1:團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力:很多人認(rèn)為一提團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,就認(rèn)為是扯淡,正是這種片面的思維決定了你不會(huì)是一個(gè)很好的創(chuàng)業(yè)者。
真正的創(chuàng)業(yè)者不是脫離于團(tuán)隊(duì),而是融入于團(tuán)隊(duì),才會(huì)發(fā)揮自己應(yīng)有的價(jià)值。這方面主要包括一些領(lǐng)導(dǎo)力,高效執(zhí)行力,團(tuán)隊(duì)文化等。
2:目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)行為與市場(chǎng)調(diào)查的能力:你真的了解你的客戶嗎?加入你的消費(fèi)市場(chǎng)是美國(guó),那么你真的用心去了解過(guò)這個(gè)國(guó)家的節(jié)日,消費(fèi)市場(chǎng)狀況,消費(fèi)習(xí)慣嗎?3:商品知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)意識(shí):仍和一種商品都琳瑯滿目,如何才能將你的商品區(qū)分于其他家的商品?這就需要你為自己的商品證明,也就是所謂的品牌和商標(biāo),這樣可以保證你的商品不被人所用,捍衛(wèi)你的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。4:熟記目標(biāo)市場(chǎng)的稅收政策的能力:你知道各國(guó)的關(guān)稅嗎,你知道每個(gè)產(chǎn)品的出口退稅多少嗎?如何還不清楚,請(qǐng)馬上去了解各國(guó)稅收政策,比如W8,EIN,VAT等。
5:具備掌握相關(guān)市場(chǎng)法律法規(guī)的能力:你知道CPSC法規(guī)嗎,F(xiàn)DA,RoHS,REACH,WEEE,這些你都知道嗎?不認(rèn)識(shí)的話,趕緊去腦補(bǔ)吧。6:熟練組合國(guó)際物流與報(bào)關(guān)報(bào)檢的能力:有哪些便宜高效安全的快遞運(yùn)輸方式,你手頭有國(guó)際快遞商的通訊錄嗎?這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,一定要建立一個(gè)常用服務(wù)商的通訊錄圈子,比如貨代,倉(cāng)儲(chǔ),報(bào)關(guān),報(bào)檢這些的人脈圈子。
7:多語(yǔ)言系統(tǒng)的掌握能力:你還在為英語(yǔ)過(guò)了四級(jí)而沾沾自喜嗎?醒醒吧,英語(yǔ)只是個(gè)基礎(chǔ)語(yǔ)言,沒(méi)事的時(shí)候,多學(xué)點(diǎn)多語(yǔ)言,對(duì)你有益無(wú)害。8:產(chǎn)品熟悉及售后服務(wù)能力:你真的了解你的產(chǎn)品嗎,你知道這個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)流程,材質(zhì),用途嗎?產(chǎn)品是你的孩子,請(qǐng)你對(duì)其百分百掌握,你自己都不懂,你又怎能讓你的客戶懂呢?如果你對(duì)自己的產(chǎn)品不自信,請(qǐng)馬上學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的技術(shù)規(guī)格,產(chǎn)品描述,應(yīng)用說(shuō)明,售后服務(wù)知識(shí)等。
記住,別人幫不了你!9:財(cái)務(wù)核算與成本控制的能力:你所售賣(mài)的產(chǎn)品的成本,快遞成本,包裝成本,人工成本,水電費(fèi),網(wǎng)費(fèi),外匯匯率,利潤(rùn)分析等等,自己要算清楚帳。每個(gè)環(huán)節(jié)都是你有可能賠本的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
10:平臺(tái)操作能力:跨境電商平臺(tái)很多,常見(jiàn)的如亞馬遜,速賣(mài)通,ebay,wish,敦煌網(wǎng)這些,你是否真的了解這些平臺(tái)的規(guī)則呢?你是在跟著規(guī)則走還是按照你自己的意愿操作呢?這兩種態(tài)度獲得的結(jié)果截然不同哦。11:站外營(yíng)銷(xiāo)的能力:你還在認(rèn)為Facebook只是個(gè)聊天的工具,你還在用Youtube僅僅看美劇,你還僅僅認(rèn)為T(mén)witter僅僅發(fā)個(gè)心情嗎?朋友,精明的創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)在你聊天看美劇的時(shí)候聯(lián)系到客戶了。
隨著跨境電商的發(fā)展,越來(lái)越多的零售商、傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)開(kāi)始接觸跨境電商線上零售,逐步打通了品牌出海的計(jì)劃。
但仍有許多企業(yè)尚未開(kāi)展出口業(yè)務(wù),你是否想通過(guò)電子商務(wù)在與其他企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出?以下是你需要做的準(zhǔn)備工作:
1、熟悉國(guó)際貿(mào)易的基礎(chǔ)知識(shí)
在考慮開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的同時(shí),其實(shí)也得牢記國(guó)際貿(mào)易得基本知識(shí)。你要付出巨大的努力,因?yàn)槟忝鎸?duì)的是世界上強(qiáng)大的在線出口零售商。包括品牌推廣、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、國(guó)際運(yùn)輸、合理的退貨政策等等,否則你將在這次競(jìng)賽中被淘汰。
2、了解客戶
在每個(gè)社交媒體平臺(tái)上,都有許多潛在客戶,然而沒(méi)人能夠做到把商品賣(mài)給每一個(gè)人。因此,你要學(xué)會(huì)篩分客戶,把產(chǎn)品賣(mài)給優(yōu)質(zhì)的客戶群體。
針對(duì)特定地區(qū)或國(guó)家,建議你考慮這個(gè)地區(qū)客戶的消費(fèi)差異、消費(fèi)習(xí)慣以及他們能承擔(dān)的價(jià)格;建立一個(gè)在內(nèi)容,語(yǔ)言和顏色方面具有吸引力的網(wǎng)站;跟進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最新動(dòng)態(tài);此外,你還要考慮運(yùn)費(fèi)成本并確保目標(biāo)客戶的承受能力。
3、熟悉外國(guó)法規(guī)
任何交易市場(chǎng)都會(huì)有法規(guī)。你必須全部了解,包括海關(guān)稅費(fèi),關(guān)稅和稅收,并且要在服務(wù)條款中明確說(shuō)明這些法規(guī)。
同時(shí),你還需要具備節(jié)省運(yùn)輸成本的意識(shí),知道何時(shí)該支付額外費(fèi)用加快運(yùn)輸速度,以避免更大的損失。此外,你還應(yīng)該擁有與各種承運(yùn)商、經(jīng)紀(jì)人和貨運(yùn)代理商的良好談判能力。
4、查看業(yè)務(wù)進(jìn)展
要留意你的網(wǎng)站,確保流量與業(yè)務(wù)發(fā)展的一致性;留意新訪客,可使用網(wǎng)絡(luò)分析工具確認(rèn)你是否已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售目標(biāo)。
不同的崗位需要掌握的知識(shí)并不完全一樣,這邊就整體的說(shuō)一遍:
1、目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)行為與市場(chǎng)調(diào)查的能力:
2、商品知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)意識(shí)
3、熟記目標(biāo)市場(chǎng)的稅收政策的能力:
4、具備掌握相關(guān)市場(chǎng)法律法規(guī)的能力:
5、熟練組合國(guó)際物流與報(bào)關(guān)報(bào)檢的能力
6、多語(yǔ)言系統(tǒng)的掌握能力
7、產(chǎn)品熟悉及售后服務(wù)能力
8、財(cái)務(wù)核算與成本控制的能力
9、平臺(tái)操作能力
10、站外營(yíng)銷(xiāo)的能力
跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體,通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算,并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。
跨境電子商務(wù)的特征和要點(diǎn): (一)全球性(Global Forum) 網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)沒(méi)有邊界的媒介體,具有全球性和非中心化的特征。依附于網(wǎng)絡(luò)發(fā)生的跨境電子商務(wù)也因此具有了全球性和非中心化的特性。
電子商務(wù)與傳統(tǒng)的交易方式相比,其一個(gè)重要特點(diǎn)在于電子商務(wù)是一種無(wú)邊界交易,喪失了傳統(tǒng)交易所具有的地理因素。互聯(lián)網(wǎng)用戶不需要考慮跨越國(guó)界就可以把產(chǎn)品尤其是高附加值產(chǎn)品和服務(wù)提交到市場(chǎng)。
網(wǎng)絡(luò)的全球性特征帶來(lái)的積極影響是信息的最大程度的共享,消極影響是用戶必須面臨因文化、政治和法律的不同而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。任何人只要具備了一定的技術(shù)手段,在任何時(shí)候、任何地方都可以讓信息進(jìn)入網(wǎng)絡(luò),相互聯(lián)系進(jìn)行交易。
美國(guó)財(cái)政部在其財(cái)政報(bào)告中指出,對(duì)基于全球化的網(wǎng)絡(luò)建立起來(lái)的電子商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行課稅是困難重重的,因?yàn)椋弘娮由虅?wù)是基于虛擬的電腦空間展開(kāi)的,喪失了傳統(tǒng)交易方式下的地理因素;電子商務(wù)中的制造商容易隱匿其住所而消費(fèi)者對(duì)制造商的住所是漠不關(guān)心的。比如,一家很小的愛(ài)爾蘭在線公司,通過(guò)一個(gè)可供世界各地的消費(fèi)者點(diǎn)擊觀看的網(wǎng)頁(yè),就可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售其產(chǎn)品和服務(wù),只要消費(fèi)者接入了互聯(lián)網(wǎng)。
很難界定這一交易究竟是在哪個(gè)國(guó)家內(nèi)發(fā)生的。 這種遠(yuǎn)程交易的發(fā)展,給稅收當(dāng)局制造了許多困難。
稅收權(quán)力只能?chē)?yán)格的在一國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施,網(wǎng)絡(luò)的這種特性為稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)超越一國(guó)的在線交易行使稅收管轄權(quán)帶來(lái)了困難。而且互聯(lián)網(wǎng)有時(shí)扮演了代理中介的角色。
在傳統(tǒng)交易模式下往往需要一個(gè)有形的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的存在,例如,通過(guò)書(shū)店將書(shū)賣(mài)給讀者,而在線書(shū)店可以代替書(shū)店這個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)直接完成整個(gè)交易。而問(wèn)題是,稅務(wù)當(dāng)局往往要依靠這些銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)獲取稅收所需要的基本信息,代扣代繳所得稅等。
沒(méi)有這些銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的存在稅收權(quán)力的行使也會(huì)發(fā)生困難。 (二)無(wú)形性(Intangible) 網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)的傳輸盛行。
而數(shù)字化傳輸是通過(guò)不同類(lèi)型的媒介,例如數(shù)據(jù)、聲音和圖像在全球化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中集中而進(jìn)行的,這些媒介在網(wǎng)絡(luò)中是以計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)代碼的形式出現(xiàn)的,因而是無(wú)形的。以一個(gè)e-mail 信息的傳輸為例,這一信息首先要被服務(wù)器分解為數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的數(shù)據(jù)包,然后按照TCP/IP 協(xié)議通過(guò)不同的網(wǎng)絡(luò)路徑傳輸?shù)揭粋€(gè)目的地服務(wù)器并重新組織轉(zhuǎn)發(fā)給接收人,整個(gè)過(guò)程都是在網(wǎng)絡(luò)中瞬間完成的。
電子商務(wù)是數(shù)字化傳輸活動(dòng)的一種特殊形式,其無(wú)形性的特性使得稅務(wù)機(jī)關(guān)很難控制和檢查銷(xiāo)售商的交易活動(dòng),稅務(wù)機(jī)關(guān)面對(duì)的交易記錄都是體現(xiàn)為數(shù)據(jù)代碼的形式,使得稅務(wù)核查員無(wú)法準(zhǔn)確地計(jì)算銷(xiāo)售所得和利潤(rùn)所得,從而給稅收帶來(lái)困難。 數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)基于數(shù)字傳輸活動(dòng)的特性也必然具有無(wú)形性,傳統(tǒng)交易以實(shí)物交易為主,而在電子商務(wù)中,無(wú)形產(chǎn)品卻可以替代實(shí)物成為交易的對(duì)象。
以書(shū)籍為例,傳統(tǒng)的紙質(zhì)書(shū)籍,其排版、印刷、銷(xiāo)售和購(gòu)買(mǎi)被看作是產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售。然而在電子商務(wù)交易中,消費(fèi)者只要購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)權(quán)便可以使用書(shū)中的知識(shí)和信息。
而如何界定該交易的性質(zhì)、如何監(jiān)督、如何征稅等一系列的問(wèn)題卻給稅務(wù)和法律部門(mén)帶來(lái)了新的課題。 (三)匿名性(Anonymous) 由于跨境電子商務(wù)的非中心化和全球性的特性,因此很難識(shí)別電子商務(wù)用戶的身份和其所處的地理位置。
在線交易的消費(fèi)者往往不顯示自己的真實(shí)身份和自己的地理位置,重要的是這絲毫不影響交易的進(jìn)行,網(wǎng)絡(luò)的匿名性也允許消費(fèi)者這樣做。在虛擬社會(huì)里,隱匿身份的便利迅即導(dǎo)致自由與責(zé)任的不對(duì)稱。
人們?cè)谶@里可以享受最大的自由,卻只承擔(dān)最小的責(zé)任,甚至干脆逃避責(zé)任。這顯然給稅務(wù)機(jī)關(guān)制造了麻煩,稅務(wù)機(jī)關(guān)無(wú)法查明應(yīng)當(dāng)納稅的在線交易人的身份和地理位置,也就無(wú)法獲知納稅人的交易情況和應(yīng)納稅額,更不要說(shuō)去審計(jì)核實(shí)。
該部分交易和納稅人在稅務(wù)機(jī)關(guān)的視野中隱身了,這對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)是致命的。以eBay為例,eBay是美國(guó)的一家網(wǎng)上拍賣(mài)公司,允許個(gè)人和商家拍賣(mài)任何物品,到目前為止eBay 已經(jīng)擁有3000 萬(wàn)用戶,每天拍賣(mài)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的物品,總計(jì)營(yíng)業(yè)額超過(guò)50 億美元。
但是eBay 的大多數(shù)用戶都沒(méi)有準(zhǔn)確地向稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)告他們的所得,存在大量的逃稅現(xiàn)象,因?yàn)樗麄冎烙捎诰W(wǎng)絡(luò)的匿名性,美國(guó)國(guó)內(nèi)收入服務(wù)處(IRS)沒(méi)有辦法識(shí)別他們。 電子商務(wù)交易的匿名性導(dǎo)致了逃避稅現(xiàn)象的惡化,網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,降低了避稅成本,使電子商務(wù)避稅更輕松易行。
電子商務(wù)交易的匿名性使得應(yīng)納稅人利用避稅地聯(lián)機(jī)金融機(jī)構(gòu)規(guī)避稅收監(jiān)管成為可能。電子貨幣的廣泛使用,以及國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)所提供的某些避稅地聯(lián)機(jī)銀行對(duì)客戶的“完全稅收保護(hù)”,使納稅人可將其源于世界各國(guó)的投資所得直接匯入避稅地聯(lián)機(jī)銀行,規(guī)避了應(yīng)納所得稅。
美國(guó)國(guó)內(nèi)收入服務(wù)處(IRS)在其規(guī)模最大的一次審計(jì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)大量的居民納稅人通過(guò)離岸避稅地的金融機(jī)構(gòu)隱藏了大量的應(yīng)稅收入。而美國(guó)政府估計(jì)大約三萬(wàn)億美元的資金因受避稅地聯(lián)機(jī)銀行的“完全稅收保護(hù)”而被藏匿在避稅地。
(四)即時(shí)。
子商務(wù):(Electronic Commerce) 是網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟(jì)活動(dòng),即基于互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和電信網(wǎng)絡(luò)等電子信息網(wǎng)絡(luò)的生產(chǎn)、流通和消費(fèi)活動(dòng),以實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)過(guò)程的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化,而不僅僅是基于互聯(lián)網(wǎng)的新型交易或流通方式。
●網(wǎng)上交易:是指買(mǎi)賣(mài)雙方利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商品或服務(wù)交易,又稱“網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易”。其常見(jiàn)的形勢(shì)主要有:企業(yè)間交易(B2B)、企業(yè)和消費(fèi)者間交易(B2C)、個(gè)人間交易(C2C)、企業(yè)和政府間交易(B2G)等。
電子商務(wù)分類(lèi):●B2B:Business To Business的簡(jiǎn)稱。指這樣一種互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以提供互聯(lián)網(wǎng)展示推廣平臺(tái)的方式,為跨行業(yè)的各類(lèi)企業(yè)的國(guó)際、國(guó)內(nèi)貿(mào)易和即時(shí)溝通提供便利,同時(shí)也在線下為企業(yè)提供市場(chǎng)推廣服務(wù),特別是在交易會(huì)等場(chǎng)合的市場(chǎng)推廣活動(dòng),是企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)。
●B2C: 按電子商務(wù)的交易對(duì)象分類(lèi),即BtoC,全稱是Business to Customer,是指企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)模式。一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主,主要借助于Internet開(kāi)展在線銷(xiāo)售活動(dòng)。
●C2C:按電子商務(wù)的交易對(duì)象分類(lèi),即CtoC,全稱是Customer to Customer,是指消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)模式。由于是個(gè)人與個(gè)人之間的交易,C2C的特點(diǎn)就是大眾化交易。
●B2G:即企業(yè)與政府之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的交易活動(dòng)的運(yùn)作模式,該模式由于活動(dòng)在網(wǎng)上完成,使得企業(yè)可以隨時(shí)隨地了解政府的動(dòng)向,能減少中間環(huán)節(jié)的時(shí)間延誤和費(fèi)用,提高政府辦公的公開(kāi)性與透明度。●B2M:Business to Marketing,面向市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的電子商務(wù)企業(yè)。
B2M電子商務(wù)公司根據(jù)客戶需求為核心而建立起的營(yíng)銷(xiāo)型站點(diǎn),并通過(guò)線上和線下多種渠道對(duì)站點(diǎn)進(jìn)行廣泛的推廣和規(guī)范化的導(dǎo)購(gòu)管理,從而使得站點(diǎn)作為企業(yè)的重要營(yíng)銷(xiāo)渠道。相對(duì)于擁有站點(diǎn)的簡(jiǎn)單電子商務(wù)模式,B2M注重的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的建立,相對(duì)于B2B、B2C、C2C的一種全新的電子商務(wù)模式。
●M2C:Merchant to Consumer商家對(duì)消費(fèi)者,商家通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù),消費(fèi)者通過(guò)支付費(fèi)用獲得自己想要的。商家最終還是要將產(chǎn)品銷(xiāo)售給最終消費(fèi)者。
此模式是針對(duì)B2M的電子商務(wù)模式而出現(xiàn)的延伸概念。在M2C環(huán)節(jié)中,經(jīng)理人將面對(duì)Consumer,即最終消費(fèi)者。
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