青秀山風(fēng)景區(qū)市場(chǎng)推廣暨客源組織策劃方案 一、前言 (一)在何種背景下進(jìn)行策劃 1、簡(jiǎn)單的行業(yè)背景介紹與描述 (二)青秀山風(fēng)景區(qū)為什么要導(dǎo)入策劃 1、簡(jiǎn)單介紹現(xiàn)狀 2、青秀山風(fēng)景區(qū)導(dǎo)入策劃的意義 (三)青秀山風(fēng)景區(qū)景區(qū)策劃的大致思路及預(yù)期效果 1、策劃重點(diǎn)方向及方式、手段 2、導(dǎo)入策劃后的預(yù)期效果(知名度、美譽(yù)度、市場(chǎng)銷售情況等) 二、青秀山風(fēng)景區(qū)景區(qū)的優(yōu)劣勢(shì)分析 (一)青秀山風(fēng)景區(qū)景區(qū)的優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)“賣點(diǎn)” 1、知名度高,首批國(guó)家4A景區(qū) 2、地理位置優(yōu)越,地處廣西首府南寧市場(chǎng)中心 3、景區(qū)資源、景觀豐富(山?水?人文?園林) 4、政府重視與大力投入建設(shè) 5、有較高品牌效應(yīng)的主題活動(dòng)(桃花節(jié)和美食節(jié)舉辦) 6、有比較穩(wěn)固的消費(fèi)群體 (二)青秀山風(fēng)景區(qū)的劣勢(shì)與不足 1、景區(qū)資源相對(duì)單一,不利于游客互動(dòng) 2、觀念相對(duì)落后,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)意識(shí)欠缺,仍處于等客上門狀態(tài) 3、主題活動(dòng)設(shè)置過(guò)少 4、嚴(yán)重缺乏可參與的娛樂(lè)項(xiàng)目 5、對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品深度推廣與開(kāi)發(fā)不夠 6、淡季市場(chǎng)開(kāi)發(fā)不夠 優(yōu)、劣勢(shì)策劃評(píng)析 (該部分詳情請(qǐng)參閱《景區(qū)開(kāi)發(fā)急需解決問(wèn)題部分》) 三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 (一)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的構(gòu)成情況 (二)與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)劣勢(shì)比較分析 1、***景區(qū) 主要優(yōu)勢(shì)比較 主題活動(dòng)設(shè)置豐富,吸引力度強(qiáng) 可供游客參與互動(dòng)活動(dòng)多 宣傳力度更大 滑草、野戰(zhàn)、卡丁車、燒烤、垂釣 主要劣勢(shì)比較 知名度相對(duì)較低 離市區(qū)相對(duì)較遠(yuǎn) 資源與景觀相對(duì)較弱 2、***景區(qū) 主要優(yōu)勢(shì)比較 主要劣勢(shì)比較 3、***景區(qū) 主要優(yōu)勢(shì)比較 主要劣勢(shì)比較 (三)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析總結(jié)與評(píng)析 三、青秀山風(fēng)景區(qū)景區(qū)的定位 (一)青秀山風(fēng)景區(qū)景區(qū)的功能、特色定位 1、南寧人的綠肺——巨肺 2、旅游觀光的名勝景點(diǎn) 3、休閑娛樂(lè)風(fēng)景區(qū) 4、科研科普基地 5、佛教(宗教)人士的聚集地 6、廣西民族特色大型活動(dòng)的舉辦地 (二)青秀山風(fēng)景區(qū)景區(qū)的目標(biāo)客源及市場(chǎng)定位 1、一級(jí)市場(chǎng) 南寧市 2、二級(jí)市場(chǎng) 除南寧外的區(qū)內(nèi)各縣市 3、三級(jí)市場(chǎng) 區(qū)外及東南亞政務(wù)及游客 南寧市——青秀山風(fēng)景區(qū)的核心客源市場(chǎng) ◆人口多,經(jīng)濟(jì)條件好,消費(fèi)能力強(qiáng) ◆到景區(qū)交通便利 ◆相對(duì)獨(dú)特的休閑資源,易于吸引消費(fèi)者 ◆作為廣西的首府,科研機(jī)構(gòu)眾多及企事業(yè)單位林立 ◆比較固定的休閑群體 區(qū)內(nèi)——客源市場(chǎng)的重要組成部分 ◆來(lái)南寧進(jìn)行商務(wù)及旅游的客源 ◆各大旅行社及單位團(tuán)體組織的客源 ◆提供科研場(chǎng)所進(jìn)行交流 區(qū)外及東南亞各地——重要客源補(bǔ)充市場(chǎng) ◆來(lái)邕旅游游客 ◆來(lái)邕進(jìn)行科研(動(dòng)植物)考查、實(shí)習(xí)的團(tuán)隊(duì) ◆進(jìn)行交流訪問(wèn)的東南亞旅游客 (三)按消費(fèi)群體劃分,鎖定城市休閑觀光群體 1、家庭群體 2、青年(情侶)群體 3、旅行社及單位群體 4、大中專學(xué)生 5、中老年人群體(淡季開(kāi)發(fā)重點(diǎn)——廣西最大天然棋牌場(chǎng)所) (四)青秀山風(fēng)景區(qū)的季節(jié)市場(chǎng)定位 1、青秀山風(fēng)景區(qū)季節(jié)市場(chǎng)定位的重要意義 ◆有利于形成鮮明的季節(jié)特征,更好地吸引客源 ◆有利于避免客源枯竭現(xiàn)象產(chǎn)生,更好地吸引回頭客 ◆有利打造景區(qū)品牌的親合力度,改變景區(qū)景點(diǎn)單一現(xiàn)象 2、青秀山風(fēng)景區(qū)四季的特色定位與“亮點(diǎn)”打造 ◆景區(qū)的春季市場(chǎng)運(yùn)作 (1)景區(qū)春季市場(chǎng)的定位 (2)景區(qū)主題活動(dòng)的設(shè)置 ◆景區(qū)的夏季市場(chǎng)運(yùn)作 (1)景區(qū)夏季市場(chǎng)的定位 (2)景區(qū)夏季主題活動(dòng)的設(shè)置 ◆景區(qū)的秋季市場(chǎng)運(yùn)作 (1)景區(qū)秋季市場(chǎng)的定位 (2)景區(qū)秋季主題活動(dòng)的設(shè)置 ◆景區(qū)的冬季市場(chǎng)運(yùn)作 (1)景區(qū)冬季市場(chǎng)的定位 (2)景區(qū)冬季主題活動(dòng)的設(shè)置 四、景區(qū)運(yùn)作急需解決問(wèn)題 (按游、購(gòu)、娛、吃等旅游的四要素來(lái)進(jìn)行考慮和實(shí)施構(gòu)建解決方案) (一)盡快開(kāi)發(fā)青秀山夜市 1、開(kāi)發(fā)青秀山夜市的可行性 2、開(kāi)發(fā)夜市場(chǎng)的具體措施 3、對(duì)夜市開(kāi)發(fā)進(jìn)行宣傳造勢(shì) (二)佛教文化節(jié)的運(yùn)作 1、運(yùn)作佛教文化節(jié)的可行性 2、運(yùn)作佛教文化節(jié)的具體措施 3、運(yùn)作佛教文化節(jié)進(jìn)行宣傳造勢(shì) (二)豐富景區(qū)內(nèi)的娛樂(lè)項(xiàng)目,大力吸引回頭客 1、對(duì)娛樂(lè)功能區(qū)界定的意義 2、主要娛樂(lè)項(xiàng)目的設(shè)置可行性分析 ◆ ◆ ◆ ◆ 3、娛樂(lè)項(xiàng)目設(shè)置的注意事項(xiàng) ◆ ◆ ◆ ◆ (三)盡快增加特色購(gòu)物及消費(fèi)場(chǎng)所(解決吃與購(gòu)的問(wèn)題) 1、特色購(gòu)物場(chǎng)所引進(jìn)論證 2、對(duì)購(gòu)物場(chǎng)所的管理注意事項(xiàng) (四)淡季市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)思路及對(duì)策 1、景區(qū)與旅行社與單位團(tuán)體合作問(wèn)題 原因分析 解決辦法 2、淡季(含周一至周五)客源組織與措施引進(jìn) ◆原因分析(客源消費(fèi)的反差大(節(jié)假日與周末與工作日)) ◆解決辦法 五、游客心理障礙消除與實(shí)施方案 (一)游客心理障礙消除及應(yīng)對(duì)措施 1、游客存有的主要心理障礙及表現(xiàn) ◆景區(qū)景點(diǎn)過(guò)于分散 ◆天氣制約游客游玩 ◆可供游客參與的娛樂(lè)項(xiàng)目少(見(jiàn)?????章節(jié)) ◆游玩景區(qū)過(guò)于勞累 2、游客主要心理障礙消除對(duì)應(yīng)措施 ◆ ◆ ◆ 3、南寧市場(chǎng)客源重復(fù)消費(fèi)問(wèn)題探討 ◆消費(fèi)者重復(fù)消費(fèi)心理障礙消費(fèi) ◆門票價(jià)格問(wèn)題引導(dǎo) 六、市場(chǎng)啟動(dòng)及客源組織方案 (一)客源的組織方案構(gòu)想 1、近期客源組織的總體計(jì)劃 ◆以青秀山風(fēng)景區(qū)周邊的常規(guī)客源市場(chǎng)為主導(dǎo),重點(diǎn)開(kāi)發(fā)????? ◆以?????休閑觀光團(tuán)體消費(fèi)群體為主體 ◆大力爭(zhēng)取與旅行社合作 ◆積極開(kāi)展一系列有吸引力度的主題活動(dòng) (二)春季活動(dòng)組織(。
一、營(yíng)銷策劃書(shū)的格式 一份完整較的營(yíng)銷策劃書(shū)的構(gòu)造分為三大部分:一是產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況分析,二是策劃書(shū)正文內(nèi)容。
三是效果預(yù)測(cè)即方案的可行性與操作性。 (一)市場(chǎng)狀況分析 要了解整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模的大小以及敵我對(duì)比的情況,市場(chǎng)狀況分析必須包含下列13項(xiàng)內(nèi)容: (1)整個(gè)產(chǎn)品在當(dāng)前市場(chǎng)的規(guī)模。
(2)競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷售量與銷售額的比較分析。 (3)競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)占有率的比較分析。
4)消費(fèi)者群體的年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之市場(chǎng)目標(biāo)分析。 5)各競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)的比較分析。
(6)各競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)區(qū)域與產(chǎn)品定位的比較分析。 (7)各競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告費(fèi)用與廣告表現(xiàn)的比較分析。
(8)各競(jìng)爭(zhēng)品牌促銷活動(dòng)的比較分析。 (9)各競(jìng)爭(zhēng)品牌公關(guān)活動(dòng)的比較分析。
(10)競(jìng)爭(zhēng)品牌訂價(jià)策略的比較分析。 (11)競(jìng)爭(zhēng)品牌銷售渠道的比較分析。
(12)公司近年產(chǎn)品的財(cái)務(wù)損益分析。 (13)公司產(chǎn)品的優(yōu)劣與競(jìng)爭(zhēng)品牌之間的優(yōu)劣對(duì)比分析。
(二)策劃書(shū)正文 一般的營(yíng)銷策劃書(shū)正文由七大項(xiàng)構(gòu)成,現(xiàn)簡(jiǎn)單扼要說(shuō)明。 (1)公司產(chǎn)品投入市場(chǎng)的政策 策劃者在擬定策劃案之前,必須與公司的最高領(lǐng)導(dǎo)層就公司未來(lái)的經(jīng)營(yíng)方針與策略,深入細(xì)致的溝通,以確定公司的主要方針政策。
雙方要研討下面的細(xì)節(jié); 1。確定目標(biāo)市場(chǎng)與產(chǎn)品定位。
2。銷售目標(biāo)是擴(kuò)大市場(chǎng)占有率還是追求利潤(rùn)。
3。制定價(jià)格政策。
4。確定銷售方式。
5。廣告表現(xiàn)與廣告預(yù)算。
6。促銷活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。
7。公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。
(2)企業(yè)的產(chǎn)品銷售目標(biāo) 所謂銷售目標(biāo),就是指公司的各種產(chǎn)品在一定期間內(nèi)(通常為一年)必須實(shí)現(xiàn)的營(yíng)業(yè)目標(biāo)。 銷售目標(biāo)量化有下列優(yōu)點(diǎn): 為檢驗(yàn)整個(gè)營(yíng)銷策劃案的成敗提供依據(jù)。
為評(píng)估工作績(jī)效目標(biāo)提供依據(jù)。 為擬定下一次銷售目標(biāo)提供基礎(chǔ)。
(3)產(chǎn)品的推廣計(jì)劃 策劃者擬定推廣計(jì)劃的目的,就是要協(xié)助實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。推廣計(jì)劃包括目標(biāo)、策略、細(xì)部計(jì)劃等三大部分。
①目標(biāo) 策劃書(shū)必須明確地表示,為了實(shí)現(xiàn)整個(gè)營(yíng)銷策劃案的銷售目標(biāo),所希望達(dá)到的推廣活動(dòng)的目標(biāo)。一般可分為:長(zhǎng)期,中期與短期計(jì)劃。
②策略 決定推廣計(jì)劃的目標(biāo)之后,接下來(lái)要擬定實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的策略。推廣計(jì)劃的策略包括廣告宣傳策略、分銷渠道運(yùn)用策略、促銷價(jià)格活動(dòng)策略、公關(guān)活動(dòng)策略等四大項(xiàng)。
廣告宣傳策略:針對(duì)產(chǎn)品定位與目標(biāo)消費(fèi)群,決定方針表現(xiàn)的主題,利用報(bào)紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體?各占多少比率?廣告的視聽(tīng)率與接觸率有多少?使產(chǎn)品的特色與賣點(diǎn)深入人心。
分銷渠道策略:當(dāng)前的分銷渠道的種類很多,企業(yè)要根據(jù)需要和可能選擇適合自己的渠道進(jìn)行,一般可分為:經(jīng)銷商和終端兩大塊,另有中間代理商德等形式。在選擇中我們,遵循的主要原則是“有的放矢”,充分利用公司的有限的資源和力量。
促銷價(jià)格策略:促銷的對(duì)象,促銷活動(dòng)的種種方式,以及采取各種促銷活動(dòng)所希望達(dá)成的效果是什么。 公關(guān)活動(dòng)策略:公關(guān)的對(duì)象,公關(guān)活動(dòng)的種種方式,以及舉辦各種公關(guān)活動(dòng)所希望達(dá)到目的是什么。
③細(xì)部計(jì)劃 詳細(xì)說(shuō)明實(shí)施每一種策略所進(jìn)行的細(xì)節(jié)。 廣告表現(xiàn)計(jì)劃:報(bào)紙與雜志廣告稿的設(shè)計(jì)(標(biāo)題、文字、圖案),電視廣告的創(chuàng)意腳本、廣播稿等。
媒體運(yùn)用計(jì)劃:選擇大眾化還是專業(yè)化的報(bào)紙與雜志,還有刊登日期與版面大小等;電視與廣播廣告選擇的節(jié)目時(shí)段與次數(shù)。另外,也要考慮CRP(總視聽(tīng)率)與CPM(廣告信息傳達(dá)到每千人平均之成本) 促銷活動(dòng)計(jì)劃:包括商品購(gòu)買陳列、展覽、示范、抽獎(jiǎng)、贈(zèng)送樣品、品嘗會(huì)、折扣等。
公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃:包括股東會(huì)、發(fā)布公司消息稿、公司內(nèi)部刊物、員工聯(lián)誼會(huì)、愛(ài)心活動(dòng)、同傳播媒體的聯(lián)系等。 (4)市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃 市場(chǎng)調(diào)查在營(yíng)銷策劃案中是非常重要的內(nèi)容。
因?yàn)閺氖袌?chǎng)調(diào)查所獲得的市場(chǎng)資料與情報(bào),是擬定營(yíng)銷策劃案的重要依據(jù)。此外,前述第一部分市場(chǎng)狀況分析中的12項(xiàng)資料,大都可通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查獲得,由此也顯示出市場(chǎng)調(diào)查的重要。
然而,市場(chǎng)調(diào)查常被高層領(lǐng)導(dǎo)人與策劃書(shū)人員所忽視。許多企業(yè)每年投入大筆廣告費(fèi),而不注意市場(chǎng)調(diào)查,這種錯(cuò)誤的觀念必須盡快轉(zhuǎn)變。
市場(chǎng)調(diào)查與推廣計(jì)劃一樣,也包含了目標(biāo),策略以及細(xì)部計(jì)劃三大項(xiàng)。 (5)銷售管理計(jì)劃 假如把營(yíng)銷策劃案看成是一種陸??章?lián)合作戰(zhàn)的話,銷售目標(biāo)便是登陸的目的。
市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃是負(fù)責(zé)提供情報(bào),推廣計(jì)劃是??哲娧谧o(hù),而銷售管理計(jì)劃是陸軍行動(dòng)了,在情報(bào)的有效支援與強(qiáng)大??哲姷难谧o(hù)下,仍須領(lǐng)先陸軍的攻城掠地,才能獲得決定性的勝利。因此,銷售管理計(jì)劃的重要性不言而喻。
銷售管理計(jì)劃包括銷售主管和職員、銷售計(jì)劃、推銷員的挑選與訓(xùn)練、激勵(lì)推銷員、推銷員的薪酬制度(工資與獎(jiǎng)金)等。 (6)財(cái)務(wù)損益預(yù)估 任何營(yíng)銷策劃案所希望實(shí)現(xiàn)的銷售目標(biāo),實(shí)際上就是要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn),而損益預(yù)估就是要在事前預(yù)估該產(chǎn)品的稅前利潤(rùn)。
只要把該產(chǎn)品的預(yù)期銷售總額減去銷售成本、營(yíng)銷費(fèi)用(經(jīng)銷費(fèi)用加管理費(fèi)用)、推廣費(fèi)用后,即可獲得該產(chǎn)品的稅前利潤(rùn)。 (7)方案的可行性與操作性分析。
這是對(duì)該方案的落實(shí)政策的進(jìn)一步過(guò)程,從某中意義上來(lái)說(shuō),他是計(jì)劃執(zhí)行的“前哨站”,一方面,對(duì)整個(gè)方案的可行。
旅游景區(qū)營(yíng)銷策劃方案哪一個(gè)最經(jīng)典?北京綠維創(chuàng)景規(guī)劃設(shè)計(jì)院-認(rèn)為旅游景區(qū)的美譽(yù)度、知名度,以及整體的旅游氛圍,都需要文化底蘊(yùn)的支持,包括旅游形象、旅游景觀、旅游主題、旅游產(chǎn)品、游憩方式等。旅游景區(qū)文化包裝是指通過(guò)發(fā)掘利用該地的歷史文化遺存、宗教文化傳統(tǒng)、民間信仰和民俗文化等非物質(zhì)文化遺產(chǎn),對(duì)其形象的塑造、品牌的打造、旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),從而達(dá)到提升目的。
任何景區(qū)都有旅游生命周期。要使旅游景區(qū)“日游日新”,除了完善旅游設(shè)施,增加和提升旅游休閑娛樂(lè)功能外,更重要的是挖掘它的文化內(nèi)涵,從而保持持久的魅力。我們所熟知的成功案例很多?,F(xiàn)在很多地方對(duì)旅游景區(qū)提升和文化包裝走入誤區(qū),一窩蜂地蓋寺廟、造佛像、建紀(jì)念碑,似乎這就是文化提升,其實(shí)是庸俗化、沒(méi)文化的表現(xiàn)。文化提升應(yīng)當(dāng)包含四個(gè)要素,即:
1、通過(guò)整理、挖掘景區(qū)文化資源,達(dá)到傳承、弘揚(yáng)本土(區(qū)域)傳統(tǒng)文化的目的;
2、提高景區(qū)知名度和核心旅游吸引力;
3、以獨(dú)特、原真的文化內(nèi)涵塑造景區(qū)旅游形象,形成旅游市場(chǎng)的文化唯一性品牌;
4、通過(guò)對(duì)旅游產(chǎn)品文化包裝,提高產(chǎn)品檔次,完善項(xiàng)目功能,形成產(chǎn)品系列,滿足游客的文化審美需求。
文化提升工作不僅面對(duì)著景區(qū)自身,也要對(duì)游客負(fù)責(zé),而且還要接受市場(chǎng)的考驗(yàn)。如果其中沒(méi)有上述要素,無(wú)論蓋多少?gòu)R,造多少佛像,都是毫無(wú)價(jià)值的。
針對(duì)于國(guó)內(nèi)文化旅游的開(kāi)發(fā),綠維創(chuàng)景曾經(jīng)組織過(guò)各個(gè)方面的專家對(duì)其進(jìn)行過(guò)系統(tǒng)的研究,倘若你想要進(jìn)行系統(tǒng)的了解,推薦您閱讀北京綠維創(chuàng)景規(guī)劃設(shè)計(jì)院的研究報(bào)告:1、《“情境再現(xiàn)”——文化體驗(yàn)?zāi)J絼?chuàng)新的“六幕” 》2、《主題公園成功開(kāi)發(fā)的六大要素》3、《打造“文化休閑名街”模式探索 》4、《歷史文化景點(diǎn)商業(yè)物業(yè)開(kāi)發(fā)模式研究 》
關(guān)于文化旅游的開(kāi)發(fā),綠維也積累了相當(dāng)多的經(jīng)典案例:《喀什噶爾—絲綢之路上最具維吾爾風(fēng)情的國(guó)際旅游名城》就是十分經(jīng)典的案例之一,歡迎大家到旅游運(yùn)營(yíng)網(wǎng)閱讀。
原發(fā)布者:微力試卷
旅游景區(qū)活動(dòng)策劃方案篇一:如何做好旅游景區(qū)策劃、規(guī)劃和營(yíng)銷?如何做好旅游景區(qū)策劃、規(guī)劃和營(yíng)銷?熊大尋旅游景區(qū)規(guī)劃公司/文熊大尋旅游景區(qū)規(guī)劃公司認(rèn)為:要成功開(kāi)發(fā)一個(gè)旅游景區(qū)一定要走好前三步,第一步是旅游景區(qū)策劃、第二步是旅游規(guī)劃、第三步是旅游營(yíng)銷。旅游景區(qū)策劃簡(jiǎn)單說(shuō)就是:一句話就能招來(lái)十三億人!沒(méi)有策劃指導(dǎo)的規(guī)劃是亂劃,沒(méi)有規(guī)劃指導(dǎo)的建設(shè)是亂建。所有商業(yè)項(xiàng)目必須策劃先行,策劃是萬(wàn)里長(zhǎng)征第一步,策劃是方向、策劃是靈魂。旅游景區(qū)策劃就是要讓景區(qū)成為與眾不同的景區(qū),中國(guó)已進(jìn)入全面旅游開(kāi)發(fā)階段,全國(guó)一年要上馬六七百個(gè)景區(qū),面對(duì)前所未有的競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者選擇困難,與眾不同已顯不足,獨(dú)一無(wú)二才是王道!因?yàn)?,唯一才顯價(jià)值、第一才被記??!因此,旅游景區(qū)策劃就是要策劃出景區(qū)獨(dú)一無(wú)二的定位、獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品、獨(dú)一無(wú)二的營(yíng)銷,才能保證成功!簡(jiǎn)單地說(shuō)就是要能做到一句話就能吸引來(lái)十三億人!“風(fēng)花雪月,逍遙大理”能做到!”桂平十八奇”能做到!“云南十八怪”能做到!旅游景區(qū)規(guī)劃簡(jiǎn)單說(shuō)就是:每一塊錢投資都能做出利潤(rùn)來(lái)!第二步是旅游景區(qū)規(guī)劃,規(guī)劃就是結(jié)合景區(qū)地形把策劃的創(chuàng)意變成點(diǎn)線面,策劃是戰(zhàn)略策略,規(guī)劃是戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行。但旅游規(guī)劃也要講創(chuàng)意,一個(gè)大門、一個(gè)景觀、一個(gè)建筑都是投資百萬(wàn)千萬(wàn),能不能有震撼性的創(chuàng)意,把大門和建筑變成震撼性的景點(diǎn)?讓每一塊錢的投資都產(chǎn)生收益!試想按這些充滿了五星級(jí)酒店、spA溫泉、游艇碼頭、真人cs、國(guó)際挑戰(zhàn)
目前全國(guó)范圍內(nèi)的景區(qū)已有2萬(wàn)余家,各種新的景區(qū)又層出不窮,不斷涌現(xiàn),導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。
如何在眾多的景區(qū)中脫穎而出,吸引游客?在諸多成功因素中,科學(xué)的景區(qū)營(yíng)銷是關(guān)鍵。 一、樹(shù)立科學(xué)的營(yíng)銷觀念 樹(shù)立“以人為本”的營(yíng)銷觀念。
景區(qū)營(yíng)銷發(fā)展到今天,觀念、認(rèn)識(shí)、方法都有了很大提升,但是提的最多的“以人為本”的思想仍沒(méi)有在景區(qū)的營(yíng)銷過(guò)程中得到貫徹,并且這一口號(hào)的無(wú)處不在已經(jīng)沖淡了它的基本含義和有效性。事實(shí)上,“以人為本”不僅體現(xiàn)為尊重人(包括員工、游客、銷售商),更體現(xiàn)為為游客提供增值的服務(wù)。
景區(qū)的產(chǎn)品可以帶給游客超出他(她)期望的體驗(yàn),他(她)就很滿意,然后對(duì)他(她)的親人、朋友或周圍的人講整個(gè)游玩的美妙感受,促使他們也來(lái)景區(qū)消費(fèi)。這是一種最有效,也最經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷方法。
景區(qū)營(yíng)銷一定要樹(shù)立這種廣義上的“以人為本”認(rèn)識(shí),以游客為導(dǎo)向設(shè)計(jì)產(chǎn)品、設(shè)計(jì)營(yíng)銷策略。 二、做一個(gè)科學(xué)的營(yíng)銷規(guī)劃 “規(guī)劃就是財(cái)富”已成為業(yè)界共識(shí),很多景區(qū)在開(kāi)發(fā)前都做了總體規(guī)劃、詳細(xì)規(guī)劃(包括修規(guī)和控規(guī))。
但是,這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠??傮w規(guī)劃可以在景區(qū)的總體定位、發(fā)展戰(zhàn)略及景區(qū)發(fā)展各要素安排上進(jìn)行總體的部署和安排,營(yíng)銷規(guī)劃在總規(guī)中雖有專門章節(jié),但是畢竟還是粗線條的勾勒,并且滿足不了景區(qū)營(yíng)銷的動(dòng)態(tài)性特點(diǎn)及要求;修規(guī)或控規(guī)對(duì)景區(qū)景觀和各項(xiàng)工程建設(shè)提出要求,但多是“硬件”的,對(duì)于營(yíng)銷、管理等“軟件”方面的內(nèi)容卻沒(méi)有涉及。
因此,景區(qū)還應(yīng)該有營(yíng)銷的專項(xiàng)規(guī)劃。一個(gè)科學(xué)的營(yíng)銷規(guī)劃是保證景區(qū)營(yíng)銷工作得以有效開(kāi)展、達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的必要內(nèi)容,而且從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,景區(qū)做專門的營(yíng)銷規(guī)劃是一個(gè)趨勢(shì)。
這樣可以根據(jù)景區(qū)實(shí)際的建設(shè)情況適時(shí)的進(jìn)行營(yíng)銷工作,從而避免盲目的、沖動(dòng)的、無(wú)序的開(kāi)發(fā)市場(chǎng),科學(xué)的營(yíng)銷規(guī)劃可以事半功倍,目標(biāo)準(zhǔn)確,更有效的使用資金,從而帶來(lái)豐厚的收益。 三、景區(qū)產(chǎn)品科學(xué)定位 景區(qū)要想在紛爭(zhēng)的旅游市場(chǎng)中取得優(yōu)勢(shì),就得在信息傳遞中把自己的突出特色宣揚(yáng)給廣大消費(fèi)者,并能牢牢抓住消費(fèi)者,讓自己的產(chǎn)品占據(jù)一定的市場(chǎng)地位。
景區(qū)可以采用以下定位的方法: 1、攀附定位攀附定位是一種“借光”定位方法。它借用著名景區(qū)的市場(chǎng)影響來(lái)突出、抬高自己,比如把三亞譽(yù)為“東方夏威夷”,把云臺(tái)山譽(yù)為“北方九寨溝”。
采用這種定位方法的景區(qū)并不去占據(jù)攀附對(duì)象的市場(chǎng)地位,與其發(fā)生正面沖突,而是以近、廉、新的比較優(yōu)勢(shì)去爭(zhēng)取攀附對(duì)象潛在顧客群。采用這種定位方法不可與攀附對(duì)象空間距離太近,因?yàn)檫@種定位是吸引攀附對(duì)象景區(qū)的遠(yuǎn)途的潛在顧客。
另外,對(duì)于已出名的景區(qū)和具有獨(dú)特風(fēng)格的景區(qū)不能隨便采用此種定位方法,這是景區(qū)經(jīng)營(yíng)之大忌。 2、心理逆向定位心理逆向定位是打破消費(fèi)者一般思維模式,以相反的內(nèi)容和形式標(biāo)新立異地塑造市場(chǎng)形象。
比如,寧夏的沙坡頭,內(nèi)蒙古的響沙灣本是沙漠,一般游客不會(huì)把次作為旅游的目的地,而景區(qū)也利用此逆向的定位,把此打造成以沙漠文化為表現(xiàn)形式的旅游勝地。游客也正是逆向思考“沙漠怎么還能旅游”,從而產(chǎn)生興趣前來(lái)游玩。
3、狹縫市場(chǎng)定位狹縫市場(chǎng)定位是景區(qū)不具有明顯的特色優(yōu)勢(shì),而利用被其他景區(qū)遺忘的旅游市場(chǎng)角落來(lái)塑造自己旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)形象。比如山西省的大寨本來(lái)是一個(gè)普普通通的山村,由于歷史上“學(xué)大寨”的事情,山村開(kāi)始走旅游發(fā)展道路。
他們以潔凈的山泉水、清新的空氣、知名的旅游產(chǎn)品(大寨核桃露)、特定的歷史人物、歷史事件、干凈衛(wèi)生的住房條件,用比市場(chǎng)低得多的價(jià)格去占領(lǐng)附近城市的休閑旅游市場(chǎng)和美術(shù)院校校外寫(xiě)生市場(chǎng)。 4.變換市場(chǎng)定位 變換市場(chǎng)定位是一種不確定定位方法。
它主要針對(duì)那些已經(jīng)變化的旅游市場(chǎng)或者根本就是一個(gè)易變的市場(chǎng)而言的。市場(chǎng)發(fā)生變化,景區(qū)的特色定位就要隨之改變。
四、景區(qū)產(chǎn)品組合 首先要對(duì)自己的旅游產(chǎn)品有所認(rèn)識(shí),根據(jù)景區(qū)所提供旅游產(chǎn)品的主要內(nèi)容和特征,組成完備的營(yíng)銷組合,然后再來(lái)考慮其營(yíng)銷策略的制定。 1、景區(qū)要正確認(rèn)識(shí)自己的產(chǎn)品 景區(qū)的產(chǎn)品不能僅僅理解為旅游地的風(fēng)景名勝、人文景觀、歷史文化等,還應(yīng)該包括必要的旅游設(shè)施、旅游環(huán)境、游客觀賞和參與的活動(dòng)項(xiàng)目、景區(qū)的管理和各類服務(wù)等。
景區(qū)產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)是服務(wù),而不是風(fēng)景名勝本身。風(fēng)景名勝不能通過(guò)購(gòu)買發(fā)生所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。
2、景區(qū)產(chǎn)品營(yíng)銷組合因素: (1)景區(qū)吸引物。 景區(qū)吸引物就是景區(qū)內(nèi)標(biāo)志性的觀賞物。
它是景區(qū)旅游產(chǎn)品中最突出、最具有特色的景觀部分。旅游從某種角度講也可稱作“眼球經(jīng)濟(jì)”,游客正是觀賞景區(qū)某一特定物才不遠(yuǎn)千里、不怕車馬勞頓趕來(lái)旅游的。
這是景區(qū)賴于生存的依附對(duì)象,是景區(qū)經(jīng)營(yíng)招徠游客的招牌和幡簾,是景區(qū)旅游產(chǎn)品的主要特色顯示。沒(méi)有這個(gè)吸引物,游客就不可能來(lái)景區(qū)旅游消費(fèi),尤其在今天旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下。
吸引物不僅靠自身獨(dú)有的特質(zhì)來(lái)吸引游客,還要有一個(gè)良好的形象塑造和宣傳才能起到應(yīng)有的引力效果。 (2)景區(qū)活動(dòng)項(xiàng)目。
景區(qū)活動(dòng)項(xiàng)目是指結(jié)合景區(qū)特色舉辦的常規(guī)性或應(yīng)時(shí)性供游客或欣賞,或參與的大、中、小型群眾性盛事和游樂(lè)。
旅游線路營(yíng)銷策劃方案要注意的如下:
一條旅游線路,一般地說(shuō),不會(huì)設(shè)計(jì)相同的旅游景點(diǎn)。因?yàn)楦鶕?jù)滿足效應(yīng)遞減規(guī)律,重復(fù)會(huì)影響一般旅游者的滿足程度。除非有特殊的情況。例如,到北京旅游,旅行社將頤和園,故宮編在同一天的行程中,雖然重復(fù)了性質(zhì)相同,景色相近的旅游點(diǎn),但是因?yàn)轭U和園,故宮等景點(diǎn),是具有鮮明的中國(guó)特色,濃厚的中國(guó)文化的。旅游者到這些地方旅游也是為了這個(gè)需求。到西安也是這種情況。其他情況,一般也是選擇不同的景點(diǎn)組成一條旅游線路。當(dāng)然,如果旅游者明確要求到性質(zhì)相同,景點(diǎn)相近的旅游點(diǎn)去,如到中山五桂山的逍遙谷和三鄉(xiāng)的泉林山莊。旅行社會(huì)在說(shuō)明該情況后,若旅游者仍堅(jiān)持己見(jiàn),旅行社則尊重旅游者的意愿,開(kāi)展旅游活動(dòng)。還有,旅行社還會(huì)根據(jù)旅游者不同的文化背景,旅游需求來(lái)設(shè)計(jì)旅游線路。例如中山一日游。若為滿足中山本地居民的旅游需求,則針對(duì)本地居民的生活習(xí)慣,旅游特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)旅游線路;若為滿足外地旅游者(包括從外地專門到中山旅游和在中山居住的旅游者),則分別針對(duì)其對(duì)中山感興趣的旅游景點(diǎn),以及中山的旅游特色安排旅游線路。
旅行社在擇點(diǎn)數(shù)量上也有一定的規(guī)定,一般說(shuō)來(lái),是上午2個(gè)景點(diǎn)——午飯——下午2個(gè)景點(diǎn)。再根據(jù)旅游者的實(shí)際情況安排旅游線路。如果在一個(gè)旅游團(tuán)中,老人占大多數(shù),甚至是整個(gè)旅游團(tuán)也是老人,旅行社就會(huì)適當(dāng)?shù)販p少旅游景點(diǎn),或者安排比較舒適的景點(diǎn)。相反,若旅游團(tuán)中青年旅游者占多數(shù),則相應(yīng)地安排適合年輕人特點(diǎn)的旅游景點(diǎn)或適當(dāng)增加旅游景點(diǎn)。通常地,旅游者都會(huì)在咨詢了解旅行社設(shè)計(jì)的旅游線路后,決定參加該條旅游線路后,就會(huì)遵循旅行社的安排。如果在旅游的過(guò)程中,旅游者要求增加景點(diǎn),如果是團(tuán)隊(duì),領(lǐng)隊(duì)說(shuō)可以,就會(huì)增加景點(diǎn),如果是散客,超過(guò)60%的旅游者要求去,就會(huì)增加景點(diǎn),其他的旅游者,如果是要住酒店的旅游者,旅行社就會(huì)將其余的旅游者帶回酒店休息。
雖然旅游點(diǎn)結(jié)構(gòu)合理,布局得當(dāng)?shù)脑瓌t中的點(diǎn)間距離適中要求:同一旅游線路各旅游點(diǎn)間的距離不宜太遠(yuǎn),以免造成大量時(shí)間和金錢耗費(fèi)在旅途中。一般來(lái)說(shuō),城市見(jiàn)交通耗費(fèi)的時(shí)間不能超過(guò)全部旅程時(shí)間的1/3,但是,在實(shí)際中,交通時(shí)間的長(zhǎng)短并不能夠絕對(duì)地為旅行社所控制。一般說(shuō)來(lái),交通時(shí)間占全部旅程時(shí)間的2/3。例如中山——肇慶,一般都要兩到三個(gè)小時(shí),即使從中山一直走直路到肇慶,也要2個(gè)小時(shí),這就要求導(dǎo)游服務(wù)人員在旅途中,全心全意地為旅游者進(jìn)行導(dǎo)游服務(wù)。因?yàn)樵诔霭l(fā)地到目的地,沿途風(fēng)光無(wú)限,有很多風(fēng)景名勝,具有濃厚文化背景的自然景觀和人文景觀。如果導(dǎo)游服務(wù)人員能夠有聲有色地為旅游者服務(wù),即使交通時(shí)間占全部旅程時(shí)間的2/3,但是旅游者能夠在車上也可以接收新的信息,也會(huì)覺(jué)得物有所值。雖然,交通時(shí)間的問(wèn)題不能完全避免,但是青旅在對(duì)旅游線路設(shè)計(jì)的過(guò)程中,覺(jué)得城市間交通耗費(fèi)時(shí)間最好占旅游全程時(shí)間的1/2。因?yàn)檫@樣,旅游者能夠有時(shí)間在旅游景點(diǎn)玩得盡興,對(duì)旅行社是非常有好處的。
旅行社在開(kāi)拓一條新的線路后,將產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案付諸實(shí)施,進(jìn)行實(shí)驗(yàn)性銷售。如果該線路在試產(chǎn)和試銷后,發(fā)現(xiàn)該線路的市場(chǎng)效果不如理想,旅行社并不會(huì)很容易就放棄,因?yàn)槁眯猩缭谟砷_(kāi)發(fā)——研究——包裝——推出市場(chǎng)這個(gè)過(guò)程中,所投資的資金,人力和物力是非常巨大的。當(dāng)試產(chǎn)和試銷的結(jié)果不理想時(shí),旅行社會(huì)檢討自己,檢討失敗的原因,并組成人員,對(duì)該路線做最大的了解以及改進(jìn)。務(wù)求使新線路取得理想的效果。
旅游線路投入市場(chǎng)并非產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程的終結(jié),旅行社還會(huì)對(duì)旅游線路進(jìn)行定期的檢查與評(píng)價(jià)對(duì)旅游線路進(jìn)行必要的修訂和改進(jìn)。并廣泛搜集各種反饋信息,為進(jìn)一步開(kāi)發(fā)產(chǎn)品提供依據(jù),還要對(duì)旅游者進(jìn)行回訪,對(duì)旅游者的意見(jiàn)進(jìn)行搜集。
旅游線路營(yíng)銷策劃方案
里面寫(xiě)出來(lái),選擇什么樣的推廣方式是至關(guān)重要的。一般旅游是隨著季節(jié)的變換而變化的,非常具有時(shí)效性,如今當(dāng)前的免費(fèi)推廣方式是不適合的,因?yàn)槊赓M(fèi)推廣方式見(jiàn)效比較慢,這就需要一定的成本來(lái)做付費(fèi)推廣?,F(xiàn)在付費(fèi)推廣比較有效的還是搜索引擎推廣,比較火的有百度競(jìng)價(jià)排名和搜搜推廣。從用戶群上來(lái)看搜搜推廣更勝一籌,因?yàn)樗阉淹茝V有著每天2億同時(shí)在線的人數(shù),這就給客戶的推廣效果做了保證,而且客戶群也是非常針對(duì)的,旅游行業(yè)可以使用搜搜推廣來(lái)引入流量并轉(zhuǎn)換商機(jī),并且現(xiàn)在搜搜推廣又推出了新產(chǎn)品:
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在旅游線路營(yíng)銷策劃方案里面體現(xiàn)。
一、目標(biāo)客戶分析1、目標(biāo)客戶群體特征,包括性別年齡工作集中類型收入程度興趣愛(ài)好性格特征等;2、目標(biāo)客戶網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣分析,包括喜歡去哪些網(wǎng)站,使用網(wǎng)站的習(xí)慣(瀏覽新聞或者參與BBS討論等),搜索引擎使用習(xí)慣分析(搜索引擎選擇、關(guān)鍵詞選擇等);3、目標(biāo)客戶接受信息反應(yīng)分析:對(duì)被動(dòng)接受信息的反應(yīng)分析和滲透式信息的靈敏性分析等內(nèi)容;二、營(yíng)銷工具選擇1、搜索競(jìng)價(jià)排名:最直接最有效地鎖定目標(biāo)客戶——費(fèi)用高,容易被惡意點(diǎn)擊;2、硬廣告:常用的方式,費(fèi)用高,精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客戶難度較大;3、群發(fā):包括QQ、郵件群發(fā),論壇群發(fā)等——容易急功近利,引起用戶反感;4、舉辦相關(guān)活動(dòng):需要有相應(yīng)的方案策劃,一般領(lǐng)導(dǎo)比較不看重這一塊的內(nèi)容,認(rèn)為不夠直接,但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中活動(dòng)及由活動(dòng)帶出的事件營(yíng)銷是主流趨勢(shì);5、博客營(yíng)銷:將廣告不動(dòng)聲色打到大站上的方法,需要有相當(dāng)大的團(tuán)隊(duì)支持和一流的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作能力配合;6、威客營(yíng)銷:利用威客來(lái)做營(yíng)銷推廣——需要有相當(dāng)好的威客營(yíng)銷策劃能力與威客運(yùn)作駕馭能力,否則容易運(yùn)作過(guò)火而讓效果適得其反。
三、效果分析結(jié)合二的分析說(shuō)明和具體項(xiàng)目去分析,這里沒(méi)辦法給出一勞永逸的模板。四、費(fèi)用預(yù)算這里就不詳細(xì)說(shuō)了。
地面營(yíng)銷的話把相應(yīng)的內(nèi)容換一下,主要是營(yíng)銷工具要換一下,有對(duì)應(yīng)的報(bào)紙廣告、路演、分眾廣告、電視廣告等。
旅游景點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方案怎么做?萬(wàn)變不離其宗,旅游景點(diǎn)在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的時(shí)候,往往很頭疼,但梳理一下其實(shí)也就3個(gè)方面:
1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的目的是什么?
也就是說(shuō),你要想清楚自己的準(zhǔn)客戶,他們長(zhǎng)什么樣子,他們的需求是什么,他們的喜好是什么?只有搞清楚了這些,后邊的工作才能更好開(kāi)展,起到事半功倍的效果。
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣渠道如何選擇?
(1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣渠道分類
第1類:針對(duì)準(zhǔn)客戶搜索習(xí)慣的推廣渠道,以主流搜索渠道百度、神馬、360、搜狗等為代表;還有部分主流流量平臺(tái)的內(nèi)置搜索渠道,包括今日頭條、微博、微信、抖音等。
旅游景點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方案怎么做?
第2類:針對(duì)用戶碎片化閱讀的推廣渠道,以主流碎片化閱讀渠道今日頭條、抖音、微博等為代表,還有部分垂直細(xì)分的二線流量平臺(tái),包括喜馬拉雅、博客、知乎、貼吧等。
第3類:其他渠道推廣,以旅游景點(diǎn)相關(guān)平臺(tái)為主,比如一些垂直旅游景點(diǎn)的交流論壇,以及一些大型門戶網(wǎng)站的旅游景點(diǎn)板塊,甚至一些旅游景點(diǎn)相關(guān)的工具型平臺(tái)。
(2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣渠道選擇
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣渠道的選擇,基于你對(duì)準(zhǔn)客戶的定位,你的準(zhǔn)客戶需求是什么,他們會(huì)搜索什么?你的客戶以哪個(gè)年齡層居多,他們更喜歡在什么平臺(tái)消磨時(shí)間?你的客戶是不是愛(ài)學(xué)習(xí),是不是愛(ài)逛論壇,愛(ài)逛什么論壇?
把客戶搞明白了,推廣渠道自然而然也就篩選出來(lái)了。
(3)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣形式選擇
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣形式就2種:
第1種是直接花錢在渠道上打廣告,這種推廣形式見(jiàn)效很快,花錢就有客戶進(jìn)來(lái),但不花錢就沒(méi)有客戶進(jìn)來(lái)。
第2種是在渠道上做客戶需求的內(nèi)容,這種推廣形式見(jiàn)效較慢,前期能夠帶來(lái)的客戶很少,但長(zhǎng)期積累會(huì)形成流量暴增的效果。
旅游景點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方案怎么做?
旅游景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)本來(lái)就需要耗費(fèi)大量資金,收回開(kāi)發(fā)成本需要數(shù)年的時(shí)間,所以他們大多數(shù)都很難拿出大筆錢,在選好的推廣渠道上直接打廣告。
所以,大多數(shù)旅游景點(diǎn)都是2條腿走路,前期主要靠第1種推廣形式帶來(lái)新客戶,后期主要以第2種推廣形式帶來(lái)新客戶。
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣客戶二次利用
錢花了員工工資也發(fā)了,該轉(zhuǎn)化的客戶也都轉(zhuǎn)化了,引來(lái)的客戶還有大的用處。什么意思呢?相信你也聽(tīng)過(guò),維護(hù)一個(gè)老客戶的成本,要比引來(lái)一個(gè)新客戶的成本,要低得多。
即便老客戶無(wú)法產(chǎn)生產(chǎn)生二次需求,也別忘了“用戶口碑”。如何讓老客戶幫你引薦新客戶,讓新客戶再帶來(lái)新客戶,才是四兩撥千斤的招式。
所以,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣帶來(lái)的客戶,一定要沉淀到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),這個(gè)平臺(tái)可以是你的微信號(hào),也可以是微信群、微博等,具體的要看你的客戶群體,他們喜歡待在哪些平臺(tái)。
旅游景點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方案怎么做?
然后在客戶沉淀的平臺(tái)上,制訂一種玩法或者機(jī)制,提供一些福利,讓老客戶帶來(lái)新客戶,比如說(shuō)直接獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金等等。
具體怎么玩你自己定,玩法有很多。但是有一點(diǎn)很重要,想讓客戶帶客戶,就要保證客戶的旅游體驗(yàn),這是建立口碑的基礎(chǔ),要讓客戶引薦你給新顧客的時(shí)候,沒(méi)有后顧之憂才行。
【注意】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的本質(zhì)和線下找客戶的本質(zhì)一樣,不管你是旅游景點(diǎn),還是其他傳統(tǒng)行業(yè),都離不開(kāi)營(yíng)銷推廣的本質(zhì):人(客戶)!始終以人(客戶)為中心進(jìn)行思考!
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