順豐將經營理念定位于“成就客戶,推動經濟,發(fā)展民族速遞業(yè)”,幫助客戶更快、更好地對市場做出反應:推出新的產品和調整策略,縮短貿易周期,降低經營成本,促進客戶競爭力的提高。同時,順豐不僅為國家發(fā)展貢獻了稅收,也解決了社會的就業(yè)壓力,為國民經濟的持續(xù)健康發(fā)展做出了應有的積極貢獻。
順豐標志以紅黑主主色調.其中,紅 色充滿激情,展現順豐人創(chuàng)新進取,充滿活力的風貌;黑色內斂冷靜,蘊含順豐人穩(wěn)健務實的自帶風格.
紅黑二色的結合產生極強的視覺沖擊力,充分表達出積極,創(chuàng)新,務實,活力的品牌屬性.
"S"是Service“,”F"是FIRST”是順豐核心價值觀的英文簡寫,分別取誠信(faith), 正直(integrity),責任(responsibility), 服務(service), 團隊(team)的首個字母組合而成。
擴展資料:
發(fā)展歷程
1993-1997年:創(chuàng)業(yè)初期,聚焦珠三角城市群,構建業(yè)務網絡 。
1997-2002年:依托華南,全面布局全國,物流網絡初見規(guī)模 。
2002-2007年:成立總部,并規(guī)范網絡,提升管理能力和服務品質。
2008-2012年:建立自有航空公司,逐步開拓國際市場。
2019年7月1日,根據天眼查的信息,深圳順豐泰森控股(集團)有限公司成立全資子公司——黃岡市秀豐教育投資有限公司 。
擴展資料:百度百科-順豐速運
快遞服務是企業(yè)快遞系統的產出,換句話說,從顧客角度看到的是企業(yè)提供的快遞服務而不是抽象的快遞管理??爝f服務是支撐市場組合的地點要素,更重要的是,良好的快遞服務有助于發(fā)展和保持顧客的忠誠與持久的滿意,快遞服務的諸要素在顧客心目中的重要程度甚至高過產品價格、質量及其他有關的要素。
對于市場組合四要素而言,產品和價格較容易被競爭對手模仿,促銷的努力也可能被競爭者趕上。提供令顧客滿意業(yè)務,或處理顧客抱怨的高明手法則是企業(yè)區(qū)別于競爭對于、吸引顧客的重要途徑。
在短期內,企業(yè)快遞服務不容易被對手模仿。根據專家的估計,企業(yè)65%的銷售來自于老顧客,而發(fā)展一個新顧客的費用平均是保留一個老顧客所需費用的六倍;從財務角度分析,用于快遞服務的投資回報率要大大高于投資于促銷和其他發(fā)展新顧客的活動。
關于快遞服務,以前沒有市場概念。1973年石油危機以后,在銷售政策上快遞開始占據重要位置,作為銷售戰(zhàn)略的一環(huán),在企業(yè)經營上,成為必須解決的戰(zhàn)略性課題。
快遞服務水平不同,快遞的形式必將隨之發(fā)生變化,物硫服務水平是構筑快遞系統的價提條件。企業(yè)要決定恰當的快遞服務水平,為實現其水平而建立的快遞服務系統,必須在整個公司統一思想、取得共識。
快遞在降低成本方面起著重要的作用,而降低快遞成本必須在一定服務水平的前提下考慮,從這個意義上來說,快遞服務水平,是降低快遞成本的依據。
快遞服務起著連接廠家、批發(fā)商和零售商的紐帶作用。盡管快遞服務非常重要,但世界各國看法不一,如日本就與歐美各國不同,認為服務就是白白奉獻。
最近由于快遞環(huán)境發(fā)生了變化,關于快遞服務的觀念也在發(fā)生著變化,也就是認為,對于快遞服務來說市場機制和價格機制也在發(fā)揮作用。所謂市場機制和價格機制發(fā)揮作用,在某種意義上可以說是指快遞服務的價值由供求關系決定,是物硫成本的一項內涵。特別是現在普遍要求對例外運輸、緊急運輸等非常規(guī)運輸的成本貨擔實現標準化。物主、流通業(yè)者、快遞業(yè)者和消費考必須對此認真加以考慮。
順風是在改革開放初期1993年成立的一家當時主要用在順德與香港之間的即日速遞,后面隨著業(yè)內需求的不但擴大,現已發(fā)展為國內最好的一家民營快遞企業(yè),屬于世界中高檔快遞,價格屬于中檔。 現在已經囊括東亞(除北朝鮮),東南亞了,其實力不可小覷!由于國外早已被FedEX,DHL,UPS 等巨頭占領,可見順風在國外的業(yè)務必會受到嚴重狙擊!難以一帆‘風順’!
順風做為在中國外貿出口重地廣東起家的,有很多廠商采用,由于價格偏高,其占有量有下降趨勢,關鍵是在中國的網購運輸中占有量偏低,大部分網商都采用申通及圓通,少部分有實力的賣家則選擇順風,同時由于北方 京東及凡客誠品鵲起,現在已成龍虎之勢! 從渠道上講,京東及凡客誠品更有潛力,網購必成為中國今后快遞發(fā)展重地!且是重中之重!誰占領了這塊高地,必將成為中國快遞王者! 以上屬于個人原創(chuàng)觀點,希望對你有幫助。
1993年,順豐誕生于廣東順德。自成立以來,順豐始終專注于服務質量的提升,持續(xù)加強基礎建設,積極研發(fā)和引進具有高科技含量的信息技術與設備以提升作業(yè)自動化水平,在國內外建立了龐大的信息采集,市場開發(fā),物流配送,快件收派等速運業(yè)務機構及服務網絡。
在持續(xù)強化速運業(yè)務的基礎上,順豐堅持以客戶需求為核心,積極拓展多元化業(yè)務,針對電商,食品,醫(yī)藥,汽配,電子等不同類型客戶開發(fā)出一站式供應鏈解決方案,并提供支付,融資,理財,保價等綜合性的金融服務。與此同時,依托強大的物流優(yōu)勢,我們成立順豐優(yōu)選,為客戶提供品質生活服務,打造順豐優(yōu)質生活體驗。
多年來,順豐持續(xù)創(chuàng)新,不斷鑄造高品質服務體驗,為客戶成功提供堅實有力的支持。
1:在營銷總監(jiān)外出公干或休假期間,代理營銷部日常事務。
2:完成營銷總監(jiān)所定下的月,季度,年銷售任務。3:與其他相關行業(yè)保持密切聯系,以完成客戶資源共享。
向營銷總監(jiān)提供同行業(yè)尤其是相關競爭對手的最新動向資料。4:隨時向營銷總監(jiān)提供商務客戶及團隊的報告。
5:對營銷代表實施業(yè)務培訓,對其營銷工作進行協助,指導。6:協助總監(jiān)評核部門員工的工作表現,態(tài)度及業(yè)績。
7:把握社會經濟狀況,為有效進行業(yè)務推廣提供指導。8:協助總監(jiān)組織,策劃和實施特別的銷售推廣活動。
9:每周末提供一份本周營銷探訪報告及下周營銷探訪計劃。10:完成營銷總監(jiān)交辦的其他工作。
以上內容是我以前任市場經理和銷售經理時做過的事情,僅供參考,因為不同行業(yè)可能會有其差異性。
這里有一份,可以供你參考一下 一份完整較的營銷策劃書的構造分為三大部分:一是產品的市場狀況分析,二是策劃書正文內容。
三是效果預測即方案的可行性與操作性。 (一)市場狀況分析 要了解整個市場規(guī)模的大小以及敵我對比的情況,市場狀況分析必須包含下列13項內容: (1)整個產品在當前市場的規(guī)模。
(2)競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。 (3)競爭品牌市場占有率的比較分析。
(4)消費者群體的年齡、性別、職業(yè)、學歷、收入、家庭結構之市場目標分析。 (5)各競爭品牌產品優(yōu)缺點的比較分析。
(6)各競爭品牌市場區(qū)域與產品定位的比較分析。 (7)各競爭品牌廣告費用與廣告表現的比較分析。
(8)各競爭品牌促銷活動的比較分析。 (9)各競爭品牌公關活動的比較分析。
(10)競爭品牌訂價策略的比較分析。 (11)競爭品牌銷售渠道的比較分析。
(12)公司近年產品的財務損益分析。 (13)公司產品的優(yōu)劣與競爭品牌之間的優(yōu)劣對比分析。
(二)策劃書正文 一般的營銷策劃書正文由七大項構成,現簡單扼要說明。 (1)公司產品投入市場的政策 策劃者在擬定策劃案之前,必須與公司的最高領導層就公司未來的經營方針與策略,做深入細致的溝通,以確定公司的主要方針政策。
雙方要研討下面的細節(jié); 1。確定目標市場與產品定位。
2。銷售目標是擴大市場占有率還是追求利潤。
3。制定價格政策。
4。確定銷售方式。
5。廣告表現與廣告預算。
6。促銷活動的重點與原則。
7。公關活動的重點與原則。
(2)企業(yè)的產品銷售目標 所謂銷售目標,就是指公司的各種產品在一定期間內(通常為一年)必須實現的營業(yè)目標。 銷售目標量化有下列優(yōu)點: 為檢驗整個營銷策劃案的成敗提供依據。
為評估工作績效目標提供依據。 為擬定下一次銷售目標提供基礎。
(3)產品的推廣計劃 策劃者擬定推廣計劃的目的,就是要協助實現銷售目標。推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。
①目標 策劃書必須明確地表示,為了實現整個營銷策劃案的銷售目標,所希望達到的推廣活動的目標。一般可分為:長期,中期與短期計劃。
②策略 決定推廣計劃的目標之后,接下來要擬定實現該目標的策略。推廣計劃的策略包括廣告宣傳策略、分銷渠道運用策略、促銷價格活動策略、公關活動策略等四大項。
廣告宣傳策略:針對產品定位與目標消費群,決定方針表現的主題,利用報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體?各占多少比率?廣告的視聽率與接觸率有多少?使產品的特色與賣點深入人心。
分銷渠道策略:當前的分銷渠道的種類很多,企業(yè)要根據需要和可能選擇適合自己的渠道進行,一般可分為:經銷商和終端兩大塊,另有中間代理商德等形式。在選擇中我們,遵循的主要原則是“有的放矢”,充分利用公司的有限的資源和力量。
促銷價格策略:促銷的對象,促銷活動的種種方式,以及采取各種促銷活動所希望達成的效果是什么。 公關活動策略:公關的對象,公關活動的種種方式,以及舉辦各種公關活動所希望達到目的是什么。
③細部計劃 詳細說明實施每一種策略所進行的細節(jié)。 廣告表現計劃:報紙與雜志廣告稿的設計(標題、文字、圖案),電視廣告的創(chuàng)意腳本、廣播稿等。
媒體運用計劃:選擇大眾化還是專業(yè)化的報紙與雜志,還有刊登日期與版面大小等;電視與廣播廣告選擇的節(jié)目時段與次數。另外,也要考慮CRP(總視聽率)與CPM(廣告信息傳達到每千人平均之成本) 促銷活動計劃:包括商品購買陳列、展覽、示范、抽獎、贈送樣品、品嘗會、折扣等。
公關活動計劃:包括股東會、發(fā)布公司消息稿、公司內部刊物、員工聯誼會、愛心活動、同傳播媒體的聯系等。 (4)市場調查計劃 市場調查在營銷策劃案中是非常重要的內容。
因為從市場調查所獲得的市場資料與情報,是擬定營銷策劃案的重要依據。此外,前述第一部分市場狀況分析中的12項資料,大都可通過市場調查獲得,由此也顯示出市場調查的重要。
然而,市場調查常被高層領導人與策劃書人員所忽視。許多企業(yè)每年投入大筆廣告費,而不注意市場調查,這種錯誤的觀念必須盡快轉變。
市場調查與推廣計劃一樣,也包含了目標,策略以及細部計劃三大項。 (5)銷售管理計劃 假如把營銷策劃案看成是一種陸??章摵献鲬?zhàn)的話,銷售目標便是登陸的目的。
市場調查計劃是負責提供情報,推廣計劃是??哲娧谧o,而銷售管理計劃是陸軍行動了,在情報的有效支援與強大海空軍的掩護下,仍須領先陸軍的攻城掠地,才能獲得決定性的勝利。因此,銷售管理計劃的重要性不言而喻。
銷售管理計劃包括銷售主管和職員、銷售計劃、推銷員的挑選與訓練、激勵推銷員、推銷員的薪酬制度(工資與獎金)等。 (6)財務損益預估 任何營銷策劃案所希望實現的銷售目標,實際上就是要實現利潤,而損益預估就是要在事前預估該產品的稅前利潤。
只要把該產品的預期銷售總額減去銷售成本、營銷費用(經銷費用加管理費用)、推廣費用后,即可獲得該產品的稅前利潤。 (7)方案的可行性與操作性分析。
這是對該方案的落實政策的進一步過程,從某中意義上來說,他是計劃執(zhí)行的“前哨站”,一方面,對整個方。
“快遞”是順豐的起家之道,不過很顯然,王衛(wèi)將目光投向了物流全產業(yè)鏈及電商、生鮮、物業(yè)、金融等更加廣泛的版圖,并依托順豐控股,重新梳理自己的“帝國”。
自2013年引入投資開始,經過一系列的股權騰挪,順豐控股整合接收了明德控股(原順風集團)旗下嘉達快運、順豐物業(yè)及譽信有限旗下譽惠咨詢等公司,試圖打造包括存儲、運輸、調度等環(huán)節(jié)在內的物流全產業(yè)鏈生態(tài),并開始進軍電商、生鮮、物業(yè)、金融服務等領域:
順豐控股旗下子公司
就物流產業(yè)鏈而言,順豐控股提供商務快遞、國際快遞、電商快遞、倉儲配送、逆向物流等多種快遞服務,以及物流普運、重貨快運等重貨運輸服務,同時,還為食品和醫(yī)藥領域的客戶提供冷鏈運輸服務;
在物流服務基礎上,順豐控股亦有開設保價、代收貨款等多種增值服務;
此外,以物流起家的順豐控股,近年來積極布局金融領域,已經擁有第三方支付、保理、融資租賃、小額貸款等多個金融牌照。
而已經成為“順豐帝國”核心公司的順豐控股,其前身為“深圳市泰海投資有限公司”,成立于2008年7月15日,截至日前,其股東結構圖如下:
順豐控股股權結構
其中,深圳明德控股發(fā)展有限公司前身為順豐速運(集團)有限公司,從圖可知,順豐創(chuàng)始人王衛(wèi)擁有順豐控股近68.40%股份。
不過,值得注意的是,2015年9月底,順豐控股將商貿控股、順豐電商、順豐商業(yè)的全部股權轉讓出售,購買方同樣為順豐控股股東明德控股、招廣投資等,對此,《公告》中給出的解釋是“為提高資產的運營質量,保護股東利益”。
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