華康電腦科技有限公司 “3R”“奧迪嘉”“ 099”品牌網(wǎng)絡(luò)營銷活動提案
策劃人:鄭小峰
一、活動期限: 預(yù)計活動時間2010年1月25至2010年2月10日(暫定)
二、目 標(biāo): 借助已知客戶群及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢傳媒。讓消費者了解“3R”“奧迪嘉”“ 099”品牌產(chǎn)品品質(zhì),同時提高“3R”“奧迪嘉”“ 099”品牌的同行知名度。
三、活動形式:
隔音、防震、散熱3R機(jī)箱免費試用超值體驗。
超自然峽谷設(shè)計,多角度更舒適。奧迪嘉品牌 “冰山峽谷” 筆記本散熱器,免費試用超值體驗。
添網(wǎng)灰灰,疏而不漏 綠色動力,臺灣099 添網(wǎng)一號電源,免費試用超值體驗。
四、廣告:
1)E-mail宣傳:已知行業(yè)客戶E-mail。公司淘寶、公司網(wǎng)站。
2)網(wǎng)絡(luò)媒體: 太平洋、中關(guān)村、源動力機(jī)箱版塊置頂廣告。
3)公司網(wǎng)站 : 公司淘寶店鋪 3R中國網(wǎng)站首頁廣告鏈接,華康網(wǎng)站側(cè)條廣告。
五、活動內(nèi)容
1)為了更好的讓消費者體驗到3R機(jī)箱的隔音、防震 、散熱、奧迪嘉的多角度更舒適、099 添網(wǎng)一號的防塵 防蟲、從2010年1月25日至2010年2月10日,凡參與太平洋、中關(guān)村 淘寶等指定論壇回貼。可獲得3R機(jī)箱、奧迪嘉 筆記本散熱器、099 添網(wǎng)一號電源免費試用超值體驗。
2)活動地區(qū)(暫定):全國
3)為保障活動順利而有效進(jìn)行,鄭小峰具體安排各人員分工活動調(diào)動 調(diào)整控制及監(jiān)督執(zhí)行。另
審計部將派人專項審查。
六、活動參與擇取資格及辦法
1、參與擇取資格:
1)具備實體店分銷商、有交易記錄的“3R”“奧迪嘉”“ 099”網(wǎng)絡(luò)分銷商
2) 品牌機(jī)箱代理商、實力裝機(jī)店
3) it行業(yè)網(wǎng)站管理人員、測評工作者。
2、參與擇取條件;
1)實體店 — 營業(yè)執(zhí)照傳真件。
2) 網(wǎng)絡(luò)分銷商 — 分銷記錄
3) 機(jī)箱代理商\實力裝機(jī)店 — 營業(yè)執(zhí)照傳真件
4)網(wǎng)站管理人員 — 網(wǎng)絡(luò)ID
5)測評工作者 — 以住冠名作品
3、擇取辦法:
1)網(wǎng)絡(luò)劃分:太平洋、中關(guān)村、源動力、淘寶論壇版主. (硬寶或冰山峽谷)
2)地區(qū)劃分:廣州、深圳、東莞、北京、天津、南京、上海等省會級城市(3R機(jī)箱)
3)行業(yè)劃分:it行業(yè)網(wǎng)站管理人員、相機(jī)箱電源類產(chǎn)品測評工作者(3R機(jī)箱)
七、分工:
機(jī)箱代理商\實力裝機(jī)店 ------ 鄭小峰 提交
網(wǎng)絡(luò)分銷商\網(wǎng)絡(luò)分銷實體店 ------ 盧 婷 提交
網(wǎng)站管理人員\測評工作者 ------ 周孚衛(wèi) 提交
八、活動參與獎勵::
1、參與資格
1)機(jī)箱代理商\實力裝機(jī)店出 鄭小峰 填寫《資格評估表》邱總監(jiān)審核
2) 網(wǎng)絡(luò)分銷商\網(wǎng)絡(luò)分銷實體店 填寫《資格評估表》由盧婷提供分銷記錄 審計部審核
3) 網(wǎng)站管理人員\測評工作者 由 周孚衛(wèi) 提交參與人員資料由審計部審核
2、參與獎勵
1)獎勵一: 免費獲取價值 560元 3R品牌 L-1100 cool機(jī)箱
2)獎勵二: 免費獲取價值 168元 099品牌 添網(wǎng)一號電源
3)獎勵三: 免費獲取價值 75元 奧迪嘉品牌 冰山峽谷筆記本散熱器
九、各部門協(xié)助
1).請工程協(xié)助:完善3R網(wǎng)站、設(shè)計“華康” “奧迪嘉”“3R”“ 099”網(wǎng)站公告內(nèi)容及側(cè)條廣告、(內(nèi)容及規(guī)格由鄭小峰提供)。
2).業(yè)務(wù)部主導(dǎo): 盧 婷 -- 提交3R網(wǎng)絡(luò)分銷商\網(wǎng)絡(luò)分銷實體店并管理淘寶論壇。
周孚衛(wèi) -- 提交 網(wǎng)站管理人員\測評工作者并管理太平洋、中關(guān)村、源動力論壇。
鄭小峰 -- 審核機(jī)箱代理商\實力裝機(jī)店信息、審核盧婷提交3R網(wǎng)絡(luò)分銷商\網(wǎng)絡(luò)分銷實體店、
審核周孚衛(wèi)提交的網(wǎng)站管理人員\測評工作者信息。
3).請審計稽核:活動之商家選擇,贈品流向?qū)徲?,活動?jīng)費監(jiān)控。
4).請市場協(xié)助:網(wǎng)絡(luò)宣傳,活動造勢,活動計劃及總結(jié)。
十、預(yù)算(約)
由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的各全球網(wǎng)近年來在歐美各國紅透半邊天,不但各種國際媒體,世界各大知名企業(yè)也紛紛在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上提供信息服務(wù),搶搭這班流行列車。
作為一種全新的信息溝通與產(chǎn)品銷售渠道,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展使傳統(tǒng)的有形市場發(fā)生了根本性的變革,網(wǎng)上銷售的企業(yè)所面對的顧客群、虛擬市場的空間以及競爭對手與傳統(tǒng)市場都有質(zhì)的不同,企業(yè)將在一個全新的營銷環(huán)境下生存。在傳統(tǒng)的市場營銷環(huán)境中,促銷已經(jīng)成為最吸引消費者的手段之一,而在電子商務(wù)時代,網(wǎng)絡(luò)營銷因為種種原因面臨著各種各樣的難題,搞好網(wǎng)上促銷活動就成為網(wǎng)絡(luò)營銷得以成功的重要手段之一,在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下也有一些專用的網(wǎng)上促銷策略;這些促銷策略在網(wǎng)絡(luò)營銷這個大環(huán)境下正以銳不可當(dāng)?shù)内厔葸M(jìn)入消費者的購物生活中。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概述網(wǎng)絡(luò)營銷(On-line Marketing或E-Marketing)是指利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向虛擬市場傳遞有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息,以啟發(fā)需求,引起消費者的購買欲望和購買行為的各種活動。網(wǎng)絡(luò)營銷是借助一切被目標(biāo)用戶認(rèn)可的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)平臺開展的引導(dǎo)用戶關(guān)注的行為或活動,其最終目的是促進(jìn)產(chǎn)品在線銷售及擴(kuò)大品牌影響力。
在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)時代,常用的網(wǎng)絡(luò)營銷有:搜索引擎營銷、電子郵件營銷、即時通訊營銷、BBS營銷、病毒式營銷;但隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到了今天,網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)不斷增多,網(wǎng)絡(luò)營銷方式也越來越豐富起來,這包括:博客營銷、播客營銷、RSS營銷、SN營銷、創(chuàng)意廣告營銷、口碑營銷、體驗營銷、趣味營銷、知識營銷、整合營銷、事件營銷等多種營銷手段。因此就需要我們?nèi)ド羁汤斫獗姸嗟木W(wǎng)絡(luò)營銷策略,商家要結(jié)合自身的資源將其廣泛應(yīng)用到產(chǎn)品推廣和品牌建設(shè)中去,而如此至多的營銷策略應(yīng)該如何理解與有效開展,就是本文著重要論述和探討的問題。
[摘要] 伴隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展和廣泛應(yīng)用,人類進(jìn)入了全新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代。
本文總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)營銷的概念,論述了目前網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下商家常用的促銷策略,分析了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下企業(yè)促銷策略的發(fā)展現(xiàn)狀、存在的問題,提出了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下促銷策略問題的解決對策。
我給你個大致的方向,還是你自己編寫吧,只有這樣才是自己的,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)很普遍了。作業(yè)難應(yīng)付。在編制網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書之前,我們要思考和解決以下幾個問題以下幾個問題,并形成文本。
1、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的目的
要對本營銷策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹立明確的觀點,作為執(zhí)行本策劃的動力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在,以要求全員統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)行動,共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
企業(yè)營銷上存在的問題紛繁多樣,但概而言之,也無非七個方面:
·企業(yè)開張伊始,尚無一套系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷方略,因而需要根據(jù)市場特點策劃出一套網(wǎng)絡(luò)營銷計劃。
·企業(yè)發(fā)展壯大,原有的網(wǎng)絡(luò)營銷方案已不適應(yīng)新的形勢,因而需要重新設(shè)計新的網(wǎng)絡(luò)營銷方案。
·企業(yè)改革經(jīng)營方向,需要相應(yīng)地調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營銷策略。
·企業(yè)原網(wǎng)絡(luò)營銷方案嚴(yán)重失誤,不能再作為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃。
·市場行情發(fā)生變化,原網(wǎng)絡(luò)營銷方案已不適應(yīng)變化后的市場。
·企業(yè)在總的網(wǎng)絡(luò)營銷方案下,需在不同的時段,根據(jù)市場的特征和行情變化,設(shè)計新的階段性方案。
·推出新產(chǎn)品時,針對該產(chǎn)品設(shè)計專屬的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案
2、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的分析
·行業(yè)外部環(huán)境分析
(1)政治環(huán)境分析 (2)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
·行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析
(1)消費需求分析 (2)網(wǎng)頁分析
3、網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實現(xiàn)的具體目標(biāo),即網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到:總銷售量為***萬件,預(yù)計毛利***萬元,市場占有率實現(xiàn)**。
4、具體網(wǎng)絡(luò)營銷方案
書寫具體網(wǎng)絡(luò)營銷方案,如何書寫網(wǎng)絡(luò)營銷方案,請參考網(wǎng)絡(luò)營銷方案一文
5、如何廣告宣傳
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,同時注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)ィ兌喙δ芰?,消費者會不認(rèn)識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當(dāng)時機(jī),及時、靈活的進(jìn)行,如重大節(jié)假日,公司有紀(jì)念意義的活動等。
2)實施步驟可按以下方式進(jìn)行:
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。
②銷后適時推出誠征代理商廣告。
③節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動,接觸消費者。
⑤積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。6、具體行動方案。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細(xì)致、周密,操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點,抓住旺季營銷優(yōu)勢。
如果上面五大問題都解決好并形成文字,我們只要稍加修改。按一定的格式整理成冊,就可以順利的形成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書。
網(wǎng)絡(luò)營銷推廣五大方案實戰(zhàn)派網(wǎng)絡(luò)營銷策劃專家劉禹含,立足于網(wǎng)絡(luò)營銷實踐、著眼于新傳媒實用、致力廣告?zhèn)鞑ビ趯嵭?!多年來一直奮戰(zhàn)在網(wǎng)絡(luò)推廣的第一線。
對藥品領(lǐng)域、裝飾領(lǐng)域、服裝領(lǐng)域、食品領(lǐng)域、即時通訊產(chǎn)品、家居領(lǐng)域、人物形象等等的網(wǎng)絡(luò)宣傳都有自己獨特的方法。她的中麒五大方案幫助眾多中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中樹立了優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)品牌形象。
一、戰(zhàn)略整體規(guī)劃:市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產(chǎn)品分析、獨特銷售主張?zhí)釤?、?chuàng)意策略制定、整體運營步驟規(guī)劃、投入和預(yù)期設(shè)定。 二、營銷型網(wǎng)站:網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、視覺風(fēng)格、網(wǎng)站欄目、頁面布局、網(wǎng)站功能、關(guān)鍵字策劃、網(wǎng)站SEO、設(shè)計與開發(fā)。
三、傳播內(nèi)容規(guī)劃:品牌形象文案策劃、產(chǎn)品銷售概念策劃、產(chǎn)品銷售文案策劃、招商文案策劃、產(chǎn)品口碑文案策劃、新聞資訊內(nèi)容策劃、各種廣告文字策劃。 四、整合傳播推廣:SEO排名優(yōu)化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關(guān)活動等病毒傳播方式。
五、數(shù)據(jù)監(jiān)控運營:網(wǎng)站排名監(jiān)控、傳播數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)站訪問數(shù)量統(tǒng)計分析、訪問人群分析、咨詢統(tǒng)計分析、網(wǎng)頁瀏覽深度統(tǒng)計分析、熱門關(guān)鍵字訪問統(tǒng)計分析 本書以案例說話,深入淺出地介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的主要模式和推廣技巧。全書共分10章,內(nèi)容涵蓋了網(wǎng)絡(luò)推廣的策劃創(chuàng)意流程、網(wǎng)絡(luò)新聞推廣、論壇口碑營銷、知名博客錘煉法則、搜索引擎優(yōu)化攻略(突出網(wǎng)店)、網(wǎng)絡(luò)廣告影響擴(kuò)張、電子郵件雜志化推廣、網(wǎng)絡(luò)視頻視覺沖擊創(chuàng)作,以及網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)反擊方略。
本書的最大特色在于每個章節(jié)都以案例解析帶動擴(kuò)散性思維,從而引發(fā)讀者在網(wǎng)絡(luò)推廣這一本身并沒有完全規(guī)范形式的新興推廣渠道上的思考。本書適用于網(wǎng)絡(luò)營銷及網(wǎng)絡(luò)推廣初、中級人員,同時對于自主網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)人士和一些特色化網(wǎng)絡(luò)自媒體愛好者進(jìn)階提高,也有一定的補(bǔ)益。
網(wǎng)絡(luò)推廣的初中級人員:本書將成為你案頭、床頭的一個彈藥庫,每一場推廣戰(zhàn)役都是你邁向成功的關(guān)鍵,站在前人成功的范例前面,去開拓你的視野,去發(fā)散你的思維。自主網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)人士:你的產(chǎn)品無人問津,在網(wǎng)絡(luò)上籍籍無名,怎么突破困境?本書將給你解決方法。
個人網(wǎng)站愛好者:當(dāng)代很多人都在寫博客、做播客、玩論壇,可總也達(dá)不到金字塔的頂端,總是在自娛自樂。成為一個名人博主很難嗎?我相信你看完這本書之后,你將成功。
企業(yè)管理人員:掌握網(wǎng)絡(luò)推廣的利器,更多的是讓你知道什么樣的手段會在網(wǎng)絡(luò)上有用、有效且深入人心,這也是本書希望帶給企業(yè)管理人員的核心提示。 潤物細(xì)無聲趙客縵胡纓,吳鉤霜雪明。
銀鞍照白馬,颯沓如流星。我很喜歡李白《俠客行》中的這四句,文風(fēng)奔放,行云流水。
難得的是在詩仙華麗的詞句中,還折射出“動靜相溶”的人生智慧,讓人去想去悟……你被別人的思想左右了嗎你可能是個網(wǎng)民,對,沒錯,你就是個網(wǎng)民。在現(xiàn)今社會,誰又不是一個網(wǎng)民呢?或許你是在瀏覽一個博客,有位你很欣賞的意見領(lǐng)袖,每天你都會去他的地盤看看,看他又在發(fā)表什么樣的鴻篇大論,前幾天你在他的博客上看到了一段關(guān)于網(wǎng)上購物將取代實體店的議論,結(jié)果在朋友圈中,你把他的觀點在沙龍中一擺,自己贏得了不少關(guān)注的目光。
今天你又過來偷師了……今天這位意見領(lǐng)袖一如既往地給你帶來了驚喜,他在博文中開始攻擊當(dāng)今在網(wǎng)絡(luò)世界里正流行的偷菜和買賣奴隸,他的每一句話都讓你感到很受啟發(fā)。被意見領(lǐng)袖的觀點所折服之后,你會發(fā)現(xiàn)似乎自己的所作所為都那么可笑。
怎么辦?意見領(lǐng)袖提供一個折中的解決方案,插件。通過這個插件,你和朋友比較的將不再是今天你偷了多少菜,而是你在使用電腦的時候是否節(jié)能。
他告訴你,不要宅了,通過這個插件,你多邀請點好友,讓大家比比誰更節(jié)能,誰每天在電腦前開機(jī)的時間久,甚至發(fā)現(xiàn)一下,哪幾個家伙每天下班以后忘記關(guān)電腦了,記得提醒一下對方……這篇博文的點擊量大概是5000多,使用了意見領(lǐng)袖的邀請碼的只有兩百多人,足夠了,這兩百多人進(jìn)入了節(jié)能寶,會邀請更多的朋友,而朋友又會邀請其他朋友,這將是一個蝴蝶效應(yīng)。后面的故事故事說到這里似乎已經(jīng)結(jié)束,似乎依舊是一個關(guān)于節(jié)能降耗的老掉牙的話題,然而在節(jié)能寶這個小游戲插件的背后,一個知名的小家電企業(yè)開始偷笑了,他們開發(fā)了這個節(jié)能寶,一個小游戲,大概花了幾千元人民幣,他們請了一些意見領(lǐng)袖在博客上宣傳了一下這個小游戲,給每個人幾百元到上千元不等的潤筆費。
他們得到了什么?數(shù)以十萬計的網(wǎng)民成為他們這個聯(lián)機(jī)小游戲的用戶,隨著時間的增長,很快這個數(shù)字就可能變成幾百萬。這就足夠了。
每天他們產(chǎn)品的Logo會隨著開機(jī)啟動時節(jié)能寶的自動彈出,而出現(xiàn)在這些用戶的桌面上,他們很少去宣傳自己的產(chǎn)品如何節(jié)能。只是在那些使用他們出品的電腦的用戶頭像上,給予一個特定的標(biāo)記,這個標(biāo)記讓所有人都會發(fā)現(xiàn),原來使用他們的產(chǎn)品,比其他人都節(jié)能,哪怕是通宵不關(guān)電腦……有時候他們會給你一個友情提示,告訴你夜深了,該休息了,當(dāng)然有時候他們也會發(fā)個廣告給你,告訴你他們的產(chǎn)品目前有什么新。
其實我覺得題目大了。
最好是某產(chǎn)品的策略,如: 1 網(wǎng)絡(luò)雜志網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品策略研究 樊志偉 西南大學(xué) 2007-05-01 碩士 0 329 2 服裝網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品策略 陳桂玲 商場現(xiàn)代化 2006-02-20 期刊 4 444 另外下邊文字選自這里: (一)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品概述 1、網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品概念 在網(wǎng)絡(luò)營銷中,產(chǎn)品的整體概念可分為5個層次: (1)核心利益層次。 是指產(chǎn)品能夠提供給消費者的基本效用或益處,是消費者真正想要購買的基本效用或益處。
如消費者購買電腦是為了學(xué)習(xí)電腦、利用電腦作為上網(wǎng)工具;購買軟件是為了壓縮磁盤空間、播放mp3格式的音樂或上網(wǎng)沖浪等。由于網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以顧客為中心的營銷策略,企業(yè)在設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品核心利益時要從顧客的角度出發(fā),要根據(jù)上次營銷效果來制定本次產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)。
要注意的是網(wǎng)絡(luò)營銷的全球性,企業(yè)在提供核心利益和服務(wù)時要針對全球性市場提供,如醫(yī)療服務(wù)可以借助網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療。 (2)有形產(chǎn)品層次。
是產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)時的具體物質(zhì)形態(tài)。對于物質(zhì)產(chǎn)品來說,首先產(chǎn)品的品質(zhì)必須保障;其次,必須注重產(chǎn)品的品牌;第三,注意產(chǎn)品的包裝;第四,在式樣和特征方面要根據(jù)不同地區(qū)的亞文化來進(jìn)行針對性加工。
(3)期望產(chǎn)品層次。在網(wǎng)絡(luò)營銷中,顧客處為主導(dǎo)地位,消費呈現(xiàn)出個性化的特征,不同的消費者可能對產(chǎn)品的要求不一樣,因此產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)必須滿足顧客這種個性化的消費需求。
這種顧客在購買產(chǎn)品前對所購產(chǎn)品的質(zhì)量、使用方便程度、特點等方面的期望值,就是期望產(chǎn)品。 為滿足這種需求,對于物質(zhì)類產(chǎn)品,要求企業(yè)的設(shè)計、生產(chǎn)和供應(yīng)等環(huán)節(jié)必須實行柔性化的生產(chǎn)和管理。
對于無形產(chǎn)品如服務(wù)、軟件等,要求企業(yè)能根據(jù)顧客的需要來提供服務(wù)。 (4)延伸產(chǎn)品層次。
是指由產(chǎn)品的生產(chǎn)者或經(jīng)營者提供的購買者有需求,主要是幫助用戶更好地使用核心利益的服務(wù)。 在網(wǎng)絡(luò)營銷中,對于物質(zhì)產(chǎn)品來說,延伸產(chǎn)品層次要注意提供滿意的售后服務(wù)、送貨、質(zhì)量保證等。
(5)潛在產(chǎn)品層次。是在延伸產(chǎn)品層次之外,由企業(yè)提供能滿足顧客潛在需求的產(chǎn)品層次,它主要是產(chǎn)品的一種增值服務(wù),它與延伸產(chǎn)品的主要區(qū)別是顧客沒有潛在產(chǎn)品層次仍然可以很好地使用顧客需要的產(chǎn)品的核心利益和服務(wù)。
在高新技術(shù)發(fā)展日益迅猛時代,有許多潛在需求和利益還沒有被顧客認(rèn)識到,這需要企業(yè)通過引導(dǎo)和支持更好滿足顧客的潛在需求。 2、網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品特點 一般而言,目前適合在互聯(lián)網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品通常具有以下特性: (1)產(chǎn)品性質(zhì)。
由于網(wǎng)上用戶在初期對技術(shù)有一定要求,因此用戶上網(wǎng)大多與網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)相關(guān),因此網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品最好是與高技術(shù)或與電腦、網(wǎng)絡(luò)有關(guān)。 一些信息類產(chǎn)品如圖書、音樂等也比較適合網(wǎng)上銷售。
還有一些無形產(chǎn)品如服務(wù)也可以借助網(wǎng)絡(luò)的作用實現(xiàn)遠(yuǎn)程銷售,如遠(yuǎn)程醫(yī)療。 (2)產(chǎn)品質(zhì)量。
網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使得顧客可以突破時間和空間的限制,實現(xiàn)遠(yuǎn)程購物和在網(wǎng)上直接訂購,這使得網(wǎng)絡(luò)購買者在購買前無法嘗試或只能通過網(wǎng)絡(luò)來嘗試產(chǎn)品。 (3)產(chǎn)品式樣。
通過互聯(lián)網(wǎng)對全世界國家和地區(qū)進(jìn)行營銷的產(chǎn)品要符合該國家或地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰和教育水平。同時,由于網(wǎng)上消費者的個性化需求,網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的式樣還必須滿足購買者的個性化需求。
(4)產(chǎn)品品牌。在網(wǎng)絡(luò)營銷中,生產(chǎn)商與經(jīng)營商的品牌同樣重要,一方面要在網(wǎng)絡(luò)中浩如煙海的信息中獲得瀏覽者的注意,必須擁有明確、醒目的品牌;另一方面,由于網(wǎng)上購買者可以面對很多選擇,同時網(wǎng)上的銷售無法進(jìn)行購物體驗,因此,購買者對品牌比較關(guān)注。
(5)產(chǎn)品包裝。作為通過互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營的針對全球市場的產(chǎn)品,其包裝必須適合網(wǎng)絡(luò)營銷的要求。
(6)目標(biāo)市場。網(wǎng)上市場是以網(wǎng)絡(luò)用戶為主要目標(biāo)的市場,在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品要適合覆蓋廣大的地理范圍。
如果產(chǎn)品的目標(biāo)市場比較狹窄,可以采用傳統(tǒng)營銷策略。 (7)產(chǎn)品價格。
互聯(lián)網(wǎng)作為信息傳遞工具,在發(fā)展初期是采用共享和免費策略發(fā)展而來的,網(wǎng)上用戶比較認(rèn)同網(wǎng)上產(chǎn)品低廉特性;另一方面,由于通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售的成本低于其他渠道的產(chǎn)品,在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品一般采用低價位定價。 3、網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品分類 上述網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的特點其實是由于網(wǎng)絡(luò)的限制,使得只有部分產(chǎn)品適合在網(wǎng)上銷售,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展和其他科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,將有越來越多的產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售。
在網(wǎng)絡(luò)上銷售的產(chǎn)品,按照產(chǎn)品性質(zhì)的不同,可以分為兩大類:即實體產(chǎn)品和虛體產(chǎn)品。 (1)實體 產(chǎn)品 將網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品分為實體和虛體兩大類,主要是根據(jù)產(chǎn)品的形態(tài)來區(qū)分。
實體產(chǎn)品是指具體物理形狀的物質(zhì)產(chǎn)品。在網(wǎng)絡(luò)上銷售實體產(chǎn)品的過程與傳統(tǒng)的購物方式有所不同。
在這里已沒有傳統(tǒng)的面對面的買賣方式,網(wǎng)絡(luò)上的交互式交流成為買賣雙方交流的主要形式。消費者或客戶通過賣方的主頁考察其產(chǎn)品,通過填寫表格表達(dá)自己對品種、質(zhì)量、價格、數(shù)量的選擇;而賣方則將面對面的交貨改為郵寄產(chǎn)品或送貨上門,這一點與郵購產(chǎn)品頗為相似。
因此,網(wǎng)絡(luò)銷售也是直銷方式的一種。 (2)虛體產(chǎn)品 虛體產(chǎn)品與實體產(chǎn)品的本質(zhì)區(qū)別是虛體產(chǎn)品一般是無形的,即使表現(xiàn)出一定形態(tài)也是通過其載體體現(xiàn)出來,但產(chǎn)品本。
由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的各全球網(wǎng)近年來在歐美各國紅透半邊天,不但各種國際媒體,世界各大知名企業(yè)也紛紛在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上提供信息服務(wù),搶搭這班流行列車。作為一種全新的信息溝通與產(chǎn)品銷售渠道,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展使傳統(tǒng)的有形市場發(fā)生了根本性的變革,網(wǎng)上銷售的企業(yè)所面對的顧客群、虛擬市場的空間以及競爭對手與傳統(tǒng)市場都有質(zhì)的不同,企業(yè)將在一個全新的營銷環(huán)境下生存。在傳統(tǒng)的市場營銷環(huán)境中,促銷已經(jīng)成為最吸引消費者的手段之一,而在電子商務(wù)時代,網(wǎng)絡(luò)營銷因為種種原因面臨著各種各樣的難題,搞好網(wǎng)上促銷活動就成為網(wǎng)絡(luò)營銷得以成功的重要手段之一,在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下也有一些專用的網(wǎng)上促銷策略;這些促銷策略在網(wǎng)絡(luò)營銷這個大環(huán)境下正以銳不可當(dāng)?shù)内厔葸M(jìn)入消費者的購物生活中。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概述網(wǎng)絡(luò)營銷(on-line marketing或e-marketing)是指利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向虛擬市場傳遞有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息,以啟發(fā)需求,引起消費者的購買欲望和購買行為的各種活動。網(wǎng)絡(luò)營銷是借助一切被目標(biāo)用戶認(rèn)可的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)平臺開展的引導(dǎo)用戶關(guān)注的行為或活動,其最終目的是促進(jìn)產(chǎn)品在線銷售及擴(kuò)大品牌影響力。在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)時代,常用的網(wǎng)絡(luò)營銷有:搜索引擎營銷、電子郵件營銷、即時通訊營銷、bbs營銷、病毒式營銷;但隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到了今天,網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)不斷增多,網(wǎng)絡(luò)營銷方式也越來越豐富起來,這包括:博客營銷、播客營銷、rss營銷、sn營銷、創(chuàng)意廣告營銷、口碑營銷、體驗營銷、趣味營銷、知識營銷、整合營銷、事件營銷等多種營銷手段。因此就需要我們?nèi)ド羁汤斫獗姸嗟木W(wǎng)絡(luò)營銷策略,商家要結(jié)合自身的資源將其廣泛應(yīng)用到產(chǎn)品推廣和品牌建設(shè)中去,而如此至多的營銷策略應(yīng)該如何理解與有效開展,就是本文著重要論述和探討的問題。。 [摘要] 伴隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展和廣泛應(yīng)用,人類進(jìn)入了全新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代。本文總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)營銷的概念,論述了目前網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下商家常用的促銷策略,分析了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下企業(yè)促銷策略的發(fā)展現(xiàn)狀、存在的問題,提出了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下促銷策略問題的解決對策。
一個案例:萊軟教育軟件營銷策劃案 市場環(huán)境 2000年全國電腦年銷售量達(dá)到800萬臺左右,年平均增長率為 60%。
目前,我國的社會電腦擁有量1500萬臺以上,其中銷售量的半數(shù)以上步入家庭,家庭電腦擁有量約為600-700萬臺。全國70萬所中小學(xué)中,目前有6萬所學(xué)校大約擁有100萬臺電腦。
可見龐大的家庭電腦的擁有量給天翼軟件保證了充足的市場空間。 市場銷售的教育軟件,目前大約在1000種(套)以上,若對應(yīng)于中小學(xué)教材一冊書的一張光盤定義為一種教育軟件,目前研制開發(fā)出的教育軟件,大約在3000種以上,據(jù)估計,在3~5年內(nèi),教育軟件將發(fā)展至5000種左右,至2010年將達(dá)到1萬種。
2000年我國軟件銷售額為150億元人民幣,其中應(yīng)用軟件占軟件市場的61.4%,估算教育軟件約占軟件總銷售額的12%約17億人民幣,而針對學(xué)生學(xué)習(xí)的教學(xué)軟件市場約有2-3億元。 教育軟件的內(nèi)容和制造都較為簡單。
絕大多數(shù)教育軟件沒有發(fā)揮出多媒體技術(shù)的作用,相當(dāng)一部分是課本的翻版,習(xí)題成為了電子題庫,把課堂的“人為灌輸”,變成為“電腦灌輸”;個別的甚至還出現(xiàn)了不當(dāng)或錯誤;教育軟件的制造水平粗糙,缺乏創(chuàng)新。天翼軟件徹底克服了上述的不足,開創(chuàng)了軟件精品新天地。
從教育軟件市場說,基本上處于一種無序的狀態(tài)。由于教育軟件帶有強(qiáng)烈的意識形態(tài)特色,其研制開發(fā)和出版發(fā)行屬于國家行為。
特別是與中小學(xué)教材相配套的教育軟件,更要經(jīng)過嚴(yán)格的審定,才可以進(jìn)入學(xué)校和市場流通。然而,現(xiàn)在市場上出售的教育軟件,絕大多數(shù)沒有經(jīng)過有關(guān)教育部門的審定,造成了市場秩序混亂。
從教育軟件產(chǎn)業(yè)說,經(jīng)營上的短期行為甚為突出,自吹自擂的標(biāo)榜性的廣告給消費者帶來誤導(dǎo);個別教育軟件開發(fā)的指導(dǎo)思想,甚至與現(xiàn)行的教育政策相違背;脫離工薪階層不切實際的高價,盲目地追求高利潤?;蛘?,為了排除異己,惡意價格競爭造成市場混亂。
我國有小學(xué)生約1.4億人,初中生約5300萬人,高中生約850萬人,全國中小學(xué)約70萬所。為這些中小學(xué)生服務(wù)的教育軟件,面臨著一個巨大的市場,可以說是全世界獨一無二。
我國是發(fā)展中國家,大部分的中小學(xué)處在農(nóng)村,電腦還未普及,對教育軟件的需求也不很大。但應(yīng)該看到,就我國大城市及東部發(fā)達(dá)地區(qū)的中小城市來說,對教育軟件的需求也是巨大的。
而且隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,中西部地區(qū)的社會進(jìn)步,全國各類地區(qū)對教育軟件的巨大需求,將逐步地顯著地表現(xiàn)出來,形成教育軟件發(fā)展的強(qiáng)大拉動力。 產(chǎn)品市場分析表明,教育軟件的發(fā)展過程可以明顯地劃分為三代,以“題庫”、“習(xí)題訓(xùn)練”為核心內(nèi)容的教育軟件基本上是第一代教育軟件。
目前,一些以認(rèn)知學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo)的教育軟件(如大量的以復(fù)習(xí)輔導(dǎo)為主要內(nèi)容的軟件)屬于第二代教育軟件,是教育軟件的主流和各個教育軟件開發(fā)實體努力的方向。 第一、第二代教育軟件已不能適應(yīng)時代改革的需要,不能滿足教育軟件發(fā)展的新形勢,不能滿足信息時代對教育改革的要求,大部分軟件還是為應(yīng)試服務(wù)的;不能滿足“以計算機(jī)為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)”,軟件基本上還是試題的呈現(xiàn),書本和課堂的搬家,沒有充分發(fā)揮計算機(jī)認(rèn)知工具的作用;沒有運用最新的心理科學(xué)研究成果。
九十年代末期,多媒體技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用日臻成熟,家用電腦日益普及人們對知識的需求更趨強(qiáng)烈,為教育軟件市場營造了更為優(yōu)越的市場環(huán)境。但教育軟件的市場不僅沒有獲得爆發(fā)性的增長,反而處于停滯甚至萎縮狀態(tài),為何市場存在的強(qiáng)烈需求的產(chǎn)品得不到用戶的認(rèn)可呢?綜合起來,原因主要有以下幾點: (1) 對教育軟件認(rèn)識不深刻,將教育軟件作為電子教材和題庫,對學(xué)科教育模式及學(xué)生努力的培養(yǎng)不夠重視。
(2) 沒有體現(xiàn)計算機(jī)輔助教育在交互性與個性化教學(xué)的優(yōu)勢。當(dāng)前的教育軟件并沒有發(fā)揮計算機(jī)輔助教育的優(yōu)勢,基本上沒有交互性功能,更談不上個性化教育,不能滿足教育的現(xiàn)實需求。
(3)教育軟件的開發(fā)缺乏規(guī)范而行之有效的運行機(jī)制,造成教育軟件缺乏權(quán)威性、科學(xué)性與實用性。 天翼產(chǎn)品優(yōu)勢“天翼”數(shù)理化系列教學(xué)軟件采用了目前世界上最先進(jìn)的計算機(jī)軟件技術(shù)、制作技術(shù)和教學(xué)平臺,保證了該系列軟件的先進(jìn)性、交互性和擴(kuò)展性,該教學(xué)軟件運行穩(wěn)定、操作簡單、智能化程度高、交互性強(qiáng),突破了國內(nèi)教育軟件市場“電子題庫”、“課本翻版”的模式,其綜合水平已經(jīng)達(dá)到了國內(nèi)一流水準(zhǔn),特點分析如下: (1)全三維動畫講解知識點 (2)獨特的智能化人機(jī)交互練習(xí) (3)科學(xué)的知識結(jié)構(gòu)圖設(shè)計,智能化查漏補(bǔ)缺 (4)課程設(shè)計和素材加工功能 (5)天翼軟件結(jié)構(gòu)內(nèi)容豐富、風(fēng)格獨特、操作簡單 目標(biāo)消費者定位“天翼全景多媒體教學(xué)軟件”是適用于教師課堂教學(xué),學(xué)生在家預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)使用的特殊產(chǎn)品,針對人群特征比較明顯,根據(jù)天翼的產(chǎn)品特征,我們認(rèn)為其目標(biāo)用戶市場為: (1)高中生及家長 — 直接消費者和消費行為的決策者 (2)中學(xué)校長或分管信息化教學(xué)的負(fù)責(zé)人 — 消費行為的引導(dǎo)者 (3)高中數(shù)理化任課教師 — 消費行為引導(dǎo)者和產(chǎn)品推薦人 區(qū)域市場定位在確認(rèn)目標(biāo)區(qū)域市場時,我們考慮如下因素: (1)選擇經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。
教學(xué)。
一、公司簡介 本公司以“與綠色同行,與自然為本”為企業(yè)宗旨,號召廣大人民熱愛大自然,保護(hù)大自然。
本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品,綠色日用品,等綠色系列品),創(chuàng)建于2000年1月,產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評,現(xiàn)在,本公司已創(chuàng)立了自己的品牌,產(chǎn)品暢銷全國。 二、公司目標(biāo) 1.財務(wù)目標(biāo)今年(2005年),力爭銷售收入達(dá)到1億元,利潤比上年番一番(達(dá)到3000萬元)。
2.市場營銷目標(biāo)市場覆蓋面擴(kuò)展到國際,力圖打造國際品牌。 三、市場營銷策略 1、目標(biāo)市場中高收入家庭。
2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種,外包裝采用國際綠色包裝的4R策略。 3.價格價格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。
4.銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場,建立公司自己的銷售渠道,以“綠色”為主。 5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓(xùn)中心,對銷售人員實行培訓(xùn)上崗,采用全國賬戶管理系統(tǒng)。
6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平,服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化,網(wǎng)絡(luò)化。 7.廣告前期開展一個大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動。
突出產(chǎn)品的特色,突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識。 8.促銷在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷,節(jié)假日進(jìn)行價格優(yōu)惠,用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法,促使銷售人員大力推銷。
9.研究開發(fā)開發(fā)綠色資源,著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品。 10.營銷研究調(diào)查消費者對此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略 經(jīng)過精心策劃,公司首次注冊了二個國際頂級域名(dfaw.com和dongfa.com),建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站,在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容,詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記,并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主,輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴(kuò)大在全國的影響,再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信,增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。
五、網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客服務(wù) 通過實施交互式營銷策略,提供滿意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。
六、管理: (一)、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的實施: 制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,接下來就需要有可行的推進(jìn)計劃保證其實施,我們可按下列步驟操作執(zhí)行: 1.確定負(fù)責(zé)部門、人員、職能及營銷預(yù)算: 網(wǎng)絡(luò)營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負(fù)責(zé),在營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組,成員由網(wǎng)絡(luò)營銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé),工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織,任務(wù)繁重,兼職很難保證工作的完成。
2.專職網(wǎng)絡(luò)營銷人員職責(zé)應(yīng)包括: (1)綜合公司各部門意見,制定網(wǎng)站構(gòu)建計劃,并領(lǐng)導(dǎo)實施網(wǎng)站建設(shè)。 (2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計劃的制定與實施。 (4)網(wǎng)上反饋信息管理。
(5)獨立開展網(wǎng)上營銷活動。 (6)對公司其他部門實施網(wǎng)上營銷支持。
(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理,對公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。 3.在網(wǎng)絡(luò)營銷費用方面我們將確保最大可能的節(jié)約,但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙嫞覀兊臓I銷預(yù)算主要來自于: (1)人員工資 (2)硬件費用:如計算機(jī)添置 (3)軟件費用:如空間租用、網(wǎng)頁制作、WEB程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā) (4)其他:如上網(wǎng)費、網(wǎng)絡(luò)廣告費等 (二)、綜合各部門意見,構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺 公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營銷的水平,同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能,還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺。
構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能: (1)信息豐富:信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通??; (2)美觀與實用適度統(tǒng)一:以實用為主,兼顧視覺效果; (3)功能強(qiáng)大:只有具備相應(yīng)的功能,才能滿足公司各部門要求。 (4)網(wǎng)站人性化:以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心 (5)交互功能:力求增加訪問者參與機(jī)會,實現(xiàn)在線交互。
(三)、制定網(wǎng)站推廣方案并實施 具備了一個好的網(wǎng)站平臺,接著應(yīng)實行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。
1.制定網(wǎng)站推廣計劃應(yīng)考慮的因素有: (1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍; (2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點,他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何; (3)我們應(yīng)該主要向誰做推廣; (4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳; (5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,如何借助; (6)我們競爭對手的推廣手段如何; (7)如何保持較低的宣傳成本。 2.我們可以借助的手段: (1)搜索引擎登錄; (2)網(wǎng)站間交換連接; (3)建立郵件列表,運用郵件推廣; (4)通過網(wǎng)上論壇、BBS進(jìn)行宣傳; (5)通過新聞組進(jìn)行宣傳; (6)在公司名片等對外資料中標(biāo)明網(wǎng)址; (7)在公司所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳; (8)借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。
六、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估及改進(jìn) 網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個階段,我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋,借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個新的臺階。 1.評估內(nèi)容包括: (1)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功,有哪。
網(wǎng)絡(luò)銷 一、網(wǎng)絡(luò)營銷與現(xiàn)實營銷的比較 網(wǎng)絡(luò)營銷即是利用互聯(lián)網(wǎng)作為手段,從而達(dá)到營銷的目的。
網(wǎng)絡(luò)營銷包含的內(nèi)容很廣,主要有:網(wǎng)上市場調(diào)查、網(wǎng)上消費者行為分析、網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略、網(wǎng)上價格營銷策略、網(wǎng)上渠道選擇與直銷、網(wǎng)上促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營銷管理與控制等等。 廣義地說,凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營銷目標(biāo)的營銷活動,都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營銷(或叫網(wǎng)上營銷),也就是說,網(wǎng)絡(luò)營銷貫穿于企業(yè)開展網(wǎng)上經(jīng)營的整個過程,包括信息發(fā)布、信息收集,到開展網(wǎng)上交易為主的電子商務(wù)階段,網(wǎng)絡(luò)營銷一直都是一項重要內(nèi)容。
網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,網(wǎng)絡(luò)營銷活動不可能脫離一般營銷環(huán)境而獨立存在,網(wǎng)絡(luò)營銷理論是傳統(tǒng)營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷不單純是指網(wǎng)絡(luò)技術(shù),而是市場營銷;網(wǎng)絡(luò)營銷不單純是網(wǎng)上銷售,是企業(yè)現(xiàn)有營銷體系的有利補(bǔ)充;網(wǎng)絡(luò)營銷是4C(整合營銷)營銷理論的必然產(chǎn)物。
在傳統(tǒng)營銷渠道中,中間商是其重要的組成部分。中間商之所以在營銷渠道中占有重要地位,是因為利用中間商能夠在廣泛提供產(chǎn)品和進(jìn)入目標(biāo)市場方面發(fā)揮最高的效率。
營銷中間商憑借其業(yè)務(wù)往來關(guān)系、經(jīng)驗、專業(yè)化和規(guī)模經(jīng)營,提供給公司的利潤通常高于自營商店所能獲取的利潤。但互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和商業(yè)應(yīng)用,使得傳統(tǒng)營銷中間商憑借地緣原因獲取的優(yōu)勢被互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性所取代,同時互聯(lián)網(wǎng)的高效率的信息交換,改變著過去傳統(tǒng)營銷渠道的諸多環(huán)節(jié),將錯綜復(fù)雜的關(guān)系簡化為單一關(guān)系。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展改變了營銷渠道的結(jié)構(gòu)。 隨著信息產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展,以Internet為傳播媒介的網(wǎng)絡(luò)營銷成為當(dāng)今最熱門的營銷推廣方式。
與傳統(tǒng)推廣方式相比,網(wǎng)絡(luò)營銷具有得天獨厚的優(yōu)勢,是實施現(xiàn)代營銷媒體戰(zhàn)略的重要一部分。而隨著上網(wǎng)人數(shù)的迅速增加,覆蓋的受眾面越來越全面,網(wǎng)絡(luò)營銷的影響力也越來越大。
網(wǎng)絡(luò)營銷的主要特點和優(yōu)勢有: 傳播范圍廣、不受時空限制 通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)營銷可以將廣告信息24小時不間斷地傳播到世界的每一個角落。只要具備上網(wǎng)條件,任何人,在任何地點都可以閱讀。
這是傳統(tǒng)媒體無法達(dá)到的。 網(wǎng)絡(luò)營銷具有交互性和縱深性 交互性強(qiáng)交互性是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)媒體的最大的優(yōu)勢,它不同于傳統(tǒng)媒體的信息單向傳播,而是信息互動傳播。
通過鏈接,用戶只需簡單地點擊鼠標(biāo),就可以從廠商的相關(guān)站點中得到更多、更詳盡的信息。另外,用戶可以通過廣告位直接填寫并提交在線表單信息,廠商可以隨時得到寶貴的用戶反饋信息,進(jìn)一步減少了用戶和企業(yè)、品牌之間的距離。
同時,網(wǎng)絡(luò)營銷可以提供進(jìn)一步的產(chǎn)品查詢需求。 成本低、速度快、更改靈活 網(wǎng)絡(luò)營銷制作周期短,即使在較短的周期進(jìn)行投放,也可以根據(jù)客戶的需求很快完成制作,而傳統(tǒng)廣告制作成本高,投放周期固定。
另外,在傳統(tǒng)媒體上做廣告發(fā)布后很難更改即使可以改動往往也須付出很大的經(jīng)濟(jì)代價。而在互聯(lián)網(wǎng)上做廣告能夠按照客戶需要及時變更廣告內(nèi)容。
這樣,經(jīng)營決策的變化就能及時實施和推廣。 網(wǎng)絡(luò)營銷是多維營銷 紙質(zhì)媒體是二維的,而網(wǎng)絡(luò)營銷則是多維的,它能將文字、圖像和聲音有機(jī)的組合在一起,傳遞多感官的信息,讓顧客如身臨其境般感受商品或服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)營銷的載體基本上是多媒體、超文本格式文件,顧客可以對其感興趣的產(chǎn)品信息進(jìn)行更詳細(xì)的了解,使消費者能親身體驗產(chǎn)品、服務(wù)與品牌。這種圖、文、聲、像,相結(jié)合的廣告形式,將大大增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷的實效。
網(wǎng)絡(luò)營銷能進(jìn)行完善的統(tǒng)計,可以跟蹤和衡量營銷效果 “無法衡量的東西就無法管理”。網(wǎng)絡(luò)營銷通過及時和精確的統(tǒng)計機(jī)制,使廣告主能夠直接對廣告的發(fā)布進(jìn)行在線監(jiān)控。
而傳統(tǒng)的廣告形式只能通過并不精確的收視率、發(fā)行量等來統(tǒng)計投放的受眾數(shù)量。而且網(wǎng)絡(luò)營銷的廣告主能通過Internet即時衡量廣告的效果。
通過監(jiān)視廣告的瀏覽量、點擊率等指標(biāo),廣告主可以統(tǒng)計出多少人看到了廣告,其中有多少人對廣告感興趣進(jìn)而進(jìn)一步了解了廣告的詳細(xì)信息。因此,較之其他任何廣告,網(wǎng)絡(luò)營銷使廣告主能夠更好地跟蹤廣告受眾的反應(yīng),及時了解用戶和潛在用戶的情況。
網(wǎng)絡(luò)營銷的受眾關(guān)注度高 據(jù)資料顯示,電視并不能集中人的注意力,電視觀眾40%的人同時在閱讀,21%的人同時在做家務(wù),13%的人在吃喝,12%的人在玩賞它物,10%在烹飪,9%在寫作,8%在打電話。而網(wǎng)上用戶55%在使用計算機(jī)時不做任何它事,只有6%同時在打電話,只有5%在吃喝,只有4%在寫作。
網(wǎng)絡(luò)營銷縮短了媒體投放的進(jìn)程 廣告主在傳統(tǒng)媒體上進(jìn)行市場推廣一般要經(jīng)過三個階段:市場開發(fā)期、市場鞏固期和市場維持期。在這三個階段中,廠商要首先獲取注意力,創(chuàng)立品牌知名度;在消費者獲得品牌的初步信息后,推廣更為詳細(xì)的產(chǎn)品信息。
然后是建立和消費者之間較為牢固的聯(lián)系,以建立品牌忠誠。而互聯(lián)網(wǎng)將這三個階段合并在一次廣告投放中實現(xiàn):消費者看到網(wǎng)絡(luò)營銷,點擊后獲得詳細(xì)信息,并填寫用戶資料或直接參與廣告主的市場活動甚至直接在網(wǎng)上實施購買行為。
網(wǎng)絡(luò)營銷具有可。
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