一、策劃報(bào)告(一)CIS策劃的準(zhǔn)備 以公司經(jīng)營(yíng)者為中心的籌劃委員會(huì),先研究CIS計(jì)劃,慎重討論企業(yè)必須實(shí)施CIS的理由,了解實(shí)施CIS的意義和目的,然后,再?zèng)Q定CIS計(jì)劃的大概范圍:是只改良企業(yè)標(biāo)志、象征造形呢?還是要徹底、重新檢討整個(gè)企業(yè)理念? (二)企業(yè)現(xiàn)狀分析 包括企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。
關(guān)于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的分析,必須先進(jìn)行意識(shí)調(diào)查,企業(yè)最高負(fù)責(zé)人必須與各部門(mén)主管進(jìn)行會(huì)談,甚至和員工面談,再進(jìn)行企業(yè)形象調(diào)查、視覺(jué)審查…… 等活動(dòng),找出公司當(dāng)前面臨的課題,使CIS計(jì)劃中的主題明確化。 企業(yè)外部環(huán)境的分析,是指對(duì)現(xiàn)代社會(huì)的分析,如當(dāng)前市場(chǎng)狀況的分析、其他企業(yè)的形象分析……等相關(guān)分析活動(dòng),以確實(shí)掌握本公司在行業(yè)中的地位,并探索、檢討公司今后的存在位置。
(三)理念和領(lǐng)域的確定 根據(jù)第二階段對(duì)現(xiàn)狀的把握,便可進(jìn)而重新審視企業(yè)理念和事業(yè)領(lǐng)域。 以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)意志和社會(huì)、市場(chǎng)背景等為基礎(chǔ),預(yù)測(cè)十年后、二十年后的情況,以確定公司的事業(yè)領(lǐng)域。
同時(shí),將現(xiàn)存的企業(yè)理念和現(xiàn)在、未來(lái)相對(duì)照,據(jù)此而規(guī)劃出企業(yè)的活動(dòng)范圍。 (四)企業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整 根據(jù)企業(yè)理念、事業(yè)領(lǐng)域來(lái)審視企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)后,著手改善企業(yè)素質(zhì)的工作就必須緊接著展。
一、策劃報(bào)告(一)CIS策劃的準(zhǔn)備 以公司經(jīng)營(yíng)者為中心的籌劃委員會(huì),先研究CIS計(jì)劃,慎重討論企業(yè)必須實(shí)施CIS的理由,了解實(shí)施CIS的意義和目的,然后,再?zèng)Q定CIS計(jì)劃的大概范圍:是只改良企業(yè)標(biāo)志、象征造形呢?還是要徹底、重新檢討整個(gè)企業(yè)理念? (二)企業(yè)現(xiàn)狀分析 包括企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。 關(guān)于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的分析,必須先進(jìn)行意識(shí)調(diào)查,企業(yè)最高負(fù)責(zé)人必須與各部門(mén)主管進(jìn)行會(huì)談,甚至和員工面談,再進(jìn)行企業(yè)形象調(diào)查、視覺(jué)審查…… 等活動(dòng),找出公司當(dāng)前面臨的課題,使CIS計(jì)劃中的主題明確化。
企業(yè)外部環(huán)境的分析,是指對(duì)現(xiàn)代社會(huì)的分析,如當(dāng)前市場(chǎng)狀況的分析、其他企業(yè)的形象分析……等相關(guān)分析活動(dòng),以確實(shí)掌握本公司在行業(yè)中的地位,并探索、檢討公司今后的存在位置。 (三)理念和領(lǐng)域的確定 根據(jù)第二階段對(duì)現(xiàn)狀的把握,便可進(jìn)而重新審視企業(yè)理念和事業(yè)領(lǐng)域。
以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)意志和社會(huì)、市場(chǎng)背景等為基礎(chǔ),預(yù)測(cè)十年后、二十年后的情況,以確定公司的事業(yè)領(lǐng)域。同時(shí),將現(xiàn)存的企業(yè)理念和現(xiàn)在、未來(lái)相對(duì)照,據(jù)此而規(guī)劃出企業(yè)的活動(dòng)范圍。
(四)企業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整 根據(jù)企業(yè)理念、事業(yè)領(lǐng)域來(lái)審視企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)后,著手改善企業(yè)素質(zhì)的工作就必須緊接著展開(kāi)。在外界CIS專(zhuān)業(yè)公司或咨詢(xún)?nèi)藛T的協(xié)助下,設(shè)定企業(yè)內(nèi)的組織和體制,以及信息傳遞系統(tǒng),以塑造新的企業(yè)素質(zhì)。
(五)表現(xiàn)整合 包括行動(dòng)表現(xiàn)和視覺(jué)表現(xiàn)兩方面。 行動(dòng)表現(xiàn)是指透過(guò)企業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整過(guò)程,必然會(huì)表現(xiàn)出來(lái)的新企業(yè)活動(dòng),關(guān)于員工行動(dòng)方面,可積極推行內(nèi)部促進(jìn)運(yùn)動(dòng),展開(kāi)全公司的企業(yè)理念浸透計(jì)劃,使企業(yè)整體的行動(dòng)統(tǒng)一化。
其次,企業(yè)在視覺(jué)媒體上的表現(xiàn),也必須加以統(tǒng)一。設(shè)計(jì)表現(xiàn)的綜合是傳遞企業(yè)形象的利器,和信息傳遞的效率化,媒體制作的效率化,也有密切關(guān)系。
基本設(shè)計(jì)要素包括標(biāo)準(zhǔn)字、企業(yè)標(biāo)志、公司名稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)字等視覺(jué)要素。過(guò)去企業(yè)標(biāo)志是必然要重新開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目,現(xiàn)在更出現(xiàn)一種新的趨勢(shì),即利用公司名稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)字的標(biāo)準(zhǔn)化,而達(dá)到象征的效果。
一般而言,將公司名稱(chēng)的英文標(biāo)準(zhǔn)字設(shè)計(jì)成標(biāo)志的形式時(shí),大致以4~5個(gè)字為限。 制作應(yīng)用設(shè)計(jì)系統(tǒng)時(shí)必須考慮,企業(yè)主要是采用哪一種訊息傳遞媒體來(lái)表現(xiàn)日常的企業(yè)行動(dòng)。
如果是制造廠商,則產(chǎn)品和產(chǎn)品包裝是主要媒體;如果是連鎖企業(yè),則以各店鋪為主要媒體等; 整體而言,企業(yè)要一口氣改善所有的設(shè)計(jì)并使之統(tǒng)一化,的確不太容易,還必須考慮到費(fèi)用和時(shí)間的問(wèn)題。所以企業(yè)可以根據(jù)優(yōu)先順序,逐步變更之。
至于CIS計(jì)劃的過(guò)程和重點(diǎn),則隨各公司的情況而異,不能一概而論。 CIS計(jì)劃中各階段和程序的配合,依各企業(yè)情況而異,一定要考慮公司本身的需要和狀況,才能發(fā)揮CIS 的效果。
二、調(diào)查與分析 建立CIS的過(guò)程,是一連串相當(dāng)細(xì)密的作業(yè)。在這一過(guò)程中,必須確立CIS的施行步驟,以作為日后實(shí)施的依據(jù);而調(diào)查與分析,就是CIS導(dǎo)入作業(yè)的第一步。
(一)企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)查 調(diào)查的第一步作業(yè),是展開(kāi)“企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)查”,調(diào)查最主要的內(nèi)容大致有下列幾個(gè)要點(diǎn): ①社會(huì)大眾對(duì)公司的印象如何? ②社會(huì)大眾對(duì)公司形象的評(píng)估,是否與公司的市場(chǎng)占有率相符合? ③和其他同業(yè)的企業(yè)活動(dòng)比較起來(lái),公司的企業(yè)形象中最重要的項(xiàng)目為何? ④哪些地區(qū)對(duì)公司的評(píng)價(jià)好?哪些地區(qū)的評(píng)價(jià)較不好?理由為何? ⑤和公司保持往來(lái)的相關(guān)企業(yè),最希望公司提供的服務(wù)為何?對(duì)公司的活動(dòng)有何意見(jiàn)? ⑥公司的企業(yè)形象有何缺點(diǎn)?未來(lái)應(yīng)塑造出何種形象? ⑦公司目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力如何? ⑧公司對(duì)外界發(fā)送的情報(bào)項(xiàng)目中,在信息傳遞方面最有利的是什么? ⑨公司的高級(jí)主管對(duì)公司未來(lái)的發(fā)展有何計(jì)劃?目的為何? 對(duì)于企業(yè)目前的實(shí)態(tài)調(diào)查工作,可從企業(yè)內(nèi)部與外部?jī)煞矫嬷帧?有關(guān)企業(yè)內(nèi)部的調(diào)查工作,包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、營(yíng)運(yùn)方針、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略、組織結(jié)構(gòu)、員工調(diào)查、現(xiàn)有企業(yè)形。
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