銀行對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù):
1、對(duì)公存款業(yè)務(wù) :?jiǎn)挝换钇诖婵睢挝欢ㄆ诖婵?、單位通知存款、單位協(xié)定存款等。
2、公司貸款業(yè)務(wù):短期貸款、中長(zhǎng)期貸款、貿(mào)易融資貸款 。
3、資金業(yè)務(wù): 與企業(yè)有關(guān)的:公司債、企業(yè)債、金融債 。
4、票據(jù)業(yè)務(wù):承兌、貼現(xiàn)。
5、支付結(jié)算業(yè)務(wù):三票一匯(匯票、本票、支票、匯款)。
6、銀行卡:信用卡中的單位卡。
7、擔(dān)保業(yè)務(wù):銀行保函、備用信用證。
銀行票據(jù)融資業(yè)務(wù)操作的具體流程如下所示:
1、申請(qǐng)人向銀行提出票據(jù)融資書(shū)面申請(qǐng),同時(shí)提交申請(qǐng)相關(guān)的資料;
2、銀行審核申請(qǐng)人所提交的資料,同時(shí)對(duì)申請(qǐng)人的個(gè)人資產(chǎn)狀況、信用狀況進(jìn)行了解調(diào)查;
3、資料審核通過(guò),銀行與申請(qǐng)人商議融資內(nèi)容,簽訂借款合同;
4、借款人辦理相應(yīng)保險(xiǎn)等手續(xù),手續(xù)辦理完畢,銀行發(fā)放資金;
5、借款人按照合同約定內(nèi)容還款。
擴(kuò)展資料:
支付結(jié)算業(yè)務(wù):
支付結(jié)算類業(yè)務(wù)是指由商業(yè)銀行為客戶辦理因債權(quán)債務(wù)關(guān)系引起的與貨幣支付、資金劃撥有關(guān)的收費(fèi)業(yè)務(wù)。
(一)結(jié)算工具。結(jié)算業(yè)務(wù)借助的主要結(jié)算工具包括銀行匯票、商業(yè)匯票、銀行本票和支票。
1.銀行匯票是出票銀行簽發(fā)的、由其在見(jiàn)票時(shí)按照實(shí)際結(jié)算金額無(wú)條件支付給收款人或者持票人的票據(jù)。
2.商業(yè)匯票是出票人簽發(fā)的、委托付款人在指定日期無(wú)條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據(jù)。商業(yè)匯票分銀行承兌匯票和商業(yè)承兌匯票。
3.銀行本票是銀行簽發(fā)的、承諾自己在見(jiàn)票時(shí)無(wú)條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。
4.支票是出票人簽發(fā)的、委托辦理支票存款業(yè)務(wù)的銀行在見(jiàn)票時(shí)無(wú)條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據(jù)。
(二)結(jié)算方式,主要包括同城結(jié)算方式和異地結(jié)算方式。
1.匯款業(yè)務(wù),是由付款人委托銀行將款項(xiàng)匯給外地某收款人的一種結(jié)算業(yè)務(wù)。匯款結(jié)算分為電匯、信匯和票匯三種形式。
2.托收業(yè)務(wù),是指?jìng)鶛?quán)人或售貨人為向外地債務(wù)人或購(gòu)貨人收取款項(xiàng)而向其開(kāi)出匯票,并委托銀行代為收取的一種結(jié)算方式。
3.信用證業(yè)務(wù),是由銀行根據(jù)申請(qǐng)人的要求和指示,向收益人開(kāi)立的載有一定金額,在一定期限內(nèi)憑規(guī)定的單據(jù)在指定地點(diǎn)付款的書(shū)面保證文件。
(三)其他支付結(jié)算業(yè)務(wù),包括利用現(xiàn)代支付系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的資金劃撥、清算,利用銀行內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)。
參考資料:百度百科--銀行業(yè)務(wù)
業(yè)務(wù)名稱
服務(wù)對(duì)象
產(chǎn)品特點(diǎn)
業(yè)務(wù)辦理提供資料
1、單位活期存款
企業(yè)法人;企業(yè)法人內(nèi)部單獨(dú)核算的單位;實(shí)行財(cái)政預(yù)算管理的行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位;縣級(jí)(含)以上軍隊(duì)、武警單位;外國(guó)駐華機(jī)構(gòu);社會(huì)團(tuán)體;單位附設(shè)的食堂、招待所、幼兒園;外地常設(shè)機(jī)構(gòu);私營(yíng)企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)戶。
存取款靈活方便,自由支配;
適用于單位日常收支和存放暫時(shí)閑置的資金需要;
活期利息收入且無(wú)需繳納利息收入所得稅。
(1)填制開(kāi)戶申請(qǐng)書(shū),提供規(guī)定的證件、證明或有關(guān)文件。
(2)提交蓋有存款人簽章的印鑒卡片,印鑒應(yīng)包括單位財(cái)務(wù)專用章、單位法定代表人章(或主要負(fù)責(zé)人印章)和財(cái)會(huì)人員章等。
2、單位定期存款
可將一段時(shí)期內(nèi)閑置的資金按約定的存期和利率存入銀行,到期支取本息的企業(yè)、事業(yè)、機(jī)關(guān)、部隊(duì)和社會(huì)團(tuán)體等。
約定存期,到期一次性支取本息,并可以提前支取;
利率較高,可以為存款人帶來(lái)更多的利息收入;
利息收入無(wú)需繳納利息收入所得稅。
同上
3、單位協(xié)定存款
在銀行開(kāi)立基本存款賬戶或一般存款賬戶的法人及其他組織。
業(yè)務(wù)手續(xù)簡(jiǎn)單,協(xié)定利率合理;
既有一般結(jié)算賬戶的結(jié)算便利,又能享受比一般活期存款高的利息收入。
同上
4、單位通知存款
在銀行開(kāi)立基本存款賬戶或一般存款賬戶的法人單位及其他組織。
存款單位不約定存期,在支取時(shí)需事先通知存款銀行的一種人民幣存款;
單位通知存款的起存金額為50萬(wàn)元,最低支取金額10萬(wàn)元;
存款人需一次性存入,可一次或分次支取。
同上
基層網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)的做強(qiáng)做大,關(guān)鍵在客戶及存款資源的拓展,同時(shí)根據(jù)客戶需求適時(shí)開(kāi)展?fàn)I銷,為企業(yè)提供全方位金融服務(wù)。
筆者認(rèn)為,應(yīng)把握如下三大關(guān)鍵環(huán)節(jié): 一、鎖定營(yíng)銷目標(biāo),確立主攻方向 首先,基層行必須加大營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所處區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)研力度,系統(tǒng)收集客戶及資金信息,對(duì)地方經(jīng)濟(jì)和同業(yè)情況進(jìn)行認(rèn)真分析,明確業(yè)務(wù)發(fā)展自身優(yōu)劣勢(shì),根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際鎖定發(fā)展方向和營(yíng)銷目標(biāo),制訂切實(shí)可行營(yíng)銷方案,爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán),著力打造領(lǐng)先同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 其次,基層行要鎖定業(yè)務(wù)發(fā)展主攻方向,可確定“抓存量、拓新增”的雙軌式發(fā)展策略,加大存量賬戶維護(hù)力度和存量客戶的內(nèi)部挖潛,拓寬與客戶合作的深度和廣度;同時(shí)加強(qiáng)對(duì)重要政企的走訪,收集、發(fā)掘和掌握源頭信息,掌握當(dāng)?shù)卣笮陆?xiàng)目、專項(xiàng)撥款、招商引資、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等情況,確保營(yíng)銷工作永有源頭活水;此外,在營(yíng)銷對(duì)公客戶時(shí)要堅(jiān)持“抓大不放小”,既要拾得芝麻和西瓜,又要讓其開(kāi)花和結(jié)果。
二、細(xì)化營(yíng)銷對(duì)象,實(shí)施差別服務(wù) 基層行要將客戶信息進(jìn)行整理,實(shí)施分類分級(jí)管理??筛鶕?jù)客戶資金量的大小及客戶發(fā)展前景,將客戶劃分為一般客戶、中端客戶和高端客戶,對(duì)不同層級(jí)的客戶采用不同的營(yíng)銷策略,并根據(jù)客戶情況的變化而進(jìn)行調(diào)整。
如對(duì)一般客戶,可由營(yíng)業(yè)柜臺(tái)、大堂人員進(jìn)行維護(hù),側(cè)重于服務(wù)營(yíng)銷;對(duì)中端客戶,因其自身具有一定的價(jià)值,會(huì)引起同業(yè)者的競(jìng)爭(zhēng),且企業(yè)已初具規(guī)模,有發(fā)展壯大的趨勢(shì),故應(yīng)由專門人員進(jìn)行維護(hù),在做好服務(wù)的基礎(chǔ)上增加情感投入,采取定期與不定期上門走訪方式,及時(shí)了解、掌握企業(yè)動(dòng)態(tài),適時(shí)開(kāi)展攻關(guān);而對(duì)高端客戶,因其含金量大,地位重要,且絕大多數(shù)客戶關(guān)系復(fù)雜,管理層多,與各家銀行有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系,是同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中最為激烈,因此,需建立一支精干高效、有耐心及勤而不懈的營(yíng)銷隊(duì)伍,做好關(guān)系營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷和個(gè)性化營(yíng)銷,同時(shí)適當(dāng)進(jìn)行高層營(yíng)銷。 三、全方位出擊,多管齊下?lián)屖袌?chǎng) 一是做穩(wěn)做大做強(qiáng)財(cái)稅大戶。
財(cái)稅系統(tǒng)客戶歷來(lái)資金龐大,影響力大,因此,基層行負(fù)責(zé)人應(yīng)把此類機(jī)構(gòu)類客戶營(yíng)銷作為重中之重來(lái)抓,舍得跑,經(jīng)得磨,保持與當(dāng)?shù)刎?cái)政部門高層人員經(jīng)常接觸,建立良好的關(guān)系,同時(shí)落實(shí)責(zé)任營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),明確營(yíng)銷對(duì)象,做好各方面信息溝通。 二是向存量無(wú)貸戶要資源。
存量無(wú)貸客戶是一塊可通過(guò)耕耘而獲得收益的寶地,基層行負(fù)責(zé)人應(yīng)在日常維護(hù)的同時(shí),重視信息捕捉。如對(duì)一次存款證明的開(kāi)立、一次增資業(yè)務(wù)的辦理、一次增加提現(xiàn)額度的申請(qǐng)、一次企業(yè)因?qū)~須要打印資金流水賬的需求、一次與企業(yè)財(cái)務(wù)人員閑談獲得的信息、企業(yè)每筆資金的流向等,均應(yīng)與客戶的經(jīng)營(yíng)發(fā)展聯(lián)系起來(lái),抓住細(xì)微且易被忽視的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。
三是搶抓重點(diǎn)核心客戶群體?;鶎有腥裟芘c重點(diǎn)核心客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)合作,將對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)產(chǎn)生巨大影響,因此,基層行應(yīng)充分發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì),依靠團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,上下聯(lián)動(dòng),攜手攻關(guān),密切與企業(yè)中高層管理人員的關(guān)系,積極拼搶當(dāng)?shù)佚堫^企業(yè)和擬上市公司,進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)在當(dāng)?shù)貐^(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)占比。
四是以貸引存開(kāi)展延伸營(yíng)銷。以貸引存是擴(kuò)大客戶資源的最佳手段之一。
因此,基層行應(yīng)樹(shù)立“以資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展”理念,積極營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)、具有龍頭作用的企業(yè)申報(bào)貸款,做大該類業(yè)務(wù)。此外,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)貸款資金的封閉管理,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)銷售收入歸行管理,促進(jìn)客戶資金回流。
同時(shí),可抓住重點(diǎn)有貸戶,做好其上下游客戶的延伸營(yíng)銷,發(fā)揮其生力軍作用,促進(jìn)對(duì)公業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。 五是以新產(chǎn)品增加營(yíng)銷籌碼。
提高產(chǎn)品覆蓋率,增強(qiáng)企業(yè)忠誠(chéng)度是吸引、穩(wěn)住客戶的有效舉措,基層行可經(jīng)常走進(jìn)企業(yè)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位、協(xié)會(huì)等,為其提供金融服務(wù)活動(dòng),拓寬與客戶合作的深度和廣度,積極推介客戶接受程度高、效益大的新產(chǎn)品,開(kāi)拓“以產(chǎn)品營(yíng)銷客戶,以產(chǎn)品開(kāi)拓市場(chǎng),以產(chǎn)品促進(jìn)對(duì)公業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)”新局面。如以工業(yè)園區(qū)為依托,配套設(shè)立離行式自助銀行,同時(shí)走進(jìn)企業(yè)重點(diǎn)營(yíng)銷代發(fā)工資業(yè)務(wù),配套營(yíng)銷銀行卡和電子銀行產(chǎn)品,增加營(yíng)銷籌碼。
六是力促聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷模式常態(tài)化。基層行應(yīng)抓好營(yíng)業(yè)窗口主陣地的服務(wù),健全“柜臺(tái)、大堂、外勤三環(huán)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷”機(jī)制,想盡一切辦法,利用好一切資源拓展對(duì)公業(yè)務(wù)。
如采取產(chǎn)品營(yíng)銷能手在晨會(huì)交流經(jīng)驗(yàn)等方式,提高“窗口”工作效率和大堂日常服務(wù)質(zhì)量及客戶經(jīng)理外部營(yíng)銷能力,使信息共享、內(nèi)外聯(lián)動(dòng)、相互配合、通力協(xié)作聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷模式常態(tài)化。 七是強(qiáng)化對(duì)公營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理。
在當(dāng)今同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈且客戶對(duì)金融服務(wù)需求日益提高的情況下,基層行要注重營(yíng)銷人員自身的形象,營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升和營(yíng)銷品牌的打造。要抓住客戶經(jīng)理這一關(guān)鍵環(huán)節(jié),克服人員偏緊的困難,配備專職對(duì)公客戶經(jīng)理及人民幣專、兼職結(jié)算師,將有能力、責(zé)任心強(qiáng)的員工充實(shí)到對(duì)公客戶經(jīng)理隊(duì)伍中,對(duì)專項(xiàng)業(yè)務(wù)適時(shí)組建任務(wù)團(tuán)隊(duì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、培訓(xùn),并以量化指標(biāo)將業(yè)績(jī)與客戶經(jīng)理收入直接掛鉤,進(jìn)行公正考核,充分調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理營(yíng)銷積極性,帶動(dòng)對(duì)公業(yè)務(wù)發(fā)展。
八是實(shí)施對(duì)公存款精細(xì)管理。基層行應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理力度,將對(duì)公業(yè)務(wù)的。
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