口試部分(導(dǎo)游服務(wù)能力)中文考生涵蓋“語言技巧”、“景點(diǎn)知識(shí)”、“常規(guī)服務(wù)”、“應(yīng)變知識(shí)”、“個(gè)性展示”五個(gè)科目。外語類考生除以上五個(gè)科目外,增加“中外互譯”、“短文復(fù)述”兩科。
(1)語言技巧:語言的準(zhǔn)確性、邏輯性、嚴(yán)謹(jǐn)性,普通話的語音、語調(diào)、語速以及表情運(yùn)用等。
(2)景點(diǎn)知識(shí):對(duì)景點(diǎn)知識(shí)的掌握及導(dǎo)游講解的藝術(shù)。
(3)常規(guī)服務(wù):對(duì)導(dǎo)游服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)的掌握,以及運(yùn)用能力。
(4)應(yīng)變知識(shí):旅游活動(dòng)中特殊事故的預(yù)防、處理的規(guī)范要求。
(5)個(gè)性展示:導(dǎo)游在接團(tuán)過程中應(yīng)具備的滿足游客需要,調(diào)動(dòng)游客情緒,個(gè)性突出,才藝俱佳的表現(xiàn)能力。
(6)中外互譯:導(dǎo)游講解過程中現(xiàn)場(chǎng)翻譯能力和聽力水平。
(7)短文復(fù)述:通過現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)抽取短文進(jìn)行復(fù)述,考察考生對(duì)外語的理解與運(yùn)用能力。
從本次考試開始,口試考試內(nèi)容改為:景點(diǎn)增加至八個(gè),取消市景點(diǎn);導(dǎo)游規(guī)范、應(yīng)變能力題目各增加一題,具體要求和分值詳見考試指南。
3.本次口試指定景點(diǎn):
(1)中文景點(diǎn): 南海西樵山、越秀公園、新會(huì)圭峰山風(fēng)景區(qū)、西漢南越王墓、鼎湖慶云寺、陽春凌霄巖、連州地下河、南澳島(八個(gè)景點(diǎn)根據(jù)抽簽考其中1個(gè))。
(2)英語、日語景點(diǎn):廣東概況(必考);越秀公園、鼎湖慶云寺、新會(huì)圭峰山風(fēng)景區(qū)、西漢南越王墓(四個(gè)景點(diǎn)根據(jù)抽簽考其中1個(gè))。
(3)本次小語種口試指定景點(diǎn):廣東概況(必考);中山紀(jì)念堂、陳家祠、世界地質(zhì)公園—丹霞山、開平碉樓與立園(考生抽簽取其中一個(gè)景點(diǎn)進(jìn)行講解)
(二)考試分?jǐn)?shù)計(jì)算:筆試“導(dǎo)游綜合知識(shí)”(上、下午成績(jī)合計(jì))滿分800分,合格分為480分;口試“導(dǎo)游服務(wù)能力”滿分200分,合格分為120分;加考筆試“廣東導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)”滿分220分,合格分為132分。新考生必須筆試和口試同時(shí)合格才能通過考試,加考考生加考科目合格即可通過考試。新考考生的筆試或口試成績(jī)合格,下一次報(bào)考只需加考尚未合格的科目。
(三)口試“導(dǎo)游服務(wù)能力”在2014年10月15日至11月14日之間完成(每位考生考試時(shí)間為30分鐘)。各口試點(diǎn)須在2014年8月20日前上報(bào)考務(wù)有關(guān)工作計(jì)劃,并在口試結(jié)束后第二天報(bào)送口試資料。
(四)準(zhǔn)考證領(lǐng)取辦法??忌稍?014年9月10日起登錄報(bào)名網(wǎng)頁賬號(hào),點(diǎn)擊“打印準(zhǔn)考證”,按《考試須知》要求打印準(zhǔn)考證(毀壞、遺失準(zhǔn)考證的可再次打?。?。
首先,四篇指定的英文導(dǎo)游詞選一篇進(jìn)行復(fù)述;然后,中外互譯,30題備考題中選10題,題目?jī)?nèi)容在四篇導(dǎo)游詞里面;再次,問你導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)知識(shí),30題備考題中選10題;最后,問你導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)知識(shí),也是30題備考題中選10題。
從你進(jìn)入考室到離開全過程用英文,無論是你還是考官。
英文導(dǎo)游詞和備考題都在一本《外語口試英文譯稿匯編》里面,去報(bào)名考導(dǎo)游證的地方可買到。
最重要的備考技巧是:不要緊張,準(zhǔn)備要充分。祝你好運(yùn)!
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