品質工程(做一個合格的品質工程師應該具備什么知識)
1.做一個合格的品質工程師應該具備什么知識
做一個合格的品質工程師應該具備：（一）質量的基本知識1.掌握質量的概念（含相關術語：組織、過程、產品、體系等）2.熟悉質量特性的內涵3.熟悉質量概念的發(fā)展（二）質量管理的基本知識1.熟悉管理的職能2.了解管理幅度和層次3.掌握質量管理定義（含相關術語：質量方針和質量目標、質量策劃、質量控制、質量保證、質量改進等）4.掌握全面質量管理的含義5.了解質量管理發(fā)展的階段6.熟悉八項質量管理原則7.熟悉過程方法模式8.掌握顧客、顧客要求和顧客滿意的概念9.了解顧客要求的確認10.了解顧客滿意度和顧客滿意度指標11.了解質量管理專家的理念（戴明、朱蘭、石川馨等關于質量的理念） 二、質量與標準化（一）標準與標準化的基礎知識1.掌握標準與標準化的基本概念2.了解標準化的作用3.掌握我國標準的分級和標準的性質（二）采用國際標準和國外先進標準1.掌握國家標準和國外先進標準的概念2.熟悉采用國際標準的程度（三）企業(yè)標準化1.掌握企業(yè)標準化的概念和基本任務2.熟悉企業(yè)標準體系的構成3.熟悉對企業(yè)標準貫徹實施的監(jiān)督（四）了解世界貿易組織/貿易技術壁壘（WTO/TBT）協(xié)議的基本內容和原則 三、產質量量法和職業(yè)道德規(guī)范（一）產質量量法1.熟悉產質量量法的立法原則2.掌握產質量量法的適用產品范圍3.熟悉產質量量責任的概念4.掌握判斷產質量量責任的依據5.掌握《產質量量法》中對企業(yè)質量管理的要求6.掌握生產者、銷售者的產質量量義務7.熟悉《產質量量法》明令禁止的產質量量欺詐行為8.熟悉《產質量量法》對企業(yè)及產質量量的監(jiān)督管理和激勵引導措施（二）職業(yè)道德與專業(yè)能力要求1.熟悉質量專業(yè)技術人員職業(yè)道德行為的基本要求2.熟悉質量專業(yè)技術人員專業(yè)能力的基本要求 第二章 質量管理體系 一、質量管理體系基本知識（一）質量管理體系基本術語1.掌握質量管理體系的概念2.熟悉供方、相關方、質量手冊、程序、文件、質量計劃、記錄等概念（二）質量管理體系基礎1.掌握質量管理體系的定義和作用2.掌握質量管理體系要求與產品要求的關系3.了解質量管理體系的方法4.熟悉過程方法的概念5.熟悉質量方針和質量目標的作用6.了解最高管理者在質量管理中的作用7.熟悉文件的價值和類型8.了解質量管理體系評價的方法及方式9.了解持續(xù)改進的目的和步驟10.熟悉統(tǒng)計技術的作用11.了解質量管理體系與其它管理體系的關注點12.了解質量管理體系與優(yōu)秀模式的關系 二、ISO9000族質量管理體系標準1.了解ISO9000族標準的由來2.熟悉2000版ISO9000族文件的結構與特點3.掌握2000版ISO9000族核心標準的主要內容和應用范圍 三、質量管理體系審核1.掌握質量管理體系審核的主要術語2.了解質量管理體系審核的目的和分類3.了解質量管理體系審核的主要活動及主要內容4.熟悉質量管理體系審核與質量管理體系認證的主要區(qū)別及聯(lián)系 四、質量認證（一）合格評定1.熟悉合格評定的概念及分類2.了解認可的概念及分類3.掌握認證的概念及分類（二）產質量量認證1.掌握產質量量認證的概念2.了解質量認證的發(fā)展3.了解質量認證制度的主要類型4.熟悉我國對強制性產品認證實現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)定的內容5.掌握我國強制認證的標志（三）質量管理體系認證1.掌握質量管理體系證的概念2.了解質量管理體系認證的發(fā)展3.熟悉產質量量認證和質量管理體系認證的關系4.了解質量管理體系認證的主要活動及內容 第三章 質量檢驗 一、質量檢驗的基本概念（一）質量檢驗的基本概念1.掌握質量檢驗的定義2.熟悉質量檢驗的基本要點3.了解質量檢驗的必要性和基本任務（二）質量檢驗的功能、步驟、形式1.熟悉質量檢驗的主要功能2.掌握質量檢驗的步驟3.熟悉質量檢驗的形式 二、質量檢驗的分類（一）按檢驗階段分類1.掌握按產品形成階段劃分檢驗的分類及基本概念2.熟悉進貨檢驗、過程檢驗、最終檢驗的內容（二）按檢驗場所分類1.掌握按檢驗場所劃分的檢驗分類及其基本概念2.熟悉全數(shù)檢驗和抽樣檢驗的優(yōu)缺點（四）按檢驗的執(zhí)行人員分類1.了解自檢、互檢、專檢的含義2.了解自檢、互檢、專檢的適用范圍（五）按對產品損害程度分類1.了解破壞性和非破壞性檢驗的含義2.了解破壞性和非破壞性檢驗的特點（六）按檢驗技術手段分類1.掌握理化檢驗、感官檢驗、生物檢驗的基本概念2.熟悉感官檢驗的重要性和優(yōu)缺點3.熟悉感官檢驗結果的表示方法4.熟悉生物檢驗的特點5.了解物理、化學、生物檢驗的分類 第四章 計量基礎 一、基本概念（一）計量基本概念1.掌握計量的定義2.了解計量的內容3.熟悉計量的分類（二）熟悉計量的特點（三）計量法律和法規(guī)1.了解計量法律、法規(guī)體系的構成2.熟悉《計量法》的基本內容 二、計量單位（一）概述1.了解計量單位的定義2.掌握法定計量單位的定義（二）法定計量單位的構成1.了解我國法定計量單位的構成2.掌握SI基本單位3.熟悉SI導出單位和SI單位的倍數(shù)單位4.了解可與SI單位并用的非SI單位（三）掌握法定計量單位的基本使用方法 三、量值溯源（一）量值溯源性1.掌握量值溯源體系的概念2.了解量值溯源體系的構成3.熟悉量值溯源等級圖的作用（二）測量標準及其管理1.掌握測量標準的概念2.熟悉國際測量基準和國。
2.做品質工程師類的工作需要具備哪些基本的基礎
這類崗位需要的時復合型人才，因此知識要全面，而且精通，所以你要學的太多了，比如以下幾個方面是不可或缺的：
1、質量（品質）管理基礎知識，首先要知道什么叫品質！
2、現(xiàn)代質量管理方法。6西格瑪?shù)茸约喝昕窗?，太多太多不一一說明了
3、學習并掌握電學、力學、物理學、化學、生物學等學科專業(yè)知識（主要根據公司的需要，看是什么產品）
4、標準化方面的餓知識
5、不確定度方面的知識
6、統(tǒng)計方面的知識
7、計量器具、實驗設備的使用（動手能力），還包括繪圖、識圖等等
8、發(fā)生質量問題時，良好分析處理決策、判斷能力
9、外語水平（要能跟老外打交道、談判、質量協(xié)議、質量糾紛、投訴處理等）
10、國家相關法律法規(guī)
11、行業(yè)內相關法律法規(guī)
12、熟悉公司的產品，包括銷售、設計、工藝、采購、生產加工、過程控制、成品檢驗、包裝、物流、售后各個環(huán)節(jié)都要了如指掌。
以上幾點全部做到了，才是一名從事質量（品質）管理工作人員應該所具備的最最基本的素質。
如果只是從事檢驗工作，那么會使用計量器具，會看圖紙，有一定的動手能力，吃苦耐勞誠信敬業(yè)即可。考和質量工程師也是不可缺少的。
想清楚以后再做決定，一旦認準了就不要半途而廢。我還是頭一次遇到非本專業(yè)人士想從事這份職業(yè)的。只要你有韌勁，不管干什么都會有作為。
3.品質管理基礎知識
1.品質基礎
理解品質的定義（這會區(qū)分你在品質管理的判斷基準）
識別過程，流程，識別產品特性，了解產品行業(yè)標準，國家標準，客戶標準，潛在要求.
2.管理基礎
八大管理原則
3.品質管理技術
新舊QC7,QCC,8D，五大核心工具，這是數(shù)理工具，掌握事實規(guī)律，運用數(shù)據說話，這是品質人說話的底氣.
4.系統(tǒng)管理
國際標準質量管理體系，行業(yè)規(guī)范體系要求，
5.品質意識
品質意識是建立在對品質管理常范規(guī)上的一種自然意識與要求，品質人有品質意識更多是后天對品質第一，對客戶第一原則的把握的反應.
零風險品質管理理念（在這里我不倡導全面品質管理理念，零缺陷品質管理在于，高品質的達成非一日之功，品質人在于正視現(xiàn)實，不斷改善）
6.品質改善與維護
最基礎的PDCA，如果更深一層DMAIC，過程中要促使自身的溝通協(xié)調能力，品質人橫穿產品流通的所有領域，堅持原則，也需要把原則影響到能影響的地方，否則，品質人很可能成為投訴應急110，夾心餅，因此當眾表達，有效會議主持，培育傳遞品質文化與知識的技能屬品質人技術之外的必備之功.
如果有興趣建議看書：QC之路，目標
4.質量工程師需掌握哪些知識和技能
我個人的體會有以下幾個方面：
1) ISO 9000 / TS 16949 Standard;
2) ISO / IEC 17025 Standard ;
3) ISO 9000 / TS 16949內部審核；
4）客戶特殊要求；
5)APQP;
6）控制計劃；
7）流程圖；
8)PPAP;
9)MSA;
10)SPC
11)DOE;
12）統(tǒng)計技能；
13）防錯；
14）因果圖；
15) Is / Is Not 分析工具；
16)5Why;
17)QFD;
18)GD&T;
19）問題解決；如8D
20）基礎管理原則（計劃，控制，管理，監(jiān)督）；
21）財務管理基本技能（質量成本分析）；
22）下屬員工技能培訓開發(fā)；
23）問題溝通技能；
24）項目管理；
25）質量概念及理論（如朱蘭，戴明等學說）
26）內部客戶關系的開發(fā)及其管理；
27）供應商的審核認證；
28）供應商的激勵改進；
29）過程和產品審核；
30）階段性關鍵目標的分析改進方法等；
31）生產管理系統(tǒng)；
32）質量管理手冊和各程序文件；轉載六西格瑪品質網
5.質量體系工程師必備的基礎知識
1、掌握質量管理體系的定義和作用質量管理體系能夠幫助組織增強顧客滿意，從而能給組織帶來最大的益處。質量管理體系的作用體現(xiàn)在：（1）質量管理體系能提供持續(xù)改進的框架，以增加顧客和其他相關方滿意的機會；（2）質量管理體系能向組織及其顧客提供信任，相信組織能夠持續(xù)提供滿足要求的產品。
2、掌握質量管理體系要求與產品要求的關系
質量管理體系要求是通用的，不是針對某種類別的產品，適用所有行業(yè)或經濟領域，不論其提供的產品是何種類別。
產品要求可由顧客規(guī)定，或由組織通過預測顧客的要求規(guī)定，或由法規(guī)規(guī)定。產品要求集中歸結為顧客要求，并在規(guī)范中表述。如果提供產品的組織體系不完美，那么規(guī)范本身就不可能始終滿足顧客要求，從而導致質量管理體系要求的產生，作為對規(guī)范中有關產品要求的一種補充。
3、了解質量管理體系的方法
4、熟悉過程方法的概念
5、熟悉質量方針和質量目標的作用
6、了解最高管理者在質量管理體系中的作用
7、熟悉文件的價值和類型
8、了解質量管理體系評價的方法和方式
9、了解持續(xù)改進的目的和步驟
10、熟悉統(tǒng)計技術的作用
11、了解質量管理體系與其他管理體系的關注點
12、了解質量管理體系與優(yōu)秀模式的關系
6.品質工程師要了解些什么
1.國際標準的要求，如ISO9001:2000ISO/TS16949:2002 2.質量管理工具，新舊七大手法的應用
3.目前比較流行的JIT及六西格瑪管理
高級工程師評審
職稱評審的條件：
1、助理工程師、助理經濟師（初級職稱）：大學本科畢業(yè)后從事本工作滿半年以上；大學?？飘厴I(yè)后從事本專業(yè)工作滿一年以上；中專、高中、初中畢業(yè)后擔任員級職務三年以上。
2、中級職稱：本科畢業(yè)后工作滿3年；專科畢業(yè)后工作滿5年；中專畢業(yè)后工作滿8年；高中畢業(yè)后工作滿10年；初中畢業(yè)后工作滿12年。
3、高級職稱應同時具備以下條件：
(1)獲中級職稱4年以上或本科畢業(yè)后工作滿8年；大專畢業(yè)后工作滿10年；中專畢業(yè)后工作滿15年；高中畢業(yè)后工作滿20年。
(2)具有系統(tǒng)的專業(yè)基礎理論和較廣博的科技文化知識，精通本專業(yè)技術知識，實踐經驗豐富，熟悉本專業(yè)國內外現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，具有獨到的業(yè)務、技術特長，能解本專業(yè)的重大技術難題，或獲得顯著經濟效益、社會效益、群眾公認。
三、職稱評審的分類：
中、高級工程師，中、高級經濟師，中、高級會計師。
1、工程師分類：
土木建筑、土木工程、巖石工程、土巖方、風景園林、園藝、園林建筑、園林、園林工程、園林綠化、古建筑園林、工民建、工民建安裝、建筑、建筑管理、建筑工程、建筑施工、建筑設計、建筑裝飾、測量、工程測量、電子、電子信息、電氣、電氣工程、電氣設備、電氣自動化、制冷與空調維護、暖通、腐蝕與防護、熱能動力、機電、機電工程、化工、機械、機械制造、機械機電、汽車維修、設備安裝、水利、水利水電、水電安裝、水電工程、給排水、鍋爐、窯爐、路橋、路橋施工、道路與橋梁、隧道工程、計算機技術、市政、市政工程、市政道路工程、概預算、結構、安全、講師、統(tǒng)計師等。
2、經濟師分類：
經濟管理、工商企業(yè)管理、市場營銷、勞動工資、農業(yè)經濟、運輸經濟、財稅金融。
3、會計師分類：
會計、財務與會計、財稅金融
四、評審所需材料：
為了保證申報材料的真實性，凡涉及申報對象的學歷、專業(yè)年限、考試成績、任職年限及本人的工作能力和主要業(yè)績、獎懲情況，須由申報單位核實后，按規(guī)定的要求提交：
1、基本情況報名表；
2、一寸、兩寸彩色照片各4張（藍底）；
3、身份證、最高學歷證書復印件各3份，企業(yè)基本情況1份。
7.作為一名品管應了解什么基本知識
一.基礎知識1.什么是品質？`品質就是滿足客需求的各種要素屬性的總和。
2.什么是品質政策？品質政策是由公司最高決策者正式頒布，實施的組織的質量宗旨和方向。3.品質保存證從工作方式上分類怎樣？大致內容是個么？ ? 內部質量保證 ? 向所有者保 ? 向員工保證 ? 向最高管理者保證 ? 外部質量保證 ? 向顧客保存證 ? 向認證機構保證 ? 向社會保證 4.品管工作從哪幾方面入手？ （1） 來料管制 （2） 制程管制 （3） 出貨管制5.公司的抽樣計劃是什么？公司的抽樣計劃是：GB2828-876.ECN的中文意思是什么？工程更改通知單：Engneering Change Note的縮寫。
7.MRB是什么意思 Material Review Board的縮寫.意思為物料管制委員會.8.BOM的中文意思是什么？BOM的中文意思是物料清單即BILL OF MATERIAL9.CPA中文意思是什么？Correct & Prevent Action的縮寫.意思是糾正及預防措施.10.AQL的中文意思是什么？AQL的中文意思是：允收水準即ACCEPT QUALITY LEVEL11.TQM的中文意思是什么？TQM是TOTAL QUALITY MANAGEMENT的縮寫，意即全面質理管理.12.品質管理中的三色管理指什么？三色管理是指：紅色-----------代表不合格，拒收 蘭色-----------代表合格，允收 黃色-----------代表特驗或特采3.為什么測試設備需要點檢？根據ISO90004.11之要求，確保存產品的品質14.你認為辦公設備有點檢的必要嗎？辦公設備不必要點檢，加為它與生產無直接關系，對品質沒直接影響.15何謂”5W2H”?What：做什么？正在做什么？做什么好？有什么能做？什么該做？什么浪費？Why：為什此人做？為什做此事？為什么在那里做？為什么在那時做？為什么那樣做？為什么有浪費？Where：在何處做？正在何處做？在何處做好？有何處能做？何處該做？何處浪費？、When：何時做？何時正在做？何時做好？何時能做？何時該做？何時浪費？、Who：何人做？何人正在做？何做好？有何能做？該由何人做？何人浪費？How：如何做？如何去做？如何做好？沒有其他方法嗎？沒有其他該做的？如何浪費？How Much：成本多少6.何謂7S？它的作用是什么？整理、整頓、清潔、素養(yǎng)、節(jié)約、安全因為它的第一個字母為S，故稱為7S.它的作用有：（1）提高企業(yè)形象（2）提高員工歸宿感（3）減少浪費 ★整理： 不再使用的----------清理掉 不常使用的-----------貯存.備用！經常用到的----------保留于現(xiàn)場養(yǎng) 每天用到的----------隨手中取處 ★整頓： 場地進行規(guī)劃； 物品擺放整齊； 容易混淆、容易遺忘的物品進行標識； ★清掃： 清掃現(xiàn)場場地（地面、墻板、天花板等上的物品） 徹底清理、潤滑機器工具； 節(jié)能防污、（水、氣、油、噪音等）； 修理破損物品； ★清潔： 養(yǎng)成堅持習慣，并執(zhí)行監(jiān)督檢查措施。分責任區(qū)、分責任人 定期或不寂靜期檢查 ★素養(yǎng)：講文明禮貌、積極敬業(yè)、遵紀守規(guī)等！★節(jié)約：可以回收的，可以利用的，分類定期進行處理 ★安全：生產中機器使的安全，生產過程的安全。
二.品管工作的性質和技巧 2 預防錯誤發(fā)生； 2 持續(xù)改善，靈活運用各種品管手法； 2 堅持原則，注意彈性，善于交流、溝通（基準也人個±值） 2 以事實為依據，以數(shù)據說話，不要“大概加可能”； 2 凡事多問為什么？然后“PDPC” 2 把握“三現(xiàn)、5M、5W2H”事事尋找原因，尋求方法 1.觀察能力：（1）.對任何有疑問的地方，都要去求證. （2）對以前一直這樣做的（經驗），但雙感覺不適當?shù)囊デ笞C.去改善. 2.運用能力（1）多向思維（正向、逆向、發(fā)散、邏輯等思維） （2）多想、多說、多寫、多做（實驗）：（3）構想-----計劃-----實驗、疑點-----記錄------計劃------改善-----確認 （4）注意改善的易打操作性、成本的投入量等。3：如何做好品管 （一） 樹立品質第一的意識：做任何事情都要有精益求精的精神，努力把事情做到最好，每天問自己.1. 我所做的工作，自己滿意嗎？2. 還能做得更好嗎？3. 還有更好的方法嗎？4. 我所做的工作，后續(xù)的人滿意嗎？5. 為甚么不滿意？6. 有辦法解決嗎？（二）。
重視執(zhí)行：品質管理包含4個步驟1. 制定品質標準2. 檢驗與標準一致（執(zhí)行標準）3. 采取矯正措施并追蹤效果4. 修訂標準 （三）。重視不斷的改善：品質管制服于三個層次1. 品質開發(fā)2. 品質維持3. 品質突破。
