原發(fā)布者:李鵬亞
會員日活動策劃方案【篇一:會員營銷活動方案】會員營銷活動方案活動目的:新鄉(xiāng)市場家電競爭激烈,實(shí)行會員卡制度培養(yǎng)現(xiàn)有消費(fèi)者忠誠度,吸引更多的潛在消費(fèi)者來我店消費(fèi),細(xì)分市場,搶占市場份額。活動時間:長期第一部分:會員的招募招募的條件:1.在大商電器一次性購買商品的顧客滿100元的顧客,可以憑購物發(fā)票和銷售小票到服務(wù)臺會員卡辦理處辦理會員卡,成為大商電器會員。2.在大商電器累計消費(fèi)滿300元的顧客,憑購物發(fā)票和銷售小票到服務(wù)臺會員卡辦理處辦理會員卡,成為大商電器會員;3.可以聯(lián)系機(jī)關(guān)團(tuán)體或企業(yè)單位集體辦理會員卡,由專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)聯(lián)系單位團(tuán)體進(jìn)行辦理,成為大商電器會員;4.持其他商場、會所、俱樂部等消費(fèi)場所會員卡、vip貴賓卡的顧客,可以到大商電器服務(wù)臺直接辦理會員卡,成為大商電器會員;5.會員辦理者需年滿18周歲;會員卡辦理流程:1.滿足招募條件的顧客,到服務(wù)臺會員卡辦理處領(lǐng)取會員卡申請表;2.填寫申請表;3.會員卡辦理處受理,辦理相關(guān)手續(xù);4.會員卡辦理成功;5.得到會員卡,可以參加相應(yīng)會員活動。第二部分:會員的分類大商電器會員卡分為普通卡、銀卡和金卡三種,享受不同的增值服務(wù)。普通卡的辦理及享受服務(wù)內(nèi)容:在大商電器一次性購買商品滿100元的顧客或累計消費(fèi)滿300元的顧客,憑購物發(fā)票到會員卡辦理處辦理普通會員卡,成為大商電器普卡會員。普通卡會員享有兌換禮品、短信問候、電話回訪、普通會員價和贈品
原發(fā)布者:微力試卷
竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除會員卡促銷方案篇一:會員卡方案酒店儲值卡發(fā)行策劃方案一、策劃背景及目的:1、為更好的促進(jìn)我酒店的VIp會員卡的銷售工作、鞏固原有的老客戶及會員,并搶占更多陌生市場,在酒店開業(yè)一周年店慶之際推出VIp會員卡。2、通過銷售不同面值不同等級不同款式的儲值卡細(xì)分目標(biāo)客戶并進(jìn)行鎖定。3、各個運(yùn)營部門樹立個性化服務(wù)(VIp顧客)的意識,增加酒店的知名度和營業(yè)額,同時并給予持卡會員一定比例的折扣吸引更多的顧客前來消費(fèi)。4、給酒店銷售卡的銷售員、商務(wù)中心、及酒店具有銷售能力的員工一定提成,提高其工作積極性,為實(shí)現(xiàn)全員銷售打下基礎(chǔ)。二、目標(biāo)客戶:1、企事業(yè)團(tuán)體2、行政單位3、個體私營老板三、VIp卡優(yōu)點(diǎn):客人:攜帶方便,體現(xiàn)顧客尊貴身份,折扣率較低,返還方式靈活多樣,附贈消費(fèi)品較多。酒店:?增大市場份額。酒店可以提前回收成本,避免呆帳、壞帳并且無連帶責(zé)任,提高現(xiàn)金回流率、降低經(jīng)營風(fēng)險。?持卡人可成為酒店忠誠度較高的顧客?持卡人可作為酒店舉辦任何大型活動的基本客源四、付款方式:以現(xiàn)金預(yù)付款的方式購買,酒店提供面額相等的發(fā)票。五、VIp卡的擬定推出時間:10月15日。六、銷售渠道:1、市場營銷部進(jìn)行做好現(xiàn)有客戶的統(tǒng)計分析,整理出目標(biāo)客戶,并對享有客戶消費(fèi)等級進(jìn)行分類。進(jìn)行儲值卡新市場的開發(fā)及老市場的整理。2、商務(wù)中心統(tǒng)計好目前已有的會員,對其進(jìn)行回訪通知原有的老會員前來更改,執(zhí)行新的會員持卡優(yōu)惠政策。七、
大型迎新游戲活動,建議將大批會員組團(tuán)進(jìn)行比賽,設(shè)置適當(dāng)獎項(xiàng)。
這樣容易熟悉人員,營造團(tuán)隊(duì)合作氛圍,加強(qiáng)競爭動力。1.設(shè)置計分規(guī)則,確保活動有序開展。
2.每個團(tuán)隊(duì)都要有自己的隊(duì)名和口號,能彰顯大學(xué)生的朝氣活力。3.室內(nèi)互動:各個社團(tuán)可以設(shè)置題目做知識問答,內(nèi)容相關(guān)于社團(tuán)的主要職責(zé)和一些百科。
4.戶外游戲:可以做快樂跑跑,設(shè)置關(guān)卡,如跳遠(yuǎn),梅花樁,跳繩,雙雙背對背夾著氣球到終點(diǎn)。5.放竹竿游戲:每隊(duì)發(fā)一根竹竿,每個人每只手都只能用一根手指觸碰竹竿(可以只伸一只手),看誰能最先將竹竿放在地上。
游戲結(jié)束,讓隊(duì)員分享游戲感受。最佳放竹竿方法:若干人分兩部分平均站在竹竿兩端,一個人站在中間,攤開手臂,伸出兩根手指,抬起竹竿,其余人可以只伸出一根手指,觸碰竹竿,輔助其將竹竿順利放下。
(團(tuán)隊(duì)的配合,和統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)精神的體現(xiàn))。
大型迎新游戲活動,建議將大批會員組團(tuán)進(jìn)行比賽,設(shè)置適當(dāng)獎項(xiàng)。這樣容易熟悉人員,營造團(tuán)隊(duì)合作氛圍,加強(qiáng)競爭動力。
1.設(shè)置計分規(guī)則,確?;顒佑行蜷_展。
2.每個團(tuán)隊(duì)都要有自己的隊(duì)名和口號,能彰顯大學(xué)生的朝氣活力。
3.室內(nèi)互動:各個社團(tuán)可以設(shè)置題目做知識問答,內(nèi)容相關(guān)于社團(tuán)的主要職責(zé)和一些百科。
4.戶外游戲:可以做快樂跑跑,設(shè)置關(guān)卡,如跳遠(yuǎn),梅花樁,跳繩,雙雙背對背夾著氣球到終點(diǎn)。
5.放竹竿游戲:每隊(duì)發(fā)一根竹竿,每個人每只手都只能用一根手指觸碰竹竿(可以只伸一只手),看誰能最先將竹竿放在地上。游戲結(jié)束,讓隊(duì)員分享游戲感受。
最佳放竹竿方法:若干人分兩部分平均站在竹竿兩端,一個人站在中間,攤開手臂,伸出兩根手指,抬起竹竿,其余人可以只伸出一根手指,觸碰竹竿,輔助其將竹竿順利放下。(團(tuán)隊(duì)的配合,和統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)精神的體現(xiàn))
1、建立廣泛的合作渠道,獲得大量體驗(yàn)客戶
2、促進(jìn)新客戶到忠實(shí)會員的轉(zhuǎn)化,提高營銷效率
3、提供豐富的會員營銷手段,促進(jìn)會員重復(fù)消費(fèi)
4、改善客戶服務(wù)體驗(yàn),提升客戶口碑
步驟/方法
會員維護(hù)
會員維護(hù)是從滿足會員心理需求的角度,加強(qiáng)核心客戶群的品牌忠誠度,并引導(dǎo)會員的消費(fèi)行為,從而為企業(yè)帶來更大的商業(yè)價值。具有為國內(nèi)諸多知名連鎖企業(yè)提供會員維護(hù)的經(jīng)驗(yàn),幫助企業(yè)建立與會員雙向互動交流的溝通渠道,利用會員活動促進(jìn)企業(yè)核心客戶群對企業(yè)品牌的認(rèn)知和忠誠度,提高單次購買量和重復(fù)購買率,產(chǎn)生“二次消費(fèi)”。
特點(diǎn):
(1) 促進(jìn)重復(fù)消費(fèi)
根據(jù)行業(yè)特色,策劃會員營銷活動,提升會員活躍度,促進(jìn)會員重復(fù)消費(fèi)。
(2) 塑造品牌價值
通過會員維護(hù)可以滿足會員的心理需求,同時植入品牌理念,形成會員的忠誠度與歸屬感。
(3) 活動形式多樣
策劃獨(dú)具特色的會員活動,包括會員聯(lián)誼、會員促銷、會員俱樂部、聯(lián)盟商戶優(yōu)惠等形式。
精準(zhǔn)營銷
精準(zhǔn)營銷是在精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群的基礎(chǔ)上展開的一種針對性的營銷方式,眾多連鎖經(jīng)營企業(yè)的資源平臺,達(dá)到各個商戶的深度合作,建立精準(zhǔn)營銷傳播渠道,帶來海量潛在客戶。
精準(zhǔn)營銷幫助企業(yè)對會員消費(fèi)行為進(jìn)行精準(zhǔn)衡量和分析,篩選營銷群體,促進(jìn)會員轉(zhuǎn)化,并借助會員營銷平臺向活躍型會員宣傳進(jìn)行消費(fèi)觀念的引導(dǎo),開展相應(yīng)的營銷活動,有效縮減企業(yè)營銷費(fèi)用,提高營銷效率。
特點(diǎn):
(1) 整合稀缺資源
精準(zhǔn)營銷服務(wù)幫助企業(yè)與各大商戶聯(lián)盟達(dá)成深度合作,通過異業(yè)間的會員促銷和優(yōu)惠活動,幫助企業(yè)在短時間內(nèi)爭取到大量潛在客戶。
(2) 會員數(shù)據(jù)記錄
透過數(shù)據(jù)庫分析技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù),搭建客戶數(shù)據(jù)平臺,精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)及時采集和匯總,以及交易記錄。
(3) 會員數(shù)據(jù)分析
通過數(shù)據(jù)分析篩選會員群體,制定針對性的營銷方案,準(zhǔn)確對應(yīng)每一位會員的需求,開展會員營銷服務(wù),并總結(jié)出清晰的分析報告。
(4) 會員交叉營銷
商戶聯(lián)盟會員交叉營銷,形成完備的會員增值服務(wù)體系。
積分營銷
積分營銷作為提升會員忠誠度的主要手段,越來越受到企業(yè)的重視。通過積分網(wǎng)絡(luò)成員間的積分流通,形成積分封閉式的良性循環(huán),為企業(yè)帶來海量的體驗(yàn)式消費(fèi)者以及大幅度的銷售業(yè)績提升。
會員分銷
采用分銷卡、電子抵扣券,通過線下渠道和先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)平臺,遞送到消費(fèi)者的手中,幫助企業(yè)更有效地發(fā)展會員,提升銷量,增加利潤!
特點(diǎn):
(1) 強(qiáng)大系統(tǒng)支持
完善的系統(tǒng)支持及銷售支持,建立信息化的會員營銷系統(tǒng),提升營銷效率以及分銷渠道的管理能力。
(2) 新客戶轉(zhuǎn)會員
會員分銷帶來的新客戶轉(zhuǎn)化為會員,進(jìn)行二次營銷。
(3) 無需囤貨,以銷定產(chǎn)
銷售方無需大量庫房囤積產(chǎn)品,物流精簡,形式簡潔,客戶群體接受度極高;能夠根據(jù)系統(tǒng)交易數(shù)據(jù)分析,做到以銷定產(chǎn),提升管理效率,減少資源浪費(fèi)。
會員制營銷方式是商家普遍采用的營銷手段,尤其是連鎖店鋪,商家要運(yùn)用好會員制這一營銷方式,必須制定會員制營銷方案。
會員制營銷方案制定要從以下方面著手:1。根據(jù)店鋪的品牌定位和戰(zhàn)略定位,制定科學(xué)的會員體系會員卡銷售是一個全面、綜合的營銷活動,事先須有一個清晰的目標(biāo)、所能提供的服務(wù)項(xiàng)目和 費(fèi)用預(yù)算。
商家必須清楚地認(rèn)識到,消費(fèi)者因一時被打動而加入會員組織后,把會員卡往錢夾里一塞就了事絕對是會員卡銷售的失敗。會員的加入僅僅是個開始,能否讓會員投身進(jìn)來,主動參與關(guān)心才是根本。
這就要求我們具有全面科學(xué)、量體裁衣、獨(dú)特新奇的會員體系和增值服務(wù);要將會員卡銷售納人店鋪整體營銷戰(zhàn)略之中,無論在會員招募、會員管理方面,還是在促銷宣傳、聯(lián)誼活動等方面,每一項(xiàng)活動之初都應(yīng)做充分的預(yù)算和規(guī)劃,設(shè)計一套完整全面的營銷方案。 同時,會員體系的設(shè)計一定注意跟店鋪、顧客結(jié)合,如設(shè)計和制定會員類型時,根據(jù)細(xì)分市場的顧客屬性(年齡、消費(fèi)級別、行業(yè)屬性等),設(shè)計相應(yīng)的會員類別。
1。做好會員增值服務(wù)的連續(xù)性商家之所以進(jìn)行會員制,就是用這個平臺提供跟顧客重復(fù)見面和溝通的機(jī)會,讓自己的品牌和貨品不斷在他們腦中加深記憶,甚至產(chǎn)生習(xí)慣和依賴。
所以,商家常規(guī)的活動模塊和舉辦時間應(yīng)該是固定的,會員中心也應(yīng)該提前將下一階段會員服務(wù)計劃出來并告知給會員,讓會員能感受到全年豐富的增值活動,提前感受收獲感、增強(qiáng)期望值和忠誠度。當(dāng)然,偶爾也可設(shè)計1 ~2次驚喜,讓會員感覺意外。
2。讓會員活動參與性更強(qiáng)會員活動要注重參與性,有時候用大牌明星演出還不及一個會員拓展來的記憶猶新。
很多會員更多的是需求是交友平臺和商務(wù)平臺,商家的責(zé)任就是搭建和維護(hù)這個平臺。3。
讓會員的增值更量化會員的增值活動不僅僅要做,更重要的是要讓增值量化,從而產(chǎn)生消費(fèi)攀登,比如很多人都有超市會員卡,但是很少去刷,更別說積分多少,因?yàn)樵跁T心目中,這個積分返還太遠(yuǎn),也太虛。 最好的方法是將增值服務(wù)定期量化給會員,如會員消費(fèi)夠一定的積分后,可以短信通知會員,可以領(lǐng)取一定價值的產(chǎn)品。
根據(jù)消費(fèi)積分的不同,可領(lǐng)取的獎品也有不同,具體可以根據(jù)自己商品的特點(diǎn)來制定。4。
戰(zhàn)略聯(lián)盟,升級會員體系連鎖店鋪具有品牌共享和網(wǎng)絡(luò)共享的優(yōu)勢,連鎖品牌全國會員可以享受“總部服務(wù)+單店服務(wù)”的結(jié)構(gòu)模式,總部會員中心統(tǒng)一做大型活動,單店做常規(guī)輔助性增值服務(wù);連鎖品牌會員卡應(yīng)該全國通用,全國聯(lián)網(wǎng)的單店也可以實(shí)行會員儲值卡消費(fèi)共享,總部統(tǒng)一進(jìn)行月結(jié)算即可。 這種便利性的增值服務(wù)是非連鎖店鋪不具有的,屬于核心會員優(yōu)勢。
另外,現(xiàn)在消費(fèi)者手中擁有多種名目的會員卡,給消費(fèi)者的消費(fèi)其實(shí)帶來了很多不便之處。假如將不同行業(yè)的商家的會員卡合并起來,為會員提供服務(wù)。
會員只要是其中一家商家的會員就可以使會員卡在不同行業(yè)的指定公司享受會員服務(wù)。 一來會員方便和增值,二來減少商家會員投資,三來合并會員卡系統(tǒng),可以非常方便地使多個商家共享市場、共享消費(fèi)者。
多個商家發(fā)展客戶比起一個商家發(fā)展客戶來說要全面,商家可以擁有更多的潛在消費(fèi)群體的相關(guān)信息,合并會員卡系統(tǒng),可以非常方便地使會員在不同的商家享受會員待遇,而且可以接受多個商家的全方位的、人性化的服務(wù)或幫助。 消費(fèi)者可以非常輕松地完成相關(guān)聯(lián)的一系列消費(fèi)活動,同時擁有一個好的心情。
活動標(biāo)題
------副標(biāo)題(有需要的話)
一、活動主題:
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二、活動宗旨/目的:
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三、活動組織機(jī)構(gòu):
(1)主辦單位:―――――――――――――――
(2)承辦單位:―――――――――――――――
四、活動對象
―――――――――――――――
五、活動時間、地點(diǎn)
時間:―――――――
地點(diǎn):―――――――
六、活動流程
(1)前期準(zhǔn)備
a. ――――――――――――――――――――――――――――――
b. ――――――――――――――――――――――――――――――
c. ――――――――――――――――――――――――――――――
(2)活動的主要內(nèi)容及具體安排
a. ――――――――――――――――――――――――――――――
b――――――――――――――――――――――――――――――
c. ――――――――――――――――――――――――――――――
七、物資、經(jīng)費(fèi)統(tǒng)計
注:有商家贊助要說明
項(xiàng)目 用途 單價 數(shù)量 總價 備注
合 計
主要負(fù)責(zé)人:XXX
(所在協(xié)會名稱、聯(lián)系方式)
XXXX年X月X日
*附件 1.如有需要,附相應(yīng)的海報、橫幅、場地等相關(guān)申請
2.如果有商家贊助的要附與商家的協(xié)議書
聲明:本網(wǎng)站尊重并保護(hù)知識產(chǎn)權(quán),根據(jù)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》,如果我們轉(zhuǎn)載的作品侵犯了您的權(quán)利,請在一個月內(nèi)通知我們,我們會及時刪除。
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