包括查勘時間、地點、查勘人、被保險人、保險期限、出險時間等項目。
現(xiàn)場查勘記錄的一般格式是:
(1)標題。標題由險種名稱和現(xiàn)場查勘報告書構(gòu)成。
(2)基本情況:包括查勘時間、地點、查勘人、被保險人、保險期限、出險時間等項目。
(3)查勘情況說明:包括事故概況及出險原因、施救情況及費用、損失項目及金額、附加險損失項目及金額、殘值處理情況、事故現(xiàn)場草圖等內(nèi)容。
(4)經(jīng)辦人及負責人簽章。
擴展資料:
填寫要求
(1)現(xiàn)場查勘的目的是準確掌握出險真相、合理理賠,為此,要深入現(xiàn)場查勘,取得最完整、最原始、最可靠的證據(jù),切忌主觀、片面、武斷行事。在記錄時,應(yīng)同時將出險標的物的損失狀況、事故現(xiàn)場拍照或繪制草圖或錄像留存下來。
(2)查勘人員切忌走馬看花,要向當事人、目擊者或在場人員詳細詢問、了解事故發(fā)生的前后經(jīng)過、原因、責任。虛心傾聽他們的評說和各持的意見,廣泛收集與認真記錄下這些旁證材料。
(3)為保證公正合理地處理賠案,應(yīng)堅持雙人查勘制度。查勘記錄也應(yīng)由參與查勘人員的充分協(xié)商,達到共識后再填寫,如——時不能統(tǒng)—‘爭議,應(yīng)將爭議的焦點記上。
(4)記錄要求完整、準確無誤,書寫工整而條理清晰。
參考資料來源:搜狗百科-現(xiàn)場查勘記錄
各公司的理賠員的工作時間是不一樣的,但理賠一般分為為內(nèi)勤和外勤,車損和人傷,內(nèi)勤不用說了,就是處理文件不用去現(xiàn)場。
;不過一般的理賠員都要要到事故現(xiàn)場查看情況,照相取證記錄等等,如果勘察車損,那么只要有事故你就得馬上去,不管幾點,因為車禍是不會挑發(fā)生時間的,所以很累,經(jīng)常晚上或者節(jié)假日都休不好。人上的話好點,因為人傷的現(xiàn)場一般是醫(yī)院,很少去車禍現(xiàn)場,去看傷者的傷情,照相取證等等。
回來后整理材料,跟客戶聯(lián)系讓其提供資料,核損理賠金額,上報公司,等公司下批,最后整理案件歸檔。這就是理賠干的。
就汽車保險查勘與定損回答:
1.汽車維修基本知識:了解汽車基本構(gòu)造,從前到后或從后到前,或兩側(cè)向內(nèi)都有哪些零部件,平時要多看一些不同碰撞程度的車輛,估計一下表面損失了什么,大概內(nèi)部有哪些損壞的東西,之后看定損員的定損單進行驗證學習。
2.掌握基本交通法規(guī),會對事故現(xiàn)場進行責任判斷,定期了解交通法等。
3.學習保險法律法規(guī),對理賠流程熟悉,知道保險責任及免除(主要)條例。
4.個人溝通及交際能力要較強,因為你要應(yīng)對不同人,撞得起車的人身份多數(shù)有些分量,而且多數(shù)都是擁有汽車的人,他們的言行多數(shù)較難對付,要求也不同一般。
5.有耐性,能適應(yīng)較高強度的勞動作業(yè)時間,身體要好。
順便說說,這份職業(yè)后遺癥很多:電話緊張,老覺得時間不夠用,忽視親朋好友,相對自由卻又時時受制。。。。。。入行需慎思。
就汽車保險查勘與定損回答:1.汽車維修基本知識:了解汽車基本構(gòu)造,從前到后或從后到前,或兩側(cè)向內(nèi)都有哪些零部件,平時要多看一些不同碰撞程度的車輛,估計一下表面損失了什么,大概內(nèi)部有哪些損壞的東西,之后看定損員的定損單進行驗證學習。
2.掌握基本交通法規(guī),會對事故現(xiàn)場進行責任判斷,定期了解交通法等。3.學習保險法律法規(guī),對理賠流程熟悉,知道保險責任及免除(主要)條例。
4.個人溝通及交際能力要較強,因為你要應(yīng)對不同人,撞得起車的人身份多數(shù)有些分量,而且多數(shù)都是擁有汽車的人,他們的言行多數(shù)較難對付,要求也不同一般。5.有耐性,能適應(yīng)較高強度的勞動作業(yè)時間,身體要好。
順便說說,這份職業(yè)后遺癥很多:電話緊張,老覺得時間不夠用,忽視親朋好友,相對自由卻又時時受制。
入行需慎思。
我曾經(jīng)在PICC做過現(xiàn)場勘察員,就我個人的經(jīng)驗是這樣的:
1、掌握汽車的基本結(jié)構(gòu),包括外部結(jié)構(gòu)和內(nèi)部結(jié)構(gòu)
2、車輛價格,車上零件價格的掌握,
3、車輛年限對于你定損的價格影響的掌握
4、掌握好價格調(diào)控,要有靈活度!
5、根據(jù)交警的現(xiàn)場劃分責任,來定損
6、掌握出險車輛是否有違反保險條款的行為,這樣你可以拒絕賠付!比如酒后駕車等
如果你能拒絕賠付幾個案例,自然是在合理合法的情況下,我相信你會很快站穩(wěn)腳跟的
對于資料的問題,很簡單,自己搜集一些就可以,車輛大同小異!
祝你成功!
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