第一步: 先把老客戶加進來。信公眾平臺最大的一個好處就是經(jīng)營客戶,或者說經(jīng)營粉絲。很多企業(yè)說經(jīng)營一個老客戶比獲取新客戶重要多了,而之前要對維護老客戶維護需要的成本非常大,而且非常復(fù)雜和麻煩,有了微信就不一樣了,因為功能和內(nèi)容就是以他們的喜好設(shè)定的,同時每天的群發(fā)又對他們進行了強制的推送,所以微信是目前經(jīng)營老客戶目前最好的利器。
第二步:當老客戶加進來后,下面就是線上線下全面推廣。推廣方式:1. 主推公眾賬號,小號助推加粉。企業(yè)在開始做微信營銷的時候可以修改簽名為廣告語,然后再尋找附近的人進行推廣的方式。然后通過消耗主推公眾號加粉,在粉絲達到500之后申請認證,認證后進行營銷更有利于企業(yè)品牌的建設(shè),也方便企業(yè)推送信息和解答消費者的疑問,小號則可以通過主動尋找附近的消費者來推送大號的引粉信息,以此將粉絲導(dǎo)入到大號中統(tǒng)一管理。
第三步 實體店面同步營銷。店面也是充分發(fā)揮微信營銷優(yōu)勢的重要場地。在菜單的設(shè)計中添加二維碼并采用會員制或者優(yōu)惠的方式,鼓勵到店消費的顧客使用手機掃描。一來可以為公眾帳號增加精準的粉絲,二來也積累了一大批實際消費群體,對后期微信營銷的順利開展至關(guān)重要。店面能夠使用到的宣傳推廣材料都可以附上二維碼,當然也可以獨立制作x架、海報、DM傳單等材料進行宣傳。
第四步舉辦線上線下活動,吸引粉絲關(guān)注。以活動的方式吸引目標消費者參與,從而達到預(yù)期的推廣目的。如何根據(jù)自身情況策劃一場成功的活動,前提在于企業(yè)愿不愿意為此投入一定的經(jīng)費。當然,餐飲類企業(yè)借助線下店面的平臺優(yōu)勢開展活動,所需的廣告耗材成本和人力成本相對來說比較低,相反有了縝密的計劃和預(yù)算之后完全可以以小成本打造一場效果顯著的活動。以關(guān)注微信打折活動為例,企業(yè)只需制作附有二維碼和微信號的宣傳海報和展架,配置專門的營銷人員現(xiàn)場 指導(dǎo)到店消費者使用手機掃描二維碼。消費者掃描二維碼并關(guān)注企業(yè)公眾帳號即可收到一條確認信息,在此之前企業(yè)需要提前設(shè)置好被添加自動回復(fù)。憑借信息在埋單的時候享受優(yōu)惠。為以防顧客消費之后就取消關(guān)注的情況出現(xiàn)。企業(yè)還可以在第一條確認信息中說明后續(xù)的優(yōu)惠活動,使得顧客能夠持續(xù)關(guān)注并且經(jīng)常光顧。
篇一:微信營銷策劃方案 許多行業(yè)都已經(jīng)有成功的微信營銷案例,那么醫(yī)療行業(yè)的微信營銷該如何進行呢?下面我們一起來分享以下經(jīng)驗。
一、建立微信平臺的官方公眾賬號 微信平臺的公共賬號限制很低,哪怕是小的個體,也可以將自己的品牌成功的在微信平臺上建立賬號,這也是騰訊為各企業(yè)進行營銷提供的便利條件,也展示出了微信營銷的大方向。 建立微信平臺公眾賬號之后,需要巧妙的完善企業(yè)的信息,把我自身優(yōu)勢,推送自己的產(chǎn)品及服務(wù),利用一個小工具便將宣傳信息推送給用戶,是一件和容易與用戶建立親很感的事情。
二、在微信平臺進行營銷活動 微信營銷公眾平臺具有豐富的功能,操作也很便捷,企業(yè)想要運營的內(nèi)容需要符合認證平臺的需求,利于醫(yī)療咨詢業(yè)務(wù),很多信息都涉及到個人隱私,這是便需要一對一回復(fù),還可以結(jié)合微博私信進行回復(fù)。 微信平臺需要設(shè)有專門的客服管理,具備一定的專業(yè)醫(yī)學知識,這一點也很重要。
三、利用微信本身特點進行營銷,微信的定位功能,可以很好的向你展示附近的人群信息,定位之后跟用戶打招呼,也會起到一定的廣告作用 四、選擇質(zhì)量高的推送內(nèi)容,讓用戶替你建立口碑,不定期分享使用的醫(yī)學知識,這些有用的信息都會引得用戶的分享,無形中形成了對企業(yè)的宣傳。 事后對分享內(nèi)容的反響進行整理分析,不斷改進,不斷創(chuàng)新。
五、建立微信客戶檔案,在特殊節(jié)日想用戶推送祝福信息,建立良好的溝通關(guān)系,使您的企業(yè)在用戶的口碑中的美譽度不斷提升。 以上操作并沒有具備多大的難度,成功的關(guān)鍵在事先的策劃及開展活動的執(zhí)行,只要用心去做,肯定會讓商家收到意想不到的效果。
篇二:微信營銷策劃方案 自2011年微信上線,直至現(xiàn)在一年半多的時間微信的用戶就高達2億。而微信營銷也形成了一股風潮,眾多商家無一不把眼睛瞄準這個快速發(fā)展的新應(yīng)用。
勢不可擋的微信營銷,到底有那些模式呢? 1、草根廣告式——查看附近的人 產(chǎn)品描述:微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到這種強制性廣告。 功能模式:用戶點擊“查看附近的人”后,可以根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。
在這些附近的微信用戶中,除了顯示用戶姓名等基本信息外,還會顯示用戶簽名檔的內(nèi)容。所以用戶可以利用這個免費的廣告位為自己的產(chǎn)品打廣告。
營銷方式:營銷人員在人流最旺盛的地方后臺24小時運行微信,如果“查看附近的人”使用者足夠多,這個廣告效果也會不錯。 隨著微信用戶數(shù)量的上升,可能這個簡單的簽名欄會也許變成移動的“黃金廣告位”。
2、品牌活動式——漂流瓶 產(chǎn)品描述:移植到微信上后,漂流瓶的功能基本保留了原始簡單易上手的風格。 功能模式:漂流瓶有兩個簡單功能:1、“扔一個”,用戶可以選擇發(fā)布語音或者文字然后投入大海中,如果有其他用戶“撈”到則可以展開對話;2、“撿一個”,“撈”大海中無數(shù)個用戶投放的漂流瓶,“撈”到后也可以和對方展開對話,但每個用戶每天只有20次機會。
營銷方式:微信官方可以對漂流瓶的參數(shù)進行更改,使得合作商家推廣的活動在某一時間段內(nèi)拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增,普通用戶“撈”到的頻率也會增加。加上“漂流瓶”模式本身可以發(fā)送不同的文字內(nèi)容甚至語音小游戲等,如果營銷得當,也能產(chǎn)生不錯的營銷效果。
而這種語音的模式,也讓用戶覺得更加真實。但是如果只是純粹的廣告語,是會引起用戶反感的。
3、O2O折扣式——掃一掃 產(chǎn)品描述:二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來越多,所以微信也就順應(yīng)潮流結(jié)合O2O展開商業(yè)活動。 功能模式:將二維碼圖案置于取景框內(nèi),微信會幫你找到好友企業(yè)的二維碼,然后你將可以獲得成員折扣、商家優(yōu)惠亦或是一些新聞資訊。
營銷方式:移動應(yīng)用中加入二維碼掃描,然后給用戶提供商家折扣和優(yōu)惠,這種O2O方式早已普及開來。而類似的APP在應(yīng)用超市中也多到讓你不知如何選擇,坐擁上億用戶切活躍度足夠高的微信,價值不言而喻。
4、互動營銷式——微信公眾平臺 產(chǎn)品描述:對于大眾化媒體、明星以及企業(yè)而言,如果維新開放平臺+朋友圈的社交分享功能的開放,已經(jīng)使得微信作為一種移動互聯(lián)網(wǎng)上不可忽視的營銷渠道,那么微信公眾平臺的上線,則使這種營銷渠道更加細化和直接。 篇三:微信營銷策劃方案 1。
任務(wù)簡介 1。1微信營銷目的: 建立一對多互動營銷平臺,依托微信及滲透個人現(xiàn)實社交圈打造一個營銷通路:傳播品牌、產(chǎn)品、項目、公司等信息,吸引更多的消費者用戶與加盟商用戶等,成為企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷通路的重要組成部分。
1。2企業(yè)獲得價值: 通過此方案的執(zhí)行,逐步完成移動互聯(lián)網(wǎng)營銷通路的布局,為公司實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營做好當前收益與戰(zhàn)略布局。
1。3通3層過濾機制,把廣眾人群分層過濾成為我們的客戶。
第一層過濾:通過微信公眾帳號吸引人群關(guān)注建立關(guān)系 第二層過濾:通過微信逐步開展的專業(yè)信息培養(yǎng)引導(dǎo),把潛在客戶過濾到交易平臺。 第三層過濾:公司專業(yè)招商網(wǎng)站或?qū)嶓w門店。
2方案實施辦法 2。1團隊建設(shè) 2。
1。1團隊人員要求 : 1、商務(wù)談判能力; 2、抓住重點能力; 3、積極思考能力; 。
首先:做好活動策劃
選擇活動的形式,形成你的活動策劃方案就可以了。在這里需要注意的是,活動方案的形成,一定要細細斟酌,各個環(huán)節(jié)都要到位,可能發(fā)生事情一定要提前預(yù)測。
其次:做好活動準備
在我們完成活動策劃方案之后,那我們需要著手準備活動中所需要的準備工作;包括工具、禮品、素材、傳播途徑及渠道預(yù)熱等,盡量多準備;整個活動中所發(fā)生的事情對于運營人員來說是不可預(yù)估的,所以我們將準備工作盡量做到非常詳細化,有時候?qū)蕚涔ぷ饕郧鍐畏绞秸宫F(xiàn)未嘗不是一個好的方法。
再次:設(shè)計活動爆點
設(shè)計爆點在活動運作過程中會出現(xiàn)或長或短的沉默期,在此沉默期,我們需要在此階段設(shè)計爆點。
最后:做好活動收官
收官并不等于結(jié)束,幫主見到很多活動在收官的時候出了問題,前面做的工作都是徒勞,所以收官也是整個活動中比較重要的最后環(huán)節(jié)。在收官的時候我們需要考慮,獲獎人聯(lián)系、獎品的頒發(fā),用戶的引流、活動數(shù)據(jù)的分析、活動收官的圖文推送準備等等。
您好!很高興能為您解答, 微信活動營銷攻略:借勢出擊,關(guān)注用戶需求1.平臺選擇:以訂閱號為主,亦可雙號結(jié)合 微信訂閱號為媒體屬性,是品牌每日用于傳遞資訊的工具,而服務(wù)號則是充當客服的角色,適用于做客戶關(guān)系管理,以及微商城的打造。
魏家東分析,通常推薦以訂閱號為主開展微活動,因為訂閱號是可以每天溝通的。如果企業(yè)沒有試水微商,用訂閱號做活動即可,若是開設(shè)微店,則雙號結(jié)合,但微活動公告基本從訂閱號向外傳播,再在活動內(nèi)容上加鏈接,輔助引流至服務(wù)號,讓粉絲參與領(lǐng)取優(yōu)惠券,下單購買。
2.技術(shù)運用:借力微信自帶功能,輔以第三方平臺技術(shù)開發(fā) 微信活動可借助第三方平臺,解決企業(yè)在開發(fā)能力上的短板。在技術(shù)開發(fā)上,傳統(tǒng)品牌商躍躍欲試,但擔心投入費用高又無效果,資金打水漂。
魏家東認為,相對互聯(lián)網(wǎng)型企業(yè),傳統(tǒng)品牌商往往陷入固有思維模式,其實現(xiàn)在的用戶是喜歡參與微活動的,只要選用他們喜歡的方式,吸引他們來參與,再引導(dǎo)消費,同樣能給企業(yè)帶來豐厚的利潤?!靶枰赋龅氖牵夹g(shù)固然重要,但不是絕對,沒有技術(shù)支持也同樣能做好微活動。
投票功能第三方平臺很給力,但實際上微信自帶的投票功能就足以滿足應(yīng)用需求。只要內(nèi)容設(shè)置合理,海報美觀,品牌也能自行運作投票活動。
當然,借助第三方平臺能將頁面做得更精致漂亮,起到錦上添花的作用?!蔽杭覗|如是說。
3.時間把控:選擇節(jié)假日、特殊日開展,持續(xù)時間不宜過長 “微活動發(fā)起時間可以選在節(jié)假日、特殊日。只要是各大商場、電商促銷的節(jié)日都是微活動開展的好時機。
再者,企業(yè)也可自擬一些特殊日,如‘十月十日’是萌節(jié),‘比賣萌,領(lǐng)獎品’的活動也定是受眾感興趣的?!蔽杭覗|對中國體育用品報記者說道。
至于微活動時間跨度,魏家東認為,不宜持續(xù)過長,一個活動做一周是最合適的,若再長,中間又沒有刺激互動的環(huán)節(jié),粉絲的參與熱度就會大大消減,效果也會大打折扣。不過類似征集作品投票活動這種需要用戶參與準備工作的正常要20-30天,假設(shè)投票期是7天,前期召集大家上傳作品可能需10天以上,加上后期統(tǒng)計公布結(jié)果,整體耗時不會短。
而征集觀點的投票活動就不需要太長的預(yù)熱期,比如一款鞋子配色有5種選擇,讓粉絲投票決定。這個設(shè)計完海報,活動前一兩天預(yù)熱即可。
4.主題策劃:一目了然,不可千篇一律 活動的主題策劃應(yīng)避免千篇一律。魏家東認為,活動主題最好是比較爆炸性的,并且能將活動內(nèi)容大意與品牌的某個字植入其中,要簡潔突出,讓大家一看就知道要做什么。
例如,去年的微活動“人品大爆發(fā)-請我吃藍莓”,主題很簡單,就是眾籌藍莓,粉絲通過轉(zhuǎn)發(fā)活動至朋友圈,讓好友幫忙付款。有人付款就是人品爆發(fā),這就是一目了然的主題。
另外,活動主題要考慮品牌特點,能引起粉絲群的共鳴。例如童裝童鞋做微活動可從“關(guān)愛孩子安全問題”等角度策劃,而不是全都評選漂亮寶貝,這樣的微活動已沒有新鮮感了。
5.內(nèi)容編輯:精簡準確,填寫規(guī)則不要超過三步 在擬定有創(chuàng)意的主題后,內(nèi)容編輯依舊要遵循簡潔明了的原則,融入品牌特色。活動簡介要盡量用粉絲喜歡的語言來表述。
假設(shè)品牌的精準用戶是90后,能不能加入網(wǎng)絡(luò)流行用語,讓他們讀起來更親切?再者,運用對仗式或海報型文字引入也會更具吸引力?!罢闹幸?guī)則性內(nèi)容是必不可少的。
與活動簡介一樣,規(guī)則同樣要控制在300-500字,需用戶完成的步驟越簡單越好,不要超過三步。規(guī)則太復(fù)雜,用戶就沒有耐心去完成。
另外,讓用戶打字的動作越少越好?!蔽杭覗|認為,與PC端寫微博不同,要用戶在手機端敲個幾百字大家就不愿意參與了。
傳張圖片、輸入電話號這種簡單的步驟便于用戶操作。6.獎品設(shè)置:大獎并非是最佳“誘餌”,可嘗試跨界合作 微活動獎品設(shè)置是很重要的環(huán)節(jié)。
魏家東告訴中國體育用品報記者:“萬元大禮包、iphone6等都不是最合適的獎品,不建議大家去用。事實上品牌商都走進了一個誤區(qū),總認為用越貴重的獎品越能引起粉絲關(guān)注,活動的收效就越高。
的確大獎引來大量粉絲能讓品牌商一時感到興奮,但事后會很痛苦,靜心思考你會發(fā)現(xiàn)這些并非品牌的真實粉絲,領(lǐng)完獎品就消失了,他們認可的只是獎品而非品牌,對產(chǎn)品消費不感冒。倒不如重新衡量一下,究竟自己要做什么樣的活動。
建議企業(yè)在獎品設(shè)置上,要與品牌產(chǎn)品做結(jié)合?!?此外,魏家東建議品牌商可以嘗試跨界合作。
例如童裝童鞋品牌可與兒童攝影機構(gòu)聯(lián)合開展微活動,以服裝、寫真套餐為獎品。如此品牌間互相引流,共同將線下潛在消費群體引導(dǎo)到線上,達到合作共贏的目的。
7.執(zhí)行過程:把握資訊發(fā)布頻次,讓用戶主動分享 微活動正式啟動后,接下來的工作便是盡可能提升用戶參與度,很多品牌商將希望寄予每天微信平臺的信息發(fā)布上。魏家東說,微活動資訊發(fā)布要注意分頻次,把握時間點,不能連續(xù)幾天都發(fā)同一則微活動內(nèi)容,否則用戶很可能會取消關(guān)注。
在活動公告發(fā)布后,可介紹活動的其他方面,例如曬親子跑步運動的微活動,預(yù)告文發(fā)布后,次日可介紹親子跑的好處或安全注意事項,在正文下方添加活動宣傳海報及二維。
先了解微信線上活動的背景;這里的背景包含微信公眾號的粉絲數(shù)、粉絲人群分布、合作微信公眾號數(shù)量好可以使用的活動經(jīng)費等等一系列的背景;這就是所謂的知己知彼,百戰(zhàn)百殆。
具體方法如下:1、內(nèi)容定位,內(nèi)容為王。內(nèi)容的定位應(yīng)該結(jié)合企業(yè)的特點,同時又從用戶的角度去著想,而不一味的只推送企業(yè)自己的內(nèi)容,記住微信不是為企業(yè)服務(wù)的,而是為用戶服務(wù)的,只有從你的微信當中獲得用戶想要的東西,他們才會加更忠實于你,和你成為朋友,接下來的銷售才會理所當然。
要記住,用戶是沖著你的內(nèi)容才來的,推薦也是因為覺得內(nèi)容有價值,所以內(nèi)容為王。對于微信的內(nèi)容,我們有一個“1+X”的模型,“1”是最能體現(xiàn)賬號核心價值的內(nèi)容,“X”則代表了內(nèi)容的多樣性,迎合和滿足用戶的需求,增強內(nèi)容的吸引力。
比如我們運營的“永中Office”的微信公眾號,這是一個以office產(chǎn)品為主題的微信公號,核心內(nèi)容是Office的使用技巧,這部分內(nèi)容盡管實用,但比較枯燥,用戶不容易感興趣,所以我們就會補充一些小職場溝通、人生勵志等上班族比較感興趣的內(nèi)容。2、內(nèi)容推送,拒絕騷擾。
現(xiàn)在絕大多數(shù)的微信公眾賬號每天都有1次群發(fā)消息的功能,很多人嫌少,我覺得太多了?,F(xiàn)在每個用戶都會訂閱幾個賬號,推送的信息一多根本看不過來。
3.人工互動,溝通是魂。微信的本質(zhì)是溝通平臺,溝通需要有來有往,所以人工互動必不可少的。
我個人比較反對設(shè)置“消息自動回復(fù)”,就像qq里的聊天自動回復(fù),很討厭,沒誠意。企業(yè)微信公眾賬號,要能夠做到適時的人工互動,做不到這一點,很難玩好微信。
我比較在意微信的人工互動,我經(jīng)常會有意去主動找我關(guān)注的號互動,如果幾次下來沒有任何回復(fù),我很快就會取消關(guān)注。4、關(guān)鍵詞回復(fù)系統(tǒng),豐富易查。
微信運營久了,積累的素材很多,這些內(nèi)容沉下去很可惜,建立豐富易查的關(guān)鍵詞回復(fù)系統(tǒng)就非常必要。這是關(guān)鍵詞回復(fù)系統(tǒng)的第一個功能,第二個功能是為了方便讓用戶方便的找到他需要的內(nèi)容,同時增加互動。
目前微信的每個規(guī)則預(yù)設(shè)10個關(guān)鍵字,配備5條推送內(nèi)容(隨機推送),而規(guī)則只能設(shè)置60個,也就是說關(guān)鍵字可以設(shè)置的最多是600個,內(nèi)容為300條,盡管這遠遠不能滿足海量用戶的個性化需求,但是要是利用好了,也能產(chǎn)生非常好的效果。從線上到線下—懷念不如相見。
現(xiàn)在很少有人提微信的線下互動,但從溝通的效果而言,見面顯然效果最好的方法,也更容易拉近感情。線上線下活動結(jié)合的意義在于面對面的交流更容易培訓忠實的粉絲,產(chǎn)生更鮮活、更接地氣的內(nèi)容,這樣的微信公眾號才會顯得更有真實,更有親和力。
另外,微信光靠自然增長用戶會很有限,線下活動也是增加微信用戶的重要手段。
微信活動策劃和推廣流程:
1、活動的門檻要低
根據(jù)我們的目標客戶群體,開展活動的時候門檻自然是越低越好,這樣可以充分調(diào)動每一個粉絲的積極性,有的活動粉絲還會由于低門檻而轉(zhuǎn)發(fā)到自己的朋友圈,門檻低,參加的人也就多,那么你就一直活躍于粉絲的視線,自然也達到了推廣的目的。
2、中獎率要高
既然我們是做活動,那么就要讓粉絲得到好處,不然別人憑什么來支持你?難道因為你是企業(yè)么? 我們既然決定做活動那就不要舍不得錢,做活動就要讓粉絲高興,讓粉絲得到好處,中獎率高了,粉絲的積極性也一樣被你給調(diào)動起來了,才會去幫你做轉(zhuǎn)介紹,再一個,現(xiàn)在各種各樣的活動已經(jīng)讓人見得太多了,你的活動如果中獎率再不高,你憑什么吸引別人參與?
3、能吸引人的文案
我們也許策劃了一個很好的活動方案,活動流程,但是卻沒有一個能吸引人的文案,別人看一眼之后就沒興趣看下去,那你的活動即使再吸引人也是白搭。文案的名字需要給別人想象的空間,開頭要能夠吸引別人繼續(xù)讀下去的欲望,結(jié)尾要能夠讓別人自然的參與活動,這些都是我們在策劃一個活動中需要注意的地方,畢竟微信不是傳統(tǒng)行業(yè),傳統(tǒng)行業(yè)找個主持人去臺上講講話,去電視臺投投廣告,但是在微信上,是以文字和圖片為主,所以一個能吸引人的文案是必不可少的。
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