希望對你有幫助!知識素質(zhì)、專業(yè)要求豐富的行政公管理及相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識。
了解其他部門工作流程和業(yè)務(wù),掌握組織整體的情況和信息,具有戰(zhàn)略管理、人力資源管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)管理等相關(guān)知識。作為企業(yè)的“調(diào)研員”、上傳下達的“宣傳員”、幫助企業(yè)工作的“服務(wù)員”、提供資料情報的“信息員”,這就要求行政管理人員要具有專業(yè)知識,并了解其他部門工作流程和業(yè)務(wù),掌握組織整體的情況和信息,具有戰(zhàn)略管理、人力資源管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)管理等相關(guān)知識,在在全面、大量的情況基礎(chǔ)上,經(jīng)過去偽存真、去粗取精,由此及彼、由表及里的比較、分析、加工、綜合,找出帶有規(guī)律性、普遍性的問題。
對各公司、各部門報來的情況,既不能簡單羅列,搞加減式的歸納,又不能脫離實際地任意撥高,設(shè)計“空中樓閣”。要通過行政管理這個“綜合加工廠”,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供高層次、高質(zhì)量的“實用產(chǎn)品”,為各部門提供準(zhǔn)確及時的情報信息資料。
現(xiàn)代企業(yè)的行政管理有以下特點:一是企業(yè)的行政管理不是獨立自主的,它本身并不是企業(yè)的目的所在。二是現(xiàn)代企業(yè)行政管理比政府機關(guān)的行政管理更注重內(nèi)容和實質(zhì),往往根據(jù)公司實際需要,對行政管理的諸多制度、程序、環(huán)節(jié)、形式、圖表、文件等進行剪裁和調(diào)整,使之變得精練、實用、簡潔、便利、省時、省錢。
三是企業(yè)行政管理或多或少地與企業(yè)的經(jīng)濟效益相聯(lián)即更講究實效。再定義行政管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復(fù)雜。
企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),作為企業(yè)的“調(diào)研員”、上傳下達的“宣傳員”、幫助企業(yè)工作的“服務(wù)員”、提供資料情報的“信息員”。這就要求我們企業(yè)行政管理人員要從以下幾個方面要求自己:(一)思想素質(zhì)具有良好的個人品德,榮譽感和奉獻精神強,事業(yè)心強,有較高的自我成功期待,思辨能力強。
企業(yè)行政管理工作大都是重復(fù)性、繁瑣性工作,只有具有良好的個人品德,較高的自我成功期待和奉獻精神,才能安心于本職工作,把每一細小的工作做好,才能提高整個企業(yè)行政管理的質(zhì)量和水平,從而提高整個企業(yè)的綜合水平和素質(zhì)。(二)心理素質(zhì)勇于創(chuàng)新,富有遠見,意志堅定,靈活應(yīng)變,包容性強,成就欲強,鎮(zhèn)靜自若,條理性好,樂觀進取。
企業(yè)行政管理結(jié)構(gòu),可能因為企業(yè)狀況的變化,要相應(yīng)的改變行政管理人員的工作范圍,而且企業(yè)行政管理工作也常遇到一些突變的情況,所以,只有具有良好的應(yīng)變能力才能較好的控制企業(yè)的行政管理工作。再者行政管理工作都是日常性工作,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不可能每天都會安排布置需要從事的工作,這就要求行政管理人員要發(fā)揮各自的主動性,積極承擔(dān)相應(yīng)的工作任務(wù)。
(三)身體素質(zhì)身體健康,精力充沛。行政管理人員要服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)群眾,工作量有時會超負荷,這時就要求工作人員要有好的身體,具有充足的時間與精力服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),服務(wù)群眾。
(四)能力素質(zhì)溝通協(xié)調(diào)能力強,善于識人用人,公關(guān)社交能力極強,富于創(chuàng)造性思考、策劃和研究能力,發(fā)現(xiàn)問題和處理危機的能力強,擅長授權(quán)和人際關(guān)系管理,具有一定的決策能力。企業(yè)行政管理作為綜合部門,是為企業(yè)全局工作服務(wù)的,要站在全局的角度去想大事,議大事,做到“五事務(wù)考慮”,大事主動考慮、要事提前考慮、急事全權(quán)考慮、全局的事統(tǒng)籌考慮、領(lǐng)導(dǎo)們想到的事盡量替他考慮。
行政管理人員要善于和敢于實事求是地分析問題,做“實干家”。在企業(yè)中一些關(guān)系尚未理順的情況下,各部門之間在工作中難免會出現(xiàn)一些摩擦和互相扯皮的問題。
這些矛盾如何協(xié)調(diào),關(guān)系怎樣理順,如果我們按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖,把這方面的工作做好了,就能減少各部門之間的摩擦和內(nèi)耗,疏通中便阻塞,有利于各項部署和決策的貫徹落實。這就要求行政管理人員,顧大局、識整體,實事求是,秉公事,積極主動地做好協(xié)調(diào)工作。
總之,行政管理工作涉及面廣,綜合性強,行政管理人員要有較寬的知識面和較高的理論水平、政策水平、業(yè)務(wù)水平,必須把學(xué)習(xí)作為一項重要任務(wù),并緊密同工作結(jié)合起來,做到理論聯(lián)系實際,在實踐中增長才干。同時發(fā)揚務(wù)實求實,注重實效的作風(fēng)。
守得住清貧,耐得住寂寞,經(jīng)得起考驗。
此外政府機關(guān)工作注意幾個問題,
一是要盡快進入角色,盡快融入新的工作環(huán)境,盡快了解本單位、部門最近一段時間的工作重心,工作程序;
二是新進公務(wù)員遇事多想同事和前輩請教,遇事多向領(lǐng)導(dǎo)請示和匯報,抓住領(lǐng)導(dǎo)交辦給你的任務(wù)的工作中心,千萬注意不能自作聰明不能想當(dāng)然,要多收集可以參照的文件資料作理論依據(jù);
三是以一顆平常心做人做事,不要妄想來到了政府機關(guān)會有很多驚心動魄的大事等你來做,剛進政府機關(guān)做的大多是一些瑣碎小事,以后主要的也是些小事,大事都由領(lǐng)導(dǎo)操心。也不要妄想你和每一個同事都能把關(guān)系處理得很好,同事之間相處別把自己看得太低,過分巴結(jié)同事;也不要把自己是看得有多么了不起,就算你是考公務(wù)員進來的,也要放下之前所有的榮譽,之前的經(jīng)歷和榮譽是你難得的經(jīng)驗財富,但別見人就說,如果你讓別人覺得你太優(yōu)秀給同事構(gòu)成了威脅,你以后的日子不是很好過(經(jīng)歷和榮譽一般都是在提拔的時候才派上用場);
四是努力提高自己的不可替代性,如果你是一名專業(yè)技術(shù)人員,那么你就充分發(fā)揮的你專業(yè)優(yōu)勢吧,讓領(lǐng)導(dǎo)在想到某一件事情的時候會自然的聯(lián)想到你,讓領(lǐng)導(dǎo)相信“我辦事,你放心”;
其他的不說了,自己用心去領(lǐng)悟吧。
行測:前期主要是教材(教材上沒有的可以利用網(wǎng)絡(luò),如常識部分 ),后期以真題為主,結(jié)合教材。在練習(xí)的過程中總結(jié)經(jīng)驗,找到自己擅長的部分和薄弱的部分,嚴(yán)格把握時間,從而在考試時節(jié)約時間
申論:主要是時政和熱點方面的材料,推薦看《理論熱點面對面》、《半月談》和《人民日報》等報刊雜志,經(jīng)濟允許的可以訂閱,也可以在網(wǎng)上下載,航博公考網(wǎng)上就可以下載的,是word 版,很方便。盡量多背一些范文,吸取精華,掌握答題要領(lǐng)。前3題都是采點給分的,要分條作答;大作文一定要緊扣題目。
公文,即公務(wù)文書,是指黨政機關(guān),企事業(yè)單位和一切社會團體在處理公務(wù)過程中形成的有現(xiàn)行功用和特定格式的文字材料。
我們今天所要講的,主要是指行政機關(guān)公文。行政機關(guān)公文(以下簡稱公文)是行政機關(guān)在行政管理過程中形成的具有法定效力和規(guī)范體式的文書,通俗的講,就是我們平時所講的文件,它是依法行政和進行公務(wù)活動的工具。
一、公文的種類與適用范圍公文的種類主要有13個文種,包括:命令(令)適用于依照有關(guān)法律公布行政法規(guī)和規(guī)章;宣布施行重大強制性行政措施;嘉獎有關(guān)單位及人員。決定適用于對重要事項或者重大行動作出安排,獎懲有關(guān)單位及人員,變更或者撤銷下級機關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項。
公告適用于向國內(nèi)外宣布重要事項或者法定事項。通告適用于公布社會各有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項。
通知適用于批轉(zhuǎn)下級機關(guān)的公文,轉(zhuǎn)發(fā)上級機關(guān)和不相隸屬機關(guān)的公文,傳達要求下級機關(guān)辦理和需要有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項,任免人員。通報適用于表彰先進,批評錯誤,傳達重要精神或者情況。
議案適用于各級人民政府按照法律程序向同級人民代表大會或人民代表大會常務(wù)委員會提請審議事項。報告適用于向上級機關(guān)匯報工作,反映情況,答復(fù)上級機關(guān)的詢問。
請示適用于向上級機關(guān)請求指示、批準(zhǔn)。批復(fù)適用于答復(fù)下級機關(guān)的請示事項。
意見適用于對重要問題提出見解和處理辦法。函適用于不相隸屬機關(guān)之間商洽工作,詢問和答復(fù)問題,請求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項。
會議紀(jì)要適用于記載、傳達會議情況和議定事項。就縣、鄉(xiāng)兩級信用社而言,公文種類通常用得最多的主要是通知、請示、報告、批復(fù)、函、會議紀(jì)要等文種。
三、公文格式公文是公務(wù)人員共同使用的處理公務(wù)的重要工具,必須有統(tǒng)一的格式,供大家共同遵守。公文格式是指公文的外觀形式,由公文的文面格式、用紙格式和排印裝訂格式組成。
(一)文面格式公文的文面格式是公文全部書面內(nèi)容的結(jié)構(gòu),不同的機關(guān)、不同類別的公文,有不同的文面格式,如黨的機關(guān)與行政機關(guān)的文面格式有所不同,但差別不大。目前,通用公文的文面格式一般包括版頭、份號、密級與保密期限、緊急程度、發(fā)文字號、簽發(fā)人、標(biāo)題、主送機關(guān)、正文、附件名稱、成文日期、印章、印發(fā)傳達范圍、附件、主題詞、抄送機關(guān)、印制版記等要素。
就基層信用社而言,一般要有發(fā)文字號、標(biāo)題、主送機關(guān)、正文、成文日期、印章、主題詞、印制版記等。1、發(fā)文字號。
即公文代號,由發(fā)文機關(guān)代字、發(fā)文年度和發(fā)文順序號組成(如桃農(nóng)信發(fā)〔2006〕1號),用3號仿宋體標(biāo)注于版頭下空2行紅色橫線之上,下行文、平行文的居中排印,上行文的在左側(cè)排印,與右側(cè)的“簽發(fā)人”對稱。其中,發(fā)文機關(guān)代字由發(fā)文機關(guān)所在行政區(qū)代字、發(fā)文機關(guān)代字和公文類別代字組成。
發(fā)文年度與發(fā)文順序號都只能用阿拉伯?dāng)?shù)字,發(fā)文年度要用中括號“〔〕”而不能用圓括號“()”或方括號“[]”,另外發(fā)文年度應(yīng)標(biāo)全稱,不能簡寫,例如〔2006〕不能簡寫為〔06〕。發(fā)文序號分年度從1號起,按公文簽發(fā)時間的先后依次編號,不能跳號,不留空號,不隨意編號(例如“1”不編為“01”或“001”),不加“第”字。
2、標(biāo)題。一般由發(fā)文機關(guān)名稱(全稱或規(guī)范化簡稱)、公文主題和文種組成。
位于紅色橫線下方空2行排印。用2號小標(biāo)宋體,居中排印。
標(biāo)題中除法規(guī)、規(guī)章名稱加書名號外,一般不用標(biāo)點符號。3、主送機關(guān)。
指主要受理公文的機關(guān)。應(yīng)當(dāng)用全稱或規(guī)范化簡稱,或同類型機關(guān)統(tǒng)稱。
在標(biāo)題下空1行,左側(cè)頂格用3號仿宋體排印,回行時頂格,最后一個主送機關(guān)名稱之后用全角冒號。4、正文。
位于主送機關(guān)下方。正文中的結(jié)構(gòu)層次序數(shù)應(yīng)準(zhǔn)確掌握和使用,即:第一層用“一、”,第二層用“(一)”,第三層用“1.”,第四層用“(1)”。
第三層的“1.”不能寫成“1、”,即把小圓點寫成頓號。在正文層次不多的情況下,第一層用“一、”,第二層可用“1.”。
在正文中,只能用仿宋、小標(biāo)宋、黑、楷4種字體,均用3號字。正文中只有一級小標(biāo)題的,小標(biāo)題用黑體字排印;有兩級小標(biāo)題的,第一級小標(biāo)題用黑體字排印,第二級小標(biāo)題用楷體字排印;有多級小標(biāo)題的,第一級小標(biāo)題用小標(biāo)宋體字排印,第二級小標(biāo)題用黑體字排印,第三級小標(biāo)題用楷體字排印,第四級小標(biāo)題用仿宋體排印。
除小標(biāo)題之外的正文文字,有雙文種的(既復(fù)合型公文),第一文種的正文用楷體字排印,第二文種的正文用仿宋體字排印。5、附件及附件名稱附件是公文的組成部分,對主件正文起說明、解釋、補充、證實、參考等作用的文字材料或圖表,置于主件之后,另起一頁開始排印,與主件裝訂在一起。
公文如有附件,要在正文最后一行后空1行的左側(cè)空2個字,用3號仿宋體字排印“附件”2字后標(biāo)全角冒號和附件名稱。如有2個以上附件,用阿拉伯?dāng)?shù)字依次標(biāo)注序號。
序號后面用小圓點。例如“附件:1.XXXXXXXXXX”附件的首頁左上角頂格用3號黑體字排印“附件”2字及附件的順序號。
6、成文日期。一般以領(lǐng)導(dǎo)人最后簽發(fā)的日期為準(zhǔn),經(jīng)會議討論通過的決議、決定等以會議通過的日期為準(zhǔn)。
用漢字標(biāo)注,“。
行政管理的協(xié)調(diào)功能包括兩方面的內(nèi)容,一是協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門間的關(guān)系,二是協(xié)調(diào)企業(yè)與社會其他企業(yè)、社會機構(gòu)和政府部門的非業(yè)務(wù)關(guān)系。
行政管理對內(nèi)部各部門間的關(guān)系的協(xié)調(diào),是以對計劃的分工執(zhí)行和控制為基礎(chǔ)的。在執(zhí)行計劃控制的過程中,行政管理部門應(yīng)該對各部門的計劃執(zhí)行情況和執(zhí)行進度進行協(xié)調(diào),以調(diào)整好企業(yè)的整體計劃的實施。
同時,還應(yīng)該對各部門在執(zhí)行工作計劃的過程中在日常事務(wù)上所發(fā)生的矛盾沖突進行調(diào)解,使企業(yè)各部門之間能夠團結(jié)和協(xié)調(diào)一致,維持企業(yè)的穩(wěn)定和正常運行。 行政管理的另一項協(xié)調(diào)任務(wù),是協(xié)調(diào)企業(yè)同其他企業(yè)、社會機構(gòu)和政府部門的非業(yè)務(wù)關(guān)系。
這種關(guān)系之所以是非業(yè)務(wù)的,是因為企業(yè)的運行是在各部門明確分工的基礎(chǔ)上才得以健康而穩(wěn)定地進行的。行政管理部門的職權(quán)并不能超越企業(yè)的內(nèi)部分工。
明確這一點是很重要的,這樣可以避免企業(yè)的行政管理部門插手業(yè)務(wù),從而避免在業(yè)務(wù)部門和行政管理部門之間造成矛盾沖突,避免使企業(yè)的運轉(zhuǎn)陷于混亂。烽火獵聘公司認(rèn)為行政管理對企業(yè)與其他企業(yè)、社會機構(gòu)和政府部門的非業(yè)務(wù)關(guān)系的協(xié)調(diào),其主要內(nèi)容是在維護企業(yè)的基本權(quán)益的基礎(chǔ)上,發(fā)展同社會各有關(guān)單位的友好交往,緩解矛盾沖突,從而為企業(yè)爭取一個好的生存環(huán)境。
當(dāng)然我們這里也分成兩個部分,一個是行政管理學(xué)課程,一個是企業(yè)行政管理需要學(xué)習(xí)的課程。行政管理學(xué)專業(yè)培養(yǎng)具備行政學(xué)、管理學(xué)、政治學(xué)、法學(xué)等方面知識,能在黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體從事管理工作以及科研工作的專門人才。
業(yè)務(wù)培養(yǎng)要求:本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)行政學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)等方面的基本理論和基本知識,受到行政學(xué)理論研究、公共政策分析、社會調(diào)查與統(tǒng)計、外語、公文寫作和辦公自動化等方面的基本訓(xùn)練,具備行政管理的基本能力及科研的初步能力。 主要課程:管理學(xué)原理、行政學(xué)原理、政治學(xué)原理、當(dāng)代中國政治制度、比較政治制度、法學(xué)導(dǎo)論、社會學(xué)概論、政府經(jīng)濟學(xué)、行政組織學(xué)、地方政府學(xué)、市政學(xué)、公共政策、人力資源開發(fā)與管理、信息管理概論、管理心理學(xué)等 企業(yè)行政管理主要是在職人員進行再學(xué)習(xí)的課程,課程包括:行政工作統(tǒng)籌管理、商務(wù)禮儀與職業(yè)形象、秘書與助理職業(yè)化訓(xùn)練、行政溝通技巧、合同管理文秘職業(yè)化訓(xùn)練、商務(wù)禮儀與接待宴請、大型會務(wù)組織等等。
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