關(guān)于電子商務(wù)就業(yè)的調(diào)查報告
調(diào)查報告是對某一情況、某一事件“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究,揭示出本質(zhì),尋找出規(guī)律,總結(jié)出經(jīng)驗,最后以書面形式陳述出來。以下是小編整理的關(guān)于電子商務(wù)就業(yè)的調(diào)查報告,歡迎閱讀!
電子商務(wù)在全球的快速發(fā)展表明,電子商務(wù)是贏得市場競爭能力的新手段,是實現(xiàn)信息共享和多贏的最快捷、最方便、最實用、最有效的手段。而人才在電子商務(wù)的發(fā)展中起著決定性的作用。加快培養(yǎng)大量掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、現(xiàn)代商貿(mào)理論和信息技術(shù)與商貿(mào)活動相結(jié)合的復(fù)合型電子商務(wù)人才步伐,是促進(jìn)我國電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。本文就電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)、人才的特征、需求、培養(yǎng)等方面的問題談些粗淺的看法,通過一系列的調(diào)查分析,整理出了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)情況分析:
1.近年來,隨著全球電子商務(wù)高速增長,我國電子商務(wù)也急劇發(fā)展,使得電子商務(wù)人才嚴(yán)重短缺。
由于互聯(lián)網(wǎng)用戶正以每年100%的速度遞增,該行業(yè)的人才缺口相當(dāng)驚人,預(yù)計我國在未來10年大約需要200萬名電子商務(wù)專業(yè)人才,從社會調(diào)查實踐來看,絕大多數(shù)企業(yè)(多為中小企業(yè))已陸續(xù)步入電子商務(wù)行列,采用傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)結(jié)合的方式生產(chǎn)經(jīng)營。根據(jù)這個現(xiàn)象,可以知道中小企業(yè)步入電子商務(wù)行列急需電子商務(wù)人才,所以電子商務(wù)就業(yè)前景是有希望的,國家政策正在大力支持電子商務(wù)的發(fā)展,商務(wù)部已經(jīng)對電子商務(wù)給予極大重視。
2.電子商務(wù)專業(yè)人才的特征
電子商務(wù)的開展過程是商務(wù)管理、商務(wù)活動、商務(wù)理論與現(xiàn)代電子工具有機(jī)結(jié)合的過程。無論是從事電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用開發(fā),還是從事電子商務(wù)實際業(yè)務(wù)操作,無論是從事電子商務(wù)管理,還是從事電子商務(wù)推廣活動,都必須依靠商務(wù)理論與實踐和電子工具應(yīng)用的復(fù)合型人才,只懂其中之一者是不能勝任電子商務(wù)管理、使用和維護(hù)等工作的,其需要的是專業(yè)知識特征、實務(wù)性特征、復(fù)合型特征、 多元化特征多種結(jié)合才能更好地立于不敗之地。
3. 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展急需大量電子商務(wù)專業(yè)人才
我國的互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模急劇增大。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查報告顯示:截止到xx年6月30日,我國上網(wǎng)用戶總數(shù)為10300萬,上網(wǎng)計算機(jī)4560萬臺,網(wǎng)上信息、產(chǎn)品和服務(wù)更加豐富,中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展穩(wěn)步前進(jìn)?;ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的價值鏈不斷延伸,預(yù)計xx年全國電子商務(wù)總金額約為 6200億元人民幣,電子商務(wù)對國民經(jīng)濟(jì)的拉動力日益凸現(xiàn),一批極具特色的商務(wù)網(wǎng)站,如阿里巴巴、當(dāng)當(dāng)、中商、淘寶、易趣等,在電子商務(wù)b2b、b2c、 c2c領(lǐng)域成為一方霸主。在這種形勢下,那些僅懂商務(wù)的人才已經(jīng)很難滿足企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的需要,但系統(tǒng)地接受過電子商務(wù)培訓(xùn),能有效利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的復(fù)合型電子商務(wù)人才又很稀缺。據(jù)專家預(yù)計,未來10年,我國電子商務(wù)人才缺口約200多萬人。所以,培養(yǎng)一大批掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、掌握現(xiàn)代商貿(mào)理論和信息技術(shù)與商貿(mào)活動相結(jié)合的復(fù)合型電子商務(wù)人才,是推動我國電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。
4. 電子商務(wù)人才培養(yǎng)的主要問題
電子商務(wù)的專業(yè)人才似乎已經(jīng)成為電子商務(wù)熱潮中的寵兒,然而事實并非如此。據(jù)一份資料顯示,xx年我國第一批電子商務(wù)專業(yè)本科畢業(yè)生就業(yè)形勢很不樂觀,到xx年6月15日,電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)簽約率只有20%左右,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國大學(xué)生就業(yè)簽約率平均水平。據(jù)調(diào)查,未能順利就業(yè)的原因,有 76%是因為就業(yè)方向模糊,直接影響了畢業(yè)生投遞簡歷、應(yīng)聘職位的針對性與應(yīng)聘效果;有16%是因為供需雙方對“電子商務(wù)”專業(yè)理解的偏差所致;有8%是認(rèn)為學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生很難獲得面試的機(jī)會,人力資源市場上的招聘企業(yè)很少在招聘崗位上明確寫出“電子商務(wù)”這樣的職位。在xx年北京的人才需求調(diào)查中,電子商務(wù)人才需求是排在第一位的,但另一方面電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)率卻不高。電子商務(wù)專業(yè)人才的需求旺和就業(yè)率低形成了一對鮮明的矛盾。是什么原因造成了電子商務(wù)人才就業(yè)難的問題?是市場拋棄了電子商務(wù)人才?還是電子商務(wù)人才脫離了市場發(fā)展的軌跡?筆者認(rèn)為,在當(dāng)前的情況下,肯定不是市場不需要電子商務(wù)人才的問題,而應(yīng)該是電子商務(wù)人才培養(yǎng)機(jī)制和電子商務(wù)人才自身不能適應(yīng)人才市場需要的問題。
5. 據(jù)統(tǒng)計,我國登記在冊的電子商務(wù)企業(yè)已達(dá)到1000多萬家,其中大中型企業(yè)就有10萬多家。
初步估計,未來我國對電子商務(wù)人才的需求每年約20萬人,而我國目前包括高校和各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年輸出的人才數(shù)量不到10萬人。人才總量不足已成為制約我國電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,這些畢業(yè)生在進(jìn)入人才市場時本應(yīng)搶手,但事實并非如此,近年來電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%,而全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)鑒約率是47%,可見,電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國大學(xué)生就業(yè)平均水平,這種狀況不容樂觀。造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務(wù)人才的教育和培養(yǎng)方面還存在欠缺,在這種情形下培養(yǎng)出的學(xué)生很難符合社會對高層次電子商務(wù)人才的需求標(biāo)準(zhǔn)。主要面臨的問題有:
第一、課程開設(shè)不合理,現(xiàn)階段我國電子商務(wù)專業(yè)教師大多是由經(jīng)濟(jì)與計算機(jī)專業(yè)方向的人才組成的。專業(yè)課程設(shè)置方面是經(jīng)濟(jì)與計算機(jī)專業(yè)知識的一個簡單堆積。該怎樣有機(jī)的把電子商務(wù)課程組織好?學(xué)校該如何做好與社會的對接?是當(dāng)前電子商務(wù)教育行業(yè)應(yīng)該反思的一個問題。
第二、學(xué)生的實習(xí)大都在虛擬的環(huán)境中操作,根本不能切實感受現(xiàn)實中電子商務(wù)的應(yīng)用。畢竟,現(xiàn)實與虛擬還是兩個世界。說到這一點,其實除了校方,學(xué)生也要負(fù)有一定的責(zé)任,學(xué)生在這一方面自己應(yīng)該主動做好與社會的對接。
第三、崗位群不明確,學(xué)生不知道自己今后的就業(yè)方向,更不知道畢業(yè)以后應(yīng)該具備什么能力和證書,才能讓自己更有就業(yè)競爭力。
第四、實踐環(huán)節(jié)欠缺導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實踐能力差。電子商務(wù)是一個應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè),實踐環(huán)節(jié)是教學(xué)環(huán)節(jié)當(dāng)中很重要的一個部分。目前,學(xué)校普遍采用的實踐教學(xué)方式是模擬實驗,但是相當(dāng)多的學(xué)校連最基本的模擬教學(xué)條件也沒有。另一方面,絕大多數(shù)電子商務(wù)課程的教學(xué)都是教師以講為主,學(xué)生以聽為主,缺少生動的演示和實戰(zhàn)的機(jī)會,引用的案例和實習(xí)指導(dǎo)又都落后于客觀現(xiàn)實,課程設(shè)置隨意導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生所學(xué)知識缺少系統(tǒng)性,導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實踐操作能力與專業(yè)人才自身的能力要求有很大的差距。
6. 為此電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生要重視自身培養(yǎng)
電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的是復(fù)合型人才,其專業(yè)特點是跨學(xué)科,周期長,培養(yǎng)難度大。如何根據(jù)市場的不同需求辦出自己的特色,進(jìn)而培養(yǎng)出以市場為導(dǎo)向,適應(yīng)社會需要的電子商務(wù)專業(yè)人才,既是學(xué)校共同面臨的課題,又是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生面臨的課題,應(yīng)該進(jìn)行認(rèn)真的思考。作為學(xué)生來講,重點注意三個問題:
一是明確職業(yè)目標(biāo)。目前,企業(yè)需要的電子商務(wù)人才大體可分為三個層次:第一層是技術(shù)服務(wù)支持層;第二層是一般管理人員層,又稱為實務(wù)操作人員;第三層是高級管理人員層。其中第一層次的人員主要著眼于電子商務(wù)的技術(shù)方面,重點掌握商務(wù)平臺設(shè)計(平臺規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、安全設(shè)計)、商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(網(wǎng)頁設(shè)計、數(shù)據(jù)庫、程序設(shè)計、站點管理和技術(shù)維護(hù))、美工設(shè)計(顏色、文字、圖象、視頻)等技術(shù)。第二層次的.人員是最龐大的群體,他們不需要深入了解電子商務(wù)所涉及的技術(shù)細(xì)節(jié),只需知道如何在電子方式下開展工作,即如何使用網(wǎng)絡(luò)提供的快捷方便的功能,重點掌握電子商務(wù)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)營銷、頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶服務(wù)、在線支付、電子商務(wù)支持系統(tǒng)推廣等知識。第三層次主要是針對企業(yè)和政府部門的高級管理人員,重點掌握電子商務(wù)戰(zhàn)略制定、實施管理、業(yè)務(wù)流程管理、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、安全控制等知識。對于學(xué)生來說,應(yīng)該給自己確定一個清晰的職業(yè)目標(biāo),但是,不管什么樣的目標(biāo),都必須達(dá)到知識、能力和素質(zhì)的整合,只有具備綜合的知識體系和能力結(jié)構(gòu)的高素質(zhì)專業(yè)人才,才能適應(yīng)電子商務(wù)崗位工作的需要,才不會面臨求職的尷尬。
二是具備獨特性。學(xué)生應(yīng)當(dāng)形成自身的一個或多個優(yōu)勢。除了具備全面系統(tǒng)的電子商務(wù)知識外,還應(yīng)該在軟件技術(shù)、網(wǎng)頁技術(shù)、市場營銷、生產(chǎn)管理、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理等方面擁有特長。關(guān)于電子商務(wù)人才的獨特性,學(xué)術(shù)界提出了usp的概念,即“獨特的、需要的”。電子商務(wù)專業(yè)的教師和學(xué)生都應(yīng)該用usp理念來定位培養(yǎng)教育的方法和電子商務(wù)的職業(yè)目標(biāo)。發(fā)揮特長,形成優(yōu)勢,這是對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備獨特性和適應(yīng)社會需要的最好的注釋。
三是苦煉內(nèi)功,加強(qiáng)實踐。在信息社會和知識社會的背景下,學(xué)習(xí)能力是人才自我發(fā)展不斷適應(yīng)社會需要必須具備的一項重要能力。尤其對于正處于快速發(fā)展、知識不斷更新的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生來說更為重要。只要正確定位自己的專業(yè)方向和職業(yè)目標(biāo),充分發(fā)揮自己的主觀能動性,勤奮努力,積極探索,主動參與社會實踐,在實踐中鍛煉和成長,如可多在互聯(lián)網(wǎng)上多進(jìn)行博客營銷,及其他營銷活動,相信電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)前景是很不錯的。
電子商務(wù)就業(yè)調(diào)查報告
電子商務(wù),目前應(yīng)該是大家聽到的最最常見的一個詞匯了,作為一個新興的專業(yè),電子商務(wù)就業(yè)情況是怎么樣的呢?以下是小編搜索整理一篇電子商務(wù)就業(yè)調(diào)查報告,歡迎大家閱讀!
本次調(diào)查活動是通過調(diào)查問卷、查閱資料及對學(xué)校有關(guān)人士的訪談完成的。
通過從xx年年10月9日至xx年年11月10日為期20天的問卷調(diào)查及訪談,問卷調(diào)查對象是x電子商務(wù)班及歷屆電子商務(wù)的畢業(yè)生,發(fā)出問卷共162份收回150份有效問卷。通過調(diào)查,對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況有了全面的了解,調(diào)查的結(jié)果總結(jié)如下:
一、電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)現(xiàn)狀
在訪談中,學(xué)校的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)透露,連續(xù)幾屆電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)情況都不是很理想,就業(yè)率非常地低,每年的畢業(yè)生中只有10%的畢業(yè)生是從事有關(guān)電子商務(wù)方面的工作,剩下的都很難順利地找到對口的工作,曾經(jīng)有有關(guān)人士統(tǒng)計,我國登記在冊的電子商務(wù)企業(yè)已達(dá)到1000多萬家,其中大中型企業(yè)就有10萬多家,初步估計,未來我國對電子商務(wù)人才的需求每年約20萬人,而我國目前包括高校和各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年輸出的`人才數(shù)量不到10萬人。人才總量不足已成為制約我國電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,這些畢業(yè)生在進(jìn)入人才市場時本應(yīng)搶手,但事實卻并非如此。
在北京xx年的人才需求調(diào)查中,電子商務(wù)人才需求是排在第一位的。但近年來電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%,而全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率已達(dá)47%,勞動和社會保障部部長鄭斯林在京表示:勞動和社會保障部門力爭xx年全國應(yīng)屆畢業(yè)生在9 月1日前平均就業(yè)率達(dá)到70%以上,很明顯電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國大學(xué)生就業(yè)平均水平,更令人擔(dān)憂的是,42.9%的電子商務(wù)專業(yè)非應(yīng)屆畢業(yè)生表示:雖然沒有畢業(yè),但是他們已經(jīng)通過各種渠道了解到電子商務(wù)畢業(yè)生很難就業(yè)。電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)形勢為非應(yīng)屆畢業(yè)生蒙上沉重的就業(yè)壓力與心理負(fù)擔(dān),他們已經(jīng)考慮輔修其它專業(yè)。如果不能扭轉(zhuǎn)這種局面,未來中國電子商務(wù)人才將會出現(xiàn)短缺的局面。因此,整體上全國的電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)現(xiàn)狀都不是理想的。
二、電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)率低的原因
社會對電子商務(wù)的需求量那么大,為什么電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)率卻那么低?通過分析收回的150份有效調(diào)查問卷及從有關(guān)人士的訪談中,可以總結(jié)出以下兩方面是造成這種情形的原因:
從問卷中,可以統(tǒng)計出100%的學(xué)生都上過網(wǎng),知道如何上網(wǎng),但是在網(wǎng)上買過東西的卻只有大約4%,可見很多的學(xué)生對網(wǎng)上購物不了解;上網(wǎng)經(jīng)常瀏覽電子商務(wù)網(wǎng)站的只有5%,50%的學(xué)生上網(wǎng)偶爾會瀏覽專業(yè)網(wǎng)站,55%的學(xué)生根本就沒有瀏覽過專業(yè)網(wǎng)站;從問卷中統(tǒng)計只有30%的學(xué)生在填報電子商務(wù)專業(yè)時對它有一定的了解,對這個專業(yè)感興趣,70%的學(xué)生都不是自己填報的。因此大部分學(xué)生對自己所學(xué)的專業(yè)不是很感興趣的。上專業(yè)課看課外書的45%,睡覺的有10%,做其他的5%,真正認(rèn)真聽講的只有40%。由此可見,學(xué)生的專業(yè)知識是學(xué)得很不扎實,另外上機(jī)課會按老師的要求認(rèn)真練習(xí)的只有35%,絕大多數(shù)的學(xué)生是上網(wǎng)聊天;打字速度一分鐘達(dá)到120個字的都沒有,70%的學(xué)生打字還要看著鍵盤。這都是電子商務(wù)專業(yè)的基本要求,很多的學(xué)生都不能達(dá)到。
由此可見學(xué)生的基本技能是很薄弱的,另外,在跟學(xué)生的訪談中,發(fā)現(xiàn)了85%的學(xué)生對電子商務(wù)的就業(yè)方向和就業(yè)崗位不清楚,社會上需要的電子商務(wù)人才要符合什么條件就更不知道了。調(diào)查中,絕大部分應(yīng)屆畢業(yè)生談到之所以不能順利找到工作的最主要的原因是他們不知道應(yīng)聘何種企業(yè)、何種職務(wù),未能順利就業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生中有76%是因為就業(yè)方向模糊。
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