主要內(nèi)容涵蓋 電子商務(wù)基礎(chǔ)概念、運(yùn)營(yíng)思路、整體規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、網(wǎng)絡(luò)安全等方面。
電子商務(wù)基礎(chǔ)概念講述:電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),起源、發(fā)展、當(dāng)前狀態(tài)、未來戰(zhàn)略規(guī)劃。
運(yùn)營(yíng)思路:以公司產(chǎn)品或者以公司品牌的角度結(jié)合用戶群體需求(市場(chǎng)需求),怎樣整理思路、如何去規(guī)劃方向、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處于怎樣的狀態(tài)。
整體規(guī)劃:根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查和公司現(xiàn)狀,分別制定出年度計(jì)劃、季度計(jì)劃、月度計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃
團(tuán)隊(duì)協(xié)作:電子商務(wù)不是個(gè)人就能夠完成的工作,需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)去運(yùn)營(yíng)一個(gè)項(xiàng)目。正所謂術(shù)業(yè)有專攻,各司其職才能夠取得驕人的成績(jī)。合理分配、協(xié)調(diào)工作中出現(xiàn)的問題,讓整體團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)一致提高效率。
網(wǎng)絡(luò)安全:這關(guān)系公司網(wǎng)站信息安全,所以安全措施一定要做好,要不然就要付出一定的代價(jià)。
其他方面,就是要結(jié)合之前的工作經(jīng)驗(yàn)和一些案件解析做一下小小的分享,就是一次較好的培訓(xùn)PPT了。
商務(wù)培訓(xùn)是一種針對(duì)商貿(mào)進(jìn)行有組織的知識(shí)傳遞、技能傳遞、標(biāo)準(zhǔn)傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓(xùn)誡行為。
目前國(guó)內(nèi)商務(wù)培訓(xùn)以在時(shí)間上側(cè)重崗前培訓(xùn),業(yè)務(wù)培訓(xùn),理論培訓(xùn)等。為了達(dá)到統(tǒng)一的科學(xué)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),通過目標(biāo)規(guī)劃設(shè)定、知識(shí)和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達(dá)成評(píng)測(cè)、結(jié)果交流公告等現(xiàn)代信息化的流程,讓員工通過一定的教育訓(xùn)練技術(shù)手段,達(dá)到預(yù)期的水平提高目標(biāo)。
做商務(wù)培訓(xùn)PPt重點(diǎn)就在那幾個(gè)知識(shí)傳遞、技能傳遞、標(biāo)準(zhǔn)傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓(xùn)誡。簡(jiǎn)單來說就是傳授行業(yè)崗位等知識(shí)、傳授上崗所需的技能、傳授崗位所設(shè)計(jì)的行業(yè)或公司內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)以及公司的理念目標(biāo)及公司的管理制度等。
目的就是使員工更快融入企業(yè),使企業(yè)能更快實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理。
電子商務(wù)專業(yè)是一個(gè)交叉學(xué)科專業(yè)。
a必修課 a1商業(yè)類 電子商務(wù)概論Internet營(yíng)銷 經(jīng)濟(jì)管理 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)與廣告 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 市場(chǎng)營(yíng)銷原理 應(yīng)用數(shù)據(jù)分析 供應(yīng)鏈管理 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略 a2技術(shù)類 電子商務(wù)概論 安全保密技術(shù) 電子貨幣技術(shù) Web編程基礎(chǔ) 網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù) EB圖形設(shè)計(jì) 信息檢索技術(shù) 系統(tǒng)可靠性 人機(jī)交互技術(shù) b實(shí)踐課 半學(xué)期實(shí)踐 實(shí)際EB模型 市場(chǎng)研究 形成需求文檔 開發(fā)原形系統(tǒng)--------------- 律師 在線系統(tǒng) 電子經(jīng)紀(jì)人 家庭銀行系統(tǒng) 電子商務(wù)平臺(tái) c選修課 c1商業(yè)類 電子商務(wù)策略 定價(jià)策略 稅務(wù)會(huì)計(jì) 企業(yè)家能力 商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)技能 客戶管理業(yè)務(wù) 客戶服務(wù)技術(shù) 定單執(zhí)行 市場(chǎng)營(yíng)銷研究 決策支持系統(tǒng) c2技術(shù)類 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù) 數(shù)據(jù)挖掘 電子協(xié)商 智能代理 信息系統(tǒng)開發(fā) 協(xié)作技術(shù) 高級(jí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 互操作技術(shù) 虛擬組織 概念系統(tǒng)開發(fā)。
電子商務(wù)是指兩方或多方通過計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的過程,它是一個(gè)將交易雙方和中間機(jī)構(gòu)(如金融機(jī)構(gòu))之間的信息交換行為集成到一起的電子運(yùn)作方式。
高等學(xué)校開設(shè)的電子商務(wù)專業(yè)是一門新興的交叉性學(xué)科,其教學(xué)過程與信息技術(shù)有著與生俱來的聯(lián)系。一方面是課程內(nèi)容上,電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生必須掌握相應(yīng)的信息技術(shù)知識(shí),如軟件操作、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)安全與維護(hù)等。
另一方面是課程教學(xué)過程中,教師和學(xué)生都離不開信息技術(shù)環(huán)境。教師應(yīng)該在教學(xué)設(shè)計(jì)上充分運(yùn)用信息技術(shù)手段,發(fā)揮信息技術(shù)的功能,如電子演示、CAI課件設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)資源的使用等。
學(xué)生要提高自身的信息技術(shù)素養(yǎng),在信息技術(shù)環(huán)境中去升華對(duì)電子商務(wù)的理解。美國(guó)的電子商務(wù)活動(dòng)及其專業(yè)教育都發(fā)展得較早,但美國(guó)大學(xué)并不開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)。
在美國(guó),電子商務(wù)多是作為一門課程,或者是一個(gè)專門研究的問題而存在,在有關(guān)課程中根據(jù)需要添加相應(yīng)內(nèi)容以達(dá)到傳授電子商務(wù)知識(shí)的目的。從課程的設(shè)置上看,核心課程包括網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)、系統(tǒng)安全和電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)等。
可見,美國(guó)的電子商務(wù)教育實(shí)際上屬于信息系統(tǒng)專業(yè)范疇。 一、電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置和教學(xué)設(shè)計(jì) 電子商務(wù)專業(yè)根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)的不同,所確定的培養(yǎng)層次也不一樣,一般可分為高級(jí)管理人員、商務(wù)設(shè)計(jì)開發(fā)人員、軟硬件維護(hù)人員、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等商務(wù)應(yīng)用人員。
高級(jí)管理人員和商務(wù)設(shè)計(jì)開發(fā)人員要求具備較高的素質(zhì),如豐富的經(jīng)驗(yàn),良好的組織協(xié)調(diào)能力,決策能力和深厚的信息技術(shù)素養(yǎng)等。這一類人才往往是高級(jí)電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)。
商務(wù)應(yīng)用人員和軟硬件維護(hù)人員處于電子商務(wù)專業(yè)人員的基層,這一類人才主要是高職高專院校的培養(yǎng)目標(biāo)。本科層次的培養(yǎng)目標(biāo)介乎其中,教學(xué)內(nèi)容涉及廣泛,培養(yǎng)出的畢業(yè)生既能從事基層的商務(wù)應(yīng)用操作,又能從事高層電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)和管理,可塑性較強(qiáng)。
本文以本科層次的電子商務(wù)專業(yè)作為研究對(duì)象,對(duì)其課程設(shè)置及教學(xué)設(shè)計(jì)作相關(guān)分析。 由于電子商務(wù)的應(yīng)用已逐步滲透到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)環(huán)節(jié),對(duì)企業(yè)的管理模式和市場(chǎng)營(yíng)銷理念等多方面提出了挑戰(zhàn),銷售渠道、促銷策略、交易方式正在潛移默化地發(fā)生改變。
因而電子商務(wù)專業(yè)(本科)在課程設(shè)置上必須貫徹信息技術(shù)素養(yǎng)與商務(wù)技能并重的思想。除公共課外,專業(yè)課程分三大類:第一類是專業(yè)基礎(chǔ)課,主要由商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)構(gòu)成,如《電子商務(wù)概論》、《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)》等。
第二類為專業(yè)課,主要由與電子商務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)課程構(gòu)成,如《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》、《電子商務(wù)的解決方案》等。第三類為實(shí)踐教學(xué)課,主要包括電子商務(wù)模擬實(shí)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐等操作課程,各類課程均規(guī)定了相應(yīng)的作業(yè)學(xué)分。
教學(xué)設(shè)計(jì)上,電子商務(wù)專業(yè)實(shí)行模塊式教學(xué),從宏觀上可以分為計(jì)算機(jī)模塊和商務(wù)模塊兩部分。電子商務(wù)中涉及的商務(wù)并不是傳統(tǒng)的商務(wù)概念,而是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的商務(wù)概念,因而電子商務(wù)不能理解為以上兩模塊的簡(jiǎn)單捏合。
所以,在教學(xué)設(shè)計(jì)中,一般以商務(wù)活動(dòng)為主體細(xì)分為物流管理、財(cái)務(wù)管理、金融管理三個(gè)模塊,在每個(gè)模塊的教學(xué)中揉進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)的內(nèi)容,并根據(jù)學(xué)生的信息素養(yǎng)層次,運(yùn)用信息技術(shù)手段服務(wù)于教學(xué)。①關(guān)于物流管理模塊。
電子商務(wù)不同于傳統(tǒng)的商務(wù)業(yè)務(wù),商品的購(gòu)銷調(diào)存等物流環(huán)節(jié)和物流模式因計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用發(fā)生了變化。教學(xué)過程中,除了講解傳統(tǒng)的物流知識(shí)外,還必須增加EDI(電子數(shù)據(jù)交換)技術(shù)、商業(yè)自動(dòng)化技術(shù)、連鎖經(jīng)營(yíng)原理與管理技術(shù)、連鎖物流等知識(shí)。
②關(guān)于財(cái)務(wù)管理模塊。電子商務(wù)活動(dòng)改變了公司內(nèi)部傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理方式和方法,因而要求學(xué)生掌握多種財(cái)務(wù)軟件的使用(會(huì)計(jì)電算化)和網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理知識(shí)。
③關(guān)于金融管理模塊。電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)金融活動(dòng)的沖擊最為明顯,電子貨幣的出現(xiàn)使龐大的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理工作變得簡(jiǎn)單,工作效率顯著提高。
所以金融業(yè)務(wù)、網(wǎng)上交易、系統(tǒng)安全維護(hù)等課程就成了電子商務(wù)專業(yè)的必修課。 二、信息技術(shù)與電子商務(wù)課程整合的特點(diǎn) 關(guān)于信息技術(shù)與課程整合,理論界有較為一致的看法,都認(rèn)為整合的最終歸屬應(yīng)該是一個(gè)有機(jī)的整體。
對(duì)于整合過程的系統(tǒng)分析,比較有代表性的是馬寧、余勝泉的“層次論”和劉儒德的“進(jìn)程論”。前者是基于整合的發(fā)展方向和趨勢(shì)而論,后者是基于教學(xué)改革而論。
筆者認(rèn)為,電子商務(wù)課程與信息技術(shù)的整合有其自身的特點(diǎn),應(yīng)該從橫向整合和縱向整合兩個(gè)方面去認(rèn)識(shí)。 橫向整合是指學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)過程中,在某一特定時(shí)間內(nèi),其學(xué)習(xí)內(nèi)容上的交叉融合,主要包括電子商務(wù)課程的內(nèi)容、學(xué)生的信息技術(shù)素養(yǎng)、教師教學(xué)應(yīng)用的信息技術(shù)知識(shí)等幾個(gè)方面。
縱向整合是指學(xué)生在學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)的進(jìn)層中,不斷深入地培養(yǎng)自身信息技術(shù)素養(yǎng),進(jìn)一步體味教師在教學(xué)過程中所提供的信息技術(shù)環(huán)境,達(dá)到能在專業(yè)業(yè)務(wù)上自覺地運(yùn)用信息技術(shù)。電子商務(wù)課程與信息技術(shù)的縱向整合可分為四個(gè)階段,這四個(gè)階段在教學(xué)過程中并沒有嚴(yán)格的時(shí)間界限(參見下表)。
①認(rèn)知信息技術(shù)階段。在這一階段,信息技術(shù)知識(shí)被看作是一種獨(dú)特的對(duì)象,和物理、化學(xué)一樣,需要專門開設(shè)一門課程, 旨在。
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