淘寶運(yùn)營入門:首先就要抓住最核心的一點(diǎn)——產(chǎn)品。在正式開店前,一定要認(rèn)真找好產(chǎn)品,把店鋪裝修好再開始營業(yè)。
1、最重要的就是選品,淘寶是個超級大市場,上千萬的不同產(chǎn)品,只要擁有不斷找到好賣的產(chǎn)品的能力,就能夠快速賺錢。
2、需要選擇類目,可以在選擇類目的時候去看一下淘寶到底有哪些類目。在大品類里面還包括一級品類,一級品類下面又有二級品類。往往二級類目的類目詞,就是這個類目的核心詞。我們只需要把這個核心詞拿去生意參謀里搜索,看看這個類目有沒有細(xì)分方向。
3、在確定了要做的產(chǎn)品之后,就要去總結(jié)每個同行的產(chǎn)品,對各家的產(chǎn)品賣家要有個清晰的認(rèn)識和分析,知道自己能占據(jù)哪個細(xì)分市場,且在這個細(xì)分市場的優(yōu)勢。
4、淘寶有一個規(guī)則,叫做新品規(guī)則。大多數(shù)產(chǎn)品有一個新品期,大約14天,在這14天剛上架的時候,淘寶是扶持的,也是觀察的。如果表現(xiàn)好,那么后期流量起來得就很快。如果表現(xiàn)不好,那么后期流量就很難起來。
這里的表現(xiàn),自然就是點(diǎn)擊率、收藏率、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)了,也是上面提到的產(chǎn)品策劃。
擴(kuò)展資料:
注意事項(xiàng)
1、不管做什么事情,一定要做到心中有數(shù),不能盲目。根據(jù)經(jīng)驗(yàn),一定不要去看一些亂七八糟的資料,這些東西不光無法幫助學(xué)會運(yùn)營這門知識,還會誤導(dǎo)人的眼光。
2、做好淘寶運(yùn)營的要求,具備良好的網(wǎng)絡(luò)銷售技巧,要有一定的電子商務(wù)基礎(chǔ),熟悉B2C運(yùn)作模式和流程;熟悉網(wǎng)絡(luò)購物流程,熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件;熟悉淘寶直通車和淘寶客等淘寶宣傳推廣工具。
淘寶運(yùn)營很廣了,各種活動的玩法,節(jié)假日的活動策劃,新品快速打爆,
想要獲得穩(wěn)定流量,其中非常重要的一環(huán)就是——新品銷量破零,使得新品在扶植期能夠通過搜索引擎的考核,并且能夠在之后獲得持續(xù)穩(wěn)定的流量來源(這里更多的包括兩部分:老客戶流量、自然搜索流量)。當(dāng)你的每一款寶貝都可以獲得免費(fèi)的自然搜索流量的時候,那么全店無滯銷商品,形成全店范圍內(nèi)的小爆款群,就比較容易了。
很多賣家的破零方法就是:直通車破零、刷單破零。不否認(rèn)這兩種破零方法,有錢的用直通車破零很正常;對于相當(dāng)一部分類目來說,如果你能夠保證小號的安全性,控制好各項(xiàng)指標(biāo),同時優(yōu)化好重點(diǎn)的關(guān)鍵詞,刷單也是一個非常不錯的破零方法。
但是,我們今天要跟大家講一下新品銷量破零的另一種辦法:
讓利給老客戶,他們是你最佳的破零利器
這種破零方法適合有老客戶積累的,絕大多數(shù)的類目都可以通過老客戶進(jìn)行破零,好處很多:安全、回購率提高、維護(hù)老客戶等等。具體操作方法是什么樣的呢?
第一步:積累老客戶
每次發(fā)貨的時候,隨著包裹寄送一張你的老客戶魚池宣傳單(可以是QQ群、微信群等等),當(dāng)然你要有活動,然后在起一個好的名字,比如“萌寵交流群”就要比“XX店鋪老客戶交流群”好的多。進(jìn)群立即發(fā)紅包!派一個管理員,成天就干這個,只要進(jìn)來,就給紅包!有人說,我一天才發(fā)三五個包裹!別怕少,誰不是從少到多積累起來的呢?
第二步:維護(hù)老客戶的魚塘群
很簡單,不要覺得沒時間。聊一些相關(guān)的話題,如果你賣母嬰用品的,管理群的最好是個寶媽,有共同的話題;如果你是做寵物用品的,管理群的就是喜歡寵物的;做女裝的咋辦?無所謂,別以為沒的聊,隨便聊聊天,實(shí)在不行,發(fā)紅包就行,每天發(fā)20塊錢的紅包!在微信群里面,發(fā)個20塊錢的紅包,還是很少有人這么土豪的!
第三步:有新品的時候,提前預(yù)熱
當(dāng)然,你需要把讓利給老客戶的方案設(shè)計(jì)出來,這里我們的建議就是完全的讓利。什么叫完全的讓利?不要利潤,甚至負(fù)利潤,當(dāng)成你的刷單成本?,F(xiàn)在淘寶變化的是非常快,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是在不斷的變化的,為了避免讓大家學(xué)到錯誤的過時的知識,我聯(lián)合淘寶上的牛人,組建了一個群,可以加這個群前三位是二五零,中間三位是五八四,后面三位是九九二,大家可以一起交流學(xué)習(xí)!文案非常簡單:XX新品,上新之計(jì),讓利老客戶,前XX名只需要XX錢就可以獲得原價XX錢的產(chǎn)品。
第四步:讓老客戶原價拍,紅包返現(xiàn)因?yàn)槭抢峡蛻?,很多欺詐方面的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)際上可以盡可能的被弱化。原價拍,紅包返現(xiàn),并且立即返。當(dāng)然,如果你有特殊需求,比如刷直通車、刷特殊關(guān)鍵詞、刷無線端、淘口令什么的,那么你可以多讓利給老客戶。很多愿意干的,便宜誰都想占,有錢的占大便宜,沒錢的占小便宜。
這種方法,基本大多數(shù)類目都是可以操作的!
想要做好一個淘寶運(yùn)營 各方面需要掌握的技巧很多,
1、懂網(wǎng)絡(luò)營銷,這樣才能更好的推廣產(chǎn)品、網(wǎng)店,從而帶來流量
2、淘寶的操作熟練(這點(diǎn)是最基礎(chǔ)的),然后懂得申報(bào)活動,比如淘畫報(bào)、淘金幣、直通車
3、懂點(diǎn)銷售,平時可以帶著培訓(xùn)下客服
4、策劃,店鋪裝修,最好能看懂一些簡單的代碼
5、懂一些圖片軟件,比如現(xiàn)在常用的PS等
以上這些都是一個淘寶運(yùn)營需要具備的基本的知識,另外就是運(yùn)營的想法了。
(Ps:我現(xiàn)在就是從事 網(wǎng)店運(yùn)營,具體的工作是幫其他公司托管網(wǎng)店,幫他們把網(wǎng)店團(tuán)隊(duì)成形)
電商指的是交易所有過程的電子化,也就是利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)所有商務(wù)活動業(yè)務(wù)流程的電子化。
電商網(wǎng)站為客戶提供電子商務(wù)服務(wù)的技術(shù)與資源,為中小企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)。近些年電商發(fā)展迅猛,現(xiàn)在電子商務(wù)的范圍波及人們的生活、工作、學(xué)習(xí)及消費(fèi)等廣泛領(lǐng)域,隨著科技發(fā)展,電商逐漸往智能化,規(guī)范化,大眾化,區(qū)域化,國際化發(fā)展發(fā)展,近年跨境電商發(fā)展得到大力支持,很多新起電商開始往跨境發(fā)展,實(shí)現(xiàn)“走出去”面向全球消費(fèi)者。
現(xiàn)還有社交電商類盈利模式主要是銷售及渠道盈利, 會員收費(fèi)制, 構(gòu)建平臺生態(tài)圈盈利.現(xiàn)在正是電商時代,電商是一個不錯的選擇,薪資待遇也是有極大的空間??梢缘叫氯A了解一下。
三個關(guān)鍵問題:流量、轉(zhuǎn)化率、用戶粘度。
一 運(yùn)營到底是鼓搗啥的?前幾天有個業(yè)務(wù)員問我,說,運(yùn)營到底是做什么?這個問題當(dāng)時讓我愣了一下,我就在想,找工作時我應(yīng)聘的是運(yùn)營,那么運(yùn)營到底是個什么東西,我是個人,我又不是個運(yùn)營!什么是淘寶運(yùn)營?運(yùn)營不是一個人,也不是一個部門,簡單來講,運(yùn)營像一個運(yùn)籌帷幄的統(tǒng)籌支配系統(tǒng)。就像一臺計(jì)算機(jī)的CPU,就像一個人的大腦,而運(yùn)營要做的就是調(diào)節(jié)好客服,推廣,美工,庫房,售前售后等部門的協(xié)調(diào)性的所在。
一個運(yùn)營體系包括什么,個人簡單歸結(jié)為五個大點(diǎn):1丶兩個端點(diǎn):產(chǎn)品 和 顧客2丶三個關(guān)鍵:流量(引流)丶轉(zhuǎn)化(優(yōu)化)丶用戶粘性(營銷)。那么,你就可以這么理解運(yùn)營,就是用來解決從上游產(chǎn)品,到下游客戶之間問題一條流程線;或者說,是用來解決前期流量丶中期轉(zhuǎn)化和后期用戶粘性的一個數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。
二 要么運(yùn)營別人,要么被別人運(yùn)營 運(yùn)營是一個對個人能力要求非常高的職位,也是非常的鍛煉人的,當(dāng)然前途也是剛剛的,無論你是自己新開的店鋪或者是給別運(yùn)營,運(yùn)營方面的知識你都是必須要學(xué)習(xí)的。經(jīng)過我這么多年的工作經(jīng)歷發(fā)現(xiàn),很多人雖然掛著運(yùn)營的名頭,但是坦白的說,大部分能力都太差,缺乏一個系統(tǒng)而又綜合的能力,基本上就是會其中的一個環(huán)節(jié),很多運(yùn)營人員也缺乏一種電商思維,用戶需求分析的思維,很死板的,基本上不是在運(yùn)營別人,而是在被別人運(yùn)營,牽著鼻子走,這也是一件很悲催的事情。
因此,我們聯(lián)合很多運(yùn)營方面的高手,每天晚上都在群里給大家分享運(yùn)營方面的干貨,讓大家做一個有尊嚴(yán)的淘寶,而不是水貨。如果你想聽的話,在這個群里就能聽到的,起初你需要輸入的是這幾個:五四一,接下來映入你眼簾的是:563,最后出現(xiàn)的一組是: 9零8。
按照順序拼接起來,一個聰明人在一塊學(xué)習(xí)的地方出現(xiàn)了,覺的自己笨的就不要學(xué)了,哈哈。三 關(guān)于運(yùn)營的一些七大姑八大姨的事,碎碎念 新手開店,新手運(yùn)營入門,按照現(xiàn)階段的個人思維,它的成長之路,更應(yīng)該走的是:010.010:第一個“0”,是首先學(xué)習(xí)的思維;第二個“1”,是需要學(xué)習(xí)的做事;第三個“0”,是需要總結(jié)的思維。
為什么是這樣的構(gòu)架,我們可以自己回顧一下,我們自己或者我們周邊的朋友,往往是興趣盎然的跑來開店,產(chǎn)品很多都選擇自己周邊有的,認(rèn)為自己有優(yōu)勢,這個和最近提的“本地化”有些相似,開店,上架產(chǎn)品,找流量,然后坐等銷售??墒钦娴氖沁@樣嗎?不盡然,如果盡然,也不會是中國那么多培訓(xùn)機(jī)構(gòu),那么多參加培訓(xùn)的中小店家,做了1個月或者2個月之后,就放棄了。
第一個“0”:現(xiàn)階段開店,從思維的角度考慮,首先要有個產(chǎn)品,開店的基本流程不解釋了,基礎(chǔ)入門的,如果你真的想來做這個事情,你也不會一直抓著這個不放了。首先:你要知道你銷售的是什么,其次:你要知道你銷售給誰,最后:你要知道怎么推廣,要知道你賣的是什么:你的產(chǎn)品品類是什么?你的價格區(qū)間是什么?你的定位是什么?你的后續(xù)推廣方式是什么?你的核心優(yōu)勢是什么?一個產(chǎn)品的選取,在現(xiàn)階段,可算是五花八門,但是對于部分老手運(yùn)營來講,競爭度小的產(chǎn)品是最好出彩的,什么叫競爭度小=做的人很少。
如果說一個產(chǎn)品,就那么來回幾家做,稍微努力一下,是否就是業(yè)績?為什么,很多大神(除了部分固定喜歡做單品類的),自己創(chuàng)業(yè)或者說找工作的時候,喜歡找一些基本上沒幾個人做的產(chǎn)品。就是因?yàn)檫@個,不管使用什么推廣手段,見效特快,效果特明顯,而且難度相對來說,比大類目來講,要簡單許多。
如何找這樣的品類呢?我個人喜歡用一種辦法:搜索 我去搜索A產(chǎn)品的品名(一級關(guān)鍵詞),如:棗和板栗 一個品名下面匹配多少件產(chǎn)品,從數(shù)據(jù)方面,已經(jīng)可以說足夠判斷一個產(chǎn)品的競爭難度了。這個只是兩個比較簡單的例子,如果說一個大的品類下面,我們將產(chǎn)品再進(jìn)行細(xì)分,然后選取細(xì)分類目,是否可用?如果有人說,你說的例子和我的現(xiàn)實(shí)情況不符合,我這邊沒有這個產(chǎn)品,那么,先回想一下,所謂電子商務(wù),屬于網(wǎng)絡(luò)平臺交易,網(wǎng)絡(luò)是全世界互通的,如果你想做,這個產(chǎn)品,你是可以找到的,不是嗎?當(dāng)你在初始入門的時候,選擇好一個品類,那么在后續(xù)的常規(guī)運(yùn)作中,困難會減少很多。
上面說的是品類,按照步驟,店開了,品類選好了,接下來做什么呢?店鋪的價格劃分。在此之前,很多人講,關(guān)于一個店鋪的定價使用的是:271或者28法則。
其實(shí)對于中小店家來講。
那個271中的“1”以及28中的“2”有必要分的那么清么?首先說這個“1”,所謂這個1,講的是屬于形象款,一個中小店家。
運(yùn)用此項(xiàng)思維,我著實(shí)不敢認(rèn)同,其實(shí)說這個2,很多人都講,我們可以用2份價格相對較低,性價比相對較高的產(chǎn)品進(jìn)行引流,如果分析做的好的店鋪,你會發(fā)現(xiàn),他的店鋪成交大部分在于8,但是,對于中小店家來講,有必要分的這么清么?中小型店家,更多講的是爆款,什么是爆款?單品支撐全店,那么初始這樣的價格劃分怎么做?我個人建議:直接劃分區(qū)間,要么都是2,要么是8.前期是生存,然后才是生活,不是么?我特喜歡一個店。
很多開網(wǎng)店新手剛開始都是躊躇滿志,想著要干出一番大事業(yè),但是經(jīng)過一段沒有生意上門的時間后卻備受打擊,究其原因還是開網(wǎng)店遠(yuǎn)沒有想象的那么簡單。網(wǎng)淘巨人給大家列出了一份網(wǎng)店運(yùn)營學(xué)習(xí)清單,所以,剛剛?cè)腴T淘寶的新手,快來為自己充充電吧。
淘寶開店免費(fèi)教程
01網(wǎng)店運(yùn)營要有規(guī)劃
對于剛剛開張的新店鋪而言,要想要讓店鋪更好地發(fā)展下去,賣家必須要有一個總體的規(guī)劃。比如這個階段要做什么,下個階段又該怎么推廣,推廣之后又要做什么等,有一個總體的規(guī)劃,再做好詳細(xì)的計(jì)劃,店鋪再按照計(jì)劃來一步步做好運(yùn)營,這樣才能讓網(wǎng)店腳踏實(shí)地的走起來。
02多學(xué)習(xí)和借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)
多數(shù)新手賣家在開網(wǎng)店初期,都對經(jīng)營網(wǎng)店沒有什么經(jīng)驗(yàn)。這個時期要多去學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)別人成功的經(jīng)驗(yàn),同時結(jié)合自己店鋪的實(shí)際情況,要摸著石頭過河邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐,直到把別人的經(jīng)驗(yàn)變成自己的經(jīng)驗(yàn),這也是網(wǎng)店運(yùn)營學(xué)習(xí)很常見的技巧。
03重視店鋪數(shù)據(jù)分析和總結(jié)
很多新手沒有學(xué)習(xí)過網(wǎng)店運(yùn)營,因此很多人都對數(shù)據(jù)漠不關(guān)心,但是網(wǎng)店運(yùn)營又與數(shù)據(jù)分析是密切相關(guān)的,甚至所有的問題都可以在數(shù)據(jù)上得到反映。如果賣家不認(rèn)真地去分析網(wǎng)店后臺的每項(xiàng)數(shù)據(jù)有何意義,那么我們就無法掌控網(wǎng)店的現(xiàn)狀也找不到店鋪問題所在,待到哪天問題積累多了一次性爆發(fā)出來就覆水難收了。
04做好店鋪運(yùn)營的每個細(xì)節(jié)
每個人都聽過細(xì)節(jié)決定成敗這句話,套用在網(wǎng)店運(yùn)營上面也是很適用的。網(wǎng)店運(yùn)營學(xué)習(xí)時需要注重的細(xì)節(jié)實(shí)在太多了,且不說后臺量子恒道上的每一項(xiàng)數(shù)據(jù)波動、對比代表的意義,單是店鋪服務(wù)態(tài)度和商品物流包裝等問題就值得認(rèn)真去對待,并不斷改進(jìn)。
05重視客戶體驗(yàn),樹立口碑
很多商家都口口聲聲客戶至上,但是實(shí)際上卻是說一套做一套。而網(wǎng)店又不同于實(shí)體店,買家在購買過程中只能通過圖片來了解商品,沒有實(shí)體店配備的銷售人員來面對面的解說。如果在這種情況下還不重視客戶體驗(yàn),那么很難有買家會回頭購買你的商品。而如果你真的能把客戶擺在第一位,不僅能夠提升網(wǎng)店的人氣,還有助于樹立良好的口碑。
06必須做好店鋪推廣工作
淘寶新店如果不做推廣店鋪就不會有人氣,因此店鋪推廣工作不僅非做不可還要做好。除了免費(fèi)的自媒體網(wǎng)店推廣方式以外,付費(fèi)推廣,比如直通車、淘寶客等也要適當(dāng)?shù)挠闷饋怼?/p>
網(wǎng)店經(jīng)營學(xué)習(xí)并非一朝一夕之事,賣家必須將實(shí)踐與理論相結(jié)合,才能總結(jié)出自己的一套方法。
淘寶運(yùn)營涉及的內(nèi)容很廣泛,小白需要不斷的學(xué)習(xí)和積累,關(guān)于淘寶運(yùn)營基礎(chǔ)技巧分享如下:1、完善優(yōu)化店鋪裝修:店鋪裝修的美觀程度影響顧客的停留時間,停留時間和購買率成正比;2、注重市場調(diào)研:通過調(diào)研了解顧客需求和流行趨勢,及時調(diào)整店鋪的運(yùn)營模式和產(chǎn)品類型;3、懂得分析和研究競爭對手:學(xué)習(xí)同一個領(lǐng)域做得好的店鋪的推廣方式和活動方案,在借鑒中成長;4、做好seo優(yōu)化:了解淘寶搜索排名優(yōu)化技巧,做好店鋪的seo優(yōu)化,提升店鋪?zhàn)匀涣髁浚?、開通直通車:直通車等付費(fèi)推廣的效果直觀,對于提高店鋪的曝光率很有幫助;5、和博主合作進(jìn)行團(tuán)購:對于新開店鋪和中小型店鋪來說,和博主合作是很不錯的引流方式,團(tuán)購博主擁有一定的粉絲基礎(chǔ),團(tuán)購可以提高店鋪的知名度,博主也能通過高性價比的團(tuán)購獲得提成和穩(wěn)固人氣,雙方獲利的合作模式效果更明顯。
雖然網(wǎng)上的教學(xué)視頻很多,但是都不夠系統(tǒng),小白想深入學(xué)習(xí)淘寶運(yùn)營,建議報(bào)班學(xué)習(xí),基礎(chǔ)的運(yùn)營課程費(fèi)用一般在2k左右,可以去校區(qū)了解一下。
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