公共關(guān)系其實就是“組織”借助“媒體”引起公眾的好感從而求得幫助和合作。針對當(dāng)代大學(xué)生中所存在的有損形象的現(xiàn)實,研究公共關(guān)系這一課題非常有必要。由于公共關(guān)系活動的復(fù)雜性、廣泛性、創(chuàng)造性、和靈活性,需要公關(guān)人員具有良好的職業(yè)素質(zhì)。公關(guān)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)應(yīng)包括廣泛的學(xué)科知識 較合理的能力結(jié)構(gòu)、健康良好的心理素質(zhì)等3個方面。
. 廣泛的學(xué)科知識?,F(xiàn)代公共關(guān)系是一種復(fù)雜的活動,必須以科學(xué)的理論和方法為指導(dǎo)。它具體有:
(1) 公關(guān)理論知識。如公共關(guān)系的基本概念 結(jié)構(gòu)與功能、基本要素及相互關(guān)系等。用公關(guān)理論知識指導(dǎo)實踐活動,有助于克服盲目性,增強自覺性。
(2) 公關(guān)實務(wù)知識。如公共關(guān)系調(diào)查、策劃、項目實施、方案評估、專門活動等。公關(guān)實務(wù)知識的掌握,關(guān)鍵在于學(xué)以致用。
(3) 與公關(guān)相關(guān)的學(xué)科知識。
2 合理的能力結(jié)構(gòu)。公關(guān)工作是一門實踐性、操作性很強的工作,公關(guān)人員必須使自己形成合理的能力結(jié)構(gòu),這是一種特殊的專業(yè)能力體系,它包括:
(1) 組織管理能力。公關(guān)工作的本質(zhì)屬性是管理,通過公關(guān)工作促進(jìn)組織目標(biāo)的實現(xiàn)。公關(guān)工作千頭萬緒、具體繁雜,沒有良好的組織能力是很難順利做好工作的。為此,公關(guān)人員應(yīng)具備激勵員工積極性,協(xié)調(diào)各類公眾關(guān)系、收集信息,制定公關(guān)計劃與方案、組織實施各類公關(guān)活動及大型專題活動,進(jìn)行有效傳播溝通等能力。
(2) 語言表達(dá)能力。公關(guān)工作是通過傳播溝通與公眾建立良好的關(guān)系,能寫會說,能很好地運用語言傳達(dá)組織的有關(guān)信息,與公眾有效溝通,是公關(guān)人員的一項基本素質(zhì)要求。它主要有口頭語言表達(dá)能力、文字語言表達(dá)能力、體態(tài)語言表達(dá)能力??陬^語言用于與公眾的直接的面對面的交往中。文字語言用于與公眾的文章、書信、宣傳資料等的溝通中。體態(tài)語言用于與公眾的直接交往中,它能在一定程度上補充口頭語言的不足,并和口頭語言相得益彰。
(3) 公眾交往能力。公共關(guān)系就是要為組織廣結(jié)良緣,廣交朋友,在組織與公眾之間及其溝通的"橋梁",形成"人和"的氛圍和環(huán)境。為此,它需要公關(guān)人員正確認(rèn)識公眾,把握交往的技巧、藝術(shù)、原則,了解公眾的行為特點,學(xué)會與各種類型和特點的公眾友好相處。
(4) 宣傳推廣能力。公關(guān)人員是組織的宣傳員,要善于周密策劃、精心設(shè)計組織形象,善于運用各種傳播方式、傳播媒介展現(xiàn)組織形象,宣傳推廣組織形象。
(5) 創(chuàng)造能力。公關(guān)工作是一項極富挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的工作,公關(guān)人員是組織與公眾的中介者,但絕不是"傳聲筒",必須以自己的想象力和創(chuàng)造能力來影響和感染公眾。不滿現(xiàn)狀,不斷超越,追求卓越,追求創(chuàng)新是公關(guān)人員的應(yīng)有素質(zhì)。
(6) 應(yīng)變能力。公關(guān)活動中經(jīng)常會出現(xiàn)一些突發(fā)事件和事先難以預(yù)料到的問題,需要公關(guān)人員根據(jù)實際情況,靈活從容地應(yīng)對,以有效地解決問題。
3適宜的心理素質(zhì)。公關(guān)人員要和各種各樣的人打交道,常常需要面對各種難題、矛盾和困境,需要自身具備良好的心理素質(zhì)。它包括:
良好的心理承受能力,堅強的意志,成熟的思維方式,開放的性格,廣泛的興趣愛好和良好的氣質(zhì)等等。
所以,當(dāng)代大學(xué)生為了作到具有良好的公關(guān)素質(zhì)應(yīng)該作到“四多四少”即多學(xué)習(xí)提高,少休閑娛樂;多調(diào)研思考,少無謂空談;多溝通交流,少埋怨批評;多帶頭示范,少隨波逐流。
公共關(guān)系其實就是“組織”借助“媒體”引起公眾的好感從而求得幫助和合作。
針對當(dāng)代大學(xué)生中所存在的有損形象的現(xiàn)實,研究公共關(guān)系這一課題非常有必要。由于公共關(guān)系活動的復(fù)雜性、廣泛性、創(chuàng)造性、和靈活性,需要公關(guān)人員具有良好的職業(yè)素質(zhì)。
公關(guān)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)應(yīng)包括廣泛的學(xué)科知識 較合理的能力結(jié)構(gòu)、健康良好的心理素質(zhì)等3個方面。 . 廣泛的學(xué)科知識。
現(xiàn)代公共關(guān)系是一種復(fù)雜的活動,必須以科學(xué)的理論和方法為指導(dǎo)。它具體有: (1) 公關(guān)理論知識。
如公共關(guān)系的基本概念 結(jié)構(gòu)與功能、基本要素及相互關(guān)系等。用公關(guān)理論知識指導(dǎo)實踐活動,有助于克服盲目性,增強自覺性。
(2) 公關(guān)實務(wù)知識。如公共關(guān)系調(diào)查、策劃、項目實施、方案評估、專門活動等。
公關(guān)實務(wù)知識的掌握,關(guān)鍵在于學(xué)以致用。 (3) 與公關(guān)相關(guān)的學(xué)科知識。
2 合理的能力結(jié)構(gòu)。公關(guān)工作是一門實踐性、操作性很強的工作,公關(guān)人員必須使自己形成合理的能力結(jié)構(gòu),這是一種特殊的專業(yè)能力體系,它包括: (1) 組織管理能力。
公關(guān)工作的本質(zhì)屬性是管理,通過公關(guān)工作促進(jìn)組織目標(biāo)的實現(xiàn)。公關(guān)工作千頭萬緒、具體繁雜,沒有良好的組織能力是很難順利做好工作的。
為此,公關(guān)人員應(yīng)具備激勵員工積極性,協(xié)調(diào)各類公眾關(guān)系、收集信息,制定公關(guān)計劃與方案、組織實施各類公關(guān)活動及大型專題活動,進(jìn)行有效傳播溝通等能力。 (2) 語言表達(dá)能力。
公關(guān)工作是通過傳播溝通與公眾建立良好的關(guān)系,能寫會說,能很好地運用語言傳達(dá)組織的有關(guān)信息,與公眾有效溝通,是公關(guān)人員的一項基本素質(zhì)要求。它主要有口頭語言表達(dá)能力、文字語言表達(dá)能力、體態(tài)語言表達(dá)能力。
口頭語言用于與公眾的直接的面對面的交往中。文字語言用于與公眾的文章、書信、宣傳資料等的溝通中。
體態(tài)語言用于與公眾的直接交往中,它能在一定程度上補充口頭語言的不足,并和口頭語言相得益彰。 (3) 公眾交往能力。
公共關(guān)系就是要為組織廣結(jié)良緣,廣交朋友,在組織與公眾之間及其溝通的"橋梁",形成"人和"的氛圍和環(huán)境。為此,它需要公關(guān)人員正確認(rèn)識公眾,把握交往的技巧、藝術(shù)、原則,了解公眾的行為特點,學(xué)會與各種類型和特點的公眾友好相處。
(4) 宣傳推廣能力。公關(guān)人員是組織的宣傳員,要善于周密策劃、精心設(shè)計組織形象,善于運用各種傳播方式、傳播媒介展現(xiàn)組織形象,宣傳推廣組織形象。
(5) 創(chuàng)造能力。公關(guān)工作是一項極富挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的工作,公關(guān)人員是組織與公眾的中介者,但絕不是"傳聲筒",必須以自己的想象力和創(chuàng)造能力來影響和感染公眾。
不滿現(xiàn)狀,不斷超越,追求卓越,追求創(chuàng)新是公關(guān)人員的應(yīng)有素質(zhì)。 (6) 應(yīng)變能力。
公關(guān)活動中經(jīng)常會出現(xiàn)一些突發(fā)事件和事先難以預(yù)料到的問題,需要公關(guān)人員根據(jù)實際情況,靈活從容地應(yīng)對,以有效地解決問題。 3適宜的心理素質(zhì)。
公關(guān)人員要和各種各樣的人打交道,常常需要面對各種難題、矛盾和困境,需要自身具備良好的心理素質(zhì)。它包括: 良好的心理承受能力,堅強的意志,成熟的思維方式,開放的性格,廣泛的興趣愛好和良好的氣質(zhì)等等。
所以,當(dāng)代大學(xué)生為了作到具有良好的公關(guān)素質(zhì)應(yīng)該作到“四多四少”即多學(xué)習(xí)提高,少休閑娛樂;多調(diào)研思考,少無謂空談;多溝通交流,少埋怨批評;多帶頭示范,少隨波逐流。
公關(guān)策劃文案,又稱"公共關(guān)系專題活動策劃書",是開展公關(guān)實務(wù)活動前必須做的一項工作。一個策劃文案,表明了為了取得預(yù)期結(jié)果而必須采取什么行動的工作理論。理論決定著戰(zhàn)術(shù)的選擇,指導(dǎo)著具體的工作實踐過程,是進(jìn)行公關(guān)實務(wù)活動的指南。公關(guān)策劃文案,是公關(guān)實務(wù)操作中最常用的文案之一,也是公關(guān)人員國家職業(yè)資格統(tǒng)一鑒定"中級技能"部分重點考核的內(nèi)容。學(xué)會撰寫公關(guān)策劃文案,是一名合格的公關(guān)人員必須具備的基本功。
公關(guān)策劃文案的內(nèi)容主要包括以下十個方面:
一.標(biāo)題
一份完整的公關(guān)策劃文案,必須有一個標(biāo)題,使人一讀就明白這是一份活動策劃書而不是一份工作小結(jié)或評估報告。
標(biāo)題可以直接寫成"xx公司xx活動策劃書",也可以采用點明某一活動主題的詞語作為主標(biāo)題,而將"xx公司xx活動策劃書"作為副標(biāo)題列在其下。
標(biāo)題撰寫要明白易懂。
二.前言
也稱背景介紹。即簡略地介紹組織策劃這份文案的背景情況。因為,社會組織的任何一項公關(guān)專題活動的策劃、組織和實施,都不是無緣無故的,均有其特定的背景和需要。只有闡明了這一背景和需要,才能引出后面的具體策劃內(nèi)容(方案),也才能說明舉辦這一活動的迫切性和意義所在。脫離了一定的活動背景,會使策劃內(nèi)容(方案)使人看了不得要領(lǐng)。
前言撰寫要簡明扼要。
三.調(diào)查分析
公關(guān)策劃是建立在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上的,調(diào)查分析是公關(guān)活動策劃的先期工作。調(diào)查分析主要是對組織形象做出具體分析,可以從當(dāng)前組織形象存在的優(yōu)勢點,問題點和機會點三個方面進(jìn)行分析,從而明確下步公關(guān)工作的重點和方向。
調(diào)查分析要注重調(diào)查對象的代表性,調(diào)查手段的適用性,調(diào)查方法的科學(xué)性,資料收集的真實性和全面性,分析結(jié)論的可靠性。
四.目標(biāo)戰(zhàn)略
為了提高公關(guān)活動的效果,必須確立公關(guān)目標(biāo)。應(yīng)根據(jù)組織的具體情況選擇目標(biāo)分類,如將目標(biāo)分成總目標(biāo)與分目標(biāo),長遠(yuǎn)目標(biāo)、階段目標(biāo)、具體目標(biāo)等。(參見教材188頁)。
目標(biāo)戰(zhàn)略主要考慮所設(shè)目標(biāo)是否符合社會組織的發(fā)展戰(zhàn)略,是否符合組織形象的定位要求,是否符合公眾需要,是否符合社會文化及其發(fā)展需要,是否針對組織存在的問題等。
五.創(chuàng)意說明
創(chuàng)意是公關(guān)活動成敗的關(guān)鍵。創(chuàng)意是公關(guān)人員根據(jù)調(diào)查結(jié)論、社會組織形象特性和公眾需求所進(jìn)行的一種創(chuàng)造性思維活動,它是整個公關(guān)活動策劃中的畫龍點睛之筆。一個富有創(chuàng)意性的公關(guān)策劃,能吸引和感染公眾,使公關(guān)傳播受到良好的效果。
創(chuàng)意的內(nèi)容包括:
1.活動主題。
2.活動名稱和項目。
3.標(biāo)語。
4.宣傳作品等。
活動主題要新穎,富有獨特性和個性,有意境感和吸引力。
六.媒介策略
公共關(guān)系活動過程也就是組織向公眾的信息傳播、雙向溝通過程,因此,正確選擇傳播媒介是使活動取得成功的重要一環(huán)。
媒介的選擇要有針對性、可行性、有效性。
七.活動計劃
活動計劃是對具體活動的指導(dǎo)。應(yīng)根據(jù)各個活動項目分別制定各項活動計劃。
活動計劃要有周密性、可操作性和具體性。
八.經(jīng)費預(yù)算
正確的經(jīng)費預(yù)算是實施活動的保證。
經(jīng)費預(yù)算要合理、全面、留有余地。
九.效果評估
正確的評估本次活動的效果,有助于組織了解公關(guān)方案的實現(xiàn)程度,衡量公關(guān)活動的實際效果,調(diào)動公關(guān)人員的積極性,并為下一輪公關(guān)工作提供新的信息。
效果評估要依據(jù)目標(biāo),實事求是,并給出評估的效果的方法。
十.署名
文案最后需寫明:
1.策劃者名。公關(guān)公司、公關(guān)部名稱或策劃人員名稱。
2.策劃書寫作時間。x年x月x日。
公關(guān)一般跟形象掛鉤,可以是正面塑造形象,謂之社交公關(guān),也可以是側(cè)面塑造形象,謂之危機公關(guān)。
如果是給政府做正面的公關(guān),估計是普通的宣傳,夸夸政府的政績。危機公關(guān)的話一般是麻煩事來了,需要你和你們的團隊解決掉,平息輿論,轉(zhuǎn)移公眾注意力,消除惡劣影響。
如果說鍛煉能力的話我覺得是可以鍛煉的,政府遇到的麻煩不會比企業(yè)少,而且一般是極難解決的麻煩,你看網(wǎng)上那些關(guān)于政府的負(fù)面新聞就知道了(你能查到的負(fù)面新聞就代表它們并沒進(jìn)行公關(guān),或者公關(guān)力度不夠,負(fù)面影響還是存在)不過我也擔(dān)心難度太大了,你會搞不定,呵呵。當(dāng)然了,回答問題前我沒查這方面的資料,我只是根據(jù)我平時對企業(yè)這方面的公關(guān)的印象來跟你說說,做決定還是取決于你自己。
多查查資料吧。(不過我想政府公關(guān)和企業(yè)公關(guān)所做的工作應(yīng)該是大致一樣的)。
一、活動前言: 1、活動目的 隨著社會的快速發(fā)展,人們在追求快捷便利的生活品質(zhì)的同時,也越來越加強對公關(guān),禮儀,社交問題的關(guān)注,近來來,公關(guān)禮儀在日常的生活,求職,商務(wù)談判等諸多正式與非正式的場合中被廣泛應(yīng)用,并發(fā)揮著重要的角色,當(dāng)代大學(xué)生不僅要擁有扎實的理論基礎(chǔ),不拘一格的創(chuàng)新精神沒,而且要有良好的社交禮儀方面的素質(zhì),加強公關(guān)技能的鍛煉,可當(dāng)代大學(xué)生對正規(guī)的公關(guān)禮儀并沒有深入細(xì)致的了解和研究,為了增進(jìn)大學(xué)生對這方面的了解,提高認(rèn)識,展現(xiàn)大學(xué)生的風(fēng)采,我學(xué)會特籌劃舉辦:首屆江西省大學(xué)生公共關(guān)系形象大賽,通過我們針對性的培訓(xùn),專業(yè)的指導(dǎo),給出他們專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),在比賽中不斷提升自己公關(guān)素質(zhì) 2.活動宗旨 “ 內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,展現(xiàn)魅力,鑄造輝煌”充分展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的形象和禮儀,素質(zhì)與品格,為我省大學(xué)生樹立標(biāo)桿。
4、活動預(yù)期效果 我們將繼續(xù)繼承公共關(guān)系學(xué)會的優(yōu)良傳統(tǒng)與理念,希望能在同學(xué)心中樹立一種公關(guān)禮儀的觀念,能達(dá)到震撼他們感官的效果,以一系列的招募過程與一臺視覺盛宴讓他們主動地去關(guān)心和了解關(guān)于公關(guān)禮儀的有關(guān)信息,而不是被動的灌輸一些他們不感興趣也認(rèn)為很枯燥的東西,我們相信活動將掀起一股“公關(guān)形象風(fēng)”! 二、綜述 1、活動單位 主辦單位:江西省公共關(guān)系學(xué)會 承辦單位:文化服務(wù)中心 協(xié)辦單位:江西交大公共關(guān)系學(xué)會等 評委會由:企業(yè)贊助單位代表,參與學(xué)校的代表,公共關(guān)系學(xué)會專家,政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),協(xié)辦單位專家和領(lǐng)導(dǎo),有關(guān)媒體領(lǐng)導(dǎo) 2、活動時間 2010年()月()起至()月()日報名 ()月初賽 ()月決賽 3、活動地點 (待定) 報名地址:江西省公共關(guān)系學(xué)會文化服務(wù)中心,地址江西省政府大院西二路政報大樓10樓,文化服務(wù)中心 撥打報名電話:.聯(lián)系人:羅小姐 參與者及其人數(shù) 工作人員 30人(預(yù)計) 專家,嘉賓,領(lǐng)導(dǎo)名字及職務(wù) 嘉賓3人(待定) 領(lǐng)隊2人(待定) 三、活動流程 初賽:分為自我介紹、才藝表演、情景對話及公關(guān)創(chuàng)意設(shè)計四個環(huán)節(jié)。自我介紹時間為一分鐘,體現(xiàn)了主辦方試圖初步考查選手綜合素質(zhì)的目的。
情景對話,針對“現(xiàn)場應(yīng)變能力”這個話題讓選手自主選擇講述了各自的觀點。才藝表演,形式多種多樣,舞蹈、唱歌、即興演講、小品、朗誦等充分表現(xiàn)了選手們的風(fēng)采。
公關(guān)創(chuàng)意設(shè)計主要要求選手向主持人推銷預(yù)先設(shè)計的物品并且使其在最短的時間內(nèi)接受自己的物品。 第一關(guān):自我介紹及參賽宣言 1分鐘自我介紹:在短短的一分鐘內(nèi)把自己展示出去,介紹自己并把自己的優(yōu)點和特長展示給大家。
這一環(huán)節(jié)主要考察選手的現(xiàn)場表達(dá)能力,對主題的把握程度以及是否能在短時間內(nèi)和他人良好的溝通等。 形象展示:在復(fù)賽前給了選手們充足的時間準(zhǔn)備,這一環(huán)節(jié)包括:選手的精神面貌、臺風(fēng)、肢體語言等等。
在這一環(huán)節(jié)不僅要求選手可以全面,有個性,能較全面的描述自己。要求健康向上,有獨特的風(fēng)格,有創(chuàng)意,展現(xiàn)自己的精神風(fēng)貌及對公關(guān)的獨到見解,同時,個人的參賽感言必須緊扣公關(guān)主題,內(nèi)容積極健康,展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的精神風(fēng)貌。
第二關(guān):才藝展示 參賽選手按編號登場,進(jìn)行才藝表演(自備)。要求健康向上,有獨特的風(fēng)格,有創(chuàng)意,展現(xiàn)自己的精神風(fēng)貌及對公關(guān)的獨到見解。
同時,在這一環(huán)節(jié)必須能夠有穩(wěn)定的臺風(fēng)和強烈的現(xiàn)場氛圍,充分和現(xiàn)場觀眾進(jìn)行互動。 第三關(guān):緊急應(yīng)變 未被淘汰的選手就現(xiàn)場的氛圍進(jìn)行即時演講,在這一環(huán)節(jié)主要考察選手的隨機應(yīng)變能力。
第四關(guān):公關(guān)創(chuàng)意設(shè)計 選手現(xiàn)場抽取題目,五分鐘準(zhǔn)備后(其間由嘉賓表演節(jié)目)向主持人推銷其抽中題目的物品,在短時間內(nèi)隨機應(yīng)變,以多種方式展示物品的功能和價值等并說服主持人購買其物品。這一環(huán)節(jié)主要考察選手的口才,反應(yīng)能力以及對顧客心理的揣摩等。
決賽 入圍選手把自己的照片放在指定網(wǎng)站,進(jìn)行網(wǎng)上投票方式,再結(jié)合現(xiàn)場評定單項獎和團體獎 第一關(guān):先聲奪人 選手逐一以統(tǒng)一的面具形象(遮住臉)進(jìn)行自我介紹(自由發(fā)揮,展現(xiàn)個人特色、喜好),以自己的聲音作為開場白。 作為決賽第一個環(huán)節(jié),開局要新穎特別,吸引全場································ 參考自:172校園活動網(wǎng) 。
一、公關(guān)策劃及其內(nèi)窖 1.公關(guān)策劃的內(nèi)容與功能 所謂公關(guān)策劃,是指公關(guān)人員通過對公眾進(jìn)行系統(tǒng)分析,利用已經(jīng)掌握的知識和手段對公關(guān)活動的整體戰(zhàn)略和策略運籌規(guī)劃,是對于提出公關(guān)決策、實施公關(guān)決策、檢驗公關(guān)決策的全過程作預(yù)先的考慮和設(shè)想。
這個定義包括如下幾層含義: (1)公關(guān)策劃工作是公關(guān)人員的工作,是由公關(guān)人員來完成的。 (2)公關(guān)策劃是為組織目標(biāo)服務(wù)的。
(3)公關(guān)策劃是建立在公關(guān)調(diào)研基礎(chǔ)上的,既非憑空產(chǎn)生,也不能囊括所有公關(guān)活動。 (4)公關(guān)策劃可以分為三個層次:總體公關(guān)戰(zhàn)略策劃,如某企業(yè)的CIS導(dǎo)人、組織形象的五年規(guī)劃、建設(shè)型公關(guān)、進(jìn)攻型公關(guān)、防守型公關(guān)等;專門公關(guān)活動策劃,如四通集團向科技奧運會獲獎學(xué)生贈電腦的活動、殼牌公司為司機發(fā)放交通圖的活動等;具體公關(guān)操作策劃,如典禮、聯(lián)誼會、集資、贊助等。
(5)公關(guān)策劃包括謀略、計劃和設(shè)計三個方面的工作。 讓公眾了解企業(yè),樹立企業(yè)形象,增強公眾的好感和信任,從而樂于接受企業(yè)的產(chǎn)品,服務(wù)、價格,這就是營銷中公關(guān)策劃的要旨。
美國公共關(guān)系專家丹尼爾·羅克從十個方面闡述了公共關(guān)系策劃在營銷中的地位和作用,即: ①尋找新市場。公共關(guān)系宣傳能從顧客中劃分出最有希望的消費者,可以節(jié)省調(diào)研廣告費用。
②接近邊緣市場。通過公共關(guān)系宣傳接近接觸不多或尚來接觸的市場,而無須斥巨資做廣告。
③提供第三方認(rèn)可。即新聞媒介的認(rèn)可比廣告與推銷宣傳更能增加公眾的信任度。
④爭取新消費導(dǎo)向。即通過新聞媒介提供咨詢,引導(dǎo)消費新導(dǎo)向。
⑤為推銷鋪平道路。公眾通過公共關(guān)系活動獲得企業(yè)與產(chǎn)品的信息,推銷便會變得很容易。
⑥把企業(yè)建成一個重要的信息源。因為編輯或新聞官員尋找一定領(lǐng)域的信息時,他們總是尋找那些在此領(lǐng)域已經(jīng)成為帶路人或?qū)<业钠髽I(yè)。
⑦有助于推銷“次要”產(chǎn)品。利潤很小的邊際產(chǎn)品不可能進(jìn)行廣告宣傳,編輯的努力能取而代之。
⑧有助于賦予企業(yè)人情味。公共關(guān)系宣傳中主要有企業(yè)管理者與英雄的宣傳,使他們的人情味也就輻射到了企業(yè)形象之上。
⑨擴大促銷努力。即通過公共關(guān)系活動,使促銷宣傳更為奏效。
④更有效地利用宣傳品。公共關(guān)系人員能使各類小冊子增加分量。
由此可見,營銷中的公共關(guān)系策劃,不是直接“推銷企業(yè)”,樹立企業(yè)的良好形象,而是借助營銷活動而間接實現(xiàn)公共關(guān)系意旨的。 2.公共策劃的主要內(nèi)容 主要有以下幾個方面: (1)樹立企業(yè)形象。
幫助企業(yè)建立起良好的內(nèi)部和外部形象。首先從企業(yè)內(nèi)部做起,使員工具有很強的凝聚力和向心力。
此外,要加強企業(yè)的對外透明度,利用各種手段向外傳播信息。讓公眾認(rèn)識自己,了解自己,贏得公眾的理解、信任、合作與支持。
(2)建立信息網(wǎng)絡(luò)。公共關(guān)系是企業(yè)收集信息、實現(xiàn)反饋以幫助決策的重要渠道。
由于外部環(huán)境在不斷地發(fā)展,企業(yè)如果不及時掌握市場信息,就會喪失優(yōu)勢。公共關(guān)系策劃可以使企業(yè)及時收集信息,對環(huán)境的變化保持高度的敏感性,為企業(yè)決策提供可靠的依據(jù)。
(3)處理公共關(guān)系。在現(xiàn)代社會環(huán)境中,企業(yè)不是孤立存在的,不可能離開社會去實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo),而是在包括顧客、職工、股東、政府、金融界、協(xié)作者以及新聞傳播界在內(nèi)的各方面因素組成的社會有機體中實現(xiàn)自身的運轉(zhuǎn)的。
(4)消除公眾誤解。任何企業(yè)在發(fā)展過程中都可能出現(xiàn)某些失誤:而失誤往往是一個轉(zhuǎn)折點,處理不妥,就可能導(dǎo)致滿盤皆輸。
因此,企業(yè)平時要有應(yīng)急準(zhǔn)備.一旦與公眾發(fā)生糾紛,要盡快掌握事實真相,及時做好調(diào)解工作。比如,工廠的廢氣廢水污染了環(huán)境。
(5)分析預(yù)測。及時分析監(jiān)測社會環(huán)境的變化,其中包括政策、法令的變化,社會輿論、公眾志趣、自然環(huán)境、市場動態(tài)等的變化。
(6)促進(jìn)產(chǎn)品銷售。即以自然隨和的公共關(guān)系方式向公眾介紹新產(chǎn)品、新服務(wù),既可以增強公眾的購買或消費欲望,又能為企業(yè)和產(chǎn)品樹立更好的形象。
二、公關(guān)企劃的程序與策略 1、公關(guān)策劃的程序 公關(guān)策劃一般有以下幾個步驟: (1)收集公關(guān)信息。在公關(guān)策劃中,主要收集的信息包括政府決策信息、新聞媒介倌息、立法信息、產(chǎn)品形象信息、競爭對手信息、消費者信息、市場信患、企業(yè)形象信息和銷售渠道信息等。
對所收集的信息要經(jīng)過整理、加工、分析提煉等過程,最后歸檔人掌,進(jìn)行科學(xué)分類儲存。 (2)策劃公關(guān)目標(biāo)。
公共關(guān)系的總體目標(biāo)是樹立組織,良好形象。它具四大要素:傳播信息,這是最基本的公關(guān)目標(biāo):聯(lián)絡(luò)感情,這是公關(guān)工作的長期目標(biāo);改變態(tài)度,這是公關(guān)實踐中所追求的主要目標(biāo):引起行為,這是公關(guān)關(guān)系的最高目標(biāo)。
(3)公關(guān)對象策劃。確定與組織有關(guān)的公眾是公關(guān)策劃的基本任務(wù)。
舍此不能有效地開展公關(guān)工作。一般來說,公關(guān)對象策劃有以下幾個步驟:首先要鑒別公眾的權(quán)利要求,公關(guān)在本質(zhì)上是一種互利關(guān)系。
一個成功的計劃必須考慮到互利的要求,要做到這一點,就必須明確公眾的權(quán)利要求。其次,對公眾對象的各種權(quán)利要求進(jìn)行概括和分析,先找出各類公眾權(quán)利要求中的共同點和共性問題,把滿足各類公眾的共同權(quán)利要求作為設(shè)計組織總體形象的基礎(chǔ)。
進(jìn)行概括和分析時,應(yīng)注意不要簡單地按照。
原發(fā)布者:張盛茂
大學(xué)公關(guān)活動策劃書范本
篇一
承辦單位:策劃人:班級:11級社體(2)班
學(xué)號:1104010212主辦單位:贊助策劃書目錄:
一、賽事說明及主辦單位
二、目標(biāo)受眾
三、贊助商范圍及贊助方法
四、贊助回報及溝通措施
五、贊助商責(zé)任及仲裁
一、賽事說明及主辦單位:
1.賽事名稱、舉辦時間地點:比賽項目包括了男子組(共13項)100米,200米,400米,800米,1500米,110米欄,400米欄,4*100米接力,4*400米接力,鉛球,跳高,跳遠(yuǎn),,100米欄,,三級跳遠(yuǎn)〔廣州大學(xué)松田學(xué)院田徑場〕舉辦時間:20xx年12月10號~20xx年12月12號
2.賽事目的和主要內(nèi)容:為了推廣學(xué)校的文化,讓社會更多的了解本學(xué)院的特色。主要內(nèi)容是促進(jìn)大學(xué)生增加體育運動增強體質(zhì)提高身體和道德素質(zhì),豐富學(xué)生課余活動內(nèi)容有利于提高運動水平等。
3.賽事背景及賽事主辦者資源狀況說明:賽事背景:由本校各大系一起進(jìn)行體育運動比賽,由各項目得到的總積分來算名次,全校性的運動會是一個較大型的商場充分吸引各大贊助商的贊助。賽事主辦者主要以本院社會體育系來進(jìn)行安排各項目體育運動的裁判和場地分配,資源:由贊助商和學(xué)校進(jìn)行交流并安排到各項運動中。
二:目標(biāo)受眾
1.觀眾分布情況及人數(shù)預(yù)測:主要觀眾為本院學(xué)生、專任教師及和本院領(lǐng)導(dǎo),其少數(shù)的為社會人員。預(yù)測觀看此次運動會的人為3.五﹑贊助商責(zé)任及仲裁前言“二、活動目標(biāo)(第三項:舞臺布置?報紙媒介:大河報、鄭州晚報、河南
為了應(yīng)對突發(fā)事件和建立良好的公共關(guān)系,企業(yè)經(jīng)常會策劃一些公關(guān)活動,作為公關(guān)活動的重要內(nèi)容,
公關(guān)活動策劃
1.分析企業(yè)形象現(xiàn)狀及原因。企業(yè)形象現(xiàn)狀及原因的分析工作,實際上就是要求在公關(guān)策劃之前,對企業(yè)形象現(xiàn)狀進(jìn)行診斷,從而為選擇公關(guān)活動目標(biāo)和方法提供依據(jù)。
2.確定目標(biāo)要求。一般來說,所要解決的問題就是公關(guān)活動的具體目標(biāo),它服從于樹立企業(yè)形象這一總體目標(biāo)。在策劃時,公關(guān)活動目標(biāo)應(yīng)明確、具體,具有可行性和可操作性。
3.設(shè)計主題。公關(guān)活動的主題是對公關(guān)活動內(nèi)容的高度概括,它對整個公關(guān)活動起著指導(dǎo)作用。主題設(shè)計得是否精采、恰當(dāng),對公眾活動成效影響很大。公關(guān)活動主題的表現(xiàn)方式是多種多樣的。它可以是一個口號,也可以是一句陳述或一個表白。
如日本 精工計時公司,為使精工表走向世界,利用在東京 舉辦奧運會的機會,進(jìn)行了以讓世界的人都了解:精工計時是世界第一流技術(shù)與產(chǎn)品為目標(biāo)的公關(guān)活動,活動的主題是:世界的計時精工表。公關(guān)活動的主題看似簡單,實非易事。
設(shè)計一個好的活動主題一般要考慮三個因素:公關(guān)活動目標(biāo),即公關(guān)活動的主題必須與公關(guān)活動目標(biāo)相一致,并能充分表現(xiàn)目標(biāo);信息特性,即公關(guān)活動主題的信息要獨特新穎,有鮮明的個性,突出本次活動的特色;公眾心理,即公關(guān)活動主題要適應(yīng)公眾心理的需要,主題要形象,辭句能打動人心,使之具有強烈的感召力。
青島廣告策劃
要充分發(fā)揮策劃人員的獨創(chuàng)能力和潛在能力。
格式 公關(guān)活動方案必須經(jīng)過公關(guān)主體領(lǐng)導(dǎo)審核和批準(zhǔn), 有時還應(yīng)向有關(guān)政府部門申報。 其目的是 使公關(guān)目標(biāo)與組織總體目標(biāo)相一致, 使公關(guān)活動與組織其他部門的工作相互協(xié)調(diào)、相互配合 并獲得合法性, 否則方案無法推行。 公共關(guān)系策劃書是公共關(guān)系活動方案的規(guī)范載體, 因此,撰寫公共關(guān)系策劃書是公共關(guān)系人員的必備技能之一
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