參加工作以來一直來從事辦公室工作,加入產(chǎn)業(yè)集團(tuán)后接觸到更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈淖秩蝿?wù),進(jìn)而加深了自己對(duì)辦公室文字工作的理解。
辦文是辦公室工作的“三大件”之一,只有文字水平提高了,文字工作做好了,辦公室的參謀輔政、政務(wù)服務(wù)等職能才能更好的得到發(fā)揮,才能確保機(jī)關(guān)的政令暢通、運(yùn)轉(zhuǎn)高效。然而,要真正提高文字工作水平并不是一件容易的事。
它需要文字工作人員有廣博的文化知識(shí),深邃的道德素養(yǎng),高度的敬業(yè)精神和嫻熟的寫作技巧。俗話說:聚沙成塔,水滴石穿。
辦公室文字人員如何才能熟能生巧、落筆成章,全面提高文字工作能力,我認(rèn)為主要有以下幾個(gè)方面,與大家探討。 一是要敏學(xué)。
古人曰:“敏而好學(xué),不恥下問?!睂W(xué)習(xí)是我們?nèi)粘I钪械拇笫隆?/p>
一般來說,大多數(shù)從辦公室出來的文字材料都是起點(diǎn)較高、政策性較強(qiáng),具有相當(dāng)?shù)膹V度和深度;加上有的材料還是臨時(shí)交辦,要求幾天甚至幾小時(shí)就得交稿。這時(shí),如果辦公室文字人員沒有一定的筆才和練達(dá)的素材,將難以滿足工作需要。
古人有云“不學(xué)無以廣才,不學(xué)無以成才”。學(xué)習(xí)是辦公室文字人員提高工作水平的基礎(chǔ)和保障。
因此,辦公室文字人員要十分注重敏學(xué)。首先,要勇于發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,善于擠時(shí)間學(xué)習(xí)。
克服辦公室崗位特殊、工作繁重、平時(shí)難以集中時(shí)間系統(tǒng)學(xué)習(xí)的實(shí)際困難,保持應(yīng)有的韌勁、拼勁和鉆勁,時(shí)刻把學(xué)習(xí)掛在心上,擠時(shí)間看書看報(bào)、上網(wǎng)閱讀,把學(xué)習(xí)巧妙地寓于工作之中,在學(xué)習(xí)中干好工作。其次,要拓寬學(xué)習(xí)知識(shí)面,不斷豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容。
“書到用時(shí)方恨少”。對(duì)于辦公室文字人員來說,沒有什么知識(shí)是無用的,沒有什么是不可學(xué)的。
古今中外、天文地理、科教文化、民俗諺語、正反事例等等,無所不容,無所不包。只有學(xué)得多、看得多,想問題才會(huì)全面,看問題才會(huì)深刻,寫材料才有深度。
第三,要避重就輕,講究學(xué)習(xí)方法。每個(gè)人的時(shí)間和精力都是有限的。
文字工作要求我們成為一個(gè)博學(xué)多才的“雜家”。結(jié)合辦公室工作實(shí)踐,通過通讀、摘讀、精讀相結(jié)合,博覽多學(xué),兼收并蓄,不斷提高自身的文字表達(dá)能力、政策理論水平和專業(yè)知識(shí),從而不斷增強(qiáng)寫作的預(yù)見性和創(chuàng)造性。
二是要博采。也就是說辦公室文字人員平時(shí)要十分注重廣泛收集,點(diǎn)滴積累寫作素材。
荀子在《勸學(xué)》中提到:不積跬步,無以至千里,不積小流,無以成江海。辦公室文字工作人員只有平時(shí)大量積累素材、吸收素材,才能做到豐富詞匯量、拓寬知識(shí)面、突出新穎性,起草的材料才會(huì)文筆生動(dòng)、言之有物,不至于單調(diào)枯燥、陳舊老套。
我們要采取集腋成裘的方法,像蜜蜂采蜜一樣,點(diǎn)滴收集,廣采博取。第一,要有層面性。
重點(diǎn)做好路線、方針、政策等理論知識(shí)的積累,廣泛收集政治理論書刊、黨報(bào)黨刊發(fā)表的理論文章和領(lǐng)導(dǎo)講話等,掌握政策依據(jù),把握政治路線,有針對(duì)性的為我所用,避免出現(xiàn)寫材料憑感覺、講錯(cuò)話的現(xiàn)象。第二,要有靈活性。
收集素材是一項(xiàng)非常繁瑣的工作,要想收集到全面、有價(jià)值的素材,必須靈活運(yùn)用多種方法,多渠道、多角度、多形式的吸收、歸納和整理。對(duì)報(bào)刊、雜志上看到的名篇佳句、名言警句、新穎觀點(diǎn),可以復(fù)印或剪貼下來,列出條目、標(biāo)注出處,以備參考;對(duì)經(jīng)常用到的地方情況、產(chǎn)值收入及本單位、本行業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況、增長(zhǎng)數(shù)據(jù),可以用圖表或表格的方法進(jìn)行記載,確保使用時(shí)一目了然;對(duì)網(wǎng)上出現(xiàn)的信息資料、短信語言、BBS評(píng)論,必要時(shí)可以下載,豐富資料庫(kù)。
第三,要注重針對(duì)性。尤其要細(xì)心留意,仔細(xì)觀察本行業(yè)、本單位的發(fā)展情況、重大決策和重大事項(xiàng)的信息動(dòng)態(tài),從而把握事件的前因后果、來龍去脈。
要做日常工作的有心人,利用各種機(jī)會(huì)、各種場(chǎng)合,留意收集領(lǐng)導(dǎo)的講話、指示,緊跟領(lǐng)導(dǎo)思路,把握領(lǐng)導(dǎo)意圖,了解領(lǐng)導(dǎo)用語風(fēng)格,從而總結(jié)提煉出對(duì)全局工作有指導(dǎo)意義的觀點(diǎn)和看法。 三是要善思。
“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆”。思考的過程本身就是學(xué)習(xí)過程的繼續(xù)和深化,也是提高文字工作水平的重要途徑。
勤于思考、善于思考有助于我們把平時(shí)所聽、所看、所學(xué)轉(zhuǎn)化為知識(shí)和能力,促進(jìn)文字功底的升華。第一,要學(xué)會(huì)換位思考,提高思維層次。
善于對(duì)接領(lǐng)導(dǎo)思路,吃透上情,掌握下情,有的放矢,融會(huì)貫通,把握方向;善于逆向思維、多向思維,對(duì)眼前發(fā)生的每一件事情,多想幾個(gè)為什么,不主觀武斷,不人云亦云;善于多角度觀察,從共性中找出個(gè)性,從個(gè)性中把握規(guī)律。只有站的高,想的問題多,寫的文章材料才能磅礴大氣、見解獨(dú)到、思維縝密。
第二,要學(xué)會(huì)比較借鑒。有比較才見差距,有借鑒才有進(jìn)步。
提高辦公室文字工作水平必須善于總結(jié),善于自己和自己比較。要經(jīng)常對(duì)自己寫作的過程進(jìn)行分析評(píng)價(jià),經(jīng)常對(duì)文稿起草工作認(rèn)真回顧、分析和總結(jié),尤其要反復(fù)揣摸、思考領(lǐng)導(dǎo)修改過的稿件,從而準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)的思路和語言風(fēng)格。
只有通過橫向和縱向?qū)Ρ?,才能發(fā)現(xiàn)問題,找出差距,悟出道理。要敢于學(xué)習(xí)借鑒他人的好經(jīng)驗(yàn),好筆法,這也可以說是一種立體的比較。
他山之石,可以攻玉。通過立體對(duì)比,仔細(xì)揣摩,心得和體會(huì)自然會(huì)加深,對(duì)文字材料的把握也將會(huì)從感性認(rèn)識(shí)上升到理。
辦公室文員(會(huì)議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā))工作職責(zé): 1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。 2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。 3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。 4. 做好會(huì)議紀(jì)要。 5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。 6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。 7. 負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作,做好物品出入庫(kù)的登記。 8. 做好公司宣傳專欄的組稿。 9. 按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對(duì)其負(fù)責(zé)。 10. 做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記,并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。 11. 每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。 12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理,嚴(yán)格借檔手續(xù)。 13 社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。 14 統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳,留底。 15 管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。 16. 接受其他臨時(shí)工作. 17.辦公文員一般要求熟練操作Word、Excel、Powerpoint等辦公自動(dòng)化軟件,掌握Internet郵件收發(fā)、處理技巧。
辦公室公文體例很多,格式復(fù)雜,要求嚴(yán)格,工作時(shí)書寫各種公文確實(shí)費(fèi)力,這本書內(nèi)容豐富,涵蓋了行政公文、綜合事務(wù)公文、交際禮儀公文、日常商務(wù)公文、法律文書,以及各種實(shí)用講話稿等近100種文體的寫作知識(shí),針對(duì)各種公文均作了詳細(xì)的格式描述,并指明了注意事項(xiàng),還有各式的公文范例,我感覺這本書里面的范文是最好用的,有的時(shí)候拿過一篇范文來改幾個(gè)地方就可以用,特別是對(duì)于我們這些剛剛踏進(jìn)辦公室,做文案的小職員來說,非常有用!寫公文的時(shí)候查閱一下,確實(shí)很方便,很喜歡這本書。
1、具備一定的政治理論水平。在辦公室崗位工作,加之辦公室崗位的要求,必須要一定的政治理論水平,才能適應(yīng)辦公室工作的需要。因此,平時(shí)注重學(xué)習(xí),理解掌握有關(guān)國(guó)家的大政方針政策,保持清醒的政治頭腦,才能夠在工作中始終把握正確的政治方向,保持較高的政治敏銳性。
2、要具備一定的文字綜合能力。本身要具有一定的文字基礎(chǔ),同時(shí),要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),包括稅收知識(shí)、財(cái)會(huì)知識(shí)和科學(xué)文化知識(shí),文字功底和語言表達(dá)能力以及工作方法,如果不具備這一點(diǎn),那么不論起草文件還是開會(huì)發(fā)言答復(fù)問題等方面都是糊里糊涂,抓不住要害,提不出問題,只能是和“稀泥”。
3、要有一定的組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗(yàn)。辦公室的所有工作,辦公室工作不單是要對(duì)辦公室崗位本身熟悉,而且要對(duì)本部門整個(gè)工作有所了解。只有對(duì)稅收工作的全面熟悉和了解,才能打下綜合管理能力的基礎(chǔ)。
辦公室文秘需要掌握電腦基礎(chǔ)知識(shí)(office辦公軟件等),打印機(jī)使用知識(shí),傳真機(jī)相關(guān)知識(shí)。
一、秘書應(yīng)是領(lǐng)導(dǎo)的助手,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)安排并督促日常工作。 如:安排會(huì)議,領(lǐng)導(dǎo)的日程安排,安排接待方案二、秘書要不斷提高工作能力,能熟練起草、寫作文件,有扎實(shí)的中文水平。
根據(jù)不同的工作環(huán)境和要求,最好能有較好的外語水平。三、秘書也是領(lǐng)導(dǎo)的參謀,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)收集資料、參與一些事宜的思考,從領(lǐng)導(dǎo)的角度去為領(lǐng)導(dǎo)設(shè)想問題、處理問題協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做決策。
四、處理文件。收、發(fā)文件,文件存檔等。
五、對(duì)秘書的要求:多學(xué)習(xí)、人品好、正派、有文字功底、能熟練操作現(xiàn)代辦公設(shè)備、有內(nèi)含、保守密秘。
辦公室文秘需要掌握電腦基礎(chǔ)知識(shí)(office辦公軟件等),打印機(jī)使用知識(shí),傳真機(jī)相關(guān)知識(shí)。
一、秘書應(yīng)是領(lǐng)導(dǎo)的助手,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)安排并督促日常工作。
如:安排會(huì)議,領(lǐng)導(dǎo)的日程安排,安排接待方案
二、秘書要不斷提高工作能力,能熟練起草、寫作文件,有扎實(shí)的中文水平。根據(jù)不同的工作環(huán)境和要求,最好能有較好的外語水平。
三、秘書也是領(lǐng)導(dǎo)的參謀,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)收集資料、參與一些事宜的思考,從領(lǐng)導(dǎo)的角度去為領(lǐng)導(dǎo)設(shè)想問題、處理問題協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做決策。
四、處理文件。收、發(fā)文件,文件存檔等。
五、對(duì)秘書的要求:多學(xué)習(xí)、人品好、正派、有文字功底、能熟練操作現(xiàn)代辦公設(shè)備、有內(nèi)含、保守密秘。
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