1、商務(wù)洽談時(shí)需要注意的第一點(diǎn)禮儀細(xì)節(jié),表情態(tài)度方面。
要做到神態(tài)自然大方,語(yǔ)言親切自然,表達(dá)得體不做作。改掉不良的小動(dòng)作和小嗜好,爭(zhēng)取給對(duì)方留下美好的第一印象。
2、商務(wù)洽談時(shí)需要注意的第二點(diǎn)禮儀細(xì)節(jié),注意與對(duì)方保持適當(dāng)?shù)木嚯x,不要太近也不要太遠(yuǎn)。 特別是與異性的客戶進(jìn)行交談的時(shí)候,要防止誤會(huì)發(fā)生。
3、商務(wù)洽談時(shí)需要注意的第三點(diǎn)禮儀細(xì)節(jié),在面對(duì)不同客人群體的時(shí)候要運(yùn)用不同的話語(yǔ)。對(duì)上級(jí)說話要顯示尊重,對(duì)下級(jí)說話注意要平易近人。
談話對(duì)象多的時(shí)候,要注意到在場(chǎng)的眾人,而且要懂得聽取別人的意見。 4、商務(wù)洽談時(shí)需要注意的第四點(diǎn)禮儀細(xì)節(jié)。
要注意改掉一些交談的陋習(xí)。不可語(yǔ)氣過硬或者強(qiáng)詞奪理,也不可以談?wù)摽蛻舻碾[私,更不應(yīng)該八卦一些新聞和小道消息。
5、商務(wù)洽談時(shí)需要注意的第五點(diǎn)禮儀細(xì)節(jié)。當(dāng)涉及到一些話題之后,意見不一致是常見的現(xiàn)象,當(dāng)出現(xiàn)不一致的意見的時(shí)候要保持冷靜,并以豁達(dá)的態(tài)度包容異己或者是轉(zhuǎn)移話題。
商務(wù)談判技巧的合同簽訂技巧我們?cè)谟喠⒑贤瑫r(shí),可以按照以下步驟來(lái)進(jìn)行: (1)首先要確定交易或合作的主要內(nèi)容。
(2)以時(shí)間發(fā)展為線索,確定雙方交易或合作的過程。 (3)分析本單位和對(duì)方在本次交易中的核心利益。
(4)分析可能出現(xiàn)的問題與規(guī)范方法。 (5)制作合同條款提綱。
(6)制作正式合同文本。 以買賣合同為例: 1.可以確定的雙方合作的內(nèi)容是;賣方及時(shí)提供保質(zhì)保量的貨物,提供使用指導(dǎo)、售后服務(wù)、維修、配件、保修。
買方支付價(jià)款,接受對(duì)方履行。 2.從而列定:定質(zhì)、定量、定時(shí)、預(yù)付、交付、驗(yàn)收、指導(dǎo)、售后、維修、配件、保修、付款等等,直至合同履行完畢. 3.本單位在本合同中的核心利益:保質(zhì)、保量、保時(shí)、取得付款優(yōu)惠條件。
4.分析可能出現(xiàn)的問題如:質(zhì)量瑕疵、供量不足、交付遲延;考慮設(shè)置合同解除權(quán)及違約金條款、及賠償責(zé)任條款、保證條款。 5.制作合同條款提綱,后制定正式的合同文本。
合同條款提綱,圍繞前面已設(shè)計(jì)的合作內(nèi)容、交易過程、核心利益與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)范展開。 合同條款的表述的要求 1.意思準(zhǔn)確、無(wú)歧義、無(wú)矛盾。
2.可操作、可執(zhí)行。 3.各方權(quán)利義務(wù)、交易程序清晰明了。
4.主次分明、行文簡(jiǎn)潔、條理清晰。 合同條款條理和布局 有些當(dāng)事人訂立合同時(shí)習(xí)慣采用,甲方權(quán)利義務(wù)………乙方權(quán)利義務(wù)……這樣的方式來(lái)規(guī)定雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。
但是,你會(huì)發(fā)現(xiàn)甲方的權(quán)利與乙方的義務(wù)多是對(duì)應(yīng)的,而有些交易過程是相互交錯(cuò)的。采用這樣的方法極極易造成混亂。
使合同達(dá)不到明晰交易過程,明確雙方權(quán)利義務(wù)的目的。 在擬訂合同文本時(shí),最多采用的是,以交易環(huán)節(jié)為主線,突出核心條款,加以有關(guān)條款。
經(jīng)過了一番討價(jià)還價(jià)之后,雙方取得了一致的意見,達(dá)成了 某種協(xié)議。
這種口頭上的允諾,就是“拍板”。在較大的農(nóng)產(chǎn)品 交易中,一定要簽約,也就是雙方協(xié)商用書面的方式將談判內(nèi)容 確定下來(lái)。
協(xié)議的簽訂是談判中最后一個(gè)環(huán)節(jié),也是最重要的一 個(gè)環(huán)節(jié)。 談判協(xié)議的簽訂,必須注意以下問題。
(一) 達(dá)成的協(xié)議,必須見諸文字 許多談判后的爭(zhēng)端是由于沒有將協(xié)議形成文字引起的。僅憑 口頭協(xié)議,一方面在執(zhí)彳了過程中容易被曲解,另一面如果發(fā)生糾 紛,也無(wú)據(jù)可查。
(二) 協(xié)議的文字要簡(jiǎn)潔,概念要明確,內(nèi)容要具體 大多談判后的爭(zhēng)端是由于關(guān)鍵性的概念,使用了模棱兩可、含糊不清的詞語(yǔ),或者重要的細(xì)節(jié)沒有交代清楚而造成的。 如時(shí) 間、地點(diǎn)和數(shù)量的表述一定要準(zhǔn)確、具體。
(三) 不要輕易在對(duì)方擬定的談判協(xié)議上簽字 對(duì)方擬定的協(xié)定,不論有意無(wú)意,必然對(duì)他有利,應(yīng)該詳細(xì) 地、謹(jǐn)慎地的予以檢查。必要時(shí),要事先擬訂協(xié)議草案,以便對(duì) 照。
在確信沒有問題后方可簽字。否則,草率簽字后,容易落入 協(xié)議陷阱。
(四)重大的營(yíng)銷談判協(xié)議簽訂后要公證 協(xié)議簽訂后還應(yīng)該讓協(xié)議具有法律效力,通常是將協(xié)議經(jīng)過 公證部門公證。這樣,一旦一方違反協(xié)議,經(jīng)過交涉無(wú)效時(shí),可 以尋求法律解決。
目前,高校使用的就業(yè)協(xié)議書是由教育部高校學(xué)生司統(tǒng)一制訂的,由學(xué)校、畢業(yè)生、用人單位三方共同簽署后生效。
它具有一定的廣泛性和權(quán)威性,是學(xué)校制訂就業(yè)方案、用人單位申請(qǐng)用人指標(biāo)的主要依據(jù),對(duì)簽約的三方都有約束力。有些用人單位從自身工作考慮也制訂了條款不一的就業(yè)協(xié)議或就業(yè)合同,有的是由學(xué)校、畢業(yè)生和用人單位共同簽署,有的則只有用人單位和畢業(yè)生雙方,沒有學(xué)校意見欄。
由于現(xiàn)在就業(yè)形式嚴(yán)峻,許多畢業(yè)生在簽定教育部協(xié)議書的同時(shí)還要被迫簽定條件苛刻的合同,而它們之間有時(shí)是相互矛盾的。因此,有必要提醒畢業(yè)生注意以下問題。
1、簽約是非常嚴(yán)肅的事情,也是一個(gè)法律行為,因此簽約前的了解洽談十分重要。畢業(yè)生應(yīng)詳細(xì)了解用人單位的情況,一般包括單位的規(guī)模、效益、管理制度等;單位的隸屬也很重要。
國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)一般都有人事接收權(quán);民營(yíng)企業(yè)、外資企業(yè)則需要經(jīng)過人事局或人才交流中心的審批才能招收職工,協(xié)議書上應(yīng)簽署他們的意見才能有效。畢業(yè)生還應(yīng)對(duì)不同地方人事主管部門的特殊規(guī)定有所了解,除協(xié)議書外,如北京市非本地生源進(jìn)京還應(yīng)經(jīng)過市人事局大學(xué)生處的審批,上海市、廣東省、福建省等也有類似的規(guī)定。
2、簽約的一般程序?yàn)椋寒厴I(yè)生持用人單位的接收函到院系領(lǐng)取教育部就業(yè)協(xié)議書,先由畢業(yè)生、院系在協(xié)議書上簽署意見后交用人單位,由用人單位簽署意見后再交給學(xué)校,學(xué)校簽字后協(xié)議書生效。 3、一般到用人單位報(bào)到后畢業(yè)生和用人單位要簽定勞動(dòng)合同書,因此在簽約前了解合同書的內(nèi)容是十分必要的,尤其重要的是合同書的工作年限和待遇。
畢業(yè)生應(yīng)向招聘人員索要樣本或復(fù)印件,以免報(bào)到后發(fā)生糾紛,遭受很大損失。 4、為避免到用人單位報(bào)到后發(fā)生糾紛,簽約前達(dá)成的收入、住房和保險(xiǎn)等福利待遇最好在協(xié)議書中寫明。
如果報(bào)考了研究生或準(zhǔn)備出國(guó),應(yīng)事先向用人單位講明,并寫在協(xié)議書中。有些畢業(yè)生向用人單位隱瞞這些情況,這是不可取的,也會(huì)帶來(lái)許多麻煩。
最后,也是非常重要的,遇到問題而猶豫不決時(shí),應(yīng)及時(shí)向?qū)W校主管就業(yè)的老師詢問,征求他們和父母的意見,經(jīng)過深思熟慮后方可簽約。
目前,高校使用的就業(yè)協(xié)議書是由教育部高校學(xué)生司統(tǒng)一制訂的,由學(xué)校、畢業(yè)生、用人單位三方共同簽署后生效。它具有一定的廣泛性和權(quán)威性,是學(xué)校制訂就業(yè)方案、用人單位申請(qǐng)用人指標(biāo)的主要依據(jù),對(duì)簽約的三方都有約束力。有些用人單位從自身工作考慮也制訂了條款不一的就業(yè)協(xié)議或就業(yè)合同,有的是由學(xué)校、畢業(yè)生和用人單位共同簽署,有的則只有用人單位和畢業(yè)生雙方,沒有學(xué)校意見欄。由于現(xiàn)在就業(yè)形式嚴(yán)峻,許多畢業(yè)生在簽定教育部協(xié)議書的同時(shí)還要被迫簽定條件苛刻的合同,而它們之間有時(shí)是相互矛盾的。因此,有必要提醒畢業(yè)生注意以下問題。
1、簽約是非常嚴(yán)肅的事情,也是一個(gè)法律行為,因此簽約前的了解洽談十分重要。畢業(yè)生應(yīng)詳細(xì)了解用人單位的情況,一般包括單位的規(guī)模、效益、管理制度等;單位的隸屬也很重要。國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)一般都有人事接收權(quán);民營(yíng)企業(yè)、外資企業(yè)則需要經(jīng)過人事局或人才交流中心的審批才能招收職工,協(xié)議書上應(yīng)簽署他們的意見才能有效。畢業(yè)生還應(yīng)對(duì)不同地方人事主管部門的特殊規(guī)定有所了解,除協(xié)議書外,如北京市非本地生源進(jìn)京還應(yīng)經(jīng)過市人事局大學(xué)生處的審批,上海市、廣東省、福建省等也有類似的規(guī)定。
2、簽約的一般程序?yàn)椋寒厴I(yè)生持用人單位的接收函到院系領(lǐng)取教育部就業(yè)協(xié)議書,先由畢業(yè)生、院系在協(xié)議書上簽署意見后交用人單位,由用人單位簽署意見后再交給學(xué)校,學(xué)校簽字后協(xié)議書生效。
3、一般到用人單位報(bào)到后畢業(yè)生和用人單位要簽定勞動(dòng)合同書,因此在簽約前了解合同書的內(nèi)容是十分必要的,尤其重要的是合同書的工作年限和待遇。畢業(yè)生應(yīng)向招聘人員索要樣本或復(fù)印件,以免報(bào)到后發(fā)生糾紛,遭受很大損失。
4、為避免到用人單位報(bào)到后發(fā)生糾紛,簽約前達(dá)成的收入、住房和保險(xiǎn)等福利待遇最好在協(xié)議書中寫明。如果報(bào)考了研究生或準(zhǔn)備出國(guó),應(yīng)事先向用人單位講明,并寫在協(xié)議書中。有些畢業(yè)生向用人單位隱瞞這些情況,這是不可取的,也會(huì)帶來(lái)許多麻煩。
最后,也是非常重要的,遇到問題而猶豫不決時(shí),應(yīng)及時(shí)向?qū)W校主管就業(yè)的老師詢問,征求他們和父母的意見,經(jīng)過深思熟慮后方可簽約。
合同談判注意事項(xiàng)有: 一、客戶職位資料 候選人需要盡量了解這個(gè)職位的信息、雇主資料,所以獵頭對(duì)客戶了解越詳細(xì),就越能找到說服候選人的點(diǎn)。
一般需要hr提供: 1、崗位名稱。 2、崗位的主要職責(zé)(一般情況下具體的任務(wù)和職責(zé))。
3、任職的主要條件及優(yōu)先考慮的條件。 4、直接上司及其在組織結(jié)構(gòu)中的位置。
5、薪金與福利(包括基本工資、津貼、獎(jiǎng)金、股票期權(quán)、貸款、休假、保險(xiǎn)等)。 6、工作條件(上班地點(diǎn)、出差需要、工作時(shí)間等)。
7、如果需要,還應(yīng)提供職業(yè)通路、個(gè)人發(fā)展前景和崗位的實(shí)質(zhì)貢獻(xiàn)(如何促進(jìn)公司業(yè)務(wù)計(jì)劃與目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)) 二、獵頭費(fèi)用組成 一般情況是以候選人年薪的百分之多少為獵頭費(fèi)用,年薪是指客戶第一年支付給員工的稅前年度收入總額,包括:固定工資、津貼(包括住房津貼、職位津貼、差旅/交通/著裝/伙食補(bǔ)貼等)、獎(jiǎng)金(包括簽約獎(jiǎng)金、達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)金等)、股權(quán)期權(quán)分紅和其它固定現(xiàn)金福利收入。 以候選人的聘用通知書中明確的年薪為準(zhǔn)。
三、推薦權(quán)的歸屬 1。當(dāng)近期資料重合時(shí),一般情況下:雙方尋訪到同一職位相同候選人的時(shí)間間隔在三個(gè)月內(nèi)的情況(含三個(gè)月),候選人推薦權(quán)的最終歸屬以時(shí)間先后順序作為界定標(biāo)準(zhǔn),即在雙方先后都與同一時(shí)期同一職位候選人取得聯(lián)系的情況下,該候選人的推薦權(quán)歸屬于首先與候選人取得電話、電子郵件、傳真等可被證明形式聯(lián)系的一方。
2。合同期內(nèi)被客戶推薦到其指定的企業(yè),比如其控股公司或附屬公司或相關(guān)聯(lián)的姊妹公司等,并雇傭了獵頭所推薦過的人才,獵頭將收取全額顧問費(fèi)。
3。對(duì)于客戶已有的人才資料,其時(shí)效性會(huì)持續(xù)多久?如果只要客戶有人才資料的就不算獵頭推薦的,那要不了幾年就不用獵頭公司了,人才都在客戶的信息資料庫(kù)中了。
一般情況下:雙方尋訪到同一職位相同候選人的時(shí)間間隔超過三個(gè)月的情況,候選人推薦權(quán)的歸屬于自乙方推薦當(dāng)日起三個(gè)月內(nèi)首先與候選人取得電話、電子郵件、傳真等可被證明形式聯(lián)系的一方。 四、保密條款 獵頭在意其尋訪方向、計(jì)劃和進(jìn)展的保密性。
客戶須為獵頭推薦的所有人才的資料以及相關(guān)信息進(jìn)行嚴(yán)格保密,不得將該人選的資料透露或轉(zhuǎn)讓給任何第三方(甲方指定的單位除外)。 五、保證期離職 保證期離職意味著獵頭幾個(gè)月來(lái)的工作付之東流,所以獵頭公司很在意對(duì)離職原因的界定。
一般會(huì)說明:試用期內(nèi)由于非客戶原因?qū)е乱耀C頭推薦人才解除勞動(dòng)關(guān)系,獵頭會(huì)承諾免費(fèi)為客戶繼續(xù)推薦該職位人才。本保證范圍不包括甲方因經(jīng)營(yíng)方針變化或者經(jīng)營(yíng)狀況變化導(dǎo)致的裁員,或者因?yàn)楹贤趦?nèi)甲方單方提出調(diào)整乙方待遇和工作崗位而導(dǎo)致的離職。
1、三方協(xié)議是由畢業(yè)生、用人單位和學(xué)校三方之間就學(xué)生就業(yè)方向簽訂的一種協(xié)議,由三方共同簽署后生效。
對(duì)簽約的三方都有約束力。畢業(yè)生與用人單位經(jīng)過雙向選擇達(dá)成就業(yè)意向后,必須簽訂學(xué)校統(tǒng)一發(fā)放的《高校畢業(yè)生、畢業(yè)研究生就業(yè)協(xié)議書》,畢業(yè)生與用人單位簽訂的其他就業(yè)協(xié)議書無(wú)效。
2、就業(yè)協(xié)議在畢業(yè)生到單位報(bào)到、用人單位正式接收后自行終止。就業(yè)協(xié)議是明確畢業(yè)生、用人單位、學(xué)校三方在畢業(yè)生就業(yè)工作中的權(quán)利和義務(wù)的書面表現(xiàn)形式。
(勞動(dòng)合同是畢業(yè)生上崗后,從事何種崗位、享受何種待遇以及相關(guān)的權(quán)利和義務(wù)的法律依據(jù))。 3、就業(yè)協(xié)議的主體合法原則。
簽訂就業(yè)協(xié)議的當(dāng)事人必須具備合法的主體資格。對(duì)畢業(yè)生而言,就是必須取得畢業(yè)資格,如果畢業(yè)生在派遣時(shí)未取得畢業(yè)資格,用人單位可以不予接收而無(wú)須承擔(dān)法律責(zé)任。
4、填寫用人單位名稱時(shí),務(wù)必注意,是否與單位的有效印鑒上的名稱一致,如不一致,協(xié)議無(wú)效。 5、學(xué)生填寫自己的專業(yè)名稱時(shí),要與學(xué)校教務(wù)處的專業(yè)名稱一致,不能簡(jiǎn)寫。
6、試用期與見習(xí)期的時(shí)間。外企、合資企業(yè)、私企一般采用試用期,根據(jù)合同期的長(zhǎng)度,可以由1-3個(gè)月不等,通常試用期為3個(gè)月,不得超過6個(gè)月。
國(guó)家機(jī)關(guān)、高校、研究所一般采用見習(xí)期,通常為一年。試用期和見習(xí)期只取其中之一,將另一項(xiàng)劃去。
7、違約金。由學(xué)生和用人單位雙方協(xié)定。
不少單位為了“留住”學(xué)生,以高額違約金約束學(xué)生。學(xué)生應(yīng)該在協(xié)商中力爭(zhēng)將違約金降到最低,通常違約金不得超過5000元。
8、現(xiàn)行的畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議屬“格式合同”,但“備注”部分允許三方另行約定各自的權(quán)利義務(wù)。為了防止用人單位承諾一套,做一套,畢業(yè)生可將簽約前達(dá)成的休假、住房、保險(xiǎn)等福利待遇在備注欄中說明,如發(fā)生糾紛,可以及時(shí)向法庭舉證,維護(hù)自己的合法權(quán)利。
9、學(xué)生在簽訂“協(xié)議”時(shí),必須嚴(yán)格按照規(guī)定的步驟。等用人單位填寫完畢、蓋章后再到學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心鑒證蓋章。
有的學(xué)生偷懶,自己填寫完畢后就直接到學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心要求蓋章。后果是,單位在填寫時(shí),工資待遇等與過去承諾的大相徑庭。
學(xué)生不滿卻因?yàn)樽约汉蛯W(xué)校都已經(jīng)簽字蓋章,回天無(wú)力。要不逆來(lái)順受,要不就被迫違約,賠償用人單位。
事后諸葛亮 找份工作不容易,找份好工作更不容易,于是你也許會(huì)草草“就范”,讓那些忽略的細(xì)節(jié)擾亂你進(jìn)入職場(chǎng)后的心情。且聽此地事后諸葛亮,幫你防范可能對(duì)你的傷害。
現(xiàn)象一:工資大縮水。 很多學(xué)生在進(jìn)單位后實(shí)際拿到的工資與協(xié)議書上寫好的工資數(shù)額相比大大縮水,原因是公司依法代扣了有關(guān)費(fèi)用。
有的學(xué)生大呼上當(dāng),一氣之下想跳槽,但又因?yàn)榫蜆I(yè)協(xié)議或勞動(dòng)合同上的違約金壓力而猶豫不決。其實(shí)在簽就業(yè)協(xié)議前與用人單位充分的溝通,則完全可以避免了這樣的煩惱。
你不妨問清幾個(gè)問題: 1、你的工資是稅前工資還是稅后工資。稅前工資是包含了你依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的個(gè)人所得稅,你實(shí)際拿到的工資還要扣除個(gè)人所得稅金額。
如果用人單位答應(yīng)支付你稅后工資,則建議你要求用人單位在就業(yè)協(xié)議中予以明確,否則發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)將被認(rèn)定為稅前工資。 2、明確用人單位繳納的社會(huì)保險(xiǎn),即明確用人單位將為你交“城?!边€是“鎮(zhèn)保”。
如是“鎮(zhèn)保”,工資中就不必扣除個(gè)人負(fù)擔(dān)部分。如果是“城?!?,你要與用人單位明確你的工資當(dāng)中是否包含社會(huì)保險(xiǎn)金的個(gè)人承擔(dān)部分。
如果用人單位答應(yīng)為你承擔(dān)社會(huì)保險(xiǎn)金的個(gè)人承擔(dān)部分,則建議你要求用人單位在就業(yè)協(xié)議中予以明確。 3、確認(rèn)你的工資中是否包括住房公積金。
現(xiàn)象二:試用期陷阱變更: 試用期是勞動(dòng)合同期限的一部分,如果用人單位以試用期為由拒絕簽訂勞動(dòng)合同或者承擔(dān)義務(wù)是違法的行為。同時(shí),試用期的延長(zhǎng)或縮短都屬對(duì)雙方約定的變更,包括對(duì)勞動(dòng)合同其他條款的變更,都應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致,如任何一方不能接受,則應(yīng)按原約定繼續(xù)履行,法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。
工資:勞動(dòng)報(bào)酬包括試用期工資由用人單位和勞動(dòng)者協(xié)商一致確定,但不應(yīng)低于法定標(biāo)準(zhǔn),即當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。 培訓(xùn)費(fèi):在用人單位為特定勞動(dòng)者提供某些特殊待遇的前提下,用人單位可以與享受這些特殊待遇的勞動(dòng)者約定一個(gè)附屬期限,即服務(wù)期。
在這個(gè)期限內(nèi),勞動(dòng)者不得隨意跳槽,否則要承擔(dān)一定的違約責(zé)任。這些特殊待遇通常是單位花費(fèi)了一定的成本提供的,并且這些特殊待遇不是普遍提供給其他勞動(dòng)者的。
試用期內(nèi)單位出資提供了各類技術(shù)培訓(xùn),若是在試用期內(nèi)辭職的,單位不得要求支付該項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用。在試用期滿后辭職的,則應(yīng)按約定承擔(dān)違約責(zé)任。
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