàng)目投資概算為20萬元。
㈠場地平整:場地推土平整需3萬元;
㈡街面地坪澆筑:混泥土澆筑面積800平方米,每平方米100元,需投資8萬元;
㈢簡易防曬防雨棚400平方米,共需資金6萬元;
㈣扣板門頭0.6萬元(含門頭字)
㈤水電、消防設(shè)施2.4萬元。
2、資金籌措方式
該市場建設(shè)資金擬由辦事處籌措一部分,區(qū)上補(bǔ)貼一部分。
第四章 市場的管理及進(jìn)度
1、項(xiàng)目的組織領(lǐng)導(dǎo)
該項(xiàng)目由文匯路街道辦事處建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組具體組織實(shí)施。成立文匯市場建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,指導(dǎo)該項(xiàng)目的勘察、論證、設(shè)計(jì)、監(jiān)督施工直至投入使用。
2、項(xiàng)目實(shí)施步驟
該項(xiàng)目建設(shè)期限為兩月,具體分三個(gè)步驟:(一)項(xiàng)目前期工作,時(shí)間2013年4月1日至5月1日,主要內(nèi)容:
(1)選址及初步可行性調(diào)查;(2)擬定項(xiàng)目可行性研究報(bào)告申請立項(xiàng);(二)組織實(shí)施:主體工程時(shí)間2013年5月1日至2013年5月20日,主要工作內(nèi)容:①土地及三通一平;②鋼結(jié)構(gòu)大棚建設(shè);③購臵服務(wù)設(shè)施;④入市路面和停車場建設(shè);⑤竣工驗(yàn)收交付使用。
第五章 環(huán)境保護(hù)評價(jià)
文匯西路便民市場建成后,主要交易早餐夜市、蔬菜水果等,不對該地區(qū)的環(huán)境產(chǎn)生任何不利影響,也不產(chǎn)生對人畜有危害的污染源。
第六章 研究結(jié)論
通過上述可行性研究分析,該市場一旦建成,將滿足周邊3萬多群眾的生產(chǎn)生活需求,帶動剩余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè),是一件貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的惠民工程。因而,市場實(shí)施可行,申報(bào)市場請求上級給予資金扶持。
市場可行性報(bào)告
看了大家的精彩發(fā)言,本人忍不住也想和同道一起來分享一下做藥代的一些心得。下面介紹一下我對中國醫(yī)藥市場的一些初淺認(rèn)識,權(quán)做同人參考。
一、概述
專家指出,中國醫(yī)藥市場遠(yuǎn)未飽和,但競爭業(yè)已開始。目前,中國每年人均醫(yī)療消費(fèi)水平只是美國人的1/130,當(dāng)一般發(fā)達(dá)國家年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)支出達(dá)到XX美元、美國人均突破4000美元的時(shí)候,中國年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)支出只有31美元。但在另一方面,國內(nèi)醫(yī)療用品的銷售量持續(xù)增加,在今后3~5年的時(shí)間里每年將以12%的速度增長。XX年的中國醫(yī)藥,面對的將是一個(gè)蓬勃發(fā)展和慘烈競爭共存的局面。這是值得每一個(gè)醫(yī)藥人認(rèn)真思考的問題。
二、醫(yī)院市場分析
如何做好醫(yī)院市場,在一定程度上決定了醫(yī)藥營銷的成敗,同時(shí)也是醫(yī)藥營銷的主要內(nèi)容。我在實(shí)踐中摸索到推銷藥品的竅門,那就是必須打點(diǎn)好一些“關(guān)鍵人物”。
第一是醫(yī)生,他們手里有處方權(quán),用哪種藥,用多少,全由他們說了算;第二是醫(yī)院的庫房,從醫(yī)藥公司進(jìn)藥全由他們負(fù)責(zé):第三是藥房,他們有一個(gè)“小賬本”,每個(gè)醫(yī)生用了多少藥,該得多少提成,全是由他們提供給我的;第四是醫(yī)藥公司,醫(yī)院從他們那里進(jìn)藥,我憑藥款拿提成。
“打點(diǎn)”這些人的方法也簡單,不過是根據(jù)各人的“重要性”給予不同檔次的提成。有些人難打發(fā),那么就給他多送點(diǎn)禮,多請他吃幾次飯。推銷同一種藥品的醫(yī)藥代表是競爭對手,常?;ハ?ldquo;刺探軍情”,如果哪家公司給醫(yī)生的提成高,另一家公司的醫(yī)藥代表就會向上匯報(bào),要求提高給醫(yī)生的提成。
在實(shí)際的操作方式上,每個(gè)醫(yī)院的規(guī)定都不一樣。一般是先找到科室的主任,向他介紹自己的藥品包括達(dá)標(biāo)情況、價(jià)格及臨床療效等,然后要求他向藥劑科“提單”,也就是提出購買要求,藥劑科批準(zhǔn)后,就可以進(jìn)藥了。有的醫(yī)院有藥事會,需要他們同意,還有的醫(yī)院是院長說了算。總之,要針對醫(yī)院的具體情況進(jìn)行具體分析。
醫(yī)藥代表為了與各個(gè)環(huán)節(jié)的人搞好關(guān)系,難免要請人吃飯、打球或送禮,有時(shí)還要贊助一些學(xué)術(shù)活動。公司每年的預(yù)算里都有“開戶費(fèi)”一項(xiàng),專門負(fù)擔(dān)這些費(fèi)用。因藥品不同及醫(yī)院等級不同,“開戶費(fèi)”標(biāo)準(zhǔn)也不一樣。
比如***肝靈,零售價(jià)是29.8元,三級甲等醫(yī)院的“開戶費(fèi)”是3000元,二級甲等醫(yī)院是XX元,一級甲等醫(yī)院是1000元。而**地平注射液的零售價(jià)是158元,三級甲等醫(yī)院的“開戶費(fèi)”就高達(dá)5000元。“開戶費(fèi)”都是醫(yī)藥代表先申請,用了以后再報(bào)銷。有的醫(yī)院用的少一些,有的就要超過一些,但總數(shù)大致能平衡。
“開戶”是基礎(chǔ),以后還需要醫(yī)生多開我們的藥。公司專門列了“臨床費(fèi)”一項(xiàng),規(guī)定了每開一單位藥品,要給醫(yī)生多少錢。比如**地平注射液“臨床費(fèi)”是20元/瓶,***肝靈是3元/瓶。除了“開戶費(fèi)”和“臨床費(fèi)”,公司還列有“維護(hù)費(fèi)”,用來與醫(yī)生平時(shí)“聯(lián)絡(luò)”感情,也就是吃飯、娛樂以及贊助等,我們可以自己安排。
對于這些活動,跟我們熟的醫(yī)生一般都不會拒絕。至于“回扣”的給付方式,一般都是固定在月底或月初的某個(gè)時(shí)候提前用電話通知。由于現(xiàn)在醫(yī)院對回扣普遍抓得挺緊,甚至有的醫(yī)院還裝了監(jiān)視器,所以都不留任何憑證。
三、otc市場或社區(qū)醫(yī)藥市場分析
otc市場或社區(qū)醫(yī)藥市場的開發(fā),已經(jīng)成為了現(xiàn)代醫(yī)藥營銷的一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。社區(qū)治療的疾病,購買感冒藥的比例在所有購買的藥品類別中居首位,其次為咳嗽、咽喉疼痛、發(fā)燒及心血管病等疾病。隨著otc市場和社區(qū)醫(yī)療市場的'逐漸壯大,使得廣告、店員成為影響消費(fèi)者購藥的主要因素,店員的作用僅次于電視廣告。
研究發(fā)現(xiàn),一旦店員向消費(fèi)者主動推薦某種藥品時(shí),有74.0%的消費(fèi)者會接受店員的意見。特別需要指出的是,在明確具體品牌的消費(fèi)者中,當(dāng)?shù)陠T向他推薦其他品牌的藥品時(shí),有66.2%的消費(fèi)者改變了主意。研究還發(fā)現(xiàn),店員在向消費(fèi)者介紹藥品時(shí),大多將藥品的療效、價(jià)格作為促銷工具,而對生產(chǎn)廠商的知名度卻不做太多說明,這一點(diǎn)至今似乎未被經(jīng)營藥品的生產(chǎn)廠家重視。
四、醫(yī)藥代表工作的總體思路
由于醫(yī)藥代表工作對象的特殊性,決定了醫(yī)藥代表的專業(yè)知識水平及個(gè)人素質(zhì)都比普通推銷員要求更高。善于運(yùn)用推銷之術(shù),對醫(yī)藥代表工作的順利開展有著至關(guān)重要的作用。學(xué)會自我推介,贏得客戶真誠、友好的合作。良好的自我推介,是讓對方接納你和你的產(chǎn)品的首要條件。
推介不是自我吹噓,自我標(biāo)榜,一切浮夸與偽裝終會被眼光挑剔的醫(yī)生所識破。不斷從生活與學(xué)習(xí)中提高自己的素質(zhì),把前期有意識的行為變?yōu)橛幸庾R的習(xí)慣,是醫(yī)藥代表必須給自己樹立的發(fā)展目標(biāo)。
1.要保持充沛的精神與活力,以整潔得體的儀容,彬彬有禮而不卑恭的形象面對自己的客戶,并不斷塑造自身良好的氣質(zhì)與穩(wěn)健的風(fēng)度;其次,培養(yǎng)真誠、友善、豁達(dá)、樂觀的生活態(tài)度,磨煉自己的意志;再次,樹立不斷學(xué)習(xí)的思想,努力涉足包括醫(yī)藥專業(yè)在內(nèi)的各種知識,不斷提高自己的知識含量與專業(yè)化水準(zhǔn)。
2.實(shí)事求是展示企業(yè)形象,增加客戶的信任度。醫(yī)藥代表的工作不是獨(dú)立的,而是企業(yè)整合營銷的有機(jī)組成部分。企業(yè)與品牌在醫(yī)生心目中形象的好與壞,很大程度上決定于產(chǎn)品的使用程度。醫(yī)藥代表在充分推介產(chǎn)品的同時(shí),實(shí)際上也在從另一個(gè)角度推介企業(yè)。
3.必須全方位深入了解自己的企業(yè),充分理解企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營原則與價(jià)值取向;其次,認(rèn)真分析、提煉、歸納企業(yè)的優(yōu)勢,同時(shí)不回避劣勢,正確對待企業(yè)的不足;再次,認(rèn)清自己的工作目標(biāo),了解企業(yè)對員工的期望,充分利用企業(yè)所能提供的支持與幫助;最后,對企業(yè)充滿信心,時(shí)刻覺得自己的企業(yè)是最棒的。只有對自己的企業(yè)充滿信心,才能通過你的言行由衷地感染對方。
4.利用新產(chǎn)品的全新概念感染客戶。醫(yī)藥代表推銷的藥品一般是新藥,另有部分是新劑型或老藥新用,圍繞這些具有學(xué)術(shù)理論及新概念的產(chǎn)品,完整準(zhǔn)確地推介是讓醫(yī)生接納產(chǎn)品的關(guān)鍵。
5.介紹新品種的功效理論、研發(fā)背景以及該藥與相關(guān)藥品的臨床發(fā)展歷史;其次,恰當(dāng)介紹新藥品在臨床應(yīng)用中的效果和在實(shí)際應(yīng)用中的具體情況。只有熟練掌握新藥品的功效和臨床知識,才能從各方面回答醫(yī)生可能的提問。醫(yī)藥代表必須將扎實(shí)的醫(yī)藥基礎(chǔ)知識充分應(yīng)用于藥品的推廣活動之中。
6.充分全面地推介產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)銷售。所有的活動都是為了結(jié)果,推介自己、推介企業(yè)、推介新概念最終目的都是為了銷售產(chǎn)品。差異經(jīng)營或優(yōu)勢經(jīng)營是醫(yī)藥代表擊敗競爭對手的法寶。成功的推介是將自己有的而客戶尚不了解的東西,向客戶作充分全面的展示。
7.醫(yī)藥代表要善于推廣產(chǎn)品的“賣點(diǎn)”(先進(jìn)性、科學(xué)性、適用性、獨(dú)創(chuàng)性等),深入介紹自己產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的差異性以及自己產(chǎn)品的質(zhì)量可靠性。只有這樣,才能使客戶充分了解自己、自己的企業(yè)和自己的產(chǎn)品,在不斷深入淺出的推介活動中,贏得客戶的友好合作,逐步培養(yǎng)自己的長期合作伙伴,開拓自己的營銷事業(yè)。
五、結(jié)束語
根據(jù)以上調(diào)查分析,在完成了藥品招標(biāo)工作后,關(guān)鍵是對醫(yī)院和醫(yī)藥公司進(jìn)行業(yè)務(wù)公關(guān),尤其是對醫(yī)院的重點(diǎn)公關(guān),力爭在最大程度上贏得藥品訂購合同,以最終實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。在與他們打交道的時(shí)候,必須樹立從藥品訂單的收集、藥品運(yùn)輸?shù)膱?zhí)行、公共關(guān)系的維護(hù)以及貨款回籠的監(jiān)控的全程服務(wù)的意識,兢兢業(yè)業(yè)地做好公司的藥品銷售工作。
現(xiàn)代醫(yī)藥銷售的實(shí)踐告訴我們,只有切實(shí)地把醫(yī)院的臨床用藥需求和疾病治療的發(fā)展趨勢掌握好,才能有針對性地開展醫(yī)藥代表的實(shí)際工作。具體的說,就是通過醫(yī)藥代表的努力,使醫(yī)生完成從嘗試用藥、保守用藥、二線用藥一直到首選用藥這樣一個(gè)認(rèn)知和用藥過程。
總之,每一個(gè)醫(yī)藥代表在具體的醫(yī)藥銷售中,不僅要做好藥品的銷售,而且還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)藥知識,并且用后者來指導(dǎo)自己的藥品銷售,努力改變過去那種“光賣不管”的被動
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