老客帶新客營(yíng)銷(美容師怎樣計(jì)劃老顧客帶新顧客方案)
1.美容師怎樣計(jì)劃老顧客帶新顧客方案
如何才能讓老顧客愿意帶她們的朋友親人，愿意給美容院帶來(lái)新的顧客呢？
1、美容師的細(xì)節(jié)服務(wù)感動(dòng)顧客，加上美容師各種營(yíng)銷手段的運(yùn)用，讓老顧客愿意；
2、結(jié)合以類似公益或宣傳推廣的名義，讓高端顧客或新顧客愿意接受；
3、通過會(huì)議展示美容院文化，服務(wù)，增加老顧客的自豪感，增加新顧客的好感；
4、通過一部分利益的巧妙贈(zèng)送，讓老顧客愿意幫助忙；
5、通過讓老顧客感受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，而讓老顧客愿意帶朋友或轉(zhuǎn)介紹。
2.合富輝煌
合富輝煌-老客戶帶新客戶促銷活動(dòng)優(yōu)惠方案
“老客戶帶新客戶”促銷優(yōu)惠方案
為提高銷售效果、促進(jìn)以老帶新的力度和強(qiáng)化口碑傳播，促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)銷售，我司建議推出老帶新獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)方案，具體如下：
1、活動(dòng)對(duì)象：
老客戶：本項(xiàng)目已交大定或已簽訂合同的客戶；
新客戶：第一次到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)看房客戶。
2、活動(dòng)時(shí)間：2007年11月21日——2008年2月28日。
3、獎(jiǎng)勵(lì)方式：
A、老客戶：
對(duì)老客戶推薦新客戶購(gòu)房成功，給予物業(yè)管理費(fèi)，依據(jù)推薦新客戶成交的套數(shù)，進(jìn)行累加：老客戶推薦第一位新客戶購(gòu)房成功，可得半年物業(yè)管理費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)，依次累加。
B、新客戶：通過老客戶介紹成交的新客戶獎(jiǎng)勵(lì)半年的物業(yè)管理費(fèi)。
物業(yè)管理費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)日期從業(yè)主入伙之日起計(jì)算。
4、老帶新界定標(biāo)準(zhǔn)
1）、老客戶介紹的新客戶第一次到銷售中心，新客戶必須填寫《老帶新確認(rèn)單》（一式三份，中泰、合富、雅居各一份）；
2）、新老客戶均須交完首期款并同時(shí)簽訂購(gòu)房合同。
5、宣傳推廣方式
1）、電話通知老客戶老帶新推薦獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)細(xì)則；
2）、在營(yíng)銷中心設(shè)置易拉寶介紹老帶新獎(jiǎng)勵(lì)措施及內(nèi)容。
3.美容院如何快速實(shí)現(xiàn)“老帶新”的拓客方法
給你幾個(gè)非常簡(jiǎn)單、易操作、非常實(shí)戰(zhàn)的方案1、做個(gè)拼團(tuán)活動(dòng)比如：一個(gè)套盒3980元，兩人購(gòu)買1980元，一年以后再返1980元；店內(nèi)直接給老顧客講，廠家搞活動(dòng)，特大優(yōu)惠，每個(gè)顧客身邊最少有3個(gè)朋友可以到你店消費(fèi)，只是看她想不想帶的問題；2、會(huì)員日活動(dòng)只要是我們的會(huì)員，每月13號(hào)可以帶1為閨蜜或者朋友來(lái)店消費(fèi)，你請(qǐng)客，我買單；方法很多，重點(diǎn)看你如何執(zhí)行，另外就是你的服務(wù)能不能讓老顧客放心，人不給你帶人的原因只有兩個(gè)：第一，就是怕朋友來(lái)對(duì)你的服務(wù)不滿意，她臉上無(wú)光；第二，就是怕朋友以為店里給老顧客有好處，不好意思；所以，要告知老顧客，保證你的朋友來(lái)了我親自服務(wù)，把服務(wù)做到位讓你的朋友滿意。
4.怎樣‘強(qiáng)制性’讓老顧客帶新顧客
活動(dòng)對(duì)員工全體培訓(xùn)：
宣布獎(jiǎng)懲：見上相關(guān)，spa會(huì)館視自己情況設(shè)定，
銷售話術(shù)：活動(dòng)的目的與意義，自己的榮譽(yù)感與難處，其它員工老顧客轉(zhuǎn)介紹情況，其它老顧客的介紹情況。打電話的技巧與方法：見新顧客的拜訪方法
要求：老顧客有一百個(gè)理由拒絕你，你就有一千個(gè)方法來(lái)說(shuō)服她，她有一千個(gè)理由拒絕你，你就有一萬(wàn)個(gè)理由來(lái)懇求她。
老顧客可轉(zhuǎn)介紹對(duì)象：姐妹，朋友，親戚，同事，同學(xué)，街坊，鄰居，每個(gè)人應(yīng)該周圍都有最少七個(gè)合適的對(duì)象。
老顧客拒絕點(diǎn)：從卡的優(yōu)惠，感情，幫助，競(jìng)爭(zhēng)，同情，給顧客利益（好處）等來(lái)解決。 基本技巧與銷售話術(shù)：
贈(zèng)人玫瑰，手有余香！如果您朋友過來(lái)，這個(gè)項(xiàng)目多好?。∵@個(gè)東西送單位領(lǐng)導(dǎo)很不錯(cuò)，某某就是這樣和領(lǐng)導(dǎo)重要朋友搞關(guān)系的。
如何說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)，博同情：我壓力大，競(jìng)爭(zhēng)太厲害；幫我這一次，感謝您一輩子；我們這個(gè)年齡做事真不容易；人生的路上都要貴人，你就是我的貴人！就算不為會(huì)館，我也要為自己長(zhǎng)臉；我這一輩子還沒輸過；我一定要比誰(shuí)誰(shuí)強(qiáng)；只有顧客多，才能真正說(shuō)明我服務(wù)得好；患難的朋友才是真正的朋友，您就是我真正的朋友；這次評(píng)比我父母都可能過來(lái)或者都可能知道，我丟不起這個(gè)臉。我私人請(qǐng)吃飯；我真羨慕某某，某某給她帶了兩個(gè)親友團(tuán)的朋友。我知道這樣打擾您不好，可是真的太為難了，不然我不會(huì)開這個(gè)口，最后一次。
高檔顧客，不理怎么辦？我們主要是想通過像您這樣有身份有地位的尊貴老顧客過來(lái)捧個(gè)場(chǎng)，帶幾個(gè)人過來(lái)，到時(shí)省協(xié)會(huì)的某某也過來(lái)，大家在一起也不至于冷場(chǎng)，讓客人說(shuō)我們這個(gè)地方人不熱情，不配合。不是讓您賣卡，像您這種身份怎么做這種事情，后面那個(gè)優(yōu)惠是給顧客選擇的，感恩答謝一下也是應(yīng)該的，做不做沒關(guān)系，但最少要表現(xiàn)我們的誠(chéng)意嘛！
