提供一份市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃綱要給你:
1、市場(chǎng)環(huán)境分析:(宏觀環(huán)境包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育------。微觀環(huán)境包括市場(chǎng)分析、消費(fèi)者分析、競(jìng)爭(zhēng)分析)
2、SWOT分析,通過(guò)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),外部的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)分析找出核心問(wèn)題。
3、制定目標(biāo)(市場(chǎng)目標(biāo)、財(cái)務(wù)目標(biāo))
4、營(yíng)銷(xiāo)組合戰(zhàn)略(包括市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略及營(yíng)銷(xiāo)組合戰(zhàn)略,其中營(yíng)銷(xiāo)組合戰(zhàn)略包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷(xiāo)策略)
5、確定戰(zhàn)術(shù)。
6、營(yíng)銷(xiāo)盈損預(yù)算。
7、督促與檢查。
希望此營(yíng)銷(xiāo)剛要能幫到你。
我覺(jué)得吧,還是找策劃公司比較省事,咱們?nèi)ツ瓯本┸?chē)展找的深圳(梵天管理咨詢),如果一定要自己公司操作執(zhí)行的話應(yīng)該注意一下階段:車(chē)展無(wú)外乎分為三個(gè)階段:展前、展中、展后。
4S店現(xiàn)在都正處于展前階段。這個(gè)階段最重要的是高意向客戶的流失控制以及低意向客戶提前鎖定。
1、展前——在展前一周進(jìn)行一場(chǎng)店頭活動(dòng),將高意向客戶提前轉(zhuǎn)化,防止持幣觀望甚至流失至競(jìng)品對(duì)手的現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí),通過(guò)店頭活動(dòng)邀約到店,提前與低意向客戶建立強(qiáng)連接,為車(chē)展儲(chǔ)存潛在客戶。
2、展前促成——即展前促成,高意向客戶盡可能在車(chē)展前完成轉(zhuǎn)化,建議在車(chē)展前一周開(kāi)展一場(chǎng)配套的展廳活動(dòng),提前消化意向客戶。如未能成交的,也可建立連接,防止流失。
3、展中吸粉——展中快速獲取有效的客戶信息, 增加客戶在展臺(tái)的停留時(shí)間,為銷(xiāo)售創(chuàng)造更多的轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)。 4:沖刺銷(xiāo)量——在保證自己展臺(tái)客戶能夠被有效的消化情況下,針對(duì)競(jìng)品或購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)不明確的客戶,展開(kāi)拉動(dòng)攻勢(shì),進(jìn)一步提高客流及線索成交量!5:車(chē)展所獲線索清理——基盤(pán)線索通過(guò)展前活動(dòng)跟車(chē)展過(guò)后現(xiàn)在的情況如何,必須明確掌握;同時(shí),車(chē)展期間獲取的線索要及時(shí)篩選并確定客戶意向,制定相關(guān)的應(yīng)對(duì)政策; 未避免對(duì)已訂車(chē)客戶照成影響,展后如果政策調(diào)整需由銷(xiāo)售顧問(wèn)一對(duì)一與客戶溝通。
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內(nèi)容來(lái)自用戶:李春雷
汽車(chē)4s店活動(dòng)策劃方案3篇
一:
一、活動(dòng)概述:長(zhǎng)治大昌豐田4S店是一經(jīng)營(yíng)豐田品牌全系列轎車(chē)的整車(chē)銷(xiāo)售、零配件銷(xiāo)售和售后維修服務(wù)的品牌4S店,為回報(bào)一年來(lái)所有的新老客戶對(duì)本店的支持,借此一周年店慶之機(jī)會(huì),特舉辦這次真情回饋活動(dòng)。
二、活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn):地點(diǎn):長(zhǎng)治大昌豐田4S店慶典活動(dòng)時(shí)間:晚會(huì):20XX月21日晚上18:00---21:00優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)間:20XX年7月21-8月21日
三、活動(dòng)主題:豐田品質(zhì)感謝長(zhǎng)治感恩周年---聯(lián)袂演繹感恩月,用真誠(chéng)、用質(zhì)量、用優(yōu)惠,回報(bào)社會(huì)和車(chē)友。風(fēng)雨兼程喜奧運(yùn)風(fēng)雨兼程一路同行
四、活動(dòng)目的:
(1)提高豐田系列車(chē)型的品牌影響力,行業(yè)知名度和認(rèn)知度,宣傳汽車(chē)化,提升企業(yè)形象,鞏固消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。提高4S店知名度和美譽(yù)度;
(2)促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售;
五、活動(dòng)說(shuō)明:目前首先要解決的題是:提高大昌豐田的知名度,解決客流量的題,而客流量和銷(xiāo)售量是成正比的,所以此次活動(dòng)偏重于拓展客戶關(guān)系,為以后的銷(xiāo)售做準(zhǔn)備?;顒?dòng)主要分為四個(gè)階段:人員邀請(qǐng)期:根據(jù)人員需求:如媒體、豐田區(qū)域經(jīng)理等相關(guān)人士,目標(biāo)消費(fèi)群:根據(jù)以前來(lái)店看車(chē)的用戶資料群。根據(jù)長(zhǎng)治公關(guān)協(xié)會(huì)群,也屬于潛在消費(fèi)群媒體造勢(shì)期:利用上黨晚報(bào)、電視臺(tái)等相關(guān)媒體進(jìn)一步宣傳活動(dòng)執(zhí)行期:聚餐、晚會(huì)、展示、小禮品、資料包贈(zèng)送后期跟蹤期:進(jìn)一步整理客戶資料、回。(活動(dòng)(活動(dòng)主題:廣闊天地、博大精深現(xiàn)場(chǎng)布置:宏偉大氣,整體布置貫穿時(shí)尚藝術(shù),體現(xiàn)人與車(chē)之
如果你想了解關(guān)于 4S店車(chē)展活動(dòng)策劃、4s店整店經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)行業(yè)口碑最好的是梵天管理咨詢,有超過(guò)50名經(jīng)銷(xiāo)商出身的總經(jīng)理、集團(tuán)總監(jiān)、部門(mén)經(jīng)理的核心講師團(tuán)隊(duì),有非常豐富的店面經(jīng)驗(yàn)和實(shí)操技能。
近年來(lái),我國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)保持了快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),政策的利好,市場(chǎng)的導(dǎo)向,使汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)量飛速提升。于是一些汽車(chē)生產(chǎn)商便開(kāi)始不斷投入新生產(chǎn)線,加密銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),以圖搶占市場(chǎng)份額。
急劇、盲目擴(kuò)張加之產(chǎn)能連續(xù)釋放,導(dǎo)致近年來(lái)我國(guó)汽車(chē)行業(yè)生產(chǎn)、銷(xiāo)售整體供大于求,競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化階段,經(jīng)銷(xiāo)商虧損的現(xiàn)象日益加劇。隨著汽車(chē)三包政策的實(shí)施,還會(huì)進(jìn)一步加大經(jīng)銷(xiāo)商的運(yùn)營(yíng)成本。
同時(shí),大部分經(jīng)銷(xiāo)商管理水平也都來(lái)不及跟上市場(chǎng)的節(jié)奏。要想在未來(lái)的汽車(chē)銷(xiāo)售領(lǐng)域中立于不敗之地,4S店經(jīng)營(yíng)管理模式必須革新。
1. 場(chǎng)地布置和現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行
(1)場(chǎng)地布置活動(dòng)出現(xiàn)意外倒塌、損壞等情況。
解決方法:首先對(duì)布置方案進(jìn)行周密的推敲,充分考慮現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的客觀因素,制定合理安全的布置方案,并制定后備方案。嚴(yán)格督促施工安裝人員按照方案及施工規(guī)程工作,強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)處理,對(duì)存在隱患的環(huán)節(jié)做到萬(wàn)無(wú)一失。安裝完畢后,把好質(zhì)量關(guān),做好活動(dòng)的驗(yàn)收工作,并定人定時(shí)進(jìn)行檢修。
(2)場(chǎng)地布置過(guò)程中,由于天氣原因造成施工中斷,從而拖延施工進(jìn)度的情況。
解決方法:讓當(dāng)?shù)厝雅c氣象預(yù)報(bào)部門(mén)保持密切聯(lián)系,了解在施工期間的天氣狀況,提前做好防范措施和轉(zhuǎn)移工作。
(3)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)溝通不暢,造成工作混亂的情況。
解決方法:建立完善科學(xué)的對(duì)講系統(tǒng),統(tǒng)一劃分與配置對(duì)講頻道,要求執(zhí)行人員熟悉溝通協(xié)調(diào)的流程,不得越級(jí)越部門(mén)進(jìn)行溝通。同時(shí)成立現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)協(xié)調(diào)部門(mén),專(zhuān)門(mén)進(jìn)行突法緊急事件的溝通與協(xié)調(diào)工作。
(4)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行過(guò)程中,出現(xiàn)時(shí)間把控漏洞,造成現(xiàn)場(chǎng)冷場(chǎng)或活動(dòng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)無(wú)法結(jié)束等情況。
解決方法:制定周密的活動(dòng)流程,推敲每個(gè)活動(dòng)細(xì)節(jié),強(qiáng)調(diào)執(zhí)行人員嚴(yán)格按照流程工作,強(qiáng)調(diào)執(zhí)行人員的時(shí)間觀念。并多次進(jìn)行活動(dòng)活動(dòng)預(yù)演,找出問(wèn)題,及時(shí)解決問(wèn)題。準(zhǔn)備備用方案,以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的冷場(chǎng)、拖場(chǎng)的情況。
(5)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行過(guò)程中,出現(xiàn)工作混亂,部分活動(dòng)無(wú)人執(zhí)行等情況。
解決方法:活動(dòng)執(zhí)行前進(jìn)行合理分工,按區(qū)域按活動(dòng)進(jìn)行明確的工作劃分,保證每個(gè)環(huán)節(jié)都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。預(yù)備機(jī)動(dòng)人員,隨時(shí)彌補(bǔ)臨時(shí)出現(xiàn)空缺的執(zhí)行崗位。
2. 媒體統(tǒng)籌
(1)突發(fā)事件發(fā)生后,與媒體的接觸。
解決方法:明確新聞發(fā)言人,積極面對(duì)媒體,及時(shí)向媒體通報(bào)調(diào)查情況與后續(xù)處理情況,與媒體保持聯(lián)系,用后續(xù)處理方式去彌補(bǔ)先前的負(fù)面影響。
(2)出現(xiàn)負(fù)面報(bào)導(dǎo)的情況。
解決方法:制定統(tǒng)一新聞稿,與媒體進(jìn)行充分溝通,并及時(shí)與媒體上級(jí)主管部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)。
3. 演藝活動(dòng)
(1)在演藝活動(dòng)中,出現(xiàn)演員遲到、誤場(chǎng)、缺場(chǎng)等情況。
解決方法:強(qiáng)調(diào)演員的紀(jì)律意識(shí),避免溝通失誤。準(zhǔn)備預(yù)備演員和節(jié)目。
(2)在表演過(guò)程中,演員造成表演失誤等現(xiàn)象。
解決方法:要求演員認(rèn)真對(duì)待節(jié)目排練,多次進(jìn)行預(yù)演。幫助演員建立良好的心理素質(zhì),隨時(shí)關(guān)注演員的身體狀況。
(3)在演藝活動(dòng)中,出現(xiàn)配套設(shè)備無(wú)法工作等情況。
解決方法:正確地安裝和使用配套設(shè)備,定人定時(shí)檢查配套設(shè)備的啟動(dòng)系統(tǒng)。由工作態(tài)度細(xì)心負(fù)責(zé)的人員來(lái)操作設(shè)備,預(yù)備易損部件和更換工具,隨時(shí)更換失效部件。
4. 現(xiàn)場(chǎng)音響調(diào)節(jié)
對(duì)音響設(shè)備的調(diào)試工作必須全面認(rèn)真,保證在各個(gè)位置都不會(huì)發(fā)生嘯叫情況。
5.活動(dòng)撤場(chǎng)細(xì)則
1.撤場(chǎng)工作從活動(dòng)結(jié)束開(kāi)始,到總結(jié)工作完畢
2.活動(dòng)負(fù)責(zé)人布置撤場(chǎng)任務(wù)
3.活動(dòng)負(fù)責(zé)人指揮整個(gè)撤除工作的有序進(jìn)行
4.負(fù)責(zé)組執(zhí)行人員撤除計(jì)算機(jī)設(shè)備
5.物料籌備組拆除、回收活動(dòng)裝飾物料、入庫(kù)
6.客服組對(duì)活動(dòng)涉及數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和記錄
7.客服組協(xié)調(diào)保潔結(jié)束進(jìn)行打掃工作
對(duì)于車(chē)展活動(dòng)策劃方案,我也不是很熟悉哈,上周在梵天管理咨詢?nèi)郝?tīng)課,講得內(nèi)容很到位,聽(tīng)君一席話勝讀十年書(shū),聽(tīng)完總結(jié)了一下4店的現(xiàn)狀: 眾所周知,中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)這塊大蛋糕是全世界汽車(chē)廠商爭(zhēng)相奪取的一部分,中國(guó)日益增長(zhǎng)的龐大人口數(shù)量和越來(lái)越高的購(gòu)買(mǎi)力讓眾多國(guó)際品牌掙破頭地入駐國(guó)內(nèi),當(dāng)然國(guó)產(chǎn)品牌絲毫不落后,雨后春筍般地在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有著強(qiáng)勁的表現(xiàn)。
乍一看中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)有如此大的發(fā)展前途,實(shí)際上中國(guó)汽車(chē)4S店生存現(xiàn)狀不容樂(lè)觀,面臨著嚴(yán)重的危機(jī)。 4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車(chē)特許經(jīng)營(yíng)模式,包括整車(chē)銷(xiāo)售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋(Survey)等。
它作為中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物而出現(xiàn)(于1998年被引進(jìn)中國(guó)),隨后極大地促進(jìn)了中國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)的發(fā)展。但是,隨著市場(chǎng)逐漸成熟和競(jìng)爭(zhēng)的日益充分,用戶的消費(fèi)心理也逐漸成熟,用戶需求多樣化,對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的要求也越來(lái)越高,原有4S店模式陷入創(chuàng)新窘境。
2014年,全國(guó)70%的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商普遍虧損,其中進(jìn)口大眾汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商虧損面達(dá)到90%,龐大集團(tuán)旗下所有4S店的平均單店盈利僅7萬(wàn)。除了一些諸如寶馬、奧迪、雷克薩斯等豪華品牌和一些有較強(qiáng)客戶基礎(chǔ)和雄厚資金的4S店外,多數(shù)4S店的經(jīng)營(yíng)狀況非常不好,有的甚至達(dá)到困窘的境地。
4S店現(xiàn)狀分析之一:高昂的前期投入。 4S店現(xiàn)狀分析之二:廠家銷(xiāo)售任務(wù)難達(dá)成。
4S店現(xiàn)狀分析之三:同城同品牌低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)激烈。 4S店現(xiàn)狀分析之四:廠商高價(jià)原配件壟斷。
4S店現(xiàn)狀分析之五:互聯(lián)網(wǎng)的興起直接削弱了傳統(tǒng)4S店的售前功能。
對(duì)于車(chē)展活動(dòng)策劃方案,我也不是很熟悉哈,梵天管理公司群講的課,講得內(nèi)容很到位,聽(tīng)君一席話勝讀十年書(shū),總結(jié)了一下4S店的現(xiàn)狀:
眾所周知,中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)這塊大蛋糕是汽車(chē)廠商爭(zhēng)相奪取的一部分,中國(guó)日益增長(zhǎng)的龐大人口數(shù)量和越來(lái)越高的使用力讓眾多國(guó)際品牌掙破頭地入駐國(guó)內(nèi),當(dāng)然國(guó)產(chǎn)品牌絲毫不落后,雨后春筍般地在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有著強(qiáng)勁的表現(xiàn)。中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)有如此大的發(fā)展前途,實(shí)際上中國(guó)汽車(chē)4S店生存現(xiàn)狀不容樂(lè)觀,面臨著嚴(yán)重的危機(jī)。
2014年,全國(guó)70%的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商普遍虧損,其中進(jìn)口大眾汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商虧損面達(dá)到90%,龐大公司旗下所有4S店的平均單店盈利僅7萬(wàn)。除了一些諸如寶馬、奧迪、雷克薩斯等豪華品牌和一些有較強(qiáng)客戶基礎(chǔ)和雄厚的4S店外,多數(shù)4S店的經(jīng)營(yíng)狀況非常不好,有的甚至達(dá)到困窘的境地。
4S店現(xiàn)狀分析之一:高昂的前期投入。
二:廠家出售任務(wù)難達(dá)成。
三:同城同品牌廉價(jià)競(jìng)爭(zhēng)激烈。
四:廠商高價(jià)原配件壟斷。
五:互聯(lián)網(wǎng)的興起直接削弱了傳統(tǒng)4S店的售前功能
2月份有情人節(jié)活動(dòng),三月份有3.12植樹(shù)節(jié),帶領(lǐng)已購(gòu)車(chē)客戶及未購(gòu)車(chē)的意向客戶參加,活動(dòng)結(jié)束后跟客戶聚餐,做好溝通工作,提高老客戶轉(zhuǎn)介率,對(duì)老客戶介紹新客戶成功的送保養(yǎng)或四輪定位一次都可以。
凡參加活動(dòng)的客戶都可以免費(fèi)領(lǐng)取紀(jì)念品一份,當(dāng)然最好是印有你們公司品牌的LOGO的紀(jì)念品,不需要太貴重的。同時(shí)還有3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日的活動(dòng),重點(diǎn)宣傳你們的服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量就差不多。
4月份一般都是車(chē)展?;蛘咦约焊愀阃庹埂?/p>
這個(gè)月有很多客戶是不出手購(gòu)車(chē)的,等待五一的優(yōu)惠呢,所以建議4月主動(dòng)出擊。只是大體一說(shuō),希望我的答案對(duì)你有所幫助。
去百度文庫(kù),查看完整內(nèi)容>內(nèi)容來(lái)自用戶:李鵬亞4s店大客戶活動(dòng)方案【篇一:潤(rùn)東東風(fēng)標(biāo)致4s店二院大客戶活動(dòng)方案】徐州市二院潤(rùn)東標(biāo)致杯職工拔河比賽東風(fēng)標(biāo)致店大客戶活動(dòng)方案主要活動(dòng)時(shí)間:12月18日—19日活動(dòng)地點(diǎn):徐州市二院活動(dòng)目的:在市二院職工內(nèi),迅速提高東風(fēng)標(biāo)致知名度,搶在元旦車(chē)展前熱炒“東風(fēng)標(biāo)致醫(yī)療職工購(gòu)車(chē)特惠”,留資意向客戶30批次,含元旦車(chē)展形成訂單5張。
東風(fēng)標(biāo)致參與活動(dòng)形式:現(xiàn)場(chǎng)車(chē)輛靜態(tài)展示,徐州二院職工拔河比賽冠名、禮品贊助,二院職工食堂宣傳物料長(zhǎng)期展示、工會(huì)聯(lián)盟郵件信息發(fā)布、大客戶vip卡發(fā)放。預(yù)熱活動(dòng)信息發(fā)布傳播:東風(fēng)標(biāo)致企業(yè)網(wǎng)站信息發(fā)布“潤(rùn)東東風(fēng)標(biāo)致攜手二院,再譜醫(yī)療職工暖冬購(gòu)車(chē)季”東風(fēng)標(biāo)致車(chē)友會(huì)、東風(fēng)標(biāo)致車(chē)友論壇、東風(fēng)標(biāo)致車(chē)友qq群信息同步發(fā)布二院活動(dòng)信息。
二院工會(huì)在職工郵箱平臺(tái)進(jìn)行“東風(fēng)標(biāo)致杯二院職工拔河大賽”信息發(fā)布和獎(jiǎng)品詳情公示,對(duì)東風(fēng)標(biāo)致為二院職工提供特殊購(gòu)車(chē)政策進(jìn)行詳解。在二院職工食堂,進(jìn)行前期廣告物料投放,詳解二院職工購(gòu)車(chē)特惠。
現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)信息傳播:1.靜態(tài)車(chē)展桁架背景6x4靜態(tài)車(chē)展場(chǎng)地30㎡靜態(tài)車(chē)展涉及的廣告物料二院職工食堂“二院--東風(fēng)標(biāo)致4s店職工購(gòu)車(chē)特惠禮品發(fā)放處”“金融購(gòu)車(chē)咨詢臺(tái)”2.主持人東風(fēng)標(biāo)致品牌介紹、活動(dòng)冠名、職工購(gòu)車(chē)代金券,職工購(gòu)車(chē)特惠解釋。8川經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的決心,促進(jìn)沿海地區(qū)城市和內(nèi)陸城11。
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