愛心是醫(yī)務人員必備的基本素質
以“治病救人”為宗旨的醫(yī)療工作,自古就是人民群眾十分崇敬的職業(yè)。古人把行醫(yī)者尊稱為“先生”,把行醫(yī)這一職業(yè)敬稱為“懸壺濟世”、“仁愛救人”,認為“醫(yī)乃仁術”,同時并要求行醫(yī)者要有“但愿世間無疾病,不患架上藥生塵”的高尚情懷?,F在人們更是把醫(yī)務工作者尊稱為“白衣天使”。西方著名的“希波克拉底誓詞”也明確規(guī)范了醫(yī)療行為,即行醫(yī)者要以“遵守為病家謀利益”為基本信條。世界醫(yī)學會章程更是在其基本宗旨中寫道:“……竭盡全力……為人類服務”。可見,無論古今中外,人們歷來把醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風納入倫理道德的范疇,并且刻意強調了愛心在醫(yī)療活動中的重要地位。
眾所周知,醫(yī)務人員的工作對象是遭受病痛的人群,他們不僅軀體受到疾病的折磨,心理也同樣受到創(chuàng)傷。人在這種時候,可以說就是一個弱者、一個需要援助的人,此時,更加需要關懷、體貼、幫助、溫暖?;颊叩结t(yī)院就醫(yī)唯一的、最根本的目的就是治好病、恢復健康。但他們在享受先進醫(yī)療服務的同時,更渴望得到醫(yī)務人員的愛心。醫(yī)務人員一點點的溫暖都足以暖熱患者“無助”的心、足以讓患者對醫(yī)務人員心生感激之情。所以說,醫(yī)務人員的愛心對于求醫(yī)的患者來講,無疑于“雪中送炭”、“雨中送傘”??v觀眾多醫(yī)療糾紛,拋卻其中的醫(yī)療技術成分不講,可以說個別醫(yī)務人員缺乏愛心、缺乏同情心不能不說是造成糾紛的一個重要因素。能否使患者摒棄頹廢、消極、緊張情緒,以積極、樂觀的精神面貌去直面疾病、配合治療,盡可能取得圓滿療效,是每一個醫(yī)務人員的首要任務。要達到此目的,除了高水平的醫(yī)療質量這一先決條件外,醫(yī)務人員的愛心將起到事半功倍的效果。
醫(yī)務人員對患者充滿愛心,首要的是要具有“換位”思想,亦即假若“我就是那個病人”或者“這個病人就是我的父(母)親、上級領導”,這種情況下我還會“生、冷、硬、頂”嗎?換言之,假如自己的親人到醫(yī)院求醫(yī)也遭遇“生、冷、硬、頂”,自己又做何感想?同時,醫(yī)院的管理者在狠抓醫(yī)德醫(yī)風時,不能只是一味地制定制度,也不能只是讓醫(yī)務人員將“把患者當作親人”、“一切以病人為中心”簡單地掛在嘴上或僅僅停留在紙上。最重要的是要想方設法讓醫(yī)務人員把對病人的“愛心”切實落實在行動中,在為病人服務時切切實實去溫暖每一個患者,讓患者真真切切的感受到醫(yī)務人員的愛心。一句親切的問候,一張充滿愛心的笑臉,面對危重患者時及時、緊張而有序的搶救,等等,都會使患者及其家屬終生難忘。
勿庸置疑,在當今市場經濟條件下醫(yī)療市場存在著激烈的競爭。醫(yī)療技術、醫(yī)療設備、就醫(yī)環(huán)境等大抵相當的情況下,醫(yī)德醫(yī)風的好壞則直接影響著醫(yī)院的形象,更直接影響著醫(yī)院的競爭力。所以,愛心,是每一個醫(yī)務人員必備的基本素質。從另一個角度來講,一個醫(yī)院的醫(yī)務人員是否充滿愛心,也是決定著這個醫(yī)院在日益激烈的醫(yī)療市場競爭中能否保持領先的決定性因素。
1、基礎醫(yī)學知識,主要包括人體解剖學、組織胚胎學、生理學、生物化學與分子生物學、微生物與免疫學、人體寄生蟲學、藥理學、病理學等;
2、臨床醫(yī)學知識,主要包括診斷學、內科學、外科學、兒科學、婦產科學、中醫(yī)學、傳染病學等;
3、公共衛(wèi)生知識,主要包括預防醫(yī)學、流行病學、社會醫(yī)學等;
4、醫(yī)學相關知識,主要包括醫(yī)學心理學、醫(yī)學倫理學、衛(wèi)生政策及法律法規(guī)等。??茖I(yè)知識分為01臨床醫(yī)學類、02口腔醫(yī)學、03公共衛(wèi)生與預防醫(yī)學類、04中醫(yī)學類、05中西醫(yī)結合類、06藥學類、07中藥學類、08醫(yī)學技術類、09護理學類九個科目,分別測查應試人員運用專業(yè)知識進行分析、判斷和解決實際問題的能力,以及實際操作技能、溝通技能、臨床思維技能和應具備的個人素養(yǎng)。
根據:事業(yè)單位公開招聘分類考試公共科目筆試大綱E類(試行)中的規(guī)定考試內容和測評要素由醫(yī)學基礎知識和招聘崗位專業(yè)知識應用能力兩個部分組成。
其中,醫(yī)學基礎知識部分占比60%,所有應試人員必答;招聘崗位專業(yè)知識應用能力部分占比40%,具體分為中醫(yī)臨床、西醫(yī)臨床、藥劑、護理、醫(yī)學技術、公共衛(wèi)生管理六個類別,應試人員應根據報考崗位選做相應類別的試題。 ⑴醫(yī)學基礎知識部分主要測查應試人員對應知應會醫(yī)學基礎知識的掌握程度以及理解和應用能力。
醫(yī)學基礎知識內容由四個部分組成: ①基礎醫(yī)學知識:主要包括細胞生物學、人體解剖學、組織胚胎學、生理學、生物化學與分子生物學、微生物學與免疫學、醫(yī)學遺傳學、人體寄生蟲學、藥理學、病理學等。 ②臨床醫(yī)學知識:主要包括診斷學、內科學、外科學、兒科學、婦產科學、中醫(yī)學、傳染病學、皮膚病學、口腔及眼耳鼻喉科學、醫(yī)學影像學等。
③公共衛(wèi)生知識:主要包括預防醫(yī)學、流行病學、營養(yǎng)與食品衛(wèi)生學、衛(wèi)生監(jiān)督學、職業(yè)衛(wèi)生與職業(yè)醫(yī)學、衛(wèi)生微生物學、社會醫(yī)學等。 ④醫(yī)學相關知識:主要包括醫(yī)學心理學、醫(yī)學倫理學、衛(wèi)生政策及法律法規(guī)等。
⑵招聘崗位專業(yè)知識應用能力部分主要測查應試人員運用崗位專業(yè)知識進行分析、判斷和解決實際問題的能力,以及實際操作技能、溝通技能、臨床思維技能和應具備的個人素養(yǎng)。 ①中醫(yī)臨床崗位:主要測查從事中醫(yī)臨床崗位的基本專業(yè)理論和應用能力。
②西醫(yī)臨床崗位:主要測查從事西醫(yī)臨床崗位的基本專業(yè)理論和應用能力。 ③藥劑崗位:主要測查從事藥劑崗位的基本專業(yè)理論和應用能力。
④護理崗位:主要測查從事臨床護理崗位的基本專業(yè)理論和應用能力。 ⑤醫(yī)學技術崗位:主要測查從事醫(yī)學技術崗位的基本專業(yè)理論和應用能力。
⑥公共衛(wèi)生管理崗位:主要測查公共衛(wèi)生管理方面的基本專業(yè)理論和應用能力。
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