小企業(yè)的整體管理方案 2008-12-7 13:25:46 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)表評(píng)論 進(jìn)入論壇 [字號(hào):大 中 小] -------------------------------------------------------------------------------- 優(yōu)秀的管理者是讓那些有意愿并有能力的員工更好地獲得成長(zhǎng)的人,他對(duì)目標(biāo)有著迷人的描述,并能拿出指導(dǎo)性的框架來(lái)實(shí)現(xiàn)共同的夢(mèng)想,同時(shí)也樂(lè)于與團(tuán)隊(duì)分享豐厚的利潤(rùn)。
也許企業(yè)的基業(yè)常青在于規(guī)范的制度、流程以及健康開(kāi)放的文化,但對(duì)起步階段的公司而言,管理方案的落地生根應(yīng)是當(dāng)前取得飛躍發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。 組織方面:1、責(zé)權(quán)利對(duì)等:責(zé)權(quán)利對(duì)等,促使團(tuán)隊(duì)所有成員到位運(yùn)轉(zhuǎn);2、對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé),對(duì)過(guò)程指導(dǎo),擔(dān)責(zé)先授權(quán);3、利潤(rùn)共享方案:?jiǎn)T工的利益伴隨著組織的發(fā)展一起成長(zhǎng)。
行政管理: 1、企務(wù)公開(kāi)制:企業(yè)的各項(xiàng)政策、制度、決議,力求廣為宣傳,透明公開(kāi)。 2、走動(dòng)式管理:行政和技術(shù)人員不再局限于辦公室中,他們可以到處走動(dòng),與員工、顧客做面對(duì)面的溝通,了解工作進(jìn)度和實(shí)際困難、員工能力和顧客意見(jiàn)等,通過(guò)真誠(chéng)的交談來(lái)與員工、顧客密切聯(lián)系,并獲得他們的信任與尊重。
3、提案制度:提案包括所有以提高產(chǎn)品質(zhì)量,簡(jiǎn)化工藝程序,節(jié)約材料和工作時(shí)間,提高生產(chǎn)安全、環(huán)境保護(hù)、勞動(dòng)保護(hù)等為目的的具體建議。建議不僅僅只指出目前存在的問(wèn)題與不足,而且還應(yīng)提出相應(yīng)的解決方案。
對(duì)于采納的提案,必須依據(jù)實(shí)際成效予以相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。提案制度已被實(shí)踐證明是充分調(diào)動(dòng)全體員工參與公司管理、促進(jìn)企業(yè)革新挖潛、降本增效的重要途徑。
4、現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì):每月舉行一次現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì),由各部門經(jīng)理當(dāng)場(chǎng)回答和處理問(wèn)題;問(wèn)題來(lái)源于提案制度和現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)。 5、首辦負(fù)責(zé)制、時(shí)效制:任務(wù)的第一承接人必須對(duì)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)結(jié)果負(fù)責(zé),并需要在規(guī)定時(shí)效內(nèi)完成。
生產(chǎn)與質(zhì)量方面: 1、6S大腳?。?S是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全。在每天的班組工作日志會(huì)上,總會(huì)有一個(gè)車間工人站在一個(gè)大“6S”的腳印標(biāo)志上,對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行小結(jié),介紹自己的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)和做法,以期共同提高。
6S與崗位日志結(jié)合,日事日畢,日清日高。 2、TQM質(zhì)量教育:質(zhì)量是企業(yè)的基石,是企業(yè)有所作為的前提。
3、質(zhì)量否決制:存在質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品必須先分析原因,尋找到有效解決方法之后,由總經(jīng)理簽字方可發(fā)貨。 4、流程責(zé)任卡:生產(chǎn)流程中的轉(zhuǎn)序依據(jù)及責(zé)任確認(rèn)。
5、安全生產(chǎn)實(shí)用技巧:經(jīng)過(guò)一線員工相互交流,結(jié)合自己親身實(shí)踐,從以往安全事故和血淚傷痛中總結(jié)出來(lái)的教訓(xùn);也是針對(duì)車間具體生產(chǎn)特點(diǎn),進(jìn)行具體操作指導(dǎo)的一本好教材。 6、安全責(zé)任制:所有安全工作必須到責(zé)任人,公司每周依據(jù)《安全生產(chǎn)實(shí)用技巧》進(jìn)行安全回顧與檢查。
市場(chǎng)營(yíng)銷: 1、市場(chǎng)開(kāi)拓戰(zhàn)略:必須有明確的市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略,以保障銷售任務(wù)的完成。 2、業(yè)務(wù)員績(jī)效工資:在業(yè)務(wù)員花費(fèi)和提成方面設(shè)計(jì)良好的制度,有力地保障貢獻(xiàn)大者多得。
3、售后服務(wù)保障:必須對(duì)所有已售產(chǎn)品進(jìn)行良好的售后服務(wù)保障,采取多種方式,如操作培訓(xùn)、電話講解、現(xiàn)場(chǎng)處理等。 4、客戶關(guān)系管理:搜集整理客戶資料并進(jìn)行存檔,定期回訪、節(jié)日問(wèn)候和小禮品饋贈(zèng)等。
人力資源: 1、“一幫一”師帶徒:在車間推行“一幫一”師帶徒,培養(yǎng)技術(shù)能手,定期舉辦技能比武;同時(shí),對(duì)培養(yǎng)有成的老員工經(jīng)確認(rèn)后給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。 2、內(nèi)部崗位競(jìng)聘制:對(duì)于部分崗位,優(yōu)先在企業(yè)內(nèi)部組織競(jìng)聘,給員工提供成長(zhǎng)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
3、晉升前提制:企業(yè)內(nèi)部逐步建立人才儲(chǔ)備庫(kù)和人才梯隊(duì),高、中級(jí)干部任職資格的最重要一條,是能否舉薦和培養(yǎng)出合格的接班人。不能培養(yǎng)接班人的領(lǐng)導(dǎo),在下一輪任期時(shí)應(yīng)該主動(dòng)引退。
僅僅使自己優(yōu)秀是不夠的,還必須使自己的接班人更優(yōu)秀。 4、整體衡量與互評(píng)考核制:對(duì)團(tuán)隊(duì)工作業(yè)績(jī)進(jìn)行整體衡量,確定評(píng)價(jià)基數(shù)。
在團(tuán)隊(duì)內(nèi)實(shí)行匿名互評(píng)考核,一則為改進(jìn)工作,二則為獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù)。 5、培訓(xùn)實(shí)效:適時(shí)規(guī)劃好車間的培訓(xùn),通過(guò)優(yōu)秀員工的講解、示范,讓其他的員工在指導(dǎo)下演練,繼而鞏固,確實(shí)做到培訓(xùn)有實(shí)效。
6、崗位日志:崗位日志依照固定的格式,包括對(duì)本日主要工作的羅列、總結(jié)與思考,同時(shí)還需要有對(duì)明日工作的簡(jiǎn)單計(jì)劃。崗位日志是鞏固培訓(xùn)效果、幫助員工成長(zhǎng)的重要工具。
管理控制: 1、結(jié)果導(dǎo)向,過(guò)程指導(dǎo):對(duì)個(gè)人或團(tuán)體的評(píng)價(jià),首先是以結(jié)果為導(dǎo)向;同時(shí)管理者應(yīng)該對(duì)實(shí)現(xiàn)結(jié)果的過(guò)程提供指導(dǎo)性框架,以保障過(guò)程的合理及優(yōu)化;另外要警惕不會(huì)做事卻會(huì)處世的人受到重用。 2、財(cái)務(wù)審計(jì):完善財(cái)務(wù)審計(jì)制度,例行和臨時(shí)財(cái)務(wù)審計(jì)相結(jié)合。
3、走動(dòng)式管理:既存在溝通,也有相應(yīng)的反饋與檢查。 所需資源和支持: 1、對(duì)日常經(jīng)營(yíng)管理工作的授權(quán); 2、領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)管理變革的堅(jiān)定支持; 3、管理團(tuán)隊(duì)對(duì)員工月度獎(jiǎng)勵(lì)2000元額度的授權(quán); 4、管理團(tuán)隊(duì)對(duì)員工處理的權(quán)限; 5、粉體銷售部的遷移; 6、與生產(chǎn)、銷售相關(guān)資源的大力支持; 7、領(lǐng)導(dǎo)與管理團(tuán)隊(duì)間開(kāi)誠(chéng)布公的溝通與信任。
員工管理五原則 1、員工分配的工作要適合他們的工作能力和工作量 人崗匹配是配置員工追求的目標(biāo),為了實(shí)現(xiàn)人適其崗,需要對(duì)員工和崗位進(jìn)行分析。
每個(gè)人的能力和性格不同,每個(gè)崗位的要求和環(huán)境也不同,只有事先分析、合理匹配,才能充分發(fā)揮人才的作用,才能保證工作順利完成。 通過(guò)四種方法來(lái)促進(jìn)人崗匹配:第一,多名高級(jí)經(jīng)理人同時(shí)會(huì)見(jiàn)一名新員工,多方面了解他的興趣、工作能力、工作潛能;第二,公司除定期評(píng)價(jià)工作表現(xiàn)外,還有相應(yīng)的工作說(shuō)明和要求規(guī)范;第三,用電子數(shù)據(jù)庫(kù)貯存有關(guān)工作要求和員工能力的信息,及時(shí)更新;第四,通過(guò)“委任狀”,由高級(jí)經(jīng)理人向董事會(huì)推薦到重要崗位的候選人。
2、論功行賞 員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)受到諸多因素的影響,如工作態(tài)度、工作經(jīng)驗(yàn)、教育水平、外部環(huán)境等,雖然有些因素不可控,但最主要的因素是員工的個(gè)人表現(xiàn),這是可以控制和評(píng)價(jià)的因素。其中一個(gè)原則是——員工的收入必須根據(jù)他的工作表現(xiàn)確定。
員工過(guò)去的表現(xiàn)是否得到認(rèn)可,直接影響到未來(lái)的工作結(jié)果。論功行賞不但可以讓員工知道哪些行為該發(fā)揚(yáng)哪些行為該避免,還能激勵(lì)員工重復(fù)和加強(qiáng)那些有利于公司發(fā)展的行為。
因此,在工作表現(xiàn)的基礎(chǔ)上體現(xiàn)工資差異,是建立高激勵(lì)機(jī)制的重要內(nèi)容。此外,巴斯夫還根據(jù)員工的表現(xiàn)提供不同膳食補(bǔ)助金、住房、公司股票等福利。
3、通過(guò)基本和高級(jí)的培訓(xùn)計(jì)劃,提高員工的工作能力,并且從公司內(nèi)部選拔有資格擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作的人才。 為員工提供廣泛的培訓(xùn)計(jì)劃,由專門的部門負(fù)責(zé)規(guī)劃和組織。
培訓(xùn)計(jì)劃包括一些基本的技能培訓(xùn),也涉及到高層的管理培訓(xùn),還有根據(jù)公司實(shí)際情況開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)課程,以幫助員工成長(zhǎng)為最終目標(biāo)。組織結(jié)構(gòu)的明確,每個(gè)員工都知道自己崗位在公司中的位置和作用,還可方便地了解到有哪些升遷途徑,并可獲取相關(guān)的資料。
巴斯夫在晉升方面有明顯的內(nèi)部導(dǎo)向特征,更趨向于從內(nèi)部提拔管理人員,這為那些有志于發(fā)展的人才提供了升職機(jī)會(huì)。 4、不斷改善工作環(huán)境和安全條件 適宜的工作環(huán)境,不但可以提高工作效率,還能調(diào)節(jié)員工心理。
根據(jù)生理需要設(shè)計(jì)工作環(huán)境,可以加快速度、節(jié)省體力、緩解疲勞;根據(jù)心理需要設(shè)計(jì)工作環(huán)境,可以創(chuàng)造愉悅、輕松、積極、活力的工作氛圍。對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行人性化的改造,在工廠附近設(shè)立各種專用汽車設(shè)施,在公司內(nèi)開(kāi)設(shè)多家食堂和飯店,為體力勞動(dòng)者增設(shè)盥洗室,保持工作地點(diǎn)整潔干凈…… 安全是對(duì)工作條件最基本的要求,但卻是很多企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)的隱痛。
建立了一大批保證安全的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施,由專門的部門負(fù)責(zé),如醫(yī)務(wù)部、消防隊(duì)、工廠高級(jí)警衛(wèi)等,負(fù)責(zé)各自工作范圍內(nèi)的安全問(wèn)題。向所有的工人提供定期的安全指導(dǎo)和防護(hù)設(shè)施。
還可以建立各種安全制度,如大樓每一層都必須有一名經(jīng)過(guò)專門安全訓(xùn)練的員工輪流值班。除設(shè)施和制度的保障外,還以獎(jiǎng)勵(lì)的方式鼓勵(lì)安全生產(chǎn),那些意外事故發(fā)生率最低的車間可以得到安全獎(jiǎng)。
5、實(shí)行抱合作態(tài)度的領(lǐng)導(dǎo)方法 在領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系中,強(qiáng)調(diào)抱合作態(tài)度。 領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程中,就如同自己被領(lǐng)導(dǎo)一樣,在相互尊重的氛圍中坦誠(chéng)合作。
巴斯夫的領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)是商定工作指標(biāo)、委派工作、收集情報(bào)、檢查工作、解決矛盾、評(píng)定下屬職工和提高他們的工作水平。其中,最主要的任務(wù)是評(píng)價(jià)下屬,根據(jù)工作任務(wù)、工作能力和工作表現(xiàn)給予公正評(píng)價(jià),讓下屬感受到自己對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)、認(rèn)識(shí)到在工作中的得失。
評(píng)價(jià)的原則是“多贊揚(yáng)、少責(zé)備”,尊重員工,用合作的方式幫助其完成任務(wù)。任務(wù)被委派后,領(lǐng)導(dǎo)必須親自檢查,員工也自行檢驗(yàn)中期工作和最終工作結(jié)果,共同促進(jìn)工作順利完成 如何提高員工士氣 如何提高員工士氣 影響員工士氣的因素至少包括三個(gè)層面:公司層面、管理者層面、員工個(gè)人層面。
要提高員工士氣應(yīng)該從這三個(gè)方面著手: 1、公司層面 公司層面的影響因素很多,薪酬與福利體系、獎(jiǎng)懲體系、績(jī)效管理體系、員工晉升體系、培訓(xùn)與發(fā)展體系、勞動(dòng)保護(hù)與安全、工作環(huán)境等,這些因素都會(huì)影響到員工的士氣,因此公司必須結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,采取相應(yīng)的措施進(jìn)行變革,適應(yīng)公司發(fā)展要求。比如:薪酬與福利體系必須認(rèn)真進(jìn)行周密的薪酬外部調(diào)查,綜合考慮同行業(yè)的薪酬水平,也要考慮當(dāng)?shù)氐男匠晁?,保證薪酬的外部公平;另一個(gè)方面要進(jìn)行崗位評(píng)價(jià),保證薪酬的內(nèi)部公平,不同崗位之間根據(jù)崗位的貢獻(xiàn)價(jià)值,設(shè)定不同的薪酬水平,避免大鍋飯同時(shí)又要適當(dāng)拉開(kāi)距離。
2、管理者層面 除了公司層面進(jìn)行改進(jìn)之外,更重要的是作為公司的中層、基層管理者要掌握提高員工士氣的一些技能。建議中基層主管在提高員工士氣時(shí)加強(qiáng)以下幾個(gè)方面工作: 1) 深入了解員工的需求 了解員工的需求可以通過(guò)平時(shí)的溝通、會(huì)議、員工的抱怨、調(diào)查問(wèn)卷等形式。
只有深入了解下屬的需求,我們才能有效地激勵(lì)他們,充分調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。 2) 創(chuàng)造良好的工作氛圍 誰(shuí)都不愿意在這樣的工作氛圍下工作:干活就出錯(cuò),一出錯(cuò)就被指責(zé);大事小事都要請(qǐng)示;辦公/現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境亂七八糟;周圍凈是聊天、打私人電話、吵架、不干活;團(tuán)隊(duì)成員相互拆臺(tái)、不負(fù)責(zé)任;。
1.有效的前提:必須是實(shí)用的,即質(zhì)量管理體系的策劃必須根據(jù)公司的實(shí)際情況出發(fā),在做策劃前,首先要了解以下幾個(gè)點(diǎn):
1)公司的組織架構(gòu)及相互權(quán)責(zé)職限,
2)公司現(xiàn)有文件體系,
3)公司參與質(zhì)量管理體系策劃的管理人員的質(zhì)量意識(shí),行動(dòng)力即執(zhí)行力。
4)公司預(yù)備執(zhí)行質(zhì)量管理體系時(shí)所投入的費(fèi)用及各部門的人力情況。
2.做一份好的質(zhì)量管理體系策劃方案,這個(gè)方案須包括:
1)策劃負(fù)責(zé)人,質(zhì)量管理體系涵蓋的部門、各部門主管
2)說(shuō)明以上各人及各部門負(fù)責(zé)的具體事宜及跟進(jìn)完成時(shí)間表。
3)慣標(biāo)的具體方案:3.1何時(shí)培訓(xùn),由誰(shuí)培訓(xùn),培訓(xùn)參與人員,考核,3.2宣傳標(biāo)語(yǔ)、文件培訓(xùn)、考核。
4)質(zhì)量管理體系的策劃需要的支持:人力、物力,必須標(biāo)明所需的具體情況。
3.也是最重要的一點(diǎn),“有效”需要“有力”的推動(dòng),怎么才能有力呢?把1、2、3點(diǎn)詳細(xì)情況列明計(jì)劃書(shū)交給公司的最高管理者,告訴他:如果沒(méi)有他堅(jiān)定、持久的支持,任何質(zhì)量管理體系運(yùn)行到最后都會(huì)流于形式。
作為一個(gè)中層管理就是在堅(jiān)決的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給你的任務(wù)的同時(shí)去協(xié)調(diào)你的下屬員工去積極的響音和執(zhí)行,首先你要以身作則,嚴(yán)人必先律己,自己作好一個(gè)表率。 關(guān)于你所說(shuō)的管理方案我想就是所謂的《管理策劃書(shū)》,首先你要在策劃書(shū)中為你們廠作個(gè)大致的介紹,再寫(xiě)上你們廠里的當(dāng)前狀況,并且肯定你們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)下前期目標(biāo)的完成良好勢(shì)頭,并做個(gè)簡(jiǎn)單的闡述,同時(shí)再認(rèn)清當(dāng)前的形式,指出你們當(dāng)前形式下所面對(duì)的問(wèn)題并提出相應(yīng)的解決方案?。?!指出不足的同時(shí)要首先肯定你們領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)能力,并提出你自己對(duì)待問(wèn)題的看法,同時(shí)還要大膽的提出當(dāng)前你覺(jué)得不足的地方需要改進(jìn)的地方做一個(gè)對(duì)比。 所有的一切都是圍繞著當(dāng)前的不足地方進(jìn)行的主要是闡述你自己的看法,記得在寫(xiě)策劃書(shū)的時(shí)候記得膽大心細(xì),該講的江不該講的不講,因?yàn)槟阋院笠獛ьI(lǐng)的是一個(gè)團(tuán)隊(duì),首先你要在策劃書(shū)里面考慮你的下屬的利益,同時(shí)還要顧及領(lǐng)導(dǎo)的感受,那方面協(xié)調(diào)不好都不利于你以后對(duì)工作的開(kāi)展。 說(shuō)真的我還是以前寫(xiě)過(guò)的,也不知道你們是什么廠我也不了解,要不我都好人作到底送佛送到西了。 說(shuō)這么多也不知道你能不能理解,你要是實(shí)在不懂就在QQ上找我好了?。?!414499574我一般網(wǎng)上九點(diǎn)半都在線的。希望上面說(shuō)的對(duì)你有點(diǎn)幫助。
記得采納啊
原發(fā)布者:溜溜球
金山工業(yè)區(qū)牛橋港以西、九工路以南地塊商品房項(xiàng)目
質(zhì)
量
管
理
方
案
上海宇輝住宅工業(yè)有限公司
工廠質(zhì)量管理制度
一、原材料、外購(gòu)件進(jìn)廠入庫(kù)質(zhì)量檢驗(yàn) 1、凡屬生產(chǎn)所需的原材料,外購(gòu)件都按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),技術(shù)文件訂貨合同的規(guī)定進(jìn)行檢查驗(yàn)收,經(jīng)檢查合格后在驗(yàn)收單上蓋章,方可辦理入庫(kù)手續(xù),如果無(wú)標(biāo)準(zhǔn)又無(wú)明確的指導(dǎo)性技術(shù)文件,必須進(jìn)行質(zhì)量檢查,方可進(jìn)行驗(yàn)收。 2、定期或不定期的抽查原材料庫(kù)的保管情況,嚴(yán)防混料,并按材料標(biāo)準(zhǔn)做好出庫(kù)檢查。 3、對(duì)于不符合外購(gòu),外協(xié)件規(guī)定的原材料,必須按有關(guān)制度辦理代用手續(xù),經(jīng)有關(guān)技術(shù)部門同意方可代用,做好生產(chǎn)檢驗(yàn)把好質(zhì)量關(guān)。 二、做好生產(chǎn)檢驗(yàn),把好質(zhì)量關(guān)。 1、做到以防為主,首件必檢,檢查首件時(shí)"三對(duì)照"(按圖紙和工藝、工藝要求檢查實(shí)物)。 2、對(duì)于質(zhì)量控制點(diǎn)或已掛管理圖的加工工序,按規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行抽樣檢查,并將檢查結(jié)果填寫(xiě)在管理圖上,發(fā)現(xiàn)有異常情況及時(shí)發(fā)出信息。 3、凡經(jīng)檢查合格的零件,在零件的適當(dāng)位置加蓋標(biāo)記,轉(zhuǎn)入下道工序,生產(chǎn)中只允許合格品流傳。 4、對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中隨時(shí)出現(xiàn)的不良品(返修品,廢品、回用品、次品)要及時(shí)發(fā)現(xiàn),并加以管理隔離。 4.3.1.1
1.有效的前提:必須是實(shí)用的,即質(zhì)量管理體系的策劃必須根據(jù)公司的實(shí)際情況出發(fā),在做策劃前,首先要了解以下幾個(gè)點(diǎn):1)公司的組織架構(gòu)及相互權(quán)責(zé)職限,2)公司現(xiàn)有文件體系,3)公司參與質(zhì)量管理體系策劃的管理人員的質(zhì)量意識(shí),行動(dòng)力即執(zhí)行力。
4)公司預(yù)備執(zhí)行質(zhì)量管理體系時(shí)所投入的費(fèi)用及各部門的人力情況。2.做一份好的質(zhì)量管理體系策劃方案,這個(gè)方案須包括:1)策劃負(fù)責(zé)人,質(zhì)量管理體系涵蓋的部門、各部門主管2)說(shuō)明以上各人及各部門負(fù)責(zé)的具體事宜及跟進(jìn)完成時(shí)間表。
3)慣標(biāo)的具體方案:3.1何時(shí)培訓(xùn),由誰(shuí)培訓(xùn),培訓(xùn)參與人員,考核,3.2宣傳標(biāo)語(yǔ)、文件培訓(xùn)、考核。4)質(zhì)量管理體系的策劃需要的支持:人力、物力,必須標(biāo)明所需的具體情況。
3.也是最重要的一點(diǎn),“有效”需要“有力”的推動(dòng),怎么才能有力呢?把1、2、3點(diǎn)詳細(xì)情況列明計(jì)劃書(shū)交給公司的最高管理者,告訴他:如果沒(méi)有他堅(jiān)定、持久的支持,任何質(zhì)量管理體系運(yùn)行到最后都會(huì)流于形式。
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