淘寶店鋪首頁(網(wǎng)上開店之策劃方案作業(yè))

1.網(wǎng)上開店之策劃方案（作業(yè)）

這是我自己做的實例，給你一個參考。

請勿照搬。 網(wǎng)上店鋪策劃書 策劃人：羅超 一、網(wǎng)店定位。

策劃背景：1.21世紀是電子商務的世紀，08年中國網(wǎng)民數(shù)達2.21 億人超過美國居全球首位.預計到2010年中國C2C電子 商務市場的注冊用戶數(shù)將達到7200萬，其中活躍用戶數(shù) 達到2700萬，交易額突破1000億. 2.網(wǎng)上店鋪不需要實體門面，節(jié)省投資運營成本，減少風險成本. 網(wǎng)店名稱：鑿石得玉服裝坊. 有個好的店名能夠讓大家對你的店印象深刻，同時也是一種很好的宣傳工具，當然，如果能把生意做得很好，甚至可以提升到品牌的高度。 經(jīng)營模式：個人零售和代銷 主營商品：潮流服飾，外貿(mào)或OEM服裝 網(wǎng)店定位：年輕、時尚、中檔、休閑 平臺選擇：淘寶和拍拍 90%以上都是從申請一個QQ號碼開始即時聊天，展開了全方位的互聯(lián)網(wǎng)生活的，騰訊平臺的價值，也在被廣泛使用的各項網(wǎng)絡應用服務中，旗下的拍拍日益發(fā)展壯大； 淘寶是國內(nèi)領先的個人交易（C2C）網(wǎng)上平臺. 客戶定位：年輕的工薪 一族，白領，在校大學生 目前主流網(wǎng)民有兩大特征，一是年輕化，以游戲為主要上網(wǎng)目的，學生群體占有網(wǎng)民相當?shù)谋戎兀黄浯问巧习嘧?，代表了主流網(wǎng)民的另一大基本特征——白領或者準白領。

學生對網(wǎng)絡購物不會太感興趣，潛力不大，暫不做考慮.年輕的工薪階層白領對新鮮事物感興趣，喜歡潮流的穿著打扮，但對價格比較在乎，網(wǎng)上衣服相對低廉，所以能受到他們的青睞；在校大學生同樣正在接受新鮮事物，因為沒有工作，消費能力相對比較低，所以賣的商品對他們也有很大的市場。 價格定位：80-200之間. 價格一般比大商場的同類中檔服飾便宜10-20%，比較容易讓消費者接受，在我看來，這個價格比較適合。

二、市場分析。 宏觀市場：商品經(jīng)濟的發(fā)展，人們的物質生活水平提高，對穿著要求 提高，時尚，精品，潮流成為年輕人的首選，外貿(mào)服飾正好有這些特點，所以可以說前景相當大；另一方面，各類大型商場也越來越多，商品繁多、競爭激烈，普通的店鋪門面失去原有的吸引力。

微觀市場：淘寶和拍拍網(wǎng)一年的網(wǎng)絡交易額超高，人流量也非常大，淘寶和拍拍在購物安全上都推出各自特色的支付寶，安付通，成為人們購物的首選，所以所賣商品的瀏覽量會較多，電子商務前景不可估量。

競爭對手：（淘寶拍拍同類網(wǎng)店）淘寶和拍拍上同類網(wǎng)店居多，他們在價格，質量特別是在人氣上有很大的優(yōu) 勢， 所以和現(xiàn)實生活中一樣，存在著激烈的競爭 風險預測：靠近貨源，價格上應該有比較大的優(yōu)勢；但和實體店鋪不同的是，人們不能直觀的接觸到商品，所以店鋪信譽高，好評多，成為人們網(wǎng)上購物的一桿秤，對于一個新開的店鋪，特別是對于以服裝定位的店鋪來說，取得客戶的信任是前提。 三、營銷策略。

價格策略：定位在中等價格，不能太低，太低了很容易讓人聯(lián)想到的 商品的質量與服務，太高了又讓人望而止步，一個原則就是根據(jù)市場的定價給予10—20%的折扣 渠道策略：（進貨渠道與銷售渠道）1。進貨渠道可以是株洲蘆松區(qū)質量，名氣較好的服裝廠商 2.許多工廠在外貿(mào)訂單之外的剩余產(chǎn)品或者為一些知名品牌的貼牌生產(chǎn)之外會有一些剩余產(chǎn)品處理，價格通常十分低廉。

3.和實體廠家（店鋪）約定好，上傳他們的圖片，賣他們的東西，等有顧客購買了，再叫他們幫我發(fā)貨，但要保證質量。我認為這種方法對于我們初學者來說風險更小，更有可行性。

銷售渠道是網(wǎng)上店鋪銷售。 促銷策略：（網(wǎng)上促銷）與市場同類商品進行對比，用鮮明的突出字體本店的價格優(yōu)勢，給予買上多少錢以上或 幾件的顧客免郵，給予老顧客折上折，對收藏本店鋪的顧客進行隨機抽獎，以提高店鋪的知名度. 四、建立店鋪。

店鋪裝修：1.首先在淘寶和拍拍上免費申請一個店鋪。很容易，但一 定要通過實名認證和銀行認證，買家往往對賣家的身份比較關注，比避免騙局的發(fā)生，同時還要在多家銀行開戶，因為買家所持有的銀行卡不同，盡量給買家方便，交易的成功率會高一點。

2.跟所賣產(chǎn)品貼切并且突出自己個性的店名。我覺得店鋪跟所賣的產(chǎn)品的是否貼切更重要。

一個跟產(chǎn)品貼切的店名，能突出產(chǎn)品，讓人一看到店名就知道你賣的是什么啦，相反呢，有好多店名確實很有個性很特別，可是光看店名根本不知道他賣什么，所以很多人看到了他的店名也不會點擊進去看，因為大家的時間和精力也是有限的。 3.符合你的店想營造的氛圍和感覺的店標。

但不要太花哨，那樣可能影響網(wǎng)頁速度。 4.貨品上架，清晰詳細。

最好要給出商品的清晰圖片，并 詳細、專業(yè)的解釋商品功能特點，讓人充分了解商品。 5.產(chǎn)品分類明確，便于查看 店鋪宣傳：1.多發(fā)貼、在平臺上花一點錢購買廣告位，那樣可以大大吸 引人氣. 2.在論壇、Blog等發(fā)貼宣傳 3. 與相關網(wǎng)站交換鏈接 4.對閑置商品進行拍賣，以提高店鋪人氣 店鋪支付：支付寶，安付通，少部分物品可選擇貨到付款. 店鋪物流： 視具體情況而定，與多家物流公司合作，（申通，圓通，平郵，EMS）盡量按顧客的要求選折物流方式. 并做好各個快遞公司的業(yè)務說明，給買家一些意見與建議. 店鋪售后：（售后服務的方式及說明）跟蹤顧客有沒有及時收。

2.淘寶店鋪幾種促銷活動方案

第一種：限時打折

限時打折的形式是店鋪最常用的促銷方式，主要展示方式是在寶貝一口價的基礎進行折扣設置或者減價，會在寶貝主圖左側價格處直接展示折扣價格。用戶在看到商品的時候，可以第一時間關注到寶貝的促銷價格。在設置好促銷價格后，相對后面接受的功能來說，可以不用過度推廣。

第二種：滿就送/包郵

設置滿就送/包郵的活動，可以設置不同購買金額或者商品數(shù)量后，享不同的優(yōu)惠，以刺激買家主動湊單，提升客單價。因為這種滿減，滿包郵，滿送贈品的活動不能很直觀的展示在商品價格中，因此需要店鋪在設置好促銷信息后，在店鋪和商品詳情頁等用戶可以看到的地方盡可能的宣傳活動，以達到活動的預期效果。

第三種：首件優(yōu)惠

首件優(yōu)惠活動的展現(xiàn)位置和限時打折一樣，在寶貝主圖左側，淘寶價格處有顯示，相對價格展示很直觀，但是卻不能顯示超過一件后的漲價，因此為了讓用戶知道購買第一件有優(yōu)惠，可以適當?shù)脑陧撁鎯r格標簽后面注明；首件優(yōu)惠活動；同時在詳情頁有意渲染活動內(nèi)容。該活動適合用于新品，用優(yōu)惠價格來打動買家下單，達到單品破零的目的。

3.求淘寶店鋪運營整體方案

淘寶運營第一步 制定整體項目策略規(guī)劃 古語說得好“凡事預則立，不預則廢”。

在正式入駐淘寶之前，一定要做好計劃，分析市場、分析競爭對手，目標消費者以及洞察自己的品牌、產(chǎn)品和企業(yè)的優(yōu)劣勢。淘寶網(wǎng)提供了眾多數(shù)據(jù)分析工具，可以很容易就進行各項數(shù)據(jù)分析，比如行業(yè)總規(guī)模，熱銷產(chǎn)品，競爭對手銷售預測等。

通過對這些數(shù)據(jù)分析結合自身產(chǎn)品優(yōu)勢就能確立方向、理清思路、明確定位，并且制訂銷售目標、淘寶發(fā)展階段和發(fā)展步驟，確定階段的團隊組建。之后形成具體的操作進度計劃表格。

下面所有工作就是根據(jù)戰(zhàn)略藍圖做具體的執(zhí)行了，當然在具體運營過程中可能需要根據(jù)實際情況不斷優(yōu)化調(diào)整原來的計劃和目標。我認為：只有先做好分析、制訂策略和具體執(zhí)行計劃，才能分工協(xié)作、有的防矢，實現(xiàn)資源整合的價值最大化。

淘寶運營第二步 組建運營團隊 當整體項目的戰(zhàn)略規(guī)劃好之后，第一件事情就是組織資源了，人、財、物等各種資源。其中最大的問題就是團隊組建，人才是淘寶運營的核心，所有的工作計劃都需要通過人去執(zhí)行完成。

團隊組建，根據(jù)戰(zhàn)略銷售目標和投入可大可小，并且，應該是在具體的運營過程中逐步調(diào)整的?，F(xiàn)在很多做電商的朋友，其實水平都特菜，很多時候不知道應該從何下手，每天忙活過來忙活過去的，也沒有多少的生意，到各個論壇，逛所謂的大神的帖子指導什么的，最后也發(fā)現(xiàn)對自己沒什么用，到網(wǎng)上找各種各樣的教程學，結果覺得很散，好不容易學明白了，結果玩法又變了，老坑爹了所以如果你真心的想讓自己在電商這個行業(yè)有一番作為，讓自己的店鋪起死回生，你可以來這個群學習，開頭是：三七五，中間的部分是：二二三，最后的三位數(shù)字是：七九零，按照順序組合起來，你就能找到一個學習的新大陸 一個完整的淘寶電商團隊至少由以下崗位組成：項目主管、文案策劃、商品運營、淘寶推廣、美工、客服等人員組成。

其中，如果情況允許，文案策劃還可分解成產(chǎn)品文案和傳播文案，而商品運營主要為產(chǎn)品分析和規(guī)劃、促銷活動組織等，淘寶推廣專著于直通車等各種淘寶工具的使用推廣，美工就是店鋪裝修、產(chǎn)品寶貝頁面設計、活動頁面設計等，客服一定是了解產(chǎn)品知識、銷售能力強、打字速度快并且了解淘寶文化的人員。組建團隊需要先定崗位，明確崗位職責和分工，然后通過各種形式招聘，人來后需要培訓，進行管理和考核。

當然，其實一個人也可以做淘寶，只是需要把各崗位都兼著做完了，那可是超級牛人才能做專業(yè)。倉儲物流屬于供應鏈體系的建立，這里不闡述。

再一個網(wǎng)絡零售上了規(guī)模的電商，供應鏈管理才是核心競爭力。淘寶運營第三步：規(guī)劃裝修好店鋪 取好名字，做好入駐申請的前期工作，批準后就可正式開始規(guī)劃裝修店鋪了。

當然，由于淘寶商城審核工作有時回長一點，所以大部分都是同步進行，注冊下來后，直接上傳裝修而已。淘寶店鋪規(guī)劃其實并不復雜，尤其是模塊欄目程序都已經(jīng)確定好，只需要確定內(nèi)容就OK了。

但是，其實一個店鋪裝修規(guī)劃并不那么簡單，事前需要分析大量競爭對手的店鋪以及自己品牌的優(yōu)勢特征，然后結合目標受眾和一些后期運營思路來進行欄目規(guī)劃。比如：很多淘寶店注重互動溝通，就會加一些幫派、社區(qū)的欄目，而對品牌歷史個性很注重的，一般都會有品牌溯源的欄目。

同時，產(chǎn)品分類也是一個非常重要的課題，怎么劃分能讓消費者購物體驗更佳，需要反復測試考量，才能得出結論。規(guī)劃好之后，才是美工設計執(zhí)行，從店招、店標、首頁到產(chǎn)品展示頁模版，再到欄目品牌頁的個性設計等，一定是在店鋪規(guī)劃好的風格下進行視覺表現(xiàn)。

淘寶設計，有一個比較特殊的要求：熱鬧而不雜亂，要有購物的氛圍，同時要清晰有序。淘寶運營第四步：策劃包裝產(chǎn)品 這一步應該是運營的關鍵。

一個店鋪的轉化率高低有很多因素影響，但是產(chǎn)品絕對是最重要的元素。產(chǎn)品策劃包含的內(nèi)容非常廣和多。

首先就是產(chǎn)品線和產(chǎn)品組合策劃，營銷教材上有一個“明星、金牛、瘦狗、？”產(chǎn)品四象矩陣組合規(guī)劃。同樣道理，做淘寶一定要確定好引流產(chǎn)品、阻擊產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品、后續(xù)產(chǎn)品，而這又和產(chǎn)品定價相結合，形成完整的產(chǎn)品寬度和產(chǎn)品組合，實現(xiàn)熱銷和利潤平衡統(tǒng)一。

對于很多傳統(tǒng)企業(yè)來說，還面臨一個重要問題，那就是怎么解決線上線下的產(chǎn)品渠道沖突問題。產(chǎn)品策劃第二部分就是產(chǎn)品寶貝頁面的策劃和執(zhí)行了。

如何展現(xiàn)產(chǎn)品最有銷售力、產(chǎn)品圖片怎么拍最能打動消費者、產(chǎn)品銷售文案怎么寫才能大賣特賣？產(chǎn)品文案是以理性闡述為主還是感性打動為主？相對競爭對手，我們的優(yōu)勢是什么？怎么突出來？這些問題都需要通過分析策劃才能初步做好。淘寶運營第五步：商品促銷運營 商品促銷運營和產(chǎn)品策劃其實相輔相成，并且和下一步的推廣運營三者組成日常運營的核心。

淘寶店鋪的商品促銷，可以分成三大類：一參加淘寶各種促銷活動；二、策劃創(chuàng)意自己店鋪各種主題活動；三、利用關聯(lián)銷售、交叉銷售等手段方式，實現(xiàn)商品生動化，提升用戶粘性，提升客單價。這三種促銷活動相互聯(lián)系，并且下面又有很多種形式，這些手段組合使用，可以打造爆款產(chǎn)品，實現(xiàn)銷售。

4.淘寶店鋪CRM活動策劃方案

店鋪活動，幾乎是所有網(wǎng)店運營手段中最常用、也是最重要的一環(huán)。

現(xiàn)在隨便找一個網(wǎng)店，都可以看到各式各樣的店內(nèi)活動。沒做過店鋪活動的朋友可能就要問了，淘寶店鋪活動策劃怎么做？做店鋪活動有什么樣意義？首先我們必須明確做活動的目的。

做銷量，曝光品牌，老客戶維護，引流增加新客還是其他，不同的活動目的，策劃和推進是不一樣的。而有針對性的才能做到更準確有效，更高的吸引力，更低的門檻，更好的活動效果保證。

店鋪活動主要意義在于提高品牌影響力及提高店鋪轉化，店鋪活動是店鋪活力的一種體現(xiàn)，是維護老客戶開發(fā)新客戶的一種途徑。店鋪活動的作用：1.與老客戶進行互動；2.增加店鋪的曝光度；3.讓新客戶能更好地了解店鋪的營銷模式以及主推方向。

店鋪活動就等于人體的新陳代謝，好的店鋪活動可以幫你留住你的目標客群，當然同時也是和你的客戶最直接的互動方式。我們和很多店鋪掌柜也聊過，有做店鋪活動的朋友基本一股腦的撒網(wǎng)式的報了一系列促銷活動，在活動前都很少思考上面這些問題。

大多數(shù)賣家其實還停留在滿減、滿送、包郵這些初級階段。是否有什么好的活動形式可以與我們的賣家朋友們分享？ 特別是說針對不同的活動目的的前提下。

常見的促銷方式：滿XX送（減）XX；加XX送XX；全場X折，清倉、換季；買XX送XX；積分換購；發(fā)折扣券；抽獎；刮獎；原價XX現(xiàn)價XX還送XX等。大家有沒有看暈乎了呢？所以我建議簡單為主，最多不超過2個優(yōu)惠方案，切忌太復雜的優(yōu)惠方案，顧客也看不太明白，既增加客服的負擔，又增加跳失率。

類目活動啊，還有就是店鋪動態(tài)啊 以及各種動態(tài)啊 還有就是各種第三方活動，那店內(nèi)活動就是需要自己構思主題了。好的主題活動，比單純打折效果更好。

挖掘產(chǎn)品賣點、適合搭配的商品、時事熱點，而且必須結合各個類目不同的特質來做活動。我還想提請各位賣家注意的是：活動一定要易于執(zhí)行，即可落地，放棄那些看起來很美的東西。

若產(chǎn)品本身關聯(lián)性比較好，做系列主題活動也不錯。我更加喜歡和客戶之間去產(chǎn)生共鳴。

個人建議，每次活動有一個大主題，然后下面跟隨的小版塊有一些分支主題。完整的策劃一個店鋪活動，需要做哪些方面的工作呢？（時間、產(chǎn)品、庫存、客服、老客戶通知等） 產(chǎn)品選擇 ：①必須是應季產(chǎn)品。

這點我們燈飾類倒不必擔心，但對于換季比較快的類目如服裝類就尤其要注意； ②是店鋪熱銷產(chǎn)品。這點相信大家都明白； ③選擇寶貝中的潛力股。

這點很重要，如何發(fā)現(xiàn)潛力股是個值得探討的問題。潛力寶貝可以結合數(shù)據(jù)分析得出，如結合平均訪問時間久的，點擊率高的，咨詢量大的，收藏量高的，銷量升得快的，跳失率低的產(chǎn)品綜合分析。

最后總結：上活動的產(chǎn)品，一定要保證性價比，因為活動后還有很多問題要處理。團隊準備、推廣資源、促銷方式、設計創(chuàng)意、文案、效果預估。

還有促銷也是很重要的一點，促銷要讓客戶有時間緊迫感： ①階梯促銷，越早買越便宜；②限時秒殺、限時折扣、限時團購等；③買的人越多越便宜，激勵買家呼朋喚友一起購買。①店鋪活動需要有一段時間的預熱期，若希望有更多的人知道這次店鋪活動，可進行一些推廣引流，這是針對新客戶的（視店鋪活動大小以及預算而定）； ②客服也可以在預熱期內(nèi)，群發(fā)旺旺信息或者發(fā)送短信通知老客戶； ③個人建議，若店鋪在之前都有做過一系列活動，我們可以在預熱期之前做一些活動當天或者活動期間的銷售額預估； ④若有了預估，倉庫這邊就可以更好地準備起來，熱銷的產(chǎn)品最好提前打包分好類等等。

價格要有梯度，一般3個低價，3個客戶看的出的性價比，3個正常價格，1個必須高價；這樣就是建立炮灰產(chǎn)品，突出你要賣的，并讓買家來買單。再說一下策劃活動需要注意哪些方面？（多久多一次活動呢？活動期間價格打折，如何照顧好老客戶？） 首先活動不用太頻繁，像換季，節(jié)日什么的可以策劃一下，折扣的話要看，最好看看同類目里面賣得最好的人家的價格打給是多少，如果是同類產(chǎn)品，價格上肯定需吸引力，然后根據(jù)店鋪能力來設置吧。

比如雙十一 ，可以讓掌柜店內(nèi)活動，全場5折，然后再來個滿減什么的。做活動的時間節(jié)點，視類目和產(chǎn)品市場來定。

比如，我們家是賣絲綢高檔八件套的，那么我們也許在婚慶季的時候活動會多，當然我們會有一個大主題活動，當然逃不開婚慶，然后階梯性地做活動，到最后推向一個高潮點。運營活動的幾個要點①.充分的用戶調(diào)研；②.細致且可執(zhí)行的方案；③.團隊分工與配合；④.物料的準備；⑤.時間節(jié)點的掌控；⑥.節(jié)奏的把握；⑦.準備備用方案；⑧.解疑答惑，處理bug和投訴；⑨.活動結果展示，承上啟下。

多久一次活動，也要結合自身的情況，以化妝品類目來舉例，活動可以針對產(chǎn)品的周期，美白，防曬，補水，根據(jù)季節(jié)來，也可以根據(jù)使用周期。服裝類目也是，上新，清倉，會員月等。

對于折扣后老客戶怎么照顧，這就要看大家的腦瓜子的想法了，還有就是你們的一個底線。比如，可以讓老客戶享受特價的同時，還能享受送禮或者加長產(chǎn)品的退換售后期（可針對一些3C數(shù)碼產(chǎn)品等耐用性產(chǎn)品）。

我個。

5.淘寶網(wǎng)店頁面怎么設計

原發(fā)布者：周2013_

淘寶店鋪首頁設計講師：寇老師認識淘寶店鋪首頁一、淘寶店鋪首頁構成元素?店鋪頁頭（頁頭區(qū)）：–店招、導航?活動促銷（內(nèi)容區(qū)）：–全屏海報、全屏輪播、優(yōu)惠券?店鋪產(chǎn)品（內(nèi)容區(qū)）：–產(chǎn)品分類、主推產(chǎn)品?店鋪頁尾（頁尾區(qū)）：–客服中心、購物保障、發(fā)貨須知等二、淘寶店鋪首頁設計思路?店鋪頁頭–頁頭店招放什么內(nèi)容，頁頭導航總共需要幾個導航分類內(nèi)容，是否需要放品牌文案，是否需要著重表現(xiàn)收藏店鋪，是否需要放活動內(nèi)容等等。二、淘寶店鋪首頁設計思路?活動促銷：–活動主題什么，內(nèi)容是什么，文案的主次順序，是否有需要重點展示的產(chǎn)品等等。二、淘寶店鋪首頁設計思路?產(chǎn)品分類：–店鋪產(chǎn)品總共有幾大分類，頁面從上至下的擺放順序是什么樣的，每個分類模塊里面放幾個產(chǎn)品，產(chǎn)品是否需要主次區(qū)分，是用方格矩陣還是更靈活的展示方式，單個產(chǎn)品是否需要突出展示價格或折扣等等。二、淘寶店鋪首頁設計思路?主推產(chǎn)品：–主推產(chǎn)品有哪些，它們有怎樣的區(qū)別和定位，它們的推介順序是什么樣的，它們的核心賣點是什么，是否需要突出價格和折扣等等。二、淘寶店鋪首頁設計思路?店鋪頁尾：–頁尾模塊一定要符合店鋪風格和主題，色彩要一致；內(nèi)容上可添加消保、7天無理由退換貨等保障服務、客服聯(lián)系方式、商品購物流程等。三、淘寶店鋪店招設計技法天貓店招990PX*120PX（不含導航）天貓店招990PX*

6.網(wǎng)店運營推廣計劃書怎么寫

淘寶店鋪運營計劃書 1.網(wǎng)店首頁和商品頁面的設計，模塊布置符合網(wǎng)民購物習慣。

2.內(nèi)部流程的規(guī)范化和優(yōu)化。 3.活動策劃和營銷推廣，店鋪信譽建立與產(chǎn)品銷售并重。

1：店鋪設計 時間：2周內(nèi) 人員：美工，文案 工作：設計網(wǎng)店頁面，根據(jù)主營產(chǎn)品的特性，設計符合產(chǎn)品特性的風格和色彩。 要求：1。

顏色統(tǒng)一，主色調(diào)是一個色調(diào)，可以用漸變色增加層次感，其他顏色不超過3種。穿插的小插件可以用對比色強的顏色強調(diào)突出。

2.模塊位置合理。位置上下對齊，以齊整為標準。

3.右側廣告頁面不超過3個。更多的就放在翻頁中。

1，當月主題活動 2，顧客體驗活動 3，特惠產(chǎn)品活動 4.增加 FAQ，參考檸檬綠茶 5.增加好評打分提醒。 6.增加會員管理，例：“買滿200元免費入會，立享98折”。

7.增加官方幫派. 8.增加收藏店鋪，放置在右側。 9.增加顧客反饋。

10.增加公司簡介。 11.增加服務承諾。

12.增加買貴退差價（同比商城店鋪的商品，貨到后7天內(nèi)）。 13.增加店鋪品牌軟文。

（類似凡客） 14.支持信用卡支付。 15.增加友情鏈接。

專人長期負責尋找高質量的店鋪互換友情鏈接。 16.增加購物流程，放置在首頁底部。

17.分類頁面的頂部，先放置品牌的細分分類，然后放置品牌主題優(yōu)惠活動。 18.分類頁面的底部，放置買家必讀。

19.登陸到各大搜索引擎。 2：商品頁面 時間：4個星期內(nèi) 人員：美工，文案 工作：設計美觀，簡潔的商品介紹模板。

要注重頁面打開速度和視覺效果的平衡。 要求： 1.商品標題關鍵詞要精準，包含顧客可以想到的所有關鍵詞，并注意空格。

（可參考排名靠前的同類商品使用的關鍵詞） 2.風格與店鋪主題色系統(tǒng)一，可適當配合漸變等手段。 3.商家促銷放在靠上位置。

4.放置收藏商品，收藏店鋪。 5.商品介紹，先放大圖片，再放產(chǎn)品基本文字介紹，然后放商品詳細描述，然后放品牌描述。

再放品牌導航圖，顧客常見問題問答。 6.熱銷商品，須挑選以往的顧客好評內(nèi)容放置在商品詳細描述后的位置。

7.有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式，放置在好評內(nèi)容后。 8.放置熱銷商品TOP4，分類：控油，美白，保濕。

9.放置鏈接到“服務承諾”。 10.寶貝上架時間設置為7天。

11.櫥窗推薦，只給快下架的主打商品。 3： 客服問答標準化管理 時間：長期 人員：所有客服 工作：規(guī)范化客服對顧客的問題的回答。

內(nèi)容：1。用TXT或WORD保存下以往顧客最多提問的所有問題和回答，進行歸類和總結，選擇出回答最全面和詳細的作為標準回答。

2.對整理好的標準回答，進行文字語氣，標點符號的修飾，務必做到嚴謹周到。 3，對所有的回答前，都加上“親，”，最后都加上語助詞，類似“呢，哪，啊”。

4： 客戶互動 時間：長期 人員：策劃 工作：與客戶保持良好的交流和互動。 內(nèi)容：1。

經(jīng)常舉辦客戶體驗文章有獎評選，寫超過200字，就有獎品。 2.提建議有獎品。

寫超過200字，就有獎品。 3.超級買家秀的評選。

每月一次。 5：推廣營銷 時間：長期 人員：全部 工作：主要涉及店鋪活動和部分推廣業(yè)務。

一.軟文。 要求：1。

編寫不落痕跡，自然流暢，提到產(chǎn)品的品牌或店鋪的名字即可，不用寫鏈接。 2.產(chǎn)品的功能，設計，店鋪的服務，從一點深挖，其他點到為止。

3.也要提出意見和批評，更顯得真實。 推廣渠道：1。

相關論壇，淘寶社區(qū)，百度貼吧，百度知道，百度空間。 2.HTML的SEO優(yōu)化頁面的主題內(nèi)。

3.店鋪顧客評價區(qū)可以放置最新活動的信息。 4.超級買家秀，可以安排公司員工在不同IP上操作。

拍下商品后，若干天后交易完成后，進行超級買家秀，實際是軟文的營銷。并采取買家秀的評比，重獎第一名，普遍獎勵每個投稿人，吸引買家?guī)椭谡搲镞M行營銷。

二.HTML單頁SEO優(yōu)化GOOGLE,BAIDU排名，鏈接到網(wǎng)店相關單品。 要求：1。

關鍵詞的選擇要選擇流量，顧客轉化率和性價比較高的。 2.頁面下需要有TXT格式的留言板或者論壇。

發(fā)布各種包含相關關鍵詞的文章。 3.交換高PR值的網(wǎng)站做友情鏈接。

三.淘寶客 要求：1。設置商品選擇當季熱銷商品。

2.選擇圖片漂亮，清晰的。 3.選擇有比較高銷售記錄的商品。

4.盡量設置比較高的傭金比例。 四.淘寶直通車 要求：1。

選擇顧客轉化率高的關鍵詞，越精細化，越好。 2.設置投放地區(qū) ** 和最高上限 **元每天。

3.選擇圖片漂亮，清晰的。 五.一元起拍 要求：1。

根據(jù)淘寶統(tǒng)計的當月分類熱銷產(chǎn)品前十，選擇部分進行1元起拍。以達到聚集人氣的目的。

2.每周更新一次產(chǎn)品。一次推出10個商品。

3.一元起拍的商品不在首頁出現(xiàn)。只出現(xiàn)在一元起拍專區(qū)。

六.超級賣霸 要求：1。每周關注新的相關活動，并報名參加。

七.試用中心。 要求：1。

提供免費小樣參與活動。 八.綜合利用 秒殺（限時打折），聚劃算，優(yōu)惠券，淘團購，淘7天等活動。

九.聯(lián)合購物推薦網(wǎng)站和線下雜志進行推廣。類似淘寶天下，HITAO，口碑等。

6： 信譽倍增管理 時間：長期 人員：一個客服 工作：在合法范圍內(nèi)，快速提高店鋪信譽程度。 舉例：1。

六個商品連拍，總價格超過200元，可以包運費 2.滿200元，可以送廣告商品小樣，需另拍。 3.第2件半價（等于打75折） 7： 好評打分提醒 時間：長期 人員：一個客服 工作：。

7.淘寶店鋪推廣方案求一份

一，論壇和社區(qū)。二，寶貝標題及上架時間。三，讓各大搜索引擎登陸我的店址。四，我們自己的博客，空間，QQ群。五，百度知道。六。堅持和相信。

不管做什么事情，最重要的就是堅持和相信。這樣，我們才能成功。與其每天去抱怨，我的店為什么沒有生意，為什么沒有顧客光顧。還不如問自己，你努力了嗎？你看到的成功的前輩，大家都是從新手走過來的，他們也是付出了很多的努力才會有現(xiàn)在的收獲的。所以，我們要相信自己，堅持走下去，今天的你就是每天的他們。

七。最真心的服務。

我想這個也是我們做淘寶最要堅持的。既然顧客選擇了我們，就是相信我們。我們也要用最真的心去服務顧客，而不是在顧客買東西之前一個樣子，之后又是另一個樣子。我相信，只要我們用心去幫助他們了，他們都會感受的道。這也是身為一個賣家最基本的。

8.淘寶開店計劃書

這與其它的品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個款的來銷售！產(chǎn)品的分類上要突出自己產(chǎn)品的特點，比如，把NIKE、ADIDAS、JORDAN、PUMA等品牌分類，再細微，如，NIKE那個系列的，籃球鞋、板鞋、跑鞋等分類，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便，如果只想NIKE系列的顧客，他只需在左邊的產(chǎn)品分類中點擊NIKE系列什么鞋就可以了；還可以把一些好銷的款式放入店鋪推薦位中，往往出樣的款式是賣得最快的！櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換，這才能引起顧客的注意力！ （三），長期發(fā)展營銷策略 1、原則：經(jīng)常性的搞些小活動。

2、方針：盡量把其中的每個環(huán)節(jié)作成標準化，以備日后發(fā)展代理，即模式復制 3、服務：做到O退貨，保證賣家的基本利益，對顧客的服務態(tài)度要良好。無論顧客是否購買產(chǎn)品或者購買便宜的產(chǎn)品都要熱情做到顧客滿意，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。

顧客的要求在盡可能實現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。 4、方法： （1）初次來店的驚喜 ①免費副贈一些小東西 ②登記好客戶數(shù)據(jù)庫 （2）增加其下次來店的可能性 ①傳達新貨上架、本店優(yōu)惠、打折活動的信息 ②利用顧客數(shù)據(jù)庫，以某種借口施以小恩惠，使其來店領取或告知打折消息，或者底價鞋促銷（要定量），或底價團購等 ③購適量運動類配件；如，籃球護腕、護膝、襪子等告知顧客一次購物滿多少金額，送運動配件中的一份（運動配件要在店內(nèi)展示出來，進貨以38元標價，幾百+的那種為宜，給顧客物超所值的感覺）或者累積消費滿多少元及以上。

（獲得獎勵之后在從新累積）。 （3）滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買 ①告知顧客量大或團購可優(yōu)惠，如：一次購滿多少元及以上打8折 等，或者個人累積消費多少元既獲得終生本店8折。

②介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客并購滿多少元及以上送推薦人幾十元現(xiàn)金抵用卷等。 （4）不定期打折 ①人一定程度上都喜歡貪小便宜。

"店鋪開張大配送"、"本店商品八折優(yōu)惠"，也可以采用買一送小禮品的策略（送的貨以底價小物品為主），這些招牌通常能抓住顧客的心。 （5）一年中做幾次短期促銷，售價盡量定底點（保證不虧本的前提下），非常聚人氣！再把樣品或顧客退回的貨低價一起處理！如元旦、元宵、五一、十一、三八、圣誕等最佳時間。

（四），經(jīng)營多方渠道 在淘寶上有好幾萬做鞋子的商家，在拍拍上也有好幾萬；所以得做出自己的特色，可以先從產(chǎn)品圖片著手，每張產(chǎn)品圖片都可以印上自己店鋪的地址、聯(lián)系QQ、LOGO等選擇性來印。還有可以設計出有風格的店標，這樣準備好以后可以招一些代理，來提高自己店的宣傳度、知名度。

招代理要準備一些必要的工作，要準備的圖片、詳細報價表、每 個代理商每月最底銷售額。注意，“詳細報價表”這要看每個顧客每次交易時的報價，因為做生意嘛，該多賺的不能少了，比較苛刻的顧客就要看好了，適當時可以給點小小的優(yōu)惠，如隨鞋贈送一雙鞋墊、襪子、鞋帶，給顧客帶去的不僅僅是這點小惠的價值，一來可以穩(wěn)住顧客，二來可以給顧客帶去一定的信譽。

七、總結 綜上所述再補充一下，因為網(wǎng)絡銷售顧客第一眼看的就是鞋圖，因為圖的好壞決定了顧客的購買欲望，網(wǎng)絡銷售看的就是圖；對鞋的價格定位要稍偏高一點，現(xiàn)在人都喜歡討價還價，你價格稍高了可以讓賣家少吃點虧；還有就是款式得多些，這樣顧客購買時才好做比較，然而顧客滿意的價格的高低就在賣家的掌控之中。如果怕平時很少有人光顧的話，那就得從店鋪宣傳開始，前期宣傳是件比較枯燥的工作，但是得持有恒心、耐心；因為這將面臨的可能是發(fā)一天的廣告也許顧客不會有一個成交，但是問價的絕對不少，得耐心、細心的去一一解答，這樣才能培養(yǎng)將來的顧客。

這里報價也是一個相當大的學問，看一個地區(qū)的消費能力，我的報價定位就可以應次而定價。再看看這個買家是否多次交易，交易過的你可以先看看信用評價，看看交易金額，這對賣家報價后的利潤很有關系。

任何一個行業(yè)的運轉，首先需要對行業(yè)的了解，還需要人員的齊心 協(xié)力，事業(yè)要成功，就必須有耐心、有恒心，更要細心，不能半途而廢。是否成功當然還需要在實踐中去檢驗，相信“沒有做不到的，只有你不愿意去做的。

9.網(wǎng)店活動的整體策劃包括哪些內(nèi)容

1、網(wǎng)上折價促銷

折價亦稱打折、折扣，是目前網(wǎng)上最常用的一種促銷方式。因為目前網(wǎng)民在網(wǎng)上購物的熱情遠低于商場超市等傳統(tǒng)購物場所，因此網(wǎng)上商品的價格一般都要比傳統(tǒng)方式銷售時要低，以吸引人們購買。由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復雜性，造成網(wǎng)上購物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費者進行網(wǎng)上購物的嘗試并做出購買決定。

目前大部分網(wǎng)上銷售商品都有不同程度的價格折扣，如8848、當當書店等。

折價券是直接價格打折的一種變化形式，有些商品因在網(wǎng)上直接銷售有一定的困難性，便結合傳統(tǒng)營銷方式，可從網(wǎng)上下載、打印折價券或直接填寫優(yōu)惠表單，到指定地點購買商品時可享受一定優(yōu)惠。

2、網(wǎng)上變相折價促銷

變相折價促銷是指在不提高或稍微增加價格的前提下，提高產(chǎn)品或服務的品質數(shù)量，較大幅度地增加產(chǎn)品或服務的附加值，讓消費者感到物有所值。由于網(wǎng)上直接價格折扣容易造成降低了品質的懷疑，利用增加商品附加值的促銷方法會更容易獲得消費者的信任。

3、網(wǎng)上贈品促銷

贈品促銷目前在網(wǎng)上的應用不算太多，一般情況下，在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。

贈品促銷的優(yōu)點：a可以提升品牌和網(wǎng)站的知名度；b鼓勵人們經(jīng)常訪問網(wǎng)站以獲得更多的優(yōu)惠信息；c能根據(jù)消費者索取增品的熱情程度而總結分析營銷效果和產(chǎn)品本身的反應情況等。

贈品促銷應注意贈品的選擇：a不要選擇次品、劣質品作為增品，這樣做只會起到知得其反的作用；b明確促銷目的，選擇適當?shù)哪軌蛭M者的產(chǎn)品或服務；c注意時間和時機，注意贈品的時間性，如冬季不能贈送只在夏季才能用的物品，另外在危急公關等情況下也可考慮不計成本的贈品活動以挽回公關危急。d注意預算和市場需求，贈品要在能接受的預算內(nèi)，不可過度贈送贈品而造成營銷困境。

4、網(wǎng)上抽獎促銷

抽獎促銷是網(wǎng)上應用較廣泛的促銷形式之一，是大部分網(wǎng)站樂意采用的促銷方式。抽獎促銷是以一個人或數(shù)人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務的促銷，網(wǎng)上抽獎活動主要附加于調(diào)查、產(chǎn)品銷售、擴大用戶群、慶典、推廣某項活動等。消費者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產(chǎn)品或參加網(wǎng)上活動等方式獲得抽獎機會。

網(wǎng)上抽獎促銷活動應注意的幾點：a獎品要有誘惑力，可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引人們參加；b活動參加方式要簡單化，因為目前上網(wǎng)費偏高，網(wǎng)絡速度不夠快，以及瀏覽者興趣不同等原因，網(wǎng)上抽獎活動要策劃的有趣味性和容易參加。太過復雜和難度太大的活動較難吸引匆匆的訪客；c抽獎結果的公正公平性，由于網(wǎng)絡的虛擬性和參加者的廣泛地域性，對抽獎結果的真實性要有一定的保證，應該及時請公證人員進行全程公證，并及時能過email、公告等形式向參加者通告活動進度和結果。

5、積分促銷

積分促銷在網(wǎng)絡上的應用比起傳統(tǒng)營銷方式要簡單和易操作。網(wǎng)上積分活動很容易通過編程和數(shù)據(jù)庫等來實現(xiàn)，并且結果可信度很高，操作起來相對較為簡便。積分促銷一般設置價值較高的獎品，消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。

積分促銷可以增加上網(wǎng)者訪問網(wǎng)站和參加某項活動的次數(shù)；可以增加上網(wǎng)者對網(wǎng)站的忠誠度；可以提商活動的知名度等。

現(xiàn)在不少電子商務網(wǎng)站“發(fā)行”的“虛擬貨幣”應該是積分促銷的另一種體現(xiàn)，如8848的“e元”、酷必得的“酷幣”等。網(wǎng)站通過舉辦活動來使會員“掙錢”，同時可以用僅能在網(wǎng)站使用的“虛擬貨幣”來購買本站的商品，實際上是給會員購買者相應的優(yōu)惠。

6、網(wǎng)上聯(lián)合促銷

由不同商家聯(lián)合進行的促銷活動稱為聯(lián)合促銷，聯(lián)合促銷的產(chǎn)品或服務可以起到一定的優(yōu)勢互補、互相提升自身價值等效應。如果應用得當，聯(lián)合促銷可起到相當好的促俏效果，如網(wǎng)絡公司可以和傳統(tǒng)商家聯(lián)合，以提供在網(wǎng)絡上無法實現(xiàn)的服務；網(wǎng)上售汽車和潤滑油公司聯(lián)合等。

以上六種是網(wǎng)上促銷活動中比較常見又較重要的方式，其他如節(jié)假日的促銷、事件促銷等都可從以上幾種促銷方式進行綜合應用。但要想使促銷活動達到良好的效果，必須事先進行市場分析、競爭對手分析、以及網(wǎng)絡上活動實施的可行性分析，與整體營銷計劃結合，創(chuàng)意地組織實施促銷活動，使促銷活動新奇、富有銷售力和影響力。

10.簡述網(wǎng)店的推廣方案有哪些

(1)把介紹店鋪的內(nèi)容寫好。

讓人有機會來了解的時候能看到本店的一些大體介紹，最少知道主營產(chǎn)品是什么。在店鋪介紹（我的淘寶---管理我的店鋪----店鋪介紹里）。

（2）把自己的店鋪提交給“一家網(wǎng)”這樣的導購網(wǎng)站，這樣可以增加自己店鋪的流量，因為只要提交了店鋪后，一旦收錄，就可以在“一家網(wǎng)”發(fā)布打折促銷信息，讓更多的買家看到發(fā)布的打折信息，不過提醒一下，如果申請“一家網(wǎng)”收錄的話要求店鋪信譽2鉆以上，大家努力。（3）要裝扮個人空間，個人空間不但是寫日記的好地方，也是大家互相交流的好地方，同樣可以做宣傳，看到還有些賣家還沒激活，這就太可惜了。

（4）發(fā)貼、回貼也不是那一個人的專利，只要用心總結，一樣也可以寫出精華貼。但也不要因為寫貼麻煩，而給自已找借口發(fā)、回貼沒什么用，所以看了帖子一定要回帖，要養(yǎng)成回帖的好習慣。

（5）淘寶幫派。淘寶幫派，顧名思義，都是淘寶買家賣家，而那些人正是自己商品購買可能最大的人群。

熱心回復別人帖子，自己多發(fā)好帖子。多參加幫派的活動，不但有獎品拿，而且還有機會上主頁。

上一次主頁帶來的瀏覽量，自己想吧。不要為了發(fā)帖子而發(fā)帖子，而要真正發(fā)些有意義的話，對別人有幫助的，這樣別人才會記住自己，欣賞自己，從而去店鋪里逛。

這就是所謂的軟性廣告。（6）多逛信息類網(wǎng)站。

有些買家喜歡用求購的方式，那么可以多去看看求購專欄，無論在哪里看到別人求購的東西，正好和賣的是一類的，那么可以給對方留言或者發(fā)信使。（7）產(chǎn)品上架也要把握好時間，最好選7天上一次的，每天里的11-14點，17-21點時間段是最好的上架時間，因為這個時間是淘寶網(wǎng)購人流量最多的時間。

（8）多加好友。平時多加好友，并做好售后的回訪工作，多去踩一下好友的空間，增加一下感情的交流。

有新產(chǎn)品上架，可以信息通知一下好友，但要注意禮貌，不能多發(fā)、爛發(fā)信息不停。（9）有熱情周到的服務。

禮貌要好，回話要積極，談話內(nèi)容要清楚，不能過多的用表情，不能因為客人對某件產(chǎn)品說了很久最后還是不滿意而煩躁 （10）如果你對你的產(chǎn)品有信心的話，最好就能申請一個消費者保障計劃，買家一看對你的產(chǎn)品自然就增加了一分信任，更能讓買家買的放心、安心。比沒有保障計劃的自然就多了一個選擇的機會，只要你的產(chǎn)品沒有問題跟服務做周到了，就能讓買家多一分信任。

（11）發(fā)貨宣傳 千萬別以為貨發(fā)了，交易就結束了！因為這個顧客和他的親戚朋友都是你的潛在顧客！在包裹里面放上自己店鋪的名片，宣傳單頁，或者定做一些印有店鋪廣告的辦公用品作為贈品，這樣當贈品使用時被客人的朋友同事看見，不又是一次無形的廣告嗎？（12）家人和朋友。你在淘寶開店鋪了，一定要在第一時間告訴他們，因為你告訴了100個人，每個人還會告訴更多的人，一傳十，十傳百，會有無數(shù)的人短時間就知道你開店鋪了。

去校友錄里留言吧，讓同學們和你分享開店的喜悅。（13）友情鏈接。

店鋪開了一段時間后，可以私下里和別人聯(lián)系，交換友情連接。目前每個人可以添加35個連接，所以要好好珍惜哦。

大家通過交換店鋪連接，可以形成一個小的網(wǎng)絡，能增進彼此的影響力。（14）聯(lián)合促銷 。

單純的友情鏈接，只是擺在店鋪首頁，作用是有限的。而如果幾個賣家合作，搞聯(lián)合促銷就能起到不一樣的效果。

（15）生意不是等的，很多時候我們可以去尋找買家。有些買家喜歡用求購的方式，那么你可以多去看看求購集市，看他們是否正在求購你正在出售的寶貝。

（16）淘寶每天都會有很多活動，要多留意最新動態(tài)。征文，義賣，你可以贊助獎品，或者捐贈。

這就和廠商贊助體育賽事一樣，雙贏。做一個活躍份子，讓更多的人知道你。

（17）加入商盟 商盟是由某一個城市的賣家，或者某一類賣家自由組成的。需要先向淘寶提出申請，通過后就可以以一個集體的形象出現(xiàn)了。

加入商盟有很多好處，能認識很多賣家，盟主會定期組織聚會或者培訓交流（18）印制名片 印制一張屬于自己的名片，給買家郵寄寶貝的時候不妨塞幾張名片進去，好看的話，會被對方收藏的，還可能推薦給別人。（19）淘寶論壇 論壇里暗藏著許多潛在買家，所以千萬不要忽略了這里的作用。

記得把自己的頭像和簽名檔設置好，并且做得好看些，動人些。再配合上好的帖子，無論是首帖，還是回帖，別人都能注意到你哦。

分享你的生意經(jīng)，在淘寶里的苦辣酸甜，讀書聽音樂的樂趣等等。定期更換簽名，把店里的最新政策及時通知給別人。

（20）淘寶旺旺 很多人生意好，都是因為旺旺常在線，因為有了這個便利的工具，非常方便雙方的溝通。當不在電腦旁，請改變狀態(tài)為離開或者其他，同時，記得放一個自動回復。

（21）搜索引擎 經(jīng)常用baidu的人或許注意到，有一個欄目叫做：貼吧，其實就是論壇。和通常的論壇不同，百度的貼吧，基本屬于自發(fā)性質的。

也就是說，每一個詞都可以成為一個貼吧。（22）郵件簽名 給郵件加上簽名，定期換換，收信人有可能不經(jīng)意間被吸引呢。

（23）聊天工具 上網(wǎng)的人估計怎么著也有好幾種聊天工具在用，qq里可以把自己的店鋪地址寫上，msn呢，可以修改自己的狀態(tài)。深圳厚拓科技還不錯的，網(wǎng)絡推廣，你可以。