關(guān)于車隊(duì)工作的總結(jié)
綜合辦公室車隊(duì)20XX年工作總結(jié)今年以來(lái),車隊(duì)在開發(fā)區(qū)黨工委、綜合辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,在車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)高度重視下,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行勤儉節(jié)約的工作作風(fēng),強(qiáng)化隊(duì)伍嚴(yán)明無(wú)私的工作紀(jì)律;完善車輛管理制度,增強(qiáng)隊(duì)伍學(xué)習(xí)意識(shí),持續(xù)性創(chuàng)新車隊(duì)管理與建設(shè);經(jīng)過(guò)全隊(duì)人員的共同努力下,車隊(duì)全年零事故、零投訴、滿負(fù)荷的安全平穩(wěn)運(yùn)行,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)就本年度的工作實(shí)際作如下總結(jié):
一、“三公”經(jīng)費(fèi)的管控
20XX年4月22日在開發(fā)區(qū)嚴(yán)肅工作紀(jì)律整頓工作作風(fēng)專項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)后,針對(duì)中央、自治區(qū)和開發(fā)區(qū)關(guān)于《習(xí)近平在十八屆中央紀(jì)委二次全會(huì)上發(fā)表重要講話》及《改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定》等配套規(guī)定與實(shí)施方案,車隊(duì)立即召開了緊急動(dòng)員會(huì)議,會(huì)議主要討論了本單位貫徹落實(shí)中央精神的實(shí)質(zhì)性工作方向,車輛管理制度的完善方面;進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),正視問題自查自糾,突出重點(diǎn)環(huán)節(jié),強(qiáng)化工作措施。結(jié)合上級(jí)對(duì)“三公”經(jīng)費(fèi)的要求和以往的工作經(jīng)驗(yàn),車隊(duì)制定和補(bǔ)充了各項(xiàng)工作的管理辦法與制度:
1、維修成本
車輛維修養(yǎng)護(hù)方面采取“定額、定量、定點(diǎn)”的基本原則,根據(jù)各車輛的行駛里程采用“一車一議”的管理辦法,為各車輛制定合理、高效的維護(hù)解決方案。改變了以往單車經(jīng)費(fèi)多補(bǔ),多車經(jīng)費(fèi)不補(bǔ)的運(yùn)行方式,從根本上把維護(hù)方面的經(jīng)費(fèi)有效的控制下來(lái),并以新建制度支撐其持續(xù)、穩(wěn)定運(yùn)行。據(jù)統(tǒng)計(jì),本年度維護(hù)成本較歷年相比有明顯下降。
2、燃油成本
車輛燃油方面一直以來(lái)都是沿用各車實(shí)際油耗定額法,并結(jié)合油卡支付方式,在此之上又進(jìn)行了多次油耗測(cè)算和實(shí)際里程普查,最終根據(jù)各車的派用情況重新確定了各車燃油定額上限。從而科學(xué)統(tǒng)籌燃油經(jīng)費(fèi),漸進(jìn)降低燃油成本,徹底撅斷油料向車外不明流失的根源。
二、車輛管理制度持續(xù)性建設(shè)
車輛管理制度方面基本條例已完善成形,就今年來(lái)說(shuō),主要以公務(wù)派車制度、節(jié)假日公車管理制度、專職司機(jī)工作責(zé)任承諾制度、車輛費(fèi)用報(bào)銷審核管理制度和車輛監(jiān)督檢查制度為重點(diǎn),并且在綜合辦公室20XX年6月新推行的目標(biāo)考核量化分解制度中,對(duì)車隊(duì)的工作職責(zé)又進(jìn)行了非常細(xì)化的分解,從公差天數(shù)和里程、對(duì)口服務(wù)工作、車輛日常性工作和送取盟委、行署及開發(fā)區(qū)相關(guān)文件、材料等細(xì)節(jié)方面,形成獎(jiǎng)懲分明的激勵(lì)機(jī)制,高效、精確、清晰的管理車隊(duì)的每項(xiàng)工作和每個(gè)人。今年我們結(jié)合以往的工作實(shí)際把車輛管理制度的不足與漏洞深層地剖析研討,做出強(qiáng)有力地改善和維護(hù)。相關(guān)配套管理辦法與實(shí)際運(yùn)行配合,充分的解決了人員和車輛管理的瓶頸問題。制度與監(jiān)督相結(jié)合,讓大家自覺的養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,極力營(yíng)造良好的工作氛圍。制度的持續(xù)完善離不開大家的共同努力,不論是自覺性還是主觀能動(dòng)性都會(huì)影響整個(gè)集體的上進(jìn)動(dòng)力,在今后的工作中將更加注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和工作積極性調(diào)動(dòng),增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力,不斷改善車隊(duì)工作現(xiàn)狀,不斷推進(jìn)創(chuàng)新車隊(duì)制度建設(shè)。
三、自我學(xué)習(xí)能力和意識(shí)的提升
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍是我們一如既往的目標(biāo),在學(xué)習(xí)方面,必須改變業(yè)務(wù)不精,知識(shí)不優(yōu),缺乏理論深度和真思才學(xué)的狀態(tài)。今年上級(jí)統(tǒng)一部署的“整建樹”專項(xiàng)活動(dòng)、綜合辦公室定期學(xué)習(xí)活動(dòng)、十八大報(bào)告精神貫徹學(xué)習(xí)活動(dòng)和其他單位邀請(qǐng)參與的.培訓(xùn),我們都非常積極的參與了每一期活動(dòng)。針對(duì)這些學(xué)習(xí)活動(dòng)車隊(duì)也舉辦了對(duì)應(yīng)學(xué)習(xí)討論會(huì),主要以車隊(duì)的崗位特殊性和紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)為主要議題,深入展開討論和提出意見與建議,發(fā)現(xiàn)和檢查自身的問題和不足,嚴(yán)格對(duì)照專項(xiàng)活動(dòng)集中整治的突出問題,全方位、多角度、多層次地廣泛聽取各方面的意見和建議。要開門納諫,采取對(duì)照檢查、征求意見、談心交流等方式,認(rèn)真排查工作紀(jì)律、廉政紀(jì)律、服務(wù)紀(jì)律等方面的突出問題,堅(jiān)決杜絕空對(duì)空和隔靴搔癢的形式主義,真正把問題找準(zhǔn)、找全。深刻領(lǐng)會(huì)了每期學(xué)習(xí)活動(dòng)的目標(biāo)要求,明確工作重點(diǎn),科學(xué)有序組織,務(wù)求取得實(shí)實(shí)在在的成效。
安全知識(shí)學(xué)習(xí)方面堅(jiān)持不斷強(qiáng)調(diào),毫不松懈的態(tài)度,車隊(duì)多次組織人員集體學(xué)習(xí)并督促個(gè)人不間斷補(bǔ)充式學(xué)習(xí)。20XX年10月10日,車隊(duì)邀請(qǐng)了開發(fā)區(qū)交警大隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、教導(dǎo)員及宣傳員,為包括車隊(duì)在內(nèi)的所有綜合辦公室人員舉行了《20XX年最新道路交通安全法和行車安全知識(shí)》的專題學(xué)習(xí)會(huì),會(huì)上著重講解了最新交規(guī)及處罰條例、開發(fā)區(qū)及其它各地的重特大交通事故案例、日常行車安全的知識(shí)和駕駛員良好素質(zhì)的培養(yǎng)等,此次學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富、貼近實(shí)際,由交警言傳身教、專業(yè)解析使大家又一次深刻體會(huì)和理解交通法規(guī)與安全知識(shí)的重要性,會(huì)中大家問答互動(dòng),效果頗佳。平時(shí)在收集到相關(guān)安全事故信息的同時(shí),立即組織學(xué)習(xí)和討論,把已發(fā)生的未見案例及時(shí)的通報(bào)大家,不斷提高每個(gè)人的安全意識(shí),預(yù)防意識(shí)和憂患意識(shí)。與盟交警支隊(duì)、開發(fā)區(qū)公安分局、交警大隊(duì)等業(yè)務(wù)相關(guān)單位已建立了長(zhǎng)期溝通交流、組織學(xué)習(xí)的長(zhǎng)效機(jī)制,在參與各單位舉辦的各類學(xué)習(xí)會(huì)后,車隊(duì)將學(xué)習(xí)的重點(diǎn)內(nèi)容再組織對(duì)應(yīng)的專題討論,做到把每次學(xué)習(xí)的內(nèi)容都及時(shí)消化、鞏固加深,把學(xué)習(xí)的真正意義和精神傳達(dá)到位,落實(shí)到人。
接下來(lái)在明年的工作中,將延續(xù)車隊(duì)本年度制定的工作思路和計(jì)劃,進(jìn)一步加強(qiáng)整頓工作作風(fēng)嚴(yán)肅工作紀(jì)律,以制度約束為保證,著力健全管理規(guī)范的運(yùn)行機(jī)制,對(duì)行之有效的制度要堅(jiān)持和修訂完善,對(duì)迫切需要的制度要及時(shí)建立制定,對(duì)不合時(shí)宜的制度要及時(shí)廢止,要把監(jiān)督檢查和嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律結(jié)合起來(lái),真正做到思想上牢記宗旨,行動(dòng)上體現(xiàn)宗旨,工作上落實(shí)宗旨。使車隊(duì)工作繼續(xù)以穩(wěn)步、積極、開拓的良好態(tài)勢(shì)完成下一年的各項(xiàng)任務(wù),爭(zhēng)取為綜合辦公室的工作做出新貢獻(xiàn)。
小車隊(duì)本年度在集團(tuán)主管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及運(yùn)輸公司的領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)全體駕駛員的共同努力,圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),做到了安全行駛,現(xiàn)就一年來(lái)的安全工作總結(jié)如下:
(一)狠抓了安全教育,確保安全行駛:
1、安全行車是駕駛員的首要職責(zé),堅(jiān)持每周一開安全例會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)各種法制、法規(guī)及道路交通管理?xiàng)l例,討論安全行車問題,分析交通事故案例,掌握各種條件下的行車規(guī)律,認(rèn)真總結(jié)行車和處理意外情況的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),對(duì)比較容易發(fā)生的安全事故針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)。
2、堅(jiān)持每周二對(duì)各車輛車況、安全、衛(wèi)生進(jìn)行檢查,并督促駕駛員按照公司規(guī)定對(duì)車輛進(jìn)行定期檢查保養(yǎng)與維修,確保車輛無(wú)安全隱患。促使駕駛員形成愛護(hù)車輛的良好習(xí)慣,做到“勤查、勤洗”,確保車輛安全行駛,杜絕“病車”、“臟車”上路。
3、依據(jù)交通法規(guī),按照運(yùn)輸公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,加大了對(duì)超速行駛,違章行車,疲勞駕駛,酒后駕駛等危險(xiǎn)駕駛行為的處罰力度,以此來(lái)保證客戶與領(lǐng)導(dǎo)的出行安全。
4、加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)駕駛員的制度及安全培訓(xùn)工作。通過(guò)經(jīng)驗(yàn)豐富的駕駛員對(duì)新進(jìn)駕駛員傳幫帶,強(qiáng)化新進(jìn)駕駛員的紀(jì)律意識(shí)和安全行車技能,保證出車安全。另外加強(qiáng)培訓(xùn)駕駛員的服務(wù)意識(shí)和宣貫公司取得的驕人成績(jī),通過(guò)關(guān)心新進(jìn)駕駛員的身心健康,家庭生活,加強(qiáng)了駕駛員對(duì)公司的歸屬感。
雖然順利完成了公司的各項(xiàng)接待和接送領(lǐng)導(dǎo)上下班的任務(wù),但是也出現(xiàn)了一起重大交通事故,一起碰撞事故,兩起不同程度的剮蹭事故。重大交通事故比上一年同期相比下降了75%。
(二)車輛及駕駛員的管理工作
1、小車隊(duì)新增獅跑6輛,奧迪 3 輛,處理問題車輛 輛,車輛經(jīng)過(guò)兩年的陸續(xù)更新,使小車隊(duì)車輛面貌煥然一新,小車隊(duì)現(xiàn)有公務(wù)車輛 輛,現(xiàn)有駕駛員 44 人,其中今年新增駕駛員X人。
2、自20XX年一月至今,小車隊(duì)各類公務(wù)車輛累計(jì)安全行駛 公里,所有公務(wù)用車全年累計(jì)耗油元,過(guò)路費(fèi)用 元,車輛維修費(fèi)用元,累計(jì)接待客人X次。較上一年度新增安全行駛里程 公里,節(jié)約油耗及車輛維修費(fèi)用X元,累計(jì)多接待客人X次。
3、合理調(diào)度車輛、保證全公司公務(wù)用車。公司雖有車輛***部,但各單位工作用車不統(tǒng)一、無(wú)規(guī)律、出車次數(shù)多。在車輛緊、任務(wù)重的情況下,我們本著生產(chǎn)為先,先急后緩的原則。在出寧夏省外必須有小車隊(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后,方可出車。做到了合理調(diào)度車輛,一年來(lái)沒有因車輛問題,而耽誤各單位的工作。今年各駕駛車輛,在出車任務(wù)重的情況下,部分駕駛員放棄了節(jié)假日、星期天的休息。保證了全公司工作用車及臨時(shí)性出車工作任務(wù),充分發(fā)揮了交通工具的作用,為我公司全年工作順利完成當(dāng)好了先行官。
4、對(duì)新車及時(shí)做好保養(yǎng)及維護(hù),并對(duì)車輛出現(xiàn)故障去維修的原因進(jìn)行詳細(xì)的分析和總結(jié),并記錄在行車記錄中,不但避免了同樣的問題再次重復(fù)出現(xiàn)。同時(shí),對(duì)于每輛車的使用和維修的成本情況也能及時(shí)把握。
5、本年度完成了小車隊(duì)所有車輛GPS定位系統(tǒng),能夠查看車輛行駛狀況,在線檢測(cè)車輛位置及油耗,車輛時(shí)速及行車軌跡,加強(qiáng)了對(duì)車輛的監(jiān)控,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)超速,及時(shí)對(duì)駕駛員進(jìn)行提醒,保證車輛行車安全。
6、本年度嚴(yán)格執(zhí)行小車隊(duì)各駕駛員在辦公樓停車場(chǎng)停放車輛要求,并在周末或節(jié)假日內(nèi)進(jìn)行抽查各休息車輛或外出車輛行駛動(dòng)態(tài),在抽查中均無(wú)發(fā)現(xiàn)私自出車或搭乘與工作無(wú)關(guān)人員的行為。
(三)企業(yè)管理規(guī)章制度貫徹落實(shí)情況
1、通過(guò)開展學(xué)法律法規(guī)、學(xué)業(yè)務(wù)技術(shù)、做合格員工活動(dòng),在樹標(biāo)桿學(xué)榜樣的過(guò)程中增強(qiáng)駕駛員敢于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任意識(shí)和勇于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,在標(biāo)桿業(yè)務(wù)骨干對(duì)新進(jìn)駕駛員的傳幫帶過(guò)程中,使小車隊(duì)全體業(yè)務(wù)技能得到了極大的提升。定期召開民主生活會(huì),開展批評(píng)與自我批評(píng),通過(guò)問題的查找和改進(jìn),增進(jìn)了團(tuán)隊(duì)溝通和了解,改進(jìn)工作方法,提高了小車隊(duì)的辦事效率,更進(jìn)一步增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。每周安排駕駛員認(rèn)真學(xué)習(xí)《小車隊(duì)駕駛員管理制度》與《車輛管理制度》,提高各駕駛員的自身素質(zhì)。加強(qiáng)了駕駛員對(duì)新的績(jī)效考核制度的學(xué)習(xí),狠抓制度的執(zhí)行和落實(shí),嚴(yán)格執(zhí)行考勤管理制度,嚴(yán)抓勞動(dòng)紀(jì)律,細(xì)化績(jī)效考核,全面提升了小車隊(duì)駕駛員的工作能力。
2、在今年六月至七月份小車隊(duì)號(hào)召集團(tuán)精神,完成了為期兩個(gè)月的《集團(tuán)管理制度匯編》第三版的學(xué)習(xí)工作,并在學(xué)習(xí)完成后進(jìn)行考試,將成績(jī)不合格人員納入績(jī)效考核進(jìn)行處理。通過(guò)《集團(tuán)管理制度匯編》的學(xué)習(xí),加深了駕駛員對(duì)制度的認(rèn)識(shí)和敬畏,增強(qiáng)了駕駛員的自律意識(shí)。
3、小車隊(duì)作為集團(tuán)公司的窗口單位,為了保證高質(zhì)量的接待服務(wù),提高小車駕駛員的接待水平,小車隊(duì)安排每月4課時(shí)的小車駕駛員接待培訓(xùn)工作,從網(wǎng)絡(luò)上查找小車禮儀資料,在整理制作出適合本公司小車駕駛員接待客戶或領(lǐng)導(dǎo)的禮儀培訓(xùn)課件,通過(guò)小車隊(duì)辦公室電視或運(yùn)輸公司培訓(xùn)室進(jìn)行講解培訓(xùn),達(dá)到提高駕駛員服務(wù)質(zhì)量,保證公司形象的目的。
(四)存在主要問題
存在問題一
1、表現(xiàn)形式:新進(jìn)駕駛員較多,缺乏交通安全意識(shí)。
2、原因分析:車速過(guò)快,不系安全帶,違犯交通法律法規(guī)。
3、整改措施:加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)工作,強(qiáng)化公司管理制度和交通法律、法規(guī)的學(xué)習(xí),促進(jìn)駕駛員對(duì)交通法規(guī)的理解,以人為本、從管人管車入手,吸取20XX年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。加強(qiáng)對(duì)各駕駛員的道路安行車全意識(shí)的培訓(xùn)工作,減免行車事故發(fā)生,確保行車安全。
存在問題二
1、表現(xiàn)形式:不主動(dòng)與客戶打招呼,對(duì)待客人情緒化,各接待程序不到位。
2、原因分析:沒有良好的工作態(tài)度與工作責(zé)任意識(shí)。
3、整改措施:加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)和思想教育工作,結(jié)合公司開展的職工思想教育活動(dòng),提升員工的責(zé)任意識(shí)和敬業(yè)精神,端正工作態(tài)度,提高服務(wù)水平。
(五)重點(diǎn)工作計(jì)劃任務(wù)
1、加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)工作,強(qiáng)化公司管理制度和交通法律、法規(guī)的學(xué)習(xí),促進(jìn)駕駛員對(duì)交通法規(guī)的理解。
2、加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)和思想教育工作,提升員工的責(zé)任意識(shí)和敬業(yè)精神。
3、控制各車輛的綜合費(fèi)用。
4、積極配合公司各類接待及日常工作中使用車輛的調(diào)配工作。
關(guān)于車隊(duì)個(gè)人年終總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢?下面是小編幫大家整理的關(guān)于車隊(duì)個(gè)人年終總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
一年來(lái),本人認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想,在思想上按照共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己;在工作上勤勤懇懇、任勞任怨;在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí),圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。現(xiàn)將主要情況匯報(bào)如下:
在思想上,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí),學(xué)習(xí)《江澤民文選》,不斷提高自己的理論水平,深刻領(lǐng)會(huì)三個(gè)代表重要思想,并把它作為思想的綱領(lǐng)、行動(dòng)的指南,時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,起好帶頭作用。
在工作上,初到車隊(duì)之時(shí),及時(shí)熟悉崗位職責(zé),適應(yīng)工作環(huán)境,做好車隊(duì)的日常管理工作,及時(shí)處理大型綜合活動(dòng)車輛的使用和調(diào)度,做好后勤保障工作。在這一年里能夠自覺遵守各項(xiàng)交通法規(guī)和學(xué)校的規(guī)章制度,嚴(yán)格遵守出車制度,認(rèn)真做好車輛保養(yǎng),熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能,積極組織全體駕駛司機(jī)的安全學(xué)習(xí)教育,確保了全年安全行車無(wú)事故。
在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
在以后的工作中,我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)、服務(wù)意識(shí),勇于開拓創(chuàng)新,加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
1、抓競(jìng)賽的宣傳,競(jìng)賽以來(lái),我司共出版板16期,懸掛大型橫幅4條,制作宣傳條幅10幅,召開職工會(huì)、競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)、駕駛員安全會(huì)等各類會(huì)議共計(jì)39場(chǎng)次,約1860人次參加。
2、營(yíng)造競(jìng)賽氛圍,在各車隊(duì)建立了龍虎榜和曝光欄,把職工的生產(chǎn)數(shù)據(jù)上墻和公布,對(duì)生產(chǎn)指標(biāo)完成好的車組進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)并納入考核。3、抓安全行車工作,對(duì)安全行車實(shí)行立體化管理,對(duì)關(guān)健型的駕駛員進(jìn)行定點(diǎn)幫教,建立和實(shí)行安全警示卡和雙簽手冊(cè)制度。同時(shí),通過(guò)組織安排安全員在重點(diǎn)路段糾違,加強(qiáng)安全宣教力度,增強(qiáng)駕駛員的安全意識(shí),每月開展兩次違章人員典訓(xùn)班,從而降低了一般事故,杜絕了重大事故。
4、明確整治重點(diǎn),告別八種不文明行為,對(duì)照競(jìng)賽要求,我司重點(diǎn)整治八種不文明行為,下發(fā)了整治通知,與司乘人員進(jìn)行了雙簽,從8月2日起,分公司安排各車隊(duì)和機(jī)關(guān)部室管理人員每周上車進(jìn)行檢查,在檢查上以駕駛員操作規(guī)范和服務(wù)規(guī)范為重點(diǎn),對(duì)照“優(yōu)服務(wù),樹形象”競(jìng)賽中提到的20種不文明現(xiàn)象和六項(xiàng)整治重點(diǎn)進(jìn)行整治,截止到日前,全司管理人員共上線檢查391人次。通過(guò)加大檢查力度和落實(shí)整改力度,分公司還對(duì)車隊(duì)每月的競(jìng)賽工作情況和基礎(chǔ)工作進(jìn)行了檢查,形成了檢查促競(jìng)賽,促管理的機(jī)制。
5、以9路、115路為主,抓服務(wù)品牌,樹立企業(yè)形象,通過(guò)加大示范線的工作力度,加強(qiáng)示范線的軟件建設(shè),先后開展了示范線的自查自糾,職工培訓(xùn)等活動(dòng),在抓9路、115路示范線的同時(shí),分公司也注重其它線路的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,有意識(shí)的對(duì)這些線路進(jìn)行了檢查。
6、抓車輛整治,在車容車況和衛(wèi)生的整治上以車內(nèi)駕駛室、門泵、玻璃衛(wèi)生、后五人臺(tái)和輪胎鋼圈為重點(diǎn)進(jìn)行整治,并作為分公司的特色來(lái)抓好。對(duì)車容車況進(jìn)行了三次專項(xiàng)整治,從開展競(jìng)賽到現(xiàn)在,我司共組織車況自查1766臺(tái),對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行了整治。
7、128路由于芙蓉北路的拓寬和改造,灰塵滿天,沒有水源,無(wú)法保證128路洗車,9車隊(duì)就調(diào)整洗車時(shí)間,在128路收班后再送到9路金霞終點(diǎn)站進(jìn)行清洗,克服困難保證了128路在惡劣的施工環(huán)境中有一個(gè)較好的車輛衛(wèi)生狀況。
8、為亮化車輛,9路、115路、109路、111路、131路、159路完成了舊的顯示牌改裝工作,更換新電子顯示牌80塊。
9、按上級(jí)要求做好“xxxx”崗位標(biāo)準(zhǔn)的征集工作,共收到管理崗位、駕駛員崗位標(biāo)準(zhǔn)5條。
10、根據(jù)上級(jí)要求,于8月26日開通了湘一中青竹湖專線,并對(duì)該線的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析,及時(shí)向上級(jí)部門反饋信息。
1、根據(jù)工作需要,分公司于8月22日對(duì)車隊(duì)干部進(jìn)行了調(diào)整,從一周的調(diào)整情況來(lái)看,做到了班子調(diào)整,局面不亂,較好的促進(jìn)了各項(xiàng)工作。
2、關(guān)心職工生活,分公司管理層進(jìn)一步增強(qiáng)群眾觀念,關(guān)心、愛護(hù)職工,在氣溫37度以上,分公司領(lǐng)導(dǎo)都上線慰問和組織、安排送清涼上線,在星期天和休息日也不例外堅(jiān)持下來(lái)。走訪慰問職工11人次,發(fā)放慰問金約XX元。
3、在開展“優(yōu)服務(wù),樹形象”競(jìng)賽以來(lái),我司好人好事層出不盡,據(jù)統(tǒng)計(jì),共收到乘客表?yè)P(yáng)來(lái)信18封,市級(jí)以上新聞媒介單位表?yè)P(yáng)報(bào)到5次,司乘人員在車內(nèi)拾金不味10起,折合金額約4000元。
一、運(yùn)輸生產(chǎn)攻堅(jiān)克難
今年處給我段下達(dá)的運(yùn)輸收入為5400萬(wàn)元,運(yùn)輸旅客為tt人次。為完成處下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。全段干部職工知難而上,變壓力為動(dòng)力,堅(jiān)持以“提高服務(wù)質(zhì)量、占領(lǐng)客運(yùn)市場(chǎng)”為中心,大力開展?fàn)I銷創(chuàng)效和堵漏保收工作。今年年初,我段將全年的運(yùn)輸生產(chǎn)任務(wù),根據(jù)不同季節(jié)、不同列車等級(jí),將任務(wù)分劈到四個(gè)車隊(duì)和28個(gè)班組。從四月份到七月份受非典疫情的影響,我段的運(yùn)輸收入出現(xiàn)欠收,與去年同期相比下降了%。為減少非典疫情帶來(lái)的損失,在抗擊非典取得階段性勝利后,我段相繼召開了三次經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì),重新調(diào)整生產(chǎn)指標(biāo),抓住“非典”過(guò)后客流反彈及庫(kù)—烏段公路施工、暑運(yùn)、“十一”黃金周和冬運(yùn)等有利時(shí)機(jī),加大堵漏保收力度,積極開展各種營(yíng)銷宣傳和客流調(diào)查,對(duì)重點(diǎn)列車的日??土髁髁?、流向進(jìn)行跟蹤調(diào)查和分析,掌握客流變化規(guī)律,及時(shí)捕捉客流信息,及時(shí)準(zhǔn)確地向上級(jí)部門反饋客流變化情況,為臨客列車的開行和加掛車體提供第一手資料,盡最大努力力爭(zhēng)完成全年生產(chǎn)任務(wù)。在全段干部職工的共同努力下,截止12月31日,我段完成車補(bǔ)收入為萬(wàn)元,還欠收萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的%,旅客輸送量為人次,行包萬(wàn)件。在積極作好運(yùn)輸生產(chǎn)增運(yùn)補(bǔ)收的同時(shí),我段多元經(jīng)濟(jì)按照“大多經(jīng)”經(jīng)營(yíng)管理思想,緊緊依托列車市場(chǎng),加大投入,大力發(fā)展多元經(jīng)濟(jì)和集體經(jīng)濟(jì)。全年多元經(jīng)濟(jì)完成商品銷售和餐營(yíng)收入共計(jì)萬(wàn)元,創(chuàng)利萬(wàn)元,集經(jīng)完成萬(wàn)元,創(chuàng)利萬(wàn)元。多元經(jīng)濟(jì)與集體經(jīng)濟(jì)較去年有了一定的增長(zhǎng)。
二、安全生產(chǎn)基本有序
200x年我段認(rèn)真落實(shí)局、處1號(hào)文件精神和局“強(qiáng)基建制、依法管理”和“五個(gè)載體、五個(gè)強(qiáng)化”及處“四大安全”的管理思路。我段以“客車安全”為重點(diǎn),緊緊圍繞落實(shí)逐級(jí)負(fù)責(zé)制,開展“三標(biāo)”活動(dòng),強(qiáng)化對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的卡控,充分發(fā)揮“責(zé)任、監(jiān)控、檢查、教育”的作用,使我段安全生產(chǎn)基本有序。截止12月31日,我段實(shí)現(xiàn)了無(wú)重大行車事故天,無(wú)一般行車事故天,無(wú)職工責(zé)任及傷亡事故天,無(wú)職工責(zé)任輕傷事故天。
1、以春運(yùn)、暑運(yùn)和冬運(yùn)為重點(diǎn),狠抓客車安全
針對(duì)春運(yùn)、暑運(yùn)和冬運(yùn)安全工作的特點(diǎn),有針對(duì)性地開展安全工作。在春運(yùn)和冬運(yùn)中,將客車消防、鍋爐焚燒、旅客乘降、“三品”查堵、防精神病旅客跳車傷人及防旅客摔傷、擠傷等行為作為工作重點(diǎn)。認(rèn)真落實(shí)安全管理制度和卡控措施。加大對(duì)列車重點(diǎn)部門的檢查力度。在暑運(yùn)中,將客車防火防爆、“兩爐一灶一電”的管理、“三品”查堵、車門管理等工作作為工作重點(diǎn),認(rèn)真落實(shí)《旅客列車防火管理辦法》、《旅客列車防火管理規(guī)定》等。加大對(duì)列車防火工作的檢查力度,努力清除各種安全隱患。在抓好列車安全的同時(shí),還加強(qiáng)餐飲安全的管理。對(duì)多經(jīng)料庫(kù)、凈菜部采取日常抽查和每季檢查相結(jié)合,對(duì)食品、餐料的加工、采購(gòu)儲(chǔ)存等檢查、嚴(yán)加進(jìn)貨、加工、出售關(guān)。
2、加強(qiáng)教育,提高干部職工的安全意識(shí)
加強(qiáng)教育,牢固樹立“安全第一”的思想,努力提高干部職工的安全責(zé)任意識(shí)和提高安全防范及自控能力。一是組織干部職工學(xué)習(xí)局、處1號(hào)精神、段《關(guān)于貫徹落實(shí)局、處1號(hào)精神,深入開展規(guī)范管理強(qiáng)基達(dá)標(biāo)的決定》、《安全法》、《事故追究管理辦法》、《職工勞動(dòng)手則》等電視法規(guī)及各類安全管理辦法。同時(shí),還開展了安全知識(shí)搶答賽。二是組織干部職工學(xué)習(xí)段編訂的《安全事故案例》,認(rèn)真學(xué)習(xí),吸取教訓(xùn)。三是認(rèn)真組織干部職工學(xué)習(xí)“2。4”、“4。9”、“9。30”全路安全電視會(huì)議精神。不斷提高干部職工的安全意識(shí)。
按照我公司的工作安排,結(jié)合具體工作實(shí)際,年度我部門制度管理、油料消耗、維修保養(yǎng)、安全培訓(xùn)等幾個(gè)方面進(jìn)行深化創(chuàng)新,為我部門工作的開展提供強(qiáng)有力的思想、組織、制度和能力保證,充分做到未雨綢繆。現(xiàn)擬定年車隊(duì)年度計(jì)劃如下:
一、優(yōu)化管理
我部門原有制度管理的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加大實(shí)施力度,主要從以下幾方面入手:
1、車輛調(diào)度
堅(jiān)持“分清主次、把握緩急、合理調(diào)度、嚴(yán)格把關(guān)、嚴(yán)格控制”的原則,維持公平、公正、尊重客觀實(shí)際,保障生產(chǎn)正常運(yùn)行。辦公用車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要高,駕駛員必須嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度安排,如有異議,當(dāng)時(shí)保留,事后再談。
2、簽到制度
實(shí)行內(nèi)部上班簽到制度。正常上班時(shí)所有人員必須本人簽到,夜間值勤的駕駛員可推遲簽到,無(wú)故不簽者按曠工論處。
3、請(qǐng)假制度
嚴(yán)格履行請(qǐng)消假制度,當(dāng)日臨時(shí)請(qǐng)假,只做記錄,不寫假條。請(qǐng)假在一日以上者必須填寫請(qǐng)假條,經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)后,方可離開,并按請(qǐng)假期限按期歸隊(duì)。否則一律按曠工論處,請(qǐng)假人員有權(quán)建議頂班駕駛員。
4、車輛停放制度
出勤車輛任務(wù)完成后,不論什么時(shí)間一律停放在指定區(qū)域,不允許駕駛員私自將車輛長(zhǎng)時(shí)間停放在飯店、街道、娛樂場(chǎng)所。申請(qǐng)?jiān)谕庑蘩?、清洗的車輛,完工后必須立刻返回待命。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)無(wú)故在外停留或故意拖延時(shí)間,嚴(yán)肅處理。
5、出車制度
接到出車任務(wù)的駕駛員必須在10分鐘之內(nèi)盡快到車輛管理辦公室或申請(qǐng)單位報(bào)到。如超時(shí)延誤工作,各部門反映強(qiáng)烈,嚴(yán)肅處理。
二、控制燃油消耗和輪胎更換
按照公司節(jié)能降耗的總體要求,我部門將在12年度進(jìn)一步加大節(jié)油和材料消耗工作。
在油料消耗方面,我部門將嚴(yán)格按照不同車輛百公里規(guī)定的油耗以及輪胎磨損程度進(jìn)行評(píng)估、評(píng)比。
三、維修保養(yǎng)和材料消耗
我部門將在年度嚴(yán)格規(guī)范并加強(qiáng)對(duì)車輛材料消耗和領(lǐng)用制度的管理。
車輛需要維修時(shí),首先由駕駛員提出申請(qǐng),說(shuō)明維修內(nèi)容,所需材料及技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)鑒定屬實(shí)后,開出《維修通知單》及《材料領(lǐng)料單》。在車輛配件消耗方面,設(shè)立專人專車用料登記冊(cè),明細(xì)所用配件具體情況,每月月底匯總存檔、并交車隊(duì)備檔一份。為了進(jìn)一步節(jié)約用料消耗,我部門將嚴(yán)格把關(guān),主要在機(jī)油更換方面(無(wú)特殊情況)5000公里一換,第一次2桶、第二次1桶、同時(shí)根據(jù)季節(jié)變化,夏季如玻璃液等消耗品則不予領(lǐng)取,一律使用自然水。
四、安全管理制度及安全培訓(xùn)
1、安全管理制度
為了保障車輛安全運(yùn)行,保證公司干部職工、外來(lái)客人和社會(huì)民眾的生命安全,保障國(guó)家財(cái)產(chǎn)不受損害,年度我辦將要求駕駛員做到一下幾點(diǎn):
①、愛護(hù)車輛,始終保證車輛狀態(tài)良好,保證安全運(yùn)行,對(duì)車輛隨時(shí)檢查、定期保養(yǎng)、及時(shí)維修,特別是對(duì)剎車系統(tǒng)、方向系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)要細(xì)心檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,保證萬(wàn)無(wú)一失。嚴(yán)禁車輛帶病行駛。
②、養(yǎng)成良好的安全意識(shí),特別是雨雪大風(fēng)天氣要謹(jǐn)慎駕駛、緩慢行駛,路況惡劣的情況下,必要時(shí)可以選擇安全位置停駛,在正常道路上保證安全車速,禁止和其他車輛攀比檔次、比賽車速。
③、高度重視安全行車,提倡高尚的職業(yè)道德,嚴(yán)明的作風(fēng)紀(jì)律,對(duì)駕駛員上崗時(shí)實(shí)行10條禁令:嚴(yán)禁酒后開車、嚴(yán)禁超速開車、嚴(yán)禁疲勞開車、嚴(yán)禁強(qiáng)行超車、嚴(yán)禁手續(xù)不全開車、嚴(yán)禁非駕駛員開車、嚴(yán)禁公車私用、嚴(yán)禁無(wú)令出車、嚴(yán)禁非職工乘車、嚴(yán)禁車輛亂停放,如有違反,嚴(yán)肅處理。
④、主駕司機(jī)與頂班司機(jī)在倒班時(shí)要認(rèn)真交接車況,油料、手續(xù)、工作量。
⑤、大雪天氣,未經(jīng)允許一律不準(zhǔn)動(dòng)車,特殊情況需動(dòng)車,須經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)。
⑥、限速行駛安全制度。根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定(廠區(qū)道路30km/h,地方道路60 km/h,高速公路100 km/h)行駛速度,我部門在12年度每月將進(jìn)行二次數(shù)據(jù)拷貝、逐車檢查,對(duì)存在超速的車輛根據(jù)情況給予不同程度的處罰。
3、 安全培訓(xùn)
駕駛員每天早出晚歸,工作很忙。要使駕駛員有良好的安全意識(shí),必須對(duì)其進(jìn)行定期培訓(xùn)和教育,因此我辦將在12年度制定以下培訓(xùn):
①、車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)首先要深刻意識(shí)到安全的重要性,積極參加公司的安全會(huì)議、安全培訓(xùn),閱讀有關(guān)安全方面的報(bào)刊雜志。
②、新增駕駛員持證報(bào)到后,必須進(jìn)行嚴(yán)格的路考,考試合格后方可上崗,不合格者絕不錄用。
③、我部門計(jì)劃給駕駛員定期發(fā)放《交通法規(guī)》、《駕駛員操作規(guī)程》等學(xué)習(xí)手冊(cè),讓其在休息之余閱讀,加強(qiáng)安全意識(shí)。
④、我部門駕駛員每個(gè)月進(jìn)行一次安全教育培訓(xùn),每個(gè)季度聘請(qǐng)縣級(jí)以上交管部門到我公司一次。
⑤、半年和年終對(duì)駕駛員進(jìn)行兩次安全考試,考試成績(jī)必須合格,不合格者停崗學(xué)習(xí),直至合格上崗。
我部門在年度的工作中積極探索,不斷創(chuàng)新,狠抓落實(shí),嚴(yán)格管理,爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作及任務(wù)出色完成,為公司的經(jīng)濟(jì)繁榮做出更大的貢獻(xiàn)。
20xx年第一季度,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,車隊(duì)經(jīng)營(yíng)管理班子帶領(lǐng)全體員工團(tuán)結(jié)一心,以集團(tuán)改制為契機(jī),深入客運(yùn)市場(chǎng)調(diào)查,開展“BI”活動(dòng)、“流動(dòng)紅旗小組”、“巾幗文明示范崗(車組)”等多種形式的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),全面推動(dòng)以乘客為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。提高員工的安全意識(shí)和創(chuàng)收意識(shí),各項(xiàng)工作有所進(jìn)展。
據(jù)1-3月份統(tǒng)計(jì),主要指標(biāo)完成情況如下:
1、車隊(duì)配車55臺(tái),其中,其中冷巴38輛,普巴17輛,車輛完好率為98%。
2、共有79個(gè)臺(tái)班,其中雙班48個(gè)臺(tái)班,單班31個(gè)臺(tái)班深圳深公交車隊(duì)半年總結(jié)調(diào)度工作流程半年總結(jié)范文下載,工作車率為98%。
3、計(jì)劃營(yíng)運(yùn)里程公里,實(shí)際完成營(yíng)運(yùn)里程萬(wàn)公里,完成計(jì)劃的%。較上年同期增長(zhǎng)個(gè)百分點(diǎn)。
4、計(jì)劃營(yíng)運(yùn)收入萬(wàn)元,實(shí)際完成營(yíng)運(yùn)收入萬(wàn)元,完成計(jì)劃的%,較上年同期增長(zhǎng)個(gè)百分點(diǎn)。
5、計(jì)劃完成
6、安全四大指數(shù)全部達(dá)標(biāo):事故率0.5%、經(jīng)損率0.9%、傷人率0.5%、亡人率為0。
6、工傷事故1宗,治療費(fèi)600元。
7、路查路控6684臺(tái)/次。查處違章50宗,違章率0.007%。
8、無(wú)服務(wù)事故和有理投訴,兩率達(dá)標(biāo)。
9、節(jié)約燃油113.7升、材料約1.63萬(wàn)元,。
綜上所述,我們主要做了以下幾方面工作:
一、調(diào)動(dòng)一切積極因素,抓好營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)工作。
1、重新制定了車隊(duì)分配方案。據(jù)206、K206、 線的不同勞動(dòng)強(qiáng)度、客流特點(diǎn)等因素,對(duì)完成趟數(shù)與趟值、單班與雙班、冷巴與普巴進(jìn)行了調(diào)整。油、材料考核調(diào)整為300元/人。使新的分配方案更趨合理性,體現(xiàn)了按勞取酬、多勞多得的分配原則,調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性。
2、1月份繼續(xù)開展了“流動(dòng)紅旗小組”和“巾幗文明示范崗(車組)”的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),得到了公司工會(huì)的大力支持,活動(dòng)的評(píng)比條件:安全服務(wù)占30%、營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)占30%、工作質(zhì)量占15%、服務(wù)質(zhì)量車輛衛(wèi)生占15%、車輛成本占10%。對(duì)“流動(dòng)紅旗小組”獲得者給予200元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)和流動(dòng)紅旗一面。對(duì)“巾幗文明示范崗”獲獎(jiǎng)的車組給予200元以下的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。調(diào)動(dòng)了全體員工參與熱情和工作積極性,有效地調(diào)動(dòng)小組之間和車組之間競(jìng)爭(zhēng)向上的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,達(dá)到了整個(gè)車隊(duì)和協(xié)的工作氛圍。
3、由車隊(duì)長(zhǎng)備課,組織全體員工學(xué)習(xí)《現(xiàn)代企業(yè)制度與公交集團(tuán)改制》、《XXX公司薪酬制度》《車隊(duì)獎(jiǎng)金分配方案》《員工分類考評(píng)》的專題講座,使員工認(rèn)識(shí)到集團(tuán)改制后,員工不是主人,而是公司的雇員,使員工認(rèn)識(shí)到我們的工資是來(lái)自于優(yōu)質(zhì)服務(wù),乘客的認(rèn)同,是乘客給的。使員工認(rèn)識(shí)到多勞多得、節(jié)約有獎(jiǎng)的分配原則,分類考評(píng)使員工認(rèn)識(shí)到工作危機(jī)感。
4、每月堅(jiān)持車隊(duì)長(zhǎng)、助理、調(diào)度員、車組長(zhǎng)帶休息員工、生物鐘低潮的員工到布吉海關(guān)輪流值班,二次合理調(diào)度車輛,疏導(dǎo)交通,幫助駕駛員驗(yàn)票,有效縮短了車輛的上下客時(shí)間,提高了車輛的滿載率和周轉(zhuǎn)率,為車隊(duì)的創(chuàng)收發(fā)揮作用,同時(shí)在員工中起到了表率作用和對(duì)管理層的認(rèn)同感。
5、對(duì)有問題的員工進(jìn)行個(gè)別溝通,重點(diǎn)轉(zhuǎn)化培養(yǎng),打破其“小幫派”的幫頭地位。把他的工作能力、溝通能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力發(fā)揮到車隊(duì)工作上來(lái)。如XXX同志,以前對(duì)車隊(duì)管理有對(duì)立性,而現(xiàn)在被任命為老員工多、問題多的中海站車組長(zhǎng),對(duì)車隊(duì)提出很多合理化的建議,這些建議都被采納;老員工XXX干在炎熱的氣候下,主動(dòng)提出開普巴單班車。這些員工都在車隊(duì)發(fā)揮了榜樣作用。
6.3月份組織調(diào)度員、公交車隊(duì)范文下載駕駛員對(duì)沿線進(jìn)行細(xì)致的客流調(diào)查,并寫了一份營(yíng)運(yùn)分析報(bào)告給營(yíng)運(yùn)部,有些建議被采納,將XXX線全部車輛從XX站發(fā)往XX村,既滿足了XXX發(fā)展商的要求,又使原本就競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)穩(wěn)定了營(yíng)收,保持月營(yíng)收在47萬(wàn)元左右。
通過(guò)以上的工作措施,完成公司下達(dá)的營(yíng)收、里程任務(wù)。
二、認(rèn)真抓好“安全的預(yù)前管理和培訓(xùn)工作”,牢固樹立“安全就是效益”的觀念。
1、車隊(duì)在“四點(diǎn)二線”(即XX、XX、XX、XX),管理人員少,管理幅度大的情況下,制定了針對(duì)性、適用性、操作性較強(qiáng)的《車隊(duì)管理細(xì)則》,規(guī)范員工的行為。實(shí)行了車組長(zhǎng)、調(diào)度員、機(jī)務(wù)管理員的月工作信息匯報(bào)制度,能及時(shí)地反映組員的思想動(dòng)態(tài),營(yíng)運(yùn)調(diào)度中出現(xiàn)的問題,車輛的技術(shù)、材料節(jié)超等情況,為車隊(duì)下月工作安排提供了客觀數(shù)據(jù),排除了工作中可能出現(xiàn)的各種安全隱患。
2、認(rèn)真開展好各項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽。在開展“迎春運(yùn)、保安全、創(chuàng)效益”百日勞動(dòng)競(jìng)賽中,被公司評(píng)為安全達(dá)標(biāo)車隊(duì)。今年的全國(guó)第三屆“安全生產(chǎn)活動(dòng)月”的活動(dòng)中,無(wú)安服事故,通過(guò)這些活動(dòng)的開展,使車隊(duì)預(yù)前防范工作落實(shí)到了實(shí)處,如“五一”黃金周前3天,車隊(duì)就對(duì)全部車輛做好認(rèn)真、細(xì)致的檢查工作及排除安全技術(shù)隱患,公交車隊(duì)范文下載并對(duì)員工做了總動(dòng)員,要求他們支援XXX車隊(duì)時(shí)特別注意安全,安全才能出效益,在這期間,我隊(duì)途中無(wú)一車輛拋錨,無(wú)一發(fā)生安服事故。每天晚上都是零時(shí)以后才收班,無(wú)一員工叫苦叫累,充分體現(xiàn)了全隊(duì)員工的敬業(yè)精神。1-3號(hào)就完成營(yíng)收到28萬(wàn)多元。
3、堅(jiān)持制度、做好員工的轉(zhuǎn)化工作。
⑴對(duì)新調(diào)入我隊(duì)的問題員工,采取個(gè)別談話、寫保證書等措施,在大會(huì)上強(qiáng)調(diào),再次知錯(cuò)不改時(shí)同樣要終止勞動(dòng)用工合同,有效地抑制了干好干壞一個(gè)樣的心理。使全體員工起到了警戒作用。
⑵對(duì)正式工、老員工、車隊(duì)管理人員違反公司、車隊(duì)的管理制度時(shí),一視同仁地按規(guī)處理。如老員工譚杰文違反營(yíng)運(yùn)制度,寫檢討、認(rèn)識(shí),并按章處罰。調(diào)度員候?qū)毲俟芾硇膽B(tài)不正確,處事欠妥同樣受到車隊(duì)嚴(yán)肅處理。并找其談話,公交車隊(duì)范文下載使她轉(zhuǎn)變管理觀念。現(xiàn)在已有了明顯進(jìn)步。
⑶從五月份起,XX站調(diào)出了7臺(tái)金龍冷巴車,乘客反映較大,這幾臺(tái)車的司機(jī)都是老員工,一下從開冷巴改為開普巴思想轉(zhuǎn)不過(guò)彎來(lái),意見也很大,有的甚至鼓動(dòng)乘客投訴車隊(duì)、公司,給車隊(duì)的工作帶來(lái)了被動(dòng)局面。通過(guò)車隊(duì)長(zhǎng)和全體管理人員做過(guò)細(xì)的思想轉(zhuǎn)化工作,使他們明白個(gè)人與企業(yè)是共同體,“一榮俱榮、一損俱損”的道理。在六月份連續(xù)高溫的氣候下,他們無(wú)一退縮。
3、加強(qiáng)路查路控和培訓(xùn)工作。
⑴在查車中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,消除隱患,1-6月份共查車6684臺(tái)/次查處違章50人/次。公司督導(dǎo)隊(duì)共查處違章4人次,查處違章力度的明顯加強(qiáng),遏制了違章行為,較好地防止了事故的發(fā)生。
⑵把好駕駛員的“入門關(guān)”,上半年車隊(duì)共調(diào)入新司機(jī)三人,自培實(shí)習(xí)司機(jī)六人。在培訓(xùn)期間對(duì)她們嚴(yán)格要求,他們中一部分人已單獨(dú)駕駛車輛,如XXX等。共舉辦安全培訓(xùn)班9期、127人參加。參加公司培訓(xùn)班5期、30人參加。
⑶落實(shí)安全會(huì)議制度,對(duì)請(qǐng)假的員工定于每月20日補(bǔ)會(huì),使安全會(huì)議精神落實(shí)到每一個(gè)員工。
通過(guò)落實(shí)以上的各項(xiàng)措施,使車隊(duì)安全四大指數(shù)全部達(dá)標(biāo)。
三、以“BI”活動(dòng)為契機(jī),認(rèn)真落實(shí)“凈、暢、寧”工程,抓好服務(wù)工作,提升企業(yè)形象。
1、通過(guò)每月定期開展“BI”公交車隊(duì)范文下載的演練活動(dòng)、“BI”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),使我隊(duì)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有了明顯提高,好人好事層出不窮。半年來(lái),收到表?yè)P(yáng)信1封,來(lái)電表?yè)P(yáng)2次,好人好事5宗,無(wú)有責(zé)投訴。
2、“BI”活動(dòng)期間,車隊(duì)不斷涌現(xiàn)出一些感人的事跡。拾金不昧的現(xiàn)象層出不窮。如:XXX拾到手機(jī)分別上交給車隊(duì),同時(shí)找到失主前來(lái)認(rèn)領(lǐng)。XXX同志在車上拾到手提電腦一部,立即通知失主前來(lái)認(rèn)領(lǐng)。員工的這些行為,得到了乘客的肯定,他們說(shuō):“坐XXX的車就是有安全感”。BI活動(dòng)開展,使司機(jī)學(xué)會(huì)運(yùn)用微笑和忍耐來(lái)化解與乘客的糾紛,從被動(dòng)的服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)的服務(wù)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公交車輛衛(wèi)生清潔制度,由于XXX總站沒有清潔人員,車隊(duì)要求駕駛員到站時(shí)必須打掃,管理人員隨時(shí)跟蹤檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改并按章處罰,共檢查車輛衛(wèi)生1500多臺(tái)次,強(qiáng)制整改70多臺(tái)次,通過(guò)努力,經(jīng)市運(yùn)輸局多次檢查,車容車貌、車輛衛(wèi)生全部合格,被公司推薦為“百日清潔公交車”達(dá)標(biāo)車隊(duì)。
四、做好后勤保障工作。
1、抓好車輛技術(shù)保障工作:
⑴大膽授權(quán),激發(fā)機(jī)務(wù)人員的工作積極性。車輛技術(shù)狀況好壞,直接影響到車隊(duì)的經(jīng)營(yíng)效益和服務(wù)水平,抓好車輛保養(yǎng)、司機(jī)的“三檢”和每周“兩次例檢”工作,杜絕病車上路營(yíng)運(yùn)。車輛的例檢和日常保養(yǎng)維護(hù)顯得特別重要。上半年共例檢車輛2797臺(tái)/次。
查出隱患293臺(tái)/次,全都合格后出車營(yíng)運(yùn)。杜絕了事故錨頭。車隊(duì)大膽地將對(duì)司機(jī)的監(jiān)督工作授權(quán)給機(jī)務(wù)班,對(duì)一些因違反操作規(guī)程而引發(fā)的故障、機(jī)件的損壞要追查原因,通報(bào)批評(píng);對(duì)車輛的碰刮要由機(jī)務(wù)班先進(jìn)行“估價(jià)”,再進(jìn)行維修;對(duì)操作較差的司機(jī),由機(jī)務(wù)班提供要其培訓(xùn)的建議,凡是涉及到車輛技術(shù)方面的問題,都以機(jī)務(wù)班的決定為主。
⑵加強(qiáng)成本管理,公交車隊(duì)范文下載降低材料消耗。車輛的材料成本直接影響到車隊(duì)的利潤(rùn)指標(biāo),加強(qiáng)材料管理,降低成本是提高效益的有效途徑。為此,車隊(duì)健全了維修物料、油料、輪胎專人責(zé)任制,確保了賬目清楚、賬務(wù)相符。通過(guò)半年的努力,機(jī)務(wù)班節(jié)約材料 1.62萬(wàn) 元,順利完成了上半年的各項(xiàng)指標(biāo)。
2、生活后勤保障工作:
⑴時(shí)刻監(jiān)督布吉食堂飯菜質(zhì)量,如有問題立刻與食堂和公司后勤部聯(lián)系并及時(shí)解決。
⑵從5月份開始,車隊(duì)每周煲涼茶2~3次。
⑶發(fā)現(xiàn)員工心情不好,家庭出現(xiàn)糾紛,上班有情緒不利于安全,便主動(dòng)找其談心,如XXX鬧離婚、XXX家小孩燒傷等。使他們都感覺到了大家庭的溫暖,更加努力工作。
五、綜合治理、消防工作。
1、車隊(duì)成立了“綜合治理”小組、生產(chǎn)安全緊急救援小分隊(duì),定期每周兩次對(duì)車輛、公交車隊(duì)范文下載場(chǎng)站的消防器材進(jìn)行檢查,共自查消防器材2736臺(tái)/次,查出滅火器噴管老化8支,并及時(shí)更換;定期對(duì)員工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn),監(jiān)督、指導(dǎo)機(jī)務(wù)員正確使用電源、火源、易燃易爆物品分類存放,半年來(lái)未發(fā)生消防、治安事件。
2、 3月21日駕駛員XXX同志在XX總站上班時(shí)間,因上廁所不小心頭部撞到了墻上鐵質(zhì)的紙巾桶,造成頭部受傷的工傷事故后,做好了事故“四不放過(guò)”的原則,以此次工傷事故為案例進(jìn)行分析,教育員工吸取教訓(xùn),加強(qiáng)自我防范,保護(hù)自己,防止類似事故的發(fā)生。
六、對(duì)外的協(xié)調(diào)工作。
1、隊(duì)管人員主動(dòng)與XXX、居委會(huì)和業(yè)主委員會(huì)協(xié)調(diào)好場(chǎng)站的租用、維修及轄區(qū)內(nèi)治安等工作。公交車隊(duì)范文下載
2、X隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)隊(duì)長(zhǎng)助理親自前往XXX物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人就冷巴換普巴的問題上,公交車隊(duì)范文下載做了大量的解釋工作。
3、隊(duì)管人員經(jīng)常到XXX協(xié)調(diào)車輛優(yōu)先、方便乘客免下車檢查以及警民-聯(lián)誼活動(dòng)等工作。
4、隊(duì)管人員常到XXX站對(duì)駐守XX路路段的XX交-警大隊(duì)民警進(jìn)行座談,同時(shí)與XX交-警中隊(duì)、XX派出所、公交分局XX二中隊(duì)、XX四中隊(duì)的民警加強(qiáng)溝通。與民警建立了深厚感情。
七、黨、團(tuán)、工、青、婦及計(jì)劃生育工作。
車隊(duì)在抓好營(yíng)運(yùn)安全的同時(shí),對(duì)其它工作也一一抓緊,車隊(duì)有共產(chǎn)黨員4名,入黨積極份子12名,她們?cè)诠ぷ髦卸计鸬搅四7稁ь^作用。青年團(tuán)員自發(fā)組織到大鵬旅游,增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。三八節(jié),車隊(duì)組織女工外出游玩一天,讓女工們度過(guò)了一個(gè)愉快的節(jié)日。在公司的組織下,豐富了員工業(yè)余文化生活,參加了男女藍(lán)球賽,在公司開展第三屆運(yùn)動(dòng)會(huì)時(shí),廣大員工根據(jù)自己的愛好特長(zhǎng),誦躍參加各個(gè)項(xiàng)目的比賽。半年來(lái),車隊(duì)探望住院病人4人次,同時(shí)還為她們申請(qǐng)解困補(bǔ)助。使他們感覺到這個(gè)大家庭的溫暖。積極響應(yīng)公司工會(huì)倡議,為困難員工共計(jì)捐款1500元。認(rèn)真執(zhí)行計(jì)劃生育規(guī)定,定期查環(huán)查孕,檢查計(jì)劃生育證明。都有達(dá)到了上級(jí)的要求。
八、存在的問題。
1、3月份以來(lái),天氣較熱,員工休探親假、年休假、并事假達(dá)150多天,折合5人的月工作量。雙班司機(jī)大部分是正式工,誰(shuí)都不愿加班,時(shí)不時(shí)給車隊(duì)送來(lái)“病假單”,單班車司機(jī)本來(lái)工作時(shí)間長(zhǎng),休息時(shí)間少,在缺員的情況下,單班車司機(jī)每月有限的休息時(shí)間也經(jīng)常被車隊(duì)占用來(lái)頂班,不利于安全。
2、XXX立交橋修路堵車車嚴(yán)重,單次運(yùn)行高達(dá)130多分鐘,對(duì)車隊(duì)營(yíng)運(yùn)極為不利。尾班車經(jīng)常要晚上12點(diǎn)多才能回常
3、對(duì)于違章違紀(jì)的司機(jī)不能及時(shí)停崗進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),造成停崗就要停車的尷尬局面。
4、車況較差,車隊(duì)有24臺(tái)黃海車、7臺(tái)廣客普巴車,已接近報(bào)廢。其它社會(huì)車輛全是豪華冷巴車,且票價(jià)低(上車1元)。硬件上缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
5、從5月份中海換車以后,營(yíng)收由原來(lái)的每天6.8萬(wàn)元降低到每天6.1萬(wàn)元。XX乘客投訴較多,而廣客車車況差,嚴(yán)重影響營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)。僅6月份一個(gè)月電池、馬達(dá)、變速箱壞就累計(jì)達(dá)到40多小時(shí),相當(dāng)于1臺(tái)車4天的工作量。
6、上半年追尾事故較多,上報(bào)事故1宗、自理安服事故各1宗。通過(guò)這些事故的分析,公交車隊(duì)范文下載都有一個(gè)共同特點(diǎn)“急躁”,且發(fā)生在市內(nèi)。這些事故的發(fā)生,暴露出車隊(duì)在安全管理上仍有不足,對(duì)司機(jī)的安全教育與引導(dǎo)還不夠。
九、下半年工作設(shè)想。
1、目標(biāo)
(1)、預(yù)計(jì)完成營(yíng)運(yùn)里程220公里,完成營(yíng)收1700萬(wàn)元,車輛完好率95%上,車輛工作率95%以上.
(2)、加大路查路控力度,杜絕違章行為和事故的發(fā)生。
(3)、按年度培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
(4)、安全、服務(wù)、綜合治理、計(jì)生全面達(dá)標(biāo)。
2、工作措施
(1)、目前我車隊(duì)營(yíng)運(yùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。如果XX站不是我隊(duì)獨(dú)家經(jīng)營(yíng),其后果不堪設(shè)想。分析主要原因:是票價(jià)高于其它競(jìng)爭(zhēng)車輛,其它社會(huì)車輛(全是冷巴)的票價(jià)是:XX站往返1元,而我隊(duì)車輛從XX至XX冷巴是1.5元、普巴1元。從XX至XX都是2元。從客流調(diào)查的情況看,往XX方向每臺(tái)車最多就2-3人乘座,且全都是XX總站的乘客。途經(jīng)站點(diǎn)基本無(wú)人上車。可以看出其它競(jìng)爭(zhēng)線路對(duì)我隊(duì)的沖擊程度,為了保住我們的市場(chǎng),如在票價(jià)不變的情況下,只有在加大發(fā)車密度, 以優(yōu)質(zhì)服務(wù)鎖定乘客,同時(shí)請(qǐng)公司給我們更換部分新車。
(2)、加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)、教育培訓(xùn)工作,提高員工的素質(zhì),持續(xù)地向員工貫徹城巴理念,轉(zhuǎn)變員工的觀念。在安全服務(wù)管理方面要做到事前的預(yù)防,定期對(duì)員工進(jìn)行安服技能的培訓(xùn),增強(qiáng)員工的安全服務(wù)意識(shí)和對(duì)服務(wù)糾紛的處理能力,繼續(xù)開展“BI”活動(dòng),深入地學(xué)習(xí)《道路交通安全法》和《服務(wù)規(guī)范手冊(cè)》內(nèi)容,在工作中進(jìn)行實(shí)踐,完成年度培訓(xùn)計(jì)劃。
(3)、認(rèn)真開展好“戰(zhàn)高溫、抗酷暑、保安全”百日安全勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)的開展,確立將乘客作為生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程的中心,認(rèn)員工“把車廂當(dāng)作獨(dú)立的流動(dòng)服務(wù)銷售柜臺(tái)”,加強(qiáng)路查路控,規(guī)范員工的操作行為。
(4)、強(qiáng)調(diào)保修質(zhì)量,降低營(yíng)運(yùn)成本,全面提高技術(shù)水平.要以節(jié)油、節(jié)材、節(jié)胎為重點(diǎn),抓好增收節(jié)支工作。
十、建議
1、XX往XX方向從XXX站起降低車資(冷巴1.5元、普巴1元)。
2、盡快恢復(fù)XXX站的冷巴車輛。免投訴、增營(yíng)收。
3、盡快恢復(fù)XX、XX2個(gè)站點(diǎn)。
4、XXXX總站有4條線路、112臺(tái)營(yíng)運(yùn)車輛,新凋度員在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)不能掌握各條線路客流峰期的特點(diǎn)。不能合理的調(diào)配車輛。公交車隊(duì)范文下載造成營(yíng)收受損。盼不能頻繁調(diào)換調(diào)度員。
5、枝術(shù)部枝術(shù)攻關(guān)小組應(yīng)對(duì)回場(chǎng)返修率高的車輛進(jìn)行枝術(shù)攻關(guān),并對(duì)下屬機(jī)務(wù)員進(jìn)行枝術(shù)指導(dǎo)。
20xx年,我署的各項(xiàng)工作緊緊圍繞區(qū)建設(shè)交通委“六優(yōu)六新”的重點(diǎn)工作,以“轉(zhuǎn)變作風(fēng)作表率,為民務(wù)實(shí)抓發(fā)展”為主基調(diào),堅(jiān)持“跨前一步、為民服務(wù)”的工作理念,不斷完善機(jī)制,有序推進(jìn)各項(xiàng)工作,實(shí)現(xiàn)了“容貌整潔、管理有序、環(huán)境美化”的市容環(huán)境建設(shè)和管理新目標(biāo)。具體工作如下:
一、城鄉(xiāng)環(huán)境面貌顯著提升
XX年,我署以精細(xì)管理、提升形象和常態(tài)長(zhǎng)效為工作重點(diǎn),著力提升城鄉(xiāng)環(huán)境面貌管理水平,實(shí)現(xiàn)容貌整潔,環(huán)境美化的目標(biāo)。
一是抓城市保潔精細(xì)化。以“保潔示范區(qū)”創(chuàng)建為抓手,首先在主要商業(yè)街推進(jìn)以“機(jī)掃、沖洗、普掃、揀掃、沿街單位(商店)生活垃圾上門收集、管理人員巡回監(jiān)管”的“六位一體”保潔制度,垃圾清運(yùn)做到定車、定人、定時(shí)、定點(diǎn)的規(guī)范作業(yè);其次實(shí)行人行道和街頭廣場(chǎng)沖洗工作。按照市局“潔凈工程”的有關(guān)要求,金欣公司配置了清洗車輛和設(shè)備,對(duì)衛(wèi)零路(滬杭路—大堤路)兩側(cè)人行道進(jìn)行2天沖洗一次,控制揚(yáng)塵,基本實(shí)現(xiàn)席地而座的目標(biāo)。
二是抓“門戶”形象常態(tài)化。針對(duì)高速公路進(jìn)出口、國(guó)道、省際通道交界處存在的環(huán)境衛(wèi)生問題,在全面摸底的基礎(chǔ)上,我們召開相關(guān)單位工作協(xié)調(diào)會(huì),明確責(zé)任,并與各責(zé)任單位簽訂了保潔責(zé)任協(xié)議書,明確了任務(wù),落實(shí)了責(zé)任,建立了保潔長(zhǎng)效機(jī)制,確保我區(qū)門戶形象的常態(tài)長(zhǎng)效。
三是抓農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效化。加強(qiáng)了農(nóng)村保潔隊(duì)伍的培訓(xùn)和管理,建立了整潔村跟蹤檢查制度,充分利用市民巡訪團(tuán)的作用,加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督力量,確保農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生的常態(tài)長(zhǎng)效。9月份,已通過(guò)市局郊區(qū)辦對(duì)我區(qū)整潔村的復(fù)驗(yàn)。
二、市容景觀管理穩(wěn)步提高
我們以規(guī)范管理和集中整治相結(jié)合,加強(qiáng)中心城區(qū)、城鎮(zhèn)化區(qū)域和主要道路兩側(cè)的市容景觀管理,實(shí)現(xiàn)了規(guī)范審批、管理有序、區(qū)域亮化的目標(biāo)。
一是規(guī)范管理戶外廣告和店招店牌。按照“規(guī)劃先行、管理有序、設(shè)置美觀”的原則,加強(qiáng)了中心城區(qū)、城鎮(zhèn)化地區(qū)和主要道路兩側(cè)戶外廣告的管理,對(duì)存在安全隱患的廣告進(jìn)行拆除,逐步規(guī)范設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)。今年共拆除各類廣告132處,商業(yè)廣告橫副168副,處理影響市容景觀的網(wǎng)格化投訴案件160件。同時(shí),對(duì)店招店牌管理實(shí)行提前介入制度,對(duì)中心城區(qū)和新城區(qū)的房屋開發(fā)商和物業(yè)公司提前發(fā)放《辦理戶外廣告(非廣告)設(shè)備所登記告知書》XX0余份,明確責(zé)任和義務(wù),并落實(shí)巡回監(jiān)管措施,盡量使新設(shè)置的店招店牌達(dá)到整齊、有序、規(guī)范。
二是有序推進(jìn)非主干道路臟、亂、差整改工作。結(jié)合600天行動(dòng)計(jì)劃,按照中小道路保潔導(dǎo)則,對(duì)30條中小道路進(jìn)行摸底,列出存在的問題,加強(qiáng)了與市政、園林等部門溝通和協(xié)調(diào),擬定了整改措施,目前正按600天行動(dòng)的進(jìn)度要求有序推進(jìn)中。
三是強(qiáng)化渣土源頭管理。對(duì)有建筑渣土的工地實(shí)行了渣土檔案管理,對(duì)建設(shè)備工單位、責(zé)任人、運(yùn)輸單位(車輛)、出土方量、出土?xí)r間、處置方法、巡查記錄、違規(guī)情況進(jìn)行跟蹤管理,實(shí)施全周期、全過(guò)程監(jiān)管,基本做到源頭管理、過(guò)程管理和形象管理的要求。同時(shí),我們加強(qiáng)對(duì)渣土的跟蹤管理,避免了渣土亂倒現(xiàn)象發(fā)生,為改善全區(qū)的環(huán)境面貌打好了基礎(chǔ)。截止10月份共受理建筑垃圾、工程渣土申報(bào)360余次,受理申報(bào)量26萬(wàn)余噸。另外,根據(jù)世博“600天”環(huán)境衛(wèi)生整治要求,共梳理出5個(gè)歷史堆積暴露垃圾點(diǎn),到10月底,已消除歷史堆積點(diǎn)3個(gè),消除暴露垃圾4500噸。
三、環(huán)衛(wèi)設(shè)備功能逐步完善
我們緊緊抓住“創(chuàng)衛(wèi)”的契機(jī),加大了環(huán)衛(wèi)設(shè)備的建設(shè),加強(qiáng)了環(huán)衛(wèi)設(shè)備完好率的管理,發(fā)揮了環(huán)衛(wèi)設(shè)備的功能。
一是加大環(huán)衛(wèi)設(shè)備建設(shè)力度
根據(jù)“創(chuàng)衛(wèi)”標(biāo)準(zhǔn)和《金山區(qū)市容環(huán)衛(wèi)行業(yè)20xx年便民利民措施》的要求,全區(qū)已完成新建公廁10座、改造12座、新增廢物箱854只,改造垃圾房20座,基本完成年初新建任務(wù)。
二是確保環(huán)衛(wèi)設(shè)備完好率
加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)破損立即通知作業(yè)單位及時(shí)維修或更換,確保了環(huán)衛(wèi)設(shè)備的完好率,發(fā)揮了環(huán)衛(wèi)設(shè)備的功能。
三是規(guī)范環(huán)衛(wèi)設(shè)備管理
根據(jù)行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn),重點(diǎn)抓公廁“四公開”管理、垃圾房“六定”管理制度和廢物箱的保潔管理制度,做到責(zé)任明確,管理規(guī)范。
四、創(chuàng)建工作有序推進(jìn)
創(chuàng)建工作是一種提升管理水平的有效抓手,也是解決工作中難點(diǎn)、熱點(diǎn)和焦點(diǎn)的切入口。因此,針對(duì)各類創(chuàng)建,我們提出了“確保重點(diǎn)范圍,兼顧一般區(qū)域,實(shí)現(xiàn)全面達(dá)標(biāo)”的工作要求,確保各類創(chuàng)建的全面完成。
一是抓國(guó)家衛(wèi)生區(qū)創(chuàng)建。今年我署把創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生區(qū)作為重中之重工作,全署工作圍繞“創(chuàng)衛(wèi)”工作展開,重點(diǎn)抓好環(huán)境衛(wèi)生管理、市容景觀管理、環(huán)衛(wèi)設(shè)備建管、生活垃圾衛(wèi)生填埋場(chǎng)管理等工作,確?!皠?chuàng)衛(wèi)”中市容環(huán)境衛(wèi)生指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和完成。
二是抓市容環(huán)境“三類區(qū)域”創(chuàng)建。XX年是“三類區(qū)域”創(chuàng)建三年行動(dòng)計(jì)劃的最后一年,根據(jù)年初的創(chuàng)建計(jì)劃,4月份召開了創(chuàng)建動(dòng)員會(huì),明確了創(chuàng)建任務(wù)和要求。之后,每月組織一次指導(dǎo)、檢查和監(jiān)管,加大對(duì)三個(gè)規(guī)范區(qū)、四個(gè)達(dá)標(biāo)區(qū)創(chuàng)建工作的指導(dǎo)和監(jiān)管。10月份區(qū)聯(lián)席會(huì)議組織各成員單位對(duì)創(chuàng)建區(qū)域進(jìn)行區(qū)級(jí)驗(yàn)收,查找問題,并要求各創(chuàng)建鎮(zhèn)及時(shí)整改,實(shí)現(xiàn)市級(jí)驗(yàn)收一次通過(guò)。
三是抓環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)制度達(dá)標(biāo)建設(shè)。我們抓住石化街道、山陽(yáng)鎮(zhèn)被列入20xx年、20xx年“清潔城區(qū)、從門前做起”為活動(dòng)主題的上海市街道(鎮(zhèn))沿街市容環(huán)境責(zé)任區(qū)管理達(dá)標(biāo)活動(dòng)創(chuàng)建單位的契機(jī),增強(qiáng)了與石化街道、山陽(yáng)鎮(zhèn)相關(guān)部門的.聯(lián)系、溝通,做好指導(dǎo)服務(wù)工作,創(chuàng)造積極條件,爭(zhēng)取在XX~09年度內(nèi)創(chuàng)建成功。目前石化街道處于社會(huì)公示階段,山陽(yáng)鎮(zhèn)已申請(qǐng)市局檢查驗(yàn)收。
四是抓生活垃圾分類收集工作。繼續(xù)深化“垃圾不落地,文明在我手中”活動(dòng),充分調(diào)動(dòng)廣大居民積極性和參與性。通過(guò)召開居民代表座談會(huì)、發(fā)放分類收集宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)分類指導(dǎo)、講座等形式,按照生活垃圾分類收集工作要求,年內(nèi)實(shí)施了十三村、十五村和園中苑等32個(gè)居民小區(qū)以及21個(gè)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位生活垃圾分類收集工作
五、長(zhǎng)效機(jī)制有效運(yùn)營(yíng)
市容環(huán)境建設(shè)和管理是一項(xiàng)全民參與的龐大工程,其動(dòng)態(tài)性強(qiáng),管理難度大,跨行業(yè)跨部門的工作多。因此,創(chuàng)新工作機(jī)制,改進(jìn)工作作風(fēng),整合各方資源是工作的關(guān)鍵所在,是提升市容市貌、保持常態(tài)長(zhǎng)效的內(nèi)在動(dòng)力,也是最有效的抓手。
一是建立了環(huán)衛(wèi)署六大工作機(jī)制。即:市容環(huán)境動(dòng)態(tài)管理機(jī)制,做到市容環(huán)境365天管理無(wú)盲天;市容環(huán)境快速處置機(jī)制,做到落實(shí)“三個(gè)二”處置制度;重大活動(dòng)市容環(huán)境保障機(jī)制,做到確保市容環(huán)境整潔有序,常態(tài)長(zhǎng)效;市容環(huán)境源頭管理機(jī)制,做到注重源頭管理、過(guò)程管理和形象管理;市容環(huán)境綜合協(xié)調(diào)機(jī)制,做到發(fā)揮各聯(lián)席會(huì)議平臺(tái)作用和各方資源的優(yōu)勢(shì);市容環(huán)境考評(píng)激勵(lì)機(jī)制,做到明確責(zé)任,綜合管理。
二是強(qiáng)化區(qū)鎮(zhèn)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。根據(jù)市容環(huán)衛(wèi)行業(yè)管理中存在的熱點(diǎn)和難點(diǎn)(如城鄉(xiāng)結(jié)合部和城中村的環(huán)境問題等),我們利用市容環(huán)衛(wèi)行業(yè)例會(huì)平臺(tái),共同探討區(qū)鎮(zhèn)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,先后建立了區(qū)鎮(zhèn)管理四大機(jī)制,即:動(dòng)態(tài)管理聯(lián)動(dòng)機(jī)制、渣土管理聯(lián)動(dòng)機(jī)制、戶外廣告管理聯(lián)動(dòng)機(jī)制和綜合協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,并建立了市容環(huán)境衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急處置管理網(wǎng)絡(luò)。進(jìn)一步明確了責(zé)任,加強(qiáng)協(xié)調(diào),形成合力,共同推進(jìn)。
三是強(qiáng)化社區(qū)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。在工作中,我們經(jīng)常與居委會(huì)、物業(yè)公司、企事業(yè)單位保持聯(lián)系和溝通,建立市容環(huán)境管理共建體系,形成信息互通、工作互動(dòng)、市民監(jiān)管的工作機(jī)制,共同推進(jìn)和提升市容環(huán)境的管理水平。
六、政風(fēng)行風(fēng)注重民意
今年我署把市民投訴作為解決百姓“難點(diǎn)、熱點(diǎn)、焦點(diǎn)”的重要工作之一,也是作為解決民生問題的重要內(nèi)容,年初我們提出了解決百姓關(guān)注和關(guān)心問題作為首要任務(wù)的工作思想,以履行“三個(gè)二”處理制度和向社會(huì)的公開承諾為抓手,把市民的需求和日常工作有機(jī)結(jié)合。今年共受理市民投訴73起,處理及時(shí)率100%,滿意率近98%以上。
為切實(shí)做好20xx年政風(fēng)行風(fēng)“回頭看”和整改工作,在認(rèn)真梳理問題的基礎(chǔ)上,提出和落實(shí)整改措施。對(duì)07年以來(lái)的投訴個(gè)案進(jìn)行回訪,聽取意見和建議,不斷提高市民對(duì)市容環(huán)衛(wèi)工作的滿意率。
夏令期間,環(huán)衛(wèi)作業(yè)擾民專項(xiàng)治理工作得到全面開展,針對(duì)作業(yè)時(shí)間擾民這個(gè)反復(fù)性問題,我們定期走進(jìn)社區(qū),與居委會(huì)、物業(yè)公司進(jìn)行座談,了解情況,聽取意見,對(duì)作業(yè)存在的擾民等不足之處,及時(shí)調(diào)整作業(yè)時(shí)間和方式,如東泉新村的生活垃圾收運(yùn)有山陽(yáng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所在村外進(jìn)行,減少了作業(yè)擾民和較好地解決了污水滴漏這一頑癥,收到村民的一致好評(píng)。
七、其他工作
1、車輛作業(yè)服務(wù)規(guī)范化建設(shè)
根據(jù)市局《市容環(huán)衛(wèi)車輛服務(wù)單位作業(yè)規(guī)范化建設(shè)工作方案》有關(guān)精神,我們對(duì)07年申報(bào)的4家環(huán)衛(wèi)作業(yè)公司進(jìn)行了檢查考評(píng),并已通過(guò)市局初驗(yàn)收。XX年已對(duì)金山衛(wèi)鎮(zhèn)作業(yè)公司進(jìn)行了申報(bào),并及時(shí)做好相關(guān)工作,確保年內(nèi)通過(guò)市局驗(yàn)收。
2、區(qū)生活垃圾綜合處理廠及收運(yùn)系統(tǒng)建設(shè)
繼續(xù)完善環(huán)衛(wèi)設(shè)備建設(shè),提升環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)備功能,加強(qiáng)全區(qū)生活垃圾無(wú)害化處理的有效監(jiān)管,加快金山區(qū)生活垃圾綜合處理廠、收運(yùn)系統(tǒng)和殘?jiān)盥駡?chǎng)建設(shè),力爭(zhēng)生活垃圾無(wú)害化處理率達(dá)到85%以上。
區(qū)生活垃圾綜合處理廠按照計(jì)劃積極推進(jìn),加強(qiáng)協(xié)調(diào),并爭(zhēng)取市局、市建委的支持,使項(xiàng)目按時(shí)間節(jié)點(diǎn)有序推進(jìn)。區(qū)生活垃圾收運(yùn)系統(tǒng)制定了項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)計(jì)劃書,中轉(zhuǎn)站建設(shè)選址已基本完成,其他輔助工作正在積極落實(shí)推進(jìn)之中。
xx年,在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合崗位實(shí)際,樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù),為發(fā)改事業(yè)發(fā)展服務(wù)的思想,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給自我的各項(xiàng)工作任務(wù)。下頭將我一年來(lái)的工作情景總結(jié)如下:
一、立足本職,干好工作
回顧xx年的工作,自我能夠勤奮學(xué)習(xí),努力工作,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),進(jìn)取參加局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)政治活動(dòng),努力學(xué)習(xí),不斷提高政治素質(zhì)。自我作為一名汽車駕駛員,努力做到馬達(dá)一響,集中思想,車輪一轉(zhuǎn),注意安全,車行萬(wàn)里路,開好每一步,十分把握七分開,留下三分防意外。平時(shí)總有一種職責(zé)感和安全感,在工作中始終堅(jiān)持一個(gè)清醒的頭腦,雖然駕駛員的工作很單調(diào),可是它確實(shí)能讓人有一種自豪感,這種工作要求有很強(qiáng)的職責(zé)心,駕車中來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,集中精力,按章操作,“十次事故九次快,思想麻痹事故來(lái)”,所以自我能夠時(shí)時(shí)把安全二字放心間,愛崗敬業(yè),吃苦耐勞,行車時(shí)處處想到安全,工作中做好服務(wù),重點(diǎn)突出為機(jī)關(guān)服務(wù),以服務(wù)為本,決不讓人等車,做到車在哪里人就要在哪里。
行車中做到安全第一,中速行駛不開英雄車、不酒后駕車、疲勞駕車、賭氣駕車,不搶超、搶匯,集中思想行駛不閑談,按章駕駛,做到禮讓“三先”,牢記自我的職責(zé),樹立安全第一的思想,精心操作,謹(jǐn)慎駕駛,防止任何事故的發(fā)生,保證安全行車。行車中做到遇有情景不明,雨雪霧天氣視線不清,以及經(jīng)過(guò)交叉路口彎道,險(xiǎn)道和繁華路段時(shí),減速緩慢通行,避免事故發(fā)生和人身安全。愛護(hù)車輛,勤儉節(jié)儉。在__年年的車輛維修方面,自我做到了先請(qǐng)示后修理,先報(bào)告再執(zhí)行,做到維修和配件講質(zhì)量、比價(jià)格,到單位指定的汽車維修廠去修理,力爭(zhēng)做到能小修決不大修,能自我修理的決不到修理廠去修理,勤儉節(jié)儉降低費(fèi)用,保證完成出車任務(wù),全年安全行駛8萬(wàn)多公里。平時(shí)能夠堅(jiān)持車輛整潔,衛(wèi)生、干凈,讓領(lǐng)導(dǎo)有舒適感和親切感。能夠熟練撐握自我所駕車輛的性能,按章辦事,搞好服務(wù),隨叫隨到,不分時(shí)間、地點(diǎn)和休息日。因?yàn)轳{駛員的工作很特殊,所以干一行愛一行,對(duì)外樹立司機(jī)形象,禮貌做人,老實(shí)辦事,優(yōu)質(zhì)服務(wù),不怕吃苦,兢兢業(yè)業(yè)干好工作。
二、加強(qiáng)團(tuán)結(jié),服從管理在做好本職工作的同時(shí),進(jìn)取參加局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)團(tuán)體活動(dòng),加強(qiáng)團(tuán)結(jié),服從管理,樂于助人,平時(shí)要能夠團(tuán)結(jié)同志,互相幫忙,善待他人,熱心幫忙他人解決困難,求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干、自覺做到個(gè)人利益服從團(tuán)體利益、局部利益服從全局利益。平時(shí)緊跟形勢(shì),愛崗敬業(yè),求真務(wù)實(shí),埋頭苦干,不折不扣的貫徹落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度,從我做起,不圖名,不圖利,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自我的文化素質(zhì),多看書多學(xué)習(xí),經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高思想覺悟,勤奮工作,熱情服務(wù),圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)?;叵隷_年年的工作情景,找差距、比貢獻(xiàn),工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn),如各種學(xué)習(xí)還不夠好,服務(wù)質(zhì)量還不是很高,思想認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高。在以后的工作中,我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自我身心修養(yǎng),努力改造自我的世界觀,克服困難,力爭(zhēng)上游,改正缺點(diǎn),搞好服務(wù),加強(qiáng)團(tuán)結(jié),遵守紀(jì)律,按時(shí)上下班,不早退、不遲到,誠(chéng)心實(shí)意理解批評(píng)。工作中要和局里同志搞好團(tuán)結(jié),協(xié)調(diào)工作,強(qiáng)化安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí),把安全職責(zé)落到實(shí)處,愛崗敬業(yè),一絲不茍,盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù),爭(zhēng)取做一名稱職合格的好職工。
作為一名司機(jī),踏踏實(shí)實(shí)開好自我的車才是永遠(yuǎn)最重要的。駕駛技術(shù)過(guò)硬,才能夠做一名合格的駕駛員。我在單位里給科室開車,閑暇時(shí)間也為單位做一點(diǎn)其他的工作,總之一切都是為了更好的工作。上半年的工作結(jié)束了,我將會(huì)對(duì)我這半年來(lái)的工作做一下個(gè)人總結(jié):
作為單位的一名司機(jī),為領(lǐng)導(dǎo)供給周到細(xì)心的服務(wù),是我的職責(zé),我堅(jiān)持做到車輛時(shí)刻處于良好的狀態(tài),堅(jiān)持車內(nèi)衛(wèi)生,給領(lǐng)導(dǎo)和同志們供給一個(gè)衛(wèi)生舒適的乘車環(huán)境,做好出車前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,隨叫隨到,不誤領(lǐng)導(dǎo)和同志們用車,嚴(yán)格按照駕駛員操作要求,搞好車輛的維修和保養(yǎng),節(jié)儉車輛的用油,確保車輛的安全?,F(xiàn)將我上半年學(xué)習(xí)、履行崗位職責(zé)的情景匯報(bào)如下。
一、注重學(xué)習(xí)
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,認(rèn)真學(xué)習(xí)物價(jià)知識(shí),了解物價(jià)的業(yè)務(wù),使自我能夠成為名付其實(shí)的物價(jià)員工。不斷的提高駕駛技術(shù),苦練基本功,不斷提高自我的駕駛水平和服務(wù)水平。
在政治理論學(xué)習(xí)方面,作為一名和平年代的駕駛員,堅(jiān)持學(xué)習(xí)建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論,更要認(rèn)真學(xué)習(xí)堅(jiān)持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的精神和要求,要結(jié)合實(shí)際,確確實(shí)實(shí)的不愧于中國(guó)共產(chǎn)黨,不給單位添麻煩,進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)換觀念,提高思想覺悟和認(rèn)識(shí)水平,增強(qiáng)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。
二、嚴(yán)格要求自我,遵守紀(jì)律,團(tuán)結(jié)同志
在我上班后,自我時(shí)時(shí)處處以熱情的工作態(tài)度,嚴(yán)格按照單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,在思想上嚴(yán)格要求自我,堅(jiān)持做到早上班,晚下班,不遲到,不早退,出滿勤,干滿點(diǎn)。工作中服領(lǐng)導(dǎo)具體分工,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和踏實(shí)的工作作風(fēng)干好每一項(xiàng)工作。永遠(yuǎn)把安全第一做為工作中的座右銘。在每一次出車或下鄉(xiāng)中時(shí)刻都在提醒自我,把好手中的方向盤,安全回家是關(guān)鍵。作為一名駕駛員,把安全第一放在第一位,這樣不僅僅是對(duì)自我、家人、別人以及公司都是一個(gè)好的交待。
單位就是我的家,我能夠自覺維護(hù)單位形象,不說(shuō)有損單位形象的話,不做有損單位的事,能夠和同志們和睦相處,搞好團(tuán)結(jié),團(tuán)體榮譽(yù)大于個(gè)人的成績(jī),進(jìn)取地參加團(tuán)體活動(dòng),向老同志虛心請(qǐng)教,把在上半年學(xué)到的勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨的工作作風(fēng)堅(jiān)持下來(lái)。
下半年,我相信我會(huì)做的更好,這是我一向以來(lái)不斷的努力,不斷的提高得到的的啟示。只要努力去工作了,萬(wàn)事大吉,沒有什么人會(huì)來(lái)為難你,也不會(huì)有人對(duì)你說(shuō)三道四,所以我相信,只要我去努力了,我就必須能夠做好,我相信我的本事和我的毅力。我會(huì)在下半年做的更好!
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