工行業(yè)務(wù)經(jīng)理年度總結(jié)
導(dǎo)語:普通話——給你我多一點(diǎn)溝通,給世界多一點(diǎn)精彩.下面是小編為大家整理的,推廣普通話演講稿,更多相關(guān)信息請關(guān)注CNFLA學(xué)習(xí)網(wǎng)!
敬愛的老師,親愛的同學(xué)們:
大家早上好!這天我們五年級(jí)三班國旗下演講的題目是——說普通話,從我做起。
在九月這綠草如茵,書聲朗朗的校園里,我們迎來了新學(xué)期,迎來了新同學(xué),也迎來了第15屆全國推廣普通話宣傳周。
當(dāng)上個(gè)世紀(jì)英國人的預(yù)言成為現(xiàn)實(shí),當(dāng)普通話真的成了聯(lián)合國六種工作語言之一,成了外國人爭相學(xué)習(xí)的熱門語言時(shí),普通話,它已不再僅僅是交流的需要,它還代表著中華民族的日益強(qiáng)大。我們發(fā)出的是神州音,涌動(dòng)的是華夏情!
語言是一個(gè)民族的聲音,從小處看,它是不一樣地域不一樣文化背景中的人與人之間溝通交流的需要;從大處講,推廣普通話,說好普通話是我們祖國屹立于世界民族之林的需要,是祖國向全世界展示自我獨(dú)特魅力的需要。
學(xué)校是推廣普通話的主要陣地。營造規(guī)范的校園語言文字環(huán)境,也是我們推行素質(zhì)教育,用心向上的校園大文化環(huán)境的一個(gè)重要方面,是學(xué)校精神禮貌建設(shè)的重要組成部分。每一天早上,當(dāng)我們進(jìn)入校園,彼此相見時(shí),都會(huì)用普通話互道一聲問候,那甜甜的問候讓我們心中涌起了一種無比親近的感覺。在學(xué)習(xí)中、在交談時(shí),我們感覺只有用普通話,()才能使我們彼此順暢地溝通。
我們這天所使用的語言文字,是中華民族幾千年?duì)N爛文化的積淀,熱愛祖國的語言文字是熱愛我們偉大的祖國,為此我們向全校同學(xué)發(fā)出以下倡議:
1、堅(jiān)持課堂內(nèi)與老師、同學(xué)的交流使用普通話,并能到達(dá)準(zhǔn)確流利。
2、課后與老師同學(xué)交流使用普通話,構(gòu)成良好的語言交際環(huán)境。
3、盡量帶動(dòng)家人在家庭生活中使用普通話,在力所能及的范圍內(nèi)用心主動(dòng)推廣普通話。
4、盡量堅(jiān)持在社會(huì)生活中使用普通話,為城市形象的塑造,城市禮貌程度的提高盡一份力。
同學(xué)們,56個(gè)民族56朵花,56種語言匯成一句話:請說普通話,從我做起。
我們的演講完畢,多謝大家
“雅言傳承文明,經(jīng)典浸潤人生。” 弘揚(yáng)中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,構(gòu)建中華民族共有的精神家園,離不開普通話。
普通話是指“以北京語音為標(biāo)準(zhǔn)音,以北方話為基礎(chǔ)方言,以典范的現(xiàn)代白話文著作為語法規(guī)范”的現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)語。普通話是我國各族人民的共同語言,她抑揚(yáng)頓挫,婉轉(zhuǎn)悠揚(yáng),悅耳動(dòng)聽,是世界上最優(yōu)美的語言。今天我們的國家,在政治、經(jīng)濟(jì)、文化上實(shí)現(xiàn)了歷史上空前的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一,全國人民在黨和政府領(lǐng)導(dǎo)之下團(tuán)結(jié)一致,為建設(shè)社會(huì)主義這個(gè)共同目標(biāo)而奮斗,人民群眾迫切需要一種共同的語言。如果沒有這種共同語言,就會(huì)給我國人民的政治、經(jīng)濟(jì)、文化生活帶來一定的困難。因此在全國人民中大力推廣普通話,就是一項(xiàng)重要的政治任務(wù)。 要學(xué)好普通話,就要學(xué)漢語拼音,就要了解《漢語拼音方案》。 很遺憾,現(xiàn)實(shí)生活中,很多人雖然認(rèn)識(shí)漢語拼音,卻不一定了解《漢語拼音方案》,當(dāng)然也就更不知道《漢語拼音方案》所經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨。 《漢語拼音方案》指由國家制定的漢語拼音字母連同它的拼寫規(guī)則方案。它是中華人民共和國法定的拼音方案,是世界文獻(xiàn)工作中拼寫有關(guān)中國的專用名詞和詞語的國際標(biāo)準(zhǔn)。
1958年2月11日,第一屆全國人民代表大會(huì)第五次會(huì)議正式通過了《漢語拼音方案》并批準(zhǔn)公布推行。《漢語拼音方案》是采用國際通用的拉丁字母,采用音素化的音節(jié)結(jié)構(gòu)拼寫以北京語音為標(biāo)準(zhǔn)音的普通話的一種方案。她包括字母表、聲母表、韻母表、聲調(diào)符號(hào)四個(gè)部分,字母表規(guī)定了字母的形體、名稱及排列順序,共有26個(gè)字母,其中25 個(gè)字母拼寫普通話語音里所有的音節(jié)。聲母表和韻母表是根據(jù)普通話語音結(jié)構(gòu)特點(diǎn)規(guī)定的,25個(gè)字母配合成21個(gè)聲母和39 個(gè)韻母。其主要用處是:一、用來給漢字注音,以提高教學(xué)漢字的效率;二、給漢字注音,拼寫普通話,用來幫助教學(xué)普通話;三、用來作為我國少數(shù)民族創(chuàng)造文字的共同基礎(chǔ);四、可以用來解決人名、地名和科學(xué)術(shù)語的翻譯問題;五、可以幫助外國人學(xué)習(xí)漢語,以促進(jìn)國際文化交流;六、可以解決編索引的問題; 七、語文工作者可以用拼音方案來繼續(xù)進(jìn)行有關(guān)漢字拼音化的各項(xiàng)研究和實(shí)驗(yàn)工作。除此以外,拼音字母在將來還可以用來解決電腦漢字輸入、電報(bào)、旗語以及工業(yè)產(chǎn)品的代號(hào)等問題。過去因?yàn)闆]有正式的拼音字母,代號(hào)有的用注音字母、俄文字母,也有的用英文字母,相當(dāng)混亂。我們有了漢語拼音方案之后,這類問題就容易解決了。 從“26個(gè)字母搞了三年”,就可知道《漢語拼音方案》的經(jīng)歷非凡。她凝聚了吳玉章、林伯渠、蕭三、瞿秋白、龍果夫、郭質(zhì)生等許許多多前輩多年的心血。 漢語拼音是中華人民共和國的漢字“拉丁化”方案。漢語拼音不但制定和推行漢語拼音方案,為漢字注音和幫助推廣普通話,而且已在國際交流、對(duì)外漢語教學(xué)、電腦輸入、手機(jī)輸入、手語、盲文等各個(gè)領(lǐng)域都發(fā)揮著巨大的作用,對(duì)于推廣普通話更是意義非凡。
在漢語拼音方案公布施行之后,借助于拼音方案學(xué)習(xí)漢語的人會(huì)更見增多。 但是,目前普通話已經(jīng)成為了一種弱勢語言、一種第二階級(jí)的語言。因?yàn)樵诋?dāng)前,國人晉職、升學(xué)、考研、攻博,都要考外語。我們已經(jīng)陷入對(duì)外語(主要是指英語)的畸形崇拜。在中國,出身英語專業(yè)攻取任何學(xué)位,只要愿意,都如探囊取物一般。這一中國特色又如何叫人對(duì)英語保持冷靜呢?這實(shí)際上就是一個(gè)關(guān)系到本民族文化生存前景的'嚴(yán)重問題。因此,弘揚(yáng)中華優(yōu)秀文化,傳承中華文明,學(xué)好漢語拼音,推廣普通話,迫在眉睫! 首先、搞好“學(xué)習(xí)漢語拼音,推廣普通話”的全民動(dòng)員、全面宣傳工作:讓“學(xué)好漢語拼音,推廣普通話”家喻戶曉!營造全民“學(xué)習(xí)漢語拼音,推廣普通話”的良好氛圍。讓每一位中國人都以“學(xué)習(xí)漢語拼音,推廣普通話”為榮! 其次、讓“學(xué)習(xí)漢語拼音,推廣普通話”成為每一位中國人政治任務(wù):語言文字工作體現(xiàn)的是國家意志、主權(quán)意識(shí)和民族意識(shí)。在我國憲法中明確提出“國家推廣全國通用的普通話”,推廣普通話既是國家意志,也是政府的職責(zé),更是每一位中國人政治義務(wù)!因此,“學(xué)習(xí)漢語拼音,推廣普通話”可成為每一位中國人,尤其是國家公務(wù)員的政治任務(wù)來考查! 三、把“學(xué)習(xí)漢語拼音,推廣普通話”與價(jià)值導(dǎo)向聯(lián)系在一起:人們?nèi)菀钻P(guān)注那些和切身利益相關(guān)的事情,因此,在人們晉職、升學(xué)、考研、攻博時(shí),首先要普通話過關(guān),其次考慮專業(yè)知識(shí),最后才考慮與專業(yè)知識(shí)相關(guān)的外語過關(guān)。 四、完善“學(xué)習(xí)漢語拼音,推廣普通話”的法律規(guī)章和規(guī)則,完善其測評(píng)體系:即建立一個(gè)高效的專家隊(duì)伍,制定科學(xué)、有效的法律規(guī)章、規(guī)則和完善其測評(píng)體系。形成語委工作的機(jī)制,既要各司其職,齊抓共管,也要聯(lián)合執(zhí)法,注意輿論的監(jiān)控。 五、主動(dòng)與國際接軌:要主動(dòng)把“學(xué)習(xí)漢語拼音,推廣普通話”的國際推廣和共建精神家園結(jié)合起來,做好中國優(yōu)秀文化的國際宣傳,吸引更多的“老外”來學(xué)習(xí)漢語拼音,推廣普通話。使?jié)h語拼音、普通話國際化! 然而,漢語拼音和普通話的普及、使用并不僅僅是一項(xiàng)工程技術(shù)成就,更是一個(gè)國家軟實(shí)力的突出體現(xiàn)。隨著我國綜合國力的增強(qiáng)和國際地位的提升,漢語在海外不斷升溫,“漢語拼音不僅屬于中國,也屬于世界。它已然融入億萬人的生活,與我們朝夕相處。”“在中國邁向現(xiàn)代化、信息化的過程中,漢語拼音與我們一路同行?!?/p>
“一種文化工具,只要易學(xué)會(huì)用,適合時(shí)代需要,它本身就會(huì)自動(dòng)傳播,不脛而走?!薄皩W(xué)習(xí)漢語拼音,推廣普通話”,首先從我做起!從我們做起!從我們中國人做起!從我們?nèi)w華夏子孫做起!
業(yè)務(wù)經(jīng)理年度工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?以下是小編整理的業(yè)務(wù)經(jīng)理年度工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
工作快5個(gè)年頭了,工作方面一年比一年充實(shí),一天一天在長大,總在追求完美,那個(gè)驕傲無知的現(xiàn)代人沒了,換來的是那個(gè)依然對(duì)工作充滿激情、對(duì)生活充滿渴望、對(duì)追求幸福依然執(zhí)著的大男孩。
我是一個(gè)無比倔強(qiáng)的男人,就是我們常說的認(rèn)死理,只要認(rèn)準(zhǔn)的事通常會(huì)一條道走到黑,朋友們總勸我,但是我自己并不認(rèn)為這肯定就是錯(cuò)誤的。
每個(gè)月的最后一天是公司例行盤點(diǎn)的時(shí)候,在辦公室的中層管理者都要到店面進(jìn)行監(jiān)督盤點(diǎn),昨天到第二個(gè)店面盤點(diǎn)的時(shí)候發(fā)生的事令我很既震驚又氣憤。
也許是職業(yè)病的原因,我最愿意逛的商場是手機(jī)商場,只要逛街基本上都是去手機(jī)商場,我在我們的店里看一看銷售價(jià)格,腦袋當(dāng)時(shí)就蒙了,因?yàn)檫@些手機(jī)基本上都是我親手采購進(jìn)來的,對(duì)采購價(jià)格、銷售限價(jià)、銷售基準(zhǔn)價(jià)、終端零售價(jià)太了解不過了。
金立某機(jī)型采購價(jià)530元/臺(tái),我給他們定的價(jià)格是599元—699元/臺(tái),她們店的實(shí)際銷售價(jià)格是899元/臺(tái),我隨便看了一圈,至少有10款暢銷機(jī)型,比正常零售價(jià)都高100元—300元,我找到店長逐一問她這些機(jī)型的采購價(jià)格多少,零售價(jià)格應(yīng)該多少,競爭對(duì)手的標(biāo)價(jià)多少,實(shí)際成交價(jià)多少,她基本上一個(gè)問題都回答不出來,當(dāng)時(shí)我的語氣確實(shí)不太好,我也看出來她當(dāng)時(shí)的尷尬,店長應(yīng)該由市場部門直接管理,正常情況下我是不會(huì)管這些的,可是實(shí)在看不過去,一名店長,一個(gè)店的負(fù)責(zé)人,對(duì)自己經(jīng)營的產(chǎn)品毫無了解,對(duì)競爭對(duì)手的信息毫無了解,這樣的店長,要她做甚?
一直對(duì)公司大部分店長不滿,除了能力方面更重要的是工作態(tài)度方面,還有做人方面。
今天一早就找到這個(gè)店長的銷售主任,好好噴他一頓,不過沒關(guān)系,這個(gè)人老熟人了,他沒來我們公司前在MT公司,現(xiàn)在關(guān)系也鐵的很。
手機(jī)行業(yè),采購部和市場部聯(lián)系最密切,也是最敵對(duì)的兩個(gè)部門,大多情況下我們采購進(jìn)來的產(chǎn)品如果賣不好,市場部就會(huì)說我們采購的價(jià)格高了,要不就是產(chǎn)品性價(jià)比不好,同時(shí)采購部又說了,賣不好是你們市場部銷售能力不行,管理不善,哎,這兩個(gè)部門又愛又恨,互相牽制吧。
說到經(jīng)營每個(gè)企業(yè)的老板都不喜歡他下面的員工分崩離析,也不喜歡他的員工打成一團(tuán),每個(gè)老板都在找這種平衡。
透過現(xiàn)象看本質(zhì),有時(shí)候各位韓國領(lǐng)導(dǎo)做的每次變革,如果細(xì)心觀察都會(huì)發(fā)現(xiàn)很多意想不到的用意?!坝眯牧伎唷卑?!取之于民,用之于民,韓國這幾大公司發(fā)展的好有它的道理,取之于它,將來用之于中國。
在這種企業(yè)工作,最怕的是韓國人瞧不起中國人,每次他們大聲向我們喊的時(shí)候,我都想上去給他們兩拳,但冷靜思考一下,他們的很多思想都是對(duì)的,他們發(fā)展的好有他們好的道理,學(xué)習(xí)吧,我們不如人家,就要學(xué)習(xí)!
總在工作之余或多或少想到民族和民族,國家和國家,人與人,我是一個(gè)有著強(qiáng)烈民族自尊心的人,最怕的是被別人瞧不起,不被別人認(rèn)可,想做到這點(diǎn),只能拼命的工作。
這兩天我正在做一個(gè)關(guān)于控制終端零售價(jià)格的方案,初步想法已經(jīng)被總經(jīng)理認(rèn)可,做完這個(gè)方案的目的就是想讓公司認(rèn)識(shí)到不但我們要控制店面銷售手機(jī)價(jià)格不能太低,影響我們公司的利潤,更要讓他們意識(shí)到銷售手機(jī)也不能有過高的銷售價(jià)格。
我們總監(jiān)去美國旅游8號(hào)就回來了,他走的日子還有點(diǎn)不習(xí)慣,也不知道他回來會(huì)發(fā)生什么事情,他走的時(shí)候說在他走的這一周,要銷售20xx臺(tái)手機(jī),最近銷量一直不怎么好,估計(jì)是肯定實(shí)現(xiàn)不了了,還真點(diǎn)愧疚的感覺。
這幾天休息,真要好好想想工作了,部門內(nèi)部、公司整體需要太多的改變,在改變中成熟,在成熟中長大!在接下來的工作中,我會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃,爭取將各項(xiàng)工作做得更好。
一年,內(nèi)心不禁感慨萬千。沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入學(xué)習(xí),掌握技巧;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索新思路、新方法,促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為集團(tuán)公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
一、主要工作回顧
我們的銷售工作主要分為電話銷售和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開發(fā)兩部分,電話
招商是開拓市場的主力,鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開發(fā)是補(bǔ)充。按公司整體市場思路
和方向,我們在過去的銷售工作中,主要做了以下工作:
(一)銷售回款
略
(二)客戶群的建立
略
(三)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
人才是營銷的核心資源,本部門組建以來,積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的推動(dòng)器作用,注重銷售骨干的培養(yǎng)。剛進(jìn)入本部門時(shí),銷售人員大部分從零開始,對(duì)銷售,特別是本行業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品和目標(biāo)市場一無所知。經(jīng)過包括客戶查找定位、談判、跟進(jìn)、促單、合同簽訂等一系列言傳身教式培訓(xùn)及實(shí)戰(zhàn)歷煉之后,他們已經(jīng)成為能夠獨(dú)擋一面的銷售骨干,并正為公司創(chuàng)造著越來越多的市場價(jià)值。
(四)營銷體系初步形成
根據(jù)營銷工作的具體內(nèi)容和工作流程,我們建立了詳盡而明晰的客戶檔案,將包括客戶基本信息、客戶重要度分級(jí)、客戶聯(lián)系過程、報(bào)價(jià)、合同銷售情況、客戶關(guān)系維護(hù)、后續(xù)服務(wù)等在內(nèi)的一系列的信息都記錄在案,形成了豐富的客戶字典,以備銷售人員隨時(shí)調(diào)閱。 根據(jù)以上信息,對(duì)市場及客戶進(jìn)行多種分析,以掌握營銷活動(dòng)的一般規(guī)律,進(jìn)行舉一反三,持續(xù)完善業(yè)務(wù)流程。
(五)培訓(xùn)工作。銷售部肩負(fù)的.是公司全部產(chǎn)品的銷售,責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?!肮び破涫?,必先利其器”,本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),銷售部開展了不間斷的職業(yè)技能培訓(xùn)工作,與**招商部的精英們進(jìn)行“東西部結(jié)合”活動(dòng),在濟(jì)南招商部門的幫助下,銷售部業(yè)務(wù)人員的銷售能力得到大幅度的提升。
二、存在的問題及解決思路
問題總是和工作形影不分,成績微不足道,但問題需要認(rèn)真總結(jié)、反思和探討,問題解決的過程,將是我們不斷發(fā)展和持續(xù)前行的過程,并且,這些問題的有效解決,也正是我們下個(gè)銷售年度努力目標(biāo)之所在。問題有四:
1、銷售人員工作的積極性不高,缺乏主動(dòng)性,懶散,也就是常說的要性不強(qiáng) 。
2、 溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
3、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4、銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。
個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)較低、不良習(xí)慣很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。
以上四點(diǎn)將是我們下個(gè)銷售年度需要解決的主要問題、思路和努力方向,我相信,只要有各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和幫助,一切問題將迎刃而解。
三、20xx年工作計(jì)劃
(一)、建立一支熟悉業(yè)務(wù),高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切的銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員才能提高產(chǎn)品的銷量,才能提升企業(yè)形象和產(chǎn)品的影響力。在明年的工作中組建一支和諧,高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面人員擴(kuò)充到20人,分化為招商一部和招商二部,輔助部門電子商務(wù),重點(diǎn)打造電子商務(wù)平臺(tái)。全方位的打造銷售體系,全面推進(jìn)銷售工作的進(jìn)展。
(二)、電話銷售部分銷售業(yè)績總量過****件,年銷售額過**萬。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院部分銷售突破**件,年銷售額過**萬,銷售總回款***萬。
(三)、管理方面,以實(shí)用為原則,完善監(jiān)督考核措施,創(chuàng)造輕松、規(guī)范、快樂的銷售環(huán)境。
1、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
2、提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
具體:
(1)、加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理 ①服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化②日常工作表格化③檢查工作規(guī)律化④銷售指標(biāo)細(xì)分化⑤晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化⑥服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。
(2)、時(shí)間管理方面,使用好計(jì)劃與約定,按計(jì)劃完成每天、每周每月的目標(biāo),合理分配時(shí)間,加大學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的力度。
(3)、客戶管理方面,建立客戶檔案,細(xì)化客戶的分類,針對(duì)不同的客戶提供不同的解決方案,提高客戶服務(wù)質(zhì)量。
在新的一年里,我們將服從公司大局,聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,潛心挖掘市場,用心服務(wù)客戶,爭取取得更好的銷售業(yè)績。
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