1、概念定義
管理是指在特定的環(huán)境下,管理者通過執(zhí)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能,整合組織的各項(xiàng)資源,實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的活動(dòng)過程。
2、歷史發(fā)展
工廠管理--古典管理階段;組織管理--當(dāng)代管理階段;組織間管理--現(xiàn)代管理階段。
3、發(fā)展趨勢
現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展導(dǎo)致管理科學(xué)發(fā)生了深刻的變革,使管理在功能、組織、方法和理念上產(chǎn)生根本性變化,從而使管理學(xué)研究呈現(xiàn)六個(gè)發(fā)展趨勢。
4、基本職能
計(jì)劃工作表現(xiàn)為確立目標(biāo)和明確達(dá)到目標(biāo)的必要步驟之過程;組織工作是為了有效地實(shí)現(xiàn)計(jì)劃所確定的目標(biāo)而在組織中進(jìn)行部門劃分、權(quán)利分配和工作協(xié)調(diào)的過程;領(lǐng)導(dǎo)工作就是管理者利用職權(quán)和威信施展影響,指導(dǎo)和激勵(lì)各類人員努力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程;控制工作包括確立控制目標(biāo)、衡量實(shí)際業(yè)績、進(jìn)行差異分析、采取糾偏措施等。
5、研究內(nèi)容
從管理的二重性出發(fā),著重從三個(gè)方面研究管理學(xué):
1)從生產(chǎn)力方面:研究如何合理配置組織中的人、財(cái)、物,使各要素充分發(fā)揮作用的問題;研究如何根據(jù)組織目標(biāo)的要求和社會(huì)的需要,合理地使用各種資源,以求得最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的問題。
2)從生產(chǎn)關(guān)系方面:研究如何正確處理組織中人與人之間的相互關(guān)系問題;研究如何建立和完善組織機(jī)構(gòu)以及各種管理體制等問題;研究如何激勵(lì)組織內(nèi)成員,從而最大限度地調(diào)動(dòng)各方面的積極性和創(chuàng)造性,為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而服務(wù)。
3)從上層建筑方面:研究如何使組織內(nèi)部環(huán)境與其外部環(huán)境相適應(yīng)的問題;研究如何使組織的規(guī)章制度與社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、法律、道德等上層建筑保持一致的問題,從而維持正常的生產(chǎn)關(guān)系,促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展。
管理學(xué)基礎(chǔ)知識有:
一、管理的含義(內(nèi)涵)
管理是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo),對組織資源和組織活動(dòng)有意識、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。這個(gè)概念包含以下幾層意思:
1. 管理是一種有意識、有組織的群體活動(dòng)。
2. 管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)調(diào)過程。
3. 管理的目的在于有效地達(dá)到組織目標(biāo),在于提高組織活動(dòng)的成效。
4. 管理的對象是組織資源和組織活動(dòng)。
二、管理的性質(zhì)
管理作為一種特殊的實(shí)踐活動(dòng),具有其獨(dú)特的性質(zhì)。
1. 管理的二重性,管理的二重性理論認(rèn)為,管理一方面具有同生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性;另一方面,又具有同生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性。
2. 管理的科學(xué)性,管理的科學(xué)性是指管理作為一個(gè)活動(dòng)過程,其間存在著一系列基本的客觀規(guī)律,有一套分析問題、解決問題的科學(xué)的方法論。
3. 管理的藝術(shù)性,管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)管理的實(shí)踐性。它強(qiáng)調(diào),管理活動(dòng)除了要掌握一定的理論和方法外,還要有靈活地運(yùn)用這些知識和技能的技巧和訣竅。
三、管理職能
管理職能就是管理的職責(zé)和權(quán)限。管理的職能應(yīng)包括下述幾個(gè)方面:
1. 計(jì)劃。計(jì)劃是事先對未來行為所作的安排,它是管理的首要職能。
2. 組織。組織是管理的基礎(chǔ)性工作。其主要內(nèi)容是:設(shè)置組織部門;確定各部門的工作標(biāo)準(zhǔn)、職權(quán)、職責(zé);制定各部門之間的關(guān)系及聯(lián)系方式和規(guī)范等等。
3. 領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)職能貫穿于整個(gè)管理活動(dòng)中。組織的高層、中層和基層領(lǐng)導(dǎo)都擔(dān)負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)職能。
4. 控制。控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃,計(jì)劃是控制的標(biāo)準(zhǔn)。
四、管理者的分類
每個(gè)管理者都處于不同的管理崗位上,可以從不同的角度對他們進(jìn)行分類。
1. 按管理者所處的層次可以分為:高層管理者、中層管理者和基層管理者。 作為一名管理者,不論處于組織的哪一層次,其履行的管理職能都包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等幾個(gè)方面,只是履行職能的重點(diǎn)和程度不同。另外,對于同一管理職能,不同層次的管理者所從事的具體管理工作的內(nèi)涵也不完全相同。
2. 按管理者所處的活動(dòng)領(lǐng)域可以分為:企業(yè)管理者、政府部門管理者和其他部門管理者。
五、管理者角色
加拿大學(xué)者亨利·明茨伯格通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn):管理者在組織中扮演著十種角色,這十種角色可被歸入三大類,即人際關(guān)系角色、信息角色和決策角色。
管理學(xué)基礎(chǔ)理論管理的歷史由來已久,自從有了人類的社會(huì)活動(dòng),就有了人類的管理活動(dòng)。無論是從古代的一系列宏偉工程(如長城、金字塔),還是從流傳下來的經(jīng)典名著(如《君主論》、《孫子兵法》)中,我們都能深切地感受到前人卓越的管理才能和管理思想。但這些管理經(jīng)驗(yàn)和管理思想是零星的、散落的,還沒有形成系統(tǒng)和全面的理論來指導(dǎo)實(shí)踐。
(一)古典管理理論
隨著生產(chǎn)的發(fā)展,科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,自由競爭的資本主義也逐步走向壟斷的資本主義。特別是資本主義公司的興起,使企業(yè)管理工作日益復(fù)雜,對管理的要求越來越高。單憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行生產(chǎn)和管理已經(jīng)不能適應(yīng)這種激烈競爭的局面。這迫切需要改進(jìn)企業(yè)管理,以增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力。正是基于這些客觀要求,西方國家的一些企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員,開始致力于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行各種試驗(yàn)、研究以提高生產(chǎn)率??茖W(xué)管理理論由此應(yīng)運(yùn)而生。
1.泰羅的科學(xué)管理理論
科學(xué)管理是19世紀(jì)末20世紀(jì)初在美國形成的。科學(xué)管理的產(chǎn)生是管理發(fā)展史中的重大事件,也是管理從經(jīng)驗(yàn)走向科學(xué)的第一步。它的創(chuàng)始人是美國人泰羅(Frederick W. Taylor,1856—1915),其研究的范圍主要是基層的作業(yè)管理。泰羅的科學(xué)管理理論的內(nèi)容主要有以下幾點(diǎn)。
(1)動(dòng)作和工時(shí)研究。動(dòng)作和工時(shí)研究的目的在于為工人尋找科學(xué)、合理、最有效的操作工具、程序和動(dòng)作,使工人在不增加勞動(dòng)強(qiáng)度的情況下,大幅度地提高生產(chǎn)效率。
(2)實(shí)行差別計(jì)件工資制。按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間定額,規(guī)定不同的工資率。對完成工作定額的工人,以較高的工資率計(jì)件支付工資;對沒有完成定額的工人,則按較低的工資率支付工資。這樣可以極大地調(diào)動(dòng)工人完成任務(wù)的積極性。
(3)科學(xué)地選擇和培訓(xùn)工人。泰羅認(rèn)為,每個(gè)工人都有自身的特點(diǎn),管理者應(yīng)為員工找到他們最適合的工作,并對其進(jìn)行培訓(xùn),激勵(lì)他們盡最大的力量來工作。
(4)作業(yè)人員和管理者的分工協(xié)調(diào)。泰羅主張工人與管理部門實(shí)行分工,把計(jì)劃職能從工人的工作中分離出來,由專業(yè)的計(jì)劃部門去做,從而提高計(jì)劃的科學(xué)性、可行性,也便于工人去執(zhí)行。
泰羅的科學(xué)管理方法的最大特點(diǎn)就是實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。這種管理方法可以在飯店管理的某些方面加以運(yùn)用,例如,時(shí)間與動(dòng)作研究就可適用于操作程序固定的飯店客房整理工作,以提高飯店客房整理的工作效率。盡管泰羅的科學(xué)管理理論產(chǎn)生于工業(yè)化的初期,一個(gè)世紀(jì)以來社會(huì)的各
管理(Manage)是社會(huì)組織中,為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo),以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。
它包括4個(gè)含義:1.管理是為了實(shí)現(xiàn)組織未來目標(biāo)的活動(dòng);2.管理的工作本質(zhì)是協(xié)調(diào);3.管理工作存在于組織中;4.管理工作的重點(diǎn)是對人進(jìn)行管理。管理就是制定,執(zhí)行,檢查和改進(jìn)。
制定就是制定計(jì)劃(或規(guī)定、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)等);執(zhí)行就是按照計(jì)劃去做,即實(shí)施;檢查就是將執(zhí)行的過程或結(jié)果與計(jì)劃進(jìn)行對比,總結(jié)出經(jīng)驗(yàn),找出差距;改進(jìn)首先是推廣通過檢查總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn),將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)殚L效機(jī)制或新的規(guī)定;再次是針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行糾正,制定糾正、預(yù)防措施。
管理學(xué)基礎(chǔ)知識有: 一、管理的含義(內(nèi)涵) 管理是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo),對組織資源和組織活動(dòng)有意識、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。
這個(gè)概念包含以下幾層意思: 管理是一種有意識、有組織的群體活動(dòng)。管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)調(diào)過程。
管理的目的在于有效地達(dá)到組織目標(biāo),在于提高組織活動(dòng)的成效。管理的對象是組織資源和組織活動(dòng)。
二、管理的性質(zhì) 管理作為一種特殊的實(shí)踐活動(dòng),具有其獨(dú)特的性質(zhì)。 管理的二重性,管理的二重性理論認(rèn)為,管理一方面具有同生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性;另一方面,又具有同生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性。
管理的科學(xué)性,管理的科學(xué)性是指管理作為一個(gè)活動(dòng)過程,其間存在著一系列基本的客觀規(guī)律,有一套分析問題、解決問題的科學(xué)的方法論。 管理的藝術(shù)性,管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)管理的實(shí)踐性。
它強(qiáng)調(diào),管理活動(dòng)除了要掌握一定的理論和方法外,還要有靈活地運(yùn)用這些知識和技能的技巧和訣竅。三、管理職能 管理職能就是管理的職責(zé)和權(quán)限。
管理的職能應(yīng)包括下述幾個(gè)方面: 計(jì)劃。計(jì)劃是事先對未來行為所作的安排,它是管理的首要職能。
組織。組織是管理的基礎(chǔ)性工作。
其主要內(nèi)容是:設(shè)置組織部門;確定各部門的工作標(biāo)準(zhǔn)、職權(quán)、職責(zé);制定各部門之間的關(guān)系及聯(lián)系方式和規(guī)范等等。領(lǐng)導(dǎo)。
領(lǐng)導(dǎo)職能貫穿于整個(gè)管理活動(dòng)中。組織的高層、中層和基層領(lǐng)導(dǎo)都擔(dān)負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)職能。
控制。控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃,計(jì)劃是控制的標(biāo)準(zhǔn)。
四、管理者的分類 每個(gè)管理者都處于不同的管理崗位上,可以從不同的角度對他們進(jìn)行分類。 按管理者所處的層次可以分為:高層管理者、中層管理者和基層管理者。
作為一名管理者,不論處于組織的哪一層次,其履行的管理職能都包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等幾個(gè)方面,只是履行職能的重點(diǎn)和程度不同。另外,對于同一管理職能,不同層次的管理者所從事的具體管理工作的內(nèi)涵也不完全相同。
按管理者所處的活動(dòng)領(lǐng)域可以分為:企業(yè)管理者、政府部門管理者和其他部門管理者。 五、管理者角色 加拿大學(xué)者亨利·明茨伯格通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn):管理者在組織中扮演著十種角色,這十種角色可被歸入三大類,即人際關(guān)系角色、信息角色和決策角色。
原發(fā)布者:明遠(yuǎn)圖文
企業(yè)管理基礎(chǔ)知識鄧鎂第一章企業(yè)管理概述?了解企業(yè)的特征及組織形式?理解企業(yè)的環(huán)境?了解企業(yè)管理發(fā)展的各個(gè)階段?了解企業(yè)管理發(fā)展的新思潮思考:什么是企業(yè)?企業(yè)本質(zhì)—資源配制?以物易物?社會(huì)經(jīng)濟(jì)資源的優(yōu)化企業(yè)概述?概念:P2?企業(yè)的組織形式?特征:組織性、經(jīng)濟(jì)性、?個(gè)人獨(dú)資企商品性、營業(yè)利性、獨(dú)立性?合伙企業(yè)?公司制企業(yè)?公司和企業(yè)的關(guān)系?公司均屬于企業(yè)但企業(yè)未必是公司?公司—有限責(zé)任公司、股份有限責(zé)任公司。是企業(yè)的屬性。企業(yè)的環(huán)境企業(yè)的文化思考題?微觀環(huán)境供應(yīng)商中間商顧客競爭對手等?表層文化?列舉一個(gè)企業(yè)并闡明其企業(yè)文化?.宏觀環(huán)境人口、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科技、自然等?中層文化—制度?高層文化—精神企業(yè)管理的產(chǎn)生的發(fā)展?傳統(tǒng)管理階級(18世紀(jì)-19世紀(jì)未)?科學(xué)管理階段(19世紀(jì)未-20世紀(jì)初)?行為管理學(xué)階段(始于20世紀(jì)20年代)?現(xiàn)代管理階段(20世紀(jì)40年代至今)費(fèi)雷德里克.泰勒課后練習(xí):詳細(xì)闡述企業(yè)管理產(chǎn)生的不同發(fā)展階段以及代表人物、代表理論?第二章企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理?了解企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的含義?了解企業(yè)經(jīng)營預(yù)測原則?了解企業(yè)經(jīng)營決策方法?了解企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃思考:戰(zhàn)略的來源?析原戰(zhàn)而指略做對一出戰(zhàn)詞的爭源謀全于劃局希。的臘分,不經(jīng)等企敗營問業(yè)之戰(zhàn)題面地略時(shí)臨。,確
《管理學(xué)基礎(chǔ)》是廣播電視大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)本科的必修課,工商管理類??聘鲗I(yè)方向的必修課,是計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)信息管理方向的必修課,以及相關(guān)專業(yè)的選修課。90學(xué)時(shí),5學(xué)分。
本課程的主要內(nèi)容:管理與管理學(xué):管理的職能與作用、管理學(xué)的研究對象與研究方法、管理理論的形成與發(fā)展;計(jì)劃:計(jì)劃的種類、計(jì)劃工作的程序和方法;目標(biāo)管理:目標(biāo)管理的產(chǎn)生和發(fā)展、目標(biāo)管理的實(shí)施過程;經(jīng)濟(jì)預(yù)測:預(yù)測的含義及其類型、預(yù)測的步驟與方法;決策:決策的作用與原則、決策程序、決策方法;組織的含義及作用、組織的類型及組織工作原則、組織結(jié)構(gòu);人員配備、管理人員的選聘、管理人員的考評、管理人員的培訓(xùn);領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)班子構(gòu)成、領(lǐng)導(dǎo)理論及領(lǐng)導(dǎo)方式、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù);激勵(lì):激勵(lì)理論、激勵(lì)模式、激勵(lì)方法;控制的基礎(chǔ)理論、控制的基本內(nèi)容、控制的基本過程;控制方法:質(zhì)量控制方法、預(yù)算控制方法、成本控制方法;協(xié)調(diào):信息溝通、協(xié)調(diào)的作用和原則、協(xié)調(diào)的內(nèi)容與方式。
管理學(xué)基礎(chǔ)不同定義管理就是確切地知道要?jiǎng)e人去做什么,并使他用最好的方法去干。
(泰勒) 管理是由計(jì)劃、組織、指揮協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動(dòng)過程。(法約爾) 管理是一種以績效責(zé)任為基礎(chǔ)的專業(yè)職能。
(德魯克) 管理就是決策。(西蒙) 管理是組織進(jìn)行制度落地、體系落地、溝通落地及文化落地,以實(shí)現(xiàn)組織級執(zhí)行力落地,從而增強(qiáng)并提升組織生命力的所有策略及全部過程。
(源自《執(zhí)行力落地》) 管理是指根據(jù)一個(gè)系統(tǒng)所固有的客觀規(guī)律,施加影響于這個(gè)系統(tǒng),從而使這個(gè)系統(tǒng)呈現(xiàn)一種新狀態(tài)的過程。(系統(tǒng)論學(xué)者) 管理是社會(huì)組織中,為了實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。
(周三多)。
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