個人總結,年中個人總結
一、成績及不足
本人自2008年2月進入公司以來,一直在公司項目部擔任園林工程師,期間認真學習公司的各類規(guī)章制度并嚴格遵守。在工作當中,認真監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié),并積極學習各類規(guī)范、圖集標準。在業(yè)余時間內通過自學進一步鞏固專業(yè)知識的熟悉程度,目前已獲得一級建造師的考試資格,年底將獲得園林建筑中級工程師職稱。
在施工現(xiàn)場管理過程中,作為園林專業(yè)工程師,積極主動與其他專業(yè)工程師及設計部、審計部工程師相互溝通,對施工中的問題盡量以最快的速度解決,并對可能產生的問題提前做出的有效的預控措施。一年中完成的主要工作如下:
1.負責1棟室外園林綠化工程的監(jiān)督管理。園林綠化關系著小區(qū)給人的整體印象,因此對每一個細節(jié)都要嚴格把關,在保證質量的前提下要求進度,目前已完工驗收。
2.協(xié)助楊工、黃工負責二期的土建施工監(jiān)督管理,目前47棟A單元已經成功封頂,其余均處于結構施工期間,在鋼筋驗收當中嚴格把關,認真復查鋼筋的規(guī)格和綁扎、模板的支護及外腳手架的防護,并督促施工單位做好各類臨邊防護。
3、及時聯(lián)系GRC生產廠家,跟蹤別墅GRC的生產、安裝;負責別墅的土建施工監(jiān)督管理,目前廉江一建施工段第一、二排別墅已拆完排柵、第三排正在拆除排柵,第四排將在本月底拆完排柵,順華公司施工段別墅排柵已全部拆除,為外部環(huán)境及時施工提供了作業(yè)條件。
4.負責二期排洪渠的園林綠化工程,目前已按照預定的進度計劃順利完成相應的工程量,為二期順利進行預售提供了良好的外部環(huán)境保證。
5.在一年的施工管理當中,雖然取得了一定的成績,但存在的問題仍較多,在嚴抓質量和進度的過程中,忽略了安全文明施工,特別是要轉變管理思維,要做好預控工作,把問題消滅于萌芽狀態(tài)。
二、職業(yè)規(guī)劃及建議
在今后的工作當中,我將積極響應公司的領導,與公司同仁密切配合,針對工程中存在問題和遇到的挫折及時調整,并不斷總結經驗教訓。利用業(yè)余時間加強專業(yè)知識、技能的學習,提升自己的工作能力,做好一名優(yōu)秀的'園林工程師,并爭取在其他專業(yè)上得到擴展,為上東的發(fā)展貢獻自己最大的力量。
三、建議及意見
針對公司目前的情況,建議如下:
1、加強公司的流程建設,對不必要的環(huán)節(jié)進行精簡,形成合理有效的程序文件。如將現(xiàn)場設計變更、簽證辦理的流程提煉成簡潔的流程圖,下發(fā)各個項目部以便于操作。
2、將售后服務維修工作的主責放在物業(yè)公司。項目部工程師只負責質量投訴的現(xiàn)場責任鑒別,責任確定后由物業(yè)公司聯(lián)絡施工單位進行維修及相關工作。這樣可以減少售后服務工作的對接,便于及時地處理維修工作。
3、組織拓展培訓,可以增強員工之間的團結配合意識,也可以提升個人的自我挑戰(zhàn)能力。
4、為現(xiàn)場項目部訂購建筑、房產及園林等市政類的期刊雜志。
工程部:
個人年中總結
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它可以促使我們思考,因此好好準備一份總結吧??偨Y怎么寫才是正確的呢?下面是小編為大家整理的個人年中總結,歡迎大家分享。
參加工作的十年來,躊躇滿志的應屆畢業(yè)生,在工作的勵練下及各位領導、各位教師的幫助下,我越發(fā)感覺到當教師的幸福感與樂趣?!白鲆幻美蠋煛笔窃S多老師一生追求的目標,也是我的目標。因此,我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作,以“師德”規(guī)范自己的教育教學工作,以“當一名好老師”作為自己工作的座右銘,現(xiàn)將一學年的工作總結如下:
一、德。
本人在政治思想上,堅持四項基本原則,堅持改革開放,遵紀守法,積極參加學校組織的各項政治活動。認真對待每次的政治學習,并且認真執(zhí)行學校的各項規(guī)章制度。團結同志,做到愛校如家,愛生如子。全心全意搞好教學,管教管導,言傳身教,教書育人。教學思想端正,工作態(tài)度好。從各方面嚴格要求自己,積極向老教師請教,結合本校的實際條件和學生的情況,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),使教學工作有計劃、有組織、有步驟地開展。
二、能。
本學年在學校的關心下,進步不少,我與同科目教師相互聽課會診,并堅持一課一得,每一次聽課都有所收獲。本學期我對自己教學工作有以下總結:
1、初步形成“新課程標準”理念,并體現(xiàn)在教學中。
踏上新課改后的講臺由于只有理論而沒有實踐經驗,對“新課標”只是霧里看花,盡管進行了多次嘗試,也看了不少的書籍,但自己的教學觀念總是有“師道尊嚴”,或舊教學的味道。在多次相互聽課及交流中,我找出了我的課堂的薄弱點——觀念更新才能上出活而不亂的課堂。而且把“新課程”的理論,通過自己課堂實踐的言傳身教,讓我終于明白:其它新課程倡導老師所追求的是:我與學生一起學化學,讓學生在我的引導、點撥下,進行個性化的學習、發(fā)揮與發(fā)展。
2、重視培養(yǎng)學生的課堂學習習慣
學生良好的課堂學習習慣不是與生俱來,是需要每堂課逐步訓練出來的。
3、根據(jù)實際調整教學策略,彰現(xiàn)教師智慧。
教師的智慧是動態(tài)生成的,教師備課前沒有考慮到,而突發(fā)性地于出現(xiàn)了課堂中的。這就需要老師的應變能力以及及時調整教學策略的能力。
這個學年既有收獲,也有不足的反思,從而給我下個學期有更明確的目標指向。我深信:天道酬勤,只要努力,全心全意地為學生付出,為他們努力,一定能有更多的收獲。
三、勤。
我積極參加校本培訓。政治學習、教研活動、不放過任何一次學習、提高的機會。不落下每天的本職工作。在這學年,我與學生一起,覺得日子過得真快,雖然每天都是忙忙碌碌的,但我忙得高興,忙得開心,我將更加努力工作,做到主動積極,而且要勤思考,把握學校給我們創(chuàng)造的機會,使自己在專業(yè)化教師隊伍中能更健康、更迅速地成長。
四、績。
本學年是我辛苦的一年,但也是我收獲的一年。在領導的關心和自己的努力下,本學年我取得了不錯的成績,但我認為自己還必須努力,為新一輪的教學改革中創(chuàng)寫更美的詩篇。
來到園區(qū),在云聯(lián)公司負責技術的工作,算算也有兩年多的時間了。跟隨著云聯(lián)的一路走來,還有每年的目標任務,深感現(xiàn)在的壓力更大,責任更重?;赝^去,盡管工作中難免伴隨著不足和缺憾,但總體而言,我感覺技術部的工作相對以往還是有許多非常明顯的進步和提升。
一、工作總結
1,it基礎服務方面:一為江蘇萬禾,好醫(yī)生,鹽業(yè),華安吉泰等提供優(yōu)質的it技術服務,團隊綜合能力在工作中得到了明顯的進步,效率也明顯提高。二積極配合云聯(lián)網站的建設,進行了大量的技術性探討,設立了qq在線,方便訪客的在線咨詢,為云聯(lián)發(fā)展提供了很好的一個信息發(fā)布平臺。三為園區(qū)、通泰公司、通泰后勤公司解決了系統(tǒng)故障,硬件故障,網絡故障處理等大量日常事務,做到響應及時,保證服務的及時到位,無重大網絡故障。其中在通泰公司搬遷,要求在規(guī)定時間內完成網絡與電話的安裝工作,考慮到電信運營商的訂單審批流程長,技術部加班加點討論研究,做了一套應急預案,確保了大領導第一天上班網絡電話通暢,得到了領導的好評。
2,工程建設方面:一先后完成了云聯(lián)公司、通泰公司、通泰后勤、金迪廣告、高新區(qū)城管門禁系統(tǒng),金迪布線系統(tǒng),考勤系統(tǒng),高新區(qū)城管布線系統(tǒng),專線網絡改造。二參與了鹽城恩偉馳布線項目,技術部團結一心,在鹽城工地現(xiàn)場十余天任勞任怨,克服困難,獨立的調試網絡點位并統(tǒng)計繪制竣工資料,并按客戶要求獨立完成了配置好50余門電話不同的撥打內外線權限,轉答及代答等功能,團隊合作能力得到了顯著提高,也樹立了良好的企業(yè)形象。三積極配合總經理完成數(shù)據(jù)大廈二期智能化洽談工作,確立與揚建合作模式,管理費用等及云聯(lián)的具體施工模式。醫(yī)藥城四期中試廠房智能化項目,確立對接人員,組織培訓學習驗收技巧,在驗收質檢過程中不漏檢,不少檢。四積極尋找合作伙伴,配合完成檢察院led屏安裝調試,驗收工作,開始逐步大膽的嘗試工程類項目,為云聯(lián)的戰(zhàn)略轉型提供很好的鋪路。
3,其他:一全面盤點好技術部工具,之前技術部工具經常丟,不歸還現(xiàn)象,現(xiàn)在設立專門領用登記,采購的工具及時做好登記入庫,形成電子文檔,快用完的耗材類及時標注,提示采購。二對soc機房進行重新整理規(guī)劃,先后陪同省科技廳,市保密局,智慧城市調研組參觀soc機房。
二、存在的問題
1,技術能力強的就勢必承擔更多的事務與責任。隨著公司的戰(zhàn)略性轉移,技術部人員增多,由于每個人工作經驗差別再加培訓不足,導致綜合處理能力與單獨解決問題能力有明顯差別,到客戶處理解決問題,只能安排處理過此類問題的處理。導致有的人承擔著很重的膽子,由于調休或者處理其他故障,接手的人工作中出現(xiàn)對接不上,對客戶情況出現(xiàn)不清楚,不了解,導致處理問題周期長,效率低。
2,團隊建設需要加強。團隊相對年輕,自我約束能力不強,搞技術,做項目,不可能光靠一兩個人的,需要大家一去可能多數(shù)要在現(xiàn)場吃苦,團隊吃苦奉獻不足。
3,工作還需加強完善,做好培訓工作。許多客戶無it技術人員,電腦使用操作習慣也不規(guī)范,再加上電腦程序等小故障,迫使多次上門服務。我們要加強服務意識,給客戶做好相關電腦操作常識的培訓。
三、下半年工作思路
云聯(lián)公司的發(fā)展勢頭很好,緊緊抓住智能化項目工程,采用技術聯(lián)合的模式,進行大膽的跨越式發(fā)展,填補了單單圍繞數(shù)據(jù)安全,數(shù)據(jù)備份為主營的業(yè)務,泰州的云計算、大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展還需要一個較長的時間。為了完成管委會制定的目標任務,技術部抓緊時間練兵,不斷學習培訓。
1,完善工作,并做好總結記錄。技術部每個人處理的每件事,要形成電子文檔說明。處理一件事情,一個問題,一個故障,不是說處理好了,就完事了,要加強完善,做好電子文檔說明并存檔,記錄故障問題原因,處理過程,并附上一些重要聯(lián)系電話,密碼等等,并填上自己的名字,以便下一個人接手或者處理此類問題的時候,能更加快速有效。
2,加強培訓與學習。要不斷的豐富專業(yè)知識和專業(yè)技能。對于存檔的文檔說明,要拿出來共同討論與學習,在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進工作方法,提高工作效率,減少工作所需時間。
3,多溝通,多協(xié)調。用領導的一句話,搞技術的就是話不多,但是必要的溝通還是需要的,該去面對協(xié)調處理的還是需要去處理,不要怕說話,怕說錯話。一個任務安排下去,處理的怎樣,在哪里卡殼了,不要悶聲不說話,要及時溝通,困難大家一起克服。
4,多操作多實踐。現(xiàn)在更多需要的是鍛煉,大領導給我們練兵的機會,訂單利潤不是最重要,關鍵隊伍得到鍛煉,很感激領導的關照與信任。大多數(shù)大學剛畢業(yè),年輕有沖勁,有闖勁,這是優(yōu)勢,理論聯(lián)系實際,多實踐,我相信我們的團隊會有很大的一個質的飛躍。
云聯(lián)公司的國有體制已定型,云聯(lián)公司以按照管委會領導指示圍繞數(shù)據(jù)安全,數(shù)據(jù)備份相關產業(yè)鎖定了發(fā)展方向,在市場中定位好自己的位置,與電信,移動等央企緊密合作的,就等于不用為開拓市場發(fā)愁,我們只需要管理好施工隊伍,抓安全,不出岔子,不斷維護好合作關系,以后將有源源不斷的訂單。還有就是數(shù)據(jù)機房的運維,這是其他中小網絡公司無可比擬的核心競爭優(yōu)勢??梢圆恢t虛的說我們總經理給云聯(lián)的定位,給云聯(lián)的規(guī)劃,是宏偉的,是高瞻的,是有很強的超前意識的。有了這些央企的合作,可以說是云聯(lián)綁上了大款,走在了信息化發(fā)展的前沿,在泰州這塊信息化迫切膨脹發(fā)展的熱土上,云聯(lián)公司目前已經掌握了未來發(fā)展的制高點,這些大款怎么綁的好,綁的穩(wěn),然后自己做大款,一定要離不開管委會領導們的大力支持。
在這里提個小建議,希望領導能逐步給云聯(lián)公司放權,給予云聯(lián)更多的自主的彈性發(fā)展空間。既然美好的藍圖領導已經為我們展開,現(xiàn)在就需要我們這些有激情的青年們去大膽的做吧,大膽的執(zhí)行吧。
以上匯報,不當之處,請領導批評指正!
轉眼間半年過去了,回首過去的半年,內心不禁感慨萬千,雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,也算是經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在出納工作中,出納的崗位認識、工作性質、業(yè)務技能以及思想提高都是對我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補。
作為出納員,我負責的是現(xiàn)金的收付及銀行存款收付有關的財務工作。具體主要包括日常的各種報銷業(yè)務,給各個報銷人員現(xiàn)金支付及轉賬支付貨款,以及開票給各單位,且每月與銀行打交道,并協(xié)助總賬準備一些貸款資料,,工資的發(fā)放,辦理銀行票據(jù)購買、領取、開戶等工作。
一、 日常的各種報銷業(yè)務
日常報銷這部分工作,是要求出納崗認真對待及嚴格控制的環(huán)節(jié),按照公司的管理制度進行資金的把關。報銷時,首先要看領導是否都已簽字,如未簽字,款項較急,可請示領導同意,之后總賬簽字,必須有經辦人、部門領導、審核人簽字方可報銷。報銷單附件發(fā)票時,需有經辦、證明。
二、 工資的發(fā)放
關于工資的核算與發(fā)放,每個月月中的時候,我會根據(jù)辦公室提供的工資表來發(fā)放員工工資,且發(fā)來的excel表,每人工資要核對無誤后才可輸入到網銀中,之前就有過金額與員工賬號不一致的情況,所以在發(fā)放工資時一定核查清楚。
三、 辦理銀行業(yè)務
出納主要工作就是跑銀行,一般以支票的形式收到的房租、物業(yè)費我會就近轉到農行,而公積金的發(fā)放一般開建行的票,如果是跨行以及跨市,盡量從南京銀行轉。有時跑銀行也會遇到不順心的,銀行工作人員失誤,幾次都遺漏蓋章等等,都必須及時把章送到銀行補蓋。以及每月回單少打時,都要再去一次把回單拿全。所以,后來在去銀行之前我會把每家銀行缺的回單日期、金額都寫在一張紙上,拿到回單時再一項項劃去。這樣,月底月初只要去兩次就可以。
四、工作中的不足
在工作中,每每總是忘記一些事情,該打的錢未打,該做的賬未做,做事比較拖拉,以及桌面整潔情況。這些毛病芳芳姐也總是提醒我,壞習慣養(yǎng)成了就不那么容易克服,下半年我要向芳芳姐姐學習,無論是工作,還有個人的態(tài)度問題也是要好好學習的。
并且要勤動筆,養(yǎng)成當天事情當天記下,不但是記下我們要做的事情,還有一些第二天要做的事情,勤總結、勤分析匯總,虛心向師傅學習她的多工作的態(tài)度。
之后我一定要律己,從先前的工作中認真吸取經驗,縮小在業(yè)務上的差距,讓自己今后的工作嚴謹有序,讓自己以踏實的態(tài)度對待自己的崗位,同時我也衷心期待領導和前輩能夠多多在工作上指導我,在思想上幫助我,讓我能為為公司的發(fā)展作出自己的小小努力。
自20xx年開春以來到現(xiàn)在已經有半年的時間了,在這短短的半年里我收獲了很多,領會了很多,不僅僅是工作中,生活中收獲了更多的感動。
在這半年中,車站在公司領導的指導下,緊緊圍繞年初確定的各項工作任務目標,以張總報告為指導,以安全生產為中心,打造平安和諧車站,開展普通話、手語教學、禮儀等各項培訓提升了車站職工綜合素質。在這半年里我們以張站提出的“文化引領,穩(wěn)中求進”的指導思想,各科室團結協(xié)作、同心協(xié)力,抓機遇,迎接新挑戰(zhàn),穩(wěn)步提升,持續(xù)發(fā)展。我們“三進一上”走進社區(qū)、到各大院校,各大商場、超市做宣傳,宣傳總站售票窗口、以便讓廣大居民了解客運中心經營情況、避免誤乘;我們開展了網上訂票和網上售票業(yè)務,方便學生和年輕群體購票;我們實行團體票免費上門送票服務等一系列便民服務。
在旅客服務中心學習工作的半年中,我不斷學習業(yè)務,熟練的掌握了工作流程及工作要點,服從領導安排、積極努力工作,熱心為旅客服務,學會換位思考、遇事能主動站在旅客的角度思考問題,回答解決旅客疑問,幫助旅客解決實際問題。
在這半年的學習工作中我也發(fā)現(xiàn)了自身的缺點,在處理一些問題的時候有些容易沖動,思考不全,在與旅客交流中語速比較快,造成旅客不明白,不利于與旅客之間的溝通。不太擅長察言觀色,不能準確掌握旅客心理,不能很快把握旅客,不便于處理一些突發(fā)應急事件,以后需要改進,以便更好的與旅客交流、為旅客服務。
20xx年下半年的打算:
1、揚長避短、補足缺點,學會“穩(wěn)重“的處理事情。
2、不斷學習業(yè)務知識,擴展相關的知識,更好地為旅客服務。
3、積極參加科室活動,為科室建設增磚添瓦。
4、服從安排,做好自己份內的工作。
5、積極工作、做力所能及的事情。
6、熱忱服務,服務將微笑到底。
總站為我們提供了優(yōu)良的工作環(huán)境、安心的住宿環(huán)境,廣闊的發(fā)展平臺,我們依舊跟隨總站政策,積極參加培訓,內強素質外塑形象。
經過一個學期的新可標的實施,我們感受到了這是全新的課程理念,新型的學習方式,嶄新的評價標準,現(xiàn)在我就談談實施新課標過程中的具體做法和體會。
一、 轉變教師角色、創(chuàng)設平等和諧的教學氛圍
教師的轉變是推行新課程標準的前提。要徹底改變舊的教學模式和學習方式,首先要轉換教師的角色。教師不再只是知識的傳播者,而應是擁有現(xiàn)代教育觀念、善于合作的的探究者,良好探究氛圍的創(chuàng)造者,學生探究活動的觀察者和服務者,學生才是教學活動中的主體。打個比方,過去,學生手中都拿著待點燃的火把,等著老師給自己火種;當今的時代,應該是老師與學生都執(zhí)有燃燒的火把,老師的任務是引導眾多的火把一起放出光和熱。學生對教材也有自己的理解和把握,教師對此應積極鼓勵,多方引導,使課堂成為學生發(fā)表個人見解、展現(xiàn)自我風采的舞臺,唯有如此,才能創(chuàng)建和諧平等的氛圍。為此,我們研究教學方法,從中發(fā)現(xiàn)問題,共同提高,創(chuàng)設出更適合學生發(fā)展的教學模式,走進學生心靈。讓學生體會到成功的喜悅、思考的價值,老師也感受到師生和諧交流的樂趣,這種和諧的氛圍在我們的課堂上隨時可見,真正做到了把課堂還給學生。在這樣和諧的氛圍中,學生們感到了學習的樂趣。
二、 改變獨立競爭,構建"自主、合作、探究"的教育模式
自主、合作、探究的學習方式是現(xiàn)代教育理論所倡導的。學生在教師的引導下自主地活動,協(xié)調的合作,積極主動的探究知識發(fā)生、發(fā)展的過程,不僅符合學生的認識規(guī)律,也有利于學生主動探究,有利于團結、合作、勇于創(chuàng)新的精神發(fā)展。"自主"即主動學習,主動地在語文實踐中豐富人文素質,主動接受外界刺激,對新的知識信息進行加工、理解,由此構建新知識的意義。探究性的學習,就是要求學生把人生、自然與社會作為研究的對象,質疑問難,深入研究并解決問題。自主地進行探究性學習,是培養(yǎng)學生主動探究,勇于創(chuàng)新的途徑。
我們在教學實踐中引導學生主動地進行探究式學習,課堂教學中,老師講授的時間和內容大大減少,老師只是起一個引導、點撥的作用,讓學生成為課堂的主人,更重要的是讓學生成為知識的探究者和發(fā)現(xiàn)者。課堂上我們力求做到:問題由學生提出,思路由學生探索,方法由學生尋找,意義由學生概括,難點由學生突破,習作由學生點評。課堂上可以暢所欲言,讓學生真正成為課堂學習的主人。如賞析課文時,我們常常設計這么一個環(huán)節(jié):本課中你喜歡哪一個段落,談一談為什么?無論學生從語言、修辭、寫作方法哪個方面談出自己的理解,我們都給予肯定。如在講《行道樹》一文時,出乎我的預料,學生大多喜歡第二、三、五自然段,有的喜歡語言的優(yōu)美,有的欣賞行道樹的無私,有的喜歡段落中富于哲理的句子。學生回答完了,我的教學目標也實現(xiàn)了。在學習每一課前,我們讓學生自主確立學習目標,自主搜集資料,然后讓學生在課堂上展示自己搜集的成果。
如在講《化石吟》一文時,同學們在課堂上展示了豐富的材料,有的從因特網上下載了精美的圖片;有的從書籍中摘抄了有關的內容;有的同學將從網上下載的配有旁白介紹的各種化石資料,通過多媒體栩栩如生的介紹給同學們。這樣一來,課文中提到的恐龍、猛犸在學生的眼中就不再陌生,更有利于學生理解課文的內涵。這種自主學習的方法,激發(fā)了學生的主體意識,充分發(fā)揮了學生學習的主動性、積極性和創(chuàng)造性。新課程倡導師生互動的課堂形式,師生之間、學生之間的交流和探討,是彼此增加了解、開拓思維的有效途徑。
采用小組合作學習的教學方法,不僅有利調動學生的學習積極性,培養(yǎng)學生的自學能力,激發(fā)學生的求知欲,有效地提高教學質量,而且對學生的身心發(fā)展也能起到促進作用。我們在教學過程中實行"六人小組合作制",小組成員一起制定學習目標,分角色朗讀課文,一起探討課內外難題,一起表演課本劇,成員之間互改文章等。小組和小組之間展開競賽、評比,這種做法大大地調動學生學習的興趣。合作學習不僅可以互相幫助,互相交流,共同進步,共同提高學習效率,而且又能培養(yǎng)學生與別人的合作能力。當學生們把自己動手收集的資料展示給大家時,所洋溢出的興奮與內心的喜悅,是無法用語言形容的。
總之,新的課程改革為我們學校帶來了挑戰(zhàn),帶來了生機,帶來了發(fā)展,我們愿帶著新思想、新認識、新做法去放飛學生靈動的翅膀,讓他們在大語文世界里盡情地翱翔。路漫漫其修兮,吾將上下而求索。
歲末年初,回顧重癥醫(yī)學科病房起步的這五個月當中,在院領導的關心,護理部及科主任指導,及全體護理人員的共同努力之下,ICU的護理工作順利展開,初見成效,并借三甲醫(yī)院評審契機,更上新臺階。現(xiàn)將工作總結如下:
一、完善病房設施,加強病房管理:
ICU是危重病人進行搶救和嚴密監(jiān)測的場所,要求病房環(huán)境合理、簡潔、方便,利于觀察和搶救,病房的搶救設施齊全,在院領導的支持下,籌建ICU病房并完善了各項設施和儀器。共備1臺呼吸機,1臺除顫儀,5臺心電監(jiān)護儀,6臺注射泵,5臺輸液泵等各種醫(yī)療用品。
二、建立健全各項規(guī)章制度:
完善的設施離不開有效的管理,這一年中相繼制定了ICU相關制度:重癥醫(yī)學科工作制度,重癥醫(yī)學科入室管理制度,業(yè)務學習制度、三基考核制度、突發(fā)事件應急制度、護理查房制度,護理質量考核制度,貴重儀器管理制度、貴重藥品管理制度、病房消毒隔離制度等。做到理論基礎定期鞏固更新、三基培訓時時訓練、物品定點定位放置、固定儀器、藥品、物資管理人員,職責到人。有效的病房管理保證了ICU的日常工作。我科的醫(yī)務人員平均年齡低,資歷淺,且大多數(shù)缺乏ICU??平涷?,因此在建科初期我科制訂了嚴格周密、切實可行的規(guī)章制度及診療護理常規(guī),同時定期督查執(zhí)行狀況,保證了各項工作有章可循,從而使ICU秩序井然,忙而不亂。
三、提高醫(yī)務人員業(yè)務素質,加強自身建設:
由于ICU的工作性質及嚴格要求,醫(yī)生護士始終處于病人治療及觀察的第一線.因此,ICU醫(yī)務人員的素質如何,將直接關系到ICU的護理工作質量。ICU護士的培訓工作是我科工作之重點,在后續(xù)教育中采取了在職培訓,外出進修,自學與考核相結合等辦法。每周開展業(yè)務學習,每月技術操作培訓,開展護理查房。結合臨床工作中存在的問題,定期開展例會,討論學習,使工作流程常規(guī)化。今年輸送二名護士分別到上級醫(yī)院ICU學習、進修,取得ICU崗位證書。鼓勵全科護理人員均參加了護理??苹虮究频脑诼毥逃?。一年的培訓使得ICU全體醫(yī)務人員能基本勝任日常工作。
四、社會效益和經濟效益初顯:
五個月來,我科收治病人40余例,成功搶救了包括蛇傷致呼吸停止、產后DIC、肺部感染致呼吸道阻塞等病人,取得了必須的社會效益和經濟效益。一年來的護理工作由于院領導和醫(yī)務科、護理部主任的重視、大力支持和幫忙,內強管理,外塑形象,在醫(yī)療、護理質量、職業(yè)道德建設上取得必須成績。
回顧工作既有成績更有不足。今后應在行政管理提高效率、業(yè)務工作精益求精兩方面苦下功夫,爭創(chuàng)更好的成績,為我院貫徹十八大精神,推動工作全面發(fā)展發(fā)揮應有的貢獻。望院領導在ICU院內、院外培訓方面繼續(xù)給予關心和支持,使我們不斷提高ICU護理隊伍整體素質,保障醫(yī)療安全。
一小段,它包含了汗水和收獲,為我劃平人生的線起著至關重要的作用,對于未來我充滿信心與夢想,相信這三年的學習生活給了我未來生活的鋪墊,相信我會走得更好,走得更踏實,我會實現(xiàn)自己的人生價值!
我于xxxx年考入了xxxx鐵路司機學校,三年的中專生活給我的人生留下了重要的軌跡,是我人生的一個重要轉折點,無論從哪方面都發(fā)生了顯著的改變,使我由一個初中生成長為一名在各方面都有長足發(fā)展的合格的技術人員。
首先是在思想品德上,一個人的政治思想決定著他的人生觀,也就決定著他對學習、工作、生活的態(tài)度。初中時我就已經成為一名團員,進入中專后和老師同學相處極為融洽,也得到了老師和同學的關心幫助,使我感受到大家庭的溫暖,更使我有了堅定的政治方向,熱愛生活,熱愛集體,得到別人幫助的同時熱心幫助別人,為此我還參加了青年志愿者行動,利用課余時間去做些能力所及之事,去幫助那些真正需要幫助的人。課余積極踴躍參加學校班級組織的各項活動,能夠在學習生活中能夠尊敬師長,幫助老師和同學做些力所能及的事,和大家和諧相處。這些培養(yǎng)了我較強的集體榮譽感和團隊精神,使我在學習生活中受益匪淺,不只在思想覺悟上取得了很大進步,也使我對自己、對未來充滿了信心和希望。
思想認識提高必會帶動學習上的進步,因此在學習上我的成績也很突出。在學習態(tài)度上我深刻理解學習的重要性,現(xiàn)代社會是一個競爭型社會,更是一個學習型的社會,沒有知識、沒有技能是沒有出路的,所以三年的學習中我認真學好每一門課程,無論基礎課還是專業(yè)課都是認真完成老師的教學要求,并注重理論聯(lián)系實際,不拘泥于課堂內容,課余時間積極查閱有關課程資料,上網查詢相關知識,使我的知識面更廣泛。中專的學習已經不象中學時那樣有老師天天看著學習,學習成為考驗一個人自主性的好渠道,由于我端正了學習態(tài)度,理解學習的重要性,這幾年下來養(yǎng)成了良好的獨立自學能力,同時也幫助周圍成績不是很好的學生,使我和同學結成了深厚的友誼,我們共同學習,共同進步。也正因為如此我的學習成績也很出色,幾年來成績一直是班級的前10名,并多次被評為三好學生,多次獲得學校的獎學金,不在于數(shù)目的多少,卻是對我學習成果的一種肯定。這些榮譽使我確信我有足夠的學習能力,也一定會在其他方面取得更好的成績。
生活中我遵循簡樸大方、嚴以律已、寬以待人的原則,不與同學比吃穿,而是比學習、比進步程度。對自己在學習生活中嚴格要求,遇到問題決不退縮,向老師、家長和同學虛心請教,知難而上,遇到錯誤不姑息遷就,分析錯誤原因,做到知錯就改,能夠遵守校紀校規(guī),認真履行學生職責,做好每一件小事,熱愛勞動,講究衛(wèi)生。我所在學校距離家鄉(xiāng)路途遙遠,我時常給家里打電話、寫信,匯報學習生活情況,有什么思想問題也及時和父母溝通,使父母時刻感受到女兒的牽掛,也使我時刻感受著來自家庭的溫暖,更多的是鼓勵和支持。
三年的校園生活和社會活動中,我不斷地挑戰(zhàn)自我,充實自己,為實現(xiàn)自己的人生價值打下了堅實的基礎,在學習成績優(yōu)秀的同時積極參與社會活動,最終以優(yōu)異成績順利考取了鉗工證和數(shù)控機床證。我深知學習的路還很長,即使畢業(yè)了也還要繼續(xù)學習,活到老學到老,在將來無論從事什么工作都要繼續(xù)努力,向書本學習、向他人學習、向學習。
我個人認為自己最大的缺點就是喜歡一心兩用甚至多用。急功近利,喜歡一口氣學許多東西,但是貪多嚼不爛,所謂,貴在精而不在廣。如果我一段時期內專注于一種學問,不求博但求精,相信一定能更深刻的理解并掌握這門知識。自從我發(fā)現(xiàn)自己有這個缺點和問題后,我常常告戒自己,步入社會后也不能一心兩用。
對于未來,我相信我能做到幾點:
一是學習精神,知識型社會已不再是過去學一技而用終生的時代,必須時時處處學習,時時更新自己的知識體系,為此我經常上網查閱各方面信息,拓寬視野的同時也增加了信息量和知識量,養(yǎng)成獨立思考、分辯事非的思維能力,越是學習,越是有信心,越是有希望,在以后的工作中能夠發(fā)揮重要作用。
二是團隊精神,不管畢業(yè)之后從事什么工作,要想實現(xiàn)自己的人生價值,認真努力工作是必須要做到的,而個人的力量總是有限的,群體的力量是無窮的,更是智慧和力量的源泉,因此團隊精神很是重要,在學校期間我就積極參加各項活動,和老師同學密切配合完成各項任務,這種團體精神會一直繼續(xù)下去。
三是不怕吃苦精神,做任何事沒有吃苦的精神是不會成功的,在學習中是這樣,遇到難題就放棄不會獲得知識,在生活中也一樣,遇到挫折就退縮不會有進步,在以后的工作中也一樣,只有抱定不怕苦的精神才能在工作中取得更大的成績,才能真正實現(xiàn)自己的人生夢想。
通過三年的中專生活,學到了很多知識,更重要的是有了較快掌握一種新事物的能力。思想變成熟了許多,性格更堅毅了。認識了許多同學和老師,建立起友誼,并在與他們的交往中提升了自身素質,認清了自身的一些短處并盡力改正。社會能力也有很大提高,為將來走向社會奠定基礎。
三年的中專生活是我人生這條線上的一小段,是閃閃發(fā)光的一小段,它包含了汗水和收獲,為我劃平人生的線起著至關重要的作用,對于未來我充滿信心與夢想,相信這三年的學習生活給了我未來生活的鋪墊,相信我會走得更好,走得更踏實,我會實現(xiàn)自己的人生價值!
自從轉到銷售部至今已經一年半了,回想自己這一年多所走過的路,所經歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在公司領導的帶領和幫助下,加之部門同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷售工作得及順利進行。雖然銷售情況不錯,但是回款率不太樂觀,原因在于集團總部結款不及時。xx年我會盡量克服這方面的因素,及時與各子分公司解決回款問題。現(xiàn)將銷售工作的內容和感受總結如下:
平時公司上門業(yè)務的處理,對產品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理,與各部門之前進行友好的溝通,與集團總部清理往年應付款情況,由于往年帳目不是我經手的,加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題,給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩,對每一款新產品進行推廣,與各經銷商進行密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析,在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總結半年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
1 半年銷售任務,平時積極搜集信息并及時匯總;
2 經理的銷售工作,從產品的價格,數(shù)量,質量以及自身的服務態(tài)度方面,細心的與客戶溝通;
3 確度,仔細審核;
4 物的及時處理;
5 的維系,并不斷開發(fā)新的客戶。
6 每一件事情,堅持再堅持!
最后,就讓我總結一下工作存在的問題吧。
1 的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量,但是實際卻不相符,有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關。
2 回貨不及時?;刎洉r間總會延遲,對于這種現(xiàn)象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關已,很少會想著怎么去與供應商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴重)
3 購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品,由于時間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當成合格產品銷售,這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。
4 應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業(yè)務,財務在幾個月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!
5 門之間不協(xié)調。為了自己的工作方便,往往不會太關心他人,不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
6 及派車問題。
7 品開發(fā)速度太慢。
半年來,通過全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經營指標均創(chuàng)歷史新高。
根據(jù)教育局的相關文件的指示精神,我校將第7周定為安全教育周,現(xiàn)將第7周的安全教育活動小結如下:
20__年03月28日(星期一),校長給同學們做了以“強化安全意識,提高避險能力”為主題的安全教育國旗下講話,并由副書記主持《安全自救自護手冊》頒發(fā)儀式作為安全教育周的啟動儀式,強調全體師生平時要提高安全防范意識,注意積累自己的避險能力,保護好自己的人生財產安全。20__年03月29日(星期二),在下午班會課時,全校進行了“安全知識競賽”,并且評出了一等獎2名、二等獎4名、三等獎8名、優(yōu)秀獎16名,通過這次競賽,引導同學們要關注平安校園的建設,提高保護自我的能力,認識到安全問題人人有責,認識到生命存在的價值。20__年04月01日(星期五)課間操時,進行了“防震避險疏散演練”,讓同學們認識到當?shù)卣饋淼臅r候,應該如何避震,如何自救,如何逃生,演練結束時學校副書記老師對演練進行了深刻的總結,并對今后的各項演練提出的一些具體的要求,確實做到平時如戰(zhàn)時。周五放學前分發(fā)“住宿生安全須知”,讓家長與同學們知道一些在校住宿的安全問題,再次鞏固安全防范意識,共建和諧住宿環(huán)境。另外在第7周還開展了以下幾項活動:
1、在全體師生中開展了“校園及校園周邊安全隱患我發(fā)現(xiàn)”的活動;
2、全校進行了一次“安全知識手抄報”的評比活動;
3、進行了一次以“安全伴我行”為主題的主題班會活動;
4、年段、班級出了一期“安全伴我行”的板報宣傳;
5、團總支出了一期“關注安全,珍愛生命”的安全宣傳???
6、利用校園廣播,每天播報10分鐘的安全防范知識;
7、加強與聯(lián)防隊的溝通聯(lián)系,一起共建校外安全聯(lián)動機制,配合磁灶派出所的安全宣傳工作;
8、在校園的主要宣傳櫥窗張貼“防震安全須知”及“安全防范知識圖冊”,還在校園內各個顯眼的角落張貼了安全宣傳標語,營造學習安全知識的氛圍;
9、繼續(xù)做好校園安全防范的常規(guī)工作。
通過第7周的安全教育周的活動,再一次的在全校師生當中掀起了一股“關注安全、珍愛生命”的熱潮,讓師生充分地認識到安全隱患的預防工作相當?shù)闹匾?,一定要做到“強化安全意識,提高避險能力”,認識到態(tài)度決定一切,思想上要高度重視,明確自己的安全管理目標,制定自己詳細的安全知識學習計劃,平時不斷地積累安全防范能力,在遇到危險時,能夠做到自救、互救,做到保護自己的同時,也能保護他人,讓全體師生認識到安全問題人人有責,需要全體師生“齊抓共管,群防群治”,共建和諧平安校園,每個人都要擔起自己應有的一份責任。
20xx年,我局價格監(jiān)督檢查工作根據(jù)全市工作會議精神,圍繞著區(qū)委政府的中心工作服務企業(yè)、服務群眾,按照我區(qū)實際工作情況以服務經濟發(fā)展和解決民生熱點問題為重點,切實加強市場價格行為監(jiān)管,規(guī)范價格收費秩序,繼續(xù)穩(wěn)定了我區(qū)良好的價格環(huán)境,具體表現(xiàn)在以下幾個方面。
一是規(guī)范收費和價格秩序,搞好價格監(jiān)督檢查,重點解決好群眾反映強烈的價格熱點、難點問題,維護消費者的合法權益。具體表現(xiàn)在
一是按照上級業(yè)務部門的要求對社區(qū)網格員(冶礦路網格員郭娟、礦三路網格員潘曉梅)及書記開展基層網格點業(yè)務培訓,以宣傳《湖北省價格條例》為契機,通過舉辦業(yè)務知識培訓、現(xiàn)場指導等多種方式,提高基層網格員的監(jiān)管能力,半年來共組織網格員開展市場價格檢查工作4次,糾正不規(guī)范價格行為16起,網絡監(jiān)管職能正日益有效發(fā)揮。4月28日,借宣傳《湖北省價格條例》活動,結合市物價局工作安排對我區(qū)多家商業(yè)企業(yè)6名管理人員進行了價格知識培訓學習。春節(jié)、五一、十一期間,我們對節(jié)假日期間糧油肉蛋奶等民生必需品價格進行了重點檢查,糾正不規(guī)范價格行為20余起。
二是開展了收費許可檢查工作,上半年對全區(qū)6家行政事業(yè)單位的收費行為進行規(guī)范,并及時將檢查結果以網格的形式上報市物價局,做到時時監(jiān)管。20xx年我們對全區(qū)二家醫(yī)療單位開展了收費巡查,了解醫(yī)療單位收費是否執(zhí)行國家醫(yī)藥明碼標價和有無違規(guī)收費的行為,維護消費者權益。
三是開展了價格標簽發(fā)放工作。組織開展餐飲、電信、家居建材等提醒告誡會,在此基礎上開展針對性檢查,對存在不執(zhí)行明碼標價規(guī)定的經營者依法嚴肅處理進一步加強價格管理,推進價格明碼標簽發(fā)放工作,讓消費者明白消費。
四是查處價格舉報。建立價格舉報四級連網平臺,公示了價格舉報電話,半年來共受理4起價格投訴,做到有訴必查,切實維護投訴人的權益。如,上半年道路施救、物業(yè)收費等投訴舉報類案件諸多,這類舉報案件政策規(guī)定模糊,且案例各異,只能根據(jù)每個案件具體情況,積極協(xié)調、疏導,有效調解,避免矛盾激化。并將每月價格舉報情況都進行分析、整理,通過價格舉報平臺信息向市領導及時反映舉報工作動態(tài)。五是開展了日常價格檢查工作,經常性深入超市、農貿市場開展價格巡查工作,做好市場的監(jiān)督管理,嚴防哄抬價格和囤積居奇的違法行為。
20xx年即將過去,我們滿懷信心的迎來20xx年,過去的半年里,秩序維護部在公司各級領導、各部門的大力支持下,緊緊圍繞以公司發(fā)展為中心,以腳踏實地的工作作風,求真務實的工作態(tài)度,積極創(chuàng)新,不斷提高,始終堅持服務為宗旨,以安全防范為重點,貫徹落實公司指示精神,狠抓隊伍的精神文明和團隊建設,充分發(fā)揮隊員的主觀能動性,積極調動全員
的工作熱情,在部門全體人員的共同努力,取得了一定的成績。值此辭舊迎新之際,對半年的工作進行回顧,總結經驗、查找不足,以利于在新的半年里揚長避短,做出更好成績?,F(xiàn)將今年年終工作總結如下:
一、發(fā)揮優(yōu)勢管理,狠抓基層建設,責任第一,安全第一。
1、優(yōu)質服務、贏得信賴。
部門通過強化公司管理準則,加強秩序部人員管理,嚴格按照秩序員職責要求,強化管理準則,加強現(xiàn)場督促和質量檢查,定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,規(guī)范要求秩序部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等,同時24小時不間斷巡邏小區(qū)內外重點部位及業(yè)主的車輛安全,通過方方面面的努力,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的服務水準,得到了廣大業(yè)主和公司員工的好評,贏得了業(yè)主的信賴。
2、預防為主、重點布控,措施到位,消除隱患。
在公司領導的關心指導下,通過制定各項安全方案等項消防預案,貫徹落實防火、防盜等措施,半年未發(fā)生一件意外安全事故。秩序部安排管理人員勤于巡查、嚴密防控,在相關部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保各小區(qū)萬無一失。針對配電房、泵房,大門口等重點區(qū)域實行嚴密監(jiān)控。
3、完善設施、有備無患
通過集團、項目公司領導親臨現(xiàn)場指導,秩序部將小區(qū)消防、防汛、車輛管理預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作,進行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃,使各小區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用,對各小區(qū)內應急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。
二、嚴格管理、提升品質,改變觀念、創(chuàng)新管理,
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃,秩序部參照行業(yè)規(guī)范對秩序員進行專題培訓,重點講解管理素質、服務意識、 禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析處置等,通過講解、點評、交流使秩序員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、秩序部按照項目公司計劃對秩序員進行崗位培訓,對秩序一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了秩序員整體思想素質,服務態(tài)度和業(yè)務技能。
3、思想工作是一切工作的生命線,針對秩序部的實際情況,引導秩序員與時俱進、提升素質、轉變觀念。秩序部教育秩序人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技,沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心,是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。秩序部通過樹立優(yōu)秀標兵,激發(fā)大家積極進取,在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣。
三、車輛及進出人員的管理。
1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,控制小區(qū)內的車輛,保證御錦灣小區(qū)內環(huán)境,保證井然有序、道路暢通。
3、為保證業(yè)主車輛的安全,對外來進出車輛實施登記制度,對帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴格規(guī)范,要求必須有物業(yè)中心開具出的《出門條》,查驗后方可放行,在嚴格細致的工作下,大大降低了小區(qū)偷盜事件的發(fā)生率。
4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,及時辦理出入證件,對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
總結過去、展望未來,整改不足之處并制定個人新半年的提升服務目標,以利于來年在秩序部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是本人在新的半年的工作重點:
1、服從領導指揮。我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,保安部將繼續(xù)跟進落實。
2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力、個人素質等參差不齊,有優(yōu)有劣,物業(yè)秩序部制定的管理規(guī)范尚未全部落實,秩序部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量的提高:秩序部各個崗位秩序員的服務質量,秩序部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管,防盜、防破壞成績顯著,協(xié)助各職能部門工作,配合管理處完成了日常的后勤保障任務。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制,制定了保安員服務質量考核辦法,來保障制度落實。
4、反復出現(xiàn)的問題:有個別崗位秩序員儀容儀表不整齊,禮節(jié)禮貌不主動,服務不周到,處理問題應變不靈活,這些問題嚴重影響了整體服務質量,在明年的工作中,我們將下大力氣狠抓落實,力爭有明顯提升,收到好的效果。
在繁忙的工作中不知不覺已經工作了近三個月,回顧這幾個月的工作歷程,作為阿思家的網絡招商人員,工作基本上完成了公司賦予的職責目標,但也存在不少的問題,為了更好的提高、完善網絡招商工作、為公司做好,雙方結成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關系,特對階段性的工作進行總結。
剛到阿思家時,對阿思家各方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導及同事的幫助下,很快了解到公司的性質及其發(fā)展現(xiàn)狀及市場的一些情況。作為公司的一員,知道自己的職責和肩負的使命。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外,還要廣泛了解整個阿思家的網絡市場的動態(tài),走在網絡市場的前沿。經過這段時間的磨練,力爭盡快成為一名合格的網絡招商人員,并且努力做好自己的本職工作。
針對近幾個月的工作,從四個方面進行總結:
一、公司的招商管理系統(tǒng)及招商平臺的管理與維護:
公司的招商系統(tǒng)隨著公司的銷售工作的開展,客戶越來越多,招商系統(tǒng)也在不斷的擴展,招商信息管理系統(tǒng)隨著客戶信息的增多,一直在更新和擴大完善,由原來不完善的系統(tǒng)完善為可以自動導出的管理系統(tǒng),更加的方便快捷。讓們向信息化、自動化方向發(fā)展。期間幾次出現(xiàn)信息系統(tǒng)不顯示的都已經解決。并及時的維護更新。
公司的招商平臺也在隨著我們公司的新產品、新動向、新活動而不斷的更新中,將公司的最新產品消息和動態(tài)及時給予發(fā)表,讓更多的客戶收錄到我們的招商信息。繼而進行投資。
家紡網上半年的招商情況一般,由于官方網站的新改版和運作思路上存在磨合,舊的官方網站新聞信息等產品信息沒有僅及時更新更換,無人管理,導致客戶資源非常稀少,營銷部的資源量少,大部分通過外來客戶資源支撐工作,是銷售部工作壓力很大,通過前段新網站的改版工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到進一步的解決。網站實施運作之后客戶資源就會慢慢跟上,公司的銷售業(yè)績也會突飛猛進的增長。公司的知名度還是不高,很多加盟商都沒有聽說過我們的品牌,百度的推廣工作,及廣告沒有見成效,剛來公司是邱主管簽的百度推廣及擴大知名度的合同,具體的情況也不知道,對招商加盟客戶流量還是沒有什么大的改善,需要進一步的落實。
二、與銷售部的溝通協(xié)調客戶跟進工作及合作
我負責將信息的收錄與導出并及時的將客戶信息傳達給各個銷售部門,與銷售部門的溝通也是很重要的配和他們的招商銷售工作,盡可能的為他們提供更方便更快捷的完善的信息及系統(tǒng)錄入表,為招商工作盡力。營銷部銷售人員比較年青,工作上充滿干勁、有激情和一定的親和力。通過前期的項目運作,銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,今后會通過與銷售人員的交流和工作內容上面的調整來更好的做好本職工作。
根據(jù)各個區(qū)域劃分到各個部門的負責人,將客戶信息及時傳達,營銷部的很多工作都很自覺,及客戶及時的跟進這一方面需要努力,銷售部得配合,及時的將客戶信息給予反饋,是我的工作責任,我有很大的責任。
協(xié)調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧,大家都很和諧,也很配合工作,我們正在積極努力的完善工作,力求目標一致、簡潔高效。以后我們會通過完善規(guī)劃和思想上多交流,使工作更好的完成,提高效率。
三、軟文及新聞稿的發(fā)布
軟文及新聞稿的發(fā)布都是我們招商的有力廣告,推廣工作的重中之重,是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內容,也是最好的告知及吸引加盟商投資的最好途徑。但是無論我們公司內部的新聞和活動,還是新產品的發(fā)布新聞及活動,我都不能及時的知道,公司內部的新聞和活動的告知率很低,過于封閉,不利于公司的新聞活動及時的告知客戶及有意向加盟我們公司的加盟商,效果都不是很理想,這與我們公司在新聞和活動動態(tài)的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的。現(xiàn)在想通過不同的形式,及時的將銷售及我們公司的新聞動態(tài)及時的告知公司人員,好找公司內部團結,來解決這一問題,關鍵還是在于溝通,這樣會更有利于問題的解決。
四、博客論壇的發(fā)稿及回帖
博客論壇的發(fā)稿及回帖與新聞和軟文一樣,也是我們招商的有力廣告,推廣工作的重中之重,也可以更加知名度和收視率的方法。也是最好的告知及吸引加盟商投資的最好途徑。已經有自己的博客,還是要及時的跟進和更新的,論壇的發(fā)稿及回帖也是提高知名度的辦法。目前剛開始,正在努力形成于完善中。是一份長期的工作。
總之,今年公司的招商引資工作形勢還很嚴峻,但同時也面臨機遇和挑戰(zhàn),需要創(chuàng)造性的開展工作。我們相信,堅強領導和全體員工上下的共同努力,今年的招商引資工作一定會實現(xiàn)新的突破。
五、針對新官方網站的工作職責
營銷中心網絡招商:
加盟阿思家模塊,主要指加盟頁面的所有內容、店鋪形象、招商地圖,加盟列表等子模塊的維護、招商QQ在線回答顧客問題以及招商QQ賬號信息維護等。
新官方網站的已經基本上完善,招商工作也準備就緒,網絡招商還是處于初級發(fā)展階段,很多地方都不完善,需要一步一步,細心地維護,日積月累就很見到他的成效。
六、發(fā)展方向——搜索引擎的網站建設
搜索引擎只是網站上一個普通的訪客,對網站的抓取方式、網頁網站的價值判斷,也都是從用戶的角度出發(fā)的。
面向搜索引擎的網站建設,主要分為三個部分:如何更好的讓搜索引擎收錄網站中的內容、如何在搜索引擎中獲得良好的排名、如何讓用戶從眾多的搜索結果中點擊你的網站。簡單來說就是收錄、排序、展現(xiàn)。將好的有關我們家紡的一些信息收錄到我們自己的網站里面,更加我們的流量。
以上只是粗略的工作總結,可能會有很多不是之處,希望能給于指正及建議,我會予以極大的重視,并會及時解決,最后祝合作愉快、招商工作順利。
一轉眼,半年的時間匆匆而過。
在這半年中,除了完成自己的本職工作外,我還注意替提升自己的知識量,認真學習每一次在商學院選學的課程。半年中,我收獲了很多,也成長了很多。 在平時的工作中,我主要負責來料檢驗和成品檢驗。
質量良好的原材料是生產出合格產品的基礎,我深知這一檢驗工作的重要性。面對每一批來料我都會認真負責地進行檢驗,對比現(xiàn)有合格原材料,發(fā)現(xiàn)不良及時和采購及倉庫溝通,及時處理。當然,我的工作也會出現(xiàn)疏漏,出現(xiàn)問題時,我會接受產線意見,第一時間響應并找出臨時或長久解決方法。在慢慢摸索著如何將工作變得簡單而高效時,最大的收獲是對原材料的特性和使用有了進一步的了解,最大的遺憾是仍然沒有出具一份通用且適用的來料檢驗規(guī)程。
成品的下一道工序是客戶。在成品檢驗過程中,嚴格按照各項指標對產品進行檢驗,力求每一臺產品都能完美的交付到客戶手中。有時也會感慨自己明明很用心,但還是會出現(xiàn)各種問題。在一次次的反思和總結中,也慢慢總結出容易出錯的點,這一次次犯的錯誤也會提醒著在今后的工作中需要特別注意哪些地方。 以前,我一直覺得只要我是對的就應該堅持我自己的觀點可是在一次次處理工作中出現(xiàn)的問題時我也慢慢地了解到,在出現(xiàn)問題時,不管是什么樣的想法,對解決問題最有效、對公司最有利的解決方案才是最好的那一個。
在今年下半年的工作中,除了完成日常工作,將著力于進料檢驗規(guī)程的確定以及原料供應商的資料審核,盡早拿出一個統(tǒng)一標準,也準備慢慢將整個品質部的文件進行統(tǒng)一規(guī)劃和整理,盡量形成一個比較完整的工作體系。
XX年早已過半,一直在忙碌,總是想著去總結些什么,卻一直沒有時間或者提不起精神來做這個事情,自己對工作和生活的現(xiàn)狀依然不滿意,收入仍然微薄,生活頗顯窘態(tài)改變的力度依然很小,有些方面認為自己還可以再做的更好,更努力。
不過仔細來向,XX年前半年對自己的努力和成績是肯定的。鍛煉身體有懈怠,卻從未停下,有時間就去跑步,腸胃一直不對勁,那是去年延續(xù)過來的,但是年后卻一直沒有感冒,身體素質確實提高了。工作也有許多收獲,正在慢慢成長為核心的成員,成長的腳步沒有停下。不良的生活習慣正在慢慢戒掉,拖延癥有所緩解,毅力在不斷增長。我需要的就是靜靜的去做自己想要做的事情,不拖延、不妥協(xié)、不放棄。對現(xiàn)狀存在種種的不滿意,那就去改變能改變的,然后成為自己想成為的人。世界是公平的,想要的東西太多,那就得付出相應的努力去換,感謝這種公平,讓我還有換的可能。
XX年下半年,首先是調整。調整生活的狀態(tài),讓自己忙碌、充實、有目標。我喜歡那種一心一意撲在一個事情上,用盡全力,想盡方法的單純的充實感,以及在忙得不可開交的時候有個偷得浮生半日閑的休息,那種感覺最棒。調整自己的作息方式,每天不能拖延睡覺,該睡覺的時候就睡覺,絕不磨蹭。平時工作的時候就全身心的投入工作,周末就完全不理工作,徹底的放松。不讓拖延—內疚—后悔—手忙腳亂,起早貪黑,熬夜加班,匆匆交差—疲憊不堪,質量很差—懊悔自責的輪回重演。后悔,一次就夠了。同時在低落的時候調整自己,不如意的事情太多,要執(zhí)著,不能因為一點不如意就放棄。
其次,要讓自己有個強壯的身體,壞習慣戒掉,跑步、俯臥撐、仰臥起坐、深蹲堅持,再去系統(tǒng)的學習一個鍛煉背闊肌的方法加入到肌肉訓練中來。周末多去游泳。腸胃等的問題還不好的話,9月份到醫(yī)院去做一個系統(tǒng)的檢查,讓本錢保值。
再者是工作上的堅韌,現(xiàn)在公司很小,地位很弱,和別人合作起來總是處處被虐,雖然內心已經在強大了,但每每遇到這種事情總是會有一種挫敗感,調整是必須要學會的事情,否則還沒成事就被氣死了。工作之后開始敬佩一些人,那些優(yōu)化工作流程,并取得成績的人。原來意氣風發(fā),激揚文字的時候覺得這些進步很微小,只要動動手指就能做到,對這些人嗤之以鼻?,F(xiàn)在工作了才之后,哪怕是一小步的進步都要層層匯報,層層解釋,最終弄下來不走樣就不錯了,并沒有想象中的簡單。溝通和周旋幾乎是所有合作中最難的事情,而要做的事情本身并沒有這么復雜。事實如此,我會逐漸適應并為我所用。工作依然認真,我最佩服的就是敬業(yè)和無論何種狀態(tài)下都能臨危不亂瀟灑從容的解決問題的人,我要努力的去做這樣的人。
最后,學習的習慣要保持,一是專業(yè)上的學習,在工作中總結并及時查漏補缺,對于遇到的問題追根問底,徹底搞清楚,搞明白,希望在債權融資的行業(yè)中做下去并成為大牛,那就不能因為現(xiàn)在的懶惰和懈怠成為后期發(fā)展的瓶頸。二是,業(yè)余的閱讀量,最近讀完了《一個人的朝圣》,這本書對我的意義而言就在于有了目標之后的堅持,一個人的堅持很難的,現(xiàn)在覺得自己能量被耗盡,堅持不住的時候就趕緊去喝幾口心靈雞湯,雖然及時解渴卻不養(yǎng)人,滋養(yǎng)靈魂還是需要這些千錘百煉,久經咀嚼,并能歷久彌香的文字,那才是靈魂的交流。三是認真的準備考試,兩門注會已經報名,雖然現(xiàn)在自己很忙,但其實還是有很多時間沒有好好的利用起來,做一些很想做的事情,通過考試,逼著自己去學習一些東西。趁著年輕和單身,高速的增值。
這幾個方面雖然獨立分開,卻相輔相成,缺一不可,沒有優(yōu)先級,都重要,要同步撿起來做。
關于工作,埋頭太久,內心苦悶糾結,已經快看不清前路了,正好借著年中會的機會,梳理自己的工作內容,要腳踏實地的做好手頭的工作,增加個人的能力和素質,做一個合格的工作人,成為自己想成為的人。埋頭苦干的時候不忘仰望天空,知道現(xiàn)在做的.事情未來會是什么樣子,這樣就不會迷茫。堅持和努力終有意義,黎明不遠,路在腳下。
轉眼間半年過去了,回首過去的半年,內心不禁感慨萬千,雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,也算是經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在出納工作中,出納的崗位認識、工作性質、業(yè)務技能以及思想提高都是對我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補。
作為出納員,我負責的是現(xiàn)金的收付及銀行存款收付有關的財務工作。具體主要包括日常的各種報銷業(yè)務,給各個報銷人員現(xiàn)金支付及轉賬支付貨款,以及開票給各單位,且每月與銀行打交道,并協(xié)助總賬準備一些貸款資料,,工資的發(fā)放,辦理銀行票據(jù)購買、領取、開戶等工作。
一、 日常的各種報銷業(yè)務
日常報銷這部分工作,是要求出納崗認真對待及嚴格控制的環(huán)節(jié),按照公司的管理制度進行資金的把關。報銷時,首先要看領導是否都已簽字,如未簽字,款項較急,可請示領導同意,之后總賬簽字,必須有經辦人、部門領導、審核人簽字方可報銷。報銷單附件發(fā)票時,需有經辦、證明。
二、 工資的發(fā)放
關于工資的核算與發(fā)放,每個月月中的時候,我會根據(jù)辦公室提供的工資表來發(fā)放員工工資,且發(fā)來的excel表,每人工資要核對無誤后才可輸入到網銀中,之前就有過金額與員工賬號不一致的情況,所以在發(fā)放工資時一定核查清楚。
三、 辦理銀行業(yè)務
出納主要工作就是跑銀行,一般以支票的形式收到的房租、物業(yè)費我會就近轉到農行,而公積金的發(fā)放一般開建行的票,如果是跨行以及跨市,盡量從南京銀行轉。有時跑銀行也會遇到不順心的,銀行工作人員失誤,幾次都遺漏蓋章等等,都必須及時把章送到銀行補蓋。以及每月回單少打時,都要再去一次把回單拿全。所以,后來在去銀行之前我會把每家銀行缺的回單日期、金額都寫在一張紙上,拿到回單時再一項項劃去。這樣,月底月初只要去兩次就可以。
四、工作中的不足
在工作中,每每總是忘記一些事情,該打的錢未打,該做的賬未做,做事比較拖拉,以及桌面整潔情況。這些毛病芳芳姐也總是提醒我,壞習慣養(yǎng)成了就不那么容易克服,下半年我要向芳芳姐姐學習,無論是工作,還有個人的態(tài)度問題也是要好好學習的。
并且要勤動筆,養(yǎng)成當天事情當天記下,不但是記下我們要做的事情,還有一些第二天要做的事情,勤總結、勤分析匯總,虛心向師傅學習她的多工作的態(tài)度。
之后我一定要律己,從先前的工作中認真吸取經驗,縮小在業(yè)務上的差距,讓自己今后的工作嚴謹有序,讓自己以踏實的態(tài)度對待自己的崗位,同時我也衷心期待領導和前輩能夠多多在工作上指導我,在思想上幫助我,讓我能為為公司的發(fā)展作出自己的小小努力。
通過學習,對電信和我院有了初步了解,也懂得了如何做一名合格的電信員工,明確了自己今后工作的重點。首先必須具備堅定的信仰和正確的政治方向,熱愛祖國、人民,擁護黨的領導。樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,懂得我們當前的任務是把經濟發(fā)展上去。在發(fā)展經濟和社會體制改革的過程中,許多問題會迎刃而解?!鞍l(fā)展才是硬道理”。
其次,作為一名電信員工,必須具有良好的道德品質。同時,我們是社會的一員,必須具有良好的社會公德。自覺遵紀守法,不作違法亂紀的事情。不斷提高個人素質,形成良好的職業(yè)道德。樹立良好的社會形象,急客戶之所急,想客戶之所想。在我成為一名電信員工之前,對中國電信,我聽得最多得是中國電信資費很高,并且服務質量差。我想,這無疑與某些員工自身素質和職業(yè)道德比較低有關。
為了形成良好的道德品質,我們必須熱愛電信事業(yè),愛崗敬業(yè)。具有堅定的職業(yè)信念,追求職業(yè)理想;立足本職,作好工作;熱愛自己所在企業(yè),維護本企業(yè)的利益和信譽;具有全局觀念,服從調度指揮;具有團隊精神;堅持實事求是,對工作一絲不茍。
此外,作為電信人,必須具有良好的技術水平和崗位能力。首先能夠勝任本崗位工作,具有完成本職工作任務的水平和能力。為了適應日趨激烈的競爭,保證企業(yè)在競爭中始終處于不敗之地。我們應當保證我們始終是高素質的員工,具有不斷學習、開拓進取、不斷提高自己的水平和能力的精神狀態(tài)。
在合格的電信員工的基礎上,我們要進一步作一名優(yōu)秀的電信員工。前面是我們這些新員工應該具有的思想準備。在工作中不斷充實自己,完善自己。
20xx年彈指間已過半年??偨Y我這半年來的工作,只能說是忙碌而充實。半年來在領導的指導、關心下,在同事們的幫助和親切配合下,我的工作取得了一定進步,為了總結經驗,吸取教訓,更好地前行,現(xiàn)將我這半年的工作總結如下:
一、端正態(tài)度,熱愛本職工作
態(tài)度決定一切,不能用正確的態(tài)度對待工作,就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境,那就改變自己,盡到自己本份,盡力完成應該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態(tài)度,本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度,踏實的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團隊意識,端正合作態(tài)度
在工作中,每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度,互相協(xié)作,互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得,我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計較個人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績,也存在不足。主要是加強業(yè)務知識學習和克服自身的缺點,今后要認真總結經驗,克服不足,把工作干好。
1、強化自制力。
工作中無論你做什么事,都要對自己的工作負責,要加強自我克制和容忍,加強團隊意識,理智的處理問題,不給大家和談對造成麻煩,培養(yǎng)大局意識
2、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會,增進了解融洽關系,保證工作質量,提高工作效率,工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的,以后工作中要與領導與同事加強溝通。
3、加強自身學習,提高自身素質。
積累工作經驗,改進工作方法,向周圍同志學習,注重別人優(yōu)點,學習他們處理問題的方法,查找不足,提高自己。
最后還是感謝,感謝領導和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務知識不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經驗教訓,努力克服缺點,在工作中磨練自己,盡職盡責的做好各項工作!
20xx年上半年,面對新的工作任務及新的工作目標,過程中體會更多的是學習、努力與適應,在這個過程中,我深知銷售部要時刻秉承其服務性與規(guī)范性的辦事原則,積極開拓市場,協(xié)調處理在各部門工作中遇到的不便,而銷售的工作壓力很大,但從中把握細節(jié),觀察與用心才是進步的關鍵。領導交代的任務事事有結果,件件有回音,較好地完成了上半年的工作。下面將我在20xx年所做的工作匯報如下:
一、加強專業(yè)知識和業(yè)務理論學習
20xx年是個人不斷學習與進步的一年,首先是通過報考項目經理,拓展領域內知識范疇;其次是從銷售過程中認真領悟本職工作中的各項專業(yè)技能,通過努力,在領導和同事的幫助下,邊工作邊改進,較好地開展了銷售管理工作。
二、20xx年上半年完成的重點工作
(一)、高新區(qū)檢察院led屏、安檢門銷售。
led屏和安檢門的銷售屬于第一次接觸,當領導交給我時,自己邊學邊干,從了解客戶需求到制定方案書再到簽訂合同最后到開票收款,自己親力親為,既完成了銷售又學到了相關知識。其中采購部門對安檢門的詢價為8千左右,對比售價這已經有一定的差價,但是我不滿足現(xiàn)有的利潤,終于找到了安檢門的廠家,進價只有4千左右,為單位爭取了更多的利潤,同時也優(yōu)化了采購渠道。
(二)、完成了江蘇恩偉馳的一系列銷售。
20xx年3月起,陸續(xù)做了他們的防火墻升級、ups系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)。僅此一客戶上半年就完成銷售額269543元,并且后期的監(jiān)控改造和三期廠房it建設我們都很有可能參與。綜合布線系統(tǒng)得到了客戶的一致好評,并且此工程完工后追加了8800元。其中視頻會議系統(tǒng)的設計方案在眾多方案中脫穎而出,得到了客戶韓國總部會長的認可,并發(fā)郵件給江蘇恩偉馳的董事長明確要求以后的it方案必須有云聯(lián)公司參與。從這些項目中學到了很多理論知識和項目管理經驗,這為今后公司參與弱電的建設積累了經驗。
(三)、配合單位完成藥城四期廠房的成本核算。
(四)、積極配合公檢法司共享平臺的項目設計。
(五)、積極配合園區(qū)招商工作,已成功引薦一家企業(yè)入駐,正在洽談中的還有兩家。
(六)、全力指導部門員工完成銷售任務。
對銷售部同事的跟進的單子,幫他們出謀劃策,努力讓他們迅速成單,創(chuàng)造更多的利潤。對于投標的業(yè)務,積極找同行來圍標,確保以較高的價格中標。
三、積極要求思想上進
在思想上積極要求上進,于上半年參加紅十字會組織的急救員培訓,并取得證書,積極參加志愿者活動。
四、工作中存在的不足
經過這半年的銷售崗位工作,我發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足,主要表現(xiàn)在對項目管理經驗不足,控制成本的能力欠缺;對系統(tǒng)復雜、周期較長的項目力不從心,不能把握其中要領,管理水平亟待提高。
五、下半年的工作思路及建議
(一)、根據(jù)公司發(fā)展需要應盡快成立工程部。建議由銷售部改編,理由是與技術部相比起點一樣但溝通能力較其他部門的人強,熟悉了工程建設的流程利于今后智能化的銷售。
(二)、明確各部門職責,分工明確,堅決杜絕推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生??绮块T的協(xié)調終究是治標不治本,唯有讓每個部門樹立起責任心,環(huán)環(huán)相扣才能把事情做好。
(三)、加大愛崗敬業(yè)教育,樹立起員工的大局觀和團結意識,減少內耗。
(四)、注重公司形象建設,做好售后服務工作,建立起長期穩(wěn)定的客戶關系。
(五)、注重銷售團隊的建設,強力的銷售隊伍對公司發(fā)展壯大意義重大。
(六)、優(yōu)化流程審批應急響應制度,確保在建項目實施能不間斷運行。
(七)、加強自主隊伍建設,早日甩掉外包的包袱。
(八)、應公司發(fā)展需要盡快招聘合適的人才。
懼滿溢,則思江海下百川;憂懈怠,則慎始而敬終。在20xx年下半年的工作中,我將時刻保持戒驕戒躁,奮發(fā)向上的精神,真正用心對待每一件工作。
俗話說:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!痹?s店實習過程中,我深深的感覺工作環(huán)境和學校環(huán)境的巨大差異。在學校的生活無非就是三飽一倒,無憂無慮;當真正走向工作崗位、走向社會等待我的會更多,究竟是什么我根本無法言語。
初來乍到,工作第一天我就很茫然不知所措。由于對新環(huán)境的陌生,實習報告網公司給我們定了培訓計劃和流程,以便我們更快的適應新的工作環(huán)境。在培訓課堂上能學到不少對工作有用的實用的方法。對于剛剛步入工作的我來說,首先要對自己的職業(yè)進行規(guī)劃,為自己做一個定位——我是誰,我要到哪里去,我的職責是什么。要樹立一個目標,當然目標人人從小就會樹立,但是我的目標不是那種處于游離狀態(tài)、短期的。我為什么要工作,工作的意義又是什么,是修身——能養(yǎng)活自己,為家里減少負擔,自己不僅得到了鍛煉,并且?guī)ё吡斯ぷ鹘涷灐F浯我杆俚霓D變角色,要從學生轉變?yōu)閱T工,從以自我為中心轉變?yōu)橐运藶橹行?,要把學轉變成用。最后要完成自己的目標,正所謂目標是寫在石頭上的,計劃是寫在沙灘上的,無論計劃怎么變,目標不能變。每個人都想成功,我也一樣,但是對我來說成功不如改為成事聽著順耳。在工作中想要成事最不能少的是人,所以要不斷的尋找自己的人脈,人脈就是資源,即:成事=別人+自己的努力,所以在剛進入職場最重要的是人脈的建立。
以上說的都很膚淺,可以說不是自己的工作經驗,其實我在培訓中學到了什么總結開來:
①在工作中要多想自己的錯,不要過多在再三的議論別人。
②要努力要吃苦,不要太自私;
③做人好厚道、平淡、低調,多與“有志之士”交流;
④上司沒有“錯”,少抱怨,多做事;實習報告網
⑤人在做,天在看,做好自己,與同事和諧相處,建立好自己的人脈;
⑥把每件事做好,人生就會精彩;/
⑦工作中理由和借口會給自己的信用打折;
⑧努力學習,工作不代表放棄學習,工作了更應該學習。
工作不能紙上談兵,說了那么多算是“虛”。既然在4s店工作,那就要必須知道4s——銷售、零件供應、售后服務、信息反饋。實習報告網
公司安排我去洗車房和車間實習學習,在這兩個學到了不少實際的工作常識,在洗車房實習后,不僅能明確地說出洗車的步驟,還認識了不少車型,比如:威馳、花冠、卡羅拉、銳志、皇冠、rav-4、霸道、陸地巡洋艦、普銳斯、普瑞維亞(大霸王)等。車間,在師傅的指導下了解了豐田汽車車型間的不同,學會了簡單的保養(yǎng)操作,會使用簡單的維修工具,能夠完成簡單的維修任務。
這次實習,讓我看到了自己以后在公司要學的有很多,要做的還有更多,同時對自己有了更深刻的認識,也改變了自己以前的一些觀念和看法,也對自己有了新的規(guī)劃,為自己融入社會鋪下了第一塊墊腳石。同時我也會努力為公司奉獻自己的微薄之力,做好每一件事,為公司的向榮而自豪。
特別感謝公司能給我這么一個絕好的機會,讓我能在此處任職,并且在此感謝在實習期間對我照顧有加的上司,同事。這次實習讓我受益匪淺。
人保財險公司20xx年上半年工作總結
一、20xx年上半年工作總結
1—5月份業(yè)務經營情況
根據(jù)財務報表數(shù)據(jù)顯示,截止5月底宿州分公司累計實現(xiàn)保費收入19651.76萬元,較去年同期增加4105.49萬元,同比增長26.41%;累計產生賠付成本10535.16萬元,較去年同期增加2330.94萬元,同比增長28.41%;實現(xiàn)報表利潤921.28萬元,較去年同期減少470.25萬元,同比下降33.79%,。
(一)傳統(tǒng)業(yè)務平穩(wěn)發(fā)展。
為確保全年各項經營指標的實現(xiàn),確?!笆濉卑l(fā)展規(guī)劃實施推進,始終把發(fā)展當成我公司的“第一要務”,實現(xiàn)了傳統(tǒng)渠道業(yè)務平穩(wěn)發(fā)展,車險保費收入16916.41萬元,同比增加2265.03萬元,增長15.46%;非車險保費收入1078.6萬元,同比增加183.7萬元,增長20.53%。
(二)政策業(yè)務取得突破。
通過向政府有關部門作專題匯報,不斷加大溝通與交流,最終贏得了與市社保中心合作開辦大病補充醫(yī)療保險業(yè)務的良機。在開辦過程中,公司通過充分發(fā)揮專業(yè)化的優(yōu)勢和細致周到的服務,推動醫(yī)保工作取得初步成效,得到了政府各相關部門的充分認可。政策業(yè)務取得突破,大病醫(yī)療保險實現(xiàn)簽單保費收入1656.76萬元。
(三)基層班子建設得到加強。
在選拔和任用領導干部時能堅持“以人為本”,勇于打破論資排輩、求全責備的選人用人觀念,全方位啟用人才,及時將優(yōu)秀人才充實到各機構的領導班子。通過不斷調整,各經營機構班子整體結構逐步得到了優(yōu)化,基層班子的綜合素質、凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強。
(四)深化保費競拍自認和團隊考核辦法內涵。
在充分研究分解任務目標的基礎上,進一步加大任務競拍力度,競拍自認制更趨完善。競拍活動得到了各基層機構的積極參與,使得競拍現(xiàn)場異彩紛呈、高潮迭起,原計劃自認競拍發(fā)標保費1500萬元,結果拍出了2700萬元,超出預計底標1200萬元,活動的開展有力的促進了縣域業(yè)務快速發(fā)展。此外,對縣區(qū)屬營銷部實施雙向考核、雙向管理,任務由分公司直接下達,銷售費用按業(yè)務渠道和性質實行包干配置,使得以副經理掛帥的營銷部煥發(fā)出勃勃生機,五個營銷部業(yè)務平均增幅均高于全市平均水平。
(五)晾曬數(shù)據(jù),問題導向,對應下藥。
通過曬數(shù)據(jù)、找差距、比管理,提升各單位、各經營機構算帳水平,提高管理決策能力,加強了各經營機構管理者管控意識。同時,通過數(shù)據(jù)的互相監(jiān)督,暢通交流,逐步整改,捆綁考核,不斷提升公司管理軟實力。
(六)平內攘外,優(yōu)化轉型,確保車險有效益。
緊緊抓住監(jiān)管部門加大規(guī)范財產險市場秩序的有利契機,始終堅持引領市場抓規(guī)范,依法經營促發(fā)展,切實把規(guī)范市場秩序的成果轉化成為促進發(fā)展的重要推動力。一是以我為主,引領市場,把效益考核作為業(yè)務發(fā)展的依據(jù),不跟風不冒進。二是對標市場研究,取人之長,避己之短。行業(yè)協(xié)同自律,促進規(guī)范發(fā)展。三是帶頭規(guī)范經營,推動行業(yè)自律,在促進行業(yè)協(xié)同發(fā)展、市場份額有所增長的同時,車險業(yè)務確保了有效益的增長。
(七)有序開展群眾路線教育活動,相關規(guī)定執(zhí)行到位。
黨的群眾路線教育實踐活動,既是當前的一項重要工作,也是一項長期的戰(zhàn)略任務。xx市分公司將教育實踐活動開展各項經營管理的重點工作結合起來,把教育實踐活動的成果轉化為推動業(yè)務快速發(fā)展和效益提高的具體實踐,做到活動和工作兩手抓、兩不誤、兩促進,確保了各項工作目標任務的順利完成。
(八)深化降賠,多項指標見成效。
通過去年降賠行動的實施,取得了階段性的成果。我們,今年針對理賠六大風險環(huán)節(jié)和二十多個風險節(jié)點進行重新梳理,采取了不同介入風險管控方式,制定動態(tài)管控策略,發(fā)現(xiàn)問題及時調整。不斷在實施中調整,在完善中提高,取得了良好的效果。
(九)內外配合,上下聯(lián)動,順利實現(xiàn)“開門紅”和“雙過半”。
今年以來,面對著市場主要競爭對手逐步壯大所帶來的沖擊加劇,我們做到不等不靠,沉著應戰(zhàn),通過內部的各種措施、辦法以及一線聲援賽等等舉措的實施,一季度確保了“開門紅”。在二季度中,憑借著我們多年的外部公關經驗以及廣泛的人脈關系,取得了大病醫(yī)療簽單保費收入1656.76萬元,為二季度實現(xiàn)“雙過半”奠定了堅實的基礎。
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