管理學(xué)鞏固答案(管理學(xué)基礎(chǔ)試題及答案)

1.管理學(xué)基礎(chǔ)試題及答案

管理學(xué)基礎(chǔ)試題 2009年7月 一、單項選擇（從下列選項中選擇最適合的一個填入括號中。

共20分） 。1.古典管理理論對人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（ B ）。

A.復(fù)雜人 B.經(jīng)濟(jì)人C.社會人 D.單純?nèi)?.“管理就是決策”是（ A ）的觀點(diǎn)。 A.西蒙 B.泰羅C.法約爾 D.韋伯3.計劃工作的核心環(huán)節(jié)是（ C ）。

A.控制 B.預(yù)測C.決策 D.組織4.關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項中，（ C ）是不準(zhǔn)確的。 A.它說明了組織的性質(zhì) B.它明確了組織所從事的事業(yè) C.它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo) D.它明確了組織應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任5.目前，決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種，其中最著名的就是（ D ）。

A.SWOT分析 B.盈虧平衡法 C.線性規(guī)劃法 D.BCG矩陣法 6.M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（ B ）。 A.職能制結(jié)構(gòu) B.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C.直線職能制結(jié)構(gòu) D.矩陣制結(jié)構(gòu)7.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個棘手的問題時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。

這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（ D ）。 A.不為法 B.糊涂法C.緩沖法 D.轉(zhuǎn)移法8.工作豐富化的重點(diǎn)是（ C ）。

A.高層次的專業(yè)人員 B.高層次的管理人員 C.一般專業(yè)人員 D.基層操作人員9.控制是一種動態(tài)的、適時的信息（ D ）過程。 A.通報 B.下達(dá)C.上報 D.反饋10.為進(jìn)行有效的成本控制，許多企業(yè)引用了（ A ）的概念，由主管人員對產(chǎn)品或服務(wù)的成本負(fù)責(zé)。

A.成本中心 B.管理系統(tǒng)C.成本體系 D.預(yù)算控制 二、多項選擇（下列選項中有2個以上是正確的。共10分）1.管理者之所以編制計劃，是因為（ BCD ）。

A.計劃能使組織結(jié)構(gòu)更加完善B.計劃是一種協(xié)調(diào)過程 C.通過計劃促使管理者展望未來D.計劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)2.“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊的（ AC ）。 A.科學(xué) B.方法C.藝術(shù) D.戰(zhàn)術(shù)3.確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素（ABD） A.組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位 B.管理人員的流動率 C.主管人員的選拔程序D.組織發(fā)展的需要4.管理沖突一般包括（ ABD ）等步驟。

A.診斷沖突 B.分析沖突C.支持沖突D.干預(yù)沖突5.單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成（BD） A.單位成本 B.固定成本C.平均成本D.可變成本 四、簡答題（每小題10分，共40分）1.如何理解管理的內(nèi)涵？ 管理是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動。它包含以下幾層意思： （1）管理是一種有意識、有組織的群體活動。

（2）管理是一個動態(tài)的協(xié)調(diào)過程，主要協(xié)調(diào)人與人之間的活動和利益關(guān)系，它貫穿于整個管理過程的始終。 （3）管理的目的在于有效地達(dá)到組織目標(biāo)和提高組織活動的成效。

（4）管理的對象是組織資源和組織活動。 2.什么是目標(biāo)管理？它有哪些優(yōu)勢與缺陷？ 目標(biāo)管理是一個全面的管理系統(tǒng)。

它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵管理活動結(jié)合起來，高效率地實現(xiàn)個人目標(biāo)和組織目標(biāo)。 目標(biāo)管理主要有以下優(yōu)勢 （I）有效地提高管理效率。

（2）有助于組織組織機(jī)構(gòu)的改革。（3）有效地激勵職工完成組織目標(biāo)。

（4）實行有效的監(jiān)督與控制，減少無效勞動。目標(biāo)管理的缺陷主要表現(xiàn)在：（1）目標(biāo)制定較為困難。

（2）目標(biāo)制定與分解中的職工參與費(fèi)時、費(fèi)力。（3）目標(biāo)成果的考核與獎懲難以完全一致。

（4）組織職工素質(zhì)差異影響目標(biāo)管理方法的實施。3.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源有哪些？ 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源有兩種，一種是基于職位的權(quán)力來源；另一種是非職位的權(quán)力來源，即個人自身影響力。

職位權(quán)力包括：法定權(quán)力、獎勵權(quán)力和處罰權(quán)力。自身影響力包括：品德、學(xué)識、能力和情感。

4.什么是零基預(yù)算方法？與傳統(tǒng)預(yù)算方法相比較它有哪些優(yōu)勢？ 零基預(yù)算法就是，在每個預(yù)算年度的開始時，把所有還在繼續(xù)開展的活動視為從零開始，重新編制預(yù)算。與傳統(tǒng)的預(yù)算管理相比較，零基預(yù)算的優(yōu)點(diǎn)是預(yù)算編制依據(jù)科學(xué)，按照變化后的實際情況考慮預(yù)算大小，有利于資金合理配置和節(jié)約支出。

五、案例分析（20分） 李英的困惑 李英已經(jīng)40歲了?；厥走@二十幾年的奮斗歷程，········是步人中年了，“跳槽”的決定又談何容易。

問題： 1.請運(yùn)用有關(guān)激勵理論，對李英走過歷程中所體現(xiàn)的個人需要的滿足情況以及他目前的困惑心境作一分析。（10分） 李英從沒有工作到晉升生產(chǎn)部長，其個人需要已經(jīng)從初級的生理需要發(fā)展到高層次的自我實現(xiàn)的需要。

有了可觀的收入，權(quán)力和地位，他渴望為企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，變革組織結(jié)構(gòu)等，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，同時實現(xiàn)自我發(fā)展。 2.如果李英有意跳槽到你所領(lǐng)導(dǎo)的單位來工作，你應(yīng)該在哪些方面采取措施以吸引他并給他提供所看重的激勵？請說明理由。

（10分） 企業(yè)應(yīng)該盡量滿足李英在自尊、自我實現(xiàn)方面的要求，為他提供施展才能的舞臺。

2.管理學(xué)基礎(chǔ)試題及答案什么是管理理論的叢林

第二次世界大戰(zhàn)后，社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中出現(xiàn)了許多新的變化：工業(yè)生產(chǎn)和科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展；企業(yè)的規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大；企業(yè)生產(chǎn)過程自動化的程度空前提高；技術(shù)更新的周期大為縮短；市場競爭越來越激烈；生產(chǎn)社會化程度更加提高；許多復(fù)雜產(chǎn)品和現(xiàn)代化工程需要組織大規(guī)模的分工協(xié)作才能完成。這些都對企業(yè)經(jīng)營管理提出了許多新的要求，企業(yè)經(jīng)營管理原有的理論和方法有些不能適應(yīng)新形式的需要。因此，在古典管理學(xué)派和早期行為學(xué)派的基礎(chǔ)上，出現(xiàn)了許多新的管理理論和方法，形成許多新的學(xué)術(shù)派別。這些理論同古典管理學(xué)派和行為科學(xué)的理論，在歷史淵源和理論內(nèi)容上互相影響，盤根錯節(jié)。

如果說泰羅和法約爾的古典理論當(dāng)初只是管理學(xué)的萌芽，那么現(xiàn)在這些萌芽已發(fā)展成為一片茂密的叢林。這就是人們熟知的“管理理論叢林”

3.管理學(xué)基礎(chǔ)知識

管理（Manage）是社會組織中，為了實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動。

它包括4個含義：1.管理是為了實現(xiàn)組織未來目標(biāo)的活動；2.管理的工作本質(zhì)是協(xié)調(diào)；3.管理工作存在于組織中；4.管理工作的重點(diǎn)是對人進(jìn)行管理。管理就是制定，執(zhí)行，檢查和改進(jìn)。

制定就是制定計劃（或規(guī)定、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)等）；執(zhí)行就是按照計劃去做，即實施；檢查就是將執(zhí)行的過程或結(jié)果與計劃進(jìn)行對比，總結(jié)出經(jīng)驗，找出差距；改進(jìn)首先是推廣通過檢查總結(jié)出的經(jīng)驗，將經(jīng)驗轉(zhuǎn)變?yōu)殚L效機(jī)制或新的規(guī)定；再次是針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行糾正，制定糾正、預(yù)防措施。

4.管理學(xué)基礎(chǔ)知識

這是網(wǎng)站上的，非常珍貴，一定要按上面提到的復(fù)習(xí)

公共基礎(chǔ)知識考試的內(nèi)容主要包括英語、計算機(jī)、綜合常識、寫作。各部分內(nèi)容所占比重為英語15%、計算機(jī)20%、綜合常識20%、寫作45%。試題分為客觀性試題和主觀性試題?？陀^性試題包括選擇題、判斷題等，主觀性試題主要為寫作。答題時限120分鐘，滿分100分。

英語：認(rèn)知4000-6000個詞匯，能較熟練地運(yùn)用其中的2000個單詞，掌握其基本搭配；具有較扎實的實用外語語法知識，了解主謂一致關(guān)系、倒裝句和各種從句，熟練掌握虛擬語氣、動詞不定式和分詞的用法；具有較強(qiáng)的外語閱讀技能，能正確理解難度適中的書面材料，把握所讀材料的主旨大意，了解說明主旨大意的事實和細(xì)節(jié)；既理解字面意思，又能根據(jù)所讀材料進(jìn)行判斷和推理；既理解個別句子的意義，也理解上下文的邏輯關(guān)系，并能在閱讀中根據(jù)需要自覺調(diào)整閱讀速度和閱讀技巧。

計算機(jī)：要求掌握計算機(jī)技術(shù)和基礎(chǔ)知識，計算機(jī)軟硬件組成的基本概念、基本原理，Windows2000/xp操作系統(tǒng)、文字處理軟件Word2000/xp和電子表格Excel2000/xp的基礎(chǔ)知識和使用方法，多媒體信息技術(shù)、計算機(jī)信息安全技術(shù)的基本原理及關(guān)鍵技術(shù)，關(guān)系數(shù)據(jù)庫的基本概念應(yīng)用，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概念、理論和相關(guān)應(yīng)用，包括局域網(wǎng)和Internet的原理和相關(guān)知識等。

綜合常識：涵蓋政治（含時政）、經(jīng)濟(jì)、法律、管理、科技、人文、省情等方面。

寫作：要求考生根據(jù)自己對給定材料的理解自擬題目寫一篇文章，主要考察其綜合分析和文字表達(dá)能力。

樓主我要說的是，這個考試是沒有真題的.不管是公務(wù)員考試還是事業(yè)單位，考試完了人事部分不會將題目公布于世的.我們看到市場上賣的那些資料真題都是各大輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)找人入考試考試偷偷帶出來的題.

去年我參加這個考試，公共基礎(chǔ)知識只考了英語計算機(jī)和寫作，沒有綜合常識.今年可能難一些了.估計這個綜合常識經(jīng)濟(jì)，法律和管理占的比重大一些.具體參考國考的綜合知識就可以了

英語計算機(jī)都是基礎(chǔ)知識.中等難度.考前練練手！

面試中的專業(yè)知識就是看你考什么崗位，他需要什么樣的知識，你就準(zhǔn)備什么了

肯定會問你，你對我們單位了解多少？為什么選擇報考這個崗位？也就是報考動機(jī).這需要你多方打聽所報考的單位重要信息，網(wǎng)上多找些

5.誰有管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)資料啊 請給一份

現(xiàn)代管理學(xué)復(fù)習(xí)資料 第一章 導(dǎo)論 管理定義為： 現(xiàn)代管理的基本特征： 系統(tǒng)化管理 民主化管 科學(xué)化管理 法制化管理 以人為本 追求效率 管理在社會發(fā)展中的作用 1、是維系人類正常生活的條件； 2、是社會資源有效配置的手段；3、是社會生產(chǎn)力實現(xiàn)的基礎(chǔ)； 4、是社會生產(chǎn)力發(fā)展的保證，還能創(chuàng)造出新的生產(chǎn)力。

現(xiàn)代管理學(xué)的特征1、變革性2、開放性3、嚴(yán)密性4、實用性 學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的途徑 1、學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的基本前提：以馬克思主義的辯證唯物主義和歷史唯物主義為指導(dǎo) 2、學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的出發(fā)點(diǎn)：一切從實際出發(fā)，充分認(rèn)識我國的國情3、學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的重要條件：分析和借鑒國外有關(guān)管理理論4、系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的保證：掌握相關(guān)學(xué)科的基本知識 學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的具體方法（注意和行政管理學(xué)中的方法做區(qū)分）1、比較研究法2、定量分析法3、歷史研究法4、案例研究法 5、理論聯(lián)系實際的方法（根本） 行政管理思想是人類管理思想史上發(fā)展最早也最全面的成果之一。 管理科學(xué)是從美國管理學(xué)家泰羅開始出現(xiàn)的，至今歷經(jīng)古典管理理論、行為科學(xué)理論和現(xiàn)代管理理論三個發(fā)展階段。

泰羅的科學(xué)管理理論的內(nèi)容主要有1、科學(xué)管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)效率；2、為了提高勞動生產(chǎn)效率必須為工作挑選第一流的工人；3、為了提高勞動生產(chǎn)效率必須實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化；4、在制定標(biāo)準(zhǔn)定額基礎(chǔ)上實行差別計件工資制；5、設(shè)置計劃層、實行職能制；6、對組織機(jī)構(gòu)的管理制實行例外原則；（單）7、為實現(xiàn)科學(xué)管理應(yīng)開展一場“心理革命”。 法約爾提出管理的五項職能，即計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制。

統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、跳板原則（法約爾橋）P44 韋伯認(rèn)為，組織賴以建立的權(quán)威有三：1、傳統(tǒng)權(quán)威2、超凡權(quán)威 3、合理—合法的權(quán)威（只有建立在此基礎(chǔ)上的組織，才是理想的組織）1949年在美國芝加哥召開的一次跨學(xué)科的世界性會議上，正式將人際關(guān)系論定義為行為科學(xué)。 企業(yè)中的非正式組織：指企業(yè)職工在共同勞動過程中，由于共同愛好、情感、價值觀念以及其他原因而自發(fā)形成的群體。

雙因素理論包括保健因素和激勵因素： 激勵因素包括 1、成就 2、上級賞識 3、工作責(zé)任4、個人進(jìn)步等。 麥格雷戈“X-Y”理論的X理論代表，采取強(qiáng)制、懲罰和監(jiān)督的方法，而Y則反之。

20世紀(jì)五六十年代最大的學(xué)派有六個：1、管理過程學(xué)派2、經(jīng)驗主義學(xué)派3、人群行為學(xué)派4、社會系統(tǒng)學(xué)派5、決策理論學(xué)派6、數(shù)量學(xué)派等。 西蒙認(rèn)為，現(xiàn)實中的決策，一般是在“有限度理性”條件下進(jìn)行的，只有“令人滿意”的標(biāo)準(zhǔn)，才是更合理、更可行的準(zhǔn)則，而并非最優(yōu)化。

權(quán)變理論學(xué)派的基本思想是：管理中并不存在什么最好的方法，只有針對不同情況從而靈活變通才最好。 第三章 管理的基本原則 人本原則、系統(tǒng)原則和效益原則是管理活動必須遵循的最基本的原則。

“人是目的”的觀點(diǎn)是現(xiàn)代管理者的共識。 為什么管理要以人為中心？ 1、樹立“以人為中心”的管理思想，是做好現(xiàn)代管理工件的根本保障； 2、在管理中“以人為中心”是充分發(fā)揮人的主觀能動性的前提；3、“以人為中心”的管理是一種充分新生人的權(quán)利的管理，它要求管理者與被管理者之間的關(guān)系建立在平等信任的基礎(chǔ)上。

重視人的需要是一切成功管理的鑰匙。 要素是組成系統(tǒng)的基本成份之一，要素和系統(tǒng)的關(guān)系是部分與整體的關(guān)系。

系統(tǒng)具有下列特性：1、整體性 2、層次性3、動態(tài)性 4、開放性 任何有機(jī)系統(tǒng)者是一個“耗散結(jié)構(gòu)”系統(tǒng)，系統(tǒng)正是不斷地與外界進(jìn)行著物質(zhì)、能量和信息的交流，才得以維持其生命。（系統(tǒng)的開放性） 管理系統(tǒng)具有明確的目標(biāo)性和組織性。

效果是一項活動的成效與結(jié)果，是人們通過某種行為、力量、方式或因素而產(chǎn)生出的合目的性結(jié)果；效率是指特定的系統(tǒng)在單位時間內(nèi)的投入與所取得的效果之間的比率；效益是一種有益的效果，具體地說，它反映了人們的投入與所帶來的利益之間的關(guān)系。 為什么管理必須重視效益？ 1、自然資源的匱乏決定了管理必須注重效益； 2、國際競爭的加劇決定了管理必須以效益取勝；3、人類利益的趨同性決定了管理必須以效益為主導(dǎo)。

管理道德的特殊性主要表現(xiàn)在兩個方面： 1、規(guī)范對象的特殊性； 2、調(diào)整對象的特殊性。 管理道德的出發(fā)點(diǎn)是管理系統(tǒng)的整體利益。

管理關(guān)系中會出現(xiàn)的人際沖突1、管理者之間由于認(rèn)識不同造成的沖突；2、利益上的沖突；3、管理中的結(jié)構(gòu)缺陷造成的沖突； 4、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)方面的問題造成的沖突。 管理道德的內(nèi)容 1、有道德的管理者：每個管理者都應(yīng)當(dāng)努力完善自我，自學(xué)地去做一個有道德的管理者。

2、管理道德規(guī)范 a、忠于職守 b、遵紀(jì)守法 c、實事求是d、團(tuán)結(jié)協(xié)作 e、尊重人才3、管理人格：也就是管理者的人格，是管理道德的最高實現(xiàn)，是管理規(guī)范在管理者心靈中的內(nèi)化，表現(xiàn)為管理者的道德心理、道德意志和道德品質(zhì)的總和。管理者的道德品質(zhì)則是他道德心理和道德意志的統(tǒng)一。

管理道德的形成可以大致概括為 1、管理道德評價：自我評價、社會評價；2、管理道德教育 3、管理者的自我完善 法律手段是管理系統(tǒng)整體意志的體現(xiàn)。 法律。

6.求助 管理學(xué)基礎(chǔ)知識

供參考。

1。按計劃的范圍，可將計劃分為（戰(zhàn)略計劃）和（戰(zhàn)術(shù)計劃）

2.激勵是指激發(fā)人的（積極性）的心理過程，其目的是達(dá)成（組織目標(biāo)）。

3.控制是指管理者為保證實際工作與（計劃）保持一致而進(jìn)行的活動過程。

4.按人際溝通的反饋性，可將之劃分為（單向溝通）和（雙向溝通）。

5.在合作管理對象中，應(yīng)以什么為最重要（A）

A.人 B.財務(wù) C.時間 D.信息

6.計劃工作的最后一步是（D）

A.確實方案 B.制定派生計劃 C.制定實施細(xì)則 D.編制預(yù)算

7.下面?zhèn)€管理職能中隊信息依賴性最強(qiáng)的是（A）

A.計劃 B.組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制

8.某公司年終考核時，以部門為考核對象，并實行集體獎勵。這是什么樣的認(rèn)識俠盜管理手段（D）

A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè) B.社會人假設(shè) C.自我實現(xiàn)人假設(shè) D.復(fù)雜人假設(shè)

9.彈性控制是指控制行為能夠適應(yīng)組織內(nèi)部條件與外部環(huán)境的變化，哪種做法沒有體現(xiàn)彈性控制的原則（D）

A.制定彈性計劃 B.制定靈活控制標(biāo)準(zhǔn) C.強(qiáng)調(diào)組織文化 D.避免過多控制

7.管理學(xué)基礎(chǔ)習(xí)題及答案 一個組織或群體的領(lǐng)導(dǎo)是否有效從哪些方面反映

有效性是領(lǐng)導(dǎo)活動的主要衡量標(biāo)志，是領(lǐng)導(dǎo)水平的總體反映。

一個組織或群體的領(lǐng)導(dǎo)是否有效，可以從以下方面反映出來： 1.主動支持。下級員工主動而非被迫地支持領(lǐng)導(dǎo)者，不論這種支持是出自感情或利益上的考慮。

2.相互關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)與下級員工之間保持密切、和諧的交往關(guān)系，并鼓勵群體成員之間發(fā)展親密的、相互滿意的關(guān)系，企業(yè)內(nèi)部關(guān)系處于協(xié)調(diào)狀態(tài)。

3.高度評價值。絕大多數(shù)員工都能高度評價所在組織或群體，并以成為該組織或群體的一員而感到自豪。

4.激勵程度。員工因自身需要獲得滿足而煥發(fā)出較高的工作熱情和積極性，個人的潛能得到充分利用。

5.有效溝通。領(lǐng)導(dǎo)者與下級員工之間能夠及時、順暢地溝通信息，并以此作為調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方式、協(xié)調(diào)相互關(guān)系的依據(jù)。

6.促進(jìn)工作。在領(lǐng)導(dǎo)者的引導(dǎo)、指揮和率領(lǐng)下，組織的各項資源得到合理配置，活動得以高效率地進(jìn)行。

7.實現(xiàn)目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)活動的效能或效果最終要通過是否實現(xiàn)組織的預(yù)定目標(biāo)，以及實現(xiàn)的程度反映出來。

其中既包括經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)，也包括社會效益目標(biāo)。