組織應確定過程的運行和達到產(chǎn)品和服務的符合性所需的知識。
這些知識應得到維護并在需要時易于獲取。
在應對變化的需求和趨勢時,組織應考慮現(xiàn)有的知識,確定如何獲取必要的附加知識和所需的更新。
注1:組織知識是組織的特定知識,是獲得的經(jīng)驗,是實現(xiàn)組織目標所使用和分享的信息。
注2:組織知識可以基于:
a) 內(nèi)部資源(如:知識產(chǎn)權(quán)、從經(jīng)驗獲得的知識、從失敗和成功項目中獲得的教訓、獲取和分享非文件化知識和經(jīng)驗、過程、產(chǎn)品和服務的改進結(jié)果);
b) 外部資源(如:標準、學術(shù)交流、會議以及從顧客和供方收集的知識)。
黨務工作基本知識
黨務工作是黨的工作和黨的事務的總稱。從黨務工作的范圍上分,包括黨的宣傳工作、組織工作、干部工作、紀檢工作、群眾工作等。黨務工作是黨的建設和黨的工作的重要組成部分。黨的建設的理論、原則的實現(xiàn),黨的領(lǐng)導活動,都離不開黨務工作。黨務工作是黨的領(lǐng)導活動和黨的建設正確有效進行的保證。在黨的一切活動中,都貫穿著黨務工作,做好黨務工作是至關(guān)重要的。
一、黨務工作的基本原則
1、黨性原則。黨務工作要求有很強的黨性和政策性,必須在黨性和黨的政策指導下進行,必須服從和服務于黨的路線、方針和政策,以保證黨的政治路線和政治任務的完成。
2、服務原則。黨務工作要為黨的領(lǐng)導和決策服務,這也是黨務工作者的重要職責,一切工作和活動都要圍繞這一總原則進行。
3、準確原則。黨務工作帶有很強的政治性,因而要求準確,不能失誤。
4、制度化原則。黨的各項事務的管理,要在制度的規(guī)范下進行。只有建立良好的制度才能保證各項事務按部就班、有條不紊地進行。
5、效率原則。黨務工作要強調(diào)時效性,提高工作效率。
6、檢查督促原則。為了確保黨務工作任務的實現(xiàn)和完成,對一切有關(guān)黨務工作的決定、指示要進行檢查督促。
二、黨務工作者的基本要求
1、有較強的政治理論水平和政治鑒別能力
政治思想素質(zhì)是黨務工作者應首先具備的素質(zhì),它要求黨務工作者有堅定正確的政治方向,有較高的理論覺悟和政策水平,堅持黨的路線方針政策,有較強的黨性和法紀觀念,要有全心全意為人民服務的精神。一是要有堅定的政治立場。二是要有較高的理論素養(yǎng)。三是要有高度的事業(yè)心和責任感。四是要有民主意識。五是要有大局意識。
2、有較高的職業(yè)道德
職業(yè)道德是職業(yè)范圍內(nèi)特殊的道德要求,是一般社會道德在人們職業(yè)生活中的具體體現(xiàn)。具體說,有三條要求:要有良好的道德修養(yǎng)、要有奉獻精神、要有敬業(yè)精神。
3、有較強的工作能力
文化業(yè)務素質(zhì)是保證黨務工作者完成其工作任務所不可缺少的條件。特別是在知識經(jīng)濟時代,對黨務工作者的知識結(jié)構(gòu)和文化素質(zhì)有了新的要求。隨著信息化、網(wǎng)絡化、高科技化等手段在工作中的不斷運用,僅僅有對工作的熱心付出和奉獻精神是遠遠不夠的。必須根據(jù)時代發(fā)展的要求,認真探討黨務工作者的知識結(jié)構(gòu)和文化素質(zhì)構(gòu)成特點,以提高黨務工作者的素質(zhì)。包括:要有廣博的知識面、要有信息管理的能力、要積累工作經(jīng)驗。
4、有較強的組織、協(xié)調(diào)和管理能力。
黨務工作者是黨務工作的組織者和管理者,因此,必須具備:籌劃和決斷能力、組織協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、隨機應變能力、開拓創(chuàng)新能力。
5、心理身體素質(zhì)
心理身體素質(zhì)是黨務工作者不可忽視的素質(zhì),它要求黨務工作者具有:積極的心態(tài)、自信的性格、寬宏的度量、健康的體魄。
1、概念定義
管理是指在特定的環(huán)境下,管理者通過執(zhí)行計劃、組織、領(lǐng)導、控制等職能,整合組織的各項資源,實現(xiàn)組織既定目標的活動過程。
2、歷史發(fā)展
工廠管理--古典管理階段;組織管理--當代管理階段;組織間管理--現(xiàn)代管理階段。
3、發(fā)展趨勢
現(xiàn)代科學技術(shù)的快速發(fā)展導致管理科學發(fā)生了深刻的變革,使管理在功能、組織、方法和理念上產(chǎn)生根本性變化,從而使管理學研究呈現(xiàn)六個發(fā)展趨勢。
4、基本職能
計劃工作表現(xiàn)為確立目標和明確達到目標的必要步驟之過程;組織工作是為了有效地實現(xiàn)計劃所確定的目標而在組織中進行部門劃分、權(quán)利分配和工作協(xié)調(diào)的過程;領(lǐng)導工作就是管理者利用職權(quán)和威信施展影響,指導和激勵各類人員努力去實現(xiàn)目標的過程;控制工作包括確立控制目標、衡量實際業(yè)績、進行差異分析、采取糾偏措施等。
5、研究內(nèi)容
從管理的二重性出發(fā),著重從三個方面研究管理學:
1)從生產(chǎn)力方面:研究如何合理配置組織中的人、財、物,使各要素充分發(fā)揮作用的問題;研究如何根據(jù)組織目標的要求和社會的需要,合理地使用各種資源,以求得最佳的經(jīng)濟效益和社會效益的問題。
2)從生產(chǎn)關(guān)系方面:研究如何正確處理組織中人與人之間的相互關(guān)系問題;研究如何建立和完善組織機構(gòu)以及各種管理體制等問題;研究如何激勵組織內(nèi)成員,從而最大限度地調(diào)動各方面的積極性和創(chuàng)造性,為實現(xiàn)組織目標而服務。
3)從上層建筑方面:研究如何使組織內(nèi)部環(huán)境與其外部環(huán)境相適應的問題;研究如何使組織的規(guī)章制度與社會的政治、經(jīng)濟、法律、道德等上層建筑保持一致的問題,從而維持正常的生產(chǎn)關(guān)系,促進生產(chǎn)力的發(fā)展。
管理學基礎知識有:
一、管理的含義(內(nèi)涵)
管理是管理者為有效地達到組織目標,對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協(xié)調(diào)活動。這個概念包含以下幾層意思:
1. 管理是一種有意識、有組織的群體活動。
2. 管理是一個動態(tài)的協(xié)調(diào)過程。
3. 管理的目的在于有效地達到組織目標,在于提高組織活動的成效。
4. 管理的對象是組織資源和組織活動。
二、管理的性質(zhì)
管理作為一種特殊的實踐活動,具有其獨特的性質(zhì)。
1. 管理的二重性,管理的二重性理論認為,管理一方面具有同生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性;另一方面,又具有同生產(chǎn)關(guān)系、社會制度相聯(lián)系的社會屬性。
2. 管理的科學性,管理的科學性是指管理作為一個活動過程,其間存在著一系列基本的客觀規(guī)律,有一套分析問題、解決問題的科學的方法論。
3. 管理的藝術(shù)性,管理的藝術(shù)性就是強調(diào)管理的實踐性。它強調(diào),管理活動除了要掌握一定的理論和方法外,還要有靈活地運用這些知識和技能的技巧和訣竅。
三、管理職能
管理職能就是管理的職責和權(quán)限。管理的職能應包括下述幾個方面:
1. 計劃。計劃是事先對未來行為所作的安排,它是管理的首要職能。
2. 組織。組織是管理的基礎性工作。其主要內(nèi)容是:設置組織部門;確定各部門的工作標準、職權(quán)、職責;制定各部門之間的關(guān)系及聯(lián)系方式和規(guī)范等等。
3. 領(lǐng)導。領(lǐng)導職能貫穿于整個管理活動中。組織的高層、中層和基層領(lǐng)導都擔負著領(lǐng)導職能。
4. 控制。控制的實質(zhì)就是使實踐活動符合于計劃,計劃是控制的標準。
四、管理者的分類
每個管理者都處于不同的管理崗位上,可以從不同的角度對他們進行分類。
1. 按管理者所處的層次可以分為:高層管理者、中層管理者和基層管理者。 作為一名管理者,不論處于組織的哪一層次,其履行的管理職能都包括計劃、組織、領(lǐng)導和控制等幾個方面,只是履行職能的重點和程度不同。另外,對于同一管理職能,不同層次的管理者所從事的具體管理工作的內(nèi)涵也不完全相同。
2. 按管理者所處的活動領(lǐng)域可以分為:企業(yè)管理者、政府部門管理者和其他部門管理者。
五、管理者角色
加拿大學者亨利·明茨伯格通過實證研究發(fā)現(xiàn):管理者在組織中扮演著十種角色,這十種角色可被歸入三大類,即人際關(guān)系角色、信息角色和決策角色。
《管理學基礎》是廣播電視大學會計學專業(yè)本科的必修課,工商管理類??聘鲗I(yè)方向的必修課,是計算機應用專業(yè)信息管理方向的必修課,以及相關(guān)專業(yè)的選修課。90學時,5學分。
本課程的主要內(nèi)容:管理與管理學:管理的職能與作用、管理學的研究對象與研究方法、管理理論的形成與發(fā)展;計劃:計劃的種類、計劃工作的程序和方法;目標管理:目標管理的產(chǎn)生和發(fā)展、目標管理的實施過程;經(jīng)濟預測:預測的含義及其類型、預測的步驟與方法;決策:決策的作用與原則、決策程序、決策方法;組織的含義及作用、組織的類型及組織工作原則、組織結(jié)構(gòu);人員配備、管理人員的選聘、管理人員的考評、管理人員的培訓;領(lǐng)導者、領(lǐng)導者素質(zhì)及領(lǐng)導班子構(gòu)成、領(lǐng)導理論及領(lǐng)導方式、領(lǐng)導藝術(shù);激勵:激勵理論、激勵模式、激勵方法;控制的基礎理論、控制的基本內(nèi)容、控制的基本過程;控制方法:質(zhì)量控制方法、預算控制方法、成本控制方法;協(xié)調(diào):信息溝通、協(xié)調(diào)的作用和原則、協(xié)調(diào)的內(nèi)容與方式。
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