民航基礎(chǔ)知識
一,國內(nèi)航空公司名稱及代碼。 CA----國航-----999,3U-----川航-----486,MF-----廈航-----731,FM----上海航空----774。 SC----山東航空----324,HU-----海南航空----880,CZ-----南航----784,ZH-----深航---479。 MU5XXX------東航-----781,MU24XX----武漢航空。 二,名詞解釋。 1,國際航協(xié):是一個(gè)大型民航組織,有280家航空公司加入。普通票-----航空公司自己所售的票; 中性票---航協(xié)給代理人的票(簡稱,BSP)。 2,定期客票:已經(jīng)訂妥航班座位的機(jī)票。 不定期客票:沒有訂妥日期、座位、航班的票。 3,聯(lián)乘客票:有2個(gè)以上目的地的航班。(始發(fā)地到目的地) 深圳-----北京//天津-----深圳 缺口票 深圳------北京 單程票 深圳------北京----包頭 聯(lián)乘票 深圳------北京----深圳 往返票 4,團(tuán)體旅客:10人以上的團(tuán)隊(duì)坐同一航班、次。 5,兒童票(CHD):2-12周歲的孩子。票價(jià)為全價(jià)的50%,只能享受一中優(yōu)惠,免收機(jī)場建設(shè)費(fèi)。 6,嬰兒票(INF):出生14天以上,2周歲以下的。票價(jià)為全價(jià)的10%,沒有座位,只能享受一中優(yōu)惠,免收機(jī)場建設(shè)費(fèi)。一個(gè)旅客帶2個(gè)嬰兒,必須有一個(gè)兒童票。嬰兒票免退票費(fèi)。 7,老年票:75歲以上的老人。 8,無人陪伴兒童:5周歲以上,12周歲以下,要在航空公司買票,一個(gè)航班只有5個(gè)這樣的座位。一般提前3天申報(bào),在航空公司營業(yè)部辦理。 9,正常退票:起飛24小時(shí)以前,扣票面價(jià)的5%;起飛24小時(shí)以內(nèi),2小時(shí)以前,扣票面價(jià)的10%;起飛2小時(shí)以內(nèi),扣票面價(jià)的20% ;誤機(jī),扣票面價(jià)的50%。 10,打折票不的簽轉(zhuǎn),3折票不能退。 11,F----頭等艙,全票的150%,免行李40公斤;C-----公務(wù)艙,全票的130%,免行李30公斤 ;Y-----普通艙。全票的100%,免行李20公斤 。
認(rèn)真讀書就行了,別的就別想了,如果想考五級安全檢查員,上冊書的內(nèi)容就行,這是目錄。
第一章 職業(yè)道德, 共2小節(jié)
第二章 安全技術(shù)檢查工作的基本知識 共2小節(jié)
第三章 航空運(yùn)輸基礎(chǔ)知識 共2小節(jié)
第四章 航空安全保衛(wèi)法律、法規(guī)知識 共5小節(jié)
第五章 物品檢查知識 共5小節(jié)
第六章 機(jī)場運(yùn)行保障相關(guān)知識 共5小節(jié)
第七章 勞動(dòng)保護(hù)知識 共3小節(jié)
第八章 英語知識 共2小節(jié)
第九章 服務(wù)、禮儀基本知識 共6小節(jié)
第十章 機(jī)場聯(lián)檢部門工作常識 共3小節(jié)
第十一章 證件檢查的實(shí)施 共2小節(jié)
第十二章 證件檢查的情況處置 共2小節(jié)
第十三章 人身檢查的設(shè)備準(zhǔn)備 共2小節(jié)
第十四章 人身檢查的實(shí)施 共2小節(jié)
第十五章 開箱(包)檢查 共3小節(jié)
第十六章 開箱(包)檢查的情況處置 共2小節(jié)
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