《全國導游基礎》、《來導游實務》、《政策法規(guī)與職業(yè)道德》、《地方導游基礎知識》四本教材。
導游作為一個有地域性限制的職業(yè),中國作為一個地大物博的國家,風景優(yōu)美的景點更是多不勝數(shù),這樣就導致了一個導游不可能去了解所有的名勝古跡和景點。所以考試的組自織和工作的管理就以省為單位進行,這樣把范圍縮小,就容易提高導游工作人員的工作素質,提高導游服務的質量。
各省市導游資格證考試每年舉行一次,報名時間在每年六月至十月,考試在九月至十二月,每年各省考生都有幾千人。隨著旅游行業(yè)的規(guī)范化,考試的難知度在加大,隨著導游行業(yè)效益的看漲,報考的人數(shù)在增加,現(xiàn)各省的錄取率僅百分之二十幾,比高考的錄取率還低,競爭道趨于白熱化。怎樣在激烈競爭中取勝,考生就此須制訂一個學習計劃。
去百度文庫,查看完整內容>
內容來自用戶:小小瑞瑞媽
2019年全國導游資格考試大綱
一、考試性質
全國導游資格考試是依據(jù)《中華人民共和國旅游法》,為國家和社會選拔合格導游人才的全國統(tǒng)一的準入類職業(yè)資格考試??荚囎裱健⒐脑瓌t,目的是檢驗考生是否具備從事導游職業(yè)的基本素養(yǎng)、基礎知識和基本技能。
二、考試科目、語種與要求
全國導游資格考試科目包括:科目一《政策與法律法規(guī)》、科目二《導游業(yè)務》、科目三《全國導游基礎知識》、科目四《地方導游基礎知識》、科目五《導游服務能力》。
考試語種分為中文和外語兩種,其中外語類包括英語、日語、俄語、法語、德語、西班牙語、朝鮮語、泰語等。
上述科目內容,分別從了解、熟悉、掌握三個層次對考生進行考察。
三、考試方式
考試形式分筆試與現(xiàn)場考試(面試)兩種,科目一、科目二、科目三、科目四為筆試,科目五為現(xiàn)場考試(面試)。筆試實行全國統(tǒng)一的計算機考試。現(xiàn)場考試(面試)以模擬考試方式進行,由省級考試單位根據(jù)考試大綱和《全國導游資格考試現(xiàn)場考試工作標準(試行)》組織。
科目一、科目二合并為1張試卷進行測試,其中科目一、科目二分值所占比例各為50%;科目三、科目四合并為1張試卷進行測試??荚囶}型包括判斷題、單項選擇題、多項選擇題。每張試卷考試時間為(一)考試目的熟悉:《中華人民共和國消費者權益保護法》的基本原則;消費者權利、經營者義務、消費者權益的國家保護、消費者協(xié)會的公益性職責和禁止行為及其相關法律責
全國導游人員資格考試,條件:
(1)必須是中華人民共和國公民。(2)必須具有高級中學、中等專業(yè)學?;蛘咭陨蠈W歷。(3)必須身體健康。(4)必須具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。(注:對普通話等級無要求,說話人聽得懂就行。)
導游證考試分為筆試和口試兩部分。
報名時間:一般8月中旬到9月中旬 具體以旅游局通知為準。
考試時間:11月中旬筆試,12月份初口試。
筆試書籍:《導游法規(guī)知識》 《導游服務技能》 《導游基礎知識》 注你是河北省的加考《河北省導游基礎知識》。
口試書籍:各地級市主要景點的講解(你所在的河北省地級市),可向旅游局購買。
考取步驟:1、資質:具有高級中學、中等專業(yè)學?;蛘咭陨蠈W歷,身體健康,具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力的中華人民共和國公民,可以參加導游人員資格考試;經考試合格的,由國務院旅游行政部門或者國務院旅游行政部門委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)導游人員資格證書。
2、報名。5月和8月分別有兩個報名的時間段。
先在網上報名,把報名后網站提供的表格打印下來,還有身份證復印件、高中畢業(yè)證書復印件等資料準備好,在規(guī)定時間內到實地報名就可以了。實地報名之后,會在十月份寄出準考證。
3、中文類考生筆試科目:導游基礎知識、導游法律知識與道德修養(yǎng)(含相關法律、職業(yè)道德、方針政策和時事)、導游服務規(guī)范與技能。英語類考生筆試科目:導游基礎知識、導游法律知識與道德修養(yǎng)(含相關法律、職業(yè)道德、方針政策和時事)、導游服務規(guī)范與技能和英語。
英語專業(yè)大學本科畢業(yè)的考生可免英語筆試。其他外語語種類考生筆試科目為導游基礎知識、導游法律知識與道德修養(yǎng)(含相關法律、職業(yè)道德、方針政策和時事)、導游服務規(guī)范與技能。
口試(現(xiàn)場模擬導游考試)分兩部分內容檢查考生的能力,即“講解及語言表達能力”和“導游服務規(guī)范與特殊問題處理及應變能力”。4、考試參考書目:河北省旅游局導游人員考評委員會編寫的《河北省全國導游人員資格考試大綱》。
河北省旅游局組織編寫的全國導游人員資格考試(上海)系列教材(2007年3月第二版2012年3月第7次印刷),即《導游基礎知識》上下冊、《導游法律知識與道德修養(yǎng)》、《導游服務規(guī)范與技能》、《現(xiàn)場導游》。河北省旅游局組織編寫的《英語現(xiàn)場導游》、《日語現(xiàn)場導游》、《朝鮮語現(xiàn)場導游》、《德語現(xiàn)場導游》、《法語現(xiàn)場導游》、《俄語現(xiàn)場導游》和《西班牙語現(xiàn)場導游》。
.注意事項:取得導游人員資格證書的,經與旅行社訂立勞動合同或者在導游服務公司登記,方可持所訂立的勞動合同或者登記證明材料,向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領取導游證。
河北省考導游證 七月初開始報名 十二月初考試回答人的補充 2009-07-19 12:17 考試組成 1.筆試:導游綜合知識 筆試的考試教材有四本書:《導游基礎》、《導游業(yè)務》、《旅游政策與法規(guī)》、《地方導游基礎》 筆試只考政策與法規(guī)、導游基礎知識兩科,一般只要平均分考到60分以上,就可以通過了。根據(jù)各個不同省份的要求也許略有出入。即使你不是學旅游專業(yè)的,也從來沒有接觸過旅游業(yè),也不用太著急,只需要把兩本教材背熟就肯定可以過關,也就是說,死記硬背是可以過關的。 政策與法規(guī)被大多數(shù)人認為是比較難考的,因為考的內容須死記硬背的,法律法規(guī)比較枯燥,需要耐心記,仔細背。政策法規(guī)主要考題一般為單項選擇、多項選擇,簡答和案例分析幾大類。選擇題一般占50分,所以對書本熟的話,在選擇題拿下大部分分數(shù),后面就輕松了。案例分析需要一定的綜合分析和總結能力,要看清題目,符合哪條法律法規(guī),不要用一般人的眼光來評判是非,就算你說的再有理,沒有法律法規(guī)依據(jù),一切等于零。評卷老師是不會與你產生共鳴的。 導游基礎知識分為全國導游基礎知識和地方導游基礎知識,為一份考卷,各占50分,你不必找其它書來擴充你的景點知識,前面說過,死記硬背是可以過關的,書本上的知識占了95%。導游基礎知識考試題型,一般為填空題、名詞解釋、簡答題、問答題。還有5分是時事題,考你是否關心國家大事,只需要多看看報紙,遇到對旅游有關的大事留個心。填空題占50分,很可觀的,只要你確實用了心背,這里拿40分應該是沒問題的。 以上兩科請嚴格按照考試大綱的要求來準備,現(xiàn)在老師出題一般不會超出考試大綱,不像以前,出很多非常偏非常難的題目,考試大綱里對每一章都有詳細的要求,有的要點是了解、有的要求熟悉、有的則要求掌握。 2.口試:即現(xiàn)場考試,導游服務能力 口試的考試教材有三方面的書籍教程:《本省導游詞》、《導游規(guī)范服務》、《導游員特殊問題處理及應變能力》 在筆試過關以后,就可以全力準備口試了,口試一般有三位主考官,會分別提2到4個問題,主考官提問的問題包括導游實務和景點知識,你主要把導游實務的內容答出來,就沒什么問題了,因為導游實務是有書可查,而景點知識很多則不可琢磨,難以復習,只能盡可能多看有關的書,但建議還是把主要景點常識看熟,太偏的答不出也不會太丟臉。此外準備一下歡迎辭和歡送辭是很重要的,老師抽的幾率比較高。 回答問題固然很重要,但最主要的是你的導游詞講解,這是重中之重,一般說來,只要你在導游講解過程中,做到普通話標準流利,講解不停頓,那基本上可以恭喜你順利過關了,在這里,心理素質顯得尤為重要。導游詞一般準備5至7分鐘為宜(具體時間最好自己確定一下),不要太長,因為口試時間只有15分鐘,還得留時間給老師提問,所以準備導游詞的時候,一定要自己看著表進行多次練習,練習時要注意聲音洪亮、吐字清晰、語速適中、面部略帶微笑,這就是考試時需要的,看表練習當然是為了考試時能把握時間,如果太長或太短,快做修改吧,不要認為這句話或那段典故經典,舍不得刪,老師一天要面對幾百個考生。 另外,考試時還應注意:一般考場里只有一位考生,待其考完后,才到下一個,所以進門前一定要輕輕叩門,表示對老師的尊重,進去后應問候考官,面對考官時要謙虛有禮,落落大方。 回答完問題后,老師會分別對你打分,然后當眾宣布你的最后成績。導游資格考試的科目分兩大類:筆試和現(xiàn)場模擬考試即口試。 筆試: 中文類導游科目有:政策法規(guī)、職業(yè)道德、導游業(yè)務和導游基礎知識。 外語類導游除以上科目外再加外語專業(yè)考試。 現(xiàn)場模擬考試主要有三項內容:導游講解能力、導游規(guī)范服務和特殊問題處理能力。 導游講解能力:主要考核考生的語言表述能力和對景點(區(qū))知識的語言組織講述能力。 導游規(guī)范服務和特殊問題處理能力:主要考核考生對導游工作職責、服務程序與標準的掌握和應用能力、解決各種問題能力。 外語類考生須用所報語種的語言進行這科目的考試。 報考外語類導游資格者,如果是外語專業(yè)本科畢業(yè)生可免考外語筆試。 性格是會有影響,但是只要努力一樣可以做的很好,關鍵是要敢說,不要怕說話,慢慢鍛煉就可以啦。做導游對長相沒有要求,因為游客關鍵是要聽你好的講解。累也是根據(jù)地區(qū),有的地方只帶一日游的話沒什么累的。 全國的考試是在每年12月的第一個周末。
保定市旅游局
地址:保定市北市區(qū)蓮池北大街50號
咨詢電話:0311—85815722、85886434
全國導游基礎、導游實務、政策法規(guī)與職業(yè)道德、地方導游基礎知識四本教材,及旅游案例分析參考書。 口試:地方導游詞、導游規(guī)范服務、導游應急事件處理與應變能力。
國家實行全國統(tǒng)一的導游人員資格考試制度。具有高級中學、中等專業(yè)學?;蛘咭陨蠈W歷,身體健康,具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力的中華人民共和國公民,可以參加導游人員資格考試。
河北省2018年全國導游資格考試相關資訊將在河北省導游考試網和河北旅游政務網發(fā)布,請考生及時關注網上信息。
全國導游人員資格考試,條件:(1)必須是中華人民共和國公民。
(2)必須具有高級中學、中等專業(yè)學?;蛘咭陨蠈W歷。(3)必須身體健康。
(4)必須具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。(注:對普通話等級無要求,說話人聽得懂就行。)
導游證考試分為筆試和口試兩部分。報名時間:一般8月中旬到9月中旬 具體以旅游局通知為準。
考試時間:11月中旬筆試,12月份初口試。筆試書籍:《導游法規(guī)知識》 《導游服務技能》 《導游基礎知識》 注你是河北省的加考《河北省導游基礎知識》。
口試書籍:各地級市主要景點的講解(你所在的河北省地級市),可向旅游局購買。
聲明:本網站尊重并保護知識產權,根據(jù)《信息網絡傳播權保護條例》,如果我們轉載的作品侵犯了您的權利,請在一個月內通知我們,我們會及時刪除。
蜀ICP備2020033479號-4 Copyright ? 2016 學習鳥. 頁面生成時間:4.373秒