秘書考試試題及答案 一、選擇題(20分) 1、接待準(zhǔn)備有環(huán)境準(zhǔn)備、物質(zhì)準(zhǔn)備、( ) A、室內(nèi)準(zhǔn)備 B、安全準(zhǔn)備 C、心理準(zhǔn)備 D、室外準(zhǔn)備 2、秘書人員接待來客必須遵守的原則是:禮貌、負(fù)責(zé)、方便、( )。
A、快捷 B、有效 C、含蓄 D、熱烈 3、將反映同一問題信息資料組合在一起是按( )分類。 A、形式 B、來源 C、問題 D、時間 4、會議通知按作用分,有正式通知和( ) A、預(yù)先性通知 B、書面通知 C、電話通知 D、廣播通知 5、在會議文件上附有文件清退目錄的多屬( ) A、征求意見稿 B、領(lǐng)導(dǎo)講話稿 C、典型發(fā)言稿 D、保密性文件 6( )屬于會議的正式通知。
A、會議邀請函 B、會議預(yù)告通知 C、熱情回報 D、送禮貴在適宜、 7、會場內(nèi)的設(shè)備,秘書人員應(yīng)當(dāng)會( ) A、安裝 B、使用 C、檢修 D、更換 8、大中型會議收集文件的方法是( ) A、提前發(fā)文件清退目錄 B、提前逐個登記收集 C、與會人員個人交清 D、會后逐個收集 9、會議用品包括會議的特殊用品和( ) A、一般用品 B、生活用品 10、保密是秘書必須遵循的一項( ) A、規(guī)定 B、任務(wù) C、原則 D、要求 11、秘書人員要有良好的記憶力是( )素質(zhì)的要求。 A、職業(yè)道德 B、心理 C、知識 D、思考 12、值班室管理工作之一是負(fù)責(zé)( )。
A、環(huán)境衛(wèi)生管理 B、值班人員安排 C、處理信訪 D、辦公用品管理 13、安排領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)活動,大多表現(xiàn)為對領(lǐng)導(dǎo)活動布局的( ) A、聯(lián)系 B、落實 C、檢查 D、協(xié)調(diào) 14、值班室工作主要是承辦( )的事項 A、治安保衛(wèi) B、領(lǐng)導(dǎo)交辦 C、收發(fā)文件 D、日常工作 15、秘書的接待工作應(yīng)遵守以下原則:誠懇熱情、講究禮儀、周到細(xì)致、按章辦事、保守秘密和( ) A、主動熱烈 B、儉省節(jié)約 C、嚴(yán)肅認(rèn)真 D、講究排場 16、接待工作三項主要任務(wù)是安排好來賓的工作事宜、生活、( ) A、參觀訪問 B、業(yè)余活動和服務(wù) C、研討活動 D、學(xué)習(xí) 17、信息分類原則中不包括( ) A、相斥性 B、漸進(jìn)性 C、排他性 D、并置性 18、準(zhǔn)確地突出來訪者的身份,是對( )的尊重。 A、接待者 B、主人 C、來訪者 D、陪訪者 19、禮節(jié)中的人文道德觀念包括:講究態(tài)度、弄清關(guān)系、把握分寸( )。
A、大方莊重 B、平等相處 20、下面( )是屬于會議管理性文件 A、日程安排表 B、證件 C、會議須知 D、統(tǒng)計報表 二、判斷題(10分) 1、秘書的職業(yè)道德是秘書在職業(yè)活動中的行為規(guī)范。( ) 2、在會議工作中,分發(fā)重要文件一般要編號、登記。
( ) 3、經(jīng)理辦公會屬工作例會,是非決策性會議。( ) 4、會議的規(guī)模與主題的不同,不應(yīng)影響到會場的布局和擺放。
( ) 5、信息交換應(yīng)考慮本組織的利益。( ) 6、安排領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)活動不是辦公室的一項經(jīng)常性任務(wù)。
( ) 7、會議期間的文書工作主要包括文件的分發(fā)和清退工作。( ) 8、新時期秘書要具有創(chuàng)新精神,大膽地試,大膽地闖。
如果總是考慮上級的意見和員工的要求工作,就不能有突破性的進(jìn)展。( ) 9、秘書沒有責(zé)任辦理會后反饋工作。
( ) 10、實用選留,是作為日常的信息工作而進(jìn)行的一般意義的選留,要求信息有廣度,并且有長期利用價值。 三、簡答題(20分) 1、秘書受權(quán)理事應(yīng)掌握哪些要領(lǐng)?。
2、簡述秘書如何消除信任障礙。 3、試述秘書的職業(yè)道德修養(yǎng)。
4、秘書機(jī)構(gòu)在機(jī)關(guān)的地位。 四、情景題(20分) 1、公司準(zhǔn)備召開一次科技成果匯報會,參加會議的有各分公司主管科技工作的負(fù)責(zé)人以及科技人員,約30人,會期三天。
請制定會議方案的基本要求與方法,草擬一份會議方案。 2、領(lǐng)導(dǎo)安排你負(fù)責(zé)會議期間會議文件的分發(fā)和會議結(jié)束前文件資料的收集。
你將如何去做? 3、明天上午*市制藥廠*副廠長來訪,領(lǐng)導(dǎo)指示你把接待室整理一下,你將怎樣做好這項工作? 4、*企業(yè)下發(fā)了《關(guān)于調(diào)整員工津貼補(bǔ)助的方案》的討論稿后,在討論中引起部分員工的不滿。針對這種情況,作為該企業(yè)辦公室的秘書,你將如何協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理此事? 五、案例分析(10分) 某地委辦公室信息科黃科長采寫到了一篇較有價值的信息稿,經(jīng)過一番修改、潤色,費了不少功夫,然后興沖沖地呈到地委秘書長的辦公桌上。
憑經(jīng)驗,他估計這一炮定能打響,并可獲得當(dāng)年全省黨委系統(tǒng)的優(yōu)秀信息獎。不料,秘書長看后批示:“此稿目前不宜發(fā)”。
看到自己的工作成果作廢,辛辛苦苦采寫的稿子被“槍斃”,黃科長心里有股說不出的滋味?!斑@么好的題材!可惜了!”“不行,得想個辦法?!?/p>
黃科長拿定了主意,回到自己的辦公室,又經(jīng)過一番剪裁,將原稿換了個標(biāo)題,內(nèi)容的文字也略作改動,然后拿給地委辦袁副主任簽發(fā),居然順利通過了。當(dāng)然,他沒有把真相告訴袁副主任。
第二天,黃科長正在為稿件已發(fā)而高興時,被通知到秘書長辦公室,在哪里他受到了嚴(yán)厲的批評。請談?wù)勀銓Υ耸碌目捶ā?/p>
六、論述題(20分) 1、結(jié)合實際談?wù)劕F(xiàn)代秘書應(yīng)具的知識結(jié)構(gòu) 參考答案 一、選擇題 1、C 2、B 3、C 4、A 5、D 6、A 7、B 8、A 9、A 10、D 11、B 12、B 13、B 14、B 15、B 16、B 17、C 18、C 19、B 20、C 二、判斷題 1、√ 2、√ 3、* 4、* 5、* 6、* 7、* 8、* 9、* 10、√ 三、簡答題。
考公務(wù)員必考的是“行政能力測試”和“申論”,有一部分省考“公共基礎(chǔ)知識”,英語一般只有要求英語專業(yè)的職位考,還要注意職位后面的備注,里面有要求的就考。
文秘的范圍還可以,可以報要求文秘的職位和不限專業(yè)的職位。 不知道你第三句話什么意思,難道你還沒上大學(xué)就在考慮考公務(wù)員了?厲害,呵呵!你可以找?guī)讉€省的職位表看一下,做個參考,法律要得挺多的,但是競爭相應(yīng)要大一些。
公務(wù)員考試主要看“行政能力測試”、“申論”或者還有“公共基礎(chǔ)知識”的相關(guān)應(yīng)考書籍,文秘專業(yè)一般不要求專業(yè)面試。 大部分省的公務(wù)員考試是對一個固定職位考,有一部分是靠灣再分或者考完在競爭相應(yīng)職位,但是文秘專業(yè)一般會分到相關(guān)的職位(比如秘書),至于分到什么單位,那就看什么單位要了,或許還有小部分可能還要看“關(guān)系”。
文秘:就是文員秘書之類的啦!文職類!你要等當(dāng)?shù)氐恼锌脊?,留意?dāng)?shù)氐娜耸驴荚嚲W(wǎng)或報紙。
考試有兩種情況,有的崗位不限專業(yè),如辦事員、干事等。這些崗位只要拿得出規(guī)定的學(xué)歷就可。
這些崗位報的人較多,競爭較激烈。 有的崗位專業(yè)性比較強(qiáng),規(guī)定畢業(yè)的專業(yè)。
這些崗位報的人較少,競爭相對來說緩和些。 公告出來后,就要找有沒有你的專業(yè)對應(yīng)的崗位。
你所學(xué)的專業(yè)對口的崗位還是挺多的。 考試是兩門公共課,一是行政職業(yè)能力傾向測試,二是申論。
有的地方,限專業(yè)的的崗位可能還要加考一門專業(yè)課,如文秘,環(huán)保,經(jīng)濟(jì)管理,等等。 公務(wù)員考試主要靠平時積累的,但如果臨時復(fù)習(xí)掌握方法,也很有作用的。
云南的“文秘類下設(shè):漢語言文學(xué)、漢語言文學(xué)教育、漢語言、對外漢語、中國語言文化、應(yīng)用語言學(xué)、文學(xué)、中國文學(xué)、新聞學(xué)、漢語言文學(xué)與文化傳播、秘書學(xué)、中文應(yīng)用、文秘與檔案、文秘、秘書、現(xiàn)代秘書與公共關(guān)系、現(xiàn)代秘書與微機(jī)應(yīng)用、公共關(guān)系與文秘、涉外文秘與公共關(guān)系、文秘與辦公自動化、科技文秘、司法文秘、商務(wù)文秘、行政管理辦公自動化、涉外秘書、涉外文秘、文秘教育、經(jīng)濟(jì)秘書、中文、現(xiàn)代文秘、行政管理等專業(yè)?!边@個或許更加接近一些。
文秘專業(yè)素質(zhì)(一)、基本素質(zhì) 1、身體素質(zhì):健康的身體應(yīng)該是做好任何工作的一個重要前提。要有一個健康的體魄。
身體狀況不佳的人是不能勝任秘書工作的。 2、心理素質(zhì):要時刻保持良好的心態(tài),心理狀態(tài)要正常,不要被情緒所左右。
每一天都應(yīng)以平和的心態(tài)從事自己的工作。一個有著心理障礙的人,一個對社會充滿仇恨的人,一個喜怒無常的人是不可能做好秘書工作的。
3、思想素質(zhì):這是更高的一項要求,作為現(xiàn)代社會的高級管理人員,在一個國際知名的機(jī)構(gòu)里工作,應(yīng)當(dāng)具有愛崗敬業(yè)精神、實事求是精神和開拓創(chuàng)新精神,此外,還應(yīng)具備博大的胸懷、寬廣的視野和高度的社會責(zé)任感。 在現(xiàn)代社會里,人們的工作生活的節(jié)奏加快,社會的變化日新月異,外邊的世界很精彩,幾乎每天都有令你感慨的事情發(fā)生,且不說每天的國內(nèi)外形勢,就在我們身邊,就會經(jīng)常有一些新奇事、突發(fā)事,今天你的一個親戚玩股票掙了大錢;明天你的一個朋友倒房地產(chǎn)虧大發(fā)了;昨天,你的哥們當(dāng)了大官,前天,你的一個熟人因腐敗問題露餡,進(jìn)去了。
這些都會令你感慨,但不要受各種情況的影響,不能看人家發(fā)財了,就想到,做人就得膽大;而一看到出問題的,馬上又一轉(zhuǎn)念,做人還是謹(jǐn)慎為好! (二)、業(yè)務(wù)素質(zhì) 1、理論知識:必須認(rèn)識到理論學(xué)習(xí)的重要性,一方面要掌握扎實的基礎(chǔ)知識,包括法律、外語、經(jīng)貿(mào)以及對業(yè)務(wù)工作有幫助的其它知識。
另一方面也注意收集新的信息,關(guān)注的法學(xué)領(lǐng)域的新的發(fā)展動態(tài)。 2、實踐經(jīng)驗:要注意總結(jié)工作中好的經(jīng)驗,盡量避免走彎路,要經(jīng)常進(jìn)行經(jīng)驗交流,要多向有經(jīng)驗的人學(xué)習(xí)。
3、辦事能力:秘書工作繁雜、瑣碎,這就要求我們必須具備較高的辦事能力,無論是辦案,辦會,還是處理日常事務(wù),都要注意鍛煉自己的辦事能力,提高辦事效率并應(yīng)掌握一定的辦事方法與技巧。(詳見“四”) (三)、文化素質(zhì) 1、社會科學(xué) 學(xué)好專業(yè)知識應(yīng)是起碼的要求,而懂得一點文史哲,具備一定的文化素養(yǎng),也很有必要,可陶冶人生情趣,亦可對工作有所裨益。
相傳,在清朝某年間,皇帝派朝廷官員到南方招考官吏,但先后派了幾人均未能完成此任。何故?只為南方的秀才們嫌這些官員文化素養(yǎng)低,寫詩做對皆不行。
后皇帝派了 一個叫王爾烈的人又去江南辦理此事。那些江南才子們以出對聯(lián)來試王的文化,上聯(lián)曰: 江南千山千水千秀才,王爾烈即刻以此下聯(lián)對之: 塞北一天一地一圣人。
語出驚人,頓受青睞。江南秀才們進(jìn)而問到,先生的學(xué)問究竟有多大?王隨口吟到:天下文章屬三江 三江文章屬吾鄉(xiāng) 吾鄉(xiāng)文章屬吾弟 吾為吾弟改文 章。
由此,一句對聯(lián),一首詩完成了招考工作。 2、自然科學(xué):仲裁、調(diào)解案件五花八門,常常要涉及自然科學(xué)的有關(guān)知識,如機(jī)械設(shè)備,建筑工程,醫(yī)藥化學(xué)等。
一方面,我們平時要注意積累;另一方面,在辦理這方面的案子過程中,也要從中學(xué)一學(xué)這方面的知識。 3、外語:我們辦理的案件中,涉外案件占有很大的比例,經(jīng)常涉及外國當(dāng)事人,對外交往中,無論是書面的,還是口頭的,都要經(jīng)常運用外語。
我們要使自己成為既懂業(yè)務(wù)又懂外語的,“兩條腿走路”的人才。 (四)此外 學(xué)會一些有益的技能,如電腦、開車,琴棋書畫等,也是很有好處的。
俗話說,“藝不壓身”如果你具備了一定的素養(yǎng),掌握了某種技能,總會有你顯山露水那一天,同樣,假如你在那一方面尚存缺陷,則一定會有你無地自容的那一刻。 但有一點要明確,我們必須始終圍繞本職工作這個“重心”,在做好本職工作的前提下,才能再去充實自己的其它知識與技能,而絕不能沖淡“主題”,更不能“不務(wù)正業(yè)”。
四、秘書人員要掌握一定的工作原則、方法和藝術(shù) 工作原則:在工作中應(yīng)遵循的規(guī)律并使之作為我們行為的準(zhǔn)則。 工作方法:為了達(dá)到工作目標(biāo)而采取的手段和途徑。
比如過河: 你可以選擇游泳,劃船,架。
公務(wù)員考試文秘專業(yè)大綱 一、秘書學(xué)基本理論 1秘書的概念與分類 秘書與秘書工作的含義;秘書活動的基本要素;秘書的分類;我國秘書工作的沿革及發(fā)展趨勢;國 一、秘書學(xué)基本理論
1秘書的概念與分類
秘書與秘書工作的含義;秘書活動的基本要素;秘書的分類;我國秘書工作的沿革及發(fā)展趨勢;國外秘書工作。
2秘書工作的性質(zhì)、原則、特點與作用
秘書工作的性質(zhì);秘書工作的原則;秘書工作的特點;秘書工作的作用。
3秘書機(jī)構(gòu)
秘書工作機(jī)構(gòu)的性質(zhì)、類型和形式;秘書工作機(jī)構(gòu)的特點、地位和作用;秘書機(jī)構(gòu)主要任務(wù)和設(shè)置原則。
4秘書環(huán)境
秘書環(huán)境的構(gòu)成及其對秘書活動的影響;;秘書環(huán)境的調(diào)整與創(chuàng)造。
5,秘書素養(yǎng)
秘書的政治素養(yǎng);秘書的思想作風(fēng)修養(yǎng);秘書的職業(yè)道德素養(yǎng);秘書的知識與能力素養(yǎng);秘書的心理素養(yǎng);秘書人際關(guān)系。 二、秘書業(yè)務(wù)工作
1調(diào)研 的含義、類型和特征;工作的含義;在秘書活動中的作用;秘書工作的特點、原則和要求;的收集、傳遞及處理的方法;秘書調(diào)查研究方法和方式;秘書調(diào)查研究的作用和特點;秘書調(diào)研范圍。
2檢查督促
檢查督辦的含義;檢查督辦的主要任務(wù)、特點、方法和要求;檢查督辦的范圍、對象:檢查督辦的地位和作用。
3綜合協(xié)調(diào)
綜合協(xié)調(diào)的含義、原則、要求與方式、方法;綜合協(xié)調(diào)的內(nèi)容、范圍、原理及特點。
4公文處理
公文形成的具體過程及要求;公文處理的基本內(nèi)容;公文處理的基本原則;公文處理的程序及要求;普發(fā)文件、急件、密件的處理;提高公文處理的效率的萬法;當(dāng)前公文辦理存在的問題和解決途徑;辦畢公文的處置;文書立卷、歸檔的方法和范圍;印信管理。
5會務(wù)工作
會議的類型;會議的含義和性質(zhì);會見、會談的一般原則;會務(wù)工作任務(wù)和意義;會議議案包括的內(nèi)容;會議議程;會議座位安排;會議日程安排。
6信訪接待
信訪工作的含義和作用;信訪工作制度、原則和萬法;信訪工作的意義;值班工作的有關(guān)內(nèi)容;信件處理;接打電話的原則與工作要求;來訪接待原則;來訪接待意外情況處理。
7機(jī)要保密
保密含義、特點、意義;的紀(jì)律與責(zé)任。保密的原則、措施、萬法;保密的類型、范圍與等級;課密 三、公務(wù)文書基本知識與寫作
1語文基礎(chǔ)知識
文宇和標(biāo)點符號的運用;漢語同組按照結(jié)構(gòu)萬式的五種基本類型;詞語辨析;現(xiàn)代漢語里的句子成分;常見的復(fù)句類型;病句判斷;歧義辨析;文章閱讀埋解;文章的觀點;文章的結(jié)構(gòu);寫作的三種文體;記敘文的要素;記敘的順序;記敘文的特點和寫作要求;議論文的三要素;常見的論證萬法;論證的方式;議論文的特點和寫作要求;說明的方法。
2文書和公文寫作
文書和文書工作;文本與稿本;文書的分類與作用;專用文書、公務(wù)文書、文電的含義;公文的特點;公文的功能;公文的種類和適用范圍;常用公文的格式要求;公文的文體;行文關(guān)系和規(guī)則;公文的寫作要求;文章的撰擬與審核修改;公文寫作的語言運用。
命令、決定、公告、通吉、通知、通報、議案、報告、請示、批復(fù)、意見、函、會議紀(jì)要、工作計劃、總結(jié)、經(jīng)濟(jì)合同、簡報、大事記、會議記錄以及其他常用專用書信的寫法。
文秘專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展,適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代化建設(shè)需要具有系統(tǒng)、扎實的文秘知識和技能的中高級復(fù)合型人才。
實踐環(huán)節(jié):計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、公務(wù)文書寫作、禮儀與形象設(shè)計、基礎(chǔ)寫作、新聞寫作等實習(xí)、畢業(yè)社會實習(xí)、畢業(yè)設(shè)計、實驗實訓(xùn)、社會調(diào)查、校外實習(xí)、畢業(yè)論文和秘書綜合實訓(xùn)。
擴(kuò)展資料:
一、就業(yè)方向
文秘專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后,可以參加公務(wù)員考試,充實到各級政府機(jī)關(guān);也可以加入到企業(yè)、行政事業(yè)單位和經(jīng)濟(jì)管理部門,從事文秘寫作、辦公室管理和公關(guān)策劃、設(shè)計、組織,人力資源管理等工作。
二、業(yè)務(wù)能力
1、理論知識:必須認(rèn)識到理論學(xué)習(xí)的重要性,一方面要掌握扎實的基礎(chǔ)知識,包括法律、外語、經(jīng)貿(mào)以及對業(yè)務(wù)工作有幫助的其它知識。另一方面也注意收集新的信息,關(guān)注的法學(xué)領(lǐng)域的新的發(fā)展動態(tài)。
2、實踐經(jīng)驗:要注意總結(jié)工作中好的經(jīng)驗,盡量避免走彎路,要經(jīng)常進(jìn)行經(jīng)驗交流,要多向有經(jīng)驗的人學(xué)習(xí)。
3、辦事能力:秘書工作繁雜、瑣碎,這就要求我們必須具備較高的辦事能力,無論是辦案,辦會,還是處理日常事務(wù),都要注意鍛煉自己的辦事能力,提高辦事效率并應(yīng)掌握一定的辦事方法與技巧。
參考資料來源:搜狗百科-文秘專業(yè)
、秘書人員:是秘書活動的主體要素,也是秘書活動的主導(dǎo)要素(主體要素)。位居其他要素之首,且起到統(tǒng)領(lǐng)的作用。
2、秘書工作:客體要素。是客體要素,也是載體要素,居于中心地位,秘書活動只有依托和通過秘書工作,才能顯現(xiàn)出自身的存在和價值,才能發(fā)揮出自身的參謀和助手作用,才能滿足領(lǐng)導(dǎo)工作和機(jī)關(guān)工作的需要。
3、秘書方法:中介要素。是中介要素,也是效率保證,是活躍多變的要素。良好的秘書方法可以提高秘書工作的質(zhì)量,加快秘書工作的進(jìn)程。
4、領(lǐng)導(dǎo)意圖:潛在要素。是潛在要素,也是準(zhǔn)繩和尺度,具有含糊性、梗概性、不確定性,衡量某項秘書活動是否有效,往往視其能否如實而創(chuàng)造性地貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖。
5、秘書環(huán)境:外在要素。是外在要素,也是組織保證,是存在和發(fā)展的外部條件。
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