公關(guān)策劃文案,又稱"公共關(guān)系專題活動策劃書",是開展公關(guān)實務活動前必須做的一項工作。一個策劃文案,表明了為了取得預期結(jié)果而必須采取什么行動的工作理論。理論決定著戰(zhàn)術(shù)的選擇,指導著具體的工作實踐過程,是進行公關(guān)實務活動的指南。公關(guān)策劃文案,是公關(guān)實務操作中最常用的文案之一,也是公關(guān)人員國家職業(yè)資格統(tǒng)一鑒定"中級技能"部分重點考核的內(nèi)容。學會撰寫公關(guān)策劃文案,是一名合格的公關(guān)人員必須具備的基本功。
公關(guān)策劃文案的內(nèi)容主要包括以下十個方面:
一.標題
一份完整的公關(guān)策劃文案,必須有一個標題,使人一讀就明白這是一份活動策劃書而不是一份工作小結(jié)或評估報告。
標題可以直接寫成"xx公司xx活動策劃書",也可以采用點明某一活動主題的詞語作為主標題,而將"xx公司xx活動策劃書"作為副標題列在其下。
標題撰寫要明白易懂。
二.前言
也稱背景介紹。即簡略地介紹組織策劃這份文案的背景情況。因為,社會組織的任何一項公關(guān)專題活動的策劃、組織和實施,都不是無緣無故的,均有其特定的背景和需要。只有闡明了這一背景和需要,才能引出后面的具體策劃內(nèi)容(方案),也才能說明舉辦這一活動的迫切性和意義所在。脫離了一定的活動背景,會使策劃內(nèi)容(方案)使人看了不得要領(lǐng)。
前言撰寫要簡明扼要。
三.調(diào)查分析
公關(guān)策劃是建立在調(diào)查分析的基礎上的,調(diào)查分析是公關(guān)活動策劃的先期工作。調(diào)查分析主要是對組織形象做出具體分析,可以從當前組織形象存在的優(yōu)勢點,問題點和機會點三個方面進行分析,從而明確下步公關(guān)工作的重點和方向。
調(diào)查分析要注重調(diào)查對象的代表性,調(diào)查手段的適用性,調(diào)查方法的科學性,資料收集的真實性和全面性,分析結(jié)論的可靠性。
四.目標戰(zhàn)略
為了提高公關(guān)活動的效果,必須確立公關(guān)目標。應根據(jù)組織的具體情況選擇目標分類,如將目標分成總目標與分目標,長遠目標、階段目標、具體目標等。(參見教材188頁)。
目標戰(zhàn)略主要考慮所設目標是否符合社會組織的發(fā)展戰(zhàn)略,是否符合組織形象的定位要求,是否符合公眾需要,是否符合社會文化及其發(fā)展需要,是否針對組織存在的問題等。
五.創(chuàng)意說明
創(chuàng)意是公關(guān)活動成敗的關(guān)鍵。創(chuàng)意是公關(guān)人員根據(jù)調(diào)查結(jié)論、社會組織形象特性和公眾需求所進行的一種創(chuàng)造性思維活動,它是整個公關(guān)活動策劃中的畫龍點睛之筆。一個富有創(chuàng)意性的公關(guān)策劃,能吸引和感染公眾,使公關(guān)傳播受到良好的效果。
創(chuàng)意的內(nèi)容包括:
1.活動主題。
2.活動名稱和項目。
3.標語。
4.宣傳作品等。
活動主題要新穎,富有獨特性和個性,有意境感和吸引力。
六.媒介策略
公共關(guān)系活動過程也就是組織向公眾的信息傳播、雙向溝通過程,因此,正確選擇傳播媒介是使活動取得成功的重要一環(huán)。
媒介的選擇要有針對性、可行性、有效性。
七.活動計劃
活動計劃是對具體活動的指導。應根據(jù)各個活動項目分別制定各項活動計劃。
活動計劃要有周密性、可操作性和具體性。
八.經(jīng)費預算
正確的經(jīng)費預算是實施活動的保證。
經(jīng)費預算要合理、全面、留有余地。
九.效果評估
正確的評估本次活動的效果,有助于組織了解公關(guān)方案的實現(xiàn)程度,衡量公關(guān)活動的實際效果,調(diào)動公關(guān)人員的積極性,并為下一輪公關(guān)工作提供新的信息。
效果評估要依據(jù)目標,實事求是,并給出評估的效果的方法。
十.署名
文案最后需寫明:
1.策劃者名。公關(guān)公司、公關(guān)部名稱或策劃人員名稱。
2.策劃書寫作時間。x年x月x日。
公關(guān)活動策劃方案是企業(yè)公關(guān)活動中必須要做好的內(nèi)容,那么,由廣告買賣網(wǎng)為大家介紹下,可供參考 1.分析企業(yè)形象現(xiàn)狀及原因。
企業(yè)形象現(xiàn)狀及原因的分析工作,實際上就是要求在公關(guān)策劃之前,對企業(yè)形象現(xiàn)狀進行診斷,從而為選擇公關(guān)活動目標和方法提供依據(jù)。 2.確定目標要求。
一般來說,所要解決的問題就是公關(guān)活動的具體目標,它服從于樹立企業(yè)形象這一總體目標。在策劃時,公關(guān)活動目標應明確、具體,具有可行性和可操作性。
3.設計主題。公關(guān)活動的主題是對公關(guān)活動內(nèi)容的高度概括,它對整個公關(guān)活動起著指導作用。
主題設計得是否精采、恰當,對公眾活動成效影響很大。公關(guān)活動主題的表現(xiàn)方式是多種多樣的。
它可以是一個口號,也可以是一句陳述或一個表白。 如日本 精工計時公司,為使精工表走向世界,利用在東京 舉辦奧運會的機會,進行了以“讓世界的人都了解:精工計時是世界第一流技術(shù)與產(chǎn)品”為目標的公關(guān)活動,活動的主題是:“世界的計時——精工表”。
公關(guān)活動的主題看似簡單,實非易事。設計一個好的活動主題一般要考慮三個因素:公關(guān)活動目標,即公關(guān)活動的主題必須與公關(guān)活動目標相一致,并能充分表現(xiàn)目標;信息特性,即公關(guān)活動主題的信息要獨特新穎,有鮮明的個性,突出本次活動的特色;公眾心理,即公關(guān)活動主題要適應公眾心理的需要,主題要形象,辭句能打動人心,青島廣告策劃 使之具有強烈的感召力。
4.分析公眾。公關(guān)活動是以不同的方針對不同的公眾展開的,而不是像廣告那樣通過媒介把各種信息傳播給大眾。
因此,只有確定了公眾,才能選定哪些公關(guān)活動方案最為有效。不同的公眾群體有著不同的要求。
5.活動方式選擇。公關(guān)活動方式的選擇是策劃的主要內(nèi)容。
通過什么方式開展公關(guān)活動關(guān)系到公關(guān)工作的成效。選擇活動方式是創(chuàng)造性的工作。
公關(guān)活動是否新穎、有個性,關(guān)鍵取決于策劃人員的創(chuàng)造性思維是否活躍。因此,在選擇活動方式時,要充分發(fā)揮策劃人員的獨創(chuàng)能力和潛在能力 以上是公關(guān)活動策劃方案包括的內(nèi)容的詳細介紹,希望能夠幫助大家認識公關(guān)活動。
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公關(guān)活動策劃書
公關(guān)活動策劃書
附件。
(一)標題、署名及成文日期
1.策劃書的標題
策劃書的標題必須詳細清晰,讓人一目了然。策劃書標題字號稍大于正文,居中排列。其表現(xiàn)形式有三種:
(1)公關(guān)主體+事由+文種。由組織聘請的公關(guān)顧問、公關(guān)公司策劃公關(guān)活動方案,其策劃書一般用這種形式的標題。如:
東方商廈第十屆香水文化節(jié)策劃書、實橋公司開業(yè)慶典策劃書、巨能鈣公司消除“雙氧水事件”影響的公關(guān)活動策劃書。
(2)事由+文種。由組織內(nèi)設公關(guān)機構(gòu)策劃公關(guān)活動方案,其策劃書一般用這種形式的標題。如:
愛美獎學金計劃10周年紀念活動策劃書、心理健康知識宣傳活動策劃書。
(3)主標題+副標題。主標題一般是公關(guān)活動主題,副標題即常用策劃書名稱。如:
“感恩生活,關(guān)注心理健康——心理健康知識宣傳活動策劃書”、“節(jié)奏狂飆炫音魅影——百事可樂炫音飛車音樂活動計劃”。
2.策劃書署名
策劃書署名為策劃者單位或個人名稱。如方案系群體或組織完成,可署名“**公關(guān)公司”、“**公關(guān)部”;對其中起主要作用的個人,也可在單位名稱之后署名,如“總策劃***”、“策劃總監(jiān)***”。方案如系個人完成,則直接署名“策劃人***”。
3.策劃書成文日期及其它這部分內(nèi)容應根據(jù)策劃書的特點在以下項目中選取內(nèi)容重點闡述:2目的:一、一等獎獲二、策劃目的②三等獎:
一、公關(guān)策劃及其內(nèi)窖 1.公關(guān)策劃的內(nèi)容與功能 所謂公關(guān)策劃,是指公關(guān)人員通過對公眾進行系統(tǒng)分析,利用已經(jīng)掌握的知識和手段對公關(guān)活動的整體戰(zhàn)略和策略運籌規(guī)劃,是對于提出公關(guān)決策、實施公關(guān)決策、檢驗公關(guān)決策的全過程作預先的考慮和設想。
這個定義包括如下幾層含義: (1)公關(guān)策劃工作是公關(guān)人員的工作,是由公關(guān)人員來完成的。 (2)公關(guān)策劃是為組織目標服務的。
(3)公關(guān)策劃是建立在公關(guān)調(diào)研基礎上的,既非憑空產(chǎn)生,也不能囊括所有公關(guān)活動。 (4)公關(guān)策劃可以分為三個層次:總體公關(guān)戰(zhàn)略策劃,如某企業(yè)的CIS導人、組織形象的五年規(guī)劃、建設型公關(guān)、進攻型公關(guān)、防守型公關(guān)等;專門公關(guān)活動策劃,如四通集團向科技奧運會獲獎學生贈電腦的活動、殼牌公司為司機發(fā)放交通圖的活動等;具體公關(guān)操作策劃,如典禮、聯(lián)誼會、集資、贊助等。
(5)公關(guān)策劃包括謀略、計劃和設計三個方面的工作。 讓公眾了解企業(yè),樹立企業(yè)形象,增強公眾的好感和信任,從而樂于接受企業(yè)的產(chǎn)品,服務、價格,這就是營銷中公關(guān)策劃的要旨。
美國公共關(guān)系專家丹尼爾·羅克從十個方面闡述了公共關(guān)系策劃在營銷中的地位和作用,即: ①尋找新市場。公共關(guān)系宣傳能從顧客中劃分出最有希望的消費者,可以節(jié)省調(diào)研廣告費用。
②接近邊緣市場。通過公共關(guān)系宣傳接近接觸不多或尚來接觸的市場,而無須斥巨資做廣告。
③提供第三方認可。即新聞媒介的認可比廣告與推銷宣傳更能增加公眾的信任度。
④爭取新消費導向。即通過新聞媒介提供咨詢,引導消費新導向。
⑤為推銷鋪平道路。公眾通過公共關(guān)系活動獲得企業(yè)與產(chǎn)品的信息,推銷便會變得很容易。
⑥把企業(yè)建成一個重要的信息源。因為編輯或新聞官員尋找一定領(lǐng)域的信息時,他們總是尋找那些在此領(lǐng)域已經(jīng)成為帶路人或?qū)<业钠髽I(yè)。
⑦有助于推銷“次要”產(chǎn)品。利潤很小的邊際產(chǎn)品不可能進行廣告宣傳,編輯的努力能取而代之。
⑧有助于賦予企業(yè)人情味。公共關(guān)系宣傳中主要有企業(yè)管理者與英雄的宣傳,使他們的人情味也就輻射到了企業(yè)形象之上。
⑨擴大促銷努力。即通過公共關(guān)系活動,使促銷宣傳更為奏效。
④更有效地利用宣傳品。公共關(guān)系人員能使各類小冊子增加分量。
由此可見,營銷中的公共關(guān)系策劃,不是直接“推銷企業(yè)”,樹立企業(yè)的良好形象,而是借助營銷活動而間接實現(xiàn)公共關(guān)系意旨的。 2.公共策劃的主要內(nèi)容 主要有以下幾個方面: (1)樹立企業(yè)形象。
幫助企業(yè)建立起良好的內(nèi)部和外部形象。首先從企業(yè)內(nèi)部做起,使員工具有很強的凝聚力和向心力。
此外,要加強企業(yè)的對外透明度,利用各種手段向外傳播信息。讓公眾認識自己,了解自己,贏得公眾的理解、信任、合作與支持。
(2)建立信息網(wǎng)絡。公共關(guān)系是企業(yè)收集信息、實現(xiàn)反饋以幫助決策的重要渠道。
由于外部環(huán)境在不斷地發(fā)展,企業(yè)如果不及時掌握市場信息,就會喪失優(yōu)勢。公共關(guān)系策劃可以使企業(yè)及時收集信息,對環(huán)境的變化保持高度的敏感性,為企業(yè)決策提供可靠的依據(jù)。
(3)處理公共關(guān)系。在現(xiàn)代社會環(huán)境中,企業(yè)不是孤立存在的,不可能離開社會去實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標,而是在包括顧客、職工、股東、政府、金融界、協(xié)作者以及新聞傳播界在內(nèi)的各方面因素組成的社會有機體中實現(xiàn)自身的運轉(zhuǎn)的。
(4)消除公眾誤解。任何企業(yè)在發(fā)展過程中都可能出現(xiàn)某些失誤:而失誤往往是一個轉(zhuǎn)折點,處理不妥,就可能導致滿盤皆輸。
因此,企業(yè)平時要有應急準備.一旦與公眾發(fā)生糾紛,要盡快掌握事實真相,及時做好調(diào)解工作。比如,工廠的廢氣廢水污染了環(huán)境。
(5)分析預測。及時分析監(jiān)測社會環(huán)境的變化,其中包括政策、法令的變化,社會輿論、公眾志趣、自然環(huán)境、市場動態(tài)等的變化。
(6)促進產(chǎn)品銷售。即以自然隨和的公共關(guān)系方式向公眾介紹新產(chǎn)品、新服務,既可以增強公眾的購買或消費欲望,又能為企業(yè)和產(chǎn)品樹立更好的形象。
二、公關(guān)企劃的程序與策略 1、公關(guān)策劃的程序 公關(guān)策劃一般有以下幾個步驟: (1)收集公關(guān)信息。在公關(guān)策劃中,主要收集的信息包括政府決策信息、新聞媒介倌息、立法信息、產(chǎn)品形象信息、競爭對手信息、消費者信息、市場信患、企業(yè)形象信息和銷售渠道信息等。
對所收集的信息要經(jīng)過整理、加工、分析提煉等過程,最后歸檔人掌,進行科學分類儲存。 (2)策劃公關(guān)目標。
公共關(guān)系的總體目標是樹立組織,良好形象。它具四大要素:傳播信息,這是最基本的公關(guān)目標:聯(lián)絡感情,這是公關(guān)工作的長期目標;改變態(tài)度,這是公關(guān)實踐中所追求的主要目標:引起行為,這是公關(guān)關(guān)系的最高目標。
(3)公關(guān)對象策劃。確定與組織有關(guān)的公眾是公關(guān)策劃的基本任務。
舍此不能有效地開展公關(guān)工作。一般來說,公關(guān)對象策劃有以下幾個步驟:首先要鑒別公眾的權(quán)利要求,公關(guān)在本質(zhì)上是一種互利關(guān)系。
一個成功的計劃必須考慮到互利的要求,要做到這一點,就必須明確公眾的權(quán)利要求。其次,對公眾對象的各種權(quán)利要求進行概括和分析,先找出各類公眾權(quán)利要求中的共同點和共性問題,把滿足各類公眾的共同權(quán)利要求作為設計組織總體形象的基礎。
進行概括和分析時,應注意不要簡單地。
公關(guān)活動方案必須經(jīng)過公關(guān)主體領(lǐng)導審核和批準, 有時還應向有關(guān)政府部門申報。 其目的是 使公關(guān)目標與組織總體目標相一致, 使公關(guān)活動與組織其他部門的工作相互協(xié)調(diào)、相互配合 并獲得合法性, 否則方案無法推行。 公共關(guān)系策劃書是公共關(guān)系活動方案的規(guī)范載體, 因此,撰寫公共關(guān)系策劃書是公共關(guān)系人員的必備技能之一。
一、公共關(guān)系策劃書的內(nèi)容要素
公共關(guān)系策劃書沒有固定的格式,策劃者一般根據(jù)實際的需要和自己的文筆風格來撰寫。但無論策劃書的形式、內(nèi)容有怎樣的差別,理應包含的要素都不可或缺。
一份完整的公共關(guān)系策劃書應當具備5W、2H、1E,即:
Why(為什么)——策劃的緣由;
Who(誰)——策劃者、策劃方案針對的公眾;
What(什么)——策劃的目的、內(nèi)容;
Where(何處)——方案實施地點;
When(何時)——方案實施時機;
How(如何)——方案實施形式;
How much(多少)——活動經(jīng)費預算;
Effect(效果)——活動實施效果猜測。
上述八個要素就是一份完整的公共關(guān)系策劃書應當具備的基本骨架。針對不同組織、不同內(nèi)容與形式的公共關(guān)系策劃方案,應當圍繞這八個要素,根據(jù)自己的需要去進行豐富完善和組 合搭配,公共關(guān)系策劃書的創(chuàng)造性與個性風格,就存在于對要素的豐富完善和組合搭配的差異之中。
二、公共關(guān)系策劃書的撰寫方法
公共關(guān)系策劃書一般可分為三個部分:標題、署名及成文日期,正文,附件。
(一)標題、署名及成文日期
1.策劃書的標題 策劃書的標題必須詳細清晰,讓人一目了然。策劃書標題字號稍大于正文,居中排列。其表 現(xiàn)形式有三種:
(1)公關(guān)主體+事由+文種。由組織聘請的公關(guān)顧問、公關(guān)公司策劃公關(guān)活動方案,其策 劃書一般用這種形式的標題。
(2)事由+文種。由組織內(nèi)設公關(guān)機構(gòu)策劃公關(guān)活動方案,其策劃書一般用這種形式的標題。
(3)主標題+副標題。主標題一般是公關(guān)活動主題,副標題即常用策劃書名稱。
2.策劃書署名
策劃書署名為策劃者單位或個人名稱。如方案系群體或組織完成,可署名 “**公關(guān)公司” 、“ **公關(guān)部”;對其中起主要作用的個人,也可在單位名稱之后署名,如“總策劃** *”、“策劃總監(jiān)***”。方案如系個人完成,則直接署名“策劃人***”。
3.策劃書成文日期及其它
(1)成文日期。在署名下面注明策劃文案完成的具體日期,一般加括號。如:(2008 年11月18日)。
(2)編號。對策劃書進行編號,便于存檔和查找。比如根據(jù)策劃方案順序編號,根據(jù)方案的重要程度或保密程度編號, 根據(jù)方案治理的分類編號等。 編號標識一般位于策劃書標題右 上角。
(3)版記。如策劃方案尚屬草稿或初稿,還應在標題下括號注明,寫上“草稿”、“討論 稿”、“征求意見稿”等字樣。假如前有“草稿”,決策拍板后的策劃方案就應注明“修訂 稿”、“實施稿”、“執(zhí)行稿”等字樣。
從本質(zhì)上講,公關(guān)是一個講究高度實行層面的職業(yè)。
因此,公關(guān)從業(yè)人員必須是個全能實施者:他們要充當撰稿人、演講者、宣傳員、制作商、導演,甚至是指揮家。zU|_0. 這樣,公關(guān)從業(yè)人員的尷尬也就隨之而來,他們不僅被要求具備很好的實施能力,而且,他們也被要求具備出色的策劃能力。
因為一次成功的公關(guān)行為,在很大程度上是要依賴出色的策劃來決定的。lEpk 和商業(yè)策劃書一樣,制定公關(guān)策劃書的目的就是為了獲得更好的公關(guān)傳播效果。
所有的公關(guān)策劃書都不應該只是口頭上說說了事,必須落實到書面上,以方便計劃制定者隨時查看項目進展,管理層能夠有效對公關(guān)結(jié)果進行評估。c~-jt 一份標準的公關(guān)策劃書通常包括以下四個部分: gr 1. 背景分析t-g568 這部分主要目的在于就公關(guān)傳播中存在的問題進行陳述與分析,并闡明公關(guān)計劃的首要目標。
這部分陳述是制定項目策劃案和實施計劃的基礎。$$; 背景分析中可以包括以下幾方面,如目標受眾、最新調(diào)查結(jié)果、企業(yè)立場、行業(yè)發(fā)展歷史、以及要實現(xiàn)既定目標需要克服的障礙,等等。
在公關(guān)策劃書中,我們可以將最終的公關(guān)傳播目標分成幾個小目標,每個小目標都要能夠回答同一個問題:我們希望獲得什么樣的結(jié)果?G[z1] 2. 項目策劃書k 策劃書的第二部分就是準備公關(guān)項目策劃書的制定,這將為我們有效解決問題提供一個大的框架。這部分主要是從戰(zhàn)略角度對策劃案進行闡述,內(nèi)容包括實現(xiàn)傳播目標所必須采取的方法和手段。
brJq 雖然每一份公關(guān)策劃案的內(nèi)容都不盡相同,但通常情況下,它應該包括以下幾部分:-y - 任務實施范圍和目標:也就是對任務性質(zhì)的描述,要明確項目要實現(xiàn)的目標是什么;#f1L - 目標受眾:明確目標受眾群體,并根據(jù)某一標準將其分成幾組,以便于管理;=Zb - 調(diào)研方法:明確將采用的具體的調(diào)查手段;FTh - 主要信息:明確主要訴求。在確定訴求之前,不妨先問自己這樣幾個問題:R - 我們想向受眾傳達什么信息?0W$ - 我們希望他們對我們產(chǎn)生什么樣的看法?[m~%,B - 如果他們收到了我們的信息,我們期望他們做出什么樣的反饋?9sHPyc - 傳播工具:從戰(zhàn)術(shù)的意義上,明確計劃采用的傳播工具,包括散發(fā)宣傳資料、演講、巡展、開設專欄、開辟網(wǎng)絡聊天室,等等;Vlq - 項目組成員:明確參加本項目的主要管理和工作人員名單;]tv& - 計時與收費標準:項目進展階段劃分和完成日期,以及每階段所涉及的成本預算。
jUfG~, 3. 實施方案eVP 公關(guān)策劃書的第三部分主要是將前面的戰(zhàn)術(shù)進行激活處理。這里涉及到對每個相關(guān)活動實施情況的具體描述,其中也包括所有參與其中的人員名單和工作安排,尤其是最終期限和活動目標。
^P 至關(guān)重要的是,這部分要對每個活動的時間要求和預算進行最真實而詳盡的監(jiān)控和評估,為后期跟蹤提供參考依據(jù)。在項目進行過程中,如果有突發(fā)事件發(fā)生,也應該隨時對相關(guān)因素進行更正與補充。
MS 4. 效果評估/, 這是最關(guān)鍵的部分,即根據(jù)事先的預測,對整個公關(guān)過程進行績效評估。這時,我們的主要任務就是為下面的問題提供答案:~_|kF! - 本項目是否有效?@M# - 哪部分獲得的效果最佳?哪部分效果最差?$T7 - 活動的實施是否嚴格按照我們策劃書內(nèi)容進行?Bo - 受眾對我們工作的認可度是否令人滿意?d'D&U' - 最重要的是,活動結(jié)束后,社區(qū)、消費者、管理層、或廣泛意義上的公眾,是否像我們最初策劃時所期望的那樣,對我們的態(tài)度有所改觀?8v 管理層最大的憂慮就是,很難確定他們花在公關(guān)上的錢是否物有所值,因為公關(guān)活動的傳播效果是最難以評估的。
但是,不管怎樣,我們還是很有必要找出一種可以有效評估公關(guān)績效的方法。所以,我們通常會在公關(guān)策劃案中提到調(diào)查方法,并堅持:如果有必要,我們可以根據(jù)公眾態(tài)度的轉(zhuǎn)變來評估公關(guān)效果。
我們應該盡可能對“公眾對我們的評價和看法是否改善”以及“消費者是否更愿意購買我們的產(chǎn)品”等這樣的問題提供滿意的答案。Z\tI 要想全面了解公關(guān)項目的有效性,可以借助很多手段,包括活動前后受眾態(tài)度的變化、與會人員的定量分析、媒體傳播內(nèi)容分析、調(diào)查、銷售數(shù)字、職員報告、致管理層的信、以及其他來源的反饋信息。
所有這些都可以成為評估公關(guān)項目有效性的手段。:g&- 如果某項公關(guān)傳播計劃涉及到公司外面專業(yè)的公關(guān)公司或供應商時,公關(guān)計劃還必須包括以下幾點:qGTlJ - 撤消條款的標注AXTf - 保密條款的陳述S - 外包費用、及費用增加的可能性O - 其他相關(guān)參考資料A&5 最后需要提醒的是,不管來自管理層的壓力有多大,公關(guān)人員都應該努力不要讓一份優(yōu)秀的公關(guān)計劃“胎死腹中”。
這是公關(guān)工作經(jīng)常遇到的最大的問題。在公關(guān)工作中,我們絕對不能允許這樣的事情發(fā)生,因為策劃書本身做得再好,也只能通過行動和實踐來確定其公關(guān)的價值。
(1)建立信息網(wǎng)絡。負責收集公司內(nèi)外部環(huán)境的各種信息,將經(jīng)過分析評價的各種信息提供給公司總經(jīng)理和各部門作參考,以提高經(jīng)營管理的能力。
(2)監(jiān)測公共關(guān)系。在雙向信息溝通的基礎上,處理好公司內(nèi)外的各種公眾關(guān)系,如員工關(guān)系、住戶關(guān)系、社區(qū)關(guān)系、媒介關(guān)系、政府關(guān)系等。
(3)監(jiān)測社會環(huán)境。企業(yè)是社會的有機組成部分,企業(yè)的每項活動及其生存、發(fā)展都受到社會環(huán)境的制約和影響。公共關(guān)系部必須不斷監(jiān)測社會環(huán)境的變化,國家政策法令的變化,市場的變化,社會輿論的變化等等,使企業(yè)能及時適應這種變化。
(4)分析發(fā)展趨勢。公共關(guān)系根據(jù)對政策法令、社會民意、時尚潮流等重要外界因素的監(jiān)測和分析,向企業(yè)預報有重大影響的近期或遠期發(fā)展趨勢;預測企業(yè)的重大行動計劃可能遇到的社會反應,使企業(yè)未雨綢繆,防患于未然。
(5)作為公司的對外發(fā)言人,負責對外宣傳、溝通工作,樹立良好的企業(yè)形象。
(6)編寫并向有關(guān)傳播媒介散發(fā)新聞稿、照片和特寫文章;匯編有關(guān)的報刊目錄;拍攝、整理、保存資料圖片;設計、籌劃、監(jiān)制公司各種宣傳品和贈品。
(7)保持與住戶的經(jīng)常聯(lián)系,負責編輯以住戶為閱讀對象的報刊;接受住戶對公司的各種投訴和有關(guān)咨詢,對合理的要求及時通知有關(guān)部門,協(xié)助解決。
(8)作為公司社會活動的代表,積極參與有關(guān)社會活動,并做好公眾來訪的各種禮儀接待工作。
(9)做好公司內(nèi)部員工關(guān)系,調(diào)動員工積極性;編輯供公司員工閱讀的報刊,組織其它各種形式的內(nèi)部傳播工作;安排公司員工的各種康樂活動。
(10)處理突發(fā)事件和危機事件。
(11)完成領(lǐng)導布置的其它工作。
切合實際情況的科學公關(guān)活動策劃方案往往能夠持續(xù)提高企業(yè)的知名度,提升企業(yè)的品牌形象,改變公眾對企業(yè)的看法,累積企業(yè)潛在無形資產(chǎn),并能從不同程 度上促進銷售。
作為公關(guān)活動策劃公司該如何寫好公關(guān)活動策劃方案呢,安徽偉德公關(guān)為大家簡單的講幾點供大家參考.
1、需要更具企業(yè)的性質(zhì)和具體的是什么活動而定
2、此次活動策劃的最終目的是什么,需要解決什么問題,這樣才能主題明確
3、策劃要將策劃階段分好,有抑有揚. 鋪墊期,活動期,降溫期一環(huán)接一環(huán),如果都是高調(diào)參與者會疲憊。
4、活動的要有創(chuàng)新點,這人才會讓人記憶深刻,每個策劃階段都需要.
吸引潛在消費者---吸引來了后讓人有念念不忘的東西---利用他們的好感完成活動的目的
5、注意最重要, 成敗的關(guān)鍵.執(zhí)行時間、流程、工作分工等是否細致科學,把活動策劃執(zhí)行明晰到一張表格中.
應突發(fā)事件建立良公共關(guān)系企業(yè)經(jīng)策劃些公關(guān)作公關(guān)重要內(nèi)容公關(guān)策劃1.析企業(yè)形象現(xiàn)狀及原企業(yè)形象現(xiàn)狀及原析工作實際要求公關(guān)策劃前企業(yè)形象現(xiàn)狀進行診斷選擇公關(guān)目標提供依據(jù)2.確定目標要求般說所要解決問題公關(guān)具體目標服于樹立企業(yè)形象總體目標策劃公關(guān)目標應明確、具體具行性操作性3.設計主題公關(guān)主題公關(guān)內(nèi)容高度概括整公關(guān)起著指導作用主題設計否精采、恰公眾效影響公關(guān)主題表現(xiàn)式種口號句陳述或表白本精工計公司使精工表走向世界利用東京舉辦奧運機進行讓世界都解。
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