蘋果官方對于國行版iPhone6售后維修的服務,會根據(jù)你所購買的途徑或渠道而有所不同: 1.通過蘋果官網(wǎng)在線商店/線下直營店購買 如果你是通過蘋果官網(wǎng)在線商店或線下直營店所購買的iPhone6,直接前往蘋果線下直營店進行售后維修即可,無需攜帶小票。
因為你的購買記錄以及信息都可以在電腦中查詢到,無須你提供額外的信息。 唯一需要注意的就是,國行版iPhone6售后維修必須要需要攜帶三包憑證,而港版等其他版本均不需要。
2.通過第三方授權經(jīng)銷商購買 如果你的國行版iPhone6并非在蘋果在線商店或線下直營店所購買,而是通過第三方授權經(jīng)銷商購買。如果你選擇前往直營店進行維修,那么除了需攜帶三包憑證外,你還需要攜帶購買時所開的發(fā)票。
首先要提醒大家,無論是國行還是港版送修,都必須關閉查找我的iPhone這個功能,如果你關閉不了,售后不會受理的。
國行版本:
1. 所有在保修期一年內因故障換機的iphone6s會重置保修期一年,但有過付費維修記錄或者特殊換機的情況則不會重置。重置的保修期不一定會在蘋果官網(wǎng)查詢得到。
2. 國行換的是不是全新機?
根據(jù)蘋果官網(wǎng)顯示,售后給用戶換的都是全新的備件,也就是全新機。
3. iphone6s有外觀問題或者感官問題能要求換機或者維修嗎?
外觀問題或者感官問題并不能成為維修或者換機的理由,你只能跟商家協(xié)商處理。另外,手機搖起來有聲音、屏幕用力按有聲音、Home 鍵按起來有咔咔聲音或者沒有感覺等情況都不能作為維修的理由,因為售后受理的是功能性故障。
4. 維修是不是一定換機?
注意事項:
- 無論是國行還是非國行iPhone5s/6/6s,如果出現(xiàn)機器開不了機或者刷不了機的情況,國行用戶必須提供發(fā)票跟保修卡、港版需要提供當?shù)氐馁彊C憑證跟過關證明,否則售后不會受理。
- iPhone 6/6s 的指紋識別模塊跟主板是綁定的,如果指紋模塊壞了,保修期內可以直接找售后,不在保修期內的話,最好別刷機或者更新,否則 iPhone 會變成磚頭。當然,你也可以選擇付費換機。
- 只要在非授權的地方維修或者拆卸過的iPhone,售后都不會受理。
- Apple ID 被盜之后,如果你沒有購機發(fā)票跟保修卡,iPhone就只能變成磚頭。
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要注意保修政策都是指在蘋果保修范圍內的機器,所以在開始保修之前有必要先了解自己的機器有沒有過保,因為過了保修期是不能享受到正常的保修服務。
如果確認iPhone在保修范圍內,那么就可以享受到下面的免費保修了。目前國內市場上最常見的是港版iPhone和大陸國行版iPhone,因為銷售的地區(qū)不同所以兩者在保修政策上也有所不一樣,下面就分別說明國行iPhone和港行iPhone的保修政策。
政策:在保修期內的iPhone出現(xiàn)非人為因素引起的問題,蘋果將直接更換一臺新機器,如果更換前的機器保修時間超過90天的話,更換后的新機將繼續(xù)按照現(xiàn)有的保修時間計算,如果不足90天的話則按照90天的保修時間計算。 當然,如果iPhone過了保修期,依然還是可以在蘋果授權的售后維修點進行更換新機,只不過要根據(jù)不同的型號收取相應的費用,而且費用也不算便宜。
行版iPhone6s保修注意事項
蘋果官方對于國行版iPhone6s售后維修的服務,會根據(jù)你所購買的途徑或渠道而有所不同:
1.通過蘋果官網(wǎng)在線商店/線下直營店購買
如果你是通過蘋果官網(wǎng)在線商店或線下直營店所購買的iPhone6s,直接前往蘋果線下直營店進行售后維修即可,無需攜帶小票。因為你的購買記錄以及信息都可以在電腦中查詢到,無須你提供額外的信息。
唯一需要注意的就是,國行版iPhone6s售后維修必須要需要攜帶三包憑證,而港版等其他版本均不需要。
2.通過第三方授權經(jīng)銷商購買
如果你的國行版iPhone6s并非在蘋果在線商店或線下直營店所購買,而是通過第三方授權經(jīng)銷商購買。如果你選擇前往直營店進行維修,那么除了需攜帶三包憑證外,你還需要攜帶購買時所開的發(fā)票。
其他可能存在問題
1.如果你的所在地并沒有蘋果直營店怎么辦?
可以前往距離你最近的經(jīng)蘋果授權服務維修點進行維修(查詢地址)。此外順便提一下,即使你的iPhone過了保修期,依然還是可以在蘋果授權的售后維修點進行更換新機,只不過要根據(jù)不同的型號收取相應的費用,當然費用也不算便宜。
2.國行版iPhone6s出現(xiàn)問題就可以前往蘋果直營店換新機嗎?
目前蘋果中國官網(wǎng)暫未出臺有關iPhone6s的具體維修政策。目前只要出現(xiàn)非人為的問題,一般來說都是可以在官方零售店直接換新的。而其他iPhone機型保修也并未出現(xiàn)問題就會換新,通過蘋果中國官網(wǎng),我們可以了解到:
蘋果售后保修須知之:國行版iPhone6s保修需注意事項
? iPhone5/5c/5s:SIM卡推頂臂、電池、振動馬達、接收器、揚聲器、顯示器、主屏幕按鈕(僅限iPhone5/5c)和后置攝像頭(僅限iPhone5c/5s),等零部件出現(xiàn)問題,將會更換單個故障組件。其他問題一般為直接更換新機。
? iPhone4/4s:電池、攝像頭、背板、振動馬達(僅限iPhone4)和揚聲器(僅限iPhone4s)這些零部件出問題的時候是更換單個組件。其余的是更換新機。
3.所更換的組件都是全新的嗎?保修期有何變化?
根據(jù)蘋果官方表示,蘋果所有更換的國行版iPhone組件,包括整機更換,一律全新。而保修期方面,若僅僅是更換組件或配件,享受原有1年保修期的剩余時長或90天的保修期,以二者中時間較長的一方為準;若是整機更換,更換后則重新計算1年保修期?!緝H限國行版】
4.國行版iPhone6s保修期可以延長嗎?
蘋果針對國行版iPhone推出延保服務,也就是AppleCare+,可以選擇將1年的保修期延長至2年。如果你擔心你的手機出現(xiàn)問題,那么可以考慮購買。
港版蘋果(iphone)現(xiàn)在國內是保修的,這個是肯定的。就是在購機的時候、保修的時候會有特別要求,需要朋友們注意。這篇經(jīng)驗就給大家分享港版蘋果(iphone)保修注意事項,希望對大家有幫助!
港版蘋果(iphone)購機注意事項
1
新蘋果(iphone)都是沒有激活的,需要我們自己激活。如果你買的手機,開機就可以使用了,說明不是新手機,小心!
2
購機小票,這個千萬記住一定要賣家開給你。這里的購機小票,就相當于國內的發(fā)票,機打的。萬一手機有問題,保修的時候,蘋果售后維修一定要有這個小票,切記!
港版蘋果(iphone)售后維修注意事項
1
從2013年11月后,港版蘋果可以再內地保修。如果找不到維修地點、或者售后服務店拒絕服務的話呢,消費者可以撥打蘋果售后支持熱線 400。
2
蘋果售后點維修,需要帶齊購機小票、港澳通行證(上面有出入境時間的),
3
保修期限為1年,在關于本機中查找到機器的系列號,到蘋果官方網(wǎng)站查詢。
4
如果沒有購機發(fā)票和出入境憑證的,也可以到蘋果直營店去看看。蘋果直營店在上海、北京、深圳都有(非授權專賣店)
手機維修應注意如下事項: 1、在維修手機之前,必須仔細檢查、了解那些發(fā)生故障的手機,這是快而精、高效率的維修前提。
2、在手機內部的印制電路板上,由于都鑲嵌著不同生產(chǎn)廠商和不同型號的集成芯片,另外印制電路板上還有一些新型的元器件,所有這些芯片和元氣件上都是傳輸一些弱電流信號,因此不要在強磁場高電壓下進行維修操作,以免遭大電流沖擊,損壞這些元器件。 3、在維修手機時,應該按照維修手機的操作規(guī)則,先要正確連接好測試儀表,然后打開測試儀表并正確設置,初步判斷手機是屬于哪種類型的故障,以及可能出現(xiàn)的故障范圍。
4、手機是屬于一種集成電路的微電子產(chǎn)品,其內部的集成電路結構是非常精密的,并且是通過先進的技術進行開發(fā)和研制而成,因此這就要求這些維修人員在修理手機之前,必須對手機電路板中的每一個芯片以及元器件的性能了如指掌,另外還必須清楚手機電路印制板中的各個芯片之間的邏輯聯(lián)系,進行電路分析,仔細的檢查,正確的判斷,快而準的操作,避免誤判,造成人為的故障,造成經(jīng)濟損失。 5、在拆卸或者安裝手機操作時,一定要按照一定的前后順序進行操作,取放的芯片、元器件也要按一定的順序排放,以免搞混或者丟失芯片或者元器件。
6、手機傳輸?shù)氖且恍┪⑷跣盘?,而用戶或者操作工具身上附帶的靜電足以可以燒毀一些元器件,為了減少這方面的損失,在維修手機時,必須在防靜電的工作臺上進行,另外還要保證測試儀表、維修人員以及工作臺之間的電屏蔽做到良好接地。 7、不同的生產(chǎn)廠家,不同的機型,不同的款式,它的版本號不同,因此在修理一些需要更換元器件的手機時,一定要使用合格的正常的同版本的芯片、元器件,避免更換不同版本的芯片。
8、手機中的零配件體積都比較小,為防止在拆卸的過程中,零配件被丟失或者少安裝,必須保證工作臺要清潔、衛(wèi)生,維修工具齊全,并放在手邊。另外,必須注意的是,要保持手機印制電路板的清潔干凈,這樣可以不影響維修操作,在修理的過程中,還要防止所有的焊料、錫珠、線料、導通物落入線路板中,避免造成其它方面的故障。
9、為保證修理后的手機通信質量不被下降,最好在修理過程中不要使用那些技術指標不合格、質量低劣、盜版走私的芯片和元器件,以免造成更復雜的故障。
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