賣車的步驟與方法 1、一般的交易流程主要包括:驗車——查詢違章——復印所需手續(xù)——遞交手續(xù)——繳納交易費用——領取交易手續(xù)及交易發(fā)票,當取得二手車交易發(fā)票后,買主就可以拿著交易發(fā)票去交易市場進行過戶手續(xù)了。
2、辦理所需手續(xù)包括行駛證、車輛登記證書、車輛發(fā)票(新車市由4S開具的原始購車發(fā)票,二手車則是由二手車交易市場開具的二手車交易發(fā)票),車主身份證原件,買主身份證原件及相關證明等(如暫住證、外籍人士居留證、軍官證等),此外車輛需要到場。 3、過戶轉移登記,顧名思義,也就是買主將車過戶到自己名下,憑取得的二手車交易發(fā)票通過各地車輛管理所辦理車輛交易后的產權轉移登記,并取得新的行駛證等,此外這次過戶轉移登記也將記錄在原始登記證書上。
進行到這一步,車輛基本上跟賣主無關了,過戶的手續(xù)也均由買主在當地的車輛管理所完成,流程一般包括:驗車——復印所需手續(xù)——遞交手續(xù)——繳納交易費用——車輛照相——領取手續(xù)(其中可能涉及重新變更號牌,視各地手續(xù)規(guī)定而定)。 4、辦理所需手續(xù)包括原行駛證、原登記證書、交易市場為本次交易開具的二手車交易發(fā)票、買主身份證原件及相關證明(暫住證、外籍人士居留證、軍官證等),車輛也需到場。
5、車輛交易完成了,賣主的車款拿到了,買主的過戶也完成了,那么是不是這次交易就算完成了呢?在這里提醒大家在二手車交易中不要忘記了對車輛稅費等進行變更登記。 注意事項 實際交易中需要費心的遠不止上面介紹的這些,從開始決定賣車就得開始操心了:選擇哪種途徑出售,是在網上發(fā)帖、發(fā)消息賣、是賣給親戚朋友、是給二手車公司收購、是讓二手車公司代售還是進行置換;是咨詢專家評估、是到二手車市場問詢、是自己判斷還是通過網上評估來確定車輛的價格,這些問題都將在賣車過程發(fā)生,賣車勿大意。
賣車需要注意的事項
1、賣車方式要多方選擇,可以通過網上發(fā)布出售信息,到二手車市場賣給經銷商,去4S店做舊車置換,參加二手車拍賣等等的。一方面可以對這些賣車的渠道有一個了解,另一方面也可以對要賣車的價格心里有個比較,好選擇最佳的賣車方式。
2、賣車前需要將車輛過戶的手續(xù)準備齊全,如果手續(xù)不齊全一方面會延誤賣車的最佳時機,另一方面會使自己的利益遭受損失,像登記證最好先辦,因為一般補辦的時間都很長這樣就增加了購車者反復的幾率。所以,車主在準備出售愛車之前不妨先去自行辦理登記證書。而且如果車輛外遷的話,一定要將車輛過戶辦全,辦細,最好能問清買車的車主能不能在當地辦理車輛落戶等等的手續(xù)。最后最好是把交易發(fā)票、新的行駛證、登記證書過戶欄復印一份自己保留。
3、賣車前最好對車輛做個檢測,由其是像使用年限較少,性能較好的車輛,不妨在出售前作一次基本性能檢測。拿著檢測報告,購買者放心,也可以賣個好價錢。
4、很多的買人車對車輛的車況也非常的重視,所以對車輛進行適當的清潔,給車輛定期做保養(yǎng)也可以將車輛賣出很不錯的價格,如果賣的是一,二年的新車,不如在賣車前給車輛做一次美容,這樣可以使車顯示更加的亮麗如新,自然能增加討價還價的份量。定期保養(yǎng)記錄可以說明對車輛的愛護程度,與其它無保養(yǎng)記錄的車輛相比,更能體現車的優(yōu)質車況。
認識汽車消費者分析客戶需求如何尋找潛在客戶接近客戶技巧把產品利益轉化為客戶利益專業(yè)銷售人員的五個條件 ●正確的態(tài)度: ·自信(相信銷售能帶給別人好處) ·銷售時的熱忱 ·樂觀態(tài)度 ·Open-Mindedness ·積極 ·關心您的客戶 ·勤奮工作 ·能被人接受(有人緣) ·誠懇 ●產品及市場知識: ·滿足客戶需求的產品知識 ·解決客戶問題的產品知識及應用 ·市場狀況 ·競爭產品 ·銷售區(qū)域的了解 ●好的銷售技巧 ·基礎銷售技巧 ·提升銷售技巧 ●自我驅策 ·客戶意愿迅速處理 ·對刁難的客戶,保持和藹態(tài)度 ·決不放松任何機會 ·維持及擴大人際關系 ·自動自發(fā) ·不斷學習 ●履行職務 ·了解公司方針、銷售目標 ·做好銷售計劃 ·記錄銷售報表 ·遵循業(yè)務管理規(guī)定 銷售的七個步驟 第一步驟稱為銷售準備。
第二個步驟是接近客戶。好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭。
這個步驟中,掌握:?接待、拜訪客戶的技巧。 ?電話拜訪客戶的技巧。
?銷售信函拜訪的技巧。 第三個步驟是進入銷售主題。
掌握好的時機,用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進入銷售主題,抓住進入銷售主題的時機。 第四個步驟是調查以及詢問。
調查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的現況,好的詢問能夠引導您和客戶朝正確的方向進行銷售的工作。同時,您透過詢問能找到更多的資料,支持您說服您的客戶。
第五個步驟是產品說明。 在這個步驟中,要掌握的:?產品特性、優(yōu)點、特殊利益;?將特性轉換客戶利益技巧;?產品說明的步驟及技巧。
第六個步驟是展示的技巧。充分運用展示技巧的訣竅,能夠縮短銷售的過程,達成銷售的目標。
這個步驟中,需要掌握的:?如何撰寫展示詞;?展示演練的要點。 第七個步驟是締結。
與客戶簽約締結,是銷售過程中最重要的了,除了最后的締結外,您也必須專精于銷售時每一個銷售過程的締結。每一個銷售過程的締結都是引導向最終的締結。
這個步驟中,需要掌握的:?締結的原則;?締結的時機;?締結的七個技巧分別是利益匯總法、“T”字法、前題條件法、成本價值法、詢問法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七項的哀兵策略法。接近客戶技巧前言:在開始工作之前,必須要了解市場,必須知道哪里可能有我們的潛在客戶?了解潛在客戶,他們的工作、愛好,他們經常出入的地方,他們的性格,他們的消費傾向,以及他們與人溝通的方式。
只有在至少五個客戶,拿著你的名片走進展廳找你的時候,你才有資格正式開始汽車的銷售生涯。 1、前三分鐘當一個客戶走進汽車展廳的時候,絕大多數的客戶首先希望自己(注意,是自己,不需要銷售顧問干預)可以先看一下展廳內的汽車。
把握時機當客戶的目光聚焦的不是汽車的時候,他們是在尋找可以提供幫助的銷售顧問;動作:他們拉開車門,要開車前蓋,或者他們要開后蓋等,這些都是信號,是需要銷售顧問出動的信號。注意問題:以上這些行為提示我們,在客戶剛走進車行的前三分鐘還不是接近他們的時候,你可以打招呼、問候,并留下一些時間讓他們自己先隨便看看,或者留一個口信,您先看著,有問題我隨時過來。
初次溝通的要點——初步降低客戶的戒備,逐漸縮短雙方的距離,逐漸向汽車話題轉換 成熟的銷售人員非常清楚,這是客戶從陌生開始溝通的時候,一般不先說與車有關的事情。可以談剛結束的車展,還可以談任何讓客戶感覺舒服的,不那么直接的,不是以成交為導向的任何話題。
比如,可以是與客戶一起來的孩子,長的真高,多大了,比我侄子可高多了;也可以是客戶開的車,或者客戶開的車的車牌,您的車牌號碼是特選的吧,等等。 所有這些話題的目的就是為了初步降低客戶的戒備,逐漸縮短雙方的距離,逐漸向汽車話題轉換。
這前三分鐘也是遞交名片的好時候,也是你記住與客戶同來的所有人名字的好時候。 2.分析客戶需求客戶需求可能會是多方面 的,交通工具的背后許多實際的需求,身份的需要;可能是運輸的需要;也可能就是以車代步;更可能是圓夢; 客戶購買動機分析潛在客戶的動機從車行的角度來看,應該有五個重要的方面:弄清來意,購買車型,購買角色,購買重點,顧客類型。
弄清來意: 首先,他們到底是來干什么的?順便的過路的?如果他開始仔細地看某一種確定的車型,那么看來有一些購買的誠意了購買角色:到展廳一起來的三四個人,只有一個才是真正有決策權的人,那么其它的人是什么角色?是參謀?行家?是司機,還是秘書,還是朋友?購買重點:購買重點還是影響這個客戶作出最終采購決定的重要因素。如果他的購買重點只是價格,那么車的任何領先的技術對他來說都沒有什么作用;如果他的購買重點是地位,那么你談任何優(yōu)惠的價格等因素對他也不構成誘惑。
如何尋找潛在客戶 利用“有望客戶”(PROSPECT)、“尋找有望客戶”(PROSPECTING)的英文字母,來說明如何開發(fā)潛在的客戶: P:PROVIDE“提供”自己一份客戶名單 R:RECORD“記錄”每日新增的客戶 O:ORGANIZE“組織”客戶資料 S:SELECT“選擇”真正準客戶 P:PLAN“計劃”客戶來源來訪問對策 E:EXERCISE。
摘自【財智屋】營銷博客。
汽車銷售技巧一般可以按以下幾個步驟去做。 第一步驟稱為銷售準備。
第二個步驟是接近客戶。好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭。
這個步驟中,掌握:接待、拜訪客戶的技巧。電話拜訪客戶的技巧。
銷售信函拜訪的技巧。 第三個步驟是進入銷售主題。
掌握好的時機,用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進入銷售主題,抓住進入銷售主題的時機。 第四個步驟是調查以及詢問。
調查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的現況,好的詢問能夠引導您和客戶朝正確的方向進行銷售的工作。同時,您透過詢問能找到更多的資料,支持您說服您的客戶。
第五個步驟是產品說明。 在這個步驟中,要掌握的:產品特性、優(yōu)點、特殊利益;將特性轉換客戶利益技巧;產品說明的步驟及技巧。
第六個步驟是展示的技巧。充分運用展示技巧的訣竅,能夠縮短銷售的過程,達成銷售的目標。
這個步驟中,需要掌握的:如何撰寫展示詞;展示演練的要點。 第七個步驟是締結。
與客戶簽約締結,是銷售過程中最重要的了,除了最后的締結外,您也必須專精于銷售時每一個銷售過程的締結。每一個銷售過程的締結都是引導向最終的締結。
這個步驟中,需要掌握的:締結的原則;締結的時機;締結的七個技巧分別是利益匯總法、“T”字法、前題條件法、成本價值法、詢問法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七項的哀兵策略法。接近客戶技巧前言:在開始工作之前,必須要了解市場,必須知道哪里可能有我們的潛在客戶?了解潛在客戶,他們的工作、愛好,他們經常出入的地方,他們的性格,他們的消費傾向,以及他們與人溝通的方式。
606job汽車人才網結合求職者的實戰(zhàn)經驗對汽車銷售顧問面試技巧做個總結。
1、對汽車有興趣——不是重點
如果面試官有2個人以上,盡量不要著重說對汽車方面感興趣。因為面試一般都會被問到為什么選擇做汽車銷售顧問,基本每個人都會回答對汽車的興趣如何,理想如何宏大,當然如果你在這方面有什么杰出的成就,還是可以說的。當問到你為什么選擇做汽車銷售顧問,你可以結合自己的興趣來談自己的職業(yè)規(guī)劃。所以,你在面試前,最好對“汽車銷售顧問”的職業(yè)規(guī)劃有個大概的了解。
2、工作中重點是什么?
汽車銷售顧問面試過程中會被問到的問題之一就是工作中的重點。記住一點:銷售業(yè)績是重點,但是過程服務最重要。作為銷售顧問,不能為賣車而賣車,因為現在的消費者對產品的要求已經不再只是單一的要求,不僅是產品要好,服務也也好,甚至,感覺也要好。因此,作為銷售顧問,在銷售過程中,要注重自己的心態(tài)以及顧客的需要,應該如何服務好顧客,為公司創(chuàng)造更大的利潤(畢竟重點還是賣車賺錢)。
3、品牌文化的認識
每個品牌都有自己的文化,作為銷售顧問,不僅僅是賣產品,更是銷售文化,賣服務。因此,作為汽車銷售顧問,要在面試前了解、熟悉所面試的汽車品牌的文化。然后結合品牌文化談自己的見解,如何在銷售過程中銷售好的東西。
4、崗位調整
幾乎百分之九十的企業(yè)都會問到這樣一個問題:如果我們公司現在不缺銷售顧問,而轉派你到別的崗位你有問題嗎?對于這個問題,你最好先想想怎么回答吧。無論你如何回答,不能脫離你在前面說的職業(yè)生涯的設計,以及你對這個品牌的忠誠。
最后,作為汽車銷售顧問,面試中還要注意談吐和禮貌,盡量冷靜和淡定,別太緊張就行,專業(yè)知識不是最重要的,讓他們知道你能賣車,和工作能力才是最重要的,畢竟用人的單位都是注重利益的最大化。
1、車主在賣車之前,首先要對自己的舊車的價值有個大概的了解,知道自己的車大概能賣多少錢。一般情況,消費者可以通過到正規(guī)二手車市場詢價或到二手車交易網站上查看相同條件二手車成交價格等手段,對比判斷自己的車型大概能賣多少錢。
2、在舊車出售時,千萬不要隱瞞汽車的碰撞、浸水事故等記錄。要如實陳述車輛的具體車況,如果發(fā)生過重大事故的車輛出售有些困難,不如去報廢。
3、賣車最好在年前或者夏天出手,這些時候人們就會因為天氣或者年節(jié)代步等原因產生購車需求,一般人在年前手上都有一定積蓄,而且買主也許看了很久,只要相互有需求,成交起來就會快很多,價格也可相對得到保障。夏天氣溫較高,可能有一部分人怕熱不愿意擠公車,需要車輛代步,因此購買二手車代步的人群很多。
4、不要等到大部分規(guī)費快到期時再賣,這也會成為買主壓價的理由。最好是在規(guī)費還有三四個月到期的時候賣,買賣雙方都可節(jié)約一部分規(guī)費。
第一、車輛狀況。
就是賣車之前對車輛進行“翻新”。但這樣是費力不討好的,要賣給二手車公司或4s店沒必要這樣。
二手車公司或4s店都會對車輛進行檢查和翻新而且費用要比個人低,建議賣車前盡量保持原車況。第二、車輛手續(xù)。
手續(xù)是否齊全對車輛銷售價格影響較大。車輛手續(xù)主要有購車發(fā)票、機動車登記證、購置附加費、養(yǎng)路費、車船費和保險。
在出售前確保以上手續(xù)齊全有效。建議正常按時繳納各種費用。
第三、車輛附加產品,有一些車主加裝一些設備如:cd、dvd、音響、輪轂、大包圍等,這些附加產品貶值很快。建議車主換車時轉到新車上或送人。
第四、車輛市場參考價格,這一點尤為重要。二手車價格往往是隨行就市,對二手車定價的因素有很多,建議出售前到二手車市場或網站上多了解一些相關價格。
汽車銷售過程主要有九個步驟,其中包括:客戶開發(fā)、接待、咨詢、產品介紹、試車、協(xié)商、成交、交車、跟蹤。
其中在每個過程中要注意哪些技巧?1、客戶開發(fā)客戶開發(fā)主要是挖掘潛在的客戶,主要是通過一些網絡途徑、或者是其他人的推薦進行客戶的開發(fā)。在銷售過程中的潛在客戶開發(fā)步驟中,最重要的是通過了解潛在客戶的購買需求和他們建立一種友好的關系。
只有當銷售人員確認關系建立后,才能對潛在客戶進行邀約。2、接待客戶接待客戶一般說的展廳接待,有兩種情況。
一是完全陌生的客戶拜訪,二是已經預約的客戶拜訪。對于陌生的客戶拜訪,注重的是第一印象。
為客戶樹立一個好的第一印象,由于客戶通常預先對購車經歷抱有負面的想法,因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待將會消除客戶的負面情緒,為購買過程奠定愉快和諧的基調。二對于已經預約好的客戶,則根據流程來走就可。
當然,也要在接待過程呈現出專業(yè)、禮貌的精神面貌。3、客戶咨詢以誠懇和自信的態(tài)度面對客戶。
重點是建立客戶對銷售人員及經銷商的信心。對銷售人員的信賴會使客戶感到放松,并暢所欲言地說出他的需求,這是銷售人員和經銷商在咨詢過程中通過建立客戶信任所能獲得的重要利益。
4、產品介紹要點是針對客戶的個性化需求進行產品介紹,以獲得客戶的信任感。銷售人員必須向客戶傳達與其需求有關的相關產品特性,幫助客戶了解公司的產品是如何滿足其需求的,只有這樣客戶才會認識產品的價值。
直至銷售人員獲得客戶認可,挑選到了合意的車,這一步驟才算完成。5、試車這是客戶獲得有關車的第一手材料(轉載自606job中國汽車人才網)的最好機會。
在試車過程中,銷售人員應讓客戶集中精神對車進行體檢,避免過多講話。銷售人員應針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明,以建立客戶的信任感。
更多可以百度一下這篇 汽車銷售過程中要注意的事項。
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