既然你是做眼鏡銷售的,你一定比我們都內(nèi)行,我只能從一個(gè)消費(fèi)者的角度去說一下消費(fèi)者最愿意接受的眼鏡銷售者,喜歡一看見就微笑的那種銷售者,但是不要喋喋不休,不給顧客說話的機(jī)會(huì),不停地推銷會(huì)讓人厭煩,喜歡適當(dāng)?shù)目滟潱怯植灰軤繌?qiáng),在猶豫的時(shí)候能給出堅(jiān)定的意見,在看花眼的時(shí)候,能幫忙指出行業(yè)中的一些要規(guī)避的圈套,幫助找到物美價(jià)廉的眼鏡,對(duì)眼鏡知識(shí)非常專業(yè)。
有非常好的審美觀。再次能承諾售后。
我想如果有這樣一個(gè)不卑不亢,熱情又真誠的人銷售,大多數(shù)顧客都會(huì)喜歡的。希望能對(duì)你有所幫助。
眼鏡銷售技巧1、推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦時(shí),營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對(duì)其有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí),應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,推薦適合的眼鏡。
3、配合肢體語言向顧客推薦。 4、配合商品的特點(diǎn)。
每類商品有不同的特點(diǎn),如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)眼鏡的優(yōu)點(diǎn)及好處。 5、把話題集中在商品上。
向顧客推薦時(shí),要想方設(shè)法把話題引到功能上,同時(shí)注意觀察顧客對(duì)眼鏡的反映,以便適時(shí)地促成銷售。 價(jià)格因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。
在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買欲望,是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。6 顧客檔案,留下顧客的資料,便于為顧客更好的服務(wù),7售后服務(wù)。
從我自己從事眼鏡行業(yè)的經(jīng)驗(yàn),做為一個(gè)眼鏡店銷售人員有幾個(gè)方面需要注意:
掌握專業(yè)知識(shí),眼鏡行業(yè)專業(yè)知識(shí)要求很高,無論是驗(yàn)光知識(shí)、眼科知識(shí),或者是鏡架材料還是鏡片材料,都需要了解并掌握。
掌握挖掘客戶需求的能力,一位顧客走進(jìn)眼鏡店,從驗(yàn)光到配鏡這一過程,都是在挖掘客戶需要的過程,顧客是看遠(yuǎn)得多還是看近距離的時(shí)間多,顧客是從事什么職業(yè),顧客對(duì)以前的眼鏡有哪些不滿意等等,都需要銷售人員在這個(gè)過程中挖掘。
耐心傾聽是眼鏡銷售員的基本功,當(dāng)我們通過提問來引導(dǎo)顧客的時(shí)候,耐心傾聽能獲得顧客對(duì)你的信賴感,眼鏡店是一種專業(yè)的門店,有點(diǎn)類似于顧客需要解決眼睛的問題,希望醫(yī)生的聆聽,這時(shí)的眼鏡銷售員就扮演了好像醫(yī)生的角色。
總上所述,眼鏡銷售員不止以上3點(diǎn)的內(nèi)容需要注意,還有很多需要你在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)。
hehe~咱倆是同仁了
其實(shí)做銷售的都是一個(gè)模式的 就跟賣衣服一樣 心態(tài)是第一
根本就沒有你選顧客戴 一般都是顧客自己選 然后你就當(dāng)朋友一樣幫他參考下最好 選擇題 幾選一 一般的人都有自己的審美觀 你先充當(dāng)參謀比較合適
當(dāng)做到一定時(shí)間 就會(huì)有一種感覺 傳說中的境界 就是看到哪種臉型就能給顧客選哪種架 其實(shí)也用不了多長時(shí)間 就能感受到 主要是熏陶
最重要的業(yè)務(wù)知識(shí)還是有的 比如說材質(zhì) 顧客也是會(huì)問的
呵呵 希望工作愉快
順便問下在哪里工作呢 你?
贏在促銷 寶典三要
總體而言,眼鏡店要想利用促銷活動(dòng)擴(kuò)大影響力,提升知名度,提高銷售業(yè)績,關(guān)鍵在于提升促銷水平。具體而言則是要把握住眼鏡店促銷活動(dòng)的三大要害,即葵花寶典之促銷三要:
一要:店里的每次促銷活動(dòng)要符合全年的行銷計(jì)劃,不要隨意搞,更不能拍腦袋和被動(dòng)的搞,否則極有可能吃力不討好。換言之,眼鏡店每年的促銷活動(dòng)在年初就要規(guī)劃好,并編制相關(guān)的預(yù)算投放,方能收到最佳的投入產(chǎn)生效果。
二要:每次促銷活動(dòng)的目標(biāo)要明確,策劃要有亮點(diǎn),準(zhǔn)備要充分,執(zhí)行要到位。現(xiàn)實(shí)中一些眼鏡店雖然有促銷計(jì)劃,擔(dān)不是目標(biāo)不明確就是活動(dòng)策劃缺乏亮點(diǎn),不是準(zhǔn)備不充分就就是執(zhí)行不到位,最后落的個(gè)事倍功半。
三要:促銷活動(dòng)必須專業(yè)。只有專業(yè),活動(dòng)才會(huì)出“彩”,也只有專業(yè),活動(dòng)百會(huì)出“財(cái)”。一些眼鏡店搞活動(dòng)往往追求短、平、快,想達(dá)到投入最少,收獲最大的效果。而現(xiàn)實(shí)中,許多眼鏡店往往又難以的做到這點(diǎn),最后將活動(dòng)做成“夾生飯”:令人單有的是,由于從業(yè)人員的經(jīng)營水平普遍較低,過分追求短期效益,業(yè)內(nèi)一些所謂的策劃機(jī)構(gòu)往往投企業(yè)所好,拍腦袋像點(diǎn)子幫企業(yè)搞促銷,結(jié)果不是眼鏡店花錢不討好就是拔苗助長。因此,眼鏡店要做好促銷活動(dòng)并因。贏在促銷 寶典三要
總體而言,眼鏡店要想利用促銷活動(dòng)擴(kuò)大影響力,提升知名度,提高銷售業(yè)績,關(guān)鍵在于提升促銷水平。具體而言則是要把握住眼鏡店促銷活動(dòng)的三大要害,即葵花寶典之促銷三要:
一要:店里的每次促銷活動(dòng)要符合全年的行銷計(jì)劃,不要隨意搞,更不能拍腦袋和被動(dòng)的搞,否則極有可能吃力不討好。換言之,眼鏡店每年的促銷活動(dòng)在年初就要規(guī)劃好,并編制相關(guān)的預(yù)算投放,方能收到最佳的投入產(chǎn)生效果。
二要:每次促銷活動(dòng)的目標(biāo)要明確,策劃要有亮點(diǎn),準(zhǔn)備要充分,執(zhí)行要到位?,F(xiàn)實(shí)中一些眼鏡店雖然有促銷計(jì)劃,擔(dān)不是目標(biāo)不明確就是活動(dòng)策劃缺乏亮點(diǎn),不是準(zhǔn)備不充分就就是執(zhí)行不到位,最后落的個(gè)事倍功半。
三要:促銷活動(dòng)必須專業(yè)。只有專業(yè),活動(dòng)才會(huì)出“彩”,也只有專業(yè),活動(dòng)百會(huì)出“財(cái)”。一些眼鏡店搞活動(dòng)往往追求短、平、快,想達(dá)到投入最少,收獲最大的效果。而現(xiàn)實(shí)中,許多眼鏡店往往又難以的做到這點(diǎn),最后將活動(dòng)做成“夾生飯”:令人單有的是,由于從業(yè)人員的經(jīng)營水平普遍較低,過分追求短期效益,業(yè)內(nèi)一些所謂的策劃機(jī)構(gòu)往往投企業(yè)所好,拍腦袋像點(diǎn)子幫企業(yè)搞促銷,結(jié)果不是眼鏡店花錢不討好就是拔苗助長。因此,眼鏡店要做好促銷活動(dòng)并因此收益,必須要專業(yè),也只有走向?qū)I(yè),眼鏡店的促銷能力才能得到不斷提升。
促銷玩法 合法的才是最好的
一次與一位搞行銷策劃的朋友聊天時(shí),聊起促銷的話題,他說目前商業(yè)行為具有各種各樣的促銷手段二百多種,比如贈(zèng)品促銷,捆綁促銷,有獎(jiǎng)促銷,游戲促銷,活動(dòng)促銷,節(jié)日店慶促銷,新聞時(shí)間促銷等等,但是某一時(shí)間段內(nèi)對(duì)某一具體的企業(yè)或零售點(diǎn)而言,其最合適的促銷方法只有一種。
因此,對(duì)于眾多眼鏡而言,不僅每次的促銷活動(dòng)要選對(duì)促銷方法,而且每次促銷活動(dòng)的范圍、力度都要恰到好處,否則一招失誤招招受制,難收預(yù)想之效。比如說,一個(gè)夫妻小店搞促銷活動(dòng),總不可能利用當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙、電臺(tái)等媒體進(jìn)行促銷造勢(shì),因?yàn)榧词棺隽饲曳从沉己?,也是賠本賺吆喝,因?yàn)楫?dāng)?shù)氐南M(fèi)人群一半不可能全部跑到一家小店去配眼鏡,因此,夫妻小店的促銷范圍主要其眼鏡店附近的居住人群,而不是過往的流動(dòng)人群。同樣的道理,地方上排前幾名的眼鏡店搞促銷活動(dòng),其促銷力度一定不能太小,否則反而達(dá)不到促銷目的,還會(huì)有損形象。
一般而言,店的規(guī)模、影響力,一級(jí)所處于區(qū)域位置不同,其促銷的力度,針對(duì)范圍、以及促銷方法也不一樣。當(dāng)然,促銷主題不一樣,其促銷方法也不盡相同。
對(duì)于大多數(shù)眼鏡店而言,在商業(yè)競爭十分激烈的今天,如果能很多好地利用促銷手段促進(jìn)銷售,提升店的影響力和知名度,不僅有利于本點(diǎn)的營業(yè)額,同時(shí)也有利于很好的化解競爭對(duì)手的市場競爭和市場擠壓,取得較好的發(fā)展業(yè)績。
值得注意的是,促銷是把雙人劍,做得好事半功倍,如果做不好不僅可能事倍功半,而且還可能適得其反,因此眼鏡店千萬不要盲目地搞促銷,更不要頻繁搞,和使自己的才是最好的。
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