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自1886年誕生之日算起,可口可樂(lè)公司已有110多年的歷史,眾多消費(fèi)者一直保持著對(duì)可口可樂(lè)的忠誠(chéng)。
這是為何?原因很多,但秘訣之一是保持“產(chǎn)品質(zhì)量”和“形象質(zhì)量”。關(guān)于可口可樂(lè)的“產(chǎn)品質(zhì)量”,大家有目共睹;而“形象質(zhì)量”,就是通過(guò)市場(chǎng)生動(dòng)地將產(chǎn)品最好的形象展示給消費(fèi)者。
在可口可樂(lè)公司的市場(chǎng)策略中,有效的生動(dòng)化是其中最主要、最重要的部分之一??煽诳蓸?lè)公司強(qiáng)調(diào),公司成功與否,往往可以從市場(chǎng)上可口可樂(lè)產(chǎn)品的生動(dòng)化工作做得好壞中看出來(lái)。
所謂生動(dòng)化是在銷(xiāo)售終端所進(jìn)行的一切能夠影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)可口可樂(lè)產(chǎn)品的活動(dòng)。生動(dòng)化原則的內(nèi)容包括三個(gè)方面:產(chǎn)品和售點(diǎn)廣告的位置、產(chǎn)品和售點(diǎn)廣告的展示方式、產(chǎn)品陳列和存貨管理。
生動(dòng)化工作的目標(biāo)包括以下4個(gè)方面:強(qiáng)化售點(diǎn)廣告,增加可見(jiàn)度;吸引消費(fèi)者對(duì)可口可樂(lè)產(chǎn)品的注意力;提醒消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)可口可樂(lè)的產(chǎn)品;使消費(fèi)者容易見(jiàn)到可口可樂(lè)的產(chǎn)品。為了達(dá)到生動(dòng)化的目的,可口可樂(lè)要求其銷(xiāo)售人員在做生動(dòng)化工作時(shí)必須注意以下五個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié): ●貨架展示: 需要考慮位置、外觀、價(jià)格牌、產(chǎn)品的次序和比例。
1.位置 可口可樂(lè)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品要擺放在消費(fèi)者流量最大、最先見(jiàn)到的位置上。為此,業(yè)務(wù)員要根據(jù)商店的布局、貨架的布置、人流規(guī)律來(lái)選擇展示可口可樂(lè)產(chǎn)品的最佳位置,如放在消費(fèi)者一進(jìn)商店就能看見(jiàn)的地方、收銀臺(tái)旁邊等等,這些地方可見(jiàn)度大,銷(xiāo)售機(jī)會(huì)多。
2.外觀 貨架及其貨架上的產(chǎn)品應(yīng)保持清潔、干凈、整齊。 3.價(jià)格牌 應(yīng)有明顯的價(jià)格牌。
所有陳列的產(chǎn)品均要有價(jià)格標(biāo)識(shí),所有產(chǎn)品在不同的陳列設(shè)備中的價(jià)格均應(yīng)一致。 4.產(chǎn)品次序及比例 陳列在貨架上的產(chǎn)品應(yīng)嚴(yán)格按照可口可樂(lè)、雪碧、芬達(dá)的次序排列,同時(shí)可口可樂(lè)品牌的產(chǎn)品應(yīng)至少占50%的排面;產(chǎn)品在貨架上應(yīng)唾手可得;包裝相同的產(chǎn)品必須位于同層貨架上,同時(shí)要平行;包裝輕的放上面,重的在下面;要注意上下貨架不同包裝的品牌對(duì)應(yīng),如上層是易拉罐的可口可樂(lè),則下層的對(duì)應(yīng)陳列就是塑料瓶的可口可樂(lè),即所謂的品牌垂直。
當(dāng)商店無(wú)足夠的產(chǎn)品陳列空間時(shí),可口可樂(lè)公司向客戶(hù)提供活動(dòng)貨架,以爭(zhēng)取陳列存貨空間,用于陳列銷(xiāo)量大、周轉(zhuǎn)快的品牌和包裝。對(duì)活動(dòng)貨架的管理,可口可樂(lè)也提出了詳細(xì)的要求: (1)存貨 可口可樂(lè)應(yīng)占公司產(chǎn)品陳列的50%(垂直陳列),其他品牌則依銷(xiāo)售量比例陳列。
一般而言,以不超過(guò)1種包裝、4~5個(gè)品牌為原則,陳列于活動(dòng)貨架上。 (2)位置 在超市或自選商場(chǎng)(便利店)的主要飲料區(qū)之前;在主要陳列區(qū)末端;在競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品之前;靠近相關(guān)產(chǎn)品(如小吃區(qū)域等)。
(3)包裝 塑料瓶包裝最適合陳列于活動(dòng)貨架上(除非活動(dòng)貨架是專(zhuān)為易拉罐或利樂(lè)包所設(shè)計(jì)的);而易拉罐則比較適合進(jìn)行“落地陳列”。 (4)展示 每一個(gè)品牌、包裝陳列時(shí),必須清楚標(biāo)明“品牌”、“包裝”、“價(jià)格”及特價(jià)等促銷(xiāo)信息,并確保店內(nèi)所有價(jià)格一致。
(5)落地陳列 落地陳列是為了促銷(xiāo)產(chǎn)品,強(qiáng)調(diào)某一促銷(xiāo)活動(dòng)(產(chǎn)品/包裝)、假日特賣(mài),或者提供高周轉(zhuǎn)產(chǎn)品有更多的存貨量所做的陳列。 2010-6-28 20:02 回復(fù) 古有花氣襲人 22位粉絲 2樓 ●廣告 售點(diǎn)廣告能提高售點(diǎn)的形象,把客戶(hù)引進(jìn)售點(diǎn),同時(shí)也增加可口可樂(lè)產(chǎn)品展示的吸引力、可見(jiàn)度。
廣告需要考慮位置、外觀、選用、售點(diǎn)和買(mǎi)點(diǎn)的廣告。 1.位置 廣告應(yīng)張貼在最顯眼的位置,如進(jìn)門(mén)處、視線(xiàn)水平處等以吸引消費(fèi)者的注意力。
2.外觀 廣告也代表了可口可樂(lè)的形象,因此廣告外觀應(yīng)干凈、整潔。 3.選用 廣告品的種類(lèi)很多,在選用時(shí)要注意銷(xiāo)售什么產(chǎn)品配什么廣告,這也是專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的一種表現(xiàn)。
4.售點(diǎn)和買(mǎi)點(diǎn)廣告 生動(dòng)化是圍繞著產(chǎn)品在售點(diǎn)和買(mǎi)點(diǎn)內(nèi)進(jìn)行的,因此廣告品必須張貼在售點(diǎn)和買(mǎi)點(diǎn)內(nèi)。 總之,售點(diǎn)廣告要做到: 廣告品必須貼于商店的顯眼地方,不可被其他物品遮蓋; 海報(bào)或商標(biāo)貼紙必須貼于視線(xiàn)水平位置,不應(yīng)太高或太低; 更換及拆除已褪色或附有舊的廣告標(biāo)語(yǔ)的廣告物; 不應(yīng)同時(shí)出現(xiàn)兩個(gè)新舊廣告攻勢(shì)的廣告品,當(dāng)張貼“永遠(yuǎn)是可口可樂(lè)”的廣告品時(shí),應(yīng)同時(shí)換除原有“擋不住的感覺(jué)”的廣告品; 當(dāng)促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束時(shí),必須將廣告品換除。
●陳列 陳列就是把一些商品有規(guī)律地集中展示給顧客。陳列產(chǎn)品生動(dòng)化的目標(biāo)是占據(jù)更多的陳列空間,盡可能地增加貨架上的陳列產(chǎn)品數(shù)量。
應(yīng)在售點(diǎn)內(nèi)多處展示可口可樂(lè)的產(chǎn)品。顧客能在越多的地方見(jiàn)到可口可樂(lè)的產(chǎn)品,他們買(mǎi)的機(jī)會(huì)就越多。
1.陳列位置 可口可樂(lè)的產(chǎn)品應(yīng)陳列在消費(fèi)者容易看得到的最好位置。 2.陳列方式 可口可樂(lè)產(chǎn)品應(yīng)集中陳列,同一品牌垂直陳列,同一包裝水平陳列。
維持每一品牌每一包裝至少兩個(gè)以上的陳列排面,以方便補(bǔ)貨及增加產(chǎn)品循環(huán)。 如有價(jià)格促銷(xiāo)時(shí)必須使用“特別價(jià)格標(biāo)示”,內(nèi)容應(yīng)包括“原價(jià)格”、“新價(jià)格”、“節(jié)省差價(jià)”及“品牌包裝”等信息。
包裝陳列方式以上輕下重的原則陳列,可根據(jù)地點(diǎn)或商店的不同而調(diào)整??傊?,陳列分配應(yīng)依銷(xiāo)量大小來(lái)決定。
一、品牌定位
可口可樂(lè)的定位是傳統(tǒng)的、經(jīng)典的、歷史悠久的可樂(lè)。
二、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
可口可樂(lè):
可口可樂(lè)一貫采用的是無(wú)差異市場(chǎng)涵蓋策略,目標(biāo)市場(chǎng)顯得比較廣泛。從去年開(kāi)始,可口可樂(lè)把廣告的受眾集中到年輕的朋友身上,廣告畫(huà)面以活力充沛的健康青年形象為主體?!盎盍τ肋h(yuǎn)是可口可樂(lè)”成為其最新的廣告詞。這也就意味著可口可樂(lè)公司的目標(biāo)市場(chǎng)主要集中在廣大青年人身上。
三、產(chǎn)品布局
無(wú)論是可口可樂(lè)還是百事可樂(lè),他們都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到碳酸飲料面臨的挑戰(zhàn),并且都已經(jīng)采取了相應(yīng)的行動(dòng)。
目前可口可樂(lè)在中國(guó)銷(xiāo)售除了可樂(lè)、雪碧、芬達(dá)等外,還有美汁源、酷樂(lè)仕、水動(dòng)樂(lè)等果味飲料,以及喬雅咖啡飲料等;
四、包裝策略
可口可樂(lè):
可口可樂(lè)選用的是紅色,在鮮紅的底色上印著白色的斯賓塞體草書(shū)“Coca-Cola”字樣,白字在紅底的襯托下,有一種悠然的跳動(dòng)之態(tài),草書(shū)則給人以連貫、流線(xiàn)和飄逸之感。紅白相間,用色傳統(tǒng),顯得古樸、典雅而又不失活力。
五、價(jià)格策略
可口可樂(lè):
可口可樂(lè)公司也正是通過(guò)靈活的運(yùn)用價(jià)格策略來(lái)更好地實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)營(yíng)日標(biāo)縱觀可口可樂(lè)的發(fā)展、營(yíng)銷(xiāo)史,它實(shí)現(xiàn)了由最初的低價(jià)策略到競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)策略的轉(zhuǎn)變,定價(jià)的依據(jù)是可口產(chǎn)品的市場(chǎng)定位和日標(biāo)市場(chǎng)以及目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的價(jià)格承受能力。其定價(jià)策略主要是以差別化的定價(jià)為主,具體來(lái)講就是針對(duì)不同消費(fèi)者采用不同的定價(jià)方法。
六、渠道策略
百事可樂(lè)跟可口可樂(lè)的渠道相同:中間商的存在,大大的縮減了商品買(mǎi)賣(mài)的次數(shù),節(jié)約了大量的成本。而隨著競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,品牌的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)融入到渠道的競(jìng)爭(zhēng),渠道沖突日益凸現(xiàn),沖突管理勢(shì)在必行。一般采取的都是二三級(jí)的渠道,多層次也就意味著可以在中間環(huán)節(jié)如強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力度。
可口可樂(lè)的廣告策劃案 1】來(lái)自市場(chǎng)的機(jī)會(huì) 〖1〗 人民生活水平進(jìn)一步提高,市場(chǎng)容量穩(wěn)步增長(zhǎng) 〖2〗 新一代中國(guó)青少年受美國(guó)文化的熏陶,前境美好 〖3〗 除可口可樂(lè)外,其他國(guó)外品牌未進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng) 〖4〗 中國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)只有少數(shù)幾個(gè)具有竟?fàn)帉?shí)力。
〖5〗 中國(guó)加入WTO,各項(xiàng)法制日益健全,市場(chǎng)環(huán)境日益良好 【2】來(lái)自產(chǎn)品自身的機(jī)會(huì) 〖1〗作為全球性的大品牌,具有良好的品牌效應(yīng)。 〖2〗可口可樂(lè)是以“無(wú)糖、不影響體形”,并且走品牌路線(xiàn)進(jìn)入市場(chǎng)的,而現(xiàn)在市場(chǎng)上無(wú)糖可樂(lè)只有輕怡可樂(lè)與百事可樂(lè)。
而兩個(gè)品牌的市場(chǎng)銷(xiāo)售分額也不高。所以市場(chǎng)還有很大的潛力。
〖3〗不分季節(jié)性,隨時(shí)隨地可以飲用,方便。能給人時(shí)尚感,年輕人購(gòu)買(mǎi)時(shí)有一定的心理滿(mǎn)足感。
〖4〗包裝外型:清爽設(shè)計(jì)醒目高雅,較其它品牌的包裝高級(jí)。 〖5〗良好的生產(chǎn)機(jī)制,優(yōu)秀的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),以及雄厚的資金 〖6〗可口可樂(lè)屬于特殊口味飲料,容易形成穩(wěn)定的消費(fèi)群 〖7〗不必一味追求市場(chǎng)占有率,只需將目標(biāo)市場(chǎng)做細(xì) 三、定位策略 ◆1.市場(chǎng)定位 產(chǎn)品定位為中高檔產(chǎn)品。
以低熱量、好味道為產(chǎn)品的特性。 ◆2.廣告定位 廣告以情感訴求為主,主要表現(xiàn)可口可樂(lè)是健康的,運(yùn)動(dòng)的,自信的,有魅力的,好交際的,有活力。
◆3.廣告對(duì)象定位 〖1〗追求時(shí)尚、新潮前衛(wèi)的青少年。 〖2〗在緊張工作中渴望休閑、有品味的白領(lǐng)一族。
(主要受眾是20—30歲,核心23—25歲,目標(biāo)是白領(lǐng)女性消費(fèi)者,但兼顧男性消費(fèi)者的需求。) ◆4.品牌定位:只有可口可樂(lè)是唯一可以讓你享受到美妙的百事滋味的低熱量的碳酸飲料,讓活躍的你更有自信,更有魅力。
四.廣告分析 ◆ 1.廣告目標(biāo) (1) 力求成為中高檔的飲料產(chǎn)品,提高可口可樂(lè)在人們心目 中的知名度。 (2) 提高可口可樂(lè)中、低頻率飲用者的飲用頻率,非碳酸飲料飲用者。
◆2.廣告主題 以XXXX為廣告的主標(biāo)題。 報(bào)紙廣告主題: 海報(bào)廣告主題: 網(wǎng)絡(luò)廣告主題: 五. 價(jià)格策略 我們的定價(jià)依據(jù)是可口可樂(lè)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位和目標(biāo)市場(chǎng)以及目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的價(jià)格承受能力。
正是現(xiàn)有價(jià)格和品牌塑造使可口可樂(lè)在消費(fèi)者心目中成為市場(chǎng)的高檔品牌,繼續(xù)營(yíng)造“有品味”飲料的產(chǎn)品氛圍。我們不會(huì)盲目的跟進(jìn)市場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn). 這么做原因有四: 【1】可口可樂(lè)定位中高檔,現(xiàn)有的主要消費(fèi)者有能力承受當(dāng)前的產(chǎn)品價(jià)格。
【2】市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)還未到白熱化階段,市場(chǎng)還有很大的發(fā)展?jié)摿ΑMㄟ^(guò)打壓對(duì)手,為百事帶來(lái)更大的空間,顯然沒(méi)有必要。
【3】盲目的降低價(jià)格,會(huì)引發(fā)新的價(jià)格戰(zhàn),造成市場(chǎng)混亂,產(chǎn)品單位盈利能力下降,形成惡性循環(huán)。 【4】降低價(jià)格的最終目標(biāo)是搶占市場(chǎng)占有率,但同時(shí)會(huì)冒著失去原有目標(biāo)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn),而新開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)卻不能達(dá)到原有市場(chǎng)的盈利能力。
總之,雖然不會(huì)直接采取長(zhǎng)期的價(jià)格戰(zhàn)與其他產(chǎn)品進(jìn)行正面交鋒,但我們會(huì)根據(jù)市場(chǎng)的變化,及時(shí)采取短時(shí)間的降價(jià)促銷(xiāo)或其他形式的變相降價(jià),如加量不加價(jià)、買(mǎi)二贈(zèng)一等等。從而吸引消費(fèi)者注意力,達(dá)到保持市場(chǎng)占有率,進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)的目的。
因此,我們的價(jià)格策略是:保持現(xiàn)有價(jià)格的長(zhǎng)期不變的大前提下,根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的具體情況,允許有其他形式的價(jià)格促銷(xiāo);采取全國(guó)統(tǒng)一價(jià)的方法,允許存在小范圍內(nèi)的地區(qū)差價(jià)。 六. 活動(dòng)推廣策略 在知名度迅速建立的同時(shí),要求提升美譽(yù)度達(dá)到知名度與美譽(yù)度的一致,避免知名度與美譽(yù)度兩者之間脫鉤。
在公共策略的指導(dǎo)下,建議實(shí)行如下系列的公關(guān)項(xiàng)目: 今年度可口可樂(lè)的主口號(hào)是:“XXXXXX”,結(jié)合可口可樂(lè)是“無(wú)糖、不影響體形”的低熱量的碳酸飲料。 “XXXXXX”是可口可樂(lè)口號(hào),也正是今日新一代理想的寫(xiě)照,也有人生對(duì)生活的態(tài)度很對(duì)自身體型的另一種認(rèn)識(shí)。
促銷(xiāo)活動(dòng)推廣: ★推廣目的:增加可口可樂(lè)的知名度。 ★推廣口號(hào):為該次贊助活動(dòng)的主題口號(hào)。
★推廣內(nèi)容:視情況而定。 ★推廣預(yù)算:視情況而定。
營(yíng)銷(xiāo)利器:促銷(xiāo)活動(dòng) 促銷(xiāo)是什么?不同的公司、學(xué)者對(duì)促銷(xiāo)有著不同的定義。
美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)(AMA)對(duì)促銷(xiāo)的定義是:“人員推銷(xiāo)、廣告和公共關(guān)系以外的,用以增進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)和交易效益的那些促銷(xiāo)活動(dòng)?!?;美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者菲利普·科特勒對(duì)促銷(xiāo)曾做過(guò)這樣的闡釋?zhuān)骸按黉N(xiāo)是刺激消費(fèi)者或中間商迅速或大量購(gòu)買(mǎi)某一特定產(chǎn)品的促銷(xiāo)手段,它包含了各種短期的促銷(xiāo)工具?!?/p>
可口可樂(lè)認(rèn)為:促銷(xiāo)是一種特殊活動(dòng),它向客戶(hù)和消費(fèi)者提供購(gòu)買(mǎi)我們產(chǎn)品的附加理由。通常,它具有短期提升銷(xiāo)售量和利潤(rùn)目標(biāo)的功能。
促銷(xiāo)的主要作用是:增加短期的銷(xiāo)售量,支持新產(chǎn)品或新包裝;加強(qiáng)品牌形象,刺激消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的了解和需要;增加售點(diǎn)客流量和銷(xiāo)售量并帶給客戶(hù)主要的利益。 可口可樂(lè)為了提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率與行業(yè)滲透率,非常重視促銷(xiāo)活動(dòng)的運(yùn)用。
促銷(xiāo)與廣告不同,廣告為消費(fèi)者提供了購(gòu)買(mǎi)理由,促銷(xiāo)卻提供了購(gòu)買(mǎi)刺激。在可口可樂(lè),促銷(xiāo)可以分為三個(gè)層面: (一)針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的促銷(xiāo) 針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的促銷(xiāo)是指可口可樂(lè)向其分銷(xiāo)組織,主要包括批發(fā)商與零售商舉辦的促銷(xiāo)活動(dòng)。
目的一般是為了獲得或增加可口可樂(lè)系列產(chǎn)品的銷(xiāo)量,或者鼓勵(lì)零售商在賣(mài)場(chǎng)中做某類(lèi)特別的銷(xiāo)售活動(dòng)。針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商,可口可樂(lè)主要采取價(jià)格優(yōu)惠與折扣的促銷(xiāo)方式。
此外,對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商提供短期賒銷(xiāo)的支持、銷(xiāo)售及生動(dòng)化競(jìng)賽、免費(fèi)旅游、季度抽獎(jiǎng)等活動(dòng),用以激發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)銷(xiāo)熱情。以下是可口可針對(duì)C市大賣(mài)場(chǎng)在春節(jié)期間開(kāi)展的“生動(dòng)化競(jìng)賽”促銷(xiāo)要求: 1、促銷(xiāo)方式:生動(dòng)化競(jìng)賽 2、時(shí)間:2003年1月——2003年2月 3、參加客戶(hù):C市16家超市及大賣(mài)場(chǎng) 4、競(jìng)賽規(guī)則:可口可樂(lè)公司與以上客戶(hù)簽定生動(dòng)化陳列協(xié)議,在競(jìng)賽期間內(nèi)由可口可樂(lè)公司市場(chǎng)部不定期檢查拍照,并根據(jù)客戶(hù)實(shí)際陳列情況評(píng)出可口可樂(lè)生動(dòng)化優(yōu)秀獎(jiǎng)和可口可樂(lè)公司生動(dòng)化最優(yōu)獎(jiǎng)。
5、評(píng)比標(biāo)準(zhǔn): (1)對(duì)店內(nèi)陳列完全達(dá)到五星標(biāo)準(zhǔn)(16項(xiàng),見(jiàn)表2—3)的客戶(hù),將被授予可口可樂(lè)生動(dòng)化評(píng)比最優(yōu)獎(jiǎng)(1名)。 2)對(duì)店內(nèi)陳列能達(dá)到四星標(biāo)準(zhǔn)(12項(xiàng))的客戶(hù),將被授予可口可樂(lè)生動(dòng)化評(píng)比優(yōu)秀獎(jiǎng)(3名)。
6、獎(jiǎng)勵(lì): (1)最優(yōu)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)CAN355ML可口可樂(lè)8箱。 (2)優(yōu)秀獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)CAN355ML可口可樂(lè)4箱。
(二)針對(duì)銷(xiāo)售人員的促銷(xiāo) 針對(duì)銷(xiāo)售人員的促銷(xiāo),是可口可樂(lè)公司為了激勵(lì)銷(xiāo)售人員對(duì)其系列產(chǎn)品做額外的銷(xiāo)售努力,所采取的獎(jiǎng)勵(lì)措施。對(duì)銷(xiāo)售人員,可口可樂(lè)通常采取獎(jiǎng)勵(lì)直接與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)掛鉤的形式,在規(guī)定的基數(shù)前提下,超額完成部分獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金,或提供一定的福利獎(jiǎng)勵(lì)的方式。
(三)針對(duì)消費(fèi)者的促銷(xiāo) 這種促銷(xiāo)方式是制造商直接針對(duì)消費(fèi)者展開(kāi)的。目的是誘導(dǎo)消費(fèi)者,促進(jìn)其直接購(gòu)買(mǎi)本品牌。
由于針對(duì)消費(fèi)者的促銷(xiāo)是決勝售點(diǎn)的“臨門(mén)一腳”,所以在這里我們將著重把可口可樂(lè)針對(duì)消費(fèi)者的促方式作以詳細(xì)闡釋??煽诳蓸?lè)針對(duì)消費(fèi)者的促銷(xiāo)方法主要有: 1、免費(fèi)品嘗。
主要用于新產(chǎn)品上市或進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)之時(shí)。免費(fèi)品嘗可以給消費(fèi)者提供試用產(chǎn)品的機(jī)會(huì),其目的是可以把產(chǎn)品直接送到消費(fèi)者手中,特別是可以吸引那些目前并不飲用可口可樂(lè)產(chǎn)品的消費(fèi)者惠顧。
如可口可樂(lè)的“醒目”系列在某地上市時(shí),可口可樂(lè)公司在各大超市、商場(chǎng)門(mén)前設(shè)立攤點(diǎn),讓消費(fèi)者免費(fèi)品嘗“醒目”的各種口味,通過(guò)免費(fèi)品嘗活動(dòng),縮短了新品進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間,并在消費(fèi)者心目中建立起了一個(gè)鮮明的品牌印象,產(chǎn)生了良好的市場(chǎng)效果。 2、特價(jià)銷(xiāo)售。
在特定時(shí)期,階段性地降低價(jià)格用以促進(jìn)銷(xiāo)售的方式。特價(jià)銷(xiāo)售,一般是在節(jié)慶日及軟飲料的銷(xiāo)售旺季,或在競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)采用較多。
C市可口可樂(lè)曾在2002年春節(jié)期間,在超市渠道開(kāi)展了“限時(shí)限量特價(jià)銷(xiāo)售”的促銷(xiāo)活動(dòng)。即在超市人流量最大的購(gòu)買(mǎi)高峰時(shí)間開(kāi)始,每天限定活動(dòng)時(shí)間為2小時(shí),針對(duì)其PET1.5L和2.25的可口可樂(lè)系列產(chǎn)品(可口可樂(lè)、雪碧、芬達(dá)、醒目)展開(kāi)特價(jià)銷(xiāo)售,產(chǎn)生了良好的促銷(xiāo)效果。
3、增量包裝。產(chǎn)品的售價(jià)不變,但包裝容量有所增加。
如:可口可樂(lè)以前1.25升和2升PET包裝容量的產(chǎn)品,后來(lái)容量分別增加到了1.5升和2.25升,但售價(jià)還是按增加容量前的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷(xiāo)售。換而言之,增量包裝就是“加量不加價(jià)”的促銷(xiāo)方法。
4、聯(lián)合促銷(xiāo)。是指可口可樂(lè)和其他生產(chǎn)廠商或其分銷(xiāo)商合作,共同進(jìn)行廣告及共同推廣產(chǎn)品的行為。
譬如:2001年可口可樂(lè)與方正電腦合作,共同推出“可口可樂(lè)——方正電腦動(dòng)感互聯(lián)你我他”的大型聯(lián)合促銷(xiāo)活動(dòng)。在活動(dòng)中,消費(fèi)者只要購(gòu)買(mǎi)可口可樂(lè)產(chǎn)品,就有機(jī)會(huì)贏得方正電腦。
這次“世界第一品牌”同“中國(guó)IT第二品牌”聯(lián)合,不僅鞏固了雙方強(qiáng)有力的市場(chǎng)地位,并且有效地降低了雙方各自的促銷(xiāo)成本,從而產(chǎn)生了1+1≥2的倍增效應(yīng)。下面是可口可樂(lè)在春節(jié)期間與幾家超市合作所舉辦的聯(lián)合促銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)則: 促銷(xiāo)目的 (1)通過(guò)與超市聯(lián)合促銷(xiāo)的形式,以產(chǎn)生同客戶(hù)雙贏的結(jié)果。
(2)提升可口可樂(lè)產(chǎn)品在超市的銷(xiāo)量。 目標(biāo)客戶(hù):3——5家大賣(mài)場(chǎng) 促銷(xiāo)方式 (1)與超市采取單店聯(lián)合促銷(xiāo)的方式,即顧客在同我公司合作的超市內(nèi)購(gòu)物滿(mǎn)50——100元,且其中有10元以上的可口可樂(lè)產(chǎn)品時(shí),就可以參加一次揭獎(jiǎng)活動(dòng),中獎(jiǎng)率為100%。
(2)通。
你可以從下面兩方面區(qū)分開(kāi)來(lái),如下:
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是基于企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo),向市場(chǎng)轉(zhuǎn)化過(guò)程中的必須要關(guān)注的“客戶(hù)需求的確定、市場(chǎng)機(jī)會(huì)的分析,自身優(yōu)勢(shì)的分析、自身劣勢(shì)的反思、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素的考慮、可能存在的問(wèn)題預(yù)測(cè)、團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和提升等綜合因素,最終確定出增長(zhǎng)型、防御型、扭轉(zhuǎn)型、綜合型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,作為指導(dǎo)企業(yè)將既定戰(zhàn)略向市場(chǎng)轉(zhuǎn)化的方向和準(zhǔn)則。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購(gòu)買(mǎi)力的信息、商業(yè)界的期望值,有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),通過(guò)相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略,為顧客提供滿(mǎn)意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程。
綜上所述,戰(zhàn)略是個(gè)更大寬泛的概念,策略可以從4P上出發(fā)。
去百度文庫(kù),查看完整內(nèi)容>內(nèi)容來(lái)自用戶(hù):晾衣架素仿新可口可樂(lè)市場(chǎng)推廣策劃方案策劃人:可口可樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理汪佳前言在20世紀(jì)80年代早期,盡管可口可樂(lè)公司仍是軟飲料中的領(lǐng)先者,但其市場(chǎng)份額卻正在慢慢地被“百事”可樂(lè)占領(lǐng)。
多年來(lái),“百事”成功地發(fā)動(dòng)了“百事挑戰(zhàn)”,一系列電視12感測(cè)試表明消費(fèi)者更喜歡甜一點(diǎn)的百事可樂(lè)。到1985年初,盡管可口可樂(lè)仍在整個(gè)市場(chǎng)上占領(lǐng)先地位,但“百事”卻在超市銷(xiāo)售份額中領(lǐng)先了2%。
可口可樂(lè)公司不得不采取行動(dòng)阻止市場(chǎng)份額流失。在1985年,可口可樂(lè)公司放棄了使用了95年之久的原始配方,開(kāi)始了歷史上規(guī)模最大的新產(chǎn)品調(diào)查計(jì)劃。
他用了兩年的時(shí)間和花費(fèi)了400萬(wàn)美元進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,確定的新配方,在剛開(kāi)始莆田蓋地的廣告宣傳和促銷(xiāo)中,銷(xiāo)路不錯(cuò),但好景不長(zhǎng),很快就收到了憤怒的消費(fèi)者成袋的信件和1500多個(gè)電話(huà)。阻止發(fā)起的各種抗議活動(dòng),還威脅要進(jìn)行投訴。
三個(gè)月后,“經(jīng)典可樂(lè)”可樂(lè)與新可樂(lè)一起在貨架上出售了。到年底,“經(jīng)典可樂(lè)”的銷(xiāo)售大大超過(guò)了“新可樂(lè)”,“新可樂(lè)”的市場(chǎng)份額越來(lái)越小。
目錄一、市場(chǎng)分析。
.4(一)宏觀環(huán)境及行業(yè)分析。
.4(二)消費(fèi)者分析。
目前可口可樂(lè)在全世界有400個(gè)品牌、2400多個(gè)包裝,所推出的每種產(chǎn)品都是為了方便消費(fèi)者在不同時(shí)期的不同需要。
可口可樂(lè)將繼續(xù)保持與消費(fèi)者一對(duì)一的關(guān)系(One to one),這意味著可口可樂(lè)的產(chǎn)品繼續(xù)將消費(fèi)者個(gè)人的意愿放在第一位,采取積極的方式被消費(fèi)者認(rèn)可進(jìn)入日常生活?,F(xiàn)在這個(gè)理念已經(jīng)貫徹到品牌的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)方面,那正是消費(fèi)者的價(jià)值觀影響可口可樂(lè)的營(yíng)銷(xiāo)手段和整個(gè)過(guò)程。
在全球,ok這一英文詞匯盡人皆知,成為全世界第一通用詞,而Coca cola正是僅次于ok的世界第二通用詞,你會(huì)從土耳其、巴西、韓國(guó)、克羅地亞等等國(guó)家聽(tīng)到你最熟悉的發(fā)音,這足以證明可口可樂(lè)產(chǎn)品的流行性。當(dāng)然,可口可樂(lè)并不僅僅限于碳酸飲料,可口可樂(lè)的產(chǎn)品線(xiàn)包括多種非酒精類(lèi)飲料,都可以為消費(fèi)者提供補(bǔ)水,解渴,放松,愉快。
可口可樂(lè)總裁兼首席營(yíng)運(yùn)官穆泰康還提到了可口可樂(lè)公司最重要的5p經(jīng)營(yíng)理念:people、partner、porfulia產(chǎn)品、p股東 plant。這個(gè)理念從2005年起始,已經(jīng)成為可口可樂(lè)從內(nèi)至外的精神,而不是一句隨意的口號(hào)。
正是這樣的理念,使得可口可樂(lè)能夠成功,成功不只是飲料好喝,而是方方面面都做的很好,包括服務(wù)質(zhì)量、品牌價(jià)值以及對(duì)社區(qū)的影響。 在媒體見(jiàn)面會(huì)上,國(guó)家體育館(鳥(niǎo)巢)總經(jīng)理將利用鳥(niǎo)巢剩余的建筑鋼材制造的鳥(niǎo)巢模型送給新開(kāi)業(yè)的“可口可樂(lè)博物館”,表彰可口可樂(lè)支持奧運(yùn)80年,支持綠色奧運(yùn)的貢獻(xiàn)。
此外,可口可樂(lè)奧運(yùn)紀(jì)念章也都會(huì)以這種剩余材料制作,不僅環(huán)保,對(duì)于普通民眾來(lái)說(shuō)也是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)——可以拿一片“鳥(niǎo)巢”回家。 穆泰康提出的經(jīng)營(yíng)理念,是一種本地和全球結(jié)合的經(jīng)營(yíng)模式,既吸收全球智慧,同時(shí)也利用本地對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)知來(lái)發(fā)展業(yè)務(wù)。
對(duì)于可口可樂(lè)來(lái)說(shuō),幫助當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)可持續(xù)發(fā)展,也是保障業(yè)務(wù)發(fā)展的基本之一。 現(xiàn)在,可口可樂(lè)已經(jīng)不只是飲料,而是一種文化,是一種聯(lián)系標(biāo)志,是一種分享的體驗(yàn)。
在回答美國(guó)媒體關(guān)于“可口可樂(lè)公司在北美業(yè)務(wù)沒(méi)有什么增長(zhǎng)”的提問(wèn)時(shí),穆泰康回答,可口可樂(lè)80%的業(yè)務(wù)都在國(guó)際市場(chǎng),很多都是雙位數(shù)字的增長(zhǎng)率,尤其在新興市場(chǎng)。而在北美市場(chǎng)這里,也已經(jīng)有所大力投資,一方面把外面的人員調(diào)回,使得今年開(kāi)始有增長(zhǎng);另外還推出新產(chǎn)品coke zero,獲得好評(píng)。
來(lái)自新華社的記者提出關(guān)于中國(guó)市場(chǎng)如何發(fā)展的問(wèn)題后,穆泰康談到非酒精類(lèi)飲料市場(chǎng)龐大且增長(zhǎng)快速,每年大概有6500億美元。國(guó)家的都市化比例越高,用包裝飲料越多。
發(fā)達(dá)市場(chǎng)里70%的人都喝包裝飲料,發(fā)展中國(guó)家是30%人喝包裝飲料。中國(guó)這個(gè)新興市場(chǎng)非常有活力,發(fā)展勢(shì)頭非常好,消費(fèi)模式也在轉(zhuǎn)變。
現(xiàn)在在中國(guó)已經(jīng)有三個(gè)裝瓶集團(tuán),上海在建最大總部。
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