使學生掌握市場營銷、管理、經(jīng)濟、法律等方面的基礎知識,了解國際市場營銷管理環(huán)境,熟悉國際市場營銷的有關方針、政策和法規(guī)以及國際市場營銷的慣例與規(guī)則。具備較強的英語聽說讀寫譯能力,能獨立分析、解決營銷管理中的實際問題,獲得相應的學分和職業(yè)資格證書,成為德智體美全面發(fā)展、實踐能力強的國際營銷管理人才,能在企事業(yè)單位、政府部門或廣播電視等媒體機構從事經(jīng)營管理、營銷策劃、資本運營、傳媒市場研究等方面工作的高級專門人才。
主要培養(yǎng)具有完備的市場營銷專業(yè)知識和營銷技能、具有熟練應用英語聽說讀寫的能力及計算機應用能力的復合型人才,畢業(yè)生就業(yè)面向外型企業(yè)。
學好一個專業(yè),老師認真講卻將不好,學生悟性極高卻不學。這都是影響學業(yè)效果的重要因素。沒好老師不行,學生不認真努力更不行!
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國際市場營銷學》是一門應用性較強的課程,主要介紹企業(yè)在國際市場中開展跨國營銷的基本理論、基本知識和基本技巧,內(nèi)容包括:國際市場營銷的定義、環(huán)境,國際市場的細分、選擇、定位,國際市場營銷的戰(zhàn)略和組合,國際市場營銷的產(chǎn)品、品牌、價格、渠道以及促銷策略等。
通過本課程的學習可使學生充分認識國際市場營銷在當今世界經(jīng)濟與貿(mào)易關系中的重要性,以及在我國企業(yè)涉外經(jīng)營管理活動中的地位和作用,并在全面掌握國際市場營銷基本理論和方法的基礎上,進一步提高分析問題和解決問題的能力,更好地為我國對外開放和社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展服務,促進企業(yè)對外經(jīng)濟交往,提高我國企業(yè)在國外市場的營銷活動能力。
1. 市場營銷的基本定義 市場營銷是關于構思產(chǎn)品和服務的設計、定價、分銷和促銷的規(guī)劃與實施過程,目的是創(chuàng)造實現(xiàn)個人和組織目標的交換。
2. 市場營銷的基本功能1、了解市場消費需求;2、指導企業(yè)生產(chǎn);3、開拓銷售市場;4、滿足顧客需求。3. 市場營銷的核心概念 消費的欲望和需求-----產(chǎn)品內(nèi)在品質------市場銷售定價與企業(yè)生產(chǎn)成本-----消費者滿意度-----交換交易關系------市場營銷者4. 6Ps分別指:6PS分為產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略、權力、公共關系。
產(chǎn)品策略:產(chǎn)品策略是指企業(yè)根據(jù)目標市場的需要做出與產(chǎn)品開發(fā)有關的計劃和決策。它包括產(chǎn)品的效用、質量、外觀、式樣、品牌、包裝、規(guī)格、服務和保證等。
價格策略:價格策略是指企業(yè)出售商品提供服務所實施的定價策略。它包括基本價格、折扣、付款方式、信貸條件等。
分銷策略:分銷策略又稱渠道策略,是企業(yè)使其產(chǎn)品進入和達到目標市場所進行的各種活動,包括商品流通的途徑、環(huán)節(jié)、場所、儲存和運輸?shù)取?促銷策略:促銷策略是指企業(yè)為了實現(xiàn)產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費者的流通,擴大產(chǎn)品銷量,提高市場占有率所采取的各種促進銷售活動的措施;它包括:人員推銷、廣告、營銷推廣、公共關系等。
權力:在發(fā)展大市場營銷時,為了進入特定市場,必須找到有權打開市場之門的人,這些人可能是具有影響力的企業(yè)高級管理人員、立法部門、政府部門官員等。 公共關系:權力是一個推的策略,而公共關系則是一個拉的策略。
通過有效的公共關系活動,可以逐漸在公眾中樹立起良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象,并保持一種更持久、廣泛的效果。5. 細分市場的含義 市場細分是指營銷者通過市場調研,依據(jù)消費者的需要和欲望、購買行為和購買習慣等方面的差異,把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。
每一個消費者群就是一個細分市場,每一個細分市場都是具有類似需求傾向的消費者構成的群體。6. 細分市場的目的 細分市場不是根據(jù)產(chǎn)品品種、產(chǎn)品系列來進行的,而是從消費者( 指最終消費者和工業(yè)生產(chǎn)者)的角度來進行劃分的,是根據(jù)市場細分的理論基礎,即消費者的需求、動機、購買行為的多元性和差異性來劃分的。
通過市場細分對企業(yè)的生產(chǎn)、營銷起指導作用。7. STOW分析法 SWOT分析法又稱為態(tài)勢分析法,SWOT四個英文字母分別代表:優(yōu)勢(Strength)、劣勢(Weakness)、機會(Opportunity)、威脅(Threat)。
利用這種方法可以從中找出對自己有利的、值得發(fā)揚的因素,以及對自己不利的、要避開的東西,發(fā)現(xiàn)存在的問題,找出解決辦法,并明確以后的發(fā)展方向。根據(jù)這個分析,可以將問題按輕重緩急分類,明確哪些是目前急需解決的問題,哪些是可以稍微拖后一點兒的事情,哪些屬于戰(zhàn)略目標上的障礙,哪些屬于戰(zhàn)術上的問題,并將這些研究對象列舉出來,依照矩陣形式排列,然后用系統(tǒng)分析的思想,把各種因素相互匹配起來加以分析,從中得出一系列相應的結論,而結論通常帶有一定的決策性,有利于領導者和管理者做出較正確的決策和規(guī)劃。
8.6S是指整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seikeetsu)、素養(yǎng) (Shitsuke)、安全(Safe)9.4C及如何運用4C包含:消費者(Consumer's needs&wants)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。A、滿足消費者的需求(customer's need),即從消費者的需求出發(fā)去設計產(chǎn)品,需要明確兩點,一是消費者的需求并不完全合理,二是滿足消費者真正的需求是來自品質和功能,外在只是附屬; B、以消費者能夠接受的成本(cost)去定價,即從消費者能夠接受的心理價位去定價,先了解消費者滿足需要愿意付出多少成本,而不是先忙于給產(chǎn)品定價, 但企業(yè)不能因此過于被動,如果消費者認為產(chǎn)品價格過高,而企業(yè)又沒有降低成本的途徑,企業(yè)總不能因此停止生產(chǎn);C、本著方便購買(convenience)的原則進行渠道規(guī)劃,即消費者的角度反向設計渠道,首先考慮顧客購物等交易過程如何給顧客方便,而不是先考慮銷售渠道的選擇和策略,目的是為了縮短銷售的過程;D、變單向促銷為雙向溝通(communication),就是把單一的促銷行為變?yōu)檎蟼鞑ネ茝V,其本質在于尋找消費者更易接受的促銷方式,通過互動、溝通等方式,將企業(yè)內(nèi)外營銷不斷進行整合,把顧客和企業(yè)雙方的利益無形地結合在一起。
國際市場營銷是指企業(yè)從事跨國界的營銷活動,只要其營銷決策具有"跨國"性質,其營銷活動就屬于國際營銷范疇。
市場營銷一般原理的應用可以跨越疆界,如同在國內(nèi)市場上組織營銷活動一樣,國際市場營銷同樣需要市場調研、市場分析、市場細分、市場營銷組合等一系列營銷過程的戰(zhàn)略確定及戰(zhàn)術實施。國際市場營銷與國內(nèi)市場營銷并無本質區(qū)別,只是特指超越國境的市場營銷活動罷了。然而,并不能就此而將二者簡單地等同起來,跨越國界本身決定了國際市場營銷比之國內(nèi)市場營銷具有更大、更多的差異性、復雜性和風險性。
隨著加入WTO腳步的日益臨近,中國的企業(yè)越來越多地面臨著來自國際市場的競爭,無論國內(nèi)或國外,任何市場都有其相似點與不同之處,但是營銷學的概念、原理卻是普遍適用的?;镜臓I銷觀念,如產(chǎn)品生命周期和基本的營銷工具,如市場細分仍在被廣泛應用。
從聯(lián)系的角度而言,總的環(huán)境因素是相似的,包括社會、經(jīng)濟、政治、地理;解決營銷問題總的方式是統(tǒng)一的,即根據(jù)廠商所處的環(huán)境,考慮各種營銷策略以實現(xiàn)組織的目標。因此,國內(nèi)市場營銷的經(jīng)驗是可以轉化為國際出口營銷所應用的。
如果我們的分類過于概括,則國內(nèi)外環(huán)境因素都可劃分為同一類別,但是,如果進行一種較具體的劃分,我們會發(fā)現(xiàn)一些在國際環(huán)境中起作用的因素在國內(nèi)環(huán)境中是不存在的。比如說,盡管無論國際或國內(nèi)的市場營銷活動都是在一種法制的環(huán)境中運作的,但其法制的構成成分是不同的,個別國家會有特別的規(guī)定。另外,同配額制、匯率控制一類的貿(mào)易限制措施一樣,不同國家的關稅也會由很大差異。同樣,盡管國內(nèi)外市場中都可以用貨幣作為貿(mào)易媒介物,但貨幣的種類、特點以及各國間的匯兌比率都會有諸多不同。
國內(nèi)營銷是在一個政治區(qū)域內(nèi)部進行,而國際營銷則必須跨越國家主權的界限,不同國家間,政府機構與銀行系統(tǒng)會有很大差別,而這種差別必然會對企業(yè)的營銷活動產(chǎn)生重大的影響。
另一個差異來自于語言、習俗、傳統(tǒng)及其它文化差異。這里沒有提及地理距離與氣候變化的影響。因此,分析國際市場營銷中出現(xiàn)的問題并找到解決方法必然需要比解決國內(nèi)營銷問題更廣泛、更全面的技能、閱歷和洞察力。
一個公司如何在不同的國家同時銷售自己的產(chǎn)品,所帶來的困難與機遇的情況是不同的。一個國際營銷者必須分析不同國家特有的市場機會,同時決定由誰來負責公司的營銷活動。公司應把在各國的營銷活動與其各自的利益聯(lián)系起來,這樣,單個國家營銷活動的效益將會提高,從而提高公司在全球范圍內(nèi)營銷努力所帶來的收益。
1、營銷原理:包括市場分析、營銷觀念、市場營銷信息系統(tǒng)與營銷環(huán)境、消費者需要與購買行為、市場細分與目標市場選擇等理論。
2、營銷實務:由產(chǎn)品策略、定價策略、分銷渠道策略、促銷策略、市場營銷組合策略等組成。
3、營銷管理:包括營銷戰(zhàn)略、計劃、組織和控制等。
4、特殊市場營銷:由網(wǎng)絡營銷、服務市場營銷和國際市場營銷等組成。
本專業(yè)學生主要學習市場營銷及工商管理方面的基本理論和基本知識,受到營銷方法與技巧方面的基本訓練,具有分析和解決營銷問題的基本能力。
畢業(yè)生應獲得以下幾方面的知識和能力:
1、掌握管理學、經(jīng)濟學和現(xiàn)代市場營銷學的基本理論、基本知識;
2、掌握市場營銷的定性、定量分析方法;
3、具有較強的語言與文字表達、人際溝通以及分析和解決營銷實際問題的基本能力。
1.掌握管理學、經(jīng)濟學和現(xiàn)代市場營銷學的基本理論、基本知識; 2.掌握市場營銷的定性、定量分析方法; 3.具有較強的語言與文字表達、人際溝通以及分析和解決營銷實際問題的基本能力; 4.熟悉我國有關市場營銷的方針、政策與法規(guī)及了解國際市場營銷的慣例和規(guī)則; 5.了解本學科的理論前沿及發(fā)展動態(tài); 6.掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法,具有一定的科學研究和實際工作能力。 我覺得最重要的是營銷策劃書得會寫吧。
一、市場分析 1、市場總體分析 2、競爭對手分析 3、自我分析 二、營銷策略制定 根據(jù)競爭對手狀況,及自我狀況。 制定 1、廣告策略,包括產(chǎn)品定位,廣告定位,及廣告推廣策略 2、渠道推廣策略 3、終端策略
國際市場營銷(International Marketing)
其實和市場營銷(Marketing)差不多, 只不過一個是本地,一個是國際的。
簡單來說還是4Ps,也就是產(chǎn)品(products),價格(price),分銷(place),促銷(promtion).
但重點就是在于國際市場營銷人員將面臨的挑戰(zhàn)是國際化的,這里不僅僅是要求語言程度,還有對目標國家各個方面的了解,以便更好的將產(chǎn)品打入國際市場。比如說,目標國家的大經(jīng)濟環(huán)境,政治體系,基礎建設,目標客戶群的行為喜好,國家政策法令法規(guī),文化背景,等等。
根據(jù)以上所舉的例子,國際市場營銷人員應了解并針對目標國家的條件(以上),制定出以及實施相應的(也許完全于本國不同)的市場戰(zhàn)略,也就是4Ps. 但相對于本地市場營銷,國際市場營銷難度和花費都較大,暫且不談目標國家的大環(huán)境(因為這些都可以通過市場調查得出),但人際關系,溝通以及對國外品牌的認知度都將成為一道阻礙。所以,一般來說,尋找一個可靠且專業(yè)的中介,批發(fā)商或合作伙伴并與其合作相對比較容易。因為只有本國的企業(yè)才會對目標市場和環(huán)境有真正的,更深一層的了解。
所以,根據(jù)個人意見,現(xiàn)如今的國內(nèi)市場營銷人員,應該注重于做市場調查搜集以及分析,然后根據(jù)得出的結論在自身品牌和目標市場之間尋找一個平衡點和發(fā)展方向。具體實施細節(jié),我想還是要與當?shù)睾献骰锇橐黄鹛接懼贫?/p>
市場營銷定義
市場營銷作為一種計劃及執(zhí)行活動,其過程包括對一個產(chǎn)品、一項服務、或一種思想的開發(fā)制作、定價、促銷和流通等活動,其目的是經(jīng)由交換及交易的過程達到滿足組織或個人的需求目標。
市場營銷是指在以顧客需求為中心的思想指導下,企業(yè)所進行的有關產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和售后服務等與市場有關的一系列經(jīng)營活動。
有些學者從宏觀角度對市場營銷下定義。例如,E.J.Mccarthy把市場營銷定義為一種社會經(jīng)濟活動過程,其目的在于滿足社會或人類需要,實現(xiàn)社會目標。又如,Philop Kotler指出,“市場營銷是與市場有關的人類活動。市場營銷意味著和市場打交道,為了滿足人類需要和欲望,去實現(xiàn)潛在的交換”(《市場營銷管理》第5版第13~14頁)。
還有些定義是從微觀角度來表述的。例如,美國市場營銷協(xié)會于1960年對市場營銷下的定義是:市場營銷是“引導產(chǎn)品或勞務從生產(chǎn)者流向消費者的企業(yè)營銷活動”。
市場營銷MBA的定義:指企業(yè)以顧客為中心,以市場為導向,從產(chǎn)品規(guī)劃開始,綜合利用各種營銷手段,最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的全過程。
J.E.Mccarthy 于1960年也對微觀市場營銷下了定義:市場營銷“是企業(yè)經(jīng)營活動的職責,它將產(chǎn)品及勞務從生產(chǎn)者直接引向消費者或使用者以便滿足顧客需求及實現(xiàn)公司利潤”(《基礎市場學》第19頁)。這一定義雖指出了滿足顧客需求及實現(xiàn)企業(yè)贏利成為公司的經(jīng)營目標,但這兩種定義都說明,市場營銷活動是在產(chǎn)品生產(chǎn)活動結束時開始的,中間經(jīng)過一系列經(jīng)營銷售活動,當商品轉到用戶手中就結束了,因而把企業(yè)營銷活動僅局限于流通領域的狹窄范圍,而不是視為企業(yè)整個經(jīng)營銷售的全過程,即包括市場營銷調研、產(chǎn)品開發(fā)、定價、分銷廣告、宣傳報導、銷售促進、人員推銷、售后服務等。
Philop K otler于1984年對市場營銷又下了定義:市場營銷是指企業(yè)的這種職能,“認識目前未滿足的需要和欲望,估量和確定需求量大小,選擇和決定企業(yè)能最好地為其服務的目標市場,并決定適當?shù)漠a(chǎn)品、勞務和計劃(或方案),以便為目標市場服務”(《市場營銷管理》序言) 。
美國市場營銷協(xié)會(AMA)于1985年對市場營銷下了更完整和全面的定義:市場營銷“是對思想、產(chǎn)品及勞務進行設計、定價、促銷及分銷的計劃和實施的過程,從而產(chǎn)生滿足個人和組織目標的交換?!边@一定義比前面的諸多定義更為全面和完善。主要表現(xiàn)是:(1 )產(chǎn)品概念擴大了,它不僅包括產(chǎn)品或勞務,還包括思想;(2)市場營銷概念擴大了,市場營銷活動不僅包括贏利性的經(jīng)營活動,還包括非贏利組織的活動;(3)強調了交換過程;(4)突出了市場營銷計劃的制定與實施。
此外,我們還可以這樣理解:
1.市場營銷是一種企業(yè)活動,是企業(yè)有目的、有意識的行為。
2.滿足和引導消費者的需求是市場營銷活動的出發(fā)點和中心。 企業(yè)必須以消費者為中心,面對不斷變化的環(huán)境,作出正確的反應,以適應消費者不斷變化的需求。滿足消費者的需求不僅包括現(xiàn)在的需求,還包括未來潛在的需求。現(xiàn)在的需求表現(xiàn)為對已有產(chǎn)品的購買傾向,潛在需求則表現(xiàn)為對尚未問世產(chǎn)品的某種功能的愿望。企業(yè)應通過開發(fā)產(chǎn)品并運用各種營銷手段,刺激和引導消費者產(chǎn)生新的需求.
3.分析環(huán)境,選擇目標市場,確定和開發(fā)產(chǎn)品,產(chǎn)品定價、分銷、促銷和提供服務以及它們間的協(xié)調配合,進行最佳組合,是市場營銷活動的主要內(nèi)容。市場營銷組合中有四個可以人為控制的基本變數(shù),即產(chǎn)品、價格、(銷售)地點和促銷方法。由于這四個變數(shù)的英文均以字母“P”開頭,所以又叫“4Ps”。企業(yè)市場營銷活動所要做的就是密切注視不可控制的外部環(huán)境的變化,恰當?shù)亟M合“4Ps”,千方百計使企業(yè)可控制的變數(shù)(4Ps)與外部環(huán)境中不可控制的變數(shù)迅速相適應,這也是企業(yè)經(jīng)營管理能否成功、企業(yè)能否生存和發(fā)展的關鍵。
4.實現(xiàn)企業(yè)目標是市場營銷活動的目的。不同的企業(yè)有不同的經(jīng)營環(huán)境,不同的企業(yè)也會處在不同的發(fā)展時期,不同的產(chǎn)品所處生命周期里的階段亦不同,因此,企業(yè)的目標是多種多樣的,利潤、產(chǎn)值、產(chǎn)量、銷售額、市場份額、生產(chǎn)增長率、社會責任等均可能成為企業(yè)的目標,但無論是什么樣的目標,都必須通過有效的市場營銷活動完成交換,與顧客達成交易方能實現(xiàn)。
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